Mobilax Store Monplaisir Atelier de réparation de téléphones mobiles

Bon accueil Bon diagnostic de la panne et réparation garantie: top!

Service vraiment parfait. Je suis venue en urgence pour une réparation sur mon téléphone. Le réparateur a pris le temps de chercher, de m'expliquer, en me demandant à chaque étape mon consentement pour poursuivre la recherche diagnostic. Cela a pris 24h à réparer, mais j'ai eu un téléphone de prêt durant ce temps-là. Il a été souriant et patient. Je recommande à 100% ce lieu, merci beaucoup !

Équipe super géniale! Travail de mega qualité du bonheur!!!! Je recommande ++++!

Dommage qu’on ne peut pas mettre un ZÉRO sinon, je l’aurais fait . Mon mari a fait réparer son écran (140€) Mardi ! déposé première heure et censé être prêt dans l’après midi . nous nous déplaçons, y a pas de téléphone en vu , il se fâche comme si on vient pour lui mandier alors qu’on veut juste qu’on nous redonne le téléphone . monsieur nous dit qu’il va nous rappeler, chose qu’il n a jamais fait et il ne réponds plus au tel . Là on est vendredi ! Et le téléphone ne nous a pas encore rendu !! A FUIR

Sympa et m'a arrangé le connecteur de charge rapidement. Je recommande.

Le réparateur était très agréable et rapide, j'ai emmené mon téléphone le matin et j'ai pu le récupérer en fin d'après-midi.

Excellent accueil, excellent service, et rapide. Je recommande !

Trop bien

Vendeur accueillant qui a été très sympathique et généreux avec moi à 2 reprises. Le travail a été fait rapidement et efficacement. Je recommande

Vendeur super sympa et très professionnel qui connaît son métier Je recommande à 100%

Très compétent et très sympa. Tout ce dont on a besoin !

Venue il y’a 2 semaines. Pas satisfaite. Je suis venue pour un problème de connecteur de charge qu’il suffisait de replacer car il avait bougé. Pour le monsieur qui m’a servi ce n’était pas le problème du connecteur de charge. Je suis donc allée dans un autre magasin où on a replacé mon connecteur gratuitement en 3 minutes. Il suffisait de remettre le connecteur en place car il avait sauté quand j’ai fait tomber mon téléphone. On m’a fait acheter un chargeur à induction car on a pas su remettre le connecteur en place

Les 2 personnes qui m'ont reçus ont vraiment été exceptionnelles, un grand merci à eux pour leurs professionnalisme et leurs efficacité de plus ils ont été très agréables et souriant je recommande sans hésitation.

Comme à chaque fois, réparation rapide et bien faite, avec le sourire.

Service très professionnel je recommande vivement merci encore pour les conseils.

Très sympa et efficace ! Mon objectif d’Iphone était fichu, il a été réparé avec soins et rapidement en 1h ! Encore merci et belle continuation à vous Yamina H

Réparation rapide et de qualité et sympathique avec la clientèle Je recommande

Professionnel, très aimable et sens du service ! Rapide egalement. Je recommande.

Professionnels et rapides. Je suis très contente de la réparation.

Un employé accueillant et gentil, qui se démène pour ses clients ! Je recommande vivement ✅👍🏻

Le personnel est sympathique, professionnel et efficace. Mon téléphone a été réparé en moins de 2h. Je suis très satisfaite de la prestation. Merci!

Très bon accueil, personnel arrangeant, traitement rapide de ma réparation. Je recommande.

Réparation d’une batterie d’iPhone 12 qui a gonflé. Rapide et sérieux

Accueil agréable, disponible, très professionnels

Je me suis présentée avec mon portable qui n émettait plus de son réparée en 5 minutes n à pas voulu de paiement j ai insister tout travail vaut salaire très satisfate

Très bon accueil Prix attractif Rapidité

Très rapide très efficace allez-y les yeux fermés

Je suis venue le matin pour le dépannage d un problème d écran noir sur mon smartphone : j ai été très bien accueillie, et la réparation a été faite le jour même, avec possibilité de le récupérer à 15h, avec un écran tout neuf!et mes données sauvées.

Je recommande ce commerce pour leur efficacité, leur professionnalisme et leur conseils. J’ai posé mon téléphone le matin et l’après midi même, il était réparé. Merci beaucoup !

J'ai déposé mon téléphone hier après-midi le pensant irréparable, aujourd'hui il est en parfait état ! Merci pour ce service efficace

Très satisfaite. Le personnel est très accueillant et pro. Il est réactif et efficace. Le top !

J ai fait reparé plusieurs tel ces derniers mois, et le Mr qui acceuille et repare les telephones (karim) est tres professionnel et agreable. A recommander .

Très bon accueil prix abordable des vrais professionnels réparation smartphone je suis allé pour réparer l'écran redmi note 10 pro tout c'est bien passé en 24 H Samsung Xiaomi apple Oppo ... Batterie, écran , module photo,connecteur de charge ... Vente de smartphone reconditionné et divers accessoires

Service rapide et efficace.. très bon contact

Super techniciens, rapide et sympathique ! Je recommande fortement, merci

Un très bon service et des personnes disponibles et serviables.

Accueil sympathique Réparation rapide et pertinente, avec un diagnostic pas évident pour mon cas ( problème d'écho chez mes interlocuteurs sur Samsung S10e) Tout est parfait.. Merci beaucoup !! Guillaume

Super accueil, bonne réparation, prix honnête, Super service ! :)

Karim est rapide et efficace . Je vous recommande vivement cette boutique vous y trouverez un accueil chaleureux

Service rapide et de très bonne qualité. Les vendeurs sont serviables et extrêmement sympathiques. Je recommande vivement!

Je suis venue pour changer la vitre de mon téléphone, le service était parfait. Ils sont rapides, en moins de 30 minutes c'était fini et la réparation est parfaite. Les prix sont raisonnables. Je recommande fortement

Un service rapide et efficace. Mon téléphone beugait et ne fonctionnait pas, en 10min mm pas il l’ont réparé.

Très bonne prise en charge le jour même ,les techniciens sont a l écoute ...très satisfait.

J'ai réparé mon téléphone chez ce point service rie5a dire très professionnel merci.

Service rapide, efficace, et très soigné ! Je reviendrais si besoin !

Magasin très bien situé réparateur très sympa merci.

Très efficace, rapide,agréable, je recommande fortement, merci encore !!

Très bon accueil, monsieur très sympathique et un très bon service. Je recommande fortement

CE JOUR JE DEPOSE UN GALAXY 23 ULTRA EN RÉPARATION.LES OPÉRATEURS SUR PLACE SONT ACCUEILANTS ET TRES PROFESSIONNELS. PRISE EN CGARGE RAPIDE ET EFFICACE.TRES RARE DE TROUVER UNE BOUTIQUE PARFAITE DE NOS JOURS DONC J'Y RETOURNERAIS SANS HESITER ET AVEC PLAISIR.

Employés à l'écoute, attentionné et serviable pour nos petits problèmes de téléphones. Je vous le recommande.

Très satisfaite du service. Prise en charge rapide, mon téléphone a été réparé dans la journée.

