WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Il est inutile de faire le déplacement pour vous rendre a ce magasin. Contrairement a leur nom, ils ne fixent rien du tout. les employés préfèrent se moquer du client et de sa détresse. LOL CA FAIT DE LA FUMEE, LOL CA VA CRAMEE LE MAGASIN JE PRENDS PAS ( comme indiqué préalablement par le client). Ils ne savent pas établir de diagnostique. Ils ne savent visiblement pas ouvrir un téléphone pour regarder le problème, si il s'agit par exemple de la batterie ou du connecteur. Ils sont donc incapable de dire si le téléphone est réparable ou non. Ils ne font aucune prévention face a un téléphone qui fume envers le client. Ils sont incapable de dire gentiment au client qu'ils n'ont peut être pas le matériel pour réparer le téléphone. Ce qui aurait été compréhensible. C'est plus facile de se moquer d'autrui. Au vu du comportement de l'employé, il s'agissait plus de flemme d'ailleurs. Déçu d'avoir fait le déplacement. Si vous lisez ceci, je vous conseille plutôt allorepair en bas de la rue vers la gare. Ils sont plus humain et plus compétent. Bonne journée à vous.

Personnel technique très agréable et prise en charge rapide et efficace qui mérite 5 étoiles, par contre la vente cachée d'une assurance à 20€ avec tacite renouvellement une seconde année sous couvert du prétexte la prochaine casse est gratuite sans le mentionner est d'une malveillance et d'un cynisme consternant pour une entreprise comme la votre!

Très belle rencontre, du professionnalisme mais surtout une gentillesse qui fait plaisir.

Très bien équipe à l’écoute qui a pris le temps pour réparer mon téléphone. Équipe arrangeante au top !

Personnel sympathique, mais prestation très décevante: ils se sont révélés incapables de réparer correctement mon smartphone, puis finalement mon smartphone a disparu (Samsung ZFlip4). Je ne recommande pas. Chronologie des faits: - Je dépose mon téléphone en novembre 2023 pour un remplacement d'écran - Quelques jours plus tard, je suis avertie que mon téléphone est prêt - Je constate que l’arrière est mal collé et qu'il y a une béance entre le corps de l'appareil et le dos. Je le renvoie donc en réparation, malgré les conseils de l'employé qui me dit que je n'ai qu'à le mettre dans un étui bien serré - S’ensuit une succession de 3 visites au corner WeFix : à chaque fois mon téléphone est annoncé réparé, et lorsque j’arrive, il est mal collé voire pas collé du tout. L'employé me suggère à chaque fois de payer la facture et de reprendre mon téléphone à moitié collé, puis de revenir le voir en cas de problème. Je refuse et exige une réparation parfaite avant tout paiement. - La 4e fois que je viens, mon téléphone a carrément disparu : l’employé ne le retrouve pas dans le corner. Il me promet qu’il va chercher et qu’il me rappellera le lendemain - Il me rappelle au bout de quelques jours pour me dire que mon téléphone est définitivement perdu, et que je serai remboursée sur facture au prix d’achat. Heureusement que je n'avais pas encore payé la réparation. - Après plusieurs relances de ma part, le SAV finit par me recontacter et me propose un dédommagement correspondant à la valeur de mon téléphone sur Backmarket, avec une offre valable 2 semaines, en mode c'est ça ou rien (avec envoi du lien d'une annonce Backmarket, au prix le plus bas qu'ils aient trouvé pour un téléphone de même type et de même état) - Je constate donc que WeFix ne me propose pas un remboursement au prix d’achat, et ne me propose pas de dédommagement pour le temps perdu sans téléphone - Comme je n'avais pas vraiment le choix, j'ai finalement accepté l'offre, et reçu mon virement très rapidement ensuite. Mon assurance n'aurait pas fait mieux à cause de la franchise appliquée dans ce cas. Conclusion: je ne recommande pas WeFix. Ils n'arrivent pas à réparer, et perdent vos affaires. Leur corner est ouvert aux 4 vents dans une galerie marchande, ce qui facilite les vols. Je ne recommande d'ailleurs pas non plus les smartphones pliants, très fragiles et difficiles à réparer. Le smartphone était tombé sur la charnière: l'écran fonctionnait parfaitement bien et seule la charnière était affectée, et je me suis retrouvée avec un devis de 480 euros pour changer tout l'écran. D'ailleurs WeFix n'étant pas agréé par les constructeurs, toute réparation aurait fait sauter la garantie constructeur. Fiasco total. Je me suis donc rachetée un téléphone entrée de gamme qui marche tout aussi bien.

Top qualité

Tes pros ,très serviables. Je conseille

Très bien

Efficace et de bon conseil comme toujours…que ce soit en cas de panne ou de protection pour mon tel. Merci

Sur le site, on sait tout de suite le prix et on a une réduction si on prend rendez-vous. La façade arrière de mon tel était brisée. Une personne très aimable de Wefix l'a changée et mon téléphone est comme neuf !

Prise de RV et prise en charge rapide en ligne. Excellent diagnostic de la part du technicien. Réparation de mon smartphone dans les délais et au juste prix. Je suis plus que satisfait de leur service. Une véritable équipe de professionnels à votre service. Je recommande vivement cette enseigne, c'est ma seconde réparation dans ce centre.

