WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Arrêtez de proposer des assurances GARANTIE PRIVÉ qui sont une véritable arnaque. Après m'être fait ....... par vos vendeurs(menteurs) qui m'ont conseillés de souscrire auprès de cette assurance, en me certifiant que c'était intéressant alors que pas du tout. donc je ne ferais plus jamais apelle à vos services. Sebastian.

Super! Ils ont réparé mon note 10 en un rien de temps. Très aimables, attentionnés et compétents. Merci pour tout, je suis très heureuse d'avoir récupéré mon téléphone.

Super Acceuil, Vendeur et vendeuse très agréable et souriant. Écoute et bon conseils Travail et de qualité Je conseille fortement.

Cher magasin Wefix, Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant mon récent passage dans votre magasin de Trignac à Saint-Nazaire pour faire réparer mon téléphone. Malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Tout d'abord, j'ai dû attendre plusieurs jours avant d'obtenir un rendez-vous, ce qui a été assez frustrant en raison du délai d'attente assez long. Finalement, j'ai réussi à obtenir un rendez-vous pour le samedi à 18h20. Cependant, dès mon arrivée à 17h43, j'ai été pris en charge par un technicien qui m'a informé que je devais revenir dans environ une heure et demie pour récupérer mon téléphone réparé. Après avoir effectué quelques courses pendant la durée de la réparation, je suis retourné au magasin avec l'espoir que tout s'était bien passé. Malheureusement, le technicien m'a informé qu'il y avait eu un problème car il n’avait pas reçu la batterie la batterie et qu'il n'avait pas pu réparer mon téléphone comme prévu. Je lui ai expliqué que j'avais expressément demandé le remplacement de la façade avant ainsi que de la batterie, car cette dernière se déchargeait rapidement mais que c’était pas problème à son usage. Ce qui m'a particulièrement agacé, c'est que le technicien aurait pu me le dire dès mon arrivée au lieu de me faire revenir inutilement. De plus, il semblait clairement peu motivé à effectuer la réparation, même si l'écran de remplacement était là, devant mes yeux, dans son emballage. J'ai insisté sur l'importance de la réparation de la façade avant, mais il a maintenu qu'il ne pouvait pas le faire car il n'avait pas la batterie. Je lui ai expliqué que mon téléphone fonctionnait parfaitement et que le changement de la façade avant était la priorité. Cependant, il a refusé de procéder à la réparation, même si le temps le permettait largement. J’étais retourné le voir vers 18h50, et il m’a indiqué terminé à 21h00. Cela m'a laissé perplexe, d'autant plus que j'ai remarqué qu'il n'avait aucun problème à encaisser la vente d'un téléphone reconditionné. En effet, j’ai j'ai dû quitter le magasin sans que mon téléphone soit réparé. J'ai été contraint d'acheter un téléphone reconditionné chez vous afin de pouvoir continuer à travailler. Cependant, je compte revenir lundi pour régler cette situation et espère pouvoir discuter de ces problèmes de manière constructive. J'espère sincèrement que vous pourrez trouver une solution à mon problème et rétablir ma confiance envers votre magasin Wefix. Je suis convaincu que nous pourrons trouver un terrain d'entente. Ayant déjà effectué d’autres réparation via vôtre service, c’est la première fois que je tombe sur un technicien qui ment à ses clients. Cordialement, Mikael

Très professionnel, problème réglé rapidement et j ai jamais vu quelqu'un d aussi sympathique et empathique. Je recommande.

Super accueil ! En 2 secondes mon téléphone était réparé cet aprem. Chez Orange, ils n'ont pas regardé mon téléphone... la personne qui était à l'accueil m'a envoyée directement chez WeFix. Très compétent et accueil super sympa (j'espère que le café était bon)

Super accueil. Très professionnel. Très compétent et de très bon conseil. À recommander sans problème

Ils m ont facturé une pose de protection qu'ils n'ont pas posé sur mon téléphone. Je m'en suis rendu compte au bout d'un an quand j'ai m'alencontreusement fait tombé mon téléphone. Ils m'accusent moi ou mon entourage d'avoir retiré la protection et ne veulent pas admettre leur erreur. Pour éviter ce genre de problème pensez à faire un crash test devant le vendeur. Le service client wefix et tout aussi déplorable.

J'ai fait un changement d'écran sur iPhone xr, rendez vous pris rapidement et qualité de travail au top, les délais de réparation sont bluffant, en moins d'une heure, si vous voulez faire revivre votre téléphone, allez-y ! ✅

Excellent service ! Réparation de la façade arrière de mon Z Flip le temps de faire mes courses. En plus d'être efficace le réparateur est très sympathique !

