BOUYGUES TELECOM

"Sympa,, merci"

"Personnel très agréables bien à l'écoute. Ne changez pas"

"Magasin trop petit et les agents d'accueil sont pas aimables"

"Personnel très serviable et super sympa."

"Vendeurs à l'écoute assez patient."

"Personnel très agréable et magasin moderne ! 😄"

"Bonne organisation d'accueil"

"Très grosse perte de temps dans cette boutique succession de mauvaises informations qui m'ont conduite à une insatisfaction des plus totale ! Très mauvais conseils très mauvaises connaissance de leurs produits. Si vous êtes client Bouygues Télécom et que vous avez besoin de service appelez le service client ou aller sur le site internet mais évitez la boutique !! Cette mauvaise expérience m'aura seulement conduite à changer d'opérateur 😕"

"trop de monde, attente trop longue. Attention aux ventes forcées. un des vendeurs est très...VENDEUR."

"Excellent, personnel au top et disponible."

"Le responsable magasin ne se met pas à la portée des clients (pour utilisateurs non expérimentés, nous ne sommes pas comme lui 24/24h sur notre téléphone). Un bon responsable doit savoir s'adapter à ses clients ! Les hôtesses d'accueil sont agréables."

"Je n'ai pas pu être remboursé des 50 euros sur le smartphone Sony contrairement à ce qu'a prétendu le vendeur.. Au final on me dit que le code barre de l'appareil ne fait pas partie de la promotion.. Très déçu de cette boutique."

"Personnel compétents"

"Alors je vais rejoindre bon nombres d avis et de commentaires Sur la question des offres et tarifs d abonnements Bouygues proposes de très bonne offre complemente par une offre de reprise de votre ancien smartphone La ou le point négatifs de cette boutique prend tout son sens C'est lorsque que le vendeur responsable du magasin de surcroît, vous vend des accessoires (Samsung par exemple) et vous sort une brochure publicitaire qui vous rembourse maximum 100 euros sur des accessoires Samsung Il oublie juste de vous dire qu'il faut en acheter pour un minimum de 100 euros afin que l offre promotionnel soit valide par Samsung Par conséquent je m assoie sur un accessoire d une valeur de 40 euros qui n était pas nécessaire Faite donc très attention à se sympathique et fourbe vendeur"

"Accueil très agréable . Conseillers à l'écoute , bonnes explications ."

"Cher et mauvais service"

"Efficace - pro - écoute le client pour le conseiller au mieux. Et en plus sympa"

"Impeccable"

"Bon service internet"

"On trouve tout ceux que l on veut pour les téléphones"

"Prix beaucoup trop élevé quand tu compares sur le net pour les mêmes produits"

"Le magasin Bouygues Télécom a charleville cet des connes et surtout le mec note 0"

"Fermé !!"

"Bien reçu par madame"

"Meilleure connexion, Merci."

"Service déplorable. Le manager du magasin qui ne sait pas répondre aux questions et qui vous invite à contacter le service client par téléphone. Grands airs hautains alors qu'il n'a aucune connaissance.... Fuyez cette opérateur et dirigez vous vers le plus cher mais le plus compétent : ORANGE ! Ils vous accompagneront davantage !"

"Un vrai manque de découverte commercial j'apprends après avoir souscrit que leur box ne fonctionnent pas en wifi alors que 13 ans chez SFR avec ce fonctionnement ! Quand j'appelle le service commercial c'est moi client qui aurait dû préciser sauf qu'on ne m'a jamais demandé comment j'utiliserai ma box!! Vraiment déçu"

"Bon accueil et bonnes explications"

"Un bon magasin reçu par Mike excellent revendeur qui m'a trouvé une solution super et économique"

"Très bon accueil sourire dynamique et a l écoute du client"

"Personnel aimable et avenant"

"Mal reçu au téléphone, et après je me suis déplacé et un jeune m'a reçu et a l'écouter on ne sait rien et il sait tout"

"C'est mon fournisseur d'accès à internet et portable"

"J'ai été bien conseillé super merci"

"Bien"

"Nous avons pris 2 forfait téléphone avec des mobile plus une box et ils était très souriant nous avons eu un problème sur le forfait de mon compagnon et il ont tout de suite régler le problème"

"Manifique"

"Commercial très sympa et compétent."