Vendeur antillais expérimenté au top gentil

Efficacité et rapidité du technicien

Malgré l'heure tardive samedi soir avant fermeture, l'accueil et le service ont été au top. Merci beaucoup.

tres bon service

Plus d’en pâtir pour les clients chiants merci

Très satisfaite de l’accueil , Mickael a été patient et à l’écoute. Clair dans ses explications. On se sent en confiance dans notre prise en charge. Merci 😊

Un technicien disponible et très à l'écoute je le recommande

Personnel professionnel et accueillant, service rapide et efficace

Très bonne prise en charge du problème et solution rapide. Je recommande vivement

Super service ce dimanche avec Mickael. On pensait que le tel etait HS, on repart avec un iphone nickel. Merci pour votre sérieux et qualité du conseil et de l’accueil

super service, personnel sympathique qui m'a dépanné rapidement

Changement de batterie rapide. Technicien très gentil et qui prend le temps d'expliquer les choses.

Tres professionnel !!! Prise en charge rapide et à l’écoute des clients je recommande !!

jeune au tot

Mickael est très efficace, merci a lui.

Mon iPhone a un problème de chargement. La moindre mouvement déconnecte le charge en cours. A La Défense on me dit je dois changer la pièce alors que ici, on fait un bon nettoyage et c’est bon. Personnel très sympathique et efficace. Je recommande

compétent, aimable, rapide… efficace !! merci

Efficace, Téléphone réparé en moins en 10 minutes ! Je recommande !

Renseignements précis, réparation rapide et efficace, technicien aimable et à l'écoute.

Lieu propre et net, facile à trouver . La prestation a vraiment été de qualité. J ai reconditionne mon portable et maintenant il est comme neuf. Le travail est soigné, tout nous est expliqué avec précision. Le personnel est courtois et très professionnel. Le prix est plus qu' attrayant ! Bravo ! Je recommande cet endroit à tous ceux qui ne veulent pas se prendre la tête à acheter un nouveau portable. ...

Excellent accueil, téléphone parfaitement réparé, expert pro et sympathique

Bon accueil, ponctualité et service de qualité, Merci.

Aujourd'hui j'ai eu besoin des services de wefix et je dois dire que la personne qui m'a dépanné a été top de top. Un vrai médecin. Très bon diagnostique et excellent dépanneur. Je recommande cet endroit. Merci à vous

Conseil et professionnalisme

Personnel professionnel et efficace ! Je recommande les yeux fermés.

Très bien. Vendeur très professionnel et agréable. Explications claires. Travail sérieux

Excellent accueil. Professionnel compétent, disponible et très commercial. Je recommande vivement.

Très satisfaite

Super technicien..mon portable était réparer en 1 heure..accueillant..je recommande

Vendeur au top

Rapide efficace et personnel aimable et à l écoute

Réparation d'un téléphone sur lequel l'écran ne s'allumait plus

Je suis ravi, mon iPhone est réparé, il y avait juste de la poussière dans le connecteur. Le réparateur la nettoyer en deux minutes, il m’a juste demandé un sourire.😀 Je suis très agréablement, surpris qu’il ne mets pas pousser à la consommation, vu que ça ne nécessitait pas un remplacement

Changement de batterie effectué rapidement et selon le budget prévu.

Une petite boutique mais une équipe au top et au final un téléphone tout réparé à moindre frais !

A FUIR ! J'aurais dû écouter mon intuition en arrivant devant le stand (WeFix CNIT). Une dame se plaignait de la prise en charge. Son téléphone est revenu de l'atelier pire qu'au départ (problème d'écran tactile). Elle a dû acheter sur le champ un nouveau portable sinon c'était encore mois en atelier. Pour mon expérience perso, j'explique mon problème de charge lente (30h pour charger complètement). On me dit que c'est la batterie. Or, du jour au lendemain, ça m'étonnait. Finalement on me dit que c'est sûrement le connecteur donc ils vont changer la pièce. Je reviens chercher mon téléphone en fin de journée. On me confirme que ça marche (pas la preuve). De retour chez moi, rien n'a changé. Je vais voir un autre WeFix. On me dit qu'il ne fallait surtout pas changer la pièce, WeFix du Cnit a fait une erreur, car la pièce n'est pas compatible avec le téléphone qui répondrait à des normes américaines (?). La conseillère envoie même un mail au responsable de l'autre WeFix. Jamais eu de retour à ce sujet. Je retourne voir WeFix du Cnit. On me conseille d'envoyer mon téléphone en atelier. Ca durera entre 2 semaines et 1 mois. Heureusement j'ai un ancien téléphone. Au bout d'un mois sans nouvelle, je demande où ça en est. On me dit qu'ils l'ont bien (merci de m'avoir prévenue... ne serait-ce que par sms ou par mail). Malheureusement une fois de plus, la charge reste lente. Aucune amélioration. Et en plus de ça, le tactile fait des siennes. Je retourne voir le stand. On me dit ok on peut vous rembourser de la pièce qui ne fonctionne pas. On prend mon Rib. Sous 2 semaines, je n'avais toujours pas de remboursement. J'envoie un mail. On me dit qu'en fait il faut que mon téléphone retourne en atelier pour qu'il y ait une constatation que ça ne marche pas !! Ils rendent un téléphone, sans savoir ce qu'il s'est passé ? Il n'y a pas de compte-rendu, quelque chose ? De plus, dans le mail, on me dit bien que la charge reste un problème, donc c'est qu'ils ont bien constaté que ce problème n'a pas été réglé. Mon dernier mail date du 23 juin, je re demande le remboursement, je n'ai jamais eu de réponse. Des arnaqueurs !

De super technicien merci WeFix.

