WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Etablissement à fuir. Rendez vous pris sur internet pour un changement de batterie car une batterie fatiguée par le temps. Arrivé sur place, rdv inconnu du technicien. Il m'annonce 1h00 alors que le temps annoncé est normalement de 20 minutes. À ma grande surprise à mon retour. Le technicien était en pause pendant encore 30 minutes. De plus, il a explosé la dalle arrière de mon téléphone. Après avoir expliqué mon mécontentement qui ne semble pas du tout l'impacter, je paye la facture et à peine 5 minutes après mon téléphone à déjà planté et redémarré sans raison 3 fois. Au bout de 3h00, il décide de me remettre mon ancienne batterie. J'ai passé l'après midi au magasin. Pour ce nouveau changement cela lui a pris 10 minutes. Le résultat est identique. Je n'ai pas eu le temps de sortir du magasin que mon téléphone coupe et redémarre. Mon téléphone est inutilisable. J'étais venu pour un changement de batterie rapide. Je repars 3h00 après avec un téléphone inutilisable et une vitre explosée. Aucune nouvelle du service client 15 jours après. Je vais donc aller porter plainte je pense.

Équipe très accueillante et compétente Je RECOMMANDE

Très bon rapport qualité prix. L'équipe est très sympa, je recommande.

personnel sympathique et travail rapide efficace

Rendez-vous pris le jour même par internet pour un changement de connecteur de charge d’iPhone X. La pièce n’était pas disponible je me suis déplacé pour rien. Fuyez ! Guignols et compagnie.

Je suis venu récemment venu pour un changement de batterie sur mon iPhone, le nouveau technicien était très compétent et a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement.

Réparation (changement d'écran) très bien faite. Technicien très poli et de bon conseil.

J'étais en confiance en voyant tous les commentaires positifs... Bien mal m'en a pris de ne pas regarder les plus récents, qui faisaient état d'un service pas à la hauteur. Je pourrais détailler ma mésaventure, mais ça serai une perte de temps... Allez chez Apple pour votre iPhone c'est plus cher mais c'est bien fait... Chez WeFix, ils n'ont pas le matériel adéquat tout simplement. Il semblerait que pour les téléphones Android ca se passe bien, alors on va mettre une deuxième étoile dans ce cas...

Corner de Torcy au Top ! Pro, sympa, ouvert alors pourquoi hésiter 😉

On me donne rdv le 6 janvier a 16h20, 16h35 toujours personne je trouve cela inadmissible surtout que je viens de loin. Très mauvaise expérience pour ma part

J'ai pris rendez-vous pour 10h20, arrive au stand à l'heure je m'aperçoit que ce dernier n'ouvre qu'à 11h.. Pourtant un mail la veille m'a bien été envoyé pour confirmer ce rdv.. j'ai attendu jusqu'à 11h15 et je suis revenu à 12h et toujours personne sur ce stand.. Pas du tout professionnel, j'espère que les responsables sont au courant que leur collaborateurs travaillent quand ils ont le temps..

Excellente expérience Très content de retrouver mon s23 ultra comme neuve après le changement de l'écran Merci à l'équipe

Très bien je recommande j'ai eu une personne très accueillante qui a su répondre à mes attentes vraiment je conseille personne très aimable avec le sourire au top 👍

De très bon conseil et très arrangeant, je recommande !

Merci Pascal Super travail !

Très bien. Prix. Qualité Délai réparation. Accueil sourire

Bonjour, Je me suis rendu dans ce magasin pour changer la vitre de mon téléphone. Je reviens 30 minutes après la vitre a été changé, mais le Touch ID a été cassé par la personne qui c’est occupe de mon téléphone. J’ai dû batailler pour avoir un autre téléphone de replacement, j’ai dû batailler pour avoir des nouvelles de mon iPhone. Cela a duré plus de 1 mois et demi. Le service client est à revoir, je préfère 1000 allers chez Apple pour changer ma vitre, mais payer plus que d’aller dans ce genre ou la plupart du temps les opérateurs ne sont pas à 100% concentré. Je vous déconseille d’y aller. C’était mon expérience avec cette entreprise.

Super pro ! Nous a réparé le téléphone en deux minutes 👍🤗 Merci beaucoup 🙏🙏

J'avais un problème avec mon téléphone, il voulait plus charger, il y avait de la poussière à l'intérieur il a fait ça rapidement, sans rien à payer. Merci beaucoup !

Très bon dépannage et personnel très professionnel (wefix de torcy)

Ayant acheté chez ce vendeur un iPhone 11 Pro il y a 18 mois j’en étais plutôt satisfait. En revanche , grosse désillusion sur la prestation de changement de batterie! Rdv pris sur internet afin d’être sûr d’avoir une réparation rapide (inférieur à 30min) mais non la vendeuse seule m’annonce sur place 1h30! De plus, elle interrompt sa réparation à chaque venue de client (elle réalise toute seule l’accueil des clients et les réparations!). En fin de prestation, je constate que le niveau de batterie ne s’affiche plus car il s’agit d’une batterie « compatible / générique », chose qui n’avait jamais été communiquée (comment savoir que la batterie est au max etc….). Très très déçu de ma perte de temps, je vais moi même m’en charger an achetant une batterie d’origine afin de leur rendre celle posée par Wefix. La vendeuse du jour a été très désagréable envers le client. Bien sûr il est hors de question de régler une prestation « trompeuse ».

Merci Pascal pour votre efficacité et professionnalisme

Accueil excellent du vendeur!

Rdv pour réparer un écran de tablette, rdv pris il y a 1 semaine. J'arrive sur place, on m'explique qu'il y a un délai inconnu car seul le responsable effectue ce genre de réparation et il ne sait pas quand il aura le temps. Dans ce cas pourquoi me donner un rdv, surtout une semaine à l'avance ? Ma fille handicapée a besoin de sa tablette à l'école, nul part ce délai n'était mentionné sauf apparemment en tout petit dans les CGR, ce que m'a gentiment rappelé le service client...

Excellente équipe gentille accueillante et très professionnel. Si vous avez le moindre problème avec votre téléphone, tablette ou autre ils seront de très bons conseils, je vous recommande tout à fait le WeFix collégiens

Très compétents et très agréables. Je conseille l'endroit.

