Mister Phony

"Content que vous veniez dans le coin ! Super enseigne je recommande +++"

"Je dois reconnaître que ce nouveau magasin est remarquable. Bien reçu dès mon entrée dans la boutique Mister Phony. Les vendeurs son agréable et le technicien qui s'est occupé de mon smartphone est très pointilleux sur les détails de la répartition. Il a pris le temps de bien m'expliquer et j'ai apprécié. Bon enseigne où je reviendrai pour réparer mon Mac."

"Réparation de mon iPhone X impeccable. J’habite rue de la pompe à Paris 16 alors c’est une bonne nouvelle cette toute nouvelle boutique."

"Équipe accueillante, très serviable et professionnelle. Merci beaucoup à Shaï pour son service rapide et bien fait."

"Très professionnel et très sympathique. Merci à Ali, je recommande !!"

"Je vous conseille cette boutique il on répare ma surface pro 4 très rapidement et il son très efficace franchement je vous les conseils"

"Venez tous ici il font du travail de professionnels il sont efficace et très aimable il son à votre écoute très bon magasin"

"Mister phony très bonne boutique avec un bon personnel et des techniciens compétents qui font correctement leurs travail franchement merci beaucoup"

"Service excellent, réparation très efficace"

"Équipe très pro avec un très bon accueil"

"Changement des ventilateurs et retouche de l'assemblage de la caisse de mon portable MSI. Équipe très sympa : bon accueil, travail propre et rapide, bon suivi, pièces constructeur. Ils ont même été arrangeants au niveau délais avec mes contraintes. Donc très content."

"Un réparateur formidable qui sait faire vraiment son travail et qui sait même faire des gestes commerciaux intéressants"

"Super service, très professionnel, je recommande vivement pour toute personne souhaitant faire effectuer des réparations sur son Mac."

"One plus 3 réparé du jour au lendemain, service client top, j'y retournerai en cas de nouveau pépin !"

"Je suis venu pour la réparation de mon écran d'ordinateur. Réparation rapide et écran de très bonne qualité"

"Excellent ! Venu pour réparer une surface pro 4 et un iPhone 7. Tout à été fait super rapidement (moins de 3h) et la qualité et au rendez vous ! De plus le personnel est très agréable ! Je recommande !"

"Très bon accueil et « service après-vente » pour le changement d’un écran d’iPhone 7. Changement rapide. Seul bémol, j’ai dû y retourner, mais mon iPhone est maintenant en parfait état de marche. J’insiste sur la qualité de l’accueil et du service, cela fait aussi la différence."

" Le service était excellent. J'avais besoin d'un service urgent pour un écran cassé de Google Pixel 3, et William organise tout efficacement. Son équipe a été utile et je lui ferais certainement confiance avec mon téléphone. Ali a fait un excellent travail et l’a même fait devant nous car nous ne voulions pas que cela se fasse à huis clos. Bon travail! "

" Service rapide, sûr, sécurisé et excellent. Je ferai certainement à nouveau affaire avec William et l'entreprise. "

"Réparation d'un MSI en bon et du forme dans un délais très court. Rapide, simple et 100% efficace. Merci beaucoup les gars"

"Réparation rapide d'une tablette. Efficace, enfin on verra si ça tient. Garantie 3 mois."

"Super Boutique très accueillante"

"Tres bonne accueil. Ça me coûte de le dire mais c'est la 1er fois qu'un autre que moi répare mon électronique. Ce sont les seules qui accepte de réparer des surface pro et sans casser l'écran ! PS: Il fallait en plus réinstaller les pilotes avec la nouvelle batterie mais ça fonctionne ! Merci."

" Excellent travail "

" Bon travail "

"Excellent accueil et service"

"Très bon accueil, j’ai été prise en charge très rapidement. L’accompagnement et l’ecoute Au rendez-vous et un service bien fait. Très satisfaite"

"Je suis parti réparer mon iPhone X il y a quelques mois depuis je rencontre des problèmes avec le son le téléphone était mal refermé et ma batterie ne tiens plus , j’ai du attendre 1 journée pour avoir mon téléphone"

"Accueil au top et service super rapide je recommande"

"Service au top ! Merci à Shai"

"Super equipe, accueillant et tres réactif, je suis venue du département du 27. Réparation de mon écran le jour même. Je recommande fortement"

" Excellent travail et bonne équipe de travail, tous sont tellement gentils, je viens de Croatie "

"Le personnel est vraiment aimable et de bon conseil concernant la réparation tout c’est bien passé le matériel de remplacement est de qualité"

"Encore merci de m'avoir réparé mon connecteur de charge Samsung A5 2016 sur mesure. Rapide et efficace, et téméraire car ils acceptent de faire ce genre de réparation, pas comme wefixit ou autre..."

"Je recommande vivement et je remercie Mr Aly pour son professionnalisme."

"Mon écran Redmi Note 5 a été changé dans leur atelier mais mal recollé , moralité cela entraîne des problèmes de sons entrants très gênants car j'entends difficilement les communications dans le brouhaha! N'ayant pas beaucoup de temps pour attendre en boutique, je leur ai demandé exceptionnellement de prendre RDV pour qu'ils arrangent le problème qui était de leur responsabilité et de leur fait. Ils m'ont envoyé sur les roses m'indiquant qu'ils ne donnaient pas de RDV et qu'il faudra attendre 2 h s'il le faut! Esprit commercial = 0 Sens de service = 0 SAV = 0 Votre réponse est éloquente! Dire à un client d'aller voir la concurence alors que vous n'avez pas été capable d'expliquer les choses correctement. C'est TOP!! Jamais vous ne m'avez indiqué que la durée d'intervention pour le REDMI était nécessairement de 1h30 minimum vous m'avez juste envoyer bouler désagréablement avec un on ne donne pas de RDV et le délais obligatoire est de 2heures! Ne croyez pas que j'irai payer quoi que ce soit à a concurence sur une réparation qui vous incombe. Manque de bol vous me reverrez!"