Que des arnaqueurs ! On ne m’envoie pas la facture et on me certifie que je n’ai le crois qu’a la moitié de l’aide de l’état pour mon changement de batterie… qu’elle fut ma surprise après avoir demandé la facture au service client de voir que j’avais l’aide de l’état à 100% et qu’on m’a facturé SANS ME DEMANDER une coque à plus de 12€ ! C’est inadmissible de faire passer une coque en « cadeau » et me certifier que je n’ai le droit qu’à la moitié de l’aide de l’état car mon téléphone avait été acheté reconditionné !!

Agréable et professionnel Je recommande

Rien à dire changement de vitre rapide, à un prix correct, intervenant agréable. Je recommande. Ayant pris rdv via le site internet j’ai bénéficié de -10%.

J'avais pris rendez vous pour un changement de batterie. La vendeuse me la change, en revenant 1h plus tard mon téléphone ne s'allume plus car soi disant leur batterie n'était pas compatible. (Au lieu d'avoir les pieds sur la chaise en jouant à la switch elle aurait pu le testée avant). 1/2 demie heure d'attente plus tard je récupère mon téléphone. De plus en enlevant la coque une impureté s'est glisse au niveau des appareils photos. Bref je ne recommande pas du tout.

A fuire! Changement de batterie sur un téléphone qui est oxydé alors qu’ils n’ont pas le droit de le faire. Mauvaise fois évidente de la vendeuse qui prétend que c’est de ma faute si l’écran tombe en panne comme par magie le lendemain de la réparation. Bilan un téléphone qui fonctionnait très bien en arrivant chez Wefix et qui le lendemain de la réparation est en panne. Bien sûr aucun geste commercial proposé…

Très satisfaite de mon expérience Prise de RDV en ligne, des créneaux de RDV dispos dans la journée Réparation rapide (changement de batterie sur IPhone) Tarif moins cher que prévu grâce à une aide de l’état Personnel agréable

Accueil très sympathique. Réparation rapide et en plus j'ai payé moins cher que prévu + câble offert !

Personnel très fiable, merci Alexandra.

J’ai eu un souci avec ma batterie ! Ils me l’ont rendu comme neuf ! Merci beaucoup

Équipe sympa

Bonjour Changement d'écran rapide et professionnel. Je recommande. Merci

Accueil chaleureux et réparation rapide. Recommandé !

Très bien reçus; solution adaptée; sommes repartis fin contents. Nous recommandons.

Très bien

Très honnête sur la pose de films qui ne sert à rien avec certaines coques de portables.

Très bon accueil et réparation au top ! Merci à l'équipe de Montesson

Très bon accueil de la agent à les coûts, égalisation clair

La personne m'a réparé le haut parleur interne de mon Iphone en moins de 2 minutes et tout remarche parfaitement ! Encore merci !

Au top et super sympathique et rapide

Très efficace, un vrai service !

Super, Rapide, Pro et Sympa !

Super technicien très compétent

Juste parfait. Bon accueil, réparation dans les temps, bon conseil, technicien efficace et disponible.

Très bien et merci à toutes l'équipe

Compétence, Amabilité des agents, rapidité du service. Merci

Parfait , Bravo à votre représentant. Mérite les félicitations : Motivé serviable et efficace le technicien qu'on aimerait retrouver chaque fois que l'on n'a un Problème . difficile de trouver mieux . Je conseille la boutique de montesson avec le bon technicien bien sur !

Très satisfaite des services de WeFix Montesson. Joris a été professionnel, sympathique, disponible et tres efficace, merci beaucoup !

Reçue avec sympathie et professionnalisme, mon téléphone est comme neuf je suis hyper contente

Rapide et pas cher ! Je recommande mille fois !

Réparation parfaite. Mon téléphone est comme neuf à moindre coût !!

Je mets 5 étoiles par rapport à l'accueil et la rapidité. Pour le produit , je verrai dans la durée.

Très professionnel et rapide !

Très bon accueil Travail rapide et soigné je recommande !

Très bon accueil, qualité dans le service, rapidité dans la prestation.

J'ai fait installer 2 protections pour les écrans des téléphones de mes filles. Interlocuteur efficace et très professionnel. Explications claires. Je recommande

Très bon accueil et travail sérieux.Je recommande vivement .L'équipe est TOP

Très bon service au bureau du Centre Commercial de Montesson (78)

Très bonne expérience. Après avoir reçus la mauvaise couleur de face arrière, ils ont été très réactif pour commander la bonne couleur. Le montage est bien réalisé, rapide et à un prix très correcte.

Changement écran sur le S22 ultra , en un temps record + aucun défaut. Le téléphone est comme neuf.

Très efficace et vraiment contente a chaque fois Aucun soucis je recommande les yeux fermés

Très bien, rapide et travail soigné. Je recommande.

Super accueil de Loann travail rapide et efficace et toujours de bon conseil ! Au top 👌🏾 merci à lui

Hallucinant, je fais un déplacement de 30 mn pour venir changer mon écran, le vendeur qui a l’air complètement perdu ne fait preuve d’aucune flexibilité. Pour être aussi rigide autant aller chez Apple!!!

Personne complètement perdu et dépassé sur son stand.

Équipe très efficace, avenante et à l'écoute Merci à Loan pour sa bonne humeur :)

Merci à Loan pour son professionnalisme et sa rapidité, je peux maintenant rebrancher mon téléphone sans aucun soucis. Je recommande !

