Samedi 19 novembre 2022, j’arrive à 11h30 : il y a 2 employés et 1 client, je suis donc prise en charge tout de suite. Je veux acheter un nouveau téléphone. Je demande immédiatement combien dure le transfert de données de l’ancien téléphone au nouveau : 20 minutes. Car je dois absolument repartir à 12h30. Je choisis un téléphone. Le vendeur me propose 2 couleurs, noir ou bleu. Je choisis bleu. Il part dans l’arrière-boutique et reviens avec un noir : il n’y a plus de bleu. Bon… j’accepte le noir. Je demande une coque. Il repart dans l’arrière-boutique et reviens avec une coque… rose : il n’y a plus que cette couleur. Je peux comprendre qu’il y ait des problèmes de composants électroniques pour les téléphones, pas les ruptures de stock en coques, surtout 4 semaines avant Noël. Là, je refuse, un peu agacée à l’idée de repartir sans protection pour un téléphone neuf. Arrive le moment de payer, avant transfert des données. Le vendeur m’envoie vers son responsable pour le paiement. Les données saisies par le vendeur sur sa tablette ont été perdues, le responsable doit tout re-saisir sur son ordinateur de caisse, il m’explique que les bugs, ça arrive et que leur réseau est lent (il faudrait peut-être en changer surtout dans une boutique de téléphonie). Il est déjà midi. Au moment de payer, ce responsable m’annonce que le transfert prendra au moins une heure car il y a trop de monde (la boutique s’est remplie entre temps). Je ne suis pas contente : il faut arrêter de raconter des salades aux gens. Je repars bredouille. Mauvaise expérience.