Cock'Tel Store Margencel

"Cela fait plus de 6 moins que j’attends pour changer mon optique de mon iPhone est quand elle est disponible le vendeur Rémi ne la commande pas et du coup maintenant elle est plus disponible 😡😡😡 A fuite pas professionnel"

"Pour l'instant mon expérience est un peu mitigé. La réparation de l'écran a été faite mais d'autres soucis sont apparus par la suite. Et j'attends depuis plusieurs semaines la pièce pour faire la réparation du reste. Si non équipe sympathique. enfin contacter pour la pièce manquante. Merci"

"Nous avertissons tous ceux qui voudraient acheter un téléphone dans ce magasin! La garantie ne fonctionne pas, de nombreux problèmes surgissent après l’achat. En effet, le personnel est accueillant avant l’achat mais quand nous revenons avec les multiples soucis ils deviennent impolis. L’entreprise existe uniquement pour faire de l’argent, le service est catastrophique."

"Je suis venue faire réparer l'écran de mon portable. Plusieurs problèmes sont alors survenues. Et aucunes solutions n'a été proposées par le vendeur rencontré. Après avoir poste un avis Google expliquant mon soucis j'ai eu la bonne surprise d'être contacté par le responsable du magasin. Plusieurs propositions m'ont été proposé et nous avons pu trouver une solution. J'ai beaucoup apprécié l'honnêteté du responsable ainsi que son professionnalisme ! Je reste tout de même mitigée quant à ce magasin surtout a cause du vendeur que j'ai rencontré au départ mais n'hésitez pas à demander le responsable !"

"vendeurs très compétent"

"Une équipe agréable et réactif... je conseille"

"j'ai acheté une coque de bon conseil et accueil tres chaleureux"

"Très satisfait de l'accueil et de la réparation de mon téléphone . Merci encore"

"Monsieur se permet d'ouvrir une heure en retard, donc après une heure d'attente, monsieur vous informe qu'il n'a pas l'écran approprié. Vu le peu defitience, monsieur ferait mieux de fermer, car monsieur est inutile. Bien à vous."

"J'ai demandé qu'on m'installe une vitre de protection pour un Xiaomi Mi 11 cette vitre en question a été très mal installé sur le téléphone car elle n'était absolument pas adaptée ( pas très professionnel ) et que j'ai du enlever car ça n'allais vraiment pas, bref 25€ foutu en l'air donc je ne recommande absolument pas ce magasin pour une installation de vitre de protection."

"Aucun problème avec google"

"Accueil chaleureux et bon travail rapide"

"Très bon accueil et service rapide et de qualité"

"Satisfait du service"

"Bon service"

"je suis très content de la prestation"

"Super expérience, très bon accueil, conseil au top. Réparation rapide. Je suis très satisfaite. Merci à vous"

"Le changement d’écran de mon Oneplus 6T McLaren édition a été une catastrophe. En le changeant la première fois ils m’ont cassé l’antenne à l’intérieur, du coup plus de réseau. Ensuite, il ne m’ont pas changé l’écran par un écran officiel donc le lecteur d’empreinte sous l’écran ne marchait plus. Pour conclure tout ça, l’écran a été collé avec les pieds : de la colle sur la caméra frontale (on aurait dit des photos floues d’un téléphone d’il y a 10 ans), un espace entre l’écran et le châssis du téléphone ainsi que de la colle sur tout le tour du téléphone. J’ai donc changé de téléphone par la suite. Ce magasin est a fuir et je pèse mes mots. Édit suite à la réponse de la direction : un ami a vu votre boutique et voulait faire réparer son téléphone chez vous. Je lui ai donc raconté cette petite histoire et il m’a fortement conseillé de prévenir le reste de vos potentiels futurs clients. De plus, j’ai bien indiqué dans les informations demandées par Google la date de visite de votre magasin. Mais soit, vous n’avez peut-être pas accès à ces informations cependant je ne pense pas qu’il y ai une date limite pour écrire notre avis. En espérant que vous vous êtes professionnalisés depuis ce temps là et que vous travaillerez également sur votre répartie dans vos réponses. Je retourne me coucher (pour vous appuyer sur votre petite blagounette) et vous souhaites une bonne continuation."

"remarquable accueil, très sympathique très compétent j'ai rarement été aussi bien accueilli en dans une boutique de téléphonie mobile Je recommande !"

"Équipe au top, d'une rapidité et d'une efficacité incomparable et je ne parle meme pas du rapport qualité prix et du travail parfait 🙂 J'ai eu affaire à Karl, consciencieux , souriant et très disponible ! Bonne continuation à vous ."

"Excellent accueil , ce que l on trouve tres rarement"

"Super réparateur de smartphone. J'ai amené mon Samsung s22 ultra en catastrophe hier en fin de journée avec l écran cassé...Le lendemain midi je le récupère comme neuf! Hyper rapide et le voilà comme neuf. L'équipe est super pro et agréable, je recommande vivement!"

"Service courtois et accessible !"

"Merci encore d avoir réparer mon i phone en si peu de temps ! Je recommande bonne journée ☺️"

"Une catastrophe. J'ai laisser 2 téléphones en reparation, le vendeur m'asure qu ils seront prêt le lendemain ou sur lendemain malgré un jour férié. Resultlat une semaine après toujours aucun téléphone de prêt malgre de nombreuses relances et pour l'un d'eux les pièces ne sont même pas commandées. J'ai récupéré mes telephones et les ai déposé chez un concurent bizarrement le lendemain les 2 étaient opérationnels. Je ne retournerai jamais dans cette boutique ."