Accueil très chaleureux, à l'écoute de nos problématiques, prise en charge hypra rapide, réparation super qualitative... vraiment top !

kamal est tres gentil et compétent, il n'hésite pas à repondre à toutes les questions

Super service, j’ai récupéré mon téléphone quelques heures après l’avoir déposé, batterie changée! De plus très bon accueil, je recommande :)

Service très rapide, personnel super sympa et prix abordable. Ils ont pu me réparer mon téléphone qui ne s'allumait plus et récupérer mes données et n'ont accepté aucun payement! Je recommande.

Mise en charge très rapide! Personnes très agréables! Reparation de qualité

Superbe accueil très pro , kamel m à bien expliqué la panne et comme bien utiliser mon téléphone, je recommande

Nous sommes ravis d'avoir retrouvé notre réparateur avant situé sur cours vitton. Nous sommes passés ce matin et c'est avec joie que nous sommes reparti avec un téléphone parfaitement réparé.Un professionnel honnête et très sérieux. Encore un énorme merci à vous.

Rapide, efficace et en plus de ça super aimable, je recommande vraiment pour votre téléphone !

Super service . je pense par le manager ? De bons conseils et acceuil clients rapide! merci encore je suis repartis avec un bon téléphone et dans mon budget !

Excellent ! Je m’y suis rendu deux fois. Super accueil, très pros efficaces et de bons conseils.

Super équipe j'ai déposé mon portable samedi je l'est récupérer le lundi en 1 journée franchement je recommande ce professionnel

De très bon conseils et un travail très professionnel de monsieur Kamel ! Je recommande vivement!

Très attentionné et soucieux du client et réparation très rapide. Encore merci !

Rapides, efficaces,professionnels. Je recommande vivement. Bon suivi clientèle et diagnostic précis. Top

Très bon accueil dans ce magasin. J’ai été agréablement reçu par Kamel , très professionnel et sympathique . Je recommande ce magasin ! Michel / Bron

Presque un mois pour un changement de vitre initialement Manque de communication entre les professionnels Pas d’appel au préalable avant réparation supplémentaire Rien de ce qui est convenu est transmis au collègues Déçue de ce mois d’attente pour un changt de vitre Geste commercial suite à leur dysfonctionnement et réparation bien faite

Très bon accueil avec un très bon savoir faire tout sa pour pas chère je recommande !!!

Pas de devis ni de preuve de dépôt quand on laisse un appareil, pas de facture quand on le récupère, aucune garantie écrite que l'appareil ne sera utilisé que dans le cadre de sa réparation. Ça n'engage pas la confiance à l'heure où tout est bon pour pomper de la donnée perso. On me dit que l'appareil a été mis-à-jour alors que la dernière MAJ a été faite il y a plusieurs semaine d'après mon téléphone. Par contre les paramètres ont quand-même été ouverts et modifiés. Alors on se dit que la boutique a bonne réputation sauf qu'au moment de partir le gérant demande de déposer un avis sur Google devant lui pour voir si ça marche. La réparation a l'air bonne mais qui sait ce qui a été fait d'autre ? Trop de choses bizarres, je ne reviendrai pas.

Disponibilité, efficacité, très bon accueil. Regarde tt de suite l'appareil pour qq réglages. Je recommande. Grand merci !!

Il a pu régler mon problème en 5min, très sympa, je recommande si vous avez un problème avec votre portable!

Excellent service ! De très bon conseil. Un technicien très agréable. Je recommande vivement.

Accueil chaleureux par l équipe. Service très rapide, je recommande (réparation écran Samsung galaxy s10+)..

En partenariat avc SPB ! Je recommande , Ils sont très très pro ,rapide sympathique!!👍👌

Service au top et rapide pour mon z fold 4 👍👍

très professionnel, rapide efficace RAS je recommande vivement

Excellent service ! Le technicien a pu récupérer toutes les données de mon téléphone qui est HS 💪👏 Merci infiniment !

Réparation très rapide de mon s20 ultra. Très satisfaite du service. Je recommande vivement.

Rapide et efficace, et un accueil très chaleureux :) je reviendrai sans hésitation en cas de pépin. je recommande fortement !

Personne très sympathique, je recommande vivement.merci Kamel.

Petit souci de délais sur une réparation mais au final bien géré par l’agence. De bons conseils et bienveillant ! Un conseil, donné le max de détails avant de faire réparer votre appareil !

Efficacité , rapidité de réparation ( remplacement d’écran iPhone en 20 mn) , vendeur hyper gentil . Et pour clôturer le tout prix tout à fait raisonnables. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Prise en charge rapide et de qualité pour la réparation de mon téléphone. 24h après je le récupérais. Très bon accueil !

Accueil irréprochable, service rapide et service client de qualité. N'hésitez pas à vous y rendre !!

J'ai déposer mon téléphone hier récupérer aujourd'hui comme neuf. Je recommande merci kamel.

Rapide et efficace mon écran a été change en moins d'un aprèm Au top !

Je suis venu en fin de journée pour remplacer l'écran de mon Iphone7, très satisfait du service rendu, réparation faite en directe en 30mn avec soin et professionnalisme, parfait.

Mon appareil photo sur iPhone 11 était HS, un appel le soir, pièce commande de suite et le lendemain mon tel est impeccable ! Service nickel ! Personnel très compétent.

Je suis venue car mon téléphone ne s'allumai plus, bon accueil et super rapide pour réparer, quelques heures et c'est bon, pas cher pour sauver mon tel je recommande

Très bon service. La répartition s’est faite immédiatement et rapidement sous mes yeux. Le réparateur était chaleureux et agréable. Je recommande ! ; )

Très bon service, je le recommande chaleureusement à tout le monde. Tout a été fait efficacement et pour un très bon prix. J'ai eu un problème avec une caméra qui ne fonctionnait pas correctement, un gentil monsieur a tout remplacé comme il se doit, même si c'était compliqué.

Bonjour à tous, Je suis allé faire changer mon écran et mon expérience fut très mitigée. Restons factuels, voilà les éléments : 1. La boutique ne pratique pas les tarifs obtenue sur le site Save. On me l’a annoncé à mon arrivée… A quoi bon faire partie du réseau save, dans ce cas ? Ceci dit, le site ne s’engage sur aucune performance de la pièce de remplacement. 2. Aucun détail n’est présenté ou expliqué en boutique. On ne sait donc pas exactement ce qu’on achète. Je fais donc installer un écran OLED dit « Premium ». Soit disant les clients sont content. L’écran était juste mauvais : Les couleurs bavaient, il manquait des fonctionnalités tactile. Rien de tout cela ne m’avait été annoncé. 3. J’ai donc demandé à changer pour un écran dit « officiel » ou « reconditionné ». La qualité est un peu meilleure mais en basse luminosité, les couleurs partent sur du violet/bleu. J’aimerais bien comprendre comment c’est possible… pour un écran reconditionné j’entends. Le principe est de démonté un écran d’un téléphone assemblé en usine et de le re-assembler sur un autre téléphone. Comment les couleurs deviennent-elle mauvaise entre temps ? Impossible de la savoir. 4. Quelques jours après la réparation de l’écran, ma caméra frontale se trouve obstrué par de la poussière. Beaucoup de poussière, l’image était flou. Que s’est-il passé avec l’étanchéité qui protège la caméra ? Je ne sais pas. J’y suis retourné, la personne présente l’a nettoyé gratos. La poussière est déjà de retour… 5. La boutique est parfois ouverte aux horaires indiqués, parfois non. J’ai fait choux blanc quelque fois. Un conseil, appelez avant d’y aller ;) 6. Il n’y a pas de transparence sur les tarifs. Un coup, on vous annonce un prix, le coup d’après ce n’est plus le même. Allez-comprendre. Si je casse à nouveau mon écran, je n’y retournerai pas. Je lâcherai 2x plus cher en Apple Store. Mais au moins je n’y irais qu’une seule fois. Cher Point Service Mobiles, vous gagneriez peut-être à travailler l’explication de ce que allez faire, la démonstration du bon fonctionnement, la transparence qualité/prix. Je n’ai pris aucun plaisir à écrire cet avis. J’espère humblement éviter les mêmes écueils à d’autres clients.

