Boutique Orange - Portet sur Garonne

"Lamentable. Ma soeur est allée à la boutique pour changer son portable. Trés mal reçue, on lui a dit allez sur internet et quand vous aurez choisi revenez l'acheter ici moralité elle l'a acheté sur le site orange, et revenue en boutique pour qu'on lui change la carte SIM, la même personne (une femme trés désagréable, et furieuse qu'elle ait acheté sur le net) a purement refusé, lui disant qu'elle avait qu'à l'acheter en boutique.... BILAN : ALLEZ AILLEURS, ça sert à rien de payer plus cher des forfait alors qu'il n'y a AUCUN SERVICE."

"Minable ! Trois personnes (inoccupées) a la réception et pas pressé de servir le client ! Accueil très froid pour des photos d'identités et de plus très cher ! A éviter absolument !!"

"A eu une personne non commerciale et non chaleureux je suis reparti bredouille un soir en semaine alors qu'il restait 30 min largement suffisant pour la vente donc parti le lendemain à celui de leclerc roques et là tout l'inverse super..."

"Accueil des plus désagréable. 3 personnes derrière le comptoir pas pressés de me servir. J'ai expliqué la problématique de mon téléphone (textos bloqué malgré Reinitialisation) et il a juste rallumer mon téléphone en me disant que ça marchait très bien or ce n'est pas le cas, ma messagerie reste inaccessible. BILAN: Ne pas aller chez eux pour ce faire prendre pour des débiles ni connaissant rien."

"Alors là c'est le pompon !! Je passe un jour de semaine expres pour plus de disponibilité des vendeurs...mercredi 14h15...ils etaient 6 ou 7 si si !!!! J'étais la seule cliente. Je demande un extender internet pour ma livebox, une dame me dit qu.il vaut mieux changer ma livebox ce sera moins cher...pas de chance ce n.est pas son tour et c.est son collegue completement éteint qui me prend. Il lève les yeux au ciel dés la premiere question, prends un papier ...je pense qu.il va m.expliquer qq chose mais non il m.ecrit : fixe 3900 et me demande de les appeler pour avoir des conseils...non mais j.en suis rester baba...7 vendeurs pour ça !!!! Incroyable ! Certains patrons ont une chance insolente ! Bref faites comme moi directement à leclerc !! La solution etait tres simple. Ça leur a pris 5mn"

"Accueil MINABLE . Venue ce jour avec mon papa et mon mari pour la souscription d'une box internet + TV + portable Samsung Galaxy S8+ + un autre Samsung Galaxy S8+. Nous sommes arrivés à 17h 45 pour une fermeture à 19h 00. Je précise que nous avions en mains tout le devis précis fait la veille au soir mais il nous manquait le justificatif de domicile. Le vendeur du 1er devis nous a donc dis de revenir le lendemain que cela prendrait 30 MINUTES . Je viens par précaution 1h15 avant . RÉSULTAT : on retouve le lendemain une équipe EXÉCRABLE et notamment une ELISABETH qui nous envoie littéralement BOULER. C'EST TROP TARD REVENEZ DEMAIN. 1h15 c'est trop juste pour tout faire ?? Alors à l'attention des futurs clients : attention pratiques des tarifs à la tête du clients et chaque vendeur nous dit des prix différents. J'ai des exemple précis ! Que ce soit sur le prix des portables ou le montant des frais de résiliation rembourser . 1 vendeur nous dit qu'ils prennent à hauteur de 50 euros en insistant pour finalement reconnaître son erreur devant son autre collègue nous disant la vérité d'un montant de remboursement de 150 EUROS . . Très très mécontente de votre accueil et service ! On est revenu des courses 20 minutes après pour trouver tous les conseillers en train de rien faire derrière leur comptoirs. Conseillés : vous êtes une honte ! Au patron : Il y a du boulot venez donc voir à l'improviste l'accueil qui nous est réservé ."

"Décidément je vois que les notes de cette boutique ne volent pas haut. Et je confirme le non professionnalisme. Un certain conseiller du prénom de Michel m'a conseillé un prêt gratuit de portable sosh alors que c'était payant ! Il a préféré sauver sa peau et je me suis retrouvé à payer un somme que je ne devais pas débourser.. ça fait plusieurs mois que j'attends un appel haut placé car la boutique ne peux plus rien faire pour permettre un remboursement. Appel que je n'ai jamais reçu évidemment ! A FUIR."

"Je suis étonnée par la quantité d'avis négatifs . Cet après-midi j'ai été reçu par Elisabeth et je suis satisfaite de l'accueil, des renseignements et des différentes possibilités d' ajustements de mes différents abonnements professionnels. Un devis écrit m'a été proposé et aucune pression pour accélérer ma décision. Les autres clients semblaient satisfaits aussi. Je n'ai pas du tout ressenti le climat qui semblait régner dans les autres commentaires."

"😠19h20 boutique vide 3 vendeurs.fermeture 20h.revenir le lendemain pour un rendez-vous bien sur ! Je suis pas fan des rendez-vous en boutique. Ou sont les boutiques conviviale et non celle qui tri en prenant rendez vous. Le covid a bon dos heureusement qu on prend pas rendez-vous pour faire les courses ! Tout ca pour choisir un portable. Ce n était pas si compliqué j espère 😓"

"Attention il peut y avoir de l'attente. Sinon tout va bien, les conseillers sont plutôt efficaces (surtout pour vous répondre après 20min d'attente que ce que vous voulez ne se fait que par téléphone)"

"Déçue. Conseiller pas à l'écoute qui me dit de faire moi-même directement sur le site orange donc à quoi bon maintenir une boutique ? Et l'impression de l'embêter plus qu'autre chose ! Au final j'ai du me rendre dans un autre orange où on a répondu à ma demande sans problème et en même pas 5min.."

"Très bon pour vendre si il y a un soucis;ils volen rien savoir.Depuis 15 ans avec eux je pren un nouveau forfait 2 forfait portable avec assurance.La assurance il veux pas me réparer le portable .tu explique le problem a la boutique mais eux bien sur ils sont pour rien"

"Arrogance, excès de zèle, notion de service au client réduite à néant, voilà ce que j'ai vécu dans cette boutique. J'exagère ? Si on considère qu'une autre boutique a réglé mon problème en 10 minutes avec la bonne humeur en prime, on peut affirmer que non."

"Après une vingtaine de minutes d'attente au comptoir sans aucune considération (ni bonjour, ni regard) de la part des 2 employés de la boutique nous avons décidé d'aller voir ailleurs ! L'attente n'était même pas due à une grande affluence (samedi matin après ouverture) mais simplement les 2 personnels qui échangeaient tranquillement quelques mots entre eux et qui travaillaient avec une telle lenteur...."

"Un souci avec notre ligne internet.. nous sommes allés en boutique ou un conseiller a fait les démarches afin de nous trouver une solution temporaire le temps que notre ligne soit rétablie. C'était plutôt rapide."

