WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Expérience DÉPLORABLE. J’ai voulu faire confiance à WeFix j’ai eu tort ! J’ai cassé mon écran, je suis donc allé chez eux pour le réparer première surprise, on me dit que la batterie doist être changée également (alors que je n’ai aucun soucis de batterie) j’accepte sinon mon écran ne peut pas être changé…. Devis doublé. Je reviens une demi journée plus tard pour récupérer mon téléphone et là, deuxième surprise et pas des moindres, le micro ainsi que le Face ID qui permet la reconnaissance faciale de tous les accès à mot de passe ne fonctionnent plus ! Mon téléphone est donc inutilisable puisque je ne peux pas appeler. C’est à ce moment que commence la galère. Service client injoignable par téléphone, donc on parle à des robots par messagerie interposée, on refuse de me rembourser ! WeFix casse literalement mon téléphone et refuse toute exception de remboursement. J’accepte donc la réparation et l’envoi à l’atelier mais aucun prêt de téléphone de la part de WeFix et 3 semaines de réparation. À l’heure actuelle je n’ai toujours aucune nouvelle et ne sais plus quoi faire … 180€ dépensés et un téléphone inutilisable. FUYEZ ce sont des voleurs !

réparation nickel, accueil au top merci bcp

J’ai payé iPhone reconditionné avec cette entreprise ils y’a un an c’est vraiment incroyable 😻 ça fonctionne très bien 🤩

Très pro et sympa, merci beaucoup d’avoir changé ma batterie en si peu de temp ❤️

Réparation très bien passée, merci à WeFix pour le service rendu

Très content d’avoir pu réparer mon iPhone rapidement (1h environ) à un prix plus qu’abordable! Vendeurs très cordiaux et à l’écoute 💪🏻

Hyper déçu après avoir payé entre 30€-40€ pour une protection d’écran anti espion sur un IPhone 15 Pro Max. Le film a été placé début Décembre et me voilà au mois de Février sa pète.

Réparation parfaite. Vendeurs/réparateurs à l'écoute. Il ne leur manque qu'une bonne connexion internet pour faire en sorte que le paiement ne dure pas 30 minutes (à cause d'un plantage de logiciel et une reconnexion de 25 minutes).

DÉPLORABLE J’ai pris rendez vous pour changer la batterie de mon téléphone. Le vendeur me propose de me vendre un écran en verre trempé puisqu’il va devoir retirer le mien pour changer la batterie, je refuse. Je laisse mon téléphone 1h30. Je reviens, le vendeur m’annonce qu’il a ouvert mon téléphone mais qu’il s’est rendu compte qu’il n’avait pas commandé la bonne batterie. L’erreur est humaine, mais n’aurait-il pas été plus perspicace de vérifier avant l’ouverture du téléphone ? Je demande à ce qu’on fasse un geste et qu’on m’offre un verre trempé, le vendeur me dit qu’il n’en a pas. Bizarrement il voulait m’en vendre un 1h30 avant ! En allant faire changer ma batterie dans un autre magasin, on me dit que les pas de vis ont été foiré (j’ai du faire appel à un spécialiste pour qu’il puisse ouvrir mon téléphone). Pour couronner le tout, le vendeur aurait retiré la batterie avec un tourné vis !!! Ce qui l’a endommagé (Je vous laisse constater sur les photos!!!) mon téléphone aurait pu prendre feu !!! En conclusion, FUYEZ. Ne confiez pas vos appareils à des personnes aussi peu qualifiées et soigneuses !

une super equipe dynamique et tres agreable. Je suis arrive avec un tel HS et une demi heure plus tard comme neuf Ils m ont fait toute les remise possible et imaginable, une protection en silicone en prime avec une garantie Je recommande a 150% cette societe... 12/10

J’ai acheter le meilleur film de protection pour mon iPhone pensant que j’allais voir une réelle différence avec un film que je dépose habituellement moi. A part avoir payer 4x le prix du film habituel je ne vois pas la différence. Les problèmes habituels arrivent aussi vite ( petite bulle au bord du film ect ). Je ne vais pas juger le reste des interventions, je n’ai jamais effectué, quoique ce soit d’autre chez eux

Méfiez-vous des pièces utilisés pour la réparation. Ils annoncent que ce sont des originaux, mais non. De la vraie camelote payé au prix fort (350 € le changement d'écran quand même) Le problème ce n'est pas le prix mais le fait d'utiliser des pièces non officiel au prix du matériel officiel !!! J'ai vu un autre réparateur qui a utilisé la bonne pièce et c'est Largement mieux et c'est le même prix ! D'où l'arnaque !

Très satisfait de mon expérience.

Pro , rapide et soigné.

A fuir! Changement d’écran sur un iPhone : beug depuis mais RAS selon eux. Protection d’écran sur le nouvel iPhone : se décolle au bout de deux mois sur une partie fine sur le haut de l’écran. Ne veulent rien faire. Quand je lui demande si il trouve ça normal de payer 30€ pour 2 mois, il répond oui!