Merci a romuald Pour son efficacité👌 Réparation très rapide .o top...

J'y suis allé pour réparer mon écran tactile qui avait rendu l'âme ce qui a été corrigé mais du à une erreur de manipulation de leur pars quelques complications sont survenues. Cependant, avec un peu de patience, le SAV a été incroyable et ils ont tous réparé pour un super résultat.

Je suis venu pour un problème de charge pour mon Oppo la personne a été très accueillante et très pro c était juste un petit nettoyage excellent je recommande

Excellente réparation. Je recommande. Merci au vendeur très compétent.

Très bon accueil, excellente prestation et réparation rapide et efficace de la vitre de mon téléphone. Parfait

Suite à un problème avec mon téléphone je suis venue chez point service et le technicien a était très, réactif, il a tout fait pour trouver une solution et réparer mon téléphone. Très patient, sympathique et professionnel, il n’a pas hésité à terminer sa journée plus tard pour trouver une solution pour réparer mon téléphone le jour même. Je ne peux que recommander ce magasin. Merci beaucoup c’est très agréable de rencontrer des gens aussi sérieux et dévoués dans leur métier!

Super accueil reparation rapide je recommande

Service de réparation parfait le jeune technicien et un vrai extraterrestre quand on le voit manipuler les portable. N'hésitez pas à réparer vos mobile chez lui vous ne serait que satisfait.bravo a lui.plein d'avenir

Très bon accueil, très pro merci beaucoup nous a rendu service on pensait qu'il y avait un problème avec le connecteur de chargeur sauf qu'il fallait juste un petit nettoyage. Très bien connait bien son métier ! Merci beaucoup

Je me suis rendue au magasin car mon téléphone ne s'allumait plus. Très bon accueil, prise en charge directe, en moins de 30 minutes ils arrivent à re-faire fonctionner mon téléphone. Ils m'expliquent comment faire si ce problème se reproduit et ne me font pas payer pour le service. Encore merci à vous ! Je recommande 👍

Tres bon acceuil avec personnel compétent . Merci beaucoup, je recommande.

Personnel disponible, compétent et efficace. Je recommande pour la réparation de votre smarphone !En moins d'une heure ,sans RDV, le Samsung a retrouvé sa jeunesse !

GROSSE ARNAQUE ET MENSONGE J’ai fait réparer l’écran de mon iPhone X récemment, dès les premières minutes avec le nouvel écran je me rends compte que le tactile fonctionne aléatoirement et donc impossible à utiliser. J’y retourne, il me change l’écran qui beug, le nouveau fonctionne (on voit bien la qualité médiocre, couleur pas fidèle, certaines fonctionnalités ne fonctionnera plus). Puis quelques semaines après de la poussière s’incruste dans la caméra avant ce qui la rend inutilisable (ça m’étais jamais arrivé en 3ans avec l’écran officiel), j’y retourne pour trouver une solution il me dit que c’est pas de sa faute, j’insiste et il accepte de me nettoyer la caméra. Je reviens 30 minutes plus tard, la caméra est nettoyée, je sors du magasin et j’essaye d’allumer le téléphone, il ne réagit pas, j’essaye de le charger aucune réaction. Je retourne au magasin, il me dit que quand il me l’as donné le téléphone s’allumait (mensonge) puis il essaye de changer d’écran et de batterie ça fonctionne toujours pas, je lui dis que c’est pas normal le téléphone fonctionnait parfaitement bien avant qu’il nettoie la caméra puis il me répond que non le téléphone ne s’allumait pas dès que je lui ai apporté ! Énorme mensonge vu qu’il s’est contredit juste avant. Au final il me propose un diagnostic pour 20€ pour voir le problème, non merci je ne remettrai pas un centime dans cet arnaque. Leurs pièces sont de très mauvaises qualité, aucun intérêt de faire une réparation chez eux. Il vous vendent bien le truc au début avec une garantie de un an, j’attends toujours que votre garantie soit appliquée parce que vous avez plus cassé que réparer mon téléphone.

À FUIR ! 0 pointé pour ce point de réparation pour un téléphone Xiaomi. Venu via mon assurance pour changer mon écran. Première réparation okay, mais impossible d'allumer le téléphone pour raccrocher lors d'appels téléphoniques. Remis en mains propres une 2e fois pour trouver une solution, j'ai récupéré via mon téléphone dans un carton digne du déchet et dans un état que je n'avais vu ! Et ce, après 2 mois de combats avec l'assurance à coups d'appels quotidiens du fait de votre malhonnêteté. J'attends toujours vos excuses concernant la façon dont vous avez traité mon cas.

Franchement, si j’y suis allé en regardant les avis, certains étaient négatifs, d’autres non.. Je met littéralement 5 étoiles, en 30 minutes l’ecran de Mon iPhone 8 était réparé, c’est propre et j’ai n’ai vraiment eu aucun soucis avec le téléphone. Le vendeur réparateur est super gentil, et avenant ! Sans conteste j’y retourne en cas de problème.

Je suis aller réparer mon téléphone 1 premiere fois pour mon ecran qui n’était plus tactile il me l’on reparé mais le tactile deconné encore j’h suis donc y aller une deuxieme fois et cette fois ci tout bien réparé mais quelque temps apres mon ecrans a commencé a se décoller pas fun.

Rapidité, efficacité. Très professionnel Téléphone récupéré comme neuf ! Merci

Service impeccable ! Je suis venu faire réparer mon iPhone X reconditionné dont l’écran était devenu intégralement noir suite à une chute et en 15 minutes maximum c’était réglé ! Le vendeur est sympathique et le rapport qualité-prix très convenable. Merci encore, je recommande !

Bonsoir, Je suis venu réparer ma vitre arrière de mon IPhone XS + batterie via mon assurance, me voila aujourd’hui avec un iPhone qui a doubler d’épaisseur car batterie qui a gonfler comme un ballon, + écran qui c’est décollé. Alors je veux bien que la chaleur puisse décoller l’écran mais alors la batterie ? 1 ans de vie seulement ? Je me retrouve à charger 8 fois mon téléphone dans la journée. Je ne me sépare plus de ma batterie externe. Je me demande même si ce n’est pas une fausse batterie d’iPhone car impossible de voir l’état de la batterie dans les réglages, et une VRAI batterie iPhone ne gonfle pas autant au bout d’un ans. Niveaux rapidité 4 jours pour réparer + changer la batterie, peut être par manque de pièce donc plutôt satisfait mais dans la durée ça vaut pas le coup.

Accueil très chaleureus. J'ai eu un écran casser à ne plus voir. J'ai appeler pour demander renseignement sur la prise en charge. La réparation a été réaliser dans la journée même a moins d'une 1/2 heure. Je recommande la boutique. Les techniciens sont très professionnels en vous expliquant la panne.

