WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Fuyez! iPad PERDU… Pas de solution apportée. SAV injoignable. Honteux.

Parfait en tout point, merci !!

Bonne compétences

Très satisfait du service et de la personne qui a réparer le portable j'y retournais sans hésiter si jamais j'ai un autre soucis merci beaucoup

J'ai fait changé l'écran de mon redmi note 10s, 107€ avec rdv et à peu près 26€ pour la protection de l'écran. Equipe très agréable et professionnel, travail fait en 45 minutes et écran comme neuf 👌 je recommande vivement !

Réparation rapide et technicien super aimable. Deuxième expérience chez eux, topissime

De premier ordre

1er experience ((personne))) je demande a des commercants ci la personne va arrivé?? reponse parti en pose je mapercois ensuite que le panneaux est l envers est marquer fermer de 14h a 15h que je mais a la vue pour d autres client pour eviter q uil atendre comme moi est bien sur eux aussi sont reparti c est pas tres commercant

Personne très accueillante Travail très bien fait

Prise de rdv fait sur leur site internet, créneau disponible dans les 2h pour un changement de connecteur de charge. J'arrive sur place, la personne realise quelque test rapide pour s'assurer que mon probleme de charge n'est pas simplement du a quelque saleté, mauvais chargeur, .. Afin de vous eviter un remplacement potentiellement inutilie, piece remplacer très rapidement. Top

Suite à un on de la camera face Time je prend rdv avec Apple qui menvoi chez eux j’étais retissent et cela se comprend donc je viens le premier jour un état des lieux est fait … puis il me font revenir une seconde fois car il fallait commander la pièce pas de pb ce moment là… je viens le jour du rdv 30 min avant j’attend devant le stand votre collaborateur me dis qu’il partait en pose déjeuner car il était se journée téléphone restitué vers 16h … j’accepte car le FaceTime fonctionne. En août second pb j’emmène le téléphone chez Apple qui refuse de le prendre car les deux vis du châssis n’ont pas été remis il viennent de me l’apprendre jenvoi une réclamation a wefix afin de me remettre les vis derrière il me réponde que j’aurais dis faire un état des lieux totale du téléphone alors que mon pb c’était la camera face Time et pas les vis du châssis … je trouve sa honteux incompétent car aujourd’hui j’ai un pb indépendant du FaceTime mais on peut pas me le prendre en garantit a cause de wefix …. Je suis dans un une histoire sans fin car Apple ne veut pas prendre mon tel car j’ai été pas assez vigilant pour mes 2 vis qui n’ont jamais été remis … si je pouvais mettre zéro je l’aurais fais qui paye l’incompétence c’est le consommateur …

La gentillesse et le professionnalisme incarné ! Un vrai plaisir de voir encore de la bienveillance en 2023 merci Joffrey 🙌🏻

Personne à la boutique très agréable et professionnel. Efficacité et rapidité, je recommande !

Efficace et rapide pour la réparation d’un écran complet d’IPhone … de plus, la souscription d’une assurance au décours vous évite la douloureuse si vous cassez à nouveau votre écran.Service parfait !

Très serviable et diagnostic sérieux

Auchan Buchelay

Mon téléphone ne fonctionnait plus, je l'ai amené et même pas une heure après il y avait des lasers et un lecteur vinyle dessus, trop bien !!!!!!!!

Toujours au top comme d'habitude, personnelle très gentil et serviable. Merci beaucoup pour la réparation de mon téléphone

Je cherchais une protection efficace pour mon ecran de mon Samsung S23 Ultra . Apres une recherche sur internet , j ai vu qu il y avait un Wefix a Auchan Buchelay . Je me suis assure que cette protection etait bien en stock , je suis alle chez Wefix . Le technicien me l a installe en quelques minutes . Il a fallu quelques heures pour que toutes les mini bulles disparaissent et le lendemain , le resultat est tout simplement parfait . C est invisible et mon ecran est parfaitement protege . Je conseille a 100 % WeFix et particulierement celui de Mantes Buchelay .

Changement de mon écran cassé, l’arrière s’est cassé donc obligé de faire changer la pièce. Résultat, je récupère le téléphone sans vibreur…. J’y retourne, on me commande un vibreur qui n’est pas le bon, obligé encore de revenir…. Après changement de vibreur, le tiroir s’il n’a plus de ressort, il est hs !! Après discussion avec le gérant pour trouvé une solution, faut envoyer le téléphone au siège pour un ressort et donc encore une indisponibilité de mon tél pendant 3 semaines. Bref j’en ai marre et surtout je regrette d’être passé par eux.