Pas d’attente, travail très bien fait. Réparateur sympathique est efficace. Les tarifs sont justes un peu élevés

Rapide et efficace

Service rapide. Mais on m'a vendu la version XForce plus chère, comme étant plus résistante aux rayures et chocs, alors que c'est juste le traitement antibacterien je crois. Il reste 2 petites bulles sous la protection (application pas assez soignée en s'appuyant trop sur la disparition de la plupart des bulles avec le temps ?). Sur les bords, la protection accroche les doigts quand on fait les gestes qui partent du bord.

Boutique très bien placée (galerie du Centre Courrier). Accueil sympathique et très professionnel. Devis rapide et pièce en stock (écran de téléphone portable). Réparation dans le temps prévu (moins de 1h15), et très bien faite. Je recommande !

Service rapide et de qualité. Réparation de mon iPhone moins cher que prévus encore merci .

Venu pour un changement de batterie nickel rien à dire et équipe très sympathique !

Mon téléphone HUAWEI P20 ne voulant plus redémarrer à mon grand dam, Ethan a su trouver la panne rapidement (batterie ne délivrant plus assez d'intensité), et faire le dépannage dans la foulée, pour un prix déjà super placé au départ (49,90€). Et qui au final est devenu canon (avec l'aide de l'état de 25€). Sans compter l'abonnement 4 mois à Deezer! Bref, mille merci, je recommande sans modérations ;-)!

Très bonnaccueil et batterie repartie au top !!!’ Merci piur la remise de l’état annoncée au mornt du paiement top top top !!! Merci encore pour tt : 1h pour avoir 1 port qui repart pour jusqu’a Décembre tranquillement trop d’appli trop de photos trop de tt : normal que bos port et nos batteries ne durent plus ?!!! Une cloente qui sera fidèle : sûre !!!! Bea74

J'ai amené mon Samsung qui ne se chargeait plus. Ils m'ont dit qu'il y avait un court circuit au niveau de la carte mère et qu'il n'était pas réparable. J'ai acheté un chargeur neuf. Mon portable s'est rechargé. Pas très satisfait du service.

Réparation de mon téléphone Efficace, professionnel je recommande vivement MLaure

Quand vous avez besoin d’un écran anti-choc pour votre iPhone et que wefix refourgue à votre fille un écran anti-rayures. Bien entendu quand l’iPhone tombe l’écran casse et WeFix n’est responsable de rien… 🤬🤬🤬 Fuyez ces gens aux mauvais conseils et qui de surcroît vous accueillent avec agressivité 😳😰😱

Ne jamais faire poser un film de protection : il ne fait pas le job. Wefix n’assume pas les conséquences. Les frais sont pour votre poche 😡🤬🤬 Sans parler de l’attitude du responsable qui cherche à vous intimider 💀💀💀

Personnel accueillant et sympathique

A éviter absolument ! Arnaque à la clé...Je m'y suis rendue pour un problème au niveau de mon connecteur de charge. Le réparateur a observé par l'extérieur 20 secondes et m'a dit qu'il était oxydé alors que je sais pertinemment que mon téléphone n'a jamais pris l'eau. Par ailleurs, je connais cette panne puisque j'ai déjà rencontré ce problème suite à la chute de mon téléphone et l'avais déjà fait réparer. Il m'a informée que chez eux, ils ne prenaient pas en charge ce type de panne (oxydation). Je lui ai demandé s'il était en train de ma dire qu'il fallait que j'achète un nouveau téléphone. Il m'a répondu que oui. Bien évidemment, cette boutique vend des téléphones !!! Je suis donc allée chez un autre réparateur en centre ville. Un diagnostic m'a été proposé ainsi qu'un devis. Entre le dépôt du téléphone et sa récupération : 1h30 !!! Aucune trace d'oxydation ne m'a été signalée ! CQFD

Vendeur perdu. Je suis venu poser un écran de protection; 1 la personne ne me présente pas le produit 2 l'écran couvre que la moitié de l'écran 3 refuse de me rembourser. Fuyer

tres bon service, rapide et efficace - changement de batterie iphone 7

Des gars très pro dans leur domaine.. ils ont changé mon écran Samsung galaxy s20fe en moins d'une heure . Qualité prix au top ,je recommande vivement !!!

Plus jamais, venu juste pour un simple nettoyage car mon téléphone ne charger plus, résultat plus de son, quand je décroche un appel j’entends plus rien, bref à fuir

Bonjour je suis venu faire changer mon hublot arrière sur mon iPhone 13. Je m attendais à ce que l ont voient une petite différence esthétique mais la…… L ont vois vraiment la différence entre mes deux objectifs et en plus ils ont laissé un morceau de colle entre mon objectif et le hublot je suis très très déçu de cette réparation je ne recommande vraiment pas Tellement cette réparation m’a déçus je vais changer mon téléphone

L'équipe WeFix a trouvé une solution rapide et abordable pour sauver mon vieux téléphone. Je recommande !