"Travail bien fait, soigné, très très bonne accueil, partons réel juste et sympa"

"Accueil déplorable le manager ne connait pas l'amabilité et les employés ne connaissent pas le sourire et se moque des clients magasin de Charleville à éviter absolument"

"Tres cher et pas réactif au telephone"

"Je donne trois étoiles car le batiment est plutôt bien positionné, facile d'accès, peu d'attente, prise en charge sérieuse service client. En revanche sur la politesse je ne peux en dire autant... un vendeur qui tutoie ses clients pour la première entrevue n'est pas très pro et de plus cela peut etre percu comme un signe flagrant d'impolitesse pour les clients"

"Super accueil, à l écoute du client, pas comme S. R, JE RECOMMANDE À 1000%"

"La personne qui ma accueilli est vraiment pas accueillant je comprend qu'il ya des messure pour le Corona mais de dire méchamment je ne touche pas le téléphone il est pas désinfecté ya une façon a parler a vos clients alors que ce monsieur serrer la main a tout ces amis qui passer devant le magazin vraiment se monsieur parle mal a c'est client vraiment déçu de Bouygues et je suis pas la seul a qui sa a arrivé"

"Pas très satisfaite honnêtement"

"Très bon accueil, personnel sympa. Renseignements et explications clairs. Je recommande."

"Mal renseigné, contrairement à une fois ou j'ai été très bien renseigné pour un renouvellement de téléphone."

"Accueil correcte et professionnel, bon l'attente à l'extérieur sous un soleil de plomb + de 45 minutes n'est pas a recommander"

"Personnel aimable et compétent"

"Après l'achat d'un iPhone 12 mini non voulu et ouvert par la conseillère j'ai été choquée et déçue par ce manque de professionnalisme. Ce produit neuf ne peut être repris alors que le téléphone n'a pas pu être pris en main, c'est aberrant. C'est très dommageable de ne pas pouvoir trouver un moyen de s'arranger"

"Tres mécontent , service déplorable, la vendeuse n est pas du tout professionnelle, je ne recommande en aucun cas Je vais partager mon mécontentement à mon entourage et mes proches, insatisfait!!!"

"Je suis très mécontente du service de Bouygues telecom à Charleville Mézières, l accueil 0, le professionnalisme 0, refus de la part d une vendeuse de reprendre le téléphone qui a été ouvert par la vendeuse, je n'ai en aucun cas vu et pris le téléphone avant l'achat, je ne recommande pas se magasin"

"Très déçue de l accueil et du non professionnalisme de ce service Ne recommande pas du tout!!"

"Achat fait hier. Très déçue. Pas de retour possible alors qu'on a même pas pu voir le téléphone. Pas compréhensible du tout et très désagréable. Je deconseille fortement surtout aux prix des téléphones ! Je mets une étoile par obligation"

"Tres accueillant très gentil et bonne explication"

"Conseil et services de pro."

"Aucun respect pour le clients Directeur manquant de respect au lieu d'être à l'écoute et trouvé une solution au problème qu'il sont responsables il c'est montré irrespectueux et agressif Très mauvaise expérience aucun professionnalisme !!!"

"Lamentable."

"Le personnel est compétent et à l'écoute,le seul problème c'est que comme beaucoup de magasin de téléphonie,on attend souvent longtemps notre tour et c'est qlq fois décourageant"

"Très belle boutique, personnel à l'écoute et de bon conseil, je recommande !"

"N’hésitez pas à rentrer dans ce magasin! Vous y trouverez un personnel aimable, à l’écoute et professionnel"

"de bon conseil et bien reçue"

"Personnel très agréable et professionnel"

"Super boutique avec un personnel à l’écoute"

"parfait"

"Bonne qualité et prestation"

"On va attendre la réparation."

"Je suis satisfait"

"Fuyez le temps qu'il est encore temps ne souscrivez surtout pas au bout de 3 mois toujours pas de ligne et on me réclame 145 € pour un service que je n'ai jamais eu pas moyen de régler le problème service client incompétent personnel de boutique aucun pouvoir ne peux strictement rien faire aller voir ailleurs ne faites pas cette erreur"

"Personnel très sympathique donne de bons conseils et très commerçant"

"J'aime cette endroit"

"Accueil sympathique...."

"Service client nul. Suite à un changement de box 4G pour une box fibre, la résiliation de la première box n'a pas été réalisée par la conseillère Bouygues et le service client ne veut rien savoir !! Pas contre, j'ai été prélevé 3 mois pour rien !! Merci Bouygues. Un conseil, passez votre chemin allez chez les concurrents. Pour info, je vais supprimer mes 3 forfaits téléphone demain et la box à la date anniversaire également."