"Très rapidement servie. Efficace a répondu à ma demande précise. Manque juste un peu de chaleur dans les relations commerciales. Mais vous pouvez faire confiance. Merci"

"Un des conseillers s'est littéralement foutu de moi... Question:votre portable est assuré ? Ma réponse : oui chez darty Rire du vendeur devant ses collègues... non mais vous comprenez pas ?!... Il est assuré ?! La vraie question avez vous fait bloquer votre carte sim. Alors quand on ne sait pas s'exprimer correctement et de façon compréhensible soit on change de métier, soit on reste humble et on évite de se moquer des clients !"

"Dieu qu'ils sont arrogants et désagréables ! Je venais pour changer mon portable et bien j'irais dans une autre boutique où je n'aurais pas l'impression de déranger. Je comprends les mauvaises notes attribuées."

"mauvaise expérience, nous avons vu deux conseillés, le premier voulait partir et la deuxieme peu agréable. Au final nous avons pu faire qu'un contrat sur les deux car nous venons de déménager et que l'attestation de contrat pourtant appelé justif de domicile ne convient pas. et que soi-disant notre ancienne adresse est black listée chez eux alors qu'il s'agit d'un regroupement de 4 résidences et que la meme adresse a fonctionné 3 mois plus tot. Donc très déçu."

"Un scandale cette boutique : ca commence par ce qui parait être le responsable qui me dis d'attendre que le vendeur ait fini sa pause clope pour qu'on s’occupe de moi !!... Le vendeur revenant, j'hésite ensuite entre deux Iphone : je ne peux pas les voir!! Soit disant qu'il se les font voler...alors qu'il sont exposés partout ailleurs et dans toutes les autres boutiques orange. Après néanmoins étude du sujet (tarif, ...) et aux limites de ma patience le vendeur fini par me dire qu'il n'a plus en stock le téléphone choisi... Me le dire dès le départ sinon c'etait pas possible ??!!! J'ai vraiment eu l’impression qu'il ne voulait pas que j'achète mon Iphone chez eux. Tant pis, je suis allé à la boutique de Roques, j'ai été très bien accueilli et je suis reparti avec mon nouveau téléphone en 10mn. Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique de Portet."

"Le service rendu et les conseils sont toujours au rendez-vous. Merci à toute l'équipe"

"Bonjour j'ai était très bien accueilli lors de ma visite dans cette boutique le vendeur a était très pro et ma bien conseiller je le remercie pour ces conseils très bien."

"Très désagréable! on m'a fait revenir deux fois car on ne m'avait pas indiqué les bons documents pour changer de portable. Le vendeur a lourdement insisté pour que je prenne une assurance à 12€ par mois. Au final je n'ai pas pu changer de téléphone puisque une troisième personne m'a indiqué que cela n'était pas possible comme je venais de changer de forfait et qu'il fallait que j'appelle le service client puis que je retourne en boutique pour choisir mon nouveau téléphone. Au final le vendeur ne m'a dit au revoir et cela m'a pris la matinée. Boutique à fuir!"

"La plupart des conseillers ne savent pas qu'ils peuvent faire souscrire certains types de forfait. Il est alors nécessaire d'insister un peu afin qu'ils se renseignent auprès de leurs collègues. Globalement le service rendu est satisfaisant."

"Les vendeurs vous donnent de fausse informations ( vérifié auprès du service client) et ils n'ont à première vue pas envie de travailler donc ne perdez pas de temps et allez autre part !"

"Si vous n'êtes pas client Orange, on ne vous renseignera pas, c'est aussi simple que ça ! On a réellement l'impression de les faire chier alors que la boutique est vide. Dommage pour vous, j'irai acheter mon iPhone flambant neuf AILLEURS."

"Agence qui veut faire du chiffre. il faut souscrire par téléphone UNIQUEMENT!!!! Gros litige pour cause de déménagement. On m'a conseillé les services les plus chers sans prendre comptes de mes besoins!!! On me doit encore 100 Euros. Même pas a éviter... A fuir!!!! Comme la direction le fait quand il y a un litige."

"Je mets une étoile qui ne ce mérite même pas. Des têtes à claques la dedans, certes la boutique est magnifique mais alors les conseillers orange qui je le précise n'est pas une agence officielle mais plutôt une franchise. Sont à déplorer. Attente super longue, même pas bonjour, vont fumer des cigarettes entre deux clients et quand ils reviennent ils pu la cigarette (prenais un chewing-gumquoi vous êtes en clientèle). Je viens une fois suite à la fin de mon offre et pour savoir s'il y avait une réduction à faire de la part d'orange. Ils m'ont dit je cite :: allez chez la concurrence, vous y restez un an, et vous revenez et ont vous fera une offre. Car vous faire une réduction après les un an c'est pas rentable. Je sais pas dans qu'elle planète ils vivent eux mais ils sont fort. Une autre fois je viens rendre mes équipements orange dans TOUTES les BOUTIQUE de n'importe quels OPÉRATEURS il accepte sans rechigner mais non à orange portet-sur-Garonne ils préfèrent me dire que c'est un service dédié à la poste ça et que jai un bon de retour donc normalement je dois le faire a la poste. Après discussion ils me le fait mais ça le fait clairement chi**, prend mon téléphone pour envoyer le mail et me dit c'est bon. Je reviens quelque minutes après car mail non remis, jure devant moi et reprend mon téléphone des mains pour réécrire ladresse mail pour envoyer le bon de transport. Ni au revoir, ni bonsoir. Ahurissant, franchement aller à roques, ou même n'importe quel autre agence orange car c'est une catastrophe la dedans."

"Lamentable ! Malgré une prise de rdv, plusieurs relances et plus de 35mn d'attentes, aucuns des pseudo conseillers ne peuvent vous répondre. Je n'ai jamais vu une incompétence de ce niveau !!! Très bonne boutique si vous n'avez rien à faire et surtout besoin de rien! !!"

"Au vue de beaucoup de messages négatifs, nous avons fait notre propre expérience 😂😂 Oui oui j'ai bien dit expérience!!! Nous avons un contrat box chez Orange et je veux avoir un contrat téléphone aussi chez eux. Nous avons regardé au préalable les prix sur Internet et après nous sommes allés en boutique et le prix annoncé est plein pot, après nous avons dit que sur Internet c'était moins cher donc il part se renseigner et à son retour nous avons 15€ de remise mais toujours plus cher que sur Internet et selon lui c'était normal car on était pas en couverture mais bizarre sur Internet je paie 49,99€ box+tel au lieu de 76€ en magasin. Donc je confirme c'est des rigolos et il ne retient même pas le client 😂"

"Un vendeur très désagréable aujourd’hui. Cheveux grisonnant, lunettes. Je voulais simplement offrir un cadeau, j’ai demandé s’il était possible d’offrir un abonnement, il m’a pris de haut, aucun sourire, cela se voyais qu’il n’avais aucune envie d’etre la. Au vue des messages très négatifs, ils feraient mieux de changer certains membres de leur personnel. A fuir"

"SUPERBE Au dela du magasin qui est magnifique, le vendeur qui s'est occupé de moi à répondu a toutes mes attentes et j'ai pu repartir avec mon telephone qui plus est assuré. On m'a même proposer la banque. Et le café pour couronner le tout. Merci"

"Je suis passé il y à 4 jours dans la boutique car dans l'agence à coté il n'avait plus le mobile que je voulais. Au vu des commentaires, je me suis vite rendu compte que de l'accueil à la sortie .... c'était parfait. Merci au monsieur grand dont je ne me rappelle plus le prénom. Je reviendrais"

"Super accueil, et renseignement au Top on as pris le temps de bien m’écouter et on m'as bien expliqué ce que je devais faire On m'as meme servis un café"

"Je suis un client fidèle d'orange et de longue date. Je viens toujours dans cette agence car je suis toujours très bien reçu. Équipe très agréable et à l'écoute, toujours de bon conseil. Très satisfait !"