Problème de recharge sur mon iPhone 12 .. réglé en 5mn par le responsable ! Super service.. et efficace surtout c’est rare 😉😁 Je recommande vivement !!

Hyper efficace ! Je suis venue pour changer l’écran cassé de mon téléphone en passant par mon assurance, cela à pris 15 minutes max. ! Le vendeur était hyper sympa ! Sachant que je revenais du travail (je bosse de nuit), j’étais très contente de ne pas avoir à attendre ! Je recommande !

Bonjour ce sont des escrocs surtout à éviter faite attention reparation avec des piece ali express surtout si c est l'assurance qui vous envoie car il sous traite il ne connaisse rien cest pour cela que c'est cher j'ai travaillé chez eux ce son des voleur a vos risque et périls.

Je recommande à 200%. Professionnalisme, rapidité, sympathie du personnel. Je suis ravie d'avoir découvert cette adresse. Mon telephone est comme neuf maintenant !

Écran disponible sous1h. Remplacement effectué en 1h. Tarif pas donné mais c'est le prix à payer pour un téléphone haut de gamme. Et le technicien connaît son job.

Très mauvaise expérience, aucun soucis avec la vitre arrière de mon téléphone en 2 ans dont plusieurs mois sans coque. Elle a malheureusement finie par céder et j'ai décidé de la changer. Une semaine plus tard (alors que je faisais extrêmement attention par crainte) la vitre est fissuré de nouveau et sans le faire tomber ! La raison ? Elle a été très mal installée. Déjà rendu avec de la colle autour (ce n'est pas propre, un coup de chiffon ne coûte rien) et, je peux passer un ongle en dessous, la décoller en gros et elle dépasse ce qui explique j'imagine la fissure après des années sans problèmes. Très déçue, j'ai juste l'impression d'avoir perdu une somme importante d'argent pour me retrouver dans le cas initial. Service pauvre en qualité.

Colis expedier et receptionner il y as plus dune semaine, toujours sans nouvelle. Une promesse de reparation en 24-48 heures qui est loin detre tenu. Je suis sans mon mobile, une assurance que je paye 15e par mois. Je changerais mon avis si les choses bougent.

Téléphone expédié chez PSM Lyon 8 par l'assurance SPB. Service réactif , qui vous contacte a la réception de l'appareil , réparation en 24H MAX donc très rapide. Mais petit bémol une fois réparé , ils mettent 4,5 jours a vous l'expédier . La poste a ouvert le bon de livraison, et reste en préparation chez l'expéditeur pendant 5 jours, Chronopost attend la réception du colis , résultat perte de 5 jours , pour une réparation en 24h . Je trouve ca dommage ….

Bon accueil souriant, personnel très réactif pour réparer le téléphone (environ 1h30). Technicienne très compétente (Lyon 8) qui a su changer mon port USB très efficacement. Je recommande sans problèmes.

Un VRAIS SCANDALE ce commerçant INCAPABLE de réparer et/ou de faire réparer un mobile avec un écran cassé ! En effet j'apporte un écran cassé et a la restitution je récupère mon mobile (certes avec un écran neuf) mais qui depuis cette soit disant réparation se bloque (écran noire fixe) inopinément et de façon récurrente et ce pendant au moins 1heure!! Mon mobile fonctionnait BEAUCOUP mieux quand l’écran était cassé et surtout impossible de le redémarrer même après le process de forçage !!! UNE HONTE et le soit disant Patron de cette boutique se prend pour un Cador et ose vous insulter vous pointer du doigt comme un malpropre alors que c'est lui et ses sous-traitants de PACOTILLES les responsables de ma problématique. Ce gars est vraiment et totalement INCOMPÉTENT ... FUYEZ une étoile car c'est obligé pour valider sinon (moins 12)

Très mauvaise expérience personne ingrate qui ne connais pas les règles de politesses venu pour acheter un telephonne. De très mauvais conseille je ne vous conseille pas du tout cette boutique. A fuir.

Un très bon accueil ainsi qu'un service immédiat, j'ai pu repartir avec mon portable réparé immédiatement. Merci beaucoup !

Je suis venu pour un problème d iphone avec connecteur encrassé. Le responsable de la boutique a pris en compte toute de suite mon problème avec efficacité et professionnalisme. Je recommande

Je suis venu 2 fois, une fois pour le mobile de mon fils dont l'écran était cassé, une fois pour le mien, qui ne chargeait plus. A chaque fois accueil chaleureux et professionnel et réparation parfaite. La deuxième fois, il n'y avait rien de grave, simplement le connecteur de charge était obstrué. Le vendeur l'a nettoyé, testé, et m'a fait économiser une réparation. Merci !!!

Bonjour je suis venue pour réparer un téléphone, aucun professionnalisme,passer 30 minutes car la personne ne trouvait pas mon dossier ( marche avec l assurance), ensuite il manquait une pièce écran de derrière ( une personne ma bien dit au téléphone que il avait le devant et derrière de la e l ecran), hors je suis venu a plus d une heure pour me dire qu il ne l avais pas ensuite il l ont commander sortit a 16h 50!!! Au lieu de 16h 30 le monsieur ma bien dis je serait a l heurepas que sa a faire n'habitant a 1 heure d ici

Je tenais à remercier tout particulièrement la technicienne pour son professionnalisme sa rapidité d'exécution à me réparer mon téléphone, sa gentillesse et ses conseils. Je la recommande (très pro). Merci à vous Madame.

Extrêmement déçu du service après vente de ce magasin, je n'y retournerai pas! J'y vais pour un soucis de tactile, la personne dans le magasin LYON 8 me dit que c'est l'écran qu'il faut changer. Très bien je vais changer l'écran pour 69.9 euros. Lorsque je récupère le téléphone, le tactile ne fonctionne pas bien, pas mieux qu'avant en fait. La personne en question me dit de repasser le lendemain si ça ne va pas. Chose que je fais car le téléphone ne fonctionne pas du tout, tout aussi mal que avant la réparation. Je demande donc de me faire rembourser ce qui me paraît normal puisque le service rendu n'est pas bon d'autant plus que l'on m'a précisé que l'écran était le soucis. Une fois que j'ai récupéré le téléphone et payé on me dit c'est peut être la carte mère le soucis. OR on ne M'A jamais émis cette hypothèse avant de faire réparer le téléphone, JAMAIS. Lorsque je réclame un remboursement on remet ma parole en cause en m'expliquant que le technicien m'avait prévenu que c'était soit la carte mère soit l'écran, ce qui est complétement FAUX. Après avoir bataillé pour pouvoir m'entretenir avec le responsable il m'explique la vie en me disant que les choses se passent comme ça et qu'on ne peut pas tout dire aux clients. Au final je me retrouve avec un avoir de 69.9 euros, certes un geste commercial a été fait mais en fait je n'en ai AUCUNE utilité. Bref, je suis extrêmement déçu par ce magasin qui au début m'avait fait très bonne impression. Je reproche une chose essentiellement: il est indispensable de dire les choses aux clients comme elles sont dès le début et ne pas attendre d'avoir fait une réparation à 70 euros pour lui dire que c'est en fait peut être la carte mère. Parce qu'une chose est sûre, si j'avais su que ça pouvait être la carte mère je n'aurai pas entrepris de réparation.

