WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Super expérience, j’ai changé la batterie de mon iPhone 12 récemment. Ils ont également changé l’écran de celui-ci sans frais car il avait été abîmé durant l’opération. En prime ils ont également posé une protection offerte pour le protéger. De plus j’ai régulièrement eux des questions/ problème concernant ce même téléphone et les différents employés y ont à chaque fois répondus. Merci encore à toute l’équipe !

Après 20 minutes d’attente dans la queue, on nous annonce au dernier moment qu’il n’y a plus de verres trempés !

Remplacement de la batterie et de la coque de mon téléphone en 1h15, service de qualité !

J'y ai trouvé un personel sympatique et de bons conseils.

Réparation d'un écran. Tout est ok. Prise et modification de rdv possible sur le site.

J'ai eu deux rendez-vous pour réparer mes écouteurs et mon téléphone portable. Mais à chaque fois, le personnel m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour les réparer. Donc, si vous n'avez pas la possibilité de le réparer, veuillez désactiver le système de prise de rendez-vous RDV sur votre site web. Je vous remercie de votre coopération.

Bon accueil, diagnostic rapide (téléphone réparé), prix raisonnable.

Excellent service, je recommende!

Franchement très professionnel connais le matériel maitrise bien son sujet franchement ils étaient trop gentil j’ai retenu le nom Ali et son collègue franchement impeccable

Excellent service, personnel très sympathique et professionnel. Je recommande à 100%!

La personne au stand a nettoyé mon port de chargement gentiment. Merci a lui

Merci à Alexandre ! Super accueil super service, bravo et bonne continuation !

Les peux qu'ils demandent pour récupération c'est trop élevé. C'est juste pour te convaincre acheter un nouveaux

Excellent service. Impécable, problème réglé en 5 minutes

Je suis allé à Bercy mettre une vitre interne sur un zflip 5 tout neuf. Je n'étais pas rassure par rapport aux commentaires. Réception très sympa malgré un samedi avec plein de monde et proposition de 2 vitres internes pour un téléphone qui se plie. On me dit de revenir en cas de bulles pour un changement gratuit sous 15 jours. Travail soigné, aucune bulle, je suis très satisfait. Le prix de 34,90€ est elevé, ce qui me fait enlever une étoile, mais je peux changer de nouveau dans moins d'un an pour 9,90€. A recommander.

Top, professionnel et agréable

Aimable , efficace et rapide.

Impossible de charger mon téléphone depuis des jours. J'ai fait plusieurs réparateurs qui m'ont demandé des centaines d'euros pour le réparer, eux ont réparé mon téléphone en moins de 10 min, et ne m'ont rien fait payer. MERCI BEAUCOUP !!

Merci beaucoup! Service accueillant et ils ont redonné une nouvelle jeunesse a mon téléphone quand je ne trouvais aucun réparateur pour m'aider

Rapide, sympa, patient. Très agréable

Très bon accueil, le délai de réparation a été respecté. Je recommande vivement.

Accueil désagréable, 3 semaines que j'attends ma batterie suite à un rdv non honoré... Celui des ternes est meilleur

Bon accueil, on nous explique clairement ce qui a été fait pour le réglage de notre appareil.

Hyper serviable, service au top !

Nous avons été tres bien accueilli par Rolam au wefix forum des halles qui a pris le temps d'analyser le problème de chargement de mon iphone 13. Plutôt que de nous orienter sur une remplacement materiel très coûteux, il a préconisé un nettoyage de la prise ou des saletés s'étaient accumulées avec le temps. Avec patience il a traité le soucis, Le telephone se recharge bien désormais. Merci beaucoup pour le professionnalisme. Je recommande!

Problème de connecteur de charge réparé en un rien de temps. Merci

Super service, efficace, rapide avec des techniciens qui sont là pour nous aider à moindre coûts, sans sur facturer. Je recommande !

Service lamentable, patienté 40min pour au final entendre qu'ils n'ont pas le produit en stock

Rdv parfaitement honoré. Efficacité et sourire.