Écran iPhone 11 réparé en 1h. Accueil et service parfaits. Je recommande ++

Malgré les avis plutôt corrects sur cette boutique, je ne pense malheureusement pas avoir été très chanceux lors de ma visite. Je venais tout simplement pour une réparation d'écran de téléphone. Et c'est lors de cette réparation d'écran (avant) que l'on m'informe que l'on m'a cassé l'écran (arrière). Cocasse! De plus, on oublie de me remettre le stylet qui va avec (1er aller retour gratuit). Lors de la 2ème réparation de cet écran arrière, on m'informe que la boutique ferme ce samedi à 19h, j'arrive à 17h50 et je vois le centre commercial fermé (pour cause de possibles émeutes, pas de leur ressors, je comprends). Mais un beau manque de professionnalisme, un mail pour prévenir en urgence prends littéralement 2 secondes... Surtout que j'avais accès à mes mails à ce moment de la journée et que je travaillais le lendemain (dimanche),et donc besoin de mon téléphone car c'est mon outil de travail. Résultat, une journée de travail perdue et un 2ème aller retour gratuit le lundi pour récupérer le téléphone sans la moindre excuse... Pas la meilleure expérience commerciale du siècle.

Degouté, j’ai déposé mon iPhone 13 pour un changement de batterie. Je le récupère rayé sur les bords métalliques. La prestation est donc mauvaise. J’ai tout de suite demandé comment cela se faisait, ils m’ont proposé d’ouvrir une réclamation pour « si elle est acceptée me faire rembourser une partie de la prestation ». Quand je vais chez le garagiste et qu’il me fait une révision il me défonce pas mon capot en l’ouvrant … c’est n’importe quoi !

Une véritable perte de temps ! J'ai pris rendez-vous pour changer l'écran de mon iPhone. Sur leur site web, ils ont dit qu'ils avaient les pièces et ont confirmé le rendez-vous. Lorsque je suis arrivé, ils n'avaient pas les pièces !

Super efficace ! Et surtout pratique quand on a besoin d'une réparation rapide en prenant votre rendez vous la veille à n'importe quel heure moi par exemple 1h du matin pour le lendemain à 10h c'était super !

Ne pas hésiter

Après un accident à vélo, mon téléphone ne fonctionnait plus (l’écran restait noir, mais les autres composants répondaient positivement). Je décide de l’emmener chez wefix, où je reçois un accueil agréable. La réparation est un succès, et je récupère mon téléphone 2 heures après l’avoir laissé a wefix. Service impeccable et efficace, j’en profite pour recommandé le posage d’une vitre de protection qui protège l’écran des rayures

Je suis passé le 10 Octobre réparer l’ECRAN et la caméra avant de mon IPhone XR. Pendant 1 mois même pas le téléphone fonctionnait parfaitement, seul gros soucis Un jour j’ai voulu le charger comme j’ai toujours fait, le téléphone ne s’est plus jamais rallumé, ni même chauffer ni le logo n’est apparu sur l’écran éteint. Mon téléphone fonctionnait parfaitement bien il n’était pas vieux et il y avait seulement l’écran de casser ! Celui qui me l’a réparer a du faire quelque chose sur le connecteur ou la batterie mais mon téléphone est mort à cause de ça ! Je ne sais pas si vous répondrez à mon commentaire mais j’aimerais soit qu’on y jette un œil et qu’on me répare ça gratuitement soit qu’on me rembourse une bonne partie de la facture que j’ai encore ! Je marque ce commentaire un peu tard certes mais je n’avais plus le téléphone en main pendant ce temps. Trouvons une solution car je me retrouve sans téléphone et -260€ dans le vent merci bien !

Je suis venue pour mettre un film protecteur sur l'écran de mon nouveau téléphone. Il a été très mal posé si bien que 3 mois après il se décolle. 30€ pour 3 mois...

Les competences, la rapidite, attitude tres professionnelle, ecoute du client, et en plus avec le sourir... OBRIGADO, et encore BRAVO...

Un changement de batterie rapide et une équipe efficace. Merci

Accueil conseil rapidité Au top

Merci pour la réparation, je suis très satisfaite. Je recommande 👍

Équipe avenante et très à l’écoute du client merci pour votre professionnalisme

Très bon accueil et top service, merci le travail fait +++ le patis.

Je suis très satisfaite de mon expérience, mon téléphone est comme neuf, vendeur très souriant et respectueux Je recommande

Le personnel est accueillant et sympathique, malheureusement j'ai joué de malchance et/ou d'incompétence. 1. Je passe début décembre pour demander une réparation de mon écran. Il n'est pas en stock, on me propose de le commander puis de me contacter. 2. Fin décembre, faute de nouvelles je repasse en magasin. Ils ont reçu mon écran, mais avait oublié le .com dans mon courriel 3. Je reçois mon téléphone réparé, et en profite pour ajouter une protection d'écran. 4. Malheureusement au cours de la réparation, mon étui à SIM est endommagé. Je m'en rends compte le lendemain. Je repasse le surlendemain en magasin. Le vendeur poli s'excuse et me propose de commander une pièce gratuitement, il la recevrai dans les 3 jours. J'accepte. 5. Sans nouvelles, j'écris un courriel. 6. Sans nouvelles, je repasse en magasin. Le vendeur s'excuse, il a oublié de commander la pièce. Il m'assure s'en occuper immédiatement. 7. Sans nouvelles, je repasse 7 jours plus tard. Toujours pas de pièce. Nouvelles promesses. 8. Sans nouvelles, je repasse 7 jours plus tard. Toujours pas de pièce. 9. Je commande la pièce sur amazon et la reçois le lendemain...