"Bon relais colis"

"J'ai demandé à ce qu'on répare les deux charnières de mon casque, et lorsque que je l'ai laissé on m'a dit que je le récupérerai dans la journée. Résultats des courses : qu'une seule charnière réparée, et je l'ai récupéré 2 jours plus tard. J'ai mis 2 étoiles parce que les gens étaient sympas, mais quand la seconde charnière va complètement péter je vais pas retourner chez eux."

"Boutique magnifique et vendeur très accueillant Au top 🥇"

"Top niveau ! Je recommande et surtout honnête !"

"Mister phony très bonne boutique avec un bon personnel et des techniciens compétents qui font correctement leurs travail merci 👍"

"Boutique à recommander"

"service rapide et efficace"

"super service ! Produits de qualité merci ;?"

"Service agréable et très rapide, comptez moins de 3 heures au total entre le dépôt et la récupération du téléphone (commande de l'écran, changement et séchage) Prix similaire au marché - 110€ pour un changement d'écran de Xiaomi Pocophone"

"rapide et efficace, vitre d iphone changée en 10mn ! merci"

"Service client nickel . Même pour un xiaomi ils ont réussi à le réparer en moins de 24h. Top"

"N’a pas été capable de rééditer la facture de vente pour faire jouer la garantie Apple ! 40 € perdu ne propose aucun échange"

"Personnel très accueillant et un service très rapide. Ils ont réussi à réparer l'appareil photo de mon Samsung Galaxy A30 le même jour après l'avoir déposer. Alors que j'avais essayé une autre boutique avant Mister Phony, ils avaient abandonnés après 4 jours de tentatives sans trouver la solution. Du temps perdu quoi. Donc je vous recommande fortement cette boutique. 😁😁😁"

"Je ne laisse pas souvent de commentaires mais je voulais laisser un retour d'expérience pour le feedback destiné à vos équipes mais également pour les clients qui hesiteraient : J'ai laissé mon Alienware dans un état que moi même je qualifierais de bien crade et ils me l'ont réparés dans un premier temps avec Hamman et ensuite dans la boutique de Rue de la pompe. J'ai toujours été super bien accueilli et le résultat est honnêtement nickel, je suis vraiment satisfait et je peux rejouer sur mon pc comme au tout début. Ils l'ont fait avec patience, humour et avec le smile. Le pro des pc la bas est vraiment un atout pour cette boîte. Je me suis senti parfaitement en confiance et le prix était très correct pour le service premium proposé. Très satisfait, je recommanderai à tous mes amis et mon entourage, merci les gars et longue vie à vous. Guillaume"

"Ce magasin qui propose des réparations d'écrans est très bien. En octobre 2019, j'y ai pu faire réparer l'écran catastrophique de mon ordi-tablette. Je n'ai pas de problèmes jusque là, la fonction tactile du PC fonctionne comme voulue. Les commandes des écrans qui ne sont pas en stocks prennent moins de temps que dans d'autres boutiques (en moyenne 2 à 3 semaines)."

"boutique avec un personnel très accueillant et toujours souriant avec la joie de vivre des solutions de réparation très rapidement trouver avec professionnalisme boutique au top je recommande vivement pour toute réparation avec des prix qui reste abordable ."

" Super super magasin. Mon écran d'ordinateur s'est cassé vers 16 heures le dimanche. Ce magasin était ouvert jusqu'à 19h30 le dimanche. Ils ont réparé mon écran en une demi-heure et m'ont donné une garantie d'un semestre. Le responsable de la maintenance était également très patient et gentil. Personnellement, je pense que le prix est très raisonnable. Fortement recommandé, c'est vraiment un centre d'urgence pour les produits électroniques👍 "

"Excellent service et équipe au top, merci pour tout !"

"Rapide, efficace et accueil très chaleureux! Je recommande pour toutes vos réparations"

"Conseils professionnels, ils connaissent leur métier ! Solution rapide et efficace. Bonne réactivité, ils m'ont évité des heures de tracas ! Merci à toute l'équipe !"

"Rapide, agréable, efficace"

"15€ à 20€ de moins et c'est parfait!"

"Acceuil parfait et equipe toujours efficace!!"

"Entre l’amabilité du personnel, son efficacité ainsi que la vitesse et la qualité des réparation, il est très compliqué de faire mieux. Il m’est impossible d’aller ailleurs, que ce soit pour un simple changement d’écran ou un achat. Je recommande fortement !"

"J’ai été dans la boutique rue de la Pompe pour faire changer mon écran et prendre une coque pour mon iPhone . J’ai été super bien reçue et surtout le changement de l’écran a duré moins d’une heure ! Super efficace et rapide ! Je conseille vivement les magasins mister phony"

"Le service est génial: rapide pas chère et efficace. La vendeuse a su répondre à toute mes questions et ils ont trouvé une solution à chacun des problèmes que j’ai pu avoir. Je recommande fortement !!!"

"Intervention très rapide et de qualité. Toutes mes données ont pu être récupérées."