J'ai fait changer la batterie de mon Huawei mate 20 lite, tout s'est bien passé. De plus pour ce genre de réparation il y a une aide de l'état de 25 euros. Très bien reçu par le personnel.

La vendeuse à été très honnête. Je savais pas que j'avais déjà Une protection sur mon téléphone. Pas nécessaire de changer la vitre. Bon pas de regret j'aurais pas changé la vitre c trop chère. Mais ma vendu le film 30€ . Très satisfait je recommande WiFix de B2 Torcy et la demoiselle présente dans la matinée du 02/09/2023.

Très bon service. Réparation d'écran en quelques heures. J'ai découvert le film de protection à la place des verres qui se brisent au moindre choc, merci pour la découverte

Service impeccable et très rapide !

Réparation parfaite et rapide. Un grand merci c’est la 3eme fois que j’utilise les services WeFix et j’y retournerai sans hésiter si besoin

Technicien au top un simple nettoyage pour la prise de charge du portable de mon mari il fonctionne parfaitement

Très bon accueil.

Merci pour extrême gentillesse et professionnalisme

Super intervention de la part de Lucas rapide et très efficace sur le diagnostic et la réparation 😀😀

Très professionnel ! Rien à dire ! Allez y les yeux fermés

Bonne expérience avec les deux intervenants de l’équipe we fix Torcy. Ils me font profiter en plus de la réduction de l état de 25€ sur une réparation du téléphone de ma fille. C est bon pour la conservation du téléphone. Merci pour l’intervention.

Bug de mon tél qui reste figé malgré mes nombreuses tentatives de le rebooter. Ils parviennent à résoudre le pb rapidement.

Très bon accueil Dépannage connecteur USB rapide et efficace

Personnel accueillant et très professionnel Merci

salut j'avais rendez-vous pour faire changer un connecteur de charge. le technicien confirme mon diagnostic mais me préviens que sa peut être la nappe qui relie le connecteur a la carte mère du tel. je lui signale que si ce n'est pas le connecteur qui est défectueux mais la nappe je n'ai pas a payer un connecteur qui était en état de fonctionnement et bien non ils change une pièce qui fonctionne je dois la pièce qui n'avait pas besoin d’être changé. Curieux quand même ¨.

Personnel sérieux et très serviable , agréable

Super service. A l'écoute des clients Bravo à l'équipe !!

Merci beaucoup wefix de bay2 super pro et honnêtes ! mon téléphone ne chargeait plus et les hauts parleurs ne fonctionnaient plus. Un autre réparateur (SAVE DE VAL D’EUROPE ces voleurs) m’ont fait payer 20euros le diagnostic pour me dire de changer le connecteur, la batterie et le haut parleur qui coûtait une blinde plus de 200euros WeFix de bay2 eux m’ont dit la vérité et m’on juste rebranché mon connecteur gratuitement car il n’y avait besoin que de ca et maintenant mon téléphone re marche parfaitement Merci wefix ! Seul bémol c’est qu’il est impossible de les avoir au téléphone c’est un robot

Je recommande génial à débloquer mon portable en 5 min 👍

Très bon accueil, jeune fille compétente.

Lucas a été performant rapide Merci encore

Très arrangeant merci à Pascal pour son professionnalisme et ses bons conseils ! 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Passage samedi 24 juin dans le centre commercial Bay 2. Je me suis arrêté pour régler des problèmes avec les connecteurs usb et jack de mon téléphone. Réglé immédiatement par un dépoussiérage. Accueil agréable. Je recommande.

Service extraordinaire, rapide . Lucas m’a dépanné en quelques minutes . Lucas est très sympathique. Merci , Merci .

Délais respecté super sympa et à l'écoute, WeFix collégiens est soucieux du travail bien fait. je recommande.

2ème passage dans la boutique et un service toujours au top !

Super accueil de Lucas et Cyrielle. Service rendu, en me faisant économiser plusieurs dizaine d'euros. Je recommande fortement.

Super accueil personnel très sympa je recommande

Super accueil de la part de Lucas qui a réglé mon problème en moins de 15min. Pro et efficace, je recommande !

Rendez-vous pris sur internet pour un remplacement d'écran, arrivé sur place prise en charge à l'heure indiquée, téléphone réparé en 2h et en plus avec une batterie toute neuve. Accueil agréable et professionnel . Téléphone rendu, nickel comme neuf

Je suis venu pour une réparation et un nettoyage de connecteur ils n'ont rien pu faire pour réparer mon téléphone car trop récent mais m'ont très bien renseigné. Et ils ont nettoyé mon connecteur gratuitement et rapidement je peux de nouveau charger mon téléphone et même en charge rapide. Équipe très cool et pro

Personnel à l'écoute et très efficace, je recommande !

personnel très sympathique et professionnel je recommande

Cyrielle m'a réparé mon téléphone en 2 temps 3 mouvements. Je m'apprêtais à changer le port usb c d'alimentation de mon Samsung...Un nettoyage minutieux à suffi. Top. Merci.

Super professionnel je recommande fortement super sympa à l écoute des clients

Merci pour leurs services c'est très sympa

L équipe de torcy au top Que des compliments !! aimables, rapides et compétents ! Donc super service je recommande à 100 pour 💯

Nous nous déplaçions pour le téléphone de mon conjoint et avons été reçu par Lucas, qui nous a bien aidé sur le connecteur du chargeur qu'il fallait en fait... simplement dépoussiérer ! Un grand merci à lui nous avons été reçu très rapidement et avec le sourire

incroyable service, cependant je vais demander un remboursement car mon portable ne marche quand même plus après que le vendeur, génial, a tout fait pour

Accueil agréable, prestation satisfaisante, prix modéré

Merci à Lucas et Cyrielle pour leur efficacité redoutable et leur disponibilité... 6 toiles.

Merci Lucas pour le service du nettoyage de mon connecteur. Parfait !