"Mauvaise expérience, le vendeur me dit que le téléphone nu que je souhaite prendre est bloqué orange pendant 6mois. C'est faux et le site orange indique bien que tous téléphone nu chez orange est desimlocké. Le vendeur ne me croit toujours pas. De nerf je vais à blagnac et la aucun problème. Orange portet zéro..."

"Absolument consternant.... Quelle manque de professionnalisme. Quelle honte. J'ai attendu 20 minutes et la personne qui était sensée me recevoi est tout simplement partie en m'ignorant complètement. J'ai demandé à son collègue de lui rappeler que nous attendons, mais ce Fabrice était tout aussi désagréable et peu soucieux de l'impact négatif que cela pouvait générer lorsque je lui ai signifié que j'allais posté un avis sur cette boutique qui fait honte à orange . Il s'en foutait comme de l'an 14. Pitoyable , alors que je suis client pro . Je vais résilier à cause de ces 2 énergumènes."

"Aucun professionnalisme!! Ni un bonjour ni un veuillez nous excuser un instant je reviens, quelle honte de laisser des clients en attente. Mais le + honteux est ce Fabrice, qui se permet de nous dire d'un air hautain bah je vais pas aller chercher mon collègue qui est sûrement aux toilettes hein pardon?! Parler de toilettes à des clients vous trouvez ça professionnel ? Mais quelle honte!!! Quelle honte de s'exprimer de cette façon. Je suis vraiment choquée par ses propos et je ne compte pas laisser passer ce manque d'éducation et de professionnalisme. Apprenez à vous exprimer avec un minimum de pudeur et de tenue."

"Très bien reçu (sauf par la dame à l'accueil responsable des mesures d'hygiène Covid).. Un vendeur adorable et super patient, Mouhamadi, au vue de notre soucis de vol de portable.. Je recommande fortement cette boutique ! (Contrairement à celle de Portet Sur Garonne..)"

"Vendeur professionnel, sympathique, patient et à l'écoute, qui a su se montrer investi et apporter son aide efficace tout au long de notre démarche."

"Très bien reçues, efficace, Alexis à su répondre pleinement à nos demande , souscription box et changement de mobile établi en 45 min , au top."

"Rdv pris a 11h30 on nous demande d être ponctuel !!alors sachez que charité bien ordonnée commence par soi-même j etais bien a 11h30 précise mais à 11h50 je n etais toujours pas pris en charge que dire........si certain au vu des commentaires cela leur va de mettre 45 mn pour choisir un forfait ben.......ils n ont que ca a faire mais heureusement on est presque au 21 ème siècle"

"ATTENTION engagements commerciaux non tenus. Malgré une bataille de presque 1 an, je ne peux que constater, aujourd'hui, que j'ai fait l'objet d'une pure et simple escroquerie. Passant de Bouygues à Orange, j'ai perdu plusieurs centaines d'Euros dans l'opération.Ne croyez pas les promesses en boutique chez ORANGE. Elles peuvent apparaitre alléchantes mais elles n'ont qu'un seul but : Vous faire changer d'opérateur"

"Très belle boutique orange. Bon accueil et service. Un peu trop poussé à l'achat par les vendeurs, y faire attention. Offre pas toujours claire et toujours une bonne explication pour ne pas vous faire profiter de la meilleure offre. Sinon, ça fait du bien de retrouver le service Orange après quelques années chez Free."

"Après plusieurs passage dans cette boutique nous pouvons dire que nous avons tjrs été bien accueilli et conseillé surtout. Ce qui n'est pas tjrs le cas en boutique opérateur. Je recommande."

"Concours QI négatif dans cette agence. Toutes les agences Orange sont comme ça ??! 🤔 Mr c'est la procédure, on ne peut rien faire, Il faut voir avec le service client... 😡 Tout le monde à connu ce jeu de ping-pong. Faut vraiment virer le DRH. Y'a urgence !!"

"L'équipe est super, très à l'écoute! Je ne regrette pas une seconde d'être passée par cette boutique!"

"Conseiller vous accueil avec des airpods à l oreille et regarde son film sur son téléphone et l autre conseiller et au téléphone. Aucune volonté de récupérer mon ancien matériel. Bravo Orange. On en parle de la top sat?"

"Je ne comprends pas, pas possible de faire la photo d'identité pour un bébé alors qu'il on l'a chaise spécial pour enfant. D'ailleurs j'ai fait toute les photos d'identités de mes enfants sauf cette fois ci. Je ne comprends pas"

"Venu pour acheter un produit, le vendeur insiste pour que j'en prenne un autre qui au final ne me convient pas. J'y retourne sans avoir rien déballé et là on me dit qu'on ne peut rien pour moi , qu'il faut que j'appelle le service client bla bla bla ... A quoi ça sert d'avoir une agence si c'est pour finir à distance !! => le service client n'est donc pas disponible en agence ! la prochaine fois, je fais par internet, c'est moins cher et finalement plus efficace ... et pas sûr que ce soit chez Orange ! ATTENTION A NE PAS SE FAIRE EMBOBINER PAR LES VENDEURS"

"Très belle boutique , vendeur super , cela dis j’étais venu avec un but précis acheter l’iPhone 12 pro max nu sans rien sans forfait d’une valeur de 1259€ ! Avant d’aller chez eux j’ai fais le tour de toutes les boutiques qui le vende, malheureusement rupture partout mais tous les vendeurs m’ont proposé de précommandé chez eux bien évidemment avec un cadeau ou une remise ! Ce qui est très sympas !! Sauf que c’était pour le recevoir en janvier ! Mais moi il me le fallait dessuite ! Je vais donc chez Orange accueil nickel surtout quand on sait ce qu’on veut ! Et là on me propose assurance ect.. sauf que je l’es déjà ! Bref je paye 1259€ cach et je dis : pour ce prix là il y’a pas de cadeaux ? Lol du coup je suis quand même déçus parsque c’est quand même un smic ! Et b non personne m’a rien proposé niveau commercial 0 du coup je le dis si j’avais pas étais pressée pour le téléphone je l’aurais pris ailleurs qui m’aurais fait un petit geste qui fais toujours plaisirs ! Franchement je regrette un peu mais c’était les seul à l’avoir sachant que c’est mon deuxième que j’achète mais que j’avais pris chez Darty qui m’avait offert une coque et la prise pour recharger car elle n’est pas vendu avec le téléphone ! Et sa c’est des vraies commerciaux !"