"super travail de l'équipe pour cloner mon Mac en un temps record ! merci"

"Très bon diagnostic et résolution. Très bon accueil et technicien. Je conseille."

"rapidité , efficacité , très bon travail. 2 fois dépannée dans l'urgence et avec succès, je recommande +++"

"A fuir ! Pour résumé, leurs ordinateurs reconditionnes sont totalement défaillants. Aucun service pour essayer de se rattraper. Bref, a fuir absolument!"

"Travail déplorable ! Mon ordinateur portable ne démarrait plus, j'ai demandé à faire changer l'alimentation et une fois récupéré, un bruit provenait des condensateurs. On se demande si l'ordinateur a été manipulé et testé avec précautions. L'ordinateur était posé sur le comptoir avec toute une pile d'autres ordinateurs dessus. Minable ! Cette boutique a gardé l'ordinateur de côté pendant près de 2 mois : histoire de faire le nécessaire en SAV dès que le personnel a un peu de temps. À proscrire : si on pouvait noter avec des étoiles en moins, ce serait chose faite !"

"Superbe ! Très rapide et très professionnel Merci à Aman"

"Franchement très satisfait. Une tablette SURFACE dans laquelle la batterie avait gonflée. Renseignement par téléphone obtenu facilement. Accueil en boutique très agréable. Changement de la batterie dans la journée, la tablette est comme neuve. J'avais aussi une tablette Samsung qui ne démarrait plus et la personne m'a conseillé de ne pas faire le devis payant car le coût final risquait d'être plus élevé que le prix de la tablette. J'ai trouvé ça honnête, ils ne poussent pas à faire un devis pour rien. En ce qui me concerne je n'ai que du positif à dire."

"Excellent customer service Rien a dire excellent"

"J’ai déposé une surface Pro 4 qui ne s’allumait plus. J’ai attendu 1 mois et demi pour avoir une réparation au lieu de 4 jours comme annoncé. Je suis venu 2 fois récupérer mon appareil et il ne fonctionnait toujours pas. Ils ne l’avait pas testé... donc perte de temps à chaque passage. + Aucun geste commercial. Celui marche désormais mais le bruit du ventilateur fait désormais le bruit d’un Airbus. Bref hors mit leur gentillesse, le travail n’est vraiment pas top."

"Service déplorable (réparation ratée, délais interminables, aucun engagement de la part de cette boutique quant à ceux-ci ni à la qualité de leur travail), et surtout le service client le plus incompétent que j'ai jamais vu (ne rappellent jamais, raccrochent au nez etc.). À fuir !"

"Une équipe jeune et compétente qui sait de quoi elle parle. Les explications sont claires. Le manager prend le temps d’expliquer de de se mettre au niveau du client. En plus, il ne pousse pas à la consommation et ses prix sont très corrects. Service rapide et efficace avec toute la courtoisie. Merci de votre aide, vous m’avez aidé à débloquer mon ordinateur alors que tous les autres m’ont proposé de formater mon disque dur et d’installer une nouvelle version Windows! Bravo et merci encore !"

" le meilleur magasin de réparation de gadgets et ils sont très sympas chez eux, 100% fortement recommandé 🤩🤩 "

"Très bon accueil très réactif très rapide que dire de mieux merci mister phony"

"Paris , 22 septembre 2020 Bonjour , MacBook Pro A1286 année 2012déposé en réparation rue de la Pompe mercredi 09 septembre 2020 , problème de carte graphique décelé ,devis donné de Eur379.90 pour réparation Après avoir fait la soudure pour réparer la carte graphique , le technicien , très gentil par ailleurs , m'annonce le vendredi 19 septembre que l'écran serait défaillant et qu'il faudrait le remplacer , prix Eur279 soit un total de Eur658..90 pour avoir un ordinateur en état de marche avec une garantie de 6 mois . Il est évident que si j'avais été informé de ce devis au départ , je n'aurais pas fait réparer cet ordinateur Actuellement , il semblerait que l'on me laisse le choix entre : -reprendre mon ordinateur inutilisable et payer Eur379.90TTC -faire changer l'écran et payer Eur658.90 TTC avec une garantie de 6 mois J 'ai proposé un geste commercial et de me laisser le choix entre : -reprendre mon ordinateur en l'état pour un montant forfaitaire de Eur120TTC en abandonnant la garantie de 6 mois pour la réparation effectuée -changer l'écran pour un montant global de Eur500TTC qui était le montant maximal que je m'étais fixé pour la réparation La deuxième solution aurait ma préférence On m'a promis une réponse aujourd'hui vers 13h00 Je publierai leur réponse A suivre ..................."

"Service déplorable, 4 semaines pour une réparation et après ils proposent une substitution avec un ordinateur d'occasion. Pas d'appel pour informer le client et en plus ils ne répondent pas aux appels, donc beaucoup de déplacements inutiles"

"Cette agence est à proscrire de vos carnets d'adresse pour la réparation de vos PC. J'ai déposé un PC le 07/09/2020, 1 mois et demi plus tard je n'avais toujours pas de diagnostics de communiquer sur le PC. La relation client est totalement absente. J'ai du appeler à plusieurs reprises tous les jours pour avoir des informations .Je suis allé sur place au final pour récupérer le PC vu que les réparations n’avançait pas. Le PC était plus défectueux intérieurement après diagnostic. A ce jour je n'ai toujours pas de diagnostic écrit des problèmes et des manipulations qui ont été faites sur le PC et il semblerait que cela ne soit pas prévu dans leurs prestations. Quel professionnalisme ! L’hôtesse d'accueil est d'une suffisance incroyable aussi bien au téléphone qu'en présentiel. Elle en oubli le relationnel client et les limites à ne pas dépasser. Agence du 150 rue de la pompe à éviter absolument"

"J'ai utilisé le service par envoi postal proposé sur le site web pour changer une batterie de téléphone et tout s'est très passé ! Bon prix, bonne prestation ! Je recommande."