Accueil chaleureux. Réparation rapide et efficace. Je recommande+++

Mon iPhone ne chargeait plus et je suis allée dans ce point de réparation à Montesson. Le vendeur a été très souriant. Il a testé mes câbles et m'a confirmé que le problème venait de ça. Il n'a pas cherché à me vendre tout et n'importe quoi. J'ai juste acheté ce câble et mon iPhone charge à nouveau correctement

Service et accueil parfait de Damien. Merci beaucoup! Je recommande

Première fois que je m'arrête à cette boutique. L'accueil est de qualité, le souci résolu très rapidement. Merci à Monsieur Loan pour son professionnalisme sympathique.

Vendeur pro , efficace et très gentil !

Téléphone reconditionné acheté … quelques jours après : l’écran se bloque régulièrement , le téléphone est bouillant au bout de 12 mn… et bien sachez que la garantie pour un ÉCHANGE est d’1 mois… et non de 2 ans comme on me l’a vendu..!!!! Soyez rassurés ils le reprennent quand même pour l’envoyer à leurs services techniques pour diagnostique mais sont incapables de vous donner un délai.!!! En revanche ils sont marchands de différents contrats en tout genre .. Au secours…

très satisfaite de leurs services- très bon accueil et des professionnels - encore merci

Avis à tous, WeFix fait de la publicité mensongère. Ne croyez pas du tout en leurs délais de réparation. Pour un écran d'Ipad comptez sur une immobilisation de 10 jours (WeFix Montesson). Oubliée évidemment la promesse mensongère de 1h. Enseigne donc à éviter.

Tres bien reçu, très efficace je recommande !

Venu hier pour réparer l'écran de mon Iphone 11 j'ai été très bien accueilli. On me dit que le temps de réparation prendra une petite heure au final, le téléphone est réparé en 35 minutes. Efficace et rapide, je vous remercie pour votre professionnalisme et vos conseils ! Je recommande à 100% !

Une équipes très à l’écoute et donne de très bon conseil lorsqu’on a un problème de téléphone ! Je recommande

Passage a la fnac d'Herblay pour un deuxième changement d'écran, pose rapide et efficace, le film est de très bonne qualité et je suis très satisfait du résultat. Je recommande pour la pose d'un film de protection !

Très pro, service efficace , heure de retour garantie

Rapide, pro, sympa, nickel! (Changement de dock de charge sur mon Note9).

2ème passage à la boutique montesson, très bonne expérience

A fuir. J'ai analysé le comportement de mon iPhone avant ma visite (tout va bien quand il est branché, mais dès qu'on le débranche il peut s'éteindre même avec 70% de batterie, et puis se rallumer et s'éteindre 5x d'affilée). J'en ai déduit qu'il fallait changer la batterie. Je me suis rendu chez WeFix pour une seule chose: changer la batterie. J'arrive je demande à changer la batterie, le vendeur me dit Ah oui mais il faut que je fasse le diagnostic moi-même, ça se trouve c'est pas la batterie, je lui explique le comportement de mon iPhone, il me dit Mais si il s'éteint tout seul c'est sûrement la carte mère qui est touchée, le processeur, il y a beaucoup de choses à changer là. Je lui explique que selon mon analyse c'est vraiment la batterie qui a l'air d'être le problème. Il refuse de me changer uniquement la batterie. Finalement je suis allé chez un concurrent à la gare, j'ai demandé à changer la batterie on m'a posé 0 questions. Changement de batterie, résultat mon iPhone remarche parfaitement depuis des semaines. Parfois il faut savoir écouter le client.

Délais 6 semaines pour changer lécran compatible ipad. Au même prix chez appel délais une journée avec garantie et pièce origine.

Téléphone déposé pour une casse d'écran, après diagnostic complet ils ont trouvé une autre casse expliquant des problèmes de chargement. Équipe sympathique, professionnelle, compétante et souriante ! Je recommande !

Très bon accueil, bon service et une vraie volonté de trouver des solutions, je recommande.

Très bon accueil, le sens du service et une prestation à la hauteur. Merci a eux.

Personnel compétent et professionnel. Je reviendrai.

On cherche directement à me refaire payer une réparation d'écran sans même analyser le problème. ARNAQUE À FUIR…… Quand vous venez pour faire réparer ils sont très gentils mais dès qu'il y a un problème c'est votre faute. A FUIR J'ai fais réparer mon écran de téléphone il y a moins de 6 mois soit 250€. Je le récupère entouré d'élastique et le tactile beugue déjà. 3 mois passe et aujourd'hui le tactile ne fonctionne plus et des fissures sont apparus. Je retourne au magasin et à peine je commence à expliquer on me rétorque ah non il est tombé, entre autres explications sans même chercher à analyser sur la colle n'aurait pas coller sur les connectiques ou si la personne qui l'a réparé a oublié de brancher un truc alors que deux secondes avant l'on me dit que la personne d'avant faisait n'importe quoi. On cherche directement à me refaire payer une réparation d'écran sans même analyser le problème. ARNAQUE À FUIR……

Très professionnel et bonne accueil. Il m'ont dépanné sans frais et tout en gentillesse 👍

Du bon taf rapide et avec le sourire.

Accueil, compétences et professionalisme au top ! Bravo !!!

Service impeccable merci au responsable qui ma solutionner le problème de réseaux.

Personnel très aimable et un service au top !

Personnel très aimable et sympathique Réparation d écran en 1h avec prise de rdv et commande de pièces reçues rapidement Je conseille

Accueil parfait, gentillesse, et professionnalisme

Merci au technicien pour son investissement. Je recommande

Très bien reçu , très bon travail , serviable , rien a dire . Merci 👌🏻

Impossibilité d'avoir un devis avec numéro IME du téléphone et aucune solution trouvée sachant pourtant que celà permet d'identifier la provenance du téléphone !

