Je vais vous faire parvenir mes 2 mauvaises expériences au sein de ce même magasin.
La première, j'avais souscrit a une offre B-BOX dans cette boutique jusque là aucun problèmes.
Presque 1 mois après avoir souscrit et m'avoir fais bien poiroter j'avais toujours pas d'internet pas facile car j'étais en télétravail.
j'ai donc décidé de retourner dans cette même boutique pour leurs rendre tout les équipements qu'il m'avait fournis en restant très poli, et là, la vendeuse refuse de me résilier à ma grande stupéfaction pour un service que j'ai jamais eu !
Elle me dit de passer par la plate-forme téléphonique et cette même plate-forme refuse catégoriquement de me résilier.
J'ai dû retourner en boutique, et faire parler la femme de la plate-forme avec la vendeuse pour qu'elle trouve un terrain d'entente. Les 2 ce jetant la balles. C'était agaçant. La femme accepte de reprendre la b-box et le service téléphonique de me résilier.
Bref prendre 2h pour juste me prendre une box.
2eme mésaventure, je souscrit a un renouvellement de téléphone sur ma ligne (dans une autre agence assez loin de chez moi.) par mégarde le vendeur oublie de m'informer qu'il ma abonné a un service presse a 10€ par mois. Jusque la aucun souci, je passe en boutique pour le demandé de me retirer cette option. Je vais donc a la boutique de la Valentine qui est plus proche de chez moi.( limite de km oblige a cause du covid, je pouvais pas aller dans la boutique ou j'ai souscrit.) Et la, la vendeuse me dit "vous avez qu'a retourner la ou vous avez souscrit" et que soit disant madame ne pouvais rien faire.
Je vais dans la boutique où j'ai souscrit tant pis la limite de km. Et la, le vendeur me dit qu'il aurait pu le faire eux même et ma même fortement déconseillé de retourner dans cette boutique.
Étant un fidèle clients depuis plusieurs années, à la fin de mon engagement je partirai de chez vous par principe.
En bref, avec toute la bonne foie du monde a vraiment éviter.