"Venu pour une réparation au niveaux de la batterie de l’ordinateur. L’ingénieure à changer plusieurs pièces au niveau de la carte mère sans faire le nécessaire de base pour assurer le fonctionnement au long terme. Premier prix annoncé 460€ environ. Puis une fois rentré j’ai peu remarqué que rien ne marchait. J’y suis retourné et on m’annonce qu’il n’a pas reprogrammé les pièces modifier avec l’ordinateur ce qui logiquement ne fait pas bon ménage pour l’ordinateur. On ajoute aussi dans la foulée que l’on va rajouter un petit 400€ environ. A partir de ce moment il a fallu que l’on explique la situation qui est a la limite de l’escroquerie au manager par téléphone. Celui nous as promis un remboursement de la première somme verser. Encore aujourd’hui malgré toute les infos échanger pour faire le remboursement pad un seul centimes n’est parvenu sur mon compte!!! Je suis retourné chez moi au Canada dans une boutique similaire, c’était un peu près le même prix et tout marchais. Je me suis expliqué avec l’ingénieure canadien et je n’aurais pas assez de place pour décrire les techniques commerciale douteuse de ce magasin de réparation. Dernier point a ajouté mais ce n’est que du plus dans ce désagrément. Il n’y avait pas de vendeur seulement un ingénieur et un employé. Aucun masques en plein covid à ce moment là!!!"

"J'ai amené un pc msi qui surchauffait (90°C) et ils ont changé ma pate thermique ainsi que mes ventilateurs. Le technicien est très accueillant. Il m'a tenu au courant de l'évolution de la réparation de mon pc (plusieurs déconvenues du aux mesures contre coronavirus). Je conseille cette boutique si votre pc surchauffe."

"Ma tablette était hs, je voulais absolument pas perdre mes données, ils ont répondu direct au téléphone, m' ont expliqué le soucis et ma tablette a été réparer du jour au lendemain. Excellente relation client, et travail rapide et bien fait. N'allez plus ailleurs."

"Au top !!! Je suis vraiment super ravi de la rapidité et de la qualité des services de Mister Phony. L'écran de ma Surface Pro 4 a été changer en seulement 4h, diagnostique compris. Plus de problème d'affichage, d'écran qui brouille ou clignotement. En tant qu'étudiante qui utilise constamment mon ordinateur, je suis soulagée de pouvoir continuer de travailler en toute tranquillité."

"Cette entreprise a une vision de la garantie qui est vraiment très particulière. J'ai fait « réparer » chez eux l'écran de mon ordinateur Lenovo pour la modique somme de 340 euros. Or, il s'est avéré que l'écran n'avait pas été très bien posé ce qui le fragilisait grandement et ce qui a abouti à la cassure de celui-ci. Lorsque je suis retournée chez eux afin de le faire réparer, mon appareil étant encore sous garantie qui est censée durer six mois, le monteur m'a affirmé qu'il ne pouvait pas me changer l'écran car l'entreprise fournisseur Lenovo n'acceptait pas de leur donner des pièces gratuitement si celles-ci étaient cassées. Ce monsieur en question m'a dit que j'aurais dû m'apercevoir plus tôt de cette erreur de posse et qu'alors, la garantie aurait été valable (je rappelle au passage que ma garantie était censée durer 6 mois...). Lorsque j'ai émis l'idée absurde apparemment que, puisque la brisure était due à une erreur de pause de leur part, c'était à eux de payer les frais fournisseur, et non au client, le monteur m'a répondu qu'il ne travaillait pas gratuitement. Ainsi : - La garantie n'est valable que si l'entreprise Mister Phony n'a rien à débourser de sa poche, à savoir si le fournisseur accepte de leur livrer une pièce gratuitement. Ainsi, il n'y a en fait aucune garantie si la pose est mal faite et que cela aboutit à une cassure. Ne pas garantir la pose, cela est très cohérent pour une entreprise qui exerce une activité de service. - La garantie ne peut marcher que si vous vous apercevez tout de suite d'une erreur de pose ( ou en tout cas avant que l'appareil ne se casse à cause d'une telle erreur). Si vous ne vous vous apercevez pas tout de suite qu'il y a une erreur de pose, même si celle-elle est minime et pas forcément visible pour un œil non expert, vous ne pourrez vous en prendre qu'à vous-mêmes. Petit point positif : l'entreprise MisterPhony a quand même eu la gentillesse de faire un geste commercial très généreux en me proposant de réparer une deuxième fois l'écran pour 170 euros au lieu de 340 euros. En ce qui concerne le suivi client pendant la réparation, il est à peu près au même niveau que leur service après vente : il est visiblement trop demander de prévenir le client par téléphone lorsque les livraisons ont du retard ou que l'ordinateur n'a pas été réparé le jour prévu. Cette entreprise aime visiblement voir se déplacer le client. Malgré tout, cette entreprise saura vous encourager à mettre 5 étoiles en commentaire. Lorsque je suis venue en septembre pour faire réparer mon ordinateur, le client devant moi avait un problème de service après vente et avait mis un commentaire très négatif sur internet. Le personnel a su le convaincre de supprimer ce commentaire négatif en échange d'une remise de 10 euros. En conclusion, une belle entreprise, honnête, cohérente, et professionnelle."