Super technicien, malgré la fin de ma garantie, la tablette a été réparé et fonctionne parfaitement, merci encore, je vous invite à les solliciter, très professionnel

Passez pour un problème sur mon appareils. Mon téléphone n'acceptez plus les appels, ni les messages, problème résolue en 4 min. Je suis satisfais et je recommande . Bravo à lui

Vendeur très aimable, il a pu changer la batterie de mon iPhone X en - 1 heure. Attentif et sympa, je le remercie beaucoup d'avoir pu trouver le temps et d'étre à l'écoute.

Ma tablette ne s'allumait plus. Le technicien la remise en fonctionnement très rapidement. Bravo, c'est pro.

Accueil sympathique et service rapide. Je recommande !!

Service très bon et très rapide. Réparation en 10 minutes seulement.

Très bon accueil et réparation rapide. Hyper professionnel.

Super accueil. Bon service

2eme réparation et suis très satisfait. Vendeur au top

Un peu de difficulté à tenir le délai annoncé pour une réparation de bris d'écran. Sinon très satisfaisant, accueil courtois et pro , bons conseils et bon commercial.

Excellent sens du service ttes honnête

Très grande réactivité du conseiller, problème résolu en 10 minutes.

Super service. A été très aimable. Mon écran d'iphone s'était décollé. La personne m'a tout réglé et à été très sympathique avec moi. Je recommande.

J'y suis allé pour une question sur un problème de port usb-c qui ne fonctionnait plus. J'en suis ressorti quelques minutes plus tard avec mon problème résolu grâce à un bon nettoyage. Cela m'a coûté un sourire et un commentaire satisfait sur Google. Merci 🙂

Changement de batterie le 22 octobre 2020. Mi décembre 2020, la capacité de la batterie diminue à 82%.. Pour s'écrouler début février à 62% ... (soit pire qu'avant que je ne la change..) Très déçu.

Venu au magasin en Janvier 2021 pour changer une batterie. Téléphone rendu défectueux. Impossible de joindre le magasin fermé pour raisons sanitaires et service clients incompétent, sans solutions. Au bout de 5 mois, batterie remboursée après plaintes multiples et déplacements au magasin (car personne ne vous rappelle) mais aucun dédommagement lié au préjudice ni même une excuse. Une étoile mérité. Enseigne à éviter pour le service client !!!!

Très professionnel, prise en charge rapide et efficace en toute transparence. Merci !

Tres bon service merci au technicien je recommande fortement .

Sympa, rapide et efficace Je reviendrai !!

Je ne connais pas dit tous mais por ceux ou celles qui ont des souci avec leur smartphone cela est bien utile je crois a voir...

Super travail s9 écran cassé et en 1h réparer changer to clean impeccable merci à eux bonne continuation Hilal sun

Un accueil des informations et intra aim qe qualité par me personnel

Excellent accueil personnel à l'écoute. Parfait ! A recommander.

Très bon accueil. La batterie de mon portable m'avait lâché. Nous avons pris rendez-vous en mentionnant le problème. On nous a très bien accueilli, la batterie a été changée en 25 minutes . Juste le temps de faire un tour dans la galerie commerciale. Merci encore pour l'accueil !!!

Changement de baterie iPhone impecable rapide prix raisonnable je reviendrai en tout

Tres efficace et aimable A recommander

Je prends rdv à Wefix Montesson pour changer un bouton home iphone 5s, il me change la batterie. Le bouton home m'a été remboursé .

Je suis satisfait du service, rapide et efficace. Merci je recommande

J'ai voulu faire remplacer un écran d'un iphone SE. La personne qui nous a accueil n'arrête pas de nous dire qu'ils ont eu bcp de pb en particulier avec ce modèle. Il y a un risque que d'autres choses ne fonctionneront pas après le changement. Dans ce cas ils ne sont pas responsable. bla bla, ça a duré des minutes. Puisque l'on a insisté, il a fini par remplir un formulaire. Ensuite, il s'avère par hasard le bon d'achat que l'on a montré ne sont pas reconnu par son ordinateur donc il faut que l'on paie sans bon d'achat. Vous pouvez bien deviner que l'on est parti. Franchement, cela donne l'impression qu'il n'a pas du tout envie de faire l'opération. Dans une autre boutique WeFix à Paris, l’accueil a plus été professionnel. Après rapide analyse, l'iphone a été prise en charge. Au bout d'1H30, tout est fait et bien fait!

Réparation de la tablette de mon fils à Carrefour Montesson. Jeune-homme sérieux et à l'écoute.

Téléphone réparer immédiatement et rapidement , je recommande fortement

Très bon service. Je recommande

A fuir. Ils vous assurent que l'écran est garantie et quand 1 mois plus tard l'écran se fissure ils vous disent que c'est vous qui l'avez fait tomber et que cela ne passe pas dans la garantie. DES VOLEURS!