Accueil très sympathique Réparation immédiate avec des pièces d'origine à un prix attractif

Super accueil, m’a vraiment aidé pour mon iPhone et son chargeur 🔌 Top

Un grand professionnel, je recommande

Vendeurs à l'écoute, accueillant et professionnel

Rapide et pro

Parfait 😉👍

Le monsieur m'a changer ma batterie donc nickel mais il a endommagé mon écran et impossible de les joindre au téléphone dommage

Très professionnel Je recommande

Bons conseils et très pro

Bien

Rapide,efficace,bon job Parfait

Sérieux et rapide, je suis très satisfaite J’ai pas eu besoin de me déplacer dans une boutique Apple pour réparer mes AirPods

Seul bémol ils m'ont pas demandé mon avis sur la couleur de la pièce de rechange

Venue hier en détresse pour mon écran d’iPhone 11 qui a lâché, prise en charge très rapide réparation en 30 minutes montre en main, vendeur très accueillant et très agréable, sans rdv je recommande vraiment, garantit et explication tout est très claire. Merci à votre équipe pour la rapidité!

Super bonne accueil par Geoffrey. Il a pu régler mes problématiques sur mon IPhone que même la plateforme n’a pas pu faire. C’est un très bonne élément accueillant et surtout très patient Merci beaucoup

Super accueil avec explication et conseil Merci beaucoup pour votre efficacité et votre patience

personnel compétent, rapide et efficace : parfait

Très satisfait de la réparation sur mon Xiaomi Mi10. Merci Wefix !

Vendeurs gentils et à l'écoute ! Merci pour tout vos conseils

Changement rapide de ma protection d écran Xiaomi X11 Personnel très sympa et compétent Un large choix d accessoires, réparations et protection d écran

Réparation pour un écran cassé, résultat 3 allers / retours plus tard on me rend mon téléphone avec écran cassé + lecteur d'empreinte HS + vitre arrière cassée (mauvaise manipulation durant la réparation). La seule solution qu'on me propose c'est d'envoyer mon téléphone en SAV au siège, ce qui prendre entre deux à trous semaines. A savoir que les envois au SAV ne se font que les jeudi et que les livreurs ne passent pas forcément toutes les semaines... Remboursement impossible sans passer par le SAV. 209€ pour un téléphone totalement HS et on prend les clients en otages (hors de question de passer 3 semaines sans téléphone, mon tel étant lié à ma banque, EDF et autres...). Boutique à fuir !!!

Prise de rdv deux jours avant. Arrivé a l heure. La on me dit que ca va prendre 3 heures pour changer la vitre ...je dis que c'est trop long. Finalement, on descend a 1h30. Je reviens 2 heures plus tard, et la on dit qu Apple a change le logiciel de support etc..qu ils ont un pb avec l internet (qui etait deja la a mon arrivée). Bref, j ai perdu 3 heures et mon mobile n a pas ete repare....Je ne recommande pas du tout Buchelay. Je vais aller a l Apple store.

Je ne peu pas mettre 0 et dommage…. Le 14 juin je m’y rend car écran i phone cassé. Ils me disent que ce sera fait pour samedi en moins d’une heure. Je reçois le devis que je confirme par mail et puis plus de nouvelles…. De repos mardi je m’y rend et le monsieur me dit tout de façon ce sera pas fait car on change l’approvisionnement des pièces Apple donc le siège ne valide plus les devis. Je lui montre pourtant la validation reçue une semaine auparavant il me dit me tenir au courant et à ce jour toujours rien !! Déplorable pour ce qui se veut une enseigne…. En colère j’ai cherché d’autres alternatives et mardi en moins d’une heure dès le premier contact SOS phone à Mantes me l’a réparé et pour la moitié du prix du devis WeFix en m’offrant en plus la protection verre trempé ! WeFix pas sérieux du tout, toujours zéro suivi depuis (ils ne savent pourtant pas que j’ai été ailleurs donc me devraient au minimum une explication!!) et au final quand on fait le tour de la concurrence à tarif exorbitant ! Je précise chez SOS phone j’ai eu en plus d’une réparation immédiate et un tarif bien plus bas le sourire et l’accueil qu’on est en droit d’attendre chez un commerçant et qui sont inexistants chez WeFix buchelay !