Rapide et efficace Protection écran au top mais un peu cher

Très rapide et de très bonne qualité merci beaucoup

Envoyé par Apple pour tenter un forcage MAJ sur Iwatch. Le réparateur se demande ce que je fais la. Il tente de brancher la montre, il dit que ca ne marche pas, terminé/bonsoir. Certainement pas trop mauvais pour changer un écran mais il ne faut pas trop leur en demander.. A fuire

Super équipe accueil super sympa et...un Marocain hyper hyper sympa ...toute l'équipe et très très serviable .

Bonjour à tous! Réparation très propre , honnêtement rien à redire. j’ai effectué plusieurs réparations chez diverses réparateurs ces dernières années, et le service n’a jamais étais aussi rapide et de qualité. J’ai fais réparer un iPhone 11 pour un écran cassé. Contrairement à beaucoup de réparateurs, on a, sans délai un écran origine Apple. La réparation peux ce faire sans RDV en l’espace de quelque heure d’attente. La réparation est suivie d’une garantie de 1 an. Le prix ceci dit est pas donné mais lorsqu’on sait qu’Apple vend tout à prix d’or , cela s’applique au pièce détachée. En conclusion : on peux difficilement attendre mieux en terme de service que celui ci concernant une réparation. Et je rajoute encore mais le service a étais impeccable.

Personnel sympathique et service de qualité !

Réparation parfaite alors que c'était pas gagné d'avance

Une équipe extrêment pro mon téléphone est comme neuf je vous recommandé énormément leur service un énorme merci à l'équipe wefix mille merci,🙏🏼🙏🏼

J'étais venue pour changer ma batterie de téléphone et le connecteur pour la charge. Je repars avec un téléphone dont : - sur le nouvel écran (car oui apparemment fallait casser l'écran pour changer le dock de charge, alors que sur wikihow, on constate qu'on peut très bien le changer sans passer par l'écran), les boutons retour et fenêtre ne marchent pas, mais soit disant qu'on peut très bien maîtriser le téléphone sans... bien sûr - THE nouvelle batterie est une plaie ! Mon téléphone s'éteint tout seul au bout de 10 min d'utilisation, parfois se rallume en affichant 1% (j'étais à 80% à la base), et encore, quand j'ai de la chance ... 170 euros de facture, là le paiement a super bien marché, rien à redire :) Service client nul, beaucoup d'attente (même 20 min en étant la première cliente et quelqu'un disponible mais devait régler 2 3 trucs en 5 min ), et en plus des employés qui ne sont pas d'accord entre eux. Preuve lorsque je voulais profiter de la garantie de ma batterie pour la changer, mais qu'après être venue 2 fois déjà et m'être fait recaler à chaque fois car apparemment ce n'est pas le bon jour pour prendre en charge mon téléphone, on puisse enfin me prendre en charge. Conclusion : un téléphone cassé, beaucoup de stress et de temps perdu, et un nouveau téléphone que j'ai dû finalement acheter. Merci WeFix. PS : j'ajoute tout de même 2 étoiles pour le siège WeFix qui a pu me rembourser la totalité de mes frais, heureusement qu'ils étaient là :)

Conseiller sympa et professionnel, mais seul et très sollicité donc peu disponible

Mon iphone ne chargeant plus, je me décide à aller voir wefix, agréé par apple, pour faire changer mon dock de charge. La vendeuse a sorti son outil magique et m’a décrassé mon dock (la moitié de ma poche était dedans 😂 ) et depuis tout fonctionne parfaitement. Je n’ai même pas été facturé. Si vous souhaitez un vrai service client, c’est chez wefix qu’il faut vous rendre !

Aucun sens du service. prix mensongère. A éviter.

Suite à des problèmes avec le service de Epagny, l enseigne de Courrier à pu tout remettre en ordre. Service professionnel

Je suis allé chez wifix pour faire changer mon écran, mais ils l'ont mal remis. Il y a une petite lumière entre l'écran et le portable. Ça fait bientôt deux mois que j'y suis allé, mon écran s'est fissurer tout seul, car l'écran n'a pas été remis correctement. Et maintenant encore pire! quand je retourne mon portable l'écran tombe. Vraiment catastrophique !!!!

Pas l'habitude de laisser des avis mais là ça vaut le détour. Je viens pour une réparation d'écran sur mon Samsung S10+ et un écran de protection. Au bout de 2 heures réparation terminer et je paye 300 et quelques euros quand même. Je me rend compte au bout de 10 min que je n'arrive plus à avoir de réseau sur mon téléphone et je retourne voir WeFix. On me dis qu'on a cassé mon support de carte SIM pendant le réparation et on me dis de revenir plus tard car pas le temps de s'occuper de moi. J'ai batailler un peu pour qu'on me prenne en charge de suite et on a réussi à bidouiller pour que la SIM tienne sur le lecteur de carte finalement. Après plusieurs échanges au téléphone avec le responsable de WeFix pour retrouver la pièce ou voir pour un eventuel remboursement je n'ai aujourd'hui plus de nouvelles depuis plusieurs mois avec toujours le même problème sur le dos, dans l'attente d'un appel..