Je tenais à remercier Lucas pour son professionnalisme et sa sympathie j'avais un souci avec mon téléphone je pensais que le port de charge était défectueux or il était juste blindé de poussière il a pris soin de le nettoyer et ne m'a rien fait payer contrairement à d'autres enseignes ou il n'aurait même pas tenté de le nettoyer il m'aurait fait changer la pièce je recommande

Rendez-vous pris en ligne pour le remplacement de la batterie de mon téléphone - Pratique Confirmation du rendez-vous reçue quelques minutes plus tard indiquant que la pièce est réservée - Sérieux OUI MAIS le jour du rendez-vous ma batterie n’est pas là et la personne présente me propose de la commander en m’expliquant qu’il s’agit probablement d’une erreur de stock - Nul Aucun intérêt de proposer une prise de rendez-vous si c’est pour aboutir à ce résultat. Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins

Très mauvaise expérience avec ce service. Je m'y suis dirigée pour une question de rapidité comparé aux petits réparateurs independents. Sur un simple changement de batterie le technicien a endommagé mon téléphone. Il a été envoyé en atelier et le technicien m'affirme que mon dossier est suivi tous les jours. Pas moyen d'avoir de délai. Cela fait maintenant plus de 3 semaines c'est vraiment lamentable. J'ai contacté le service client wefix. Je n'aurais jamais dû le mettre chez vous. Je compte bien sûr ne payer la réparation et avoir un dédommagement au vu du delais.

Je déconseille les filmes installés sur les smartphone. Trop moyen

Propose une réparation plus chère que le téléphone en lui-même 300 euros pour réparer l'écran d'un téléphone à 200 euros, c'est un peu exagéré Sans compter que la première fois que je suis venue, j'ai commandé une pièce pour l'appareil photo arrière de mon téléphone, je n'ai pas de nouvelles alors que ça fait 1 an quasiment 2 visites, 2 déceptions...

Des charlatans ni plus ni moins. Pour un changement de batterie, m'ont rendu mon smartphone en me disant qu'il n'était plus étanche (c'est avant qu'il aurait fallu prévenir !!! ). Une heure après la réparation mon écran est devenu jaune. J'y suis retournée ils m'ont expliqué que de l'alcool avait coulé pendant la réparation et qu'ils allaient prendre en charge le changement. Ils l'ont soit disant commandé et n'ont pas de nouvelles du fournisseur. Cela fait plus de 4 mois que ça dure, je me suis déplacée au moins 4 fois et au toujours le même discours : on sen occupe, c'est notre priorité blablabla. A la première mini chute après le changement de batterie ma coque arrière s'est totalement fissurée malgré la grosse coque de protection autour. Totalement fragilisée par la réparation. Je n'avais aucun problème avec mon téléphone à part une batterie faiblarde, me voilà à devoir en racheter un. C'est une honte !!!

Tout est parfait, j'ai été très bien accueillie ( quel plaisir de croiser quelqu'un qui a le sourire... et ce malgré le fait de devoir jongler entre les réparations et l’accueil des clients qui se présentent au stand - car le technicien était seul lors de mon passage ! ) et je suis repartie avec mon téléphone comme neuf :)

Merci à WeFix pour la réparation de mon téléphone (Google Pixel 7 pro). Seul service de réparation à prendre en charge le changement d'écran (aussi rapidement) de ce modèle étant récent (pas de prise en charge par les autres services ou délai trop long) Réduction de 10% avec la carte FNAC. Possibilité de réserver un créneau directement sur le site. Merci à S. pour la réparation et à son collègue pour la prise de rendez-vous. Délai respecté, travail de qualité, service client au top. Je recommande ! Bruno

Très bon contact avec WeFix et une très bonne qualité de service sur place ,félicitations pour votre personnel qui reste attentif à notre écoute !!!

Excellent accueil et accompagnement, on m’annonçais un devis à Apple de 400 euros au final quelques heures plus tard dans les mains du réparateur je n’en ai que pour 15 euro ! Remerciement à Lucas très accueillant et qui m’a tout bien expliquer !

Merci beaucoup à lucas de m’avoir réparé mon haut-parleur d’un iPhone 12 Pro Max . Elvis

Bonjour à tous, réparation de ma tablette Surface Pro 4, un changement de batterie, peu de magasin rendre l'opération possible, cela a été réalisé avec talent et professionnalisme, le service client est clairement au rdv. Merci.

Super accueil . Personnel au top. On ne paie que si le téléphone est réparé sinon remise en l'état. Rapide et efficace si les pièces sont dispo.

Changement façade avant et arrière, rien à dire ils sont au top! Ils expliquent tout, ils prennent le temps, ils sont rapides pour les réparations. Tout avec le sourire et la bonne humeur! Merci

Je recommande WeFix. Personnel professionnel, toujours de bons conseils, très bon rapport qualité prix.

Efficacité+++, pas de superflu ! Commercial très gentil! Je recommande !

Service client avec conseil et propositions adaptée à ma situation. Changement de batterie simple rapide et très abordable en tarif. Je recommande vivement ;)

Avis mitiger on mis plus d'un mois pour me parler de la panne de ma switch vendeur remplacement pas souvent aimable au début mais quand la personne qui reprenait la gestion du point de vente en mains et arrivé franchement rien à dire mis à part génial se creuser la tête pendant des jours pour vous aider , vous explique vraiment bien , prend le temps.

Je recommande cette enseigne. On m'a bien reçu et conseillé. Mon téléphone est à nouveau nickel 👌

Arrivé en urgence sans rendez-vous suite à un accident de téléphone, j'ai été reçu tout-de-suite par un duo fort sympathique et après un devis au plus juste, le changement d'écran de mon Iphone a été réalisé en moins de temps qu'annoncé. Rapide, efficace et cordiaux, je recommande l'équipe WeFix de Bay2 à Collégien !

La réparation d'un écran est aussi cher qu'un téléphone donc je ne vois pas l'intérêt de proposer la réparation dans ce cas

Équipe très sympa, à l’écoute, très professionnelle avec un service très rapide et efficace ! N’hésitez surtout pas à vous y rendre pour tout problème avec votre téléphone. Je suis allé consulté leur boutique en étant en panique à cause d’un soucis important avec mon téléphone, ils ont trouvé une solution au problème immédiatement et l’ont réparé gratuitement en 5 min ! Un grand merci pour ce geste !