Très bon accueil de l’équipe. Je recommande 👍🏼

Service au top avec monsieur Geraldo

Superbe équipe et super accueil merci 🥰

Personnelle sympa, professionnelle, réparation rapide en 5 min ,merci

Excellente expérience avec Rolam

3 semaines après avoir posé une protection chez wefix, de nombreuses bulles font leur apparition. Retour chez wefix, on m’indique que la garantie est de 2 semaines et que l’on ne peut me changer la protection. Je dois payer de nouveau. Des voleurs aucun geste commercial pour un tarif excessif.

Suite à un écran cassé, je suis allée le faire réparer en me disant que les prix étaient assez attractif (180€). Au bout de deux semaine, avant-hier, (à peine) l'écran s'est mis à être disfonctionel, à clignoter vert puis a progressivement couler sous l'écran du téléphone jusqu'à ce que je n'y vois plus rien. Je suis donc allé voir le vendeur qui m'a déclaré que j'ai cassé le téléphone et qu'il y a une fissure et donc un choc donc pas de garantie. Sauf que comme les photos le prouve il n'y à absolument aucune trace d'usure, de fissure ou de choc. L'écran est neuf sans fissure, je n'ai jamais fais tomber ou abîmé le téléphone depuis le remplacement. Le soucis est clairement sous la dalle en verre, sur l'écran que l'on ma facturé 180€. Bref en deux semaine une installation très mal soignée qui n'est pas prise sous garantie, je me sens lésée et abusée par un tel manque de professionnalisme et d'indifférence... J'aimerai que l'on m'explique en quoi je suis fautive. C'est absolument honteux de ne pas assumer l'utilisation d'un mauvais produit ou d'une mauvaise main d'oeuvre.

Arrivé pour changer une batterie d'un portable qui marchait bien, reparti sans nouvelle batterie et avec un portable qui ne marchait plus.

Merci a geraldo service génial

Durée de vie de la vitre protectrice : 2 mois Prix : 40 balles Amazon durée de vie : 6 mois Prix : 6 euros pour 2 vitres. Calcul est vite fait pour moi

Service au top Geraldo réparation carré !

Rapide et très efficace !

Merci a Aly d'avoir régler mon problème de prise jack. Vendeur très aimable et toujours souriant ! Je recommande fortement !

Venue pour un changement de port de chargement, le réparateur a alors fait ce qu'il fallait pour d'abord voir s'il n'y avait pas une autre solution (un bon nettoyage).. ce qui a marché ! Repartie avec mon téléphone sans rien débourser, et le tout avec la gentillesse et le sourire des vendeurs !

J'ai été très bien accueilli par WeFix qui a pu effectuer un petit nettoyage d'une piece de mon smartphone qui dysfonctionnait, m'évitant ainsi de changer de téléphone. Je recommande grandement la société, un grand merci à WeFix les halles pour leur prise en charge et leur gentillesse.

Très bon service !

Les supers Maggi vers. Supers équipes.

Validé

Super service rapide et efficace de la part Aly et Rolam, 5 étoiles.

Top accueil de Aly et Geraldo qui m'ont réparé mon téléphone en 5 minutes top chrono !!

Service au top, des vendeur super génial merci à issac et Geraldo

Tout est parfait réparation gratuite du port lighting équipe super agréable rien a redire 10/10 , merci bcp a Geraldo et Aly !

Tres content de la reparation de mon s20 pour un prix raisonnable.

Satisfait du service. Des techniciens au top qui respirent la joie de vivre. Très bonne équipe complémentaire de 4 .

Parfait, téléphone nettoyé gratuitement, personnel très agréable!

La prise jack de mon téléphone était encombré de poussière ce qui m'empêchait d'utiliser mes écouteurs. Un vendeur a retiré toutes les poussières et ne m'a rien fait payé ! Service au top et rapide.

Service au top, merci a Geraldo

Je tien a remercier le vendeur Geraldo qui ma bien Conseiller vendeur au top

Très bon service

Geraldo Isacc et Ali super vendeur super cool rien a redire

Réparation rapide du port lightning de mon iPhone. Staff très sympa

Excellent technicien Aly !!!

Super service, bon accueil 👌🏼 je recommande

Un personnel où je me demande à quoi peuvent ils bien servir. Aucune envie de poser un diagnostic. Tout le temps sur leur téléphone à fuir !!!!!!!!!

