Équipe professionnelle et efficace. Orange est le meilleur opérateur et son service client déclasse tous les autres opérateurs.
En revanche, aujourd'hui je n'ai pas apprécié l'attitude d'un conseiller. J'ai rencontré un problème pour ouvrir une nouvelle ligne et l'un des conseillers a cherché à me mettre mal à l'aise. Comportement déplorable. Pendant un instant j'ai cru que j'étais à la rue.
J'ai un impayé auprès de l'ancien opérateur. Une facture qui correspond aux frais de résiliation d'un montant de 58€. Je ne le savais pas et quand on m'a dit que je ne pouvais pas ouvrir une nouvelle ligne je ne comprenais pas. Après des recherches j'ai compris d'où ça venait. À l'époque je pensais que c'était Orange qui prenait en charge directement les frais de résiliation. Tout est de ma faute. Mais le jeune conseiller a essayé de me faire passer pour un mauvais payeur. Tu rougirais de honte si tu savais ce que je fais.
Je rappelle que je paie très cher mon abonnement, j'ai un abonnement premium.