C'était tout ce que j'attends d'un service de qualité pour réparer ma switch. Une équipe sympathique, efficace (réparé en 1h) et un prix raisonnable (si on prend en compte le coût de la pièce). Je recommande :)

Super service!!!! Disponibilité, gentillesse et expertise au top! Mon problème a été resolu en moins de 10mns 👌🏾. Merci bcp🙏🏾

Le réparateur génial ++++ aimable, agréable et très professionnel je recommande 😁

Merci pour le dépannage, votre accueil et votre gentillesse. Je vous recommanderai à coup sûr.

Très satisfaite de l'accueil, du sérieux et de la réactivité de l'équipe.

Personnel très accueillant, souriant, aimable et sympathique Je recommande

Mauvaise expérience après deux passages. Première fois alors que le rdv est pris à l’avance, nous arrivons sur place et on nous annonce qu’il y a une panne au niveau de leur outil Apple dixit notre interlocuteur sur place. Cela peut arriver bien entendu, mais à minima envoyer une notification précisant que l’intervention ne pourra pas se faire, c’est la moindre des choses (surtout quand c’est une femme enceinte qui fait le déplacement, pour rien.). La deuxième fois c’était aujourd’hui 11h: rdv pris jeudi à distance en précisant bien le modèle de téléphone. Quand nous arrivons sur place, on nous annonce qu’ils n’ont plus de batteries pour le modèle en question. 2eme déplacement effectué pour rien, avec un nourrisson cette fois (toujours sans notification). Sans commentaires. Nous irons bien évidemment ailleurs la prochaine fois.

Mon téléphone avais du mal à charger par moment , de passage au centre commercial par hazard je m'arrête et je parle du sujet au jeune homme présent sur place . Il ma directement pris mon téléphone et pris le temp de nettoyer la prise sur mon téléphone et tout cela gratuitement. Résultat mon téléphone recharge sans problème maintenant. Merci pour votre honnêteté.

J’ai pris rdv en ligne pour 10h20 pour une réparation de la batterie de mon téléphone ainsi que de l’écran mais n’ai jamais été accueilli par quelqu’un. Le magasin devant ouvrir a 9h30, les hôtesses du centre commercial n’étaient pas non plus au courant que le magasin était fermé, et ce même a 10h30. Je ne prendrais plus jamais rdv chez vous

Génial Reparation en 5 mn Ils’ont trouve une solution à un souci de haut parleur interne Professionnel ! Bravo

Très bon accueil très gentil , super service, au top

Equipe très sympa qui a réparé gratuitement mon téléphone en 5 minutes ! j'avais des problèmes pour le recharger et en fait il y avait juste des poussières à nettoyer mais encore fallait-il le savoir. Grand merci à eux pour ce geste commercial et ce professionnalisme.

Merci à Maureen qui est très professionnelle et en plus très agréable et souriante 👍

Excellent accueil, prestation efficace. Lucas est très sympathique, à l l’écoute et fournit un service de qualité. Je recommande vivement.

Écran changé en juin 2022,3 mois après ne marche plus donc garantie,sur place on me annonce 3 semaines de délais pour une ligne professionnelle chose impossible pour travailler,de plus ce boutique ouvre quand il veut,a Noisy le grand pareil plusieurs tentatives toujours fermé,a Parinor refus de le prendre en compte alors qu'ils ont la pièce,alors bon je suis allée voir la concurrence qui me dit pièce dispo sous 24-48h et main d'œuvre moins cher,faites votre choix avant de faire confiance a Wefix

Très satisfaits par le pack complet accueil écoute conseils prestation et prix ! Ici de vrais professionnels courtois . Merci encore

Une étoile c’est déjà bien trop! J’ai pris rendez-vous à plusieurs reprise au cours du mois de septembre! Ils ont tous été annulé..

Boutique à fuir … techniciens pas du tout sérieux les horaires d’ouverture et de fermeture ne sont pas respectés … à plusieurs reprises j’ai dû rebrousser chemin car la boutique était « exceptionnellement » fermée ou le technicien s’était barré avant l’heure de fermeture. J’ai mis un tél en réparation il y a 2 semaines impossible de le récupérer car à plusieurs reprises je n’ai trouvé personne sur le stand et quand j’ai enfin trouvé kkun le téléphone n’avait pas été réparé comme convenu.

Je me présente au comptoir, l'agent m'informe que le rdv se fait sur site la veille pour le lendemain. Sur place, en me connectant sur leur site, j'ai pu obtenir un rdv à17h. Le technicien a refusé de me réparer le portable sous prétexte, qu'il fallait le prendre la veille. J'ai réitéré ma demande pour le lendemain matin. À 12h30, le jour du rdv, personne au comptoir. Selon l'agent de sécurité du centre commercial, depuis le matin, il n'a vu personne dans ce stand. Je reçois un appel 35 min après mon rdv pour me prévenir que le technicien ne sera pas présent et qu'il faudrait revenir le lendemain. Du coup, pas de réparation, perte de temps inutile, je suis extrêmement déçue du service.

Mon petit iPhone 6S, certes un peu âgé, fonctionnait très bien. Acheté reconditionné, j'avis fait changer la batterie au bout de 2 ans. Rdv pris au Genius Bar, la batterie de remplacement avait également duré 2 ans. Pour ce nouveau changement de batterie, j'avais trouvé plus pratique de faire effectuer le remplacement par WeFix, idéalement situé dans le centre commercial, sans prise de rdv. Mais voilà, la batterie, garantie 3 mois, montre des signes de faiblesse indiscutable au bout de 6 mois. Décharge rapide de 100% à 25% en 6h sans utilisation du téléphone. En deçà de 25%, le téléphone se bloque, un redémarrage est nécessaire, et le téléphone indique 3% de batterie. J'avais pourtant suivi les recommandations en ne laissant jamais mon téléphone branché toute une nuit. Lorsque je vais exposer le problème au corner WeFix, la personne me parle sur un ton supérieur (je me suis sentie comme une femme dans un garage automobile) et me rappelle avec le sourire que ma batterie, bien que n'ayant que 6 mois, n'est plus sous garantie. Il faudra donc que je paye à nouveau pour son remplacement. Lorsque je pars, l'employé me fait comprendre que perdre un client n'est pas important puisqu'il y en aura toujours d'autres, beaucoup d'autres. Sachez donc que WeFix Bay 2 vend des batteries dont la durée de vie n'excède pas 6 mois et que la fidélisation de la clientèle n'est pas du tout à l'ordre du jour.