"Service très rapide, mon pc a été réparé en 24h. Personnel très sympathique et a l'écoute. Je recommande vivement."

"Malgré quelques soubresauts dans le service, le magasin propose une offre de qualité et parvient toujours à satisfaire."

"De Qualité ! On est venu changer une batterie et réparer un écran, on a êtes super bien accueillis. Petit coca, canapé et code wifi, en plus c’était rapide et ils étaient gentils, bref parfait."

"Rapide, pas chère et super service client! Merci pour le coca (*^ω^*)"

"Cher et lent ..à éviter"

"Très bon accueil. Le personnel est courtois et à l'écoute. Niveau technique : excellent et très réactif. Téléphone déposé et récupérer 3 j plus tard"

"À cause de leur écran à deux balles je galère à écrire cette review 😂 quelle bande d’escrocs ptn, ils ont aucune pression"

"ARNAQUEUR ! PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Essaye de vous prendre un maximum d'argent ! De plus les réparations ne sont PAS GARANTIE, ni fiable, Retour Magasin après moins de 2 mois pour une surface pro ! Addition final de 649€ pour que le vendeur finisse par narguer !!"

"Je suis venu pour un changement d'écran de Samsung galaxy A31,de super qualite et pas chère avec une promotion de 50% avec un temp de 45 min le vendeur était très serviable et professionnel j'ai pu pendant la réparation voir ma série sur le grand écran. Je recommande."

"SAV très satisfaisant, très bonne accueil, je suis venu pour réparer la prise Jack de mon téléphone et en même pas 2j mon téléphone était comme neuf"

"Je suis venu pour un changement d’écran pour mon ordinateur HP, il a été réparer dans la journée en très peu de temps! Je recommande cette boutique"

"Très bon accueil ! La prise en charge est rapide et le travail est de qualité. J’ai pu avoir une réparation express ! C’est top je recommande"

"Apres avoir changer l ecran le clavier fonctionne pas"

"travail très soigné, rapidité, sympathie et à l'écoute pour une tablette qui avait une petite cassure dans un coin,, aucun dégât de la vitre pour changer la connexion.. (ce que personne n'a osé faire dans ma région. on n'est mal loti pour les réparations) Vraiment des pros. Trouvé sur internet , . Encore un grand merci à Mister phony car je tenais beaucoup à ma surface 3"

"Tout d’abord je tiens à préciser que je ne suis pas du tout habitué à laisser des avis Google, dans ce cas, je me dois d’avertir les futurs clients de la malhonnêteté de ces vendeurs. Je suis passé fin août 2020 pour un problème de connecteur de charge pour un One Plus 5t, après un diagnostic, on me propose de changer la pièce qu'ils jugent défectueuse pour un prix de 80€, cela s’expliquant en partie par l’achat de la pièce. Comme mentionné sur le site partout et rappelé fièrement par les vendeurs, je bénéficie aussi d’une garantie de 6 mois. Je reviens début février (donc moins de 6 mois après la réparation) pour exactement le même problème. Première surprise, le vendeur m'apprend alors que, dans mon cas, la garantie n'était en fait que d'1 mois, et que cela se justifie puisque la pièce n'avait pas été changée (2ème surprise) mais qu'à la place une soi-disant microsoudure avait été faite. Dans tous les cas je n’avais pas été averti, et pensais que la pièce défectueuse avait été changée, c’est d’ailleurs ce qu’il est écrit sur le ticket de caisse « changement connecteur de charge » (cf ci-joint). De plus, le vendeur m’explique que je ne suis pas éligible à la garantie puisqu’elle n’est pas mentionnée sur mon ticket de caisse, bien que précisé à l’oral par sa collègue ainsi que partout sur leur site internet, c’est une des raisons pour lesquels je les avais choisis en août 2020. Je téléphone le lendemain pour être sûr, en expliquant mon cas, et pour voir si le discours ne change pas en fonction de l’interlocuteur. Par téléphone on m’affirme que j’ai bien accès à la garantie et que je figure bien encore dans les fichiers, et que je peux retourner au magasin sans rien payer de plus. Retournant au magasin, le vendeur me ressort le même discours et pire, m’accuse de mentir au sujet de l’appel téléphonique. Il s’obstine à me dire que le « changement connecteur de charge » ne correspond pas à un changement de pièce, à quoi cela correspond-il alors ? Bilan : je me retrouve 5 mois plus tard avec un téléphone qui ne fonctionne toujours pas pour lequel aucune pièce n’a été changée, 80€ en moins, du temps perdu et la sensation de m’être fait avoir. ATTENTION aux actuels et futurs clients, ce qui est écrit sur votre ticket de caisse est libre d’interprétation par ces vendeurs frauduleux et de mauvaise foi. PS : J’aurais moi aussi laissé une bonne note à ce magasin en août, en février je déconseille vivement, ces gens ne sont pas honnêtes, s’en contrefichent de la satisfaction client et ne fournissent aucunement un service de qualité : fuyez !"

"satisfait de la prestation. Rapide et efficace. Je recommande vivement cette boutique."

"Réparation d'un écran Microsoft Surface Pro 6, très fissuré suite à une mauvaise chute, super accueil, à l'écoute des besoins du client : travail soigné, rapide. Garantie 6 mois. Je recommande !"