Un travail de basse qualité… Un téléphone bousillé et la personne qui s’en est occupé n’a même pas essayé de comprendre pourquoi et m’a tout de même demandé de lui régler 160 euros! Un simple changement d’écran et je me retrouve avec un téléphone sans flash et sans appareil photo alors que ces derniers marchaient très bien avant leur intervention ! Je ne recommande pas du tout !!

Pièces commandé sur internet, après réception d'un mail m'indiquant que la pièce est bien arrivé à la boutique du centre courrier je prend donc rdv. Le jour du rdv, la personne m'annonce que la pièce n'est pas la qu'elle a surment être du prise pour une autre personne !!!! Très sérieux tous ca ! On se tape 35 min de route pour rien. Un conseil allez voir ailleurs !

Rdv à 10h pour un changement de batterie. A mon arrivée, message sur le comptoir : la boutique ouvre à 10h30. Bravo. Par ailleurs l'opérateur me demande mon code de déverrouillage et le code de ma carte sim : pourquoi pas le code de ma carte bancaire ? Délais annoncé 2h au lieu de l'heure prévue. pas de ma faute, manque de personnel. De la mienne peut-être. A fuir.

Venu pour réparé l’écran et le capteur de mon iPhone je repars avec un téléphone HS. La carte mère c’est endommagée par magie et ne reconnaît plus le capteur de charge impossible de charger le téléphone. Aucun geste commercial réparation payé plein tarif. Attention les réparateur ne sont pas compétents ! A éviter!

Je prends rdv en ligne à 15:30 pour faire changer la batterie et l’écran de mon iPhone. J’arrive à 15:35 je discute des réparations à faire sur mon téléphone avec la réparatrice et nous décidons de ne faire que l’écran car elle n’est pas sure qu’il redémarre alors qu’il fonctionne mais l’écran est cassé. Elle dit de revenir le chercher à 18:30 et la surprise il n’est pas fait et il faut encore minimum 35min si pas d’autres clients avant…?? Avant quoi? Faut il vraiment 3h pour changer un écran. Je récupère donc mon téléphone ne pouvant plus attendre minimum 35/40min. J’ai donc fait 80km aller retour car je ne suis pas d’Annecy pour réparer mon téléphone et repartir avec un téléphone dans le même état qu’à l’arrivée et j’ai perdu 3h de temps. Réponse de la jeune fille quand vous revenez rappeler moi que je vous fasse un geste commercial!! Lol mais je ne vais tout simplement pas revenir et votre geste commercial n’y changera rien.

Bel accueil. Venue pour un écran décalé suite à une chute , j’ai reçu le conseil de changer la vitre. Prise en charge rapide, réparation en moins de 90 mn et voilà un téléphone tout neuf! Merci WeFix Annecy

A fuir aucun sérieux , service client incapable de vous répondre , perte de temp stand fermer au heure de rendez-vous!! Une honte .

Au bout d'une semaine, après avoir passé deux fois, ils ne peuvent finalement pas réparer le téléphone car c'est trop compliqué. c est mieux dire le premier jour qu'ils ne savent pas réparer un Pixel

Le 31 août à 11h, suite au devis que j'ai effectué en ligne je me suis rendu dans votre boutique au centre commercial Courier d'Annecy afin d'effectuer le remplacement de la batterie de mon Galaxy S7 car il tenait très mal la charge. Hormis ce problème de batterie, RAS côté affichage et fonctionnement. A la demande de votre collaborateur lorsque je suis revenu au bout d'une heure et demi il sévère qu'il a eu un problème, que ce n'était pas la batterie, mais l'écran et ou la carte mère , ... bref impossible d'effectuer la réparation sur place, mon S7 doit partir sur Paris dans un autre centre ! - Délais évoqué 3 semaines. - Coque de protection arrière non restituée - Aucun papier signé - Aucune proposition temporaire durant le SAV Je suis reparti avec ma SIM, merci aurevoir. Samedi 5 septembre, courriel sur le site internet Wefix ... Aucune réponse. Samedi 18 septembre je me déplace à la boutique au centre courrier d'Annecy ce jour à 14h,14h30 et 16h20 : personne. Stand vide. Question aux vigiles FNAC situé juste en face : aucune personne du stand Wefix vu de la journée ! Courriel sur le site internet de Wefix ... Aucune réponse ... Vendredi 1 octobre toujours aucune réponse à mes 2 courriel ... passage en boutique ... Smartphone toujours pas réparé, revenez dans 15 jours ... Vendredi 15 octobre passage en boutique, halleluia mon smartphone est là et réparé. Je demande à la personne présente depuis quand ? Réponse le 8 octobre !! Jamais vous ne prévenez un client ? Réponse : on a un nouveau manager, il est débordé !! J'ai effectivement payé le montant du devis initial de la batterie. Ou est ma a coque silicone que vous avez gardé ? Réponse : je sais pas, je n'étais pas là le 31 août ... Merci Wefix pour votre manque de compétences, de transparence et de communication. Aurevoir, à jamais !