Très déçu. Je n’ai pas l’habitude de mette des avis ni positif ni négatif. Mais la… J’avais déjà fait réparer un écran et cela c’était bien passé. J’ai fait changer la batterie d’un XS. Celle ci étant à nouveau HS je la change moi même. Constat : - pas d’adhésif d’écran (je ne parle pas de l’étanchéité que seul Apple peut réaliser mais bien de l’adhésif basique à 0,90€) - les adhésif de fixation de la batterie ne sont pas ceux prévu. Il s’agissait de rectangle de double face posés sous la batterie sans aucune possibilité de les retirer sans chauffer et faire levier sur la batterie (non ce n’est pas la méthode normal). De plus pose de façon anarchique à même la plaque de chargement induction et les nappes des boutons volume et vibreur. Résultat : Boutons volume et vibreur HS. Chargeur à induction HS. Well done. Dire que je l’avais fait faire chez un professionnel parce que je voulais que ce soit fait dans les règles pour le tel de ma fille. Quelle déception et de l’argent jeté par la fenêtre. Ce n’est sans doute pas la règle chez wefix (enfin je l’espère) mais quand on ne sait pas faire on ne fait pas.

Très professionnel, rapide et efficace après réservation et commande depuis le site web.

Rapidité pour le rdv, pièce disponible, intervention en une heure le temps de faire un peu de shopping

Aimable, mais ils ont des pièces pour de nombreux oneplus, sauf le Nord. Résultat j'ai acheté un lot de 4 vitrées de protection écran pour 12€ chez Amazon, et je l'ai fait moi même... Dommage de ne pas pouvoir faire appel à leurs services...

super prix super raisonnable .aimable intervention propre et rapide bonne continuation

Changement de façade de mon téléphone très pro seul problème c est l attente réparation prévu en une heure j ai attendu 1h30 car le professionnel étant seul il passe son temps à répondre au téléphone aux clients et réparer le téléphone une personne supplémentaire permettrai de respecter les delais

Service impeccable: venu pour un écran cassé, réparation propre en 1h15. Je recommande.

Intervention rapide et de qualité les petites bulles apparues sont bien parties comme promis au bout de 48h l’écran était parfait

Un grand merci d'avoir sauvé mon portable et dans un délai record... Professionalisme, gentillesse, rapidité... tout était parfait

Bonjour, Enfin des professionnels avec un vrai esprit de commerçant. Les deux personnes présentes sur le stand à Bay 2 samedi 08 janvier 2022 à 17h30 ont pris le temps de nous renseigner, nous conseiller et de réparer l'écran de téléphone de ma femme( ce qui m'a permis de passer une bonne soirée et sans stresse 🤣).Merci MESSIEURS !! DAVID.

Malgré un rdv pris en ligne avec le modèle clairement spécifié, et la disponibilité de la pièce confirmée sur le site, je me suis déplacée pour rien : ils ne réparent pas les tablettes sur place, c'est envoyé a l atelier. C est particulièrement embêtant quand on fait 30km de trajet pour se rendre au wefix qui A la pièce, et quand on a pris la peine de chercher à les joindre au téléphone avant de partir (mais impossible de les contacter via leurs call center) De l insatisfaction client qui aurait pu être évité en contrôlant les rendez vous de la journée et en recontactant les clients avant leurs venues.

J'ai eu un bug d'écran tactile sur mon IPHONE X, impossible de l'éteindre pour le coup, le réparateur très honnête ma montré une astuce pour relancer le téléphone Personnel très professionnel et très agréable Je vous le recommande les yeux fermés

J’ai déposé mon iPhone 7 Plus pour changer le batterie , 1 heure après quand je viens chercher mon portable le service technicien qu’il m’a dit que il arrive pas de dévissé la deuxième vis parce que il est abîmé !! . Je vous confirme que j’achète Neuf au boutique Apple et jamais faire réparer, environ 300 mètres de votre stand dans la même couloir de centre commercial Bay 2 Collégien Seine et marne 77 il y’a autre boutique en face de boutique SFR , il m’a changé le batterie de mon iPhone en face de moi il m’a confirmé que mon iPhone jamais ouvert le batterie est origine Appel, malgré votre technicien à faire abîmé 1 vis mais il arrive de changer le batterie de mon iPhone !! Ça ont peut le dire c’est le professionnel , votre technicien pour moi c’est le bricoleur et je vous signal que le batterie il est sous garantie de 6 mois et la même tarif que chez vous. En fin je suis très dessus avec votre enseigne et votre technicien!!! Mettre vous à ma place monsieur. Cordialement

Super prise en charge de mon écran iPhone 12 qui était cassé, les techniciens sont rapides et aimables ! Le téléphone est comme neuf et tout en moins d’une heure ! Je recommande c’est rare de trouver des réparateur de qualité !

le film xforce est de mauvaise qualité malgré un prix eleve. le film se déplace et se decolle au simple usage au bout de 10jours à 30€ le film, passez votre chemin

Aussi cher que chez Darty, plus cher que dans une boutique SFR qui ne fait pas payer la pose ; mais cette dernière est très approximative au point que j'ai dû la terminer chez moi (mauvais collage avec une surface gaufrée et truffée (pour rester dans la métaphore culinaire) de bulles.

2 visites à 1 semaine d'intervalle : Très bon accueil avec bonne compréhension de ma problématique. Intervention dans le délai imparti. Pas de surfacturation injustifiée, pas de réparation non nécessaire. Lors de la première visite, téléphone irréparable d'après le diagnostique fait suite aux différentes questions posées. Lors de ma 2ème visite : Application du tarif diagnostique pour ouvrir les 2 téléphones laissés, problème de connectiques, sans pousser à faire des réparations supplémentaires. Je recommande vivement ce corner, employés très compétents. Je n'hésiterai pas à m'adresser de nouveau à eux en cas de question ou de réparation.