L’employé qui m’a vendu un téléphone défectueux est sournois. Il a voulu me forcer à mettre une bonne note . Il se reconnaîtra j’espère. Il laisse sa chemise ouverte pour qu’on voit ses poils de torse. Il est affreusement dégoûtant . Je suis tres déçu par wee fix les téléphones vendus rencontrent des problèmes : problèmes de charge , lenteur . L’employé m’a caché que mon téléphone quil m’a vendu à reçu des chocs sur le côté. C’est un escroc. Je vous déconseille de vous y rendre.

Venu il y a plusieurs mois pour une pose d’un film de protection Satisfait au début Mais avec le temps je me suis rendu compte que le film était posé légèrement de travers De ce fait impossible de mettre une coque sans que cela décolle le film Le temps d’attente était un peu long Je me disais qu’il devait bien faire attention en posant le film Apparement non… WeFix est une bonne marque mais mieux vaut se diriger vers un autre centre

Équipe au top Je recommande .

Problème de charge résolu en moins de 5 min. Merci au manager Rolam . 👍👍

Super accueil manager (rolam) au top . Très professionnelle rapide efficace

J’ai acheté un iPhone reconditionné 450€ qui a duré 2 mois… de vrais escrots

Très bon accueil et super service. Un grand merci!

Pour un changement de batterie sur un OnePlus 6t, nickel ça fonctionne parfaitement mais ils ont détérioré la coque arrière en l'ouvrant, ils m'ont donné un bon pour réparer la coque arrière, mais ça a mis plusieurs mois avant qu'ils aient la pièce. Quand c'est enfin arrivé, ils remplacent la coque arrière mais pas avec celle d'origine, la nouvelle fait des traces de doigts sur l'objectif photo je dois maintenant le nettoyer à chaque fois que je veux prendre une photo, et en quelques jours des fissures sont apparues sur la coque arrière... sans évidemment qu'il ne tombe.

J’avais pris rdv pour changer une vitre d’ipad. J’ai fait la queue comme les personnes qui n’avaient pas pris rdv (donc peu d’interêt a se contraindre a un rdv..) mais surtout la piece pas dispo, contrairement a ce qui était indiqué sur le site internet. Le personnel (gentil) m’a dit d’attendre que le réparateur revienne.. au final j’ai passé plus d’une heure pour rien car ils n’avaient pas la piece et pas possible de la commander.. en résumé ils ne font pas les ipads. Dommage que le lien sur les stocks dispos entre le site internet et le magasin ne se fasse pas.

Achat d’un IPhone 12 reconditionné: très bon accueil & bons conseils

Attente trop longue et trop chère.

Changement écran iPhone 14. A aucun moment on m’informe qu’il s’agit d’un écran compatible et non Apple et que part conséquent je perds la garantie de mon téléphone. Donc on vous installe pour plus de 300e un écran de m****e. Ça s’appelle du vol

Ne fait le renouvellement de la protection Xforce à 10 € que pendant la 1ere année suivant la pose. N'oubliez pas de la faire remplacer la 1ere année, sinon il faut repayer 35€ dans les mois qui suivent.

Venu pour remplacer ma protection d'écran alors que j'avais perdu le ticket de caisse, le vendeur m'a retrouvé dans sa base de données et effectué le remplacement. Matériel de qualité et personnel aimable. Je recommande fortement.

Ils ont mis 1 mois pour réparer un écran cassé et quand ils ont finalement rendu le téléphone, ils avaient cassé l'adaptateur Wifi. Donc le wifi n'a pas fonctionné. J'ai dû revenir et cela a pris encore un mois. Le personnel de ce magasin m'a menti à plusieurs reprises concernant les dates de livraison et plus encore.

Aimable, courtois, professionnel ! Changement de batterie d’origine Apple fait en moins d’une heure. Très satisfait de leur service. Je recommande. Merci à Rolam qui s’est occupé de mon téléphone. Crdlt Antoine

Wefix les halles : Clairement une bande de fénéant qui n'ont pas envie de bosser qui ne respectent pas leurs engagements ( je suis venu 3 fois sur rendez-vous et a chaque fois la même excuse : la pièce étaient manquantes alors que j'avais pris rendez-vous et qu'elles étaient marquées comme disponible, ) ni les délais ( ils doivent me commander une pièce que , j'attends toujours depuis 4mois ) j'ai fais réparé ailleurs entre temps mon écran du Xiaomi note pro 11 Merci mais non Merci

Equipe sympathique et efficace ! Merci a Nadia et Rolam, vous etes les meilleurs !! Merci pour les conseils

Equipe au top, Rolam et Nadia se ont réparé mon téléphone alors que j'avais vu plusieurs autres réparateurs qui n'ont rien pu faire. Très pédagogiques et très bon conseils. Je recommande vivement !