"Génial Bouygues, l installation fibre doit être installé chez moi depuis 4mois, soit disant pas de technicien disponible, je paye pour un service que je n ai même pas😡"

"Mauvaise Expérience Les personnes de ce Service Client sont extrêmement mal aimable, j’ai expliqué ma situation, il m’a dit des choses que ça collègue n’aurait pas dû faire. Et carrément Raccrocher au nez ! Je déconseille extrêmement Bouygues Telecom surtout qu’on vous met des offres sans vous PRÉVENIR ! N’allait pas du tout chez eux. !"

"Très bon accueil personnel très dévoués renseignements clairs pourtant mon cas n'était pas facile (senior)"

"J ai un souci avec mon portable"

"Appel service client suite à une erreur d adresse de leur part et on assume pas on laisse les gens dans la panade vraiment pas terrible"

"Les avoir au téléphone c'est avoir des personnes qui détestent travailler..."

"Accueil froid, distant et expéditif !!! Qui sont les clients qui les font vivre ......Service et amabilité : absence totale ! Plus intéressé par la vente rapide, documents à signer sans les voir ou consultables, surprise de dernière minute (pour augmenter son chiffre) du chargeur à 25 Euros (vendu à moins de 12 Euros sur le net)...... A éviter à l'avenir. (comme beaucoup selon les avis) Nous ferons, comme beaucoup, par internet. Pas de mauvaise humeur du vendeur, pas de surprise de dernière minute..."

"Très bien conseillés et à l'écoute du client"

"Bien reçu"

"Si je pouvais mettre moins je le ferais. Deux rdv de pris pour l’installation de la fibre dans mon appartement. Première carotte lors du premier rdv, la première personne ne s’est jamais pointée ( une journée de boulot de perdue pour rien ). Deuxième rdv au bout d’un mois et demi depuis la première prise de rdv : la personne vient après l’heure à laquelle il devait passer ( deuxième journée perdue pour rien ) parce qu’attention : la personne vient, fait le tour de mon logement 5 min et… Part sans jamais revenir et me tenir informée. Manque de professionnalisme TOTAL. Demain dès la première heure je me rends en boutique pour rendre le matériel, et j’irais chez la concurrence pour qu’enfin quelqu’un fasse son travail correctement. Au total, un mois et demi d’attente pour rien. Fuyez honnêtement, je comprends que les prix soient bas vu la qualité médiocre du service."

"Bon accueil malgré le monde conseiller disponible et efficace..merci"

"Merci à l'équipe du magasin de Charleville, aussi sympathique qu'efficace !"

"Équipe au top, vous êtes toujours reçu avec le sourire, et en plus on est à votre écoute. Je recommande !"

"Personnel a l'écoute et très sympathique ! Ils savent bien renseigné, bien guidé et sont très patient avec les clients. J'ai pu régler un soucis de presque un mois, changer de forfait et de téléphone en étant bien conseillé et bien aiguillé. Vous pouvez y aller sans problème, ils sauront être à votre écoutes. Encore merci à eux 😁"

"Nul de chez nul Personnel pas aimable. Et dès qu’il s’agit de b&you ils ne peuvent jamais rien faire, boutique à fuir. Pour l’amabilité faudra repassez. 😡"

"Bon dépannage"

"Personnel toujours très sympathique et souriant et le must.....ils sont de très bons conseils."

"Très cool"

"Un conseiller très sympathique et à l'écoute qui m'a orienté vers le choix qui me convenait le mieux. Merci!"

"Bon professionnel et à l'écoute des gens , rapide et efficace"

"Conseillère professionnelle et à l’écoute."

"Super accueil et réactivité parfait ! Merci beaucoup"

"Tout est parfait"

"Accueil très aimable à mon écoute très chaleur je recommande"

"Vraiment rien à dire personnel au top et très professionnel je recommande à 42 000% parfait"

"Je recommande très professionnel"

"Accueil au top Vendeurs professionnels Je recommande"

"Très bon accueil Conseil professionnel et sincère"

"Merci pour votre confiance !"

"Pas d'attente en magasin le week-end du black Friday, conseils clairs et achat rapide. Je recommande!"

"Parfait"

"Super contente de l’accueil et des réponses apportés par la vendeuse"

"Très bon service"

"J'ai eu une personne serviables et d'une grande gentillesse très Bien"

"Super accueil"

"Très bien parfait A l'écoute...."

"Service parfait, Cloe au top et très pro."