"Commercialement inacceptable à mon sens : Je suis client orange , je suis passé dans cette boutique pour avoir un tarif concernant un renouvellement de mobile et prolongation de contrat (24mois) , on m'a fait une proposition que j'ai accepté (j'étais passé la semaine précédente et il s'agissait de la même propo ; au moment de tout valider et payer un responsable est intervenu pour me dire qu'en fait cela allait me couter finalement 100€ de plus... J''ai demandé des explications et indiqué que la semaine précédente j'avais eu la même proposition écrite... on m'a indiqué, sur un ton que je juge assez méprisant que j'avais à le prouver (alors que la commerciale venait de me proposer la même offre...). Bref, je peux comprendre et accepter certaines erreurs mais dans ce cas je trouve la manière de faire inacceptable commercialement, presque en m'expliquant que je suis un menteur, aucune excuse ou remise en question, bien au contraire... Je n'ai pas voulu débattre plus longtemps et je me renseignerai dans une autre boutique. Je ne recommande donc pas du tout cette boutique orange qui ne tient pas ses engagements (oral et écrit)."

"J'ai été très bien accueilli, la prise en charge était rapide et le service efficace. Ça fait plaisir d'avoir un service de qualité en boutique après avoir lutté 1 semaine sur le tchat Sosh. Merci au personnel du magasin."

"Pour ma part, l'accueil a été très mauvais ! J'ai été reçu par 2 conseillers qui ont très vite essayé de me vendre quelque chose avant même de savoir pourquoi je venais tout simplement parce que je regardais les mobiles en attendant que mon tour vienne. Mais lorsque je leur ai dit que je ne venais pas acheter mais que je venais pour une problématique sur ma ligne mobile, ils n'ont même pas cherché à comprendre et m'ont dit de contacter le service clientèle par téléphone ou de me rendre sur mon espace client en ligne. J'avais pourtant contacté le service client par téléphone peu avant et ce sont eux qui m'ont dit de me rendre en boutique pour que ma demande soit traitée immédiatement. J'ai insisté 3 fois mais ils ont été totalement catégorique : ils ne pouvaient rien pour moi... Je me suis rendu à la boutique Orange de Roques, et une dame a été à mon écoute et a solutionné immédiatement mon problème, cela ne lui a pris pas plus de 3 minutes! À l'agence de Portet, ils ont vraiment en tête je pense les commissions sur les ventes et en oublient leurs rôles principaux : aider les clients. Je ne remettrai donc jamais les pieds dans cette boutique et la déconseille...même pour acheter quelque chose quand d'autres font à mon sens mieux leur travail."

"Accueil médiocre ! J'ai eu un soucis avec orange, j'appelle le 3900 qui m'explique qu'il faut que je me rende en boutique orange pour pouvoir régler mon problème au plus vite. J'arrive en boutique, mais je ne compte pas acheté juste régler un probleme, du coup vu que j'achète pas bien sûr ce Monsieur ma dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi... (Je pense que c'est le responsable du magasin) Service client 0 ! La vente pour pouvoir avoir des primes c'est bien plus important 🙂. Un collègue a lui a vraiment essayé de m'aider ! Un Monsieur vraiment au top ! ! Mais qu'est ce que lui dit son responsable ? Il y a d'autres clients qui arrivent (pour acheter) du coup on a pas le temps pour cette cliente laisse la avec le 3900 !! Cliente orange depuis des années ! Je ne recommande pas du tout cette Boutique !!!"

"Franchement j aurais aimé mettre moins nous attendions pour un renseignement plusieurs vendeurs disponible à se regarder dans le blanc des yeux et nous a attendre comme des abrutîts Plus jamais je n y retourne"

"Comme déjà évoqué dans vos demandes d impressions en boutique, je réitère mon plaisir de revenir chez vous, surtout encore une fois avec le professionnalisme de ...Valery...toujours à mon écoute, sachant m orienter, restant calme précis et très sympa . Encore une fois j espère que ceci lui sera fortement répété, il le mérite amplement . Bonnes fêtes à tous ."

"Très bien reçu comme à son habitude dans les boutiques oranges. La personne qui m’a pris en charge a solutionné mon problème en 2 temps 3 mouvement, Toujours arrangeant, j’y retournerai avec plaisir."

"Mise en relation rapide, quelque difficulté technique pour valider la commande malgré deux conseillers commerciaux, transfert de données payantes, force à reprendre l ancien mobile et à vendre des prestations pas nécessaire."

"Accueil très bien conseillé à l'écoute sourian agréable j'ai demandé un prêt de téléphone malgré min signalement que le téléphone ne fonctionner pas ils mon dit il a du juste beuger étant professionnel j'ai était embêter 1 semaine sans téléphone j'ai du en acheter un autre !! Très déçu"

"Puisqu’il faut mettre au minimum une étoile pour laisser un avis, j’en met une mais celle-ci n’est même pas mérité. Accueil médiocre (expédiée en me disant qu’il y a du monde et que je dois prendre rendez-vous : il y a deux personnes devant moi et il est 18h… le magasin ferme à 20h.). Je reste patiente et propose de repasser si la vendeuse me confirme la disponibilité du téléphone que je souhaite ce qu’elle fait très rapidement sans écouter mon besoin en entier. La vendeuse me dit qu’elle me rappelle le temps que je fasse un tour. Je reviens 30 min après sans avoir été rappelé car j’ai vu que la boutique était toujours vide et en revenant je vois que les clients derrière moi à mon arrivée à 18h ont été servi et repartent avec leur téléphone. La vendeuse essaye de s’excuser car est consciente de son erreur et j’attends encore une dizaine de minutes. Quand je suis enfin prise en charge, le téléphone que je souhaitais n’était en fait pas disponible. Je ne recommande absolument pas ce magasin. De très bons magasins Orange sont disponibles dans la ville, mieux vaut aller ailleurs qu’ici ! Je préfère rester dans téléphone à vie que leur acheter quelque chose. L’amabilité dans la vente n’est certainement pas en option."

"Moments super complice avec les commerciaux. Accueil chaleureux. Bonne écoute. Résolution des difficultés. Bravo à vous Sébastien, vous avez été au top!"

"Très professionnel, a l'écoute. Un très bon moment passé dans la boutique !"

"J’ai acheté un iPhone Chez Orange il y a un mois on m’a proposé un geste commercial Qui était de m’offrir la garantie de mon iPhone pendant un an gratuitement sans frais. Et avant-hier je reçois un mail comme quoi je devrais payer 24 € par mois cette Garantie obligatoire pendant un an alors qu’on avait bien dit que c’était un geste commercial que ça serait gratuit attention ne vous faites pas avoir comme moi ce sont des escrocs"

"Super aide accueillante d'un vendeur,qui m'a aidé au max...je me suis sentie en confiance.. Merci!"