"Nous somme le 11mars 2021 et j’ai eu à effectuer un changement de batterie plus un changement d’écran complet, de m’a SURFACE PRO 4 et j’ai rien à redire service clientèle au top, accueil super, bon rapport qualité prix très professionnel de plus il y’a quel que année de ça j’ai acheté un iPhone 7 Plus et il est toujours intacte comme à l’achat!! la batterie tien bien l’a qualité de l’écran et super luminosité au top je recommande fortement Mister phony j’ai eu l’occasion de faire plusieurs boutiques mais rien arrive à l’a cheville de Mister phony ."

"Cette boutique Mister phony est tres professionnel cela est de bonne qualité un bon rapport qualité prix . J'ai laissé mon téléphone huawei p30 pour modifier la batterie et l'écran cela a était fait très rapidement . Dès que j'ai repris mon appareil il marchais a la perfection tous était fait en 35 minutes l'écran changer et la batterie . il mon très bien accueilli"

"Je suis aller dans cette boutique qui se nomme Mister phony très bonne qualité . J'ai était bien accueilli je me sentais très bien la boutique était très propre tous était très bien ranger je suis aller déposer mon MacBook Air qui était oxydée . J'ai récupéré mon appareil 48h après mon passage . Il était fonctionnel j'ai pû envoyer un devoir pour la fac"

"Vendeur très accueillant et très professionnel m'a fait patienter avec café et vidéo projecteur. Pour un changement d'écran et de batterie sur mon blackberry key 2. Cela fait maintenant 2 semaines et rien à signaler je recommande fortement merci bien"

"fiable et très rapide"

"Bonjour acceuillant, au niveau matériel ils sont bien placé, écran cassé et noir avec toute mes données et je suis reparti comme si j'avais un portable neuf au top"

"Très belle accueil des personnel qui m’on pris en charge, au niveau de la réparation c’eta Nickel vraiment je conseille vraiment mister phony pour tout type de réparation apple ou android ."

"J’ai eu un très belle accueil il son très professionnel"

"Professionnel, accueillant et hyper efficace, je recommande !!"

"très sympathique"

"Très bon accueil et très pro: changement d'écran sur un redmi note 9S bon rapport qualité prix. Rapide et efficace !"

"Très bon accueil avec une super équipe,mini bar a disponibilité pour nous faire patienter je recommande fortement!!"

"Pour vos réparations allez y les yeux fermés. Équipe pro et très honnête. J’ai été pris en charge chaleureusement le temps d’attendre ma réparation qui a pris un peu de retard. Et merci pour le geste commercial, une vraie relation au client comme dans le temps ;)"

"J ai laissé un téléphone à réparé la semaine dernière et déjà hors delais prévu. Ensuite le travail a était mal fait,la vitre du téléphone a cassé dans la poche du pantalon sans choc,il on rien voulu savoir pour me le refaire et en plus Les prix exorbitant de 41 euros de plus que Les autres reparateur dans le 12eme arrondissement."

"je conseille cette boutique très professionnel et accueillable"

"Accueil téléphonique très agréable"

"Je suis un peu déçue de mes achats, j'ai acheté des écouteurs hier qui ne fonctionnent déjà plus. C'est un peu du gaspillage d'argent. Cela fait 2 fois en moins d'un mois que j'achète des écouteurs chez vous qui s'abîment très vite malgré les soins que je leurs porte.J'ai également acheter un chargeur qui ne fonctionne plus correctement. :'( UPDATE : Ils ont quand même eu la gentillesse de remplacer mes écouteurs sans frais supplémentaires"

"Très bonne boutique, très professionnel, bon rapport qualité-prix, Je conseille fortement Myster Phony."

"La boutique mister phony est très professionnelle je le conseille fortement très accueillent"

"La boutique mister phony est très accueillante et très professionnel. Je la conseille fortement. Une boutique très agréable et présentable. Merci a Jean Pierre pour la réparation."

" 120€ pour une soudure micro et 3 semaines de délai pour ça ? Je suis désolé mais c'est une arnaque. Vous pouvez soit faire 120 € et le faire en une journée, soit moins cher et pendant aussi longtemps, mais dans l'état actuel des choses, je recommanderais aux gens de vérifier en ligne (sur iFixit par exemple) et de commander les pièces sur Amazon. "

"Accueil téléphone très professionnel, réparation très rapide je recommande fortement, Merci à Jean Pierre pour l’efficacité"

"je vous recommande la boutique mister phony à rue de la pompe l'équipe très professionnel est la réparation fait dans un temps record sans aucune critique au retour"

"Je suis venu il y a 2 semaines pour faire réparer ma ps5 et le résultat est très satisfaisant! Je l'ai retrouvé comme neuf. Un accueil excellent, des personnes très professionnelles et gentilles qui sont la pour vous aider. Je conseille fortement et encore merci beaucoup je reviendrais si j'ai d'autres problèmes..."

"Très bon service rapide et efficace sans nul doute un des meilleurs je vous le conseille"

"Accueil sympathique. Réparation IPhone rapide, bons conseils, geste commercial (changement verre trempé et coque offerts) 👍"

"Je suis venu dans cette boutique pour une réparation de mon iPhone XR et en même pas 24h il était déjà réparé et comme neuf il y a eu aucun bug au niveau de le batterie toi l'écran je recommande cette boutique et encore merci à JP pour le café qui m'a offert"

"Je suis allé chez mister phony pour réparer mon Samsung s8 et je suis très satisfait de mon achat et avec la coque qui mon offert. Je remercie à jean-pierre de me avoir pris en charge et en peux de temps"

"Bon service, j’ai fait reparé l’ecran de mon iphone x et on ma offert une vitre de protection et aussi le coup de la reparation ete mieux que dans d'autre boutique Je conseille fortement"

"Je suis allé danc cette boutique pour changer l’ecran de mon telephone qui etait cassé, ils m’ont rapidement pris en charge et me l’ont reparés tres rapidement Je remercie le personnel qui ma très bien accueillit"

"Accueil sympathique, réparation dans les temps apparemment bien faite. Seul bémol, le prix: 109,90 € pour changer la batterie d'une tablette Asus Zen Pad, cela me parait bien cher!"

