Vendeur qui ne connaît pas on métier. Je suis venue car je ne peux plus envoyer de SMS le problème venant de ma carte SIM. Il m'a répondu qu'il pouvait demander une nouvelle SIM mais qu'il fallait payer 20€ et qu'il n'était pas sûr que cela fonctionne. M'a dit que le fait que je ne puisse pas envoyer de SMS venait d'un problème de réseau. Quand je lui ai répondu que mes 2 enfants avaient le même forfait que moi et le même réseau que moi, il m'a rétorqué que pour des personnes sur un même lieu le réseau pouvait être différent!!!! Si je suis sa théorie, le réseau BOUYGUES TELECOM joue à "ce sera toi qui n'aura pas de réseau" et au bout de 3 c'est tombé sur moi!!!!!!! Une incompétence, un je m'en foutisme et un ton hautain et condescendant auquel j'ai préféré ne pas répondre ne voulant pas rhabiller cette personne pour la collection automne/hiver et printemps/été devant sa collègue et les autres clients présents dans l'agence. Bref si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller sinon passez votre chemin. Dommage que pas de possibilité de mettre 0 étoile car c'eut été largement mérité;