"Honteux accueil et attente interminable . Je déconseille les vendeurs sont désagréable."

"J'y étais allez pour renouveler mon abonnement et changer de portable et je repart pour aller chez un concurrent car aucun effort il me lisez les étiquettes. Même le transfert de donnée entre 2 portables 24 euros alors que je suis client depuis longtemps."

"Franchement un accueil nul par leur responsable sachant que j'ai acheté un iPhone 13 pro max et on partons à la maison je trouve un iPhone 13 pro à mon retour ils voulaient pas me le changer après 1h d'achat mais j'ai fait joué mon avocat ce qui a poussé leur responsable de me rembourser Un accueil nul je recommande d'autre magasin avec un accueil sourire 😃 Je commande pas cette boutique Orange attention après paiement ils tournent le dos"

"Nous sommes venus à deux samedi après-midi pour remplacer nos téléphones, opération qui prend 30 minutes au grand maximum. Il y avait deux vendeurs inoccupés et très peu de clients. Pas le temps de parler qu'on nous dit qu'il n'y a personne de disponible et qu'il est indispensable de prendre rendez-vous. Professionnalisme zéro."

"venu pour acheter un iphone sans abonnement, a l'accueil on me demande toute sorte de question( operateur...) j'ai dit je n'ai pas besoin de changer d'operateur et sur leur site ils vendent des telephones sans abo donc.. L'agent refuse de me vendre un telephone sous pretexte que c'est reservé aux clients Orange et qu'il me suggere d'aller acheter sur internet quand je lui dit que c'est en vente sur leurs site, j'ai reservé sur le site, un message qui dit que la commande est dispo et arrivé au magasin il me dit ce n'est pas en stock. J'ai du aller acheter a l'Agence Orange toulouse alsace lorraine et bizarrement tout se passe tres bien. Je comprends mieux pourquoi au centre commercial Portet la boutique SFR est bondé alors que la votre est deserte, changez de metier, fermez ou mettez un panneau que les non clients Orange sont pas les bienvenue au lieu de faire perdre le temps aux gens"

"Boutique pratique, service correct, beaucoup d attente"

"Un véritable bonheur. Je suis toujours extrêmement bien reçu par toutes l'équipe. Orange n'est pas le 1er opérateur France pour rien 👍"

"Venue pour changer mon i phone .... et souvent cliente de cette boutique... le vendeur me répond vite fait et sans aucune motivation... Par contre il faut absolument souscrire Orange Bank sinon vous n avez aucune réduction. Et en plus il me dit de faire avec Back Market car c est plus interressant ..... Renseignement zero , fidelisation zero, client depuis 20 ans ... j ai de plus en plus de doute sur cette boutique et ses nouveaux vendeurs ....."

"Personnel aimable ,dommage qu il faille appeler le service client pour les renseignements,pour avoir des infos"

"Très bon accueil, conseillère agréable et très sympathique ! Souriante. Je recommande cette boutique."

"Pour le moment je suis satisfait, on va voir la suite des évènements, branchement de la fibre ok merci"

"J ai ramené du matériel,aucun problème pour le nouveau matériel la vendeuse me l'a changé de suite"

"A la recherche d'un nouveau forfait, je suis passé a la boutique orange de portet sur garonne avec le sentiment que c'était les plus cher. Surprise, c'est le contraire."

"je suis passée dans la boutique pour échanger décodeur conseiller très aimable rapide"

"Changement d'opérateur. Passage de free à orange. Pour nous faciliter le transfert de canal +, le commercial nous dit faire une manip , résultat il nous a créé un second compte sans nous le dire et malgré nos appels à canal, obligé de payer le prélèvement avec Free transféré sur orange et le nouveau compte créer en boutique pendant 1 mois. Résultats le service pour nous faciliter la vie aura créer de nombreux problèmes et appels et un double prélèvement. Le service reviens cher."

"Pris en charge de bout en bout par Alexis. Excellente expérience, à l'écoute et professionnel je suis reparti avec une solution à mon problème. C'est de plus en plus rare. Merci"

"Je suis passée à la boutique pour souscrire à un nouveau forfait et c'est un vendeur très professionnel,avec des conseils plus qu'avisés qui s'est occupé de moi."

"Très bon accueil. Je suis passé pour acheter deux Iphone 14 pro Max. Pas de stock et pas de délai. Merci de repasser nous voir début novembre..."

"je suis aller me renseigné sur un renouvellement de téléphone et j ai eu toutes les réponse a mes question par le conseiller Yohan"

"Conseillers à l'écoute et faisant au mieux, rien à redire, super retour pour ma part."

"Personnel très sympa, le client est le roi . Toujours avec le sourire"

"L'équipe est sympathique, serviable et très professionnelle. J'y reviendrai c'est sûr."

"Très satisfaite de l'accueil . Le conseiller a été super .."

"D'habitude il y as beaucoup d'attente comme toutes les boutiques orange à vrai dire et la en faite ils se sont occupés de moi aussitôt arrivé car c'était juste pour une sim de iPad donc content de la rapidité et de leurs gentillesse"

"Je suis passé à la boutique pour échanger un appareil pour un voisin qui ne peut se déplacer, j'ai été bien accueilli et le problème a été résolu en quelques minutes. merci pour ce service rapide. Dommage que le service technique m'ai fait déplacer aussi loin alors qu'il y avait un centre Orange à Montauban."

"Je suis passée en boutique pour un pb de fibre qui est survenu du jour au lendemain. Le vendeur ne peut rien faire et nous a donné le tel pour appeler le service client. Ceci dure depuis plus de 15 jours avec une personne malade au domicile. On a des rdv avec des techniciens tous les 3 jours qui ne se déplacent pas. C est honteux ... Nous allons médiatiser les faits. Orange numéro 1 !!! Le service client lui même ne sait pas quoi faire , ne rappelle pas quand on a également un rdv avec eux."

"Très satisfaite de mon passage en agence. A l écoute, professionnel et sympathique !"

"Pas assez de connaissances en matière de Orange Bank. Très peu d'information disponible. Décevant mais personnel aimable."

"Je suis passée à la boutique. J'ai été très bien reçue et ma demande a été traitée tout de suite."

"Très bon accueil Reprise de mon téléphone pas au même prix que j'avais vu sur internet ?"

"Conseiller très à l'écoute ! Frédéric au top !! Très patient et réponse à toutes nos questions !!"

"Escroc!!! Nous nous rendons en boutique pour prendre un forfait mobile pour mon conjoint et le rattacher à mon forfait open. Nous sommes surpris de l offre à 33,99€ qui impose une assurance casse à 12€ par mois… le vendeur nous dit que ça revient moins cher avec l assurance. Ce dont je doute… de plus celui ci ne fait que ricaner ! Nous repartons, en disant que nous allons réfléchir… je me Connecte directement sur le site orange… le forfait est à 21,99€… on nous a clairement mentis… Honteux et répréhensible! Qui plus est le vendeur faisait preuve d un clair je m’en foutisme !! Déplorable!"