À Fuir Téléphone recontionne acheté en août. Il tombe immédiatement en panne. Le stand est incapable de le réparer. Donc service après vente sur Paris. Le téléphone est soit disant réparé mais personne ne sait où il est puisque le retour, dès le départ, devait se faire dans un autre département et ceci avait été précisé. Une procédure judiciaire va donc devoir être mise en place pour obtenir un remboursement. Incompétence du stand, incompétence du service après vente et malhonnête car refus de restituer un téléphone réparé ou de rembourser.

J'ai changé la batterie de mon téléphone. Le prix était largement plus bas que d'autres enseignes ! Je recommande

J'ai pris rendez-vous le 14/09/21 à 16h30 pour changer la vitre arrière de mon téléphone . J'arrive à l'heure et surprise personne dans le stand ! J'attends 10 mins et toujours personne ! J'apprends alors par 2 vigiles que l'équipe est partie à 15h comme ça ! Sans m'avertir auparavant et sans me proposer de changer mon rdv ! Je ne recommande franchement pas.

Passez votre chemin. Rendez-vous pris pour 12h30, mais le technicien est en pause depuis 12h25! J'attends une heure pour qu'il m'annonce ne plus avoir de batterie pour remplacer la mienne, alors que le site wefix assurait que le stand disposait de batterie en stock. Le technicien est désagréable et ne propose pas de réelle solution. De toute façon il semble qu'il n'en a rien à faire, à revoir pour le professionnalisme.

C'est cette boutique qui va prendre pour le groupe : impossible d'avoir une boutique au téléphone : on tombe sur une voix enregistrée qui nous propose plusieurs choix. Chaque choix nous invite à se rendre sur le site internet. Pratique quand le site ne répond pas à une de nos questions. Ensuite on nous propose de nous rendre en boutique : pratique quand on habite à 40 km et que l'on est même pas certain que la boutique pourra effectuer la réparation spécifique souhaitée :). Dommage le service semble à première vue intéressant et sérieux, mais je vais donc chercher dans la concurrence un groupe qui prendra la peine de rendre ses boutiques joignables, c'est un minimum pour assurer un bon service client. Si quelqu'un avait pu me renseigner de vive voix, je n'aurais pas hésité à venir en boutique même avec la distance.

Super service.

⛔⚠️ GROSSE ARNAQUE !! ⚠️⛔ N'allez pas faire réparer votre téléphone chez eux, 90 € pour un écran non certifié, même pas d'origine QUI SE DESOLIDARISE DU TELEPHONE, ne reconnaissent même pas leurs torts même devant le fait accompli t'avais qu'à prendre une assurance responsabilité civile comme seule réponse et continuent d'affirmer que c'est un écran d'origine, essayant de vous faire croire qu'ils connaissent mieux votre téléphone que vous-même. Allez plutôt chez save, eux sont honnêtes et rapides, et les pièces sont certifiées. ‼ BOYCOTTEZ ‼

Très sympathique et très professionnel

Un superbe service avec des prix dégressifs sur mes réparations. Accueil et disponibilité au top. je recommande vivement.

J'ai fait réparer mon écran de téléphone. Une semaine après il était décollé. Il n'y avait aucune raison objective expliquant ce décollement à part un mauvais travail de réparation. Je précise que l'écran posé en remplacement est de bien moindre qualité que l'écran original. Par contre We fix refuse de faire jouer la garantie sous prétexte qu'il y avait une légère rayure !!!! Il ajoute que ce décollement pouvait être dû à une pression trop forte: faites attention ne serrez pas trop votre téléphone !!! La deuxième réparation est proposée avec une remise de 50%. : faut-il donc s'y prendre à deux fois pour bien faire son travail ?!

*WeFix EPAGNY* J'ai fait changé ma batterie d'Iphone à 11h... Repartie du magasin à 14h après une nouvelle batterie non reconnue par le téléphone et près de 30 redémarrages de mon appareil. Je le branche chez moi mais il ne prend que 20% de charge en 3h de temps puis il s'est mis à s'éteindre et se rallumer sans cesse. Verdict d'un collègue spécialiste des Iphones: carte mère grillée suite aux nombreux redémarrages. Je leur ai écrit pour une réclamation pour le remboursement de mes 35,91€ et j'espère que ça aboutira. J'ai fini par changer mon téléphone.

J'essais de prendre rdv à WeFix Annecy, là il me font croire qui commande la pièce, + de 2 mois plus tard rien du tout malgré 3 relances. Je comprendrais + tard qu'il a volontairement rien commandé car il ne voulait pas réparer ce modèle qu'il ne connait pas. Ne veux pas travailler, menteur et perte de temps. PS: Pièce reçu en 3 Jours à WeFix Epagny, mais ils n'ont pas encore réussi à le réparer (en 2 Semaines).

plusieurs réparations effectuées chez eux et toujours satisfaite

Un accueil et un service excellent

Je suis vraiment ravi d'avoir pu vous faire confiance pour moi téléphone 📱. Mon téléphone est maintenant neuf comme avant.

equipe super sympa, prise de rdv facile avec le site web

Professionnel, sympathique, et agréable cependant les prix sont extrêmement élevé exemple: prix de câble Iphone , 20 euros assez excessif a mon gout , puis pour la réparation ils m'ont donné un prix excessif 180 euro pour 1 écran d'Iphone 7 plus et la touche home a 50 euros , a recommandé seulement pour les gens avec un grand budget moins pour les gens a budget réduit.