Service déplorable. Quatre semaines pour obtenir une pièce cassée par le technicien lors du démontage. Remise commerciale promise par le responsable pour l'immobilisation du tél qui n'a pas été appliquée. Manque de sérieux. Je ne recommande pas

Personnel très désagréable qui refuse de répondre sous principe qu'ils sont occupés... (à rien faire)

Tarif élevé mais prestation de qualité

PERTE GARANTIE ÉTANCHÉITÉ APRES REMPLACEMENT ÉCRAN ! Dépôt d'un Huawei P30PRO pour remplacement d'écran . Remplacement rapide et efficace. Gros bémol l'enseigne ne communique pas sur le fait que le téléphone dit étanche ne le sera jamais plus après remplacement de l'écran chez eux ! Huawei P30PRO IP68 1h30 sous 1.50m d'eau. Résultat des courses après une verre d'eau renversé sur le téléphone , carte mère HS. WEFIX ne souhaite pas réparé le téléphone . A fuir !!! Merci au personnel sur place ,pour leur empathie ! Direction zéro !!!

Après une expérience désastreuse à Taverny, je me rends au WeFix de Montesson : au top du top. Prise en charge immédiate, diagnostic ultra rapide, réparation en 40 minutes. Très satisfaite!

Expérience étonnante ! Mais pas dans le bon sens du terme malheureusement. Devis pour mon Iphone de 59.90 pour l'appareil photo arrière. A l'arrivée on me demande 85 euros. Une lentille non prévue. Quand on se trompe il me semble qu'on prend en charge non ? On me dit qu'on va enlever la lentille, que je suis un voleur car je n'accepte pas de payer une erreur ... Et le vendeur racaille fini par un geste de la main salutaire en me disant c'est bon dégage ! Le même geste servi à un autre client au moment ou je déposais mon téléphone. Bravo ! Moi je dis Passez votre chemin

Alors là je ne sais pas si c'est la faute de la boutique ou bien de l'enseigne mais bon .... 15 jours que je pose mon téléphone pour un simple changement de batterie. Jusque là tout va bien. Batterie pas dispo directement à la boutique mais on peut la commander et ça arrive sous 2-3 jours. Pas de soucis 2-3 jours je peux attendre donc je laisse mon téléphone pour le faire réparer. 1 semaine après, n'ayant pas de nouvelles, je passe à cette boutique et la personne me dit ah ben non rien n'est encore arrivé mais jeudi ça serait bon. Je repasse vendredi pour être sur. Et ben toujours pas d'arrivage de batterie. COMME PAR HASARD un inventaire a été fait la veille et la personne me dit mais là j'ai un carton avec votre batterie dedans je vous le fait aujourd'hui car la boutique sera fermée samedi pour cause de personnel malade. Je prend mon mal en patience et je reviens aujourd’hui, mardi, (15 jours après avoir déposé mon téléphone) et là la personne me dit Ah ben non votre batterie n'est pas encore arrivée et je ce n'est pas prévu que je le reçoive de suite ..... Cherchez l'erreur. On passe d'un délai de 2-3 jours à un délai de plus de 15 jours. Donc en gros vous posez votre appareil mais vous ne saurez pas quand vous le récupèrerez surtout si il faut commander la pièce. La prochaine fois ne promettez pas quelque chose que vous ne pouvez pas tenir .... Du coup pour cette boutique ça donne une réparation de perdue et de la mauvaise pub. Dommage

Service rapide et efficace. Changement de batterie de portable à un prix 20% moins cher que chez le fabricant.

Pas de smartphones à 139€ comme indiqué

Un service de bout en bout lamentable : devis en ligne précisant pièce et magasin Montesson fait, je me rends sur place comme indiqué en ligne, aucune pièce n est disponible. Pour la première pièce aucune information de délai, pour la seconde Il me dit que ça arrive ds la journée, 4 jours plus tard il m appelle pr me dire que c est bon. Une fois sur place il me dit que la pièce était finalement réservée et que soit je prenais ce qui était dispo ou bien il fallait attendre à nouveau .........

Le 9/11/19 j’ai fait changer l’ecran De mon Samsung 7 Edge qui était cassé suite à une chute. La réparation m’a coûtée 230 euros. Suite à cette réparation, je me suis aperçue de ne plus capter correctement le réseau. De plus la batterie se vide très rapidement. J’ai ramené mon téléphone et il s’avère que l’antenne de réception réseau a été cassée lors de la réparation. Depuis ce diagnostic, ils sont incapable de réparer mon téléphone car ils n’ont pas la pièce !! Cela fait donc 1 mois que j’ai un téléphone inutilisable !! Et aucune information de leur part, à part un « on y peut rien, c’est la maison mère » quand on passe au guichet !!!! 😡 J'ai fait remonter la réclamation au service client, j'attends ... encore et encore ... Le 22/12 : nous venons de passez sur le stand de WeFix Montesson ... Cela devient risible ... Sauf que je ris jaune .... Après 3 semaines d'attente pour la pièce, et la réception d'un mail hier pour nous dire que la pièce était arrivée à Montesson, il s'avère que ce n'est pas la bonne pièce !!!!!! Et on repart pour un tour !!! Mon téléphone n'est plus utilisable depuis 1 mois et demi !!!!! Le 10/01 ... Malgré un courrier recommandé toujours aucune nouvelle du siège ... Mon téléphone est hors d'usage depuis plus de 2 mois ... Société à fuir ... Le 17/01 : A part un mail lundi pour me dire que ma demande était prise en compte, mon téléphone n'est toujours pas réparé. Je répète société à fuir ! Le 25/01 : la mauvaise blague continue ... La pièce est arrivée à Montesson. Lors de son montage, le technicien l'a cassée !! On est repartie pour un tour, il faut recommander la pièce ... On est reparti pour un mois .minimum ... Point positif, le technicien à bricolé une réparation de fortune, mon téléphone est redevenu fonctionnel en attendant la bonne pièce. Le 16/02 : toujours aucune nouvelle de Wefix et de la pièce commandée. Mon téléphone n'a toujours pas la bonne pièce. J'ai demandé un dédommagement officiel, après tous ce qui m'est arrivé, iIs ne dédaigne même pas donner suite à ma demande ... Clairement inadmissible. Société à fuir. J'ai rarement vu cela.