"La personne qui m'a accueilli tres agréable A mon ecoute rien a dire Bravo a l'équipe"

"Je suis passée à la boutique de Portet sur Garonne pour me renseigner sur les offres. J'ai eu un très bon accueil,rapide et efficace."

"Super boutique, très bien reçus, j'ai trouvé mon point de renseignements"

"Je suis passé après avoir fait une réclamation concernant ma box qui ne marchait plus. 10 minutes après jetais a la boutique et le conseiller m'en donnait une neuve. Rien a dire. Parfait"

"Très mécontent du service. Je ramene un iphone 13pro pour des réparations (pris en garantie) et on me donne un iphone 8+ de prêt , ce qui n’est pas du tout de la même gamme sous prétexte qu’ils n’ont que ça. Cela fais a peine deux jours que j’ai le téléphone de prêt et je n’en peux déjà plus, il est extrêmement lent et insupportable. J’attendais d’orange que l’on me prête un iphone de la même gamme. Très déçu."

"Attention, la gentille vendeuse ma collé des abonnements Deezer à 9,99€/mois, sans me le dire ..... alors qu'on était sur un forfait pour ados pour pas cher.... Donc attention 😉"

"Plusieurs fois que nous allons dans cette boutique par commodité, mais je pense que notre récente visite sera la dernière. En particulier à cause de la personne qui accueille les clients et qui est donc le « visage » de cette boutique de Portet sur Garonne. Un personnage antipathique au possible, désagréable à souhait et qui parle mal aux clients par dessus le marché. Nous nous sommes rendues en boutique pour connaître les modalités d’achat d’un nouveau téléphone portable, celui-ci s’est adressé à moi très sèchement en me disant qu’un nouveau téléphone ne pourrait être associé qu’à un nouveau numéro avec souscription d'un nouvel abonnement. Passer par un changement d’abonnement actuel serait donc infaisable, or c’est faux. Si nous décidons de changer d’abonnement, bien sûr que nous pouvons changer de mobile, sans changer de numéro. Nous venons de le faire pour Noël. Encore aurait-il fallu qu’il nous demande nos numéros respectifs pour voir l’état de nos abonnements, mais il n’avait pas envie de s’embêter le moins du monde, et cela s’est vu sur son visage. Idem lorsqu’il nous a présenté un argument de vente et de retour de produit dénué de tout sens et de toute logique. Comme si Orange pouvait refuser d’encaisser encore plus d’argent… n’importe quoi. Avant de s’adresser aux gens de manière aussi dédaigneuse, apprenez à respecter les gens et à ne pas sous estimer leurs connaissances. Entre cette personne et la jeune femme qui nous a reçu la fois d’avant et qui nous a fait attendre une éternité juste pour savoir s’ils avaient un appareil un stock, nous n’achèterons plus à cette boutique et n’y remettrons pas les pieds. Un conseil, changez vraiment de personnel car cela vous fait assurément manquer des ventes. Aussi, sachez que les avis Google servent à ce que vos clients s’expriment sur vos comportements, votre travail et votre professionnalisme et que s’ils parviennent justement à passer les modérations dont vous parliez à un internaute précédemment, c’est qu’il a tous les droits de se retrouver parmi les autres et d’exprimer son mécontentement dans les termes qu’il juge appropriés et qui ne sont aucunement insultants. Bonne continuation."

"Merci à Inès pour ses conseils et sa gentillesse, accueil très chaleureux 😊"

"suite à ma visite dans la boutique Orange pour un forfait portable j'ai été très bien accueilli et la conseillère à été très efficace"

"Je suis passée pour changer mon mobile. Après 24 ans de fidélité, 3 abonnements chez Orange à la maison et l'abonnement maison protégée, pas une seule offre ne m'a été proposée. Je suis donc repartie avec mon vieux téléphone. Orange ne récompense pas la fidélité. Faut-il aller à la concurrence pour bénéficier d'un téléphone à prix abordable ? Le Monsieur de l'accueil était cependant très sympathique. -Suite à cet avis que je complète 15 jours après- : on m'a proposé dès le lendemain d'échanger par mail avec le service client... j'attends toujours une réponse!!!"

"Reçu très rapidement par un conseiller très à l'écoute qui a réglé efficacement le problème que posaient les 2 cartes SIM commandées en ligne il y a 8 jours par leur échange pur et simple. Un très grand merci à VALLERY ! 🙏 Jean-Claude B."

"Je ne recommande pas cette boutique, le vendeur donne de fausses informations, et le connais pas les procédés orange"

"Nous avons été reçu malgré une mauvaise prise de rendez-vous"

"Bon accueil, pas d attente, servie rapidement"

"Je suis passée à la boutique et la dame qui m'a accueillie était super gentille et très pro dans ses échanges avec moi et tout était compréhensible"

"Venu pour des renseignements sur des forfaits. Je suis reparti satisfait avec trois Alexis est un bon vendeur et synpa."

"Bon accueil merci de leur prestation les conseils ont abouti à mes attentes"

"Bon accueil j'ai été bien renseigné par le conseiller. Celui si ma apporté les réponses à mes questions rien autre à signaler"

"Mauvaise expérience, je venais avec un but précis et ça aurait pris 5min chrono pour nous renseigner surtout que c’était une information très rapide a trouver pour l’achat d’un iPhone 14 + me ré-engager en étant déjà client open + 4 forfaits mobiles chez Orange mais visiblement le responsable du magasin avait envie de prendre son temps alors qu’il n’avait pas de client, au bout de 10-15min je dis que je suis pressé à cette même personne qui ose me dire « vous savez quand vous voulez des renseignements il faut du temps » d’un air hautain, ça fait très mauvais genre surtout pour des clients Orange, je ne reviendrai plus jamais à cette boutique."

"2 vendeuses qui discutent bruyamment dans le fond de la boutique et, vous ignorent royalement. J'ai attendu un long moment alors que j'étais la seule cliente. Heureusement que j'avais fait mon choix sur internet avant de me déplacer car, aucun renseignement ne m'a été fourni quant aux détails concernant le téléphone acheté."

"Je suis venu pour changer mon smartphone. Très bon accueil, conseillère patiente et de bon conseil ."

"N'applique pas les promotions de reprises valides( 100 euros sur pixel 7 pro) sur le site et n'a pas trop envie de chercher (pourtant pas de client)."

"Très satisfait de la conseille pro à l’écoute de mes besoins la solution trouvée me satisfait pleinement"

"Conseiller pas top et pas très professionnel il buvait son café en faisant du bruit..."

"Personne très agréable à l'écoute de nos besoins ."

"Le conseiller à étudier notre projet, et nous avons décidé de prendre les contrats proposés."