Deux gars super sympa, pro, qui en ont fait plus que la prestation payé ! Foncez les yeux fermés

Produit présenté comme disponible sur le site je prend Rdv et finalement aucun stock, même au siège. Un rdv pour rien.

Excellent travail. Respect des horaires indiqués, L'agent a de plus la gentillesse de répondre a mes questions sur le concept WEFIX. Je recommande a 200 %

Le personnel est très accueillant et serviable La réparation de mon téléphone s'est bien passée Efficacité et réactivité

Je remercie Pascal d'avoir pris le temps de m'aider, de sa gentillesse. J' ai pu récupéré mon téléphone et enfin travailler . encore merci pour cette aide précieuse

Super accueil et bonne explication! Très professionnel! On peut prendre rdv sur internet, connaître déjà les prix en avance… aucune surprise! Les smartphones sont réparés à l’heure indiqués donc aucun retard! Je recommande les yeux fermés et pour ma part, j’y retournerai si j’ai besoin de nouveau d’une réparation. Super adresse. Au top! MERCI Wefix!

Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je vous recommande fortement.

Accueil au top et professionnalisme au rendez-vous. J’y suis allée plusieurs fois et je ne suis jamais déçue. Pascal et Damien, merci à vous!

Batterie IPhone 7 Plus changée le 27 mai 2021 à Wifix du centre commercial Bay 2 à Collégien. Technicien au top. Accueil au top et délais au top !!! Je recommande vivement

Fin décembre 2020, j’ai déposé deux smartphone Nokia à la boutique de Torcy pour des réparations nécessitant un envoie en atelier pour plus de précautions. Le délai initial était de 6 semaines environ. Le contexte sanitaire actuel ayant entrainé la fermeture de la boutique, je n’ai pas d’information sur l’état de mes réparations après 5 mois. Je souhaiterai donc savoir où en sont mes réparations sachant que l’atelier aurait du fonctionner normalement ou au ralentit durant cette longue période de fermeture. Mais surtout quand pourrai-je récupérer mes téléphones ? Mais personne ne répond au mail et il est impossible de les joindre par téléphone.

Batterie à changer. Service parfaitement rendu, avec un accueil chaleureux. Et dans les délais annoncés (20mn) !

Très bon accueil, personnel disponible et compétent, temps de réparation très rapide, je suis très satisfait de ce service

Merci à Damien pour son accueil et son grand professionnalisme malgré sa charge de travail considérable (il était seul avec de nombreux rdv et une file d'attente). Ça devient rare de rencontrer des personnes aussi agréables.... Ne changez rien !

Très satisfait! J'y suis allé pour un smartphone qui ne chargeait plus, et ils m'ont solutionné le problème en 2 minutes en enlevant des poussières qui empêchaient la charge. Merci wefix car en pouvant charger mon tel j'ai pu retrouver les photos de la naissance de ma fille!

Bon service client ,à l'écoute et réactif. Je recommande fortement. Merci encore pour votre aide.

De base j’étais passé demander des renseignements par rapport à la Nintendo de switch de mon fils et j’en ai profité pour montrer aussi mon téléphone qui faisait un bruit bizarre au niveau du vibreur. Le technicien a prit le temps de regarder et à trouver la solution sans rien me demander en retour ... (c’était une vice à replacer) super gentil de sa part. Il a prit de son temps et a été très professionnel. Encore merci à vous et à très bientôt !!!

Je suis venu pour un changement de batterie de téléphone, je suis tombé sur une équipe au top du relationnel et d'une excellente réactivité, je recommande cet enseigne pour trouver un très bon rapport qualité prix. Je reviendrai sans problème !

Monsieur très sympathique et honnête. Il a été très professionnel il a réussi a réparé mon connecteur et à très bien expliqué les choses je recommande vivement 😁

Équipe au top qui donnent des bons conseils. Protections d écrans de super qualité . La pose est rapide . Mon téléphone est prêt à affronter les chutes ..

Bonjour, 1ère fois au stand pour un pb de bouton enfoncé à cause d'une chute de mon téléphone de marque peu courante, batterie gonflée mais WEFIX ne répare pas cette marque. Cependant, le technicien en le démontant a sans le vouloir réparé mon problème, je l'ai remarqué en rentrant chez moi. Personne très aimable, honnête et vraiment très agréable. Merci à vous ! je vous souhaite de passer de très bonne fêtes à toute l'équipe!

Professionnalisme au rendez-vous, la réparation de mon iPhone s'est parfaitement déroulée. En effet, le technicien a non seulement réparé mon écran mais il a également corrigé la casse causée par la boutique WeFix de Parly (78).

J'y suis allée aujourd'hui par hasard piur un problème de vibreur sur mon iphone 8 . Le monsieur est tres professionnel ,il m'a expliquer le problème et à meme pu me le réparer super rapidement . Je suis super satisfaite. Merci encore!

Merci à la dream team Pascal et Damien, qui m'ont permis de repartir sur leur bon conseil avec une téléphone bien protégé et à un super prix !!! 😁

Venu pour un renseignement ...beaucoup de temps passe pour tenter de résoudre la difficulté efficacité des techniciens un sens de la relation client merci de votre disponibilité Adresse à garder j y reviendrai des pros

Très heureuse des mes nombreuses visites, malgré un délai très long de réparation (qui n'est absolument pas dû à la team sur place). La team est très professionnel, à l'écoute, poli, agréable et hyper gentille !

Personnel très agréable et pro . Mais hélas notre pièce n était pas disponible et impossible de savoir si elle le serai un jour

Je me suis arrêté pour y faire un devis car mon S9 avait une mauvaise connexion au moment de la charge, la personne m'a prit immédiatement et après 1 minute, problème résolu! Et cerise sur le gâteau sans me facturé un kopeck! Tellement rare de nos jours, et tout ça avec le sourire..Je recommande vivement et j'y retournerai pour tout autre problème.