Bien

L’opérateur a été très efficace et très sympathique. Parfait

Très bon apport qualité prix très bel accueil ultra rapide et efficace je suis très satisfaite je recommande.

Mon expérience juste horrible : je donne mon téléphone a réparer (l'homme aux cheveux longs), téléphone toujours protéger par une coque intégrale depuis son achat, on m'apel au bout au bout de plus de 45min pour me dire je n'ai pas les outils pour ouvrir le téléphone (pour seulement changer la batterie) je le récupère, en rentrant je constate de grosse rayure sur l'arrière du téléphone et les pâtes de vis abîmé. Aucun professionalisme. A fuir. J'ai fait une réclamation.... J'attends

Personnelle agréable (homme cheveux long ) rien a dire dessus mais , déposer un iPad 1 mois d’attente pour le récupérer car il a réparer l’écran mais à coller le bouton , ensuite réparer le bouton et casser l’écran au final 1 mois d’attente pour 1 j de réparation vendu , et ensuite iPhone XR que j’ai apporter pour changer mon écran je le récupère le Face ID ne marche plus et c’est Apple qui répare sa ce n’est pas eux mais à mes frais !

Un staff compétent, sympathique et professionnel. Je recommande vivement pour faire réparer vos appareils, ils savent ce qu’ils font et dans des délais très satisfaisants.

Travail rapide précis et excellent service je recommande

Mon portable a été bien réparer et j'en suis ravie et satisfaite, équipé sympa et à l'écoute Et très efficace, merci

Visite ce jour suite à un problème de connexion sur mon téléphone. Le conseiller, très professionnel, a su m'expliquer les causes potentielles du problème. J'ai laissé le téléphone en toute confiance et il a été réparé et rendu en très bon état de marche. Merci encore pour votre accueil et sympathie.

Top de chez top !!! De plus Christopher, le manager est hyper sympa .Bravo.

Nuls ils ne peuvent même pas reparer mon smartphone

Réparation nickel de mon téléphone je vous le recommande

A fuire J ai déposé mon téléphone avec un soucis de batterie . Il me l ont rendu carte mère grillée. ...... Même pas un bon d achats . Ce n etais pas leur faute ! Escrocs doublés d incapables

Accueil sympathique et service parfait. Mon iPhone semblait mal en point et finalement je peux le garder encore quelques années après un Check up sérieux. Merci pour mon portefeuille et pour la planète !

Tout est parfait en - d'une heure mon téléphone était réparé ! Merci encore

Personnel très agréable 😊 de bon conseil

Tres fiable et professionnel. Accueil très sympathique et compétent. Je recommande

Vraiment très professionnel Cédric.

J'ai pris rendez vous, la veille je reçois un mail pour me le rappeler. Une fois sur place personne. Aucunes information sur le stand. En cherchant sur le net, je découvre que c'est fermé et qu'ils conseillent d’aller à Chambourcy ou Montesson. Pas professionnel

Trois étoiles : Pour le prix de la protection xforce qui m'a été appliqué et qui aurait dû être de 39€99 pour une tablette taille 10.5 pouces Samsung s5e (SM-T725) (= taille M : 10.8 pouces). On m'a fait payer 49€99 taille L (pour 13 pouces écran ordinateur). Comme indiqué sur le site de la Fnac j'aurais dû payer que 39€99 par rapport à la taille de l'écran et non par rapport au format de la protection après découpe : Le coût de la pose d'une protection XForce dépend de la taille de l'écran : - 29,90 € pour un écran taille S (=> 7,3 pouces, ex : smartwatchs et smartphones) - 39,99 € pour un écran taille M (=> 10,8 pouces, ex : tablettes et smartphones recto verso par ex) - 49,99 € pour un écran taille L (=> 13 pouces, ex : tablette grand format ou ordinateur portable) Donc WeFix ne respecte pas ses conditions de vente, elle se base sur le format du film de protection après découpe, donc pour eux le format de protection pour une tablette de 10.5 pouces = taille L alors qu'à Boulanger il respecte la taille de l'écran (ex : j'ai payé pour une tablette Huawei matepad pro 10.8 pouces 39€99 avec changement du film cristaux liquide possible chaque année et gratuitement). De plus, J'ai contacté Jeudi 15 juillet WeFix, aucune réponse à ce jour pour ma demande de remboursement de la différence 10€.

