WeFix

"J'ai fait réparer mon iPad merci beaucoup de la réactivité des équipes Wefix et de leur professionalisme ."

"Je suis venu changer le derrière de mon Samsung galaxy S20. Réparation très rapide et vendeuse très agréable."

"Au top ! Allez-y les yeux fermés ! (J'y ai fait réparer mon oppo find x3 neo)."

"Lors de la réparation de la face avant de mon Iphone XR, ma face arrière a été cassée et mon téléphone s'éteint seul."

"Ne tiennent absolument pas compte des heures de rendez-vous… Je m’étais organisé pour choisir un horaire et faire quelques courses pendant la réparation mais je vais devoir me déplacer une deuxième fois, un autre jour pour récupérer mon téléphone. Très décevant…"

"J’ai fait réparer mon s20 et j’ai fait posé le skin sur arrière de mon iPhone 12 parfait le produit est top"

"Sur les conseils d'Apple, je me suis rendu à la boutique WEFIX de la Fnac de Rouen pour faire réparer des airpods pro qui font l'objet d'une prise en garantie exceptionnelle suite à un défaut de fabrication. après des tests laborieux (3 essais), mes airpods pro reste à la boutique en attente de la pièce. 4 jours après un appel me demande de les reprendre, WEFIX n'ayant pas les outils de paramétrage pour associer l'Airpod de remplacement. Il est à noté qu'ils sont agréés Apple et qu'ils en ont commandé un pour une autre personne devant moi (mais facturée celle là). Bref le bilan est 2 aller-retour de 50km, 6€ de parking et 2h à les regarder expliquer que les bulles de leur film de protection pour écran XForce à 30€ partiront normalement dans les 4 jours... et que le remplacement ne coûtera plus que 9€ (par pitier allez chez Boulanger, 30€ pas de bulles et remplacement annuel gratuit à vie du téléphone !!) je ne retournerai pas chez Wefix sous aucun prétexte !!"

"Pour la réparation de mon iPhone 11, Hamza est super compétant est agréable, je recommande !"

"Hamza a fait ce qu'il faut pour résoudre mon problème avec un iPhone que je n'ai pas eu chez eux ! Merci à lui."

"Service au top. Ils m'ont aidé avec ma carte sim, vite et efficace. Je recommande."

"Merci a hamza et Nathan de m'avoir aider"

"Hamza et son collègue ont installé un film de protection écran sur mon iPhone et celui de mon mari, ils sont tous les deux très sympas et très compétents dans leur travail. Merci à vous"

"Très bonne prise en charge par Hamza. Produit de protection d’écran de qualité"

"Nous avons été très bien reçu par Hamza et Nathan. Merci à eux pour leur efficacité et leur disponibilité !"

"Super accueil et professionalisme de la part de Hamza et son nathan a la boutique de la Fnac Merci"

"Merci à Hamza et Nathan pour leurs boulot au top. Ils ont recollé trois fois ma coque arrière de Samsung sans jamais me faire payer quoi que ce soit ou dit quoi que ce soit concernant mes venues répétés. J'ai changé récemment mon film écran et tout est nickel. Merci à vous pour votre professionnalisme"

"Service parfait ,très aimable et ils m'ont permis d'économiser un nouvel achat de téléphone en se chargeant gratuitement d'un problème simple. Je recommande"

"Je remercie Hamza et Nathan, de m'avoir bien posé mon protège écran Xforce. La pose est parfaitement bord à bord, sans bulle et a bien atténué une rayure profonde que j'avais sur l'écran de mon Iphone X."

"Merci pour la gentillesse et le service de Hamza et Nathan"

"Merci à wefix d'avoir transféré mes données sur mon nouveau mobile. Merci beaucoup hamza et Nathan"

"En 2minutes chrono mon problème de connectique a été réglé je recommande fortement, merci a hamza et nathan très pro 👍🏼"

"Dépanné par Hamza, Accueillant et efficace . Au top!!!!"

"Excellent accueil et spontaneité dans le service !"

" Merci pour mon téléphone hamza "

"Reçu par Hamza , vendeur super pro et sympa !"

"Merci à Hamza et Nathan, géniaux si vous avez un problème avec votre téléphone !"

"Personnel tres accueillant. Je suis tombé sur Hamza qui m’a nettoyé la prise de mon téléphone."

"accueil sympathique, prise en charge rapide, et travail particulièrement qualitatif ! merci à Hamza et Nathan pour leur bienveillance !"