Qualité du film de protection et travail du technicien au top. Par contre ATTENTION: ils vous disent qu'ils n'ont que de la protection antibactérienne à 35€ et pas la standard à 29,90€. sauf qu'au moment où le technicien prend le portable en main pour poser la protection , il demande standard ou antibactérien?. donc les deux existent. Ils mentent pour vendre de l'antibactérien plus cher! C'est une pratique d'arnaqueur qui ne devrait pas être pratiqué dans un tel établissement. Lamentable! J'ai eu de la chance parce que j'ai entendu le technicien, du coup le vendeur m'a dit finalement on vous fait le standard à 29,90€ LOL!

Je suis parti pour mes AirPods Pro Le monsieur qui s’appelle Rolam était à l’écoute efficace et surtout rapide rien à dire merci beaucoup

Personnel accueillant et professionnel, rapide et très efficace. C'est le QG, pour chaque protection ou réparation d'un phone. Je recommande 👍

Excellente équipe est très professionnelle est surtout à l'écoute du client. Je recommande les yeux fermés

Venue vendredi dernier pour la première fois, chez un reparateur mobile, afin de réparer mon écran Samsung A52. Personnelle très accueillant, mon écran a pu être réparé sur place directement, comme il avait la piece en stock. Rien à redire tout refonctionne très bien. J'y retournerai si j'ai de nouveau le moindre problème !

Un grand merci au Manager Rolan et son technicien Isaac , qui ont su répondre à mes besoins. Réparation de mon téléphone en moins de 30 minutes, merci énormément, je vous recommanderai à mes proches. Forum the best!!!!

Merci à Rolam & Isaac pour leur accueil et leur professionnalisme. Travail efficace et rapide, service optimum. J’ai maintenant un iPhone avec une nouvelle batterie qui fonctionne parfaitement. Satisfaction 100%. Je recommanderai sans hésiter la boutique wefix du forum des halles ! C.

Merci à Mohammed qui a été extrêmement gentil et efficace !

J’ai utilisé 2 services WeFix aujourd’hui. Le changement de batterie de mon iPhone 11 et le changement de l’écran en silicone. En 1h j’ai pu récupéré mon téléphone avec l’écran neuf et une capacité maximum de 100% batterie. Nous verrons dans le temps mais le professionnalisme, la qualité de service et d’exécution du personnel m’a entièrement satisfaite. C’est une bonne chose de faite. Je recommande fortement et je reviendrai. Merci à vous

Boutique visitée en décembre 2022 afin de faire poser une protection Xforce sur un téléphone. Un peu plus tard des bulles se forment dans la protection, je me rends donc de nouveau en boutique afin de demander un remplacement. Cette fois ci c’est la protection qui est mal posée et des poussières en dessous de celle ci (constat plus tard car le téléphone est rangé dans un pochon opaque le temps que la protection adhère). Une réclamation a été envoyée au service client de la compagnie et là je reçois un retour complètement décorrélé de ma demande et hors contexte.

Bonjour, dimanche 11/12/2022 j ai fait poser une protection sur mon portable Samsung A52 par le manager de cette boutique, excellent accueil pour une pose d'une protection et très bon accueil de la part de ce manager à quelques minutes de la fermeture du magasin, bonne continuation. rk paris

L’écran de mon téléphone à brutalement arrêté de fonctionner. Le manager de WEFIX forum des halles, m’a gentiment aidé à redémarrer mon téléphone et m’a même donné une astuce si cela ce reproduit . Merci à lui 😊!

Bien que les prix soient un peu élevés et les process un peu long pour Apple, les personnes qui s’occupent du magasin sont vraiment exceptionnelles de gentillesse et de professionnalisme

Plein d’imprévus mais l’employé présent ne s’est pas laissé démonter, est resté très calme, serviable et courtois malgré les difficultés en heure de pointe. Très satisfaite du service.