Je met une étoile car je ne peu pas mettre 0 ! Après de multiples déplacements dans ce magasin qui est à 30km , le technicien a accepter de réparer mon téléphone . Remplacement d' une vitre prise en charge par l' assurance je précise . Lorsque je suis venu récupérer mon téléphone qui était enfin réparer une vendeuse m' annonce qu'elle ne peu pas me rendre mon téléphone dû à une erreur sur mon dossier . Bref elle me fait patienter 40 minutes pour enfin me rendre mon téléphone !! Mais le pire dans tous ça c'est que cette personne ne portait pas de masque et était malade ! Elle se mouchait sans désinfection des mains derrière ... Etant enceinte je ne me suis pas du tout sentie en sécurité , surtout que nous avions des documents à nous échanger . Je trouve cela très moyen sachant la période que nous traversons

1ere chose : J'étais partie pour le changement de la batterie et bizarrement le bouton menu ne fonctionnait plus (prix du changement d'écran 89 euros - évidemment j'ai refusé) alors que je n'ai pas utilisé le téléphone pendant plusieurs mois et avant ça le bouton menu fonctionnait parfaitement. 2e chose : la personne sur place aujourd'hui, j'espère qu'il se reconnaîtra, faisait des insinuations comme si j'avais volé le téléphone car je ne me souvenais pas du mot de passe. (Je m'en suis finalement souvenu chez moi). En tout cas si ça n'était pas votre intention, pour le prochain client, vaut mieux garder le silence.

Ils sont en partenariat avec l'assurance SPB. Du coup mon assurance à pris en charge mon téléphone (Huawei p30 pro), à cause d'une oxydation. La réparation est bien faite, mais le technicien a pris pal mal de temps pour la réparation. J'ai dû attendre 2 semaines et demi pour récupérer mon téléphone. Je recommande pour la qualité de leur réparation.

Alors !!!! Tout simplement ZERO RÉACTION. Je vais réparer mon téléphone jusque là tous ce passe bien . Il me manque le bloque photo qui est pour le moment pas en super état. Le réparateur me propose dans ce cas de revenir plus tard le temps de recevoir la commande. Toute les semaines j'appelle pour avoir des nouvelles et pour le moment toujours rien. Je ne me plain pas pour quelques jours. Mais pour deja 2 MOIS !!!! SÉRIEUSEMENT !!!!! 5 ÉTOILES pour dire que c'est MAUVAIS SI VOUS AVEZ LA POSSIBILITÉ DE RÉPARER VOTRE TÉLÉPHONE AILLEURS FAITE LE !!

Téléphone déposé pour réparation de vitre, prise en charge par mon assurance mobile... Récupérer avec le bouton central cassé, qui tenais à peine et les coins de la vitre poqué😡. Le jeune n'a rien voulu savoir !!! Pour lui la réparation a été faite, un point c'est tout il allait fermer donc nous a mis dehors ! Une honte. J'y suis retourné sur conseil de l'assurance mais rien aujourd'hui j'ai un téléphone avec un bouton en moins et un écran fissuré sur les côtés. Je ne recommande absolument pas ni pour la qualité du service ni pour l'accueil et l'hospitalité !!!!

Bonjour, je tenais a vous faire part de ma très mauvaise expérience auprès de ce réparateur.en effet, en date du 6 mai 2020 et avec la fermeture des apple Store pour cause de covid , je n ai d autre choix que de faire reparer mon écran brisé de mon iPhone X.je me rends donc dans cette boutique , et après devis de 199 euros , je donne l accord de réparation.tout est parfait , jusqu'à 15 jours plus tard , ou mon écran montre des signes de faiblesse et s'éteint.Selon le vendeur , je l ai fait tomber et endommager ;je refuse son verdict et lui montre que le pourtour de l iPhone est nickel et ne présente pas de trace de choc.bref, dans l obligation de son usage, j accepte a contre coeur sa proposition d'échange mais pas de garantie pour 149 euros.et 2 jours seulement après des traces apparaissent sur l écran et devient a nouveau HS :) j y retourne et re belote ,je l ai a nouveau fais tomber , pas de garantie! l'apple store a nouveau ouvert , cela me coute 311 euros, et verdict :mauvais remontage , quelques vis oubliées, une nappe arrachée et écran made in china a 39 euros max. sans autre jugement de ma part , je dis escroc et bon vent ...

A recommander. Je suis arrivé avec un A3 2017 et un Iphone 5SE avec les écrans à changer. 1H30 plus tard tout est réparé comme neuf. Prix compétitifs, Equipe très commerçante et à l'écoute . Allez-y !!

Tres satisfaite. Réparation rapide et parfaite. J'ai appelé le matin, il a commandé la pièce immédiatement, je lui ai posé le téléphone en fin de matinée et a 15h il était prêt.... simple, rapide et efficace😊 je recommande

Après un achat sur Fnac market place qui s'est avéré une arnaque totale. J'ai eu auprès de Point Service Mobile Lyon 8 des informations claires, des réparations importantes car plusieurs éléments du téléphone étaient défectueux. Service rapide, de qualité et économique car remplacement de certaines pièces provenant de leur stock. Merci beaucoup.

Téléphone déposé le samedi en fin d'après midi, prêt et réparé le lundi matin avant 12h. Appel de la boutique pour m'informer de la disponibilité. iPhone 6s qui m'a lâché sans que je puisse faire de sauvegarde et récupéré avec toute les données !!! Merci et je recommande

Très professionnels. Ils ont commande une pièce neuve pour mon téléphone, au final la pièce de mon téléphone n'était pas cassée mais déboitée. Ils l'ont donc remis et m'ont fait payer le tiers uniquement, tant pis pour la pièce commandée ! Je recommande fortement

Excellent, a fait ce qu'ils avaient promis pour 1/3 du prix de leur concours. La seule chose qui m'a un peu dérangé, c'est que mon téléphone avait un film d'écran pour lequel j'avais payé cher et quand j'ai récupéré mon téléphone, le film avait disparu. Ils auraient pu au moins remplacer le film d'écran qu'ils avaient retiré. Je laisserai quand même 5 étoiles car je les aime bien.

Tout bonnement incroyable, j'y ai déposé mon téléphone car l'écran ne s'allumait plus et au retour de réparation, mon téléphone ne s'allumait pas mieux et l'arrière avait été rayé et décollé (alors que c'est un téléphone qui ne s'ouvre pas). Il était en pire état que lorsque je l'ai déposé. Heureusement ils ont accepté de me le reprendre (à voir si cette fois ci ça ira mieux...) mais faire attention en récupérant vos affaires!

Expérience désagréable , ils m'ont fait déplacer pour me signaler la réparation de mon téléphone et finalement ce n'étais pas le mien il a fallu que je revienne le lendemain . . Aucun geste commercial pour cette perte de temps. Personnel très froid. 😕

Bon accueil et très bon service, batterie changée en 1h sans soucis. Technicien au top ! Je recommande.

Franchement je suis ravis de mon expérience. L’accueil de Ahmed a été très sympathique, et il a changé mes 2 écrans d’iPhone (6s et 7+) sous mes yeux et a même pris le temps de m’expliquer la réparation en détail. Super expérience client!

Très mauvaise expérience pour ma part malgré le bon accueil et l'amabilité du réparateur. Réparation de l'ecran de mon S8 pas réussie, le vibreur a été abimé lors de la réparation (mauvaise manip et surement malchance). Le téléphone a été démonté et remonté trois fois pour trouver l'origine du problème et le résoudre, résultat : l'arrière du téléphone s'est cassé deux jours après... à cause des différentes manipulations de démontage et remontage du téléphone.... Je me retrouve donc avec la vitre arrière cassée suite aux différentes manip

Efficace, rapide, agréable et très sympathique, 30 minutes pour réparer mon écran Honor view 10 ! On est sur une boutique très professionnel qui n'hésite pas à vous partagez la réparation en directe.