J’avais un petit problème avec l’écouteur interne qui grésillait. Ils ont commandé la pièce mais avant de la changer, un bon nettoyage de l’écouteur a été fait. Cette étape a résolu mon problème et c’était moins cher. Merci à vous.

Voilà je tenais à informer la clientèle que Wefix a été extrêmement incompétent. Tout d'abord ils sont injoignables par téléphone car il est inutilisable et toujours or service et par mail aucune réponse. Je commande la pièce pour une intervention le samedi et on m'appelle pour m'informer que la réparation de la tablette prendra plus de temps à savoir mercredi. Et ce mercredi, la personne à l'accueil m'informe qu'elle ne sera pas prêt avant vendredi. Donc ils ont un ipad avec mes codes d'accès durant 5 jours sans avoir réparer, sans être joignable. Je déconseille wefix buchelay. Le vendeur n'a eu comme réponse qu'un ricament derrière son masque. J'écrirais évidemment au siège afin de manifester mon mécontement.

Reparation d’un écran cassé sur iPhone 11. Résultat insuffisant car le telephone ne répond plus aux gestes sur l’écran installé par WeFix. IPhone quasi inutilisable. Trois mails au service après vente sans réponse. Grosse deception. A éviter.

A fuir !!! Je suis venu pour changer l'écran de mon téléphone en date du 10/11, ce dernier n'a pu être pris en charge qu'en date du 04/12, les vendeurs m'ont systématiquement demandé de revenir semaines après semaines alors que ces derniers n'avaient même pas commandé l'écran de remplacement. L'écran changé n'est pas un original à mon sens (défauts de couleurs comparé à l'original). Après changement de ce dernier la led des notifications située (sur mon smartphone) en bas de l'appareil ne fonctionne plus après opération du technicien. La solution proposée est une prise en charge en atelier, ce qui signifie qu'ils auraient gardé mon smartphone/outil de travail pour une durée indéterminée, rallongeant encore le délai total des réparations, tout ça à la base pour une petite fissure d'écran. C'est tout simplement inacceptable ! J'ai du mendier un malheureux geste commercial qui n'était pas du tout prévu par l'équipe en charge de mon problème malgré ma forte déception face à un travail bâclé, ayant entrainé des complications indésirables. En clair, j'ai dans mon cas souhaité réparer plutôt que de changer de téléphone, dans un premier temps dans un soucis de développement durable (réparer au lieu de jeter/racheter un appareil), et dans un second temps de budget. A l'heure actuelle votre enseigne ne s'inscrit pas dans cette démarche car il est clair qu'au vu des difficultés rencontrées beaucoup de personnes moins patientes iront acheter un nouveau téléphone plutôt que de le faire réparer.

Très à l’école du client !!!! Très contente du travail effectuer sur un OppoA9 Je recommande franchement merci à vous !!!

A FUIR... Réparation écran de téléphone, celui-ci avait été mal fait : plus de son, la batterie avait commencé à fondre,... car une pièce avait été perdue... puis retrouvée mais un autre client avait eu besoin donc c'était tellement plus simple que de remettre la pièce dans son téléphone d'origine... Le téléphone a passé plus d'un mois chez eux, et au final n'a jamais été réparé correctement et n'a jamais retrouvé le son.... A 139 euros la réparation pour qu'on vous rende un téléphone en plus mauvais état....

Remplace une batterie par une ancienne ,impossible de reclamer car ils m’ont dit: comme c’est le deuxieme batterie qu’on vous met elle n’est pas garantie- en effet en janvier j’avais demandé á changer mais elle n’avait tenu que trois mois ( delai garantie) ... á vous de voir peut etre que pour d’autres reparations ils sont bien...

Dommage plus cher que d’autre magasin et pour une qualité médiocre

Très bon accueil, devis précis et compétitif, réparation rapide : bref allez-y sans hésitation

Réparation rapide et de qualité. Equipe accueillante et pro. Merci

Équipe au top :) Du très bon travail ! Merci

Mon expérience n'était pas la première. Là,. petit problème qui va être résolu plus tard. Si je suis revenue, est que j'avais confiance.

Bonjour je suis passée 3 fois le vendredi 30 Août et votre boutique était fermé sans arrêt, où était le vendeur censé être la, pourtant c'était bien pendant les horaires d'ouverture de la boutique.