"Après de nombreux soucis avec Orange et des services qui se renvoient la balle constamment, nous nous rendons en boutique pour expliquer notre souci, la vendeuse très vulgaire soupire et lève les yeux au ciel en expliquant que j'ai beau parler autant que je veux, elle ne pourra rien faire. Nous partons en échangeant entre nous (mon conjoint et moi) en nous disant qu'on est venu pour rien et qu'elle en avait rien à faire (de notre souci) et la vendeuse qui m'insulte littéralement et me précise très hautainement qu'effectivement elle n'en a rien à faire. Cliente depuis plus de 20 ans chez Orange, il est clair qu'on va aller voir ailleurs dorénavant et nous ne manquerons pas de vous faire de la pub."

"Client depuis des années je voulais changer mon mobile mais on a pas trouver de solution produit cher reprise de mon téléphone 290 euros alors que chez Bouygues 390 pas de solutions n a pas pris le temps de le dissuader d aller voir ailleurs"

"J'ai été très bien accueillie et renseignée tout au long de l'ouverture de ligne, un personnel agréable qui n'a pas hésité à déborder sur leur heure de fermeture pour mener à bien le service, chapeau !"

"Je suis passé hier pour récupérer mon décodeur très rapide et très bien conseiller sur mon forfait merci"

"Je très satisfait de votre boutique orange.le personnel à l écoute du client."

"Je suis venue pour une montre connectée . Manque de compétence du vendeur"

"Personnel sympathique, à l'écoute, compétent et efficace."

"je suis passer pour un changement de tel Nicholas un super conseiller a l'écoute beaucoup de patience et de bon conseils je le recommande"

"Le conseiller m'a fait découvrir les services de télésurveillance"

"je me suis rendu en boutique sans rendez-vous et j'ai été pris en charge dès qu'un conseiller(ère) s'est trouvé disponible (weekend de solde donc très grande affluence de clients). la prise en charge a été bien menée(info, conseil, ...)."

"Je suis passée dans la boutique vendredi vers 11h30, pour acheter un téléphone. Au bout de 20mn j'apprends qu'il faut s'enregitrer sauf que la personne censée le faire n'est pas du tout disponible car elle conseille les clients. Une fois enregistrée j'attends encore longtemps alors qu'il y a des vendeurs disponibles mais ils ne savaient pas que j'étais enfin enregistrée. Je fais un peu le forcing et finalement on s'occupe de moi : le conseil est assez directif , on ne m'explique pas les spécificités du téléphone que je n'ai même pas eu en main.On oublie de me préciser que le chargeur est vendu séparément. Arrivée chez moi je n'ai pas de chargeur !!"

"Nous sommes allés au magasin Orange de Portet sur Garonne. Nous avons été renseignés de façon très professionnel et notre problème a été résolu très rapidement."

"Bonjour Il y avait du monde et le conseiller a l accueil à bien fait rouler pour qu il y ait le moins d attente possible .Explications claires et problème résolu. Parfait"

"Je suis très satisfait du service que l'on a donné"

"Je suis passé hier matin à la boutique, j'ai eu un très bon accueil, le vendeur (Rachid il me semble), a été super réactif,il a très bien compris notre problème, il a pris le temps pour nous trouver une solution, nous sommes répartis ravis. Mon problème n'est finalement pas résolu et je pense changer d'opérateur. Mais merci à ce vendeur d'avoir quand même pris le temps alors que la boutique commençait a remplir."

"Très bon accueil. Attente un peu longue.Domage qu il n y ait pas tout en boutique."

"Très moyen. Service commercial. Aucune offre correpondante à mes réels besoins. . Les deux femmes sur place ne sont pas du tout souriantes ni sympathiques. Il n'existe plus rien chez orange. On nivele par le bas."

"très satifait.. vendeuse à l'écoute et renseignements clair et prècis. Merci pour votre gentillesse A bientôt."

"Accueil super sympa et vendeurs à l'écoute Je reviendrai c'est sûr et certain !"

"Ns sommes rendu dans la boutique orange pour demander des renseignements sur des offre nouveau portable et changé d'opérateur. Ns avions été satisfait et un charmant vendeur bien renseigné très aimable.ns avons pris orange ."

"Je suis passé pour un devis. Tout m'a bien ete expliqué"

"De passage dans la boutique, j'ai été très bien accueilli et orienté vers une personne extrêmement compétente, maîtrisant parfaitement l'ensemble du spectre de son emploi. Dynamique, pédagogique et à l'écoute j'ai été conseillé au mieux. Venu pour bénéficier de la fibre et au vu de la qualité du conseiller j'ai décidé de changer d opérateur ou j'étais depuis 23 ans pour rejoindre Orange sur mon téléphone portable. Je recommande à tous le magasin du centre commercial carrefour Portet. CDT Fred"

"Très bon acceuil et super service la conseillère très compétente et très a l ecoute"

"Super conseils disponibles ,a l 'ecoute,de problèmes"

"Très bons conseils, rapide et efficace. Le vendeur a tout de suite compris et réglé ma demande"

"Je suis passé dans la boutique orange pour ajouter une box, changer le compte bancaire de prélèvement car impossible de le faire depuis l'application, changer de tel et comprendre pourquoi le forfait téléphone avait augmenté... on m'a dit que ce n'était pas possible de changer le compte , en insistant ca a pu etre fait mais communication très froide, un robot serait plus avenant, pour le tel : le forfait est monté , oui c'est normal, c'est comme ca, le prix d'un nouveau tel : allez voir ils sont la , sinon il faut prendre un forfait plus cher, toujours en mode robot ... ce passage en boutique était très désagréable... des que possible je quitte orange"

"Venue hier , je suis très satisfaite ma demande à été parfaitement traitée par un conseiller dont je ne connais pas le prénom mais qui porte des lunettes transparentes. Très agréable et à l'écoute merci"

"Bof, jamais eu de soucis dans cette boutique sauf il y 'a 1 mois ou j'ai dû racheter un tel et le commercial étais plus ou moins ailleurs et forcing pour changer de numéro ou je n 'étais pas très favorable. Pire 1 jour après, le service client m'informe qu'il a oublier de mettre la remise de 12€/ an sur le nouveau forfait. Aujourd'hui on me prélève 24€/mois (de base c'est 12 en plus) d'une assurance mobile que je n'ai pas voulu et qui apparemment devait être gratuite la première année s'est avéré la aussi faux. Je ne comprends pas que des groupes comme Orange et ENGIE s' associent avec ce genre de groupe qui pour moi est de l'arnaque pure et simple rien qu'a voir le nombre d'avis sur ce genre de pratique a notre insu tout simplement DEGUEULASSE. Ca fait beaucoup de chose qui se cumule... Dégouté tout simplement. Plus de 20 ans chez Orange première fois que je suis mécontent de plus résiliation de l'autre forfait donc frais et nouveaux forfaits exorbitants 15€ de plus par mois pour la même chose que j'avais avant..... Magnifique!!!!!!"

"Un grand merci a Monsieur Najim (responsable)il a pris le temps d expliquer et de résoudre tous les problèmes avec une grande amabilité et un professionnalisme hors pair Encore un grand merci a lui"

"L'une des dernières boutiques où les employés sont souriants,aimables,serviables,efficaces et professionnels"

"Bonne prise en charge, réponses à mes questions et personnel accueillant, agréable et professionnel"

"votre service téchnico commercial est tres compétant"

"Merci beaucoup à Thomas , pour ses conseilles , sa gentillesse et sa patience Très professionnelle , je recommande !!"