Mon Iphone 5S ne prenait plus la charge. Je pensais devoir changer une pièce, il s'agissait simplement de poussières qui s'étaient cumulés dans le port de charge. Il est rare de trouver des personnes bienveillantes et sans démarche commerciale à tout prix. On peut donc leur faire confiance pour la prise en charge de son téléphone, en cas de nouveau problème je reviendrais c'est certain.

un Iphone 7 Plus qui ne prenait plus la charge. J'y suis allé pour changer le connecteur et/ou la batterie. Vérification, nettoyage méticuleux (c'est fou ce qu'on trouve dans l'emplacement de charge), test. Sans rien changer ! C'est rare et précieux: MERCI ! Vraiment

bon service, parfaite C la deuxième fois que je fait réparer chez eux , je suis contente.

J'ai eu à faire ce jour aux services de Wefix , le samedi 10 octobre , pour l'achat et la pose de 2 écrans de protection. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité, l'écoute, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. J'ai été satisfaite du début à la fin. Merci encore 😉.

Accueil aimable et professionnel. Pour la qualité des produits je ne peux l'évaluer pour le moment, le temps me le permettra.

J'ai commandé il y'a plus de 3 semaines un écran de tablette indiqué disponible sous 10 jours et je n'ai toujours aucune nouvelle 3 semaines plus tard... 19 nov je suis toujours en attente de la réponse du service client pitoyable suite à la réponse de l'enseigne

Votre professionnalisme et votre amabilité ainsi que votre disponibilité à nous expliquer le produit nous a plus que satisfait Merci encore

Personnel très à l’écoute, font tout leur possible afin de détecter et corriger les défaillances électroniques tout en expliquant les manipulations réalisées. De plus, la durée de réparation est plus qu’acceptable. Enfin, un rapport qualité /prix plus que correct. Très satisfait.

La veille je fais tomber mon portable et résultat ecran noir ...je me rends le lendemain chez wefix a bay 2 et diagnostic immédiat il faut changer l'écran. Le technicien l l'avait en stock. 30 minutes après telephone réparé...tres bon accueil .piece d'origine.A recommander...

Venue pour un écran de téléphone Samsung qui avait subi un choc et donc les cristaux liquides étaient cassés, je suis enchantée par le service rendu ! Le jeune homme qui m'a reçue était non seulement extrêmement agréable, mais aussi très professionnel. Il m'a très bien renseigné, tant sur la réparation à effectuer que sur le prix et la garantie. La réparation a pu être effectuée très rapidement et elle est impeccable. Je recommande vivement. En cerise sur le gâteau, j'ai bénéficié d'une réduction du fait d'être client Bouygues.

J'ai beaucoup de mal avec la technologie et le responsable du corner a été très gentil et m'a gentiment conseillée. Il a fait un très bon travail et je suis très satisfaite. Je recommande vivement wefix collégien!

J'y vais depuis plusieurs années, et toujours aussi bien accueillie et conseillée.

L'écran de mon One plus était cassé, je l'ai donc apporté à We fix durant mes courses hebdomadaire. Damien m'a accueilli et à su me rassurer il ne lui a fallu que le temps de mes courses pour réparer le téléphone ! Les gestes barrières sont respectés et une équipe de professionnels à votre écoute. Simple et efficace je recommande vivement we fix !

Merci à Damien d'avoir réparé mon S10 plus, il est très professionnel et à de très bons conseils.

Équipe très cool et accueillante. Merci d'avoir réparé mon Nokia 3310. Il est de nouveau fonctionnel grâce à vous.

Techniciens de Wefix Collégien, Pascal et Damien, très agréables et de bon conseil concernant la pose d'un écran de protection sur mon S8. Une réduction de 10% très appréciée car deuxième visite. Je recommande le Wefix de Collégien.

Visite pour un changement d'écran. Le service est de qualité et la réparation au top. Délai de réparation respecté. je recommande!

Personnels très agréable, travail de qualité ( propre et soigné, soucieux du détails et du travail bien fait ). Je pense qu'il manque 1 personne pour l'accueil car y'a toujours du monde, soit pour des reparations sois pour des renseignements. Du coup le réparateur est sans arrêt déranger et interrompue pour satisfaire les clients ( qu'ils font très bien ).

Très bien organisé avec un rendez vous et un devis .Très bon travail effectué dans les temps.. Efficacité, ponctualité et courtoisie.Je recommande..

Très bon accueil, service impeccable, personnel très sympa et très compétent. Explications fournies sur l'intervention (protection écran). Merci à Damien et Pascal pour leur accueil et la rapidité du service. Je recommande +++

Pour commencer le filtre est de mauvais qualité... Il protège rien et bien sûr 30€ Amazon il y en a pour beaucoup moin chère bien plus performant. Par ailleurs le service client... Autant vous dire que je préfère même pas en parler. Bref pour finir très mauvais expérience.

Sfr incapable de résoudre mon problème, d'après eux : ça vient de Sony monsieur... En 5 minutes wefix à trouvé la solution. Ils devraient rebaptiser leur société grandmaster fixe, ce serait à la hauteur de leur talent.

Bonjour, Je viens de passer au stand wefix, car mon tél ne répond plus au commande. Si c'est éteint, je ne peux plus l'allumer. J'étais très inquiète. Le professionnel a tout de suite remarqué qu'il était tombé, même si ce n'est pas de très haut, c'est ouvert sur un côté. Il est très compétent et agréable. Merci. Je recommande bien sûr.

Personnel très compétent. Diagnostique et réparation en moins d'une heure (écran Samsung HS après une chute, sans fissure extérieure). Je recommande.

Je modifie mon precedent post concernant l avis que j ai effectué. Avec le vendeur nous avons pu avoir une discution et en effet il y a eu une incompréhension entre nous. Nous repartons donc d un bon pied et avec le sourir. Mon telephone a ete pris en charge et je ne regrette pas mon passage ce matin.

Je suis passée samedi soir tard, malgré beaucoup de travail, le professionnel a accepté de prendre en charge mon téléphone, Il m’a bien renseignée sur diverses questions avec beaucoup d’intérêt et d’implication . Franchement je recommande, les prix sont très raisonnables et promo pour 1 réparation et 1 accessoire acheté simultanément. Bref continuez ainsi ! Je vous conseille à tous mes proches.