Certainement de belle prestation beaucoup trop cher 89,90 euros pour un écran iPhone 5, au max normalement ces 50 euros

Il faudrait sérieusement penser à former vos responsables d'équipe !!! Je regrette beaucoup le professionnalisme et l'amabilité du précédent responsable qui avait réparé dans les temps annoncés le téléphone de mon épouse . Je suis venu pour une commande de pièces pour un autre téléphone il y a quelques temps et à ce jour toujours rien alors que votre nouveau responsable s'était engagé auprès de moi !! Pire que ça je suis passé dans la galerie 3 fois ce lundi en heures d'ouvertures et aucune trace d'un collaborateur pour me renseigner malgré mes longues minutes d'attente ! Trouvez vous cela normal ?? Inadmissible ! Que font vos équipes ?! Petit bonus quand même et une étoile car je suis revenu hier en fin de journée avec ma femme pour avoir des infos sur la commande et suis tombé sur un vendeur auquel j'ai déjà eu à faire et que l'on m'avait conseillé car seul compétent !! Il a su faire preuve de compréhension et a su me fournir toutes les informations nécessaires pour que je puisse annuler tout ce bordel ! Merci à ce dernier pour son efficacité et je m'excuse et regrette qu'il ait dû subir une colère qui ne lui était pas destiné.

Je pensais venir pour un remplacement mais un nettoyage aura suffit à résoudre mon problème de micro, fait en 20 min. Très satisfait. Merci

Super accueille et un technicien très professionnelle et disponible avec du conseille et rappelle de la garantie bravo et merci

Efficace rapide travail soigné. Très satisfaite

Très professionnel, 4 étoiles à cause du délai de commande des pièces du smartphone. À recommander.

j'adore venir a Auchan et passer devant cette boutique personnel toujours agréable avec le sortir et toujours professionnel

Sérieux bon conseil réparation rapide nickel

Deux semaines que j attends une commande. A ce jour je n'ai aucune nouvelle. Verre trempé mal posé. Le manager devait commander un autre verre trempé pour le remplacer aujourd'hui ça fait 3 semaines que j attends. Je ne me fais plus d illusions. Wefix Porte de Normandie à ÉVITER.

Le responsable du corner est professionnel et la réparation a été bien effectuée.

Accueil conseil et efficacité très bien

Bon service rapide pour réparation de téléphone. En revanche moins performant pour rappeler le client en cas de commande de pièces ... Dommage

Très contente

Accueil très pro et grande gentillesse en plus de la compétence professionnelle . Des conseils ont été donnés pour améliorer les capacités de mon mobile. Merci.

Excellent sens du service, je recommande

Très serviable et très sympathique

Accueil très serviable. Intervention de qualité à prix intéressant.

Tres bon accueil et service rapide.

Très aimable et serviable merci

Très bien accueilli

super équipe, toujours souriants, Ludovic et Julien vous êtes au top, merci de votre professionnalisme, vos conseils et votre joie de vivre.

Jésusravie

Merci beaucoup pour les conseils donnés. À l'écoute, très posé et professionnel. À recommander vivement !!!

Technicien très gentil et patient. A recommander.

Très bon réparateur satisfait

Tres charmant a l ecoute tres efficace des vrais petits coeurs!!!!!

Bon accueil, gentillesse et compétence. Merci.

Très bon accueil de Julien satisfait de son professionnalisme

Venu pour une réparation que je pensais coûteuse, mais le problème n'étant pas la pièce que je pensais, la réparation fut bien moins chère. Ils auraient pu simplement faire la réparation demandée et prendre l'argent mais ont été plus qu'honnêtes. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.

Wefix Buchelay du personnel compétent, serieux, serviable, très à l''écoute , agréable. Le top du top

Très contente, equipe sympa et disponible. Merci.

réparation rapide, équipe sympathique et agréable. petit point noir, vous ne réparez pas les huawei mate 9. dommage sinon c’était 5 étoiles

Équipe très compétente et très agréable. Travail soigné.Je recommande.

Service rapide et de qualité De très bons conseils

Équipe très sympas, réparations rapides, je recommande fortement. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des professionnels.

très bon accueil et de très bons conseils je recommande fortement si vous avez des appareils endommagé ou même des questions

Reparation rapide et equipe super sympathique, toujours a l'écoute. Merci avous

Equipe tres sympas