N'y gaspillez pas votre argent ni votre temps: aucune réponse du service après-vente malgrés appels et emails. Un service défectueux. En ajustement dans un magasin professionnel le technicien (à l'étranger, étant en voyage pro) m'a clairement démontré que les pièces utilisées étaient les pires du marché et que mon écran avait lâché car le travail avait de surcroit été baclé (confirmation d'un proche technicien en la matière). J'ai financé les réparations d'un autre téléphone d'un membre de ma famille à ce desk et là même scénario, cette fois sur le bouton central. Et de nouveau: aucune réaction du SAV. Révoltant. A éviter.

Accueil au top, conseil très professionnel. Réparation rapide et de belles qualités: on a l'impression d'avoir le téléphone neuf comme au premier jour ;-)

Rapide et sérieux

Merci pour l'accueil et la rapidité de mise en place de la protection X force sur mon écran.

Ils n'ont pas pu me dépanner mais m'ont orienté vers un confrère. Ça c'est pro

La personne qui m'a pris en charge était au top. Réparation faite dans l'heure.

Nouvelle équipe au sein de WeFix, avec un nouveau manager Gabin un jeune garçon très sympathique et très professionnel. Boutique très propre et bien rangé avec de bon accessoires. Recommande vivement.

Merci à Gabin d’avoir pris en charge le remplacement de l’écran du téléphone de ma mère. Super qualité, super conseil, poli et gentil! Je reviendrai avec plaisir.

Accueil chaleureux et personnel disponible et professionnel

Rapidité : réparation en moins d'1 heure.

Accueil au top Rapide et efficace. Je recommande vivement

pas d’avis car ne répond tout simplement pas au téléphone pour prendre rdv

Tout était parfait, j'ai eu à faire avec deux personnes très polies, la réparation en question a été clairement faite dans les délais, je conseille 🙂

J’ai fait changer mon écran d’iphone X là-bas, depuis il y a de la poussière dans mon objectif ce qui a altéré considérablement la qualité photo de mon téléphone. De plus le vendeur n’a pas voulu reconnaître cette erreur. Personnel pas très professionnel et très peu agréable!

Très bon accueil et personnel très sympathique. Je recommande vivement.

Hors de prix

A pas envie de travailler

très bien, efficace, rapide et tout à fait raisonnable (prix)

Rapide et qualitatif. Top !

Problème de charge sur mon iPhone, le technicien a nettoyé la prise. Coût 0€. Personne très honnête et compétente. Je les recommande fortement.

[Edit] je rajoute 2 etoiles car j'ai ete entierement rembourse de ma protection par le sav wefix, qui lui est de qualite contrairement a cette boutique] Comme les commentaires le montrent cette boutique n'est pas capable d'assumer ses erreurs. Je me suis fais poser une protection a 30 euros sur mon S10+. La personne qui me l'a posé ne savait meme pas si elle était compatible avec le capteur biométrique, et n'avait surement jamais posé de protection sur un écran incurvée. Le lendemain, la protection fait des bulles, et je m’aperçois que la découpe de la protection a été ratée alors que j'avais suivi leurs instructions à la lettre. En y retournant, les employés ne veulent pas rembourser ou poser une nouvelle protection, me disent que c'est de ma faute si elle s'est décollée, que je n'aurai pas du mettre de coques à l'arrière (alors que j'avais bien demandé si ca passait ou pas !!!) bref a la limite qu'il y ait des erreurs ca arrive mais quand c'est le cas on les assume et on ne cherche pas d'excuses. En espérant que le service après vente soit plus compétant.

Super pro : Test iphone et changement batterie en 20 min, merci !

Plusieurs jours après la réparation aucun problème ! Équipe super sympa et très à l’écoute, je recommande fortement !

Accueil très pro et très sympathique. Je recommande

Rapide et fonctionnel. De bon conseil

Très sympa très professionnel. Ma prise jack etait bouche ils me l'ont débouche gratuitement .

Merci encore pour tout! Je recommande fortement

Aujourd’hui je suis venue changer le film de mon téléphone, ont m’a proposé un film à 29,99 € et m’a certifié que celui-ci protège mieux. Sur le principe « ok » mais vue l’épaisseur minime affaire à suivre ! Mais pas que, au moment de passé à la caisse le vendeur m’a dit qu’il y avait -50% sur tout les accessoires j’en ai donc prit 2. En vérifiant mon ticket je me suis aperçue que l’un des deux accessoire n’est pas passé à -50% et est passé en tarif plein. Je suis donc retournée gentillement vers le vendeur pour lui indiquer que la réduction n’était pas passée et il m’a répondu « ah oui mais je peux rien faire du coup je vais vous donner un numéro service client pour vous faire rembourser » j’ai donc repindu que ceci était inadmissible ! Que c’était une erreur de sa part et que du coup maintenant je vais payer plus cher en renvoyant l’appareil et en appelant ! Ce vendeur était très arrogant et m’a dit que l’erreur était humaine ! Le service commercial de ce jeune homme est bien à revoir ainsi que son arrogance !!! Je n’y retournerais plus de toute évidence !