Je suis venu hier et ce jour pour un soucis avec un galaxy S7. Le technicien s'est occupé de mon cas avec grand professionnalisme, ce qui m'a permis de recuperer toute mes données professionnels. Je peux que recommander la prestation. Encore merci.

l'accueil a été parfait, souriant et disponible. le changement d'écran s'est bien passé, mais le prix est un peu élevé, il existe moins cher ailleurs.

Personnel très sympa, prestation offerte pour enlever la saleté à l'intérieur où on insère la prise pour charger. Merci encore.

personnel très sympathique et très compétent. N'hésitez surtout pas à faire appel à eux, vous ne serez pas déçu.

Accueil très sympathique. Petite Intervention sur mon IPhone gratuite. Je confirme les bonnes notes que j'avais consulté avant de me déplacer

Pour la seconde fois en 1 mois j'ai été dépannée par 2 professionnels aimables, pédagogues, rapides. Merci à eux et je recommande cette boutique à tout le monde quelque soit le problème

Accueil très agréable. Pièce reçue rapidement et réparation effectuée avec soin. Je recommande.

4 eme ou 5 eme visite à cette boutique-atelier, sur une période de deux ans. L’acceuil est toujours hyper souriant et compétent. Le service va souvent au delà de ce qui est facturé ( nettoyage en profondeur par exemple, des conseils aussi) et les pièces de rechange (écrans et batteries) sont de bonne qualité et solides. Un de nos téléphones qui ne chargeait plus a été « réparé » par un simple nettoyage de la prise, non facturé. J’y ai aussi acheté un téléphone reconditionné pour mon fils et il fonctionne impeccablement. Je recommande!!

Je suis passé pour un problème au niveau de l’écouteur de mon iPhone 6s dont le volume était extrêmement bas. Le vendeur qui était très souriant et professionnel, a pris mon téléphone, à nettoyer ce qu’il fallait. Mon téléphone fonctionne comme au premier jour et ça ne m’a pas coûté un euro. Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme

Très bon accueil ! Les deux techniciens sont professionnels et commerçants et cela en toutes circonstances. Ma première expérience pour une réparation d'écran, j'étais agréablement surprise de récupérer mon téléphone aussi vite . (25 minutes après) Je recommande vivement !

Malheureusement, pas grand chose de positif à dire. Je suis allé faire réparer chez ces gens un iPhone 6S qui avait un problème de batterie et de prise de charge. C’est un test chez 60 millions de consommateurs qui m’en a convaincu. Déjà pour faire réparer mon téléphone, j’ai lutté. Et ça aurait dû me mettre la puce à l’oreille... Toutes leurs affiches indiquent « réparation en 25 minutes ». Mais quel mensonge ! Trois fois je me suis présenté. Réponse ? « Pas aujourd’hui : revenez un autre jour... » Je me suis obstiné. Fin mai, on me prend ENFIN mon téléphone. On m’annonce 45 minutes de réparation... il faudra 1 heure de plus... Oui mais... Quelques heures après réparation : les premiers problèmes apparaissent. Mes interlocuteurs au téléphone ne me comprennent plus du tout. Dommage quand même pour un téléphone, non ? Depuis lors, je repasse dès que je peux pour faire réparer sous garantie cette défaillance. Et là : même topo. « Revenez un autre jour ». J’habite à 33 kilomètres de leur guichet. Et je bosse. Chaque aller-retour, c’est 1h20. 66 kilomètres. Pour le moment, sur 6 allers-retours, 1 seul m’a été « utile ». Tout le reste, c’est à mes frais. J’ai donc fait 330 kilomètres et perdu 6h40 de ma vie parce que We Fix ne sait pas gérer ses promesses et son SAV. N’annoncez pas « 25 minutes » de temps de réparation s’il n’y a pas de RDV et si vous n’êtes pas foutus de prendre des engagements sérieux et professionnels. J’ai voulu faire des économies par rapport à un Apple Store ?! Bien mal m’en a pris... Non seulement la réparation a foutu le bordel dans mon téléphone (ah ça, il charge, mon téléphone ! mais plus personne ne comprend ce que je dis !) et ils ne peuvent pas réparer rapidement ; mais en plus j’ai lâché entre 15 et 20 Euros de carburant pour rien, et perdu plus de 6 heures de ma vie. Ça suffit ! Je vais devoir aller à l’Apple Store, et je vais demander à WeFix de payer le prix du SAV qu’ils n’ont pas pu assumer. Le fonctionnement de cette boutique est un scandale.

Excellente disponibilité des techniciens qui font plus que le maximum afin de rendre service au client. Une première expérience très réussie.

Très bonne expérience. Équipe accueillante. Réparation faite pendant que je faisais mes courses.

Travail impeccable comme d'habitude et bon accueil (après-midi/début de soirée). 🙏🏼☺️👌🏼

Technicien très performant ! J'avais bloqué une micro puce dans mon téléphone et il est parvenu à réparer sans rien me demander. J'ai toutefois laissé un pourboire tellement j'étais contente

Bonne attention à l'égard du client et réparation effectuée sur le champ. Je possède déjà un téléphone G7 edge (refurbished) acheté à WE FIX Lattes 34 qui me donne entière satisfaction.

Très bon service rien n'a dire la que literie est exellente le vendeur agréable et souriant service rapide conseil claire je recommande fortement.

L'équipe réserve un très bon accueil avec un temps d'attente très limité. Travail soigneux et d'excellente qualité. Je recommande !

Leur film soit disant approuvé par la NASA mon oeil , changé 1 fois et me fais attendre près de 3hres, pour que ça recommence, je reviens le mec (responsable) rigole... je vais demander a la NASA si ils ont testés ce soit disant film protecteur. Bref : 30euros de perdu, pas sérieux du tout, à éviter ! 》donc répondu par mail et plus de nouvelle...

La personne qui a pris en charge mon téléphone (iPhone 6 avec écran cassé) s'est montrée très accueillante et a vite fait les réparations nécessaires. Super expériences. Je recommande fortement