"Super prise en charge par une dame gentille et efficace ! Mon tél ne rechargeait plus et elle a solutionné le problème en même pas 10 minutes ! Un grand merci !"

"Service excellent, très professionnel et agréable à parler, recommandé fortement"

"J’ai déposé une paire de airpods pour un problème le lundi. Le lundi d’après on m’appelle pour me dire que tout est prêt et les écouteurs re fonctionne à merveille. Très pro et rapide, juste merci !"

"Hamza un vendeur, a été disponible et très arrangeant, a pris notre demande vite et avec le sourire ! Je recommande vivement"

"Je recommande vraiment cette enseigne j'ai été reçu par Hamza un des techniciens qui a rapidement trouver la solution au problème de mon portable, un service performant, professionnel et très sympathique Encore merci"

"Sincèrement bien reçu par Hamza qui a fait ce qu il fallait sur mon téléphone en un temps record un vrai merci et je recommande ce petit Illot au milieu de la Fnac Il faut connaître ce lieu pour acheter un téléphone ou des réparations sur celui-ci N hesitez vraiment pas... ;)"

"La manager est très agréable et aimable .Je reviendrais volontiers."

"Stand wefix à la fnac. Très performant. Il vaut mieux éviter les heures d'affluence bien sûr. Mais si non ils assurent. En cas de galère avec votre tel, demandez Hamza, il gère..."

"Hamza a su nettoyer mon téléphone rapidement."

"Un accueil et un service irréprochables, de très bons conseils sans jamais forcer à vendre. Une qualité sans défauts de la protection Xforce antibacterienne. Des coques adaptées pour tous les téléphones mobiles. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Super scénario très bon acceuilde mr hamza"

"Merci à hamza pour son efficacité et sa gentillesse un professionnel"

"Service excellent 👌🏽 ! Nathan et hamza sont vraiment des magiciens ! Top top"

"Je suis entièrement satisfait du service de wefix ainsi que de Monsieur Hamza."

"Merci à Hamza et Nathan d'avoir réussi à débloquer le téléphone de mon fils pour le raccorder à sa montre connectée! Top!"

"Travail efficace et rapide avec un petit bonus, très sympa et accueillant. Je recommande les yeux fermé. A bientôt!!!"

"Je me suis rendu à la Fnac de Rouen pour faire changer l’écran de mon iPhone X chez WeFix fin septembre 2022. Le tarif semblait important mais je l’ai fait malgré tout, en connaissance du prix et sachant qu’ils sont agréés Apple. J’ai également demandé l’ajout d’une protection d’écran en supplément. Je n’ai pas lésiné sur le coût. Quelques jours après, le haut de la protection d’écran commençait à se décoller. Je ne comprends pas pourquoi. Je pense qu’elle a été mal posée dès le début, ce n’est que mon humble avis. Sinon pourquoi se décolle t elle, ou alors cette protection n’est pas de bonne qualité ou pas adaptée parfaitement à mon téléphone ? Je n’ai pas pris le temps de retourner les voir rapidement, pensant que la garantie était toujours d’actualité. Aujourd’hui je vais les voir et on me répond que la garantie est de 15 jours et que je dois payer 9€90 pour cela. J’ai été un peu soufflé par la réponse abrupte. J’ai donc demandé si on pouvait juste me couper le morceau qui se décollait mais ce n’était pas possible. On m’a d’ailleurs proposé un ciseau pour que je le fasse moi-même. J’ai très peu apprécié la blague… et suis reparti. Je suis donc particulièrement déçu du service rendu, me demander à nouveau de l’argent pour ce changement vu le montant payé au départ. Certes il s’agit d’une petite somme, seulement là je ne parle pas d’argent mais de l’image renvoyée au client par le collaborateur de cette entreprise. La prochaine fois j’irai ailleurs et certainement pas au plus cher car la considération client n’est pas forcément au rendez-vous même quand vous décidez d’y mettre le prix. Ne prenez pas la peine de me répondre svp."