Je suis venue ce jour pour le remplacement de mon écran et l'accueil à été très chaleureux la prestation a été rapide et je remercie très chaleureusement la personne très compétente qui m'a servi je recommande ce point mobile

Mon expérience est vraiment excellente et exceptionnelle avec PSM LYON 8. Le réparateur est un vrai ponctuel et sympathique et à l'écoute, il s'intéresse beaucoup à donner le meilleur choix et conseil aux clients. A Recommander Fortement. 👍🏼

Un service très efficace et rapide. Bonne qualité de réparation. Personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande vivement.

Très professionel et sympathique ! Service très rapide, mon téléphone a été réparé en moins d'une heure, je recommande.

Très bon service que je recommande les yeux fermé , le gérant est très à l'écoute et impliqué , le portable reparer en à peine 1h à ma plus grande surprise service express avec un prix tout a fait raisonnable pour un portable tout récent + récupération de l'ancien ecran . Si vous avez un problème de mobile allez y les yeux fermé.

Personnels très agréables et sur tout a l écoute, réactif. Mobil réparé en 1/2 journée. Mille mercis je recommande +++++++

En plus d'être sympathique, le gérant est efficace et rapide. Cela fait 2 fois que je viens faire réparer 2 smartphones différents, et le travail a toujours irréprochable Je recommande largement PSM.

Acheté un Iphone 8 chez eux. Très efficace, le patron a même fait 30 min de route juste pour moi ! Matos de super qualité, vendeur très cool et connaisseur :) Je recommande fortement.

Accueil très agréable, technicien super efficace et très professionnel. Mon téléphone ne fonctionnait plus du tout (suite à une chute dans l'eau), il l'a réparé en une matinée ! Je le recommande à 100%

J’ai réparé iPhone7 batterie et écran pour ça j’ai payé 200 euro mais dès que j’ai réparé mon téléphone commence a devenir lent et après quelque semaine il s’est arrêté du coup j’ai rebouté plusieurs fois . À ce moment là pour redémarrer j’ai mis 10mins au moins. Lendemain je suis revenu pour demandé si ya des souci sur mon téléphone mais il a dit C’est problème de mis a jour et ensuit j’ai mis a jour mon téléphone après avoir mis a jour ,Le microphone a marché plus . J’ai demandé pourquoi toujours y a des problème sur mon téléphone . Il a répondu “c’est le problème de apple et il m’a demandé 109€ pour le réparer. Merci bonne continuation .

Très bon accueil. Un léger problème lors de la réparation qui fut très rapidement réglé. Très satisfait, je recommande

Réparation très professionnelle et très efficace, même avec un écran qui n'était pas en stock et que j'ai commandé de mon côté. La vitre blindée que j'ai commandée en plus est arrivée en 1/2H ! Vendeur sympa, je recommande.

Très bon service,très relationnelle et à l écoute. Ça nous donnerai même presque envie d avoir plus de soucis sur nos téléphone. Merci bien.

Merci merci merci réparation en - de 24h en plus de l écran l appareil photo. Tout est comme neuf ! Du coup j ai rajouté le verre trempé. Accueil sympathique et boutique propre. Je vous le conseille.

Vendeur et technicien très professionnel, agréable et efficace! Il a tout fait pour répondre à ma demande dans les meilleurs délais, et m'a tenu au courant de l'avancement. Pièces commandées le plus rapidement possible et reçues plus vite que prévue. Je recommande, et y retournerai sans hésiter si besoin.

Exellente experience avec une personne a votre ecoute tres agreable avec un tres bon sens du commerce et tres competante. Je suis tres satisfais de son travail qui en plus est fait dans un temps record. Je vous recommande donc cette boutique.

Technicien très sympathique qui a changer la vitre de mon iPhone sous mes yeux en seulement dix minutes. Le tactile ne répond pas aussi bien qu’à l’initial mais j’imagine que cela ne dépend pas du service et que j’aurai pu rencontrer ce même problème en réparation chez Apple, pour un prix plus élevé. Globalement très satisfaite si ce petit soucis de tactile n’empire pas avec le temps. Merci encore !

très très bon service des employer aimable. ils disposent d un vaste choix de coque pour tous type de modèle et des verres trempé. la réparation est rapide, je vous le recommande sincèrement .

Très satisfait du service et de l'honnêteté du commerçant. En effet, celui-ci a changé l'écran de mon téléphone immédiatement, en reconnaissant qu'il a pu le faire parce qu'il n'était pas trop occupé à ce moment-là. En sus, j'ai eu droit à un verre trempé (ainsi qu'à un café) offert, un geste commercial très appréciable.

Impeccable service rapide et efficace et personnel très accueillant je recommande à 100% Edit : je change mon avis 2 mois après l'écran est devenu tout noir

Je suis satisfaite du service l'écran de mon téléphone samsung J5 a été réparer en un rien de temps. Vendeur accueillant au téléphone comme en boutique.

Très content de la prestation ! Efficacité du service, réparation rapide. J ai déposé mon portable a réparé a 13h00. Je l ai récupéré à 16h30. Un accueil chaleureux. Je recommande pour toute réparation.

Très bon accueil. La réparation de l'ecran de mon Galaxy S7 edge a été très bien réalisée avec rapidité. Je vous remercie pour la qualité de votre service et votre amabilité. Je recommande ce PSM.

Je recommande, l'écran de mon Samsung j7 à étais réparer en 10min! Vendeur chaleureux, travaille propre, tarif largement abordable. Merci pour le café :)

Accueil chalureux dans cette boutique à Monplaisir. Expertise absolute du personnel, un monsieur bien sympa muni de très bons conseils. Le monsieur m'a expliqué longuement comment utiliser mon portable m'avait donné des astuces. Un vrai pro. 5/5 Au plaisir

Bien renseignée par téléphone , accueil sympathique et professionnel en boutique aussi. Rapidité, efficacité , amabilité . Mon écran a été réparé en un temps record. Je n'ai pas eu besoin de revenir. Je vous remercie et recommande ce PSM.

Très bon accueil, personnel très aimable. Au niveau de la réparation de mon smartphone rien à redire c'est comme s'il était tout neuf.

Tres bon accueil prise en charge rapide de la part du technicien il m a trouvé une facade pour mon S8+ puis a effectuer le remplacement le tout en seulement 2h00 de temps. Reparation impeccable par un technicien sympathique !!!! Je recommande

Accueil au top fort sympathique! Personnel d’excellent conseils proposant du matériel haut de gamme à des prix ultra compétitifs! A recommander absolument!😉😃☀️

Écran recoller à même les bouts de verres , je récupère le tel avec des gresillements ainsi qu'un echo pour mon interlocuteur . Direction un autre réparateur pour confirmer mes doutes. Bingo : l'écran a été recoller sans changer le châssis d'où l'écran qui déborde du tel , j'imagine par contre qu'il a bien facturé un châssis + un écran intégrable à mon assureur. J'ai appelé l'assurance pour me plaindre qui me renvoie vers un autre prestataire. Cela s'appelle une arnaque en bonne et due forme . À fuir

Horaires annoncés sur Google : 10h-19h. Horaires annoncés sur allopsm.fr : 10h-19h. J'arrive à 12h05 : porte verrouillée. Derrière la vitre, le gars fait deux signes : c'est fermé + je vais manger. Je cherche du regard des horaires affichés sur la porte : RIEN. Recevoir des clients ne semble pas intéresser cette boutique. Hop, direction ailleurs. (C'est pas comme si Guillotière était loin, hein...) Bon, au vu de nombreux avis ici, surtout ceux qui sont le plus likés, je ne regrette pas de ne pas y avoir laissé mon smartphone.