Arnaque pour le black friday je semblais pouvoir bénéficier d'une réduction de 15% de réduction sur la réparation de mon écran. En tout cas c'est ce qu'on m'a annoncé et ce qui était indiqué sur mon ticket. Au moment de payer, le vendeur ne peut pas appliquer la réduction. Je dois payer si je veux récupérer mon téléphone, le seul recours étant de s'adresser au service client, qui s'avère finalement injoignable. Je précise que le vendeur, malgré ma demande, n'a même pas essayé de contacter sa hiérarchie/service client pour appliquer la réduction !! Le plus fort, c'est que  ma réparation est à refaire (reprise en garantie quand même) mais sans garantie de succès (dixit le vendeur !). Je ne manquerai pas de déconseiller wefix à  toute personne souhaitant y faire réparer son xtéléphone ! Suite : Passez votre chemin ! Wefix à réparé mon téléphone mais la réparation ne fonctionne pas, et on me refuse la reprise garantie, sur la base d'informations qu'on ne donne même pas avant de déposer le matériel en réparation (le témoin d'humidité, personne ne vous en parle avant ! Je ne savais pas que ça existait et que ça pouvait remettre en question la garantie). Explications : Wefix a réparé mon écran une première fois (voir mon avis précédent sur cette mauvaise expérience) mais la réparation n'a pas donné satisfaction. Alors qu'ils m'avaient indiqué le prendre en garantie, ils ont bizarrement changé d'avis du jour au lendemain en m'indiquant qu'il y avait eu de l'humidité dans mon téléphone, ce qui annulerait la garantie selon eux. Ce que je reproche à wefix, ce n'est pas ce défaut d'humidité qui a peut-être des conséquences et qui était antérieur à toutes ces réparations. Mon téléphone a un an, je reconnais qu'il a pu prendre l'humidité avant les réparations et ça ne pose pas de problème. Ce que je leur reproche, c'est d'avoir fait la réparation sans me dire en première instance que s'il reparaient mn téléphone, il n'y aurait pas de garantie (à cause du témoin déjà allumé). Ils ont empoché les 200 € de réparation puis ils m'ont dit que ce n'était pas garanti. Si j'avais su que la réparation ne serait pas garantie, je ne l'aurais pas faite. Pour 200 euros, j'aurai acheté un nouveau téléphone. En plus, la réparation était facturée plus cher que ce qu'on m'avait annoncé, ticket à l'appui. Alors on peut dire que les gens du wefix sont gentils, oui, mais quand tout va bien. Quand ça se complique, il y a plus personne et ça sent l'entourlupe. On vous renvoie vers un service client qui ne repond plus au téléphone...ça en dit long sur le nombre de personnes qui réclament leur dû. C'est lamentable, et je déconseille cette boutique aux gens qui aiment les choses claires et nettes. La prochaine fois j'irai chez Mister Minit dans la galerie commerciale, à 200m de là !

BRAVO à l’équipe de Montesson....PROFESSIONNEL, AIMABLE et RAPIDE Un bel exemple de réussite que l’on ne peut qu’admirer et donc, féliciter... Rencontrer cette équipe, vous ne le regretterez pas…Croyez-moi.

Service très pro. Pas de surprise. Un prix annoncé, le prix payé et une tablette qui refonctionne.

Excellence service, ils sont déjà réparé plusieurs smartphones cassés, je recommande.

Les personnes sont compétentes et volontaires. La réparation a été rapide mais attention aux heures de pointes en fin de journée car vous risquez de devoir repasser. Sinon le plus long c'est d attendre que l'ordi de la boîte pour retrouver une commande veuille bien répondre, mais là ils n'y peuvent rien. Pour la partie smartphone c est un sans faute.

Rapide et disponible. Le travail à l'air bien fait Je recommande

J’ai été très bien reçue, et la batterie a de mon iPhone à été changé en un quart d’heure. La Nouvelle batterie semble de très bonne qualité . Je recommande totalement.

Équipe sérieuse et professionnelle... Efficace.. Mon fils était heureux de retrouver toutes les fonctionnalités de son téléphone

Efficacité et professionnalisme ,mais bien vérifier quel la carte SIM a été remise dans le mobile ! (oubli du réparateur )

Le jeune homme qui m'a reçu ce matin était très gentil et très serviable. Il m'a bien conseillé! Merci beaucoup, je pars avec un téléphone presque neuf!! ;)

Très bien. Bon conseils. En 20' on repart avec un téléphone comme neuf

Personnel au top acceuillant et professionnel . Allez y en toute confiance !