Gentil et super rapide

Pas du tout sérieux !!

Accueil agréable et problème résolu facilement après seulement 30min. Merci

Ferme pendant la pause dejeuner jusqu'à 14:40 et sur le site dit que ne ferme pas. Attention.

Bonjour je voudrais réparer ma façade arrière de mon iPhone XR c’est pour vous demander qu’elle est le prix pour le réparer s’il vous plaît ?

Arrive avec 3 heures de retard sur mon rendez-vous, j ai été pris dès mon arrivé par Karine. Écran change en moins d une heure . Bravo Karine et encore merci pour votre réactivité !

Bonjours, ma femme a changer son écran d’iPhone 11 il y a semaine et on lui as proposé de mettre un verre à 15 euros et c’est de l’arnaque parce que c’est pas un verre trempé mais un filtre de protection pour écran ! L’accueil est était froide ! Rien à dire sur le professionnel et pas de défauts d’écran et bien posé comparé à d’autre réparateur ! Je conseille fortement mais juste attention pour le verre trempé !

J ai été reçu par Florian puis sa collègue, qui ont été très professionnelle et fort sympathique,prestation au top! JE RECOMMANDE VIVEMENT WEFIX .merci encore !

Je demande un diagnostic à la vendeuse car c'est écris avec ou sans rendez-vous. Elle me demande la marque et me dis sans avoir pris le téléphone des mains que si il ne s'allume pas c'est peut être l'écran, ou la batterie, ou autre chose comme le connecteur centrale et que pour savoir il faut faire la réparation. Et me donne un site web ou je dois cocher ce qui me semble juste pour avoir un rendez-vous et espérer que j'ai réussi à trouver la panne...

J’ai pris rendez-vous pour un changement de batterie sur mon iPhone, remplacement effectué en à peine une heure vendeuse très accueillante et très qualifiée en plus d’être arrangeante je recommande à 100%

Super accueil de la part du jeune homme qui nous a dépanné sur un pb de carte sim et de réinitialisation de smartphone... disponibilité, amabilité et patience... merci à vous 🙏

Je suis venue aujourd’hui pour un problème de mot de passe de verrouillage iPhone oublier . Normalement il aurais fallu que monte à Nantes car il font juste de la réparation de téléphone . Le jeune homme a bien voulu me le faire avec d’une grande gentillesse ainsi que sa collègue . Vous pouvez y allez les yeux fermés . Personnel vraiment gentil et beaucoup d’explications toujours avec le sourire même un jour férié . Je vous remercie encore

Il est 10h50 et toujours personne..

Je suis passé mercredi pour un problème sur l’appareil photo de mon iPhone, le technicien a prit le temps d’ouvrir le téléphone pour faire un diagnostic concret de la panne et me chiffrer le montant de la réparation. N’étant pas décider à réparer, je suis reparti avec mon téléphone sans rien payer. Je confirme donc que le diagnostic est bien gratuit. Après réflexion, j’y suis retourné aujourd’hui pour faire changer le bloc photo arrière et j’en ai profité pour changer la batterie. Arrivé à 11h00, reparti en gros à 12h30 avec un téléphone réparé. L’accueil a été très agréable, les réponses très professionnelles de la part des deux personnes présentes, qui ont même prit le temps de m’expliquer le fonctionnement du réseau Wefix pour l’une, et parler moto (entre autres sujets intéressants) pour l’autre. Je ne regrette vraiment pas le déplacement (150 kms A/R) et je retournerai chez WeFix Trignac dès que j’en aurai besoin. Quelques accessoires sont également en vente sur le stand, coques, chargeurs, écouteurs, protections écrans, etc. Le Wefix étant installé dans la galerie marchande, vous avez de quoi vous occuper en attendant la réparation. Je recommande ++++

très bon travail, accueillant :) je recommande !

Je suis venue poser un X force au wefix de Trignac, accueil rapide, très souriant et à l'écoute. Désormais mon écran est bien protégé, et en plus le moment était agréable ! Je reviendrai si j'ai une réparation ou besoin d'accessoires ! Merci beaucoup 😁

Rapide et efficace pour la prise en charge de mon iphone dont j'avais oublié le code d'accès

Je suis passée pour ma carte sd bloqué sur mon portable ,réparé en 10 minutes. Super sympa. Je n'ai même pas payé Je recommande