"Réparateur professionnels, réparation de mon Huawei et de ma tablette Merci à Jean Pierre et à Aly pour cela"

"J viens de réparer mon s10 plus. Et le accueil et super et le prestation pareil. J suis content et j recommande à touts qui ont besoin de pas hésité à les visiter. Merci encore"

"Une boutique très professionnelle je suis aller faire réparer mon téléphone en moins de 30min tout été parfait je vous conseil fortement cette boutique."

"Je suis allé faire réparer l'ecran de mon téléphone Samsung S10 il y a 6 mois, le vendeur etait professionnel et a pu me reparer mon telephone dans les heures qui ont suivi. Je recommande J'y suis retourné aujourd'hui pour faire réparer ma batterie l'equipe au top, à l'ecoute avec toujours un très bon relationnel client. Client fidélisé."

"Vendeur pro et sympathique , Excellent service. Rapide et efficace réparation pour deux tablettes samsung"

"Je suis allé à Paris pour un rendez-vous professionnel. Arrivée à Charles de Gaulle à 8h arrivé à 9h en boutique. La boutique ouvrait à 10h ils ont ouvert exceptionnellement pour moi à 9h . Ils m'ont tout de suite pris en charge et on réparer ma tablette j'ai pu prendre mon vol de 17h avec ma tablette qui fonctionnait parfaitement je suis très heureux d'avoir fait confiance à ces professionnel. La tablette marche impeccable mes enfants sont ravis je recommande fortement mister phony et je remercie beaucoup Jean-Pierre de sa relation clientèle envers moi"

"Super accueil et service ultra pro."

"Mon téléphone a été réparé en moins d’une heure et demie, il marche à merveille maintenant, on voit que les pieces sont de bonne qualité !"

"Efficacité redoutable. réparation en 30 minutes. Point de vente qualitatif et professionnalisme au rendez-vous ! ."

"Accueil très sympathique du responsable. Il m'a été fait cadeau d'une coque de smartphone."

"Rapide et efficace"

"Changement de Batterie de mon Sony en une heure. Travail soigné. Bonne enseigne"

"Efficace. Prennent le temps d'expliquer et cherchent des solutions. Rien à redire."

"Excellente👌!"

"La meilleure boutique de réparation de téléphone mobile de Paris. Ce sont des vrais professionnels qui font des vraies promesses. Ils tiennent leurs engagements. La qualité au top et les prix très corrects. Je vous recommande sans réserve."

"Excellente 👌!"

"tablette réactivée en moins d'une heure pour un cout raisonnable. Accueil aimable y compris au téléphone ce qui mérite d'être souligné. Merci"

"Ma tablette Archos 133 Oxygen avait la vitre cassée. Mister Phony est un des seuls réparateurs qui m'a proposé de la prendre en charge. J'ai commandé au préalable une vitre neuve sur Internet (très facile à faire et peu cher) et je suis allé avec la pièce de rechange au magasin du 150 rue de la Pompe Paris 16ème qui a été très professionnel et très réactif, tout cela à un prix correct. Ma tablette a été très bien réparée et fonctionne sans problème. Leïla, assistante au magasin, m'a même proposé de me rendre ma tablette en proche banlieue parisienne pour m'éviter de revenir sur Paris. Je donne 5 étoiles à ce magasin de la rue de la Pompe à Paris pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"J’avais sélectionné ce magasin du fait de sa localisation (16e A.) et des très bons avis. L’accueil y est très agréable, dans un espace bien agencé et spacieux. J’ai exposé le motif de ma venue : faire changer la protection écran de mon téléphone et j’ai demandé quel type de verre était disponible. Le technicien m’a expliqué que la protection par film hydrogel sur mesure est à privilégier car, en cas de choc, il n’y a pas d’éclats de verre comme c’est le cas avec une protection en verre trempé. J’en avais d’ailleurs fait l’expérience lorsque la protection en verre trempé de mon iPhone s’est fendillée suite à un choc : une mini-écharde de verre m’a blessé le doigt. Grâce à son conseil, j’ai donc opté pour le film hydrogel sur mesure. Le technicien m’a aimablement proposé d’aller m’asseoir pour patienter le temps qu’il effectue la pose. Dix minutes plus tard, la nouvelle protection était impeccablement installée. Au passage, je signale qu’en effet, la protection écran par film hydrogel est plus sécurisante car on ne ressent pas de rugosité comme avec le verre. De plus, les traces de doigt sont énormément réduites. Je suis vraiment très satisfaite de la suggestion du technicien. Et j’ai eu l’excellente surprise de bénéficier d’une réduction de prix en tant que nouvelle cliente ! Excellent service et excellent rapport qualité-prix. C’est ainsi que l’on fidélise une clientèle et je retournerai avec plaisir et en confiance chez Misterphony 150 rue de la Pompe Paris 16."

"J'étais venu pour changer un écran cassé, tout s'est bien passé. Réparation en quelques heures pour un prix raisonnable, et c'était la seule boutique qui avait la pièce en stock."