2 Garçons sympathiques et très pros, pour un service au tarif light et rapide Bravos les gars!

Au top bonne qualité prix et bonne prise en charge

Bonjour, j’y suis allé mercredi dernier pour changer l’écran de mon iPhone 7, l’écran était à peine fissuré et marchait très bien et l’image était claire et belle, j’ai récupéré mon téléphone et le bouton d’accueil ne fonctionne plus je n’ai plus de pixels sur mon écran j’y suis retourné hier, en montrant que je pouvais plus accéder à mon téléphone car le bouton principal ne fonctionnait plus et un des trois techniciens sur place me regarder me dit si regarder il marche très bien ! Juste parce qu’il y avait d’autres clients autour de nous, le technicien qui me l’avait réparé il m’a reconnu, et me dit vous inquiétez pas madame je vais regarder d’où vient le problème. Il me dit de repasser 30 minutes plus tard, l’état du téléphone c’était bien sûr aggraver , je lui ai donc demandé s’il avait des assurances car moi je lui ai laissé un téléphone qui fonctionnait et je n’ai plus de téléphone, il me regardait me dit faites une mise à jour Madame vous allez voir il va remarcher 😂 Bref je vois pas le rapport. Je lui ai donc redemander s’il avait des assurances il me dit oui si votre téléphone ne fonctionne pas correctement on va l’envoyer sur la plate-forme sur Paris par contre vous n’aurait pas de téléphone pendant un peu près un mois ! Et là ils pourront nous dire si le problème vient de votre téléphone ou bien de nous ! mais moi j’esti Avoir fait le travail CORRECTEMENT... Et moi je sais qu’ils vont pas réparer l’eurs erreurs. Sauf que c’est le 2 téléphone qu’ils Me pourrissent depuis le mois de mai « ils ont un problème avec Apple et ils devraient pas laisser n’impo Qui toucher un téléphone s’il ne connais pas son travail. « donc j’y retourne aujourd’hui est c’il ne trouve pas de solution à mon problème et qu’il ne calme pas son arrogance, j’irais déposer une plainte !

Tres mauvais techniciens et service client!!! Mon écran iPhone était fissuré. Le changement d’écran devait prendre 1h. Au final le technicien a cassé le bouton d’accueil en tentant la réparation. Mon téléphone a été envoyé en atelier et depuis près d’un mois aucune nouvelle du service client. Et je n’arrive pas à les joindre par téléphone. C’est à la limite de l’escroquerie... Est ce que quelqu’un peut me dire si je vais récupérer mon téléphone un jour? Le vendeur à l’accueil n’a aucune info!!!! Edit : je n’ai aucune réponse ni par mail à l’adresse du service client, ni par téléphone ou ça sonne et ça finit en raccrochant!!!

très bon service et travail de qualité, je n'y suis allée que pour faire réparer mon écran et faire poser un sur-écran.

Bonjour, J'ai changé mon écran Iphone 5C qui a cassé après que quelqu'un a marché dessus... Mon téléphone a dû tomber précédemment des dizaines de fois depuis les 5 ans que je le possède sans problèmes. We Fix me l'a changé pour 90€, ce qui est assez honéreux et dans la fourchette haute des réparateurs en me disant que l'ecran est de qualité. Un mois après, je l'ai fait tombé par mégarde une seule fois avec sa coque de protection, il s'est fracturé légèrement en haut et l'écran ne fonctionne plus du tout. Lorsque je l'ai ramené à WeFix, le vendeur n'a pas voulu faire marcher de garantie ou faire le moindre geste commercial ( l'iphone n a tenu qu'un seul mois quand même). Je trouve cela déplorable car au final, il s'agit d'un écran de piètre qualité qui coûte 15€ sur les sites en ligne. Je suis donc très remonté et je déconseille fortement de passer par Wi-Fix, ca sera la dernière fois en ce qui me concerne.

je vous conseille wefixe 👍 je suis passé en boutique travaille au top et rapide comme prévu et aussi le personnel 👍👍

Excellent service, rapidité et bons conseils

Tech sympa et efficace, travail bien fait et dans les temps. Merci !

On m'a réparé mon Honor 8 gratuitement, il ne s'allumait plus. Je recommande vivement !

Changement façade S7 edge. Pièce Samsung commandée et reçue dans le temps indiqué (2 jours). Réparation faite sur place, dans le temps donné, et écran aussi bien qu'au premier jour de mon tel. Vendeur/réparateur patient et de bon conseil, vérification ensemble des différentes fonctionnalités du tel avant et après réparation. Très satisfaite .

Garantie inutile. Aucune chute, aucun pet sur l’écran mais un dysfonctionnement au niveau de l’affichage est apparu 1 mois après le changement et ce n’est pas prit en compte par la garantie. Il me reste plus qu’à repayer 110€.

Accueil pitoyable, avec aucun conseil pour mon portable. Je ne conseil pas cet endroit pour réparer votre portable. Quand je vois les avis j'ai bien fait de ne pas laisser mon portable là-bas.

À ÉVITER ! J'ai voulu réparer mon écran qui était juste fissurer au final mon téléphone ne marche plus apres retour ensuite ils ont décidé d'envoyer mon téléphone à l'atelier. Un mois plus tard , ils me disent que j'ai sois disant ouvert le téléphone donc la garantie ne marche plus. Des menteurs qui n'assument pas leur incompétence !

Au secour fuyez, les pièces sont de mauvaises qualités et le service client pitoyable 😡

CATASTROPHIQUE, le service, l'attente (3semaine), les pièces qui viennent de chine, et la vitre de mon portable qu'il maigres la protection s'est cassée toute seule ... AFUIR

Attention au arnaque pour une batterie il voulais me changer le tactile du téléphone plus la batterie pour 300€ j'ai donc tout refusé car à l'allumage le téléphone ne s'allumait pas correctement malgré une nouvelle batterie le tactile ne répondais pas alors qu'au début il marchais... arriver chez moi j'ai donc essayer seul et à ma grande surprise on m'avais mal remis les branchement du tactile donc attention pour faire monté la note on rajoute des choses