Je le recommande à tout le monde Très bon accueil. Travail rapide et super bien fait Les personnes sont très sympathique et agréable

J'y suis aller pour faire réparer mon écran de Wiko : Il faut apparemment au moins un moi pour avoir les pièces.... etc, etc . Après plusieurs questions, j'ai vite compris que le vendeurs n'avait juste pas envie de réparer mon téléphone. Ps : la PSM de lyon 7 m'a trouvé la pièce en deux jours.

A éviter absolument ! 2 mois et demi pour réparer mon téléphone contre 15 jours indiquéilors de ma venue.Le téléphone etait soi-disant chez Samsung mais avait été perdu tout simplement par le magasin. Mensonge sur mensonge, incompétence. Pour couronner le tout, j'ai récupéré un téléphone rayé mais en toute mauvaise foie Ah non ca c'est pas nous. En bref passez votre chemin.

La réparation s'est déroulée sans problème, j'ai pu récupérer mon SAMSUNG S7 après 1 semaine de diagnostic difficile et de réparation concernant le remplacement d'un connecteur de Charge. Cela n'empêche pas que j'ai passé 1 semaine un peu tendue sans trop savoir ce qu'il advenait de mon portable : -à Mon arrivée, pas de constitution de Dossier informatique, mon nom est pris sur un morceau de papier, mon portable mis dans un sachet plastique sans nom sans référence. de même, la vendeuse n'a pas écrit les circonstances ayant menées probablement à la défaillance de mon téléphone alors que je pense que cela peut orienter la recherche de panne du Technicien. ==> ce sont tout de même des objets qui coûtent un certain prix, et n'avoir aucune assurance d'une traçabilité du matériel est très inquiétant et ne met pas dans de bonnes dispositions pour attendre les réparations -Pas d'établissement de Devis de façon systématique, c'est moi qui l'ai demandé afin de matérialiser un engagement de frais à payer. ==> La encore, ça manque de professionnalisme au niveau de l'accueil du client et de la prise en charge d'un matériel extrêmement coûteux, ce n'est pas acceptable de laisser le client dans le flou pour des sommes de cette importance. -Des variations de Prix par 3 fois : *La Première fois : on me dit que c'est le connecteur de Charge, puis que c'est la Carte mère à changer. Je leur signale alors que je vais aller dans une autre boutique pour avoir un Seconde Diagnostic. ==> on m'envoie un mail 2h après pour me dire que c'est bon, en fait c'est bien le connecteur de Charge *La Seconde Fois au téléphone : on m'annonce que mon portable est réparé, que le connecteur de charge est changé, puis à la dernière minute, ce serait mon écran tactile qui ne fonctionnerait plus, ce qui me ferait 200 euros de + alors qu'il fonctionnait bien avant la réparation. j'annonce à nouveau que je souhaite faire établir un autre devis ailleurs ==> on me répond dans la seconde qu'en fait non mon écran tactile fonctionne bien *La Troisième fois au magasin lorsque je récupère mon portable réparé : le vendeur m'annonce 99 euro alors qu'on m'avait dit 89 euro. ==> Heureusement, j'avais demandé un devis afin de pouvoir m'opposer. 3 Etoiles car la réparation fonctionne et le délais de réparation ne m'a dérangé -2 Etoile pour les points à améliorer concernant la mise en confiance du client quand il dépose son téléphone : l'ambiance est certes voulue amicale mais ce n'est pas ce dont j'avais besoin pour être rassuré quant à la bonne prise en charge de mon téléphone. Les changements de tarifs annoncés à la dernière minute puis qui reviennent à la normale quand on leur dit qu'on va aller voir ailleurs laissent planer le doute par ailleurs....

Et encore je met une étoile car il n'y a pas 0 étoiles !! Je met ce commentaire quelque mois après mes nombreux soucis avec eux! Mon écran d'iphone était cassé ,je leur emene.il m'appelle pour me dire qu'il faut que je change le bouton aussi ,je leur donne le feu vert,et ensuite il me rappelle pour me dire que la batterie aussi est HS, étrange elle est neuve... donc je décide de pas la changer.Je viens récupérer mon téléphone,le bouton Home bouge et impossible de le rallumer il est bloqué avec le message 22 millions de minute à attendre blabla.. et ma batterie fonctionne très bien .Je me retrouve avec un téléphone avec cette un écran réparé mais un bouton Home défectueux et un téléphone inutilisable ! C'est honteux et ils ne veulent rien entendre ! 130 euro de réparation pour pire qu'avant !! Des escrocs !

/!\ Arnaque, à éviter. /!\ Il y a à peu près un an, je suis passé ici acheter un cable HDMI en urgence. On me vend un cable plutôt moyen pour un prix astronomique (60€), mais en me rassurant à plusieurs reprises qu'il était garanti 5 ans. Ce cable a passé 9 mois au fond d'un tiroir, et est réellement utilisé depuis à peine 3. Ce matin, le cable se casse à cause d'un défaut de fabrication très évident (embout en metal mal collé), mais le vendeur du magasin en question me déclare les garanties, c'est pas pour de la casse, sans même regarder l'état de l'objet. Je comprends la stratégie de vente d'un petit magasin de téléphonie comme celui ci, qui vendent du matos pas cher à un prix astronomique. Cependant, les mots ont un poids, et il ne faut pas vendre des garanties, si on a aucune intention de les respecter. Je deconseille *vivement* ce magasin! Si vous avez un besoin téléphonie dans le quartier, allez plutôt faire un tour à PULSAT electroménager, ce sont des gens beaucoup plus honnête avec des prix bien plus raisonnables!

Personnel très sympathique, très professionnel et vraiment compétent. De plus, mon époux et moi même avons été très touchés car nous sommes arrivés en fin de soirée, mais le réparateur a quand fait la réparation de suite, car mon époux avait vraiment besoin de son téléphone pour son travail. Et la jeune femme à l'accueil très charmante et vraiment agréable. Elle nous a même offert un café. Vraiment un très grand MERCI à tous les deux car vraiment d'une très grande gentillesse et très humains. Félicitations. Je recommanderai.