"A éviter fortement pas correct du tout !!!!! J’ai récupéré mon téléphone rayé et écran cassé ! Alors que je venais d’enlever le film de protection 1 heure avant! Du coup mon opérateur ne m’a pas pris en charge la réparation et j’ai un devis de 410 euro à cause de leurs mauvaise manipulation lors de la réparation de mon téléphone (coque) malheureusement je n’est pas pris de photo avant de leurs donner et leurs réponse a été que ce n’est pas leurs faute ! Fallait payer le 45 euros tout de même!!!!!!!!!"

"Bonjour personne agréable connaît bien son travail bravo très sympa"

"Excellent accueil et très grand choix d’accessoires"

"Vendeurs agréable et souriant. Grand choix dans les produits. Je recommande !"

"Très satisfait de mon acceuil, et du service je reviendrai madame Leonardi"

"super service: rapide, efficace, professionnel, en plus d’un très bon accueil"

"suite problème sur un téléphone reconditionné ,très bonne et rapide réaction : changement de l'appareil , et avec des excuses !! bravo pour cette gestion vraiment commerciale ."

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai ... Ultra déçu À éviter de toute évidence Nous avons donné un téléphone pour une réparation d'écran cassé On le récupère avec la reconnaissance d'emprunte digital foutue 1 semaines après le changement d'écran voilà que le téléphone passe avec un écran tout noir Nous le renvoyons donc en sav après une bataille interminable et la on m'annonce que c'est la carte mer qui a un soucis Il repart soit disant la carte mer Par contre la reconnaissance d'emprunte digital impossible de la retrouver ... Tout ça pour une réparation d'écran a 250€ !!!!!! On me dit qu'on me renvoie mon téléphone et au final pas du tout une semaine plus tard je rappelle et le téléphone est toujours pas parti de leur magasin !!!!! Une honte !!!!! Plus de 3 mois sans téléphone !!!!! A FUIRE !!!!!!!!"

" Ils ont mis 6 semaines à me dire qu'ils n'avaient pas la pièce dont ils avaient besoin. Pour être clair, je ne suis pas en colère contre le fait qu'ils n'ont pas pu réparer mon téléphone, je suis en colère contre le temps qu'il leur a fallu pour comprendre cela et me communiquer. "

"Très professionnel , gentil , c est très rare de nos jours merci"

"très satisfait"

"Très bon employé. Agréable et compétent m a bien renseigné sur le problème de mon portable"

"Service agréable, bien reçu"

"Tres bonne accueil et très bon conseil et service. A venir sans hésitation."

"Service technique et rapide"

"Merci beaucoup courage"

"Pose d un gel sur un écran de portable : service rapide et impeccable, le vendeur est sérieux et agréable. Je recommande vivement !"

"Excellent travail"

"Reçu avec beaucoup d empathie ."

"Très bon accueil, agents serviables et compétents."

"Super ,Merci et dépannage gratuit !!!"

"Service rapide et sympa"

"Très bon accueil , super efficace et rapide"

"Magasin super ,la personne qui m'a reçu pour un problème de mon tel très aimable .je conseille cet endroit"

"Bon accueil téléphonique. J’ai demandé un devis pour changer l’écran d’un iPhone 11 Pro Max. La personne m’a répondu sans problème et a été très sympathique. Le prix était de 230 euros. J’ai trouvé assez cher donc j’ai acheté l’écran (120 euros) et je l’ai changé moi même. Cela m’a pris 35 minutes et permis d’économiser 110 euros."

"Magasin de qualité, spécialiste dans deux marques. je recommande . Stéphane"

"Personne agréable , bonne explication ainsi que bonne prise en charge"

"Personne très agréable et compétente.rapidite et coneils .passée plusieurs fois et toujours très bien."

"Très satisfaite du service,m à sauvé mon tèlèphone"

"Personne fort sympathique avec une pose de vitre de protection nickel je recommande 👍"

"Accueil parfait. Réparation parfaite...à noter le relationnel professionnel et bienveillant...je recommande absolument..."

"Très bon acceuil"

"Jai fait changé ma batterie car la mienne ne tenait pas une heure et se déchargeant toute seule . Dc plus de problème. Ils mont offert la vitre arrière pour l'attente. Je recommande les yeux fermés."

"Super accueil et solutions a mon problème vite trouver je recommande"

"Très accueillant et très serviable."

"prestations rapides, efficaces exercées avec compétence et avec un sens du service au client prononcé."

"Bonne accueil mais accessoires hors de prix"

"Équipe sympa,disponible et compétente"

"Parfait je recommande fortement"

"Service impeccable"

"Ma mère a payée 120€ le changement d’écran de son Iphone 11, résultat l’écran est décollé, et pour cause je l’ai démonté moi-même et je suis resté stupéfait devant le fait qu’il n’y avait tout simplement AUCUN JOINT entre l’écran et le châssis du téléphone, de plus les films protecteurs à l’intérieur de l’écran n’ont pas été retirés !!! Preuve en photo ! À FUIR, à part si vous souhaitez payer 120€ pour un écran qui est décollé et qui coûte en réalité 35€ sur Amazon… Et en plus ma mère y est retournée et le réparateur lui a dit que c’était le châssis de son téléphone qui était tordu et que eux avaient très bien fait leur travail… 😤"