J’ai acheté un téléphone sur le site bouygues samedi 7 octobre, je me rends donc en boutique récupérer mon téléphone, arrivée là-bas, on refuse de me remettre ma commande car je ne suis pas titulaire de la ligne (le titulaire c’est ma mère) !!
Après ceci, je demande donc d’annuler ma commande car j’étais agacé d’avoir fait plus d’une heure de route pour venir récupérer mon téléphone et qu’on me dise au final que je ne peux pas.
Mais bien sûr, pour annuler, il faut que ma mère se déplace, ou alors qu’elle les appels pour annuler la commande, comme ce n’était pas possible on me conseille donc de ne pas venir chercher le bien, et que au bout de 48 heures la commande s’annule et que je ne serai pas débité du montant de la commande. Je redemande une seconde fois pour être sure, on me confirme ceci..
Aujourd’hui mardi 10 octobre, je me réveille et le montant a été débité sur mon compte!!
J’ai voulu les appeler bien sûr, impossible de les joindre!! soit le service Bouygues vous raccroches au nez sous prétexte d’envoyer un message pour être redirigé sur leur site, soit on tombe sur le service Bouygues banale avec quelqu’un qu’on ne connaît pas et qu’on a même pas eu en face qui vous répond!!
Heureusement que je vais être remboursé, la moindre des choses..
Bref, inadmissible, pas professionnel, je changerai d’opérateur dans le mois qui suit.