Une seule personne présente, il nous propose de revenir demain même pour une tâche qui ne prend pas 15 minutes ( installer une protection)

Le monsieur qui as réparé mon portable est trop compétent

accueil très aimable et professionnel : ma carte sim débloquée en un rien de temps et sans frais... un grand merci

Employé gentil mais la machine ne fonctionne pas... C'est le 3ème wefix auquel je me rends, il y a toujours un problème...

J’ai pris rendez-vous une semaine à l’avance pour faire réparer mon écran fissuré. Lors de la prise de rdv, j’ai précisé toutes les informations de mon téléphone (modèle, couleur, référence, etc.). Je suis arrivée à 15h15 pour un rdv à 15h30 et ai eu la surprise de trouver un post-it « en pause déjeuner, retour à 16h30 ». Une fois la personne revenue, après 20 minutes à analyser mon téléphone, on m’apprend qu’il ne pourra pas être réparé parce que « les modèles d’écran dispo ne sont pas pour la couleur de mon téléphone » (apparemment c’est important, soit). J’ai donc poireauté 1h45 et perdu l’ensemble de ma journée pour apprendre que, malgré avoir tout renseigné, mon téléphone ne peut pas être réparé. Et lorsque j’ai eu le malheur de le faire remarquer, on me dit que je ne suis pas compréhensive et que le personnel a le droit d’aller déjeuner. Certes, mais si les horaires sont mal agencés pour permettre une pause (on ne peut plus légale), ce n’est pas moi que cela concerne. Il ne fallait pas rendre ce créneau horaire disponible. Bref, une très mauvaise expérience que je ne recommande pas du tout !

Changement de batterie iPhone XS effectué le 28/05/22. (Batterie générique environ 60€). Ce que l’on apprend ensuite: - le suivi d’état de la batterie n’est plus disponible sur le téléphone car pièce générique. Ce que je constate: - la batterie ne semble pas tenir plus longtemps que celle d’origine qui était à 79% de sa capacité maximale. Mais passons ces aléas… Depuis, le téléphone s’est éteint subitement à 5 reprises. (Bien que chargé entre 60 et 80%). Obligé de le connecter au chargeur pour pouvoir le rallumer, donc si besoin urgent (billet de train, etc….), gros problème ! Le 05/08/22 (toujours sous garantie), je prends RDV au même endroit, Wefix Les Halles. J’explique mon problème. Réponse: on doit commander une batterie générique pour remplacement. Aucun délai annoncé (10 jours? 15 jours? 3 semaines?) car le technicien ne le connaissait pas. Maintenant agrées Apple, je demande donc à payer la différence de prix pour une batterie d’origine et surtout résoudre mon problème immédiatement. Refus du vendeur qui me dit qu’en plus, ça me coûterait beaucoup plus cher que la différence de prix. Raison: lorsque l’on vous installe une batterie compatible, la batterie d’origine est renvoyée chez Apple et WeFix récupère une somme. Dans mon cas, maintenant que j’ai une batterie générique, je devrais payer la nouvelle batterie Apple + un supplément pour non récupération de cette somme par Wefix !!! Idem si je vais chez Apple, d’après le vendeur. En somme et actuellement, une batterie XS changée chez Apple coûte 75€, la même changée chez Wefix par des techniciens apparemment « certifiés », 74,90€….. Pour conclure, je ne recommande pas du tout WeFix car pour le même prix que chez Apple, vous perdez la qualité du service client Apple. Je regrette amèrement de ne pas être allé directement chez Apple en mai, comme initialement suggéré par ma femme. NB: le 28/05, ma femme a également changé sa batterie d’iPhone XS au même endroit et en même temps que moi. Pour l’instant, elle n’a pas rencontré le problème que j’ai mais selon elle, la durée de la batterie sur la journée ne semble pas non plus meilleure qu’avant. Et aucun moyen de vérifier l’état de la batterie dans les réglages de l’iPhone puisque cette option n’est plus disponible depuis….

Disponibilité, sympathie (surtout en fin de journée un vendredi et avant les départs en vacances) thank you !

Assez cher cependant service rapide et sérieux je recommande

Employés très professionnels et très accueillants. Je recommande vivement.