"Professionnel, sympathique et honnête : Mister Phony est une bonne adresse pour les ordinateurs en détresse."

"Accueil très professionnel et résultat très satisfaisant. Petit bémol sur le délai annoncé et la joignabilité au téléphone, mais dans l'ensemble un bon service."

"Un service de qualité. Un personnel super gentil et professionnel. J’y suis allée pour faire changer mon écran d’ordinateur, j’avais aussi un ancien téléphone à vendre ce qui m’a permis de changer mon écran à un prix défiant toute concurrence. L’écran a été changé en 10 minutes. Je recommande."

"Je cherchais une batterie pour mon Lenovo. J'ai appelé le service client un jour férié. Il m'a rappelé dans les 10 minutes pour me dire que le magasin rue de la Pompe avec la batterie. Je suis allé dans ce magasin. Accueil très agréable (café offert et bonjour de chaque salarié. Je trouve cela rare) très bonne formation des vendeurs à la relation client, tout semble facile. J'ai récupéré, après des tests de batteries, mon ordinateur dans la demie-heure. Bonne explication pédagogique sur le pourquoi du problème. Mon ordinateur a en plus été nettoyé alors que je n'avais rien demandé. Bref, je ne peux que recommander, franchement. Enfin, je précise, j'ai trouvé les tarifs tout à fait normaux compte tenu du sérieux avec lequel le travail est fait. Mister Phony a vraiment tout compris."

"Très bonne boutique on m'a fait un transfert de données sur mon appareil le temps de faire ça ils m'ont faient attendre dans une salle d'attente avec une boutique je valide la boutique"

"Une réparation d'écran de Samsung s20+ a 350€ ... Depuis plus de vibreur et l'écran réagi aléatoirement !! Des appels et des messages et personne ne rappel ni ne répond .... Niveau professionnalisme on a vu mieux"

"Réparation rapide pour une pièce qui n'était disponible chez aucun autre réparateur (écran de redmi note 9t). Serviable et accueillant, je recommande."

"Renseignements clairs et intervention rapide 🙂"

"150€ POUR UN CHANGEMENT D'ECRAN IMMONDE et COMMUNICATION IMPOSSIBLE - Je suis allée chez MisterPhony pour un changement d'écran de Oppo R15 Pro, car ils faisaient partis des rares à avoir l'écran en stock. Je dépose mon téléphone, j'attends leur coup de fil censé me prévenir que le tél est prêt. Je finis par les appeler puis venir récupérer mon téléphone. On me dit qu'il était encore sous la presse mais que c'est bon, qu'il reste un peu de colle mais que ça va partir. Je pars sans trop regarder l'état. Je réalise ensuite qu'il y a en effet de la colle qui déborde de tous les cotés, et que le bord a été abimé. En plus de cela sur écran blanc, on voit des genres de vagues, et il y a des petits bugs de réactivités du tactile !! Au téléphone on me dit qu'on me rappelle le surlendemain pour changer à nouveau l'écran, on ne me rappelle pas, donc je le fais. On me dit de déposer le téléphone dans l'aprem, puis une fois que je suis sur place on me dit que ce sera pas possible car il n'est pas en stock. C'était fin décembre, donc je peux comprendre que bcp de monde était en vacance, mais là on est en janvier et c'est devenu impossible de les avoir au téléphone ! Je n'ai vu que des personnes différentes, dont un jeune qui n'a pas l'air de pouvoir faire quoi que ce soit, et un homme qui ne parle ni Français ni Anglais, donc merci pour la communication. Et il est impossible de les avoir au téléphone, mêmes s'ils vous disent qu'ils vont vous rappeler, ils ne le font pas ! Je suis toujours en attente de régler ce soucis ! CAR J'AI PAYÉ 150€ pour avoir un écran dégeulasse et bugé"

"Un scandale Ils ont mis mon ordinateur à la casse après le confinement sans me prévenir au lieu de le réparer. 1000€ perdus"

"Accueil, professionnalisme, rapidité, prix... Le top cette boutique et les gens qui y travaillent..."

"C’est des voleurs . Je peux vous le jurer . J’ai compris leur technique . Il se font passer pour les gentils alors que c’est des voleurrrrrss."

"Ne paye pas ses fournisseurs malgré plusieurs relances, c'est un escroc !!! ATTENTION!!!"

"Des escrocs de première ! M'ont pris 170€ pour me rendre un téléphone sans écran après 2 semaines à me balader. Le pire vendeur obséquieux que je connaisse. Fournisse des pièces contrefaites qu'ils vendent pour des originales (ce qui cause des problèmes ensuite). Une honte de porte le nom de Cohen ces gens-là. Ils ont supprimé les commentaires de leur page Facebook qui reflétaient mieux la réalité."

"Deux achats chez eux, 2 câbles de chargement achetés 35 et 40 euros, les deux ont tenu 2 jours."

"Je leurs ai laissé mon ordinateur a réparer a plus de 200 euros , je le leurs ai rendu 3 fois et finalement beaucoup d'anomalies apparaissent a chaque fois et sans qu'il soit réparer !!!!! c'est incoryable , une perte de temps et d'argent !!!!! à éviter absolument, c'est une arnaque !!"

"Personnels sympathiques et rapidité dans la réparation du téléphone"

"Très mauvaise expérience avec eux, j'ai amené un téléphone avec un écran cassé et il l'ont achevé le téléphone ne marchait plus lorsque je suis venu le récupérer et aucun remboursement de leur part. Très malhonnête !"