Je souhaite partager ma déception de cette boutique qui soit disant agréé par toutes les marques et ne se gêne pas de remplacer des vitres arrières qui se décollent au bout de quelques jours En rentrant chez moi a Nantes je me suis rendu au point service rue de Verdun pour essayer de faire passer la garantie de mon Samsung edge 7 le technicien m'a affirmé que ma vitre arrière était de la contrefaçon Surpris j'essaye d'appeler cette boutique impossible de les avoir J'ai décidé alors de faire un mail de reclamation au service consommateurs Samsung France avant de réparer ma vitre qui tient avec un adhésif chinois Je remercie le technicien du point service a Nantes qui m'a fait voir la vraie vitre avec les adhésifs samsung et ca n'avait rien avoir avec la mienne Je me demande comment Samsung peuvent donner un agrément à une boutique pareil Un seul mot voleur et escroc Dans l'attente du retour de Samsung France vous allez entendre parler de moi dans les peochains jours

Je souhaite partager mon mécontentement. Suite à une déclaration de sinistre nous nous présentons avec le téléphone(changement d'une coque arrière sur un S8), il est écrit sur un tableau dans la boutique durée moyenne de réparation 40min avec prêt d'un mobile qu'on ne nous a absolument jamais proposé... Je récupère le téléphone dans la journée la coque arrière qui se décolle dans les 4 coins et taché autour du flash et appareil photo, grosse bulle d'air visible... C'est repartit deuxième déclaration de sinistre donc on y retourne déjà la personne nous reçoit de façon à nous faire comprendre qu'on la dérange, elle nous dit je vois pas en quoi elle se décolle mais on va vous la recoller si c'est ce que vous voulez et la je lui dis mais en faite on a un nouveau numéro de dossier pour que la coque soit changée(ça ne leur coûte rien étant donner que les pièces sont garanties un an et que c'est une assurance qui m'envoie). Donc changement totale de la coque et la on me dit revenez ce soir, j'y retourne et la même chose coque qui sent la colle mais qui se décolle sur les 4 coins toujours tachée au même endroit... résultat déclaration d'une troisième sinistre mais cette fois mon assurance m'envoie vers un autre centre agréer on espère un meilleur travail... Tout ça pour dire on paye une assurance qui ne leur coûte absolument rien donc on aimerait être servis correctement... Il y a un an et demi ce n'était pas la même personne qui nous recevait et c'était bien meilleur avec de bon conseil pour protéger son téléphone... Je travaille moi même dans le commerce et je suis loin d'accueillir les clients comme cela... Je ne vous ferais pas de la pub!!!

Catastrophique ! Après 3 jours et 3 appels, je réussi enfin à comprendre que ma vitre ne sera pas disponible avant 1 mois. Aucun sens client, j'ai appelé à 3 reprises et me suis déplacée pour rien. A éviter !

J'ai eu un problème au niveau du tactile de mon écran. Ils m'ont fait payer 130 euros pour changer une pièce qui au final n'a pas résolu le problème. Je suis revenue plusieurs fois les voir mais ils n'on pas été capable de trouver la solution. Mon écran avait été changé chez eux auparavant et a moins de 1 an donc il devrait être sous garantie. Mais comme par hasard la garantie est de 6 mois dans ce PSM... alors qu'elle est de 1 an chez tous les autres. Au final je suis allée dans un autre PSM où le problème a été résolu

Surtout n'y allez jamais, lors de la réparation de mon écran ils ont cassé ma batterie, et en ce jour ça fait 3 mois que je les appelle régulièrement pour savoir ce qu'il en ai, sans qu'on puisse me donner de réponse (voire sans qu'on me réponde tout court), les vendeurs ont l'air sympathique en apparence, mais se foutent bien de votre gueule dès qu'ils en ont l'occasion, à fuir à tout prix.

Bon accueil,très professionnel. Problème résolu en 24h ça traînait depuis 2 mois. Par contre le verre trempé à 20$ qui se decolle ca le fait pas ,mais je suis pas inquiet je repasse lundi tu vas trouver une solution. Je recommande

A fuir !!! Gérant incompétent. Pour un téléphone autre que Apple, ils ne savent pas faire. Vous voulez changer votre écran ? Pas de problème, ils vous cassent autre chose ...

Tarif excessif pour un écran samsung J'appelle un autre point service Mobiles je constate une différence de prix beaucoup moins cher 60€ de moins je comprend pas une telle différence de prix dans les mêmes enseignes des tarifs à la tête du client Conseil Avant de réparer renseignez vous dans autres enseignes du même nom. Mr le propriétaire qui me répond et me dit que j'avais fais une erreur en mettant le même avis sur plusieurs boutique Je vous repond j'ai mis le même avis sur les deux boutiques qui m'ont annoncé le même prix qui était très élevé par apport à une autre enseigne du même nom et que je vais pas cité ici l'écran était disponible pour beaucoup moins cher Bonne journée

Super service, la première réparation n'étant pas suffisante, le téléphone a été repris et réparé dès le lendemain, très bon accueil

Me voilà orientée vers ce lieu pour faire réparer mon portable (écran cassé), un accueil souriant, avenants... Malgré mes inquiétudes sur la possibilité de le retrouver comme neuf, ils ont su me rassurer, compétents, devis réalisé directement. Déposé le samedi après midi, il était opérationnel dès le lundi après-midi ! Rapidité, efficacité et mon portable est comme neuf. Un grand merci, un lieu à retenir si problème ou conseil...

J'y suis allée une première fois. Tout à été pris en charge et les délais respectés. Encore aujourd'hui je m'y rend pour un petit soucis technique et franchement rien à dire. Le service et l'accueil impeccable et le vendeur aussi courtois et poli. Il mérite bien ses 5 étoiles.

Psm lyon 8 dit etre franchise mais ne l est pas... ils m ont mis un ecran argent sur un s7 edge gold garde mon tel 10 jours propose de me le transforme en blanc pour enfin me le rendre avec l ecran casse et le vibreur endommage alors qu il fonctionnait a la base! Finalement reparation faite a lyon 7 qui lui est franchise avec le bon ecran en gold et en m ayant offert le vibreur et tout ca en moins de 2h. Je vous deconseille vraiment d aller a celui de lyon 8!!!!!!

Réparation bâclé, vitre mal collée, qui ce d'école au bout de 3 mois.. Arrière du téléphone plein de colle et capot qui s'enlève malgré tout. Réparation en 40min... Plus 3h30 pour moi. Accueil à la limite de la fumisterie...

J'aurai mis 0 étoile si je pouvais, le problème est la personne qui gère cette boutique, aucun sens de la relation client, on a l'impression de les êmbeter, à se demander pourquoi ils ont ouvert cette boutique, ls ne sont vraiment pas fait pour le métier. J'ai eu un problème avec un Gsm Samsung sous garantie, et bien à priori ça a l'air ok, par contre la personne ne vous rappel pas pour vous informer comme elle le promet, obligé de relancer x fois pour au final revenir à la case départ et racheter un nouveau téléphone (pourtant sous garantie et juste 1 an). Je peux comprendre tout celà qui est lié au constructeur par contre à la fin, c'est quand je lui ai demandé le numéro du service client Samsung car mon tel de dépannage n'était pas à un smartphone pour l'avoir sur internet (puisqu'il n'avait pas de tel de dépannage comme il est sensé en avoir) et qu'il me répond aller voir sur internet vous trouverez le numéro du Sav samsung venant du gérant d'un centre sav agréé Samsung je trouve ça inadmissible!!! C'est un peu comme vous alliez dans un apple store et que l'on vous dise d'appeler un service de chez apple mais que la personne ne vous donne pas le numéro mais vous dit d'aller le chercher sur internet alors que vous êtes dans le magasin... Bref. A éviter, il y en d'autre qui font la même chose et en beaucoup mieux.

Ne s'occupe pas du client, on a même l'impression de les déranger. Pour ce qui est du service, j'ai envoyé mon smartphone en réparation 2 fois et je suis obligé de le renvoyer une 3ème fois. Un conseil n'allez jamais chez eux !