"Parfait , services au top je recommande. La vendeuse est très professionnelle"

"Très bien"

"Très bien."

"Super acceuil merci pour tous"

"Super accueil et bien conseiller"

"Conseiller impeccable 👍"

"Très bien bons conseils"

"Au top, vendeuse sympathique 🙂"

"Acceuil au top vendeur sympathique bon choix de produits"

"Super renseignement pour avoir le meilleur forfait au meilleur prix"

"Conseillers très agréable"

"Impeccable le conseiller au top 👌🏻"

"Super accueil, explication claire. Rapide"

"Très bonne accueil avec un charmant sourire"

"Aimable et efficace je ne regrette pas de m’être abonné chez bouygues ;)"

"Bon accueil"

"Bon accueil"

"Bon accueil"

"De bons conseils"

"Très bon accueil et de bons conseils Toujours agréable !"

"Parfait !"

"Excellent accueil, et Cloe une perfection par son professionnalisme"

"Super accueil et professionnel"

"Réponse attendue à mes questions Un peu d attendre"

"Bonjour, très bon accueil, le personnel est aimables professionnels, et agréables avec leurs clients. Je recommande fortement.👍"

"demande traitée ultra rapidement avec une équipe à l'écoute des besoins, réceptive et très agréable. Je recommande cette boutique !!!"

"Très gentil et à l'écoute"

"Accueil sympathique et très professionnel"

"Très bon accueil et trés bon conseil. Je recommande."

"Boutique au top"

"Un super échanges avec le conseiller et bonne information je vous le recommande"

"De bons conseils, et une écoute personnalisée 😉"

"Vendeur agréable, de très bons conseils, superbe boutique je recommande +++"

"Rien a dire excellent"

"Très bon accueil et très bien renseigné"

"Super efficace"

"Trés satisfaite"

"Très satisfaite"

"Très bien reçue personne très agréable de bons conseils très bon me ts"

"Très bon accueil au top"

"Très bien merci"

"Service très sympathique"

"Équipe sympathique et efficace"

"Très bonne accueil, très bien renseigner. Nous recommandons cette boutique."

"Superbe venez chez bouygues merci"

"Très bien reçu et renseigné"

" Très bon service juste parfait "

"très content"

"Vendeur agréable et serviable ! 🙂 je recommande vivement allez-y les yeux fermés"

"Super conseils pour ma box et le mobile"

"Parfait tout ses bien dérouler et très contente des services de Bouygues je recommande"

"Accueil très agréable à la boutique, vendeur à l'écoute et qui prend le temps de repondre au mieix à vos demandes. Je recommande sans hésiter."

"Très bien conseillé au top 👍"

"Nicolas, vendeur très sympathique et agréable. Je recommande vivement"

"Personnel sympathique, accueillant et très professionnel. Je recommande"

"Excellent conseiller"

"Boutique top le conseiller est un bon professionnel"

"Bon service"

"Très bien reçu merci."

"Super accueil."

"Bon accueil !"

"Personne sympathique qui explique bien"

"Chloé est Merveilleuse. Je la recommande"

"Très bonne vendeuse aimable je la recommande vivement"

"Très bon conseils du vendeur"

"Le vendeur nous a très bien orienté vers un super téléphone merci"

"Accueil sympathique, conseils au top. Je recommande !!!"

"Le vendeur très pro"

"Personne attentif très gentil"

"Personne très sympa accueillante et qui explique bien"

"Top vendeur excellent"

"Super prestation , merci . Je conseille fortement"

"Vendeur très bien au top"

"Accueil et conseils super!"

"Chloe est sympathique . Très bon accueil"

"Vendeur très bien et professionnel"

"Quelle clarté d’explications et un sourire communicatif !"

"Parfait. Vendeuse très pro et sympathique"

"super, à l’écoute bon conseiller"

"Fabien de chez Bouygues Télécom charleville mezieres en centre ville est très sympathique et très professionnel. Merci à lui"

"Conseiller très bien et le service impeccable"

"Excellent le vendeur m'a bien renseigné super téléphone"

"Excellent conseil et bon vendeur !"

"Très actif fait du service"

"Très bon accueil, très aimable, je recommande"

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute et de bons conseils"

"L'accueil fut aimable, mais nous avons payé 25 euros un transfert de données de mon ancien téléphone sur celui que nous venions d'acheter, mais le travail n'a pas été réalisé....."

"Très professionnel"

"Parfait, au top échange agreable"

"Super accueil. De très bons conseils. Disponibilité"