"Bon accueil Personnel à l'écoute, dévoué, rapide. Rien à dire"

"passé chez vous mardi, très bon accueil , conseil et service"

"je suis passé hier à la boutique très satisfaite par l'accueille et le service"

"Conseillé au top, très bien accueilli, je recommande à 100%"

"Très bon accueil, je suis passé dans une boutique orange pour souscrire un forfait fibre j'ai reçu de très bons conseils de la part du conseiller"

"Boutique propre, accueil d'un conseiller aimable et souriant qui nous a dirigé vers un autre collègue. Explications complémentaires et offre acceptée suite à nos attentes. Bonne ambiance général et climat calme."

"Le conseiller était tout à fait à l'écoute et nous a très bien renseigné"

"Accueil déplorable, les employés ne vous conseils pas si vous ne leur donnez pas vos informations. Stratégie commerciale d’Orange complètement déplacée, tout ça pour récupérer de la data et bombarder les gens de mail écologiques! Allez chez les concurrents vous serez mieux reçu!"

"Je suis allée à la boutique Orange hier, le conseiller m a renseignée de manière claire je lui ai dit que j allais réfléchir et en définitive j y reviens demain pour changer de smartphone."

"Je suis venu souscrire une abonnement box et acheté un nouveau téléphone Samsung galaxi z fold5 avec un nouveau forfait je été acceuilli par SAMI il a été très agréable du début à la fin et surtout très pro merci à lui à bientôt pour mon conjoint qui va venir le voir bientôt pour changer son téléphone."

"Bon accueil et ensuite avec le commercial très antipathique, qui ne voulait rien comprendre et rien entendre"

"Ils ne sont pas professionnels, l'accueil est pitoyable. Ils discutent entre eux alors que j'avais besoin d'acheter un téléphone chez eux."

"Délai d'attente bien long, et inconfortable : pas de siège à disposition. Personnel en nombre limité."

"Votre conseiller est très compétent, il sait adapter vos services au(x) besoin(s) et cela tout restant authentiquement humain. C'est un très bon élément pour votre entreprise."

"Yohan est un grand pro, je recommande à la boutique de Carrefour Portet sur Garonne. Bon accueil, il connaît bien ses produits. On reviendra!"

"Aucun effort aucune baisse tarifaire la seul chose qu'il ma dit résilier voilà et je peut rien faire complètement nul"

"Votre vendeur a été de très bon conseil, très arrangeant et agréable."

"Très satisfait de professionnalisme du conseiller. Service rapide est efficace."

"Nous avions eu à affaire à 2 conseillères qui n’étaient pas aimables du tout."

"Très bonne expérience à la boutique de Portet. Suite à une commande, reçue chez vous il y à quelques jours, tout à été parfait. De l'accueil au services exécutés. Votre conseiller, Johan, à été super compétent, sait adapter les services aux besoins. Humainement parlant : excellent, très bon élément à tous points de vue. Chapeau...."

"Bien reçue , bien servie , mais il y avait trop de monde pour peu de vendeurs."

"Des conseillers qui sont juste la pour vendre et qui comprennent rien .2 mois sans internet et aucune proposition car toujours en panne .mon prochain passage en boutique sera un peu plus sportif."

"Deuxième fois que je passe. On refuse de me vendre un téléphone soit disant que en 30min ne sont pas capables de faire un contrat."

"Magasin propre, personnel accueillant, souriant et professionnel. Je suis très satisfaire de cette boutique contrairement à celle de Roques. Quelques kilomètres de plus qui valent bien le coup !"

"Je suis très satisfaite du service orange et de leur sympathie je le recommande vivement."

"Se vendeur a réussi à résoudre tout mes problèmes! Je suis venue parce que je voulais changer d'opérateur et je suis vraiment contente de se conseiller qui a étais patient, à l’écoute et de très bon conseil. Merci encore vous avez fait une heureuse."

"Reçu tout a l'heure (18h) malgré l'heure tardive nous sommes venu afin d'obtenir un nouveau forfait mobile et furent très bien reçu. Professionnel avec un comportement impeccable. Efficacité en prime. Merci"

"En raison de difficultés techniques pour l'installation de l' ADSL j'ai annulé ma commande. Sans ordi, donc pas d'imprimante, impossible d'obtenir les étiquettes pour le renvoie du décodeur pris en boutique. Communication tél impossible. La boutique ne reprend pas les appareils. C'est hallucinant de ne pas pouvoir vous joindre par téléphone. J'apprécierais un rappel."

"Totalement pas à l'écoute des clients, aucun efforts pour trouver une solution et garder des clients sur le départ.."

"Monsieur Xavier très sympathique très gentil.nous à bien expliquer les choses."

"Je me suis rendu pour vérifier la disponibilité d'un Galaxy S24 Plus, le vendeur me répond avec un air hautain qu'ils n'ont plus rien. Je lui demande alors gentiment si ils vont en recevoir ou si possible de me dire dans quelle boutique ce mobile est disponible, mais il a totalement évité cette lourde tâche en m'indiquant qu'il ne peut je cite Même pas savoir le stock de sa propre boutique Vraiment une expérience désagréable. Personnel arrogant comme la majorité du temps chez Orange, il faut redescendre sur terre un peu et vous rappeler que votre métier ou statut ne vous permet pas de vous mettre au dessus des autres"

"Thomas a été a mon écoute et a su m'aider à retrouver confiance en un opérateur. Super service"

"Merci à Thomas pour son professionnalisme et sa patience ! Un très bon conseillé à l'écoute et en plus très souriant ."

"Je suis passé a la boutique on m'a très biens expliqué. Et très biens expliqué."

"Très professionnel et à l écoute du client"

"Je passe hier à la boutique pour changer de mobile suite à la casse de mon téléphone une attente un peu longue mais j ai été très bien conseillé par yannick"

"Je suis très satisfaite de mon passage dans la boutique"

"Conseiller à l'écoute. Problème solutionné en moins de 10 mn. Bravo"

"Je suis passée pour un soucis avec l'activation de ma carte Sim et pour un conseil, le monsieur qui m'a répondu à été vraiment super de bons conseils sans forçage de vente. Top !!"

"Après un 1er passage hier pour restitution du matériel, l'interlocutrice m'a signalé qu'il manquait le transfo et pour ne pas être facturé j'ai fait un 2eme passage aujourd'hui avec l'intégralité du matériel. Merci pour l'info."

"Très satisfait du technicien et de ses conseils parfait"

"J'étais venu dans la boutique samedi après afin de me renseigner pour changer le téléphone de ma fille est j'ai accueilli et très bien renseigné vraiment merci"

"J'ai pris rendez vous sur le site du site. Prise en charge rapide Thomas a répondu à toutes nos questions de manière compréhensive."