Suis venue faire réparer mon Samsung j5. Je suis très satisfaite... Compétence et dynamisme ont été au Rdv.... reparation faite dans le delai indiqué. Explications claires... Top👏

J'ai mis une protection pour l'écran de mon téléphone. Cela coûte 30€. C'était juste une fine couche de plastique. Quelques mois plus tard, deux coins ont commencé à se décoller, il y a aussi quelques bulles ici et là.

Incompétence, malhonnêteté, a éviter à tous prix ! Si vous voulez payer pour un téléphone sans protection, vous êtes à la bonne adresse !

Perplexe 🤨 Je suis passé pour faire poser un film en silicone pour protéger mon Galaxy S22. Le vendeur s'aperçoit que la découpe du film n'est pas aux bonnes dimensions. Il ne peut pas réaliser la prestation. En revanche il va devoir contacter son siège pour rectifier les dimensions et ça devrait prendre au moins 1 mois car la personne concernée est en congé... 🤨 1 mois c'est long, j'ai préféré prendre moi même un écran en verre trempé ailleurs.

FUYEZ ! J'ai déposé mon iPhone pour le faire réparer dimanche 3 avril, étant pressé je décide de payer la totalité de la réparation afin de facilité le pick up après. Je reviens le lendemain, juste avant la fermeture. Je trouve au corner un autre employé qui semble complètement dépassé par la fermeture de la caisse, bref, je lui demande mon iPhone (deja réglé), il me demande patienter, ce que je fais. 10 minutes après (à magasin fermé) il réussi tant bien que mal a fermer sa caisse et sans meme regarder dans les tiroirs des 5m2 de son point de vente me dit de repasser demain. Je lui explique donc que c'est mon téléphone pro, que j'ai payé lors du dépôt afin de pouvoir le récupérer facilement, qu'il a juste a regarder un instant, il refuse. Le personelle fnac assez navré pour moi s'excuse, mais j'insiste pour récupérer le téléphone indispensable à mon activité professionnel. Le vendeur wefix agressif, m'envoie balader, me tutoie. Je le remet a sa place, IL ME MENACE. Tout ca, sous les yeux des vigiles et du personnel fnac qui m'a gentillement invités à demander un remboursement ainsi que de signaler aux responsables Fnac et Wefix ainsi qu'a Bouygues le comportement de cet employé. JE SUIS SCANDALISE, en plus du déplacement, du dommage professionnel causé par la complète désorganisation du corner, je me fais insulter par la personne qui devrait s'excuser pour le désagrément. FUYEZ CET ENDROIT, aller au Wefix de république, bien plus professionnel. Si vous prenez le risque d'y aller, vous n'aurez aucune garantie de leur service, délais, amabilité, et ils auront toujours raison. J'irais chercher mon téléphone demain et je signalerais le comportement fétide, l'agressivité, l'impolitesse et l'incompetence de cet employé.

Service rapide et efficace. Le personnel est pro. Je recommande à tous mes amis à chaque fois.

Service au top. Des professionnels très sérieux et efficaces ! Vous pouvez aller faire réparer votre téléphone les yeux fermés.

Un grand merci à Julien pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ses explications sont des plus claires.

le 13 fevrier 22, je suis allé pour une aide sur mon téléphone DORO en panne. Les garçons au comptoir Wefix ont été adorables et très serviables. Ils m'ont très gentiment aidé et dépanné. C'est rare d'avoir une aide comme celle-là et je voulais vraiment les remercier et signaler leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse. 10 sur 10 MERCI beaucoup

Tablette réparée en deux minutes…personnel aimable et très pro…je recommande

Franchement un service au top, rapidité, efficacité, très pro et agréable ! J'avais un problème avec ma protection d'écran, prise en charge immédiate avec explication du problème par une personne chaleureuse que demander de plus !

Réparateur au top, réactif et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement cette équipe qui a su gérer mon problème de téléphone avec rapidité et bonne humeur

Un conseil expert et un simple nettoyage qui aura permis d'éviter un réparation coûteuse. Top

Service parfait en ce dernier dimanche de décembre. Malgré la visite de quelques impatients, même à ces heures où rares sont ceux qui travaillent , ce technicien très investi, explique et exerce son métier avec engouement. Le tout avec une sympathie rare dans ce quartier. Bravo