J'avais mon écran d'IPhone tout noir : le technicien m'a reconnecté mon téléphone et mon écran ! Tout fonctionné et tout fonctionne encore 3 mois plus tard ! Service au top, souriant et commerçant ! MERCI , je recommande

A fuir!! Fuyez ne confier pas votre téléphone à ces gens si vous voulez le récupérer en un seul morceau sinon vous le regretterez !! vendeur et réparateur incompétent .

Super

Super accueil, bons renseignement merci

Bon accueil et service client au top. Après, avoir casser la prise jack de mes écouteurs dans mon téléphone, la solution de la super glue ne fonctionnant pas, ils ont pris le temps de trouver une solution. Mon téléphone fonctionne de nouveau grâce à un démontage de la face arrière et de la prise jack.

Technicien aimable patient, super rapide. Service très efficace. Compte tenu des prix les offres promotionnelles étaient les bienvenues. Merci.

Prix trop élevés, mais personnel sympathique.

J'ai fait changer une batterie de portable, mais je ne suis pas sûre qu'elle était réellement faite pour cette marque du coup ça n'a duré que 8 mois avant qu'elle ne se remette à chauffer. Compte tenu du prix j'ai préféré racheter un portable remisé mais neuf !

Disponible, bons conseils, rapide. Appareil à neuf :)

Bon rapport qualité prix

Une équipe sympa !

Travail soigné, professionnel et rapide avec un accueil sympathique et souriant ! Aucune déception au niveau du service, ni même du prix sans oublier la garantie pendant 1 ans !

Joli magasin et vendeurs et vendeuses à l'écoute

Équipe très réactive malheureusement l’écran de mon iPhone est très pâle et l’écriture est devenu quasiment impossible

Centre commercial d Annecy centre ville

Personnel très agréable et reactif !!

Décevant ! La femme qui y travaille connaît bien son boulot. Je suis venue avec mon téléphone, écran cassé, enfin je pensais ! Après oscultation, l'écran est bien cassé et elle m'annonce environ 120€ !!!! Un vitre coûte en moyenne 20€ mais on change apparemment aussi le LCD ! Ben oui pourquoi éviter le gâchis, une belle entreprise avec une belle éthique...... Ça fait plaisir. Je réfléchis vu que le tel vaut dans les 200€ neuf. 4 jours après je décide d'aller voir un concurrent pour comparer et là surprise ! La personne très PRO (elle), me dis que l'écran est nickel mais juste la protection en verre trempé est cassé !!!! 10€. Alors dite moi Mr le propriétaire qui répondez aux avis, quel avis justement je peux avoir de votre boîte ? Sérieuse ? Combien de personnes se sont fait berner comme ça ? On peut le penser non ? Si c'est une erreur alors c'est grave ! Une erreur qui m'aurait coûté 120€ au lieu de 10 € cela s'appelle de l'arnaque. En tout cas je ne vous recommanderai pas c'est certain. Une étoile est nécessaire pour poster un commentaire mais elle est déjà de trop. Photo a l'appui.

Accueil désagréable, jeune homme pas intéressé par mon Xperia. Ai préféré une autre enseigne de peur que la réparation soit à l'image de l'accueil.

Nous avons apporté à Wefix un iPhone avec caméra frontale défectueuse, sans savoir s'ils allaient pouvoir le réparer. La réparation a pu être faite rapidement (presque immédiatement) et à un excellent tarif. Service très satisfaisant et personnel sympathique et professionnel.

Petit problème de connexion doc sur iPhone, réglé en une minute chrono, accueil super cool, juste génial !

Une arnaque totale j ai donne mon telephone à reparer car le tactil ne fonctionnait pas tres bien et je me suis retrouvé avec un telephone qui ne veut plus s allumer 139euros pour rien!!! Ils n ont pas voulu me rembourser et encore moins me le reparer !!!! !! Je vous le deconseille fortement ..

Personnel sympa, serviable et agréable, je recommande

Dépannage hyper rapide. Ils sont très professionnels et très arrangeant. Je recommande vivement.

bon accueil, disponibilité, rapidité, compétence, ce dont nous nous sommes félicités en choisissant wefix. Y.S Sévrier

Personnel très sympa et sourient bon tarif et rapide problème réglé en moins de 5 minutes.

De passage dans cette ville et en panne de portable... un charmant jeune homme me l a débloqué en 2min avec un grand sourire et en plus, service gratuit... Merci.

Personnes honnêtes et agréables, service rapide et de qualité, min problème a été corrigé en 5 minutes, chaudement recommandé.

Compétence et excellent accueil de la part de Jonathan.

Acceuil super sympa, service rapide et de qualité !

Rapport qualité prix très convenable et très bonne prise en charge du client. Je recommande.

Un accueil très positif ! Jonathan compétent et professionnel. Merci, je recommande.

Service rapide et de qualité. Le jeune homme (Jonathan ?? Fabien ??) était qui plus est très sympathique. Je recommande fortement si vous avez un problème avec votre téléphone.

Super accueil de Jonathan, de très bon conseils et des prix très corrects. Je recommande !

Très bien je vous le conseil