Je suis venue pour le remplacement d'une façade avant d'un HUAWEI P30, lorsque je suis venue récupérer mon téléphone la façade arrière était cassée. Aucun soucis tout était pris en charge par WEFIX, mais.... A la suite des réparations des problèmes d'empreinte digitale, de Bluetooth et de WI-FI sont apparus. Il a donc fallu envoyer le téléphone au siège de Paris pour réparations. Afin de pouvoir effectuer les réparations, les techniciens du siège ont dû renseigner un nouveau code à 6 chiffres sur mon téléphone, qu'ils ont noté nulle part et qu'ils n'ont pas transmis à la boutique de TRIGNAC. Résultat : un téléphone réparé en boutique mais impossible à déverrouiller. Aucunes nouvelles de la part du responsable de Trignac malgré mes 2 mails et les 3 semaines de délais dépassées. Inadmissible ! Heureusement la Responsable de Bouygues a réussit à forcer la réinitialisation... Le seul point positif de cette boutique : Aziliz, nouvelle technicienne, à l'écoute, très agréable, qui cherche des solutions et qui répond aux mails litigieux. Un conseil : prenez exemple sur elle !

Personnel d'aujourd'hui désagréable, aucune formule de politesse, à la limite de l'inhumain. Je venais pour un renseignement, je ne recommande absolument pas

Venue pour un changement de batterie sur une téléphone. Une professionnelle disponible, à l’écoute, avec une facilité d’adaptation & surtout très arrangeante ! Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je recommande vivement.

Service de qualité mais c’est insupportable de ne pas pouvoir joindre le stand. Le numéro fourni par WeFix envoie automatiquement sur le serveur central et l’entreprise ne propose pas de moyen de contacter le lieu de réparation choisi…

Toujours bien renseigné !

Service rapide et efficace, le personnel est très sympathique, je recommande!

Je viens d’aller les voir pour un morceau du chargeur bloqué dans l’orifice du téléphone j’ai tout essayé pour l’enlever et ils m’ont résolus le problème en 3min au top l’équipe . En plus d’être surper accueillant et cool avec leur client. Je recommande fortement

Je suis passée cette semaine pour demander un renseignements concernant mon smarphone j'ai été très bien reçu par deux personnes très sympathiques qui m ont parfaitement indiqué la marche à suivre concernant ma question adresse à retenir

Au top top top. Supers sympas et incroyablement efficaces. Et j’ai même pas payé parce qu’ils ont trouvé la solution rapidement pour réparer mon i-phone (des fois j’arrivais plus a le charger, le contact avec mon chargeur ne se faisait pas bien du tout, ca n’arrêtait pas de se déconnecter et c’etait une galère). Mille merci! Et des bises en prime :-)

Passage ce soir pour un pb de connecteur de charge. Accueil très professionnel et avec un sens du service client remarquable. Merci

Accueil sans attente. Des réponses précises et adaptées aux questions posées. Un délai d’intervention très précis et respectée. Un lieu incontournable pour les réparations de votre téléphone. Régis

Je suis ravie de l’expérience à la boutique We fix de Trignac. Florian et son collègue nous ont très bien conseillés, la réparation est impeccable. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme !

Protection d'écran X-Force posée en boutique, sur un écran neuf, se décolle au bout d'à peine un mois .... Réponse donnée : la protection n'est garantie que 15 jours ... A fuir !!!!

Professionel et efficace! Les techniciens sont très agréables!

Je suis passée pour un lecteur carte sim bloqué sur mon téléphone, résultat téléphone réparé en 5 minutes. La veille dans un autre point, on m'avait fait un devis pour 1 h de main d'œuvre. Ce sont de vrais professionnels. Allez y les yeux fermés !

Merci pour les conseils, et pour le dépannage rapide et efficace. La prochaine fois il vaudra mieux venir chez vous qu ailleurs !!

Bonjour, accueil chaleureux. Le monsieur nous a très bien renseigné. Aimable, très agréable je recommande.

un super accueil chaleureux et avec le sourire une équipe aux top merci pour la réparation de mon portable

tres bon accueil de la part des interlocuteurs. service rapide et soigné

Très bon accueil et efficacité des interlocuteurs. La réparation demandée a été prise en charge et effectuée, avec des explications claires.

Super accueil, une gentillesse et professionnalisme excellent, rapidité parfaite ! je recommande à 100%!

Équipe réactive et arrangeante.

Incompétent Manager odieux Service client inexistant

Je suis passé plusieurs fois acheter des accessoires et faire poser leur film X-Force pour protéger mes différents appareils. Juste magique et un personnel à l'écoute, aimable et serviable.

Équipe et service au top. Je suis allé au stand WEFIX pour réparer mon écran d'iPhone où j’ai été agréablement surpris par le bon rapport qualité prix et par la bienveillance du réparateur.