"merci hamza au top quelques minutes et tout va bien merci encore viviane"

"Je suis passé à la Fnac de Rouen tout à l'heure pour me rendre chez Wefix pour un petit renseignement et franchement j'ai adoré l'accueil et le service magnifique Merci beaucoup pour votre gentillesse et professionnalisme Hamza Merci à toute l'équipe"

"L’un des pires services jamais rencontré au cours de ma vie. Je me suis rendu chez Wefix à Rouen afin de faire changer ma caméra arriere sur un Iphone Xr. Après 15 min d’analyse inutile du telephone, ils m’ont finalement dit que ce n’etait pas faisable car la coque arrière de mon phone était casser. Je prends leurs paroles au sérieux mais je me rends tout de même chez un réparateur indépendant à 2 pas d’ici. Ce dernier, en jetant un simple coup d’oeil à mon téléphone me dit que c’est tout à fait réparable même avec ma coque arrière cassée. Au bout d’une heure d’intervention seulement, j’ai un appareil photo tout neuf et en plus pour 30€ moins cher que chez Wefix. Bref en somme, évitez tout contact avec Wefix, ils vous feront perdre votre temps et votre argent en plus de ne pas être très aimable avec vous. Une vraie horreur, 0/10, NUL ! N’hésitez pas à vous rendre chez Phone express le réparateur indépendant beaucoup plus pro et serviable (Photo de sa carte en dessous) Cordialement votre 😘"

"Les explications claires et net, devis gratuit en quelques minutes."

"Je recommande ce réparateur de téléphone, ils sont très commerçants et les vendeurs sont sympathiques."

"J'ai eu un rendez-vous samedi après midi alors que j'avais pris celui-ci début de semaine. J'ai fait 1 heure de route et arrivé là il n'y avait pas l ecran, enfin il était introuvable. J ai donc eu un autre rdv. Demain soir, je croise les doigts pour que ma pièce soit la et je verrais si j ai un geste commercial pour avoir perdu un samedi après midi et pris une heure de mon travail. Je croise les doigts pour mettre un avis positif ensuite."

"Souriant mais Incompétent. Je leur ramène mon iphone dont la batterie a chauffé et légèrement soulevé la plaque arrière. Pas le temps d'ouvrir, à l'oeil on m'explique que c'est trop dangereux pour la survie du téléphone. Soit je vais ailleurs, soit j'en achète un neuf. La première solution a été la bonne, merci ! En 10 minutes Netphone rue de la Champmesle l'a réparé, avec le sourire et la compétence que l'on peut espérer."

"Très sympathique et pro"

"Accueil très agréable pour vendre une protection au tarif bien au-delà du marché. Service après vente inexistant. Le verre s'est décollé et il n'y a aucune prise en charge malgré que je suis encore sous la garantie d'un an. Payé cher pour rien tel est le slogan"

"Le remplacement de batterie d’iPhone SE 2020 a pris seulement 1-2 heures malgré la présence d’autres clients. Bravo Wefix Espace du Palais Rouen."

"Très bon accueil, très professionnel. La personne qui m’a reçu a pris le temps et a trouvé mon problème sur mon IPhone. Manque de stockage . Je n’ai rien payé. Entreprise sérieuse . Je recommande a mille %"

"Wefix n’est plus agréé Apple. Lors d’un changement de batterie, la personne a cassé mon écran. Je me suis retrouvé avec un écran et une batterie pas d’origine. Belle décote à la revente, puisque l’écran se decollé légèrement après seulement 4 mois d’utilisation."

"Suite au remplacement de la batterie de mon iPhone X chez WeFix, j'ai rencontré un problème majeur après quelques mois : la batterie a commencé à gonfler. Cette situation a non seulement rendu mon téléphone inutilisable, mais elle présentait également un risque sérieux, car une batterie gonflée peut exploser ou prendre feu. Lorsque j'ai sollicité WeFix pour un remplacement, ils m'ont informé que la garantie de trois mois était expirée. Je me retrouve donc avec un iPhone hors d'usage à cause d'une batterie défectueuse. Je suis contraint de déconseiller ce service en raison de leur service après-vente insatisfaisant et de l'utilisation de pièces de rechange qui semblent être de qualité inférieure, sans volonté de leur part de rectifier le problème."

"Travail de boucher ! J'avais amené mon téléphone (Pixel 5) pour changement d'écran. Juste après la réparation, on pouvait apercevoir du jour entre l'écran et le châssis. Au bout de quelques semaines, il y avait tellement de jour que je pouvais passer mon doigt a travers le téléphone (ils ont du oublier la colle). En plus de ça le détecteur de visage ( qui éteint l'écran pendant les appels) à été CASSÉ lors de la réparation."

"Gardez votre argent. Techno pas au point et service client déplorable"