WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Super efficace rapide impeccable rien à redire Le top

Super conseil et téléphone en bonne état

De l'arnaque incompétent ne savent pas travailler en plus pièce non officielle mes contrefaçon moi j'ai amené un s21 ultra 5g écrans caché mes le téléphone marché bien depuis qu'il m'avait mis un nouvelle écrans le téléphone ne capté plus le réseaux il on envoyer le téléphone pour voir le problème le téléphone et revenue pir que avant je perder le réseaux tous le temps les gens m'appeler toujours en messageries surtout ne pas amener son téléphone à wifix c'est de l'arnaque en plus il son très incompétent je parle de wifi cora houssen

Parfait

Téléphone ramené HS et récupéré fonctionnel. Batterie gonflée remplacée et façade recollée comme a l'origine. Que demander de plus ?

Accueil chaleureux et très bon travail. ( Pose d une protection sur écran.)

Vendeur au top et réparation nickel je suis ravie

A l’écoute des besoins ! Une équipe très pro..!

Satisfaite intervention rapidité tarifs accueil rien à redire !

Problème de micro HS… aussitôt diagnostiqué, aussitôt réparé en 1h et j’ai bénéficié d’une promo réparation. Et ils m’ont même remplacé la protection de vitre qui était bien abîmée… merci

J'ai casser la vitre de mon samsung S20, et on m'a pris en charge rapidement et le réparateur a tout fait pour m'aider a trouver des solutions Le changement a été rapide et propre Merci encore a lui 😁

Haut👍

Simple, efficace, professionnel. Je recommande.

Equipe super compétente

Très bons conseils et très bonne réparation. Super sympa. Merci.

Très bon accueil, personnel compétent. Je suis venu avec un téléphone cassé je le récupère comme neuf et avec une remise en bonus

Service professionnel et très rapide

Très accueillant et professionnel et très rapide pour les réparations je suis très satisfait et je les recommande

Je suis passé au point de réparation de CORA HOUSSEN pour un Iphone qui ne chargeait pas, la personne a remarqué qu'il y avait une saleté dans l'encoche de branchement lightning, et m'a demandé si je voulais le nettoyer, que cela me serait facturé 9.99. J'ai accepté, mais qu'elle ne fut pas ma surprise, il a utilisé la pointe d'une pince, et environ 30 secondes après c'était terminé. Pour cette somme j'ai pensé qu'il s'agissait de tout une autre prestation... même pas utilisé un aérosol d'air comprimé pour souffler, juste un petit souffle avec la bouche. Ce qui a fait une réparation à 1198,80 euros de l'heure... un peu beaucoup abusé. Ca ne donne plus envie d'y retourner...

Accueil très professionnel et la réparation de mon portable a pu être réalisée sans RV en 2 heures de temps. Je recommande WeFix en toute confiance.

très bon accueil service rapide et efficace prix très correct

Garder mon téléphone 3 semaines et n’avoir rien fait .

Écran d’iPhone cassé avec une tache sur le tactile. Rdv pris facilement sur le site, avec -25% sur la protection d’écran ! Un technicien très aimable, il n’a pas hésité à m’expliquer ce qu’il allé faire et ce qu’il a « trouver » à l’intérieur de l’iPhone après réparation. Il a même nettoyer mon iPhone. La réparation est parfaite ! Je suis très satisfaite.

Très bonne expérience avec cette entreprise. RDV pris facilement sur le site. Essai de remplacement d'une batterie d'un iPhone, mais téléphone toujours HS. Malgré le temps passé, ils ne m'ont rien fait payer ! Personne très compétente et sympatique, bons conseils.

Accueil rapide et sympathique de Pascal & Antonio. Pascal a su trouver une solution pour dépanner mon téléphone . Équipe très professionnelle. Merci à eux

service rapide bien fait et personnel sympathique

Rapide efficace pro

Service très accueillant, rapide et efficace

1etoile c'est de trop. Nul leur protection d'écran de téléphone en silicone à 30euros, ça a tenu 6 mois. En plus de ça lorsque vous allez les voir pour une réclamation on vous dit que ça va vous coûter 9euros. Quand au relationnel client c'est zéro pointé.On n'as l'impression qu'on les embêtes et je reste courtois. A fuir.

Ne respect pas l’horaire des RDV

ARNARQUE Faites très attention à vous, nous venons de nous faire arnaqués ! Réparation d’un téléphone qui ne tient pas après 1 jour, assurance vendu sans consentement et d’ailleurs Monsieur à signer à ma place alors que je n’en voulais pas ! Je l’ai remarqué sur la facture et sur le ticket de caisse faites très attention à ce genre de boutique !

Technicien très compétent et très aimable. Bravo à lui !

très bon technicien -Très bon accueil.-Solution rapide

Intervention rapide, personnel super sympa.

Voila on ma réparé mon portable, franchement commandé rien sur internet trop de problème, allez directement en magasin c'est beaucoup mieux avec des employés sympas et professionnel

Très bon accueil et rapidité de l'intervention pour le remplacement de la batterie dans votre stand situé Galerie Cora de Colmar.

Très bon accueil et prestations. Je recommande. C'est la troisième fois pour moi.

Super service! M'a dépanné, sans frais et avec beaucoup de professionnalisme et de sourire, d'une vis alors qu'on j'étais désespéré, ce qui a permis de donner une seconde vie à mon téléphone. Je recommande !

Bonne expérience

Super accueil et un service rapide 👍👍

Très pro et très serviable Monsieur !

Passage ce samedi matin Accueil froid…à peine bonjour Le vendeur était débordé à gérer 3 enveloppes… Ne s’est même pas donné la peine de nous faire patienter. Après 5 minutes sans même un mot, nous sommes partis et sommes allés à la Fnac juste à côté pour poser cette protection d’IPad.(accueil parfait à la Fnac, prestation réalisée, avec en plus la même marque de protection d’écran que celle fournie par cette enseigne de galerie marchande) C’est ma 2nde mauvaise expérience sur 2 avec cette enseigne - c’est pourquoi je mets un avis

Service attentionné et rapide. Il a tout ce dont vous avez besoin.

Réparateurs au top ! avec de bons conseils et bienveillants qui repond à nos questions en étant sympathique ! je recommande

Un service parfait! Je recommande!

Beaucoup de progrès sur l'accueil et prestation, depuis notre premier passage, il y a quelques années. Les protections x-force sont de très bonne qualité avec une bonne tenue dans le temps.

Service rapide avec le sourire

Équipe accueillante et professionnelle. Passage ce jour, pour un écran bloqué sur un iPhone. Le problème n’ayant pu être résolu par le service d’Apple, un rendez-vous a été fixé chez WeFix (Houssen). Ils m’ont réglé mon problème en 5 min. Je recommande 👌

Sérieux

S22 Ultra, pose du film de protection d'écran, parfaite !

Je recommande le stand Wefix à Cora Houssen, la personne est compétente et la réparation rapide (un écran de Samsung S20 changé en 1H avec un prix raisonnable de 269€)

A voir sur la durée. J'ai fait poser une protection écran sur mon smartphone et le rendu est parfait. ------------------ Le 20 mars : Le film ne tient pas. Ce se décolle sans cesse ! 34,99 pour ça !! Et si vous le faites changer, c'est 9 € à nouveau. Non, au final ce dispositif n'est pas top du tout, surtout vu le prix demandé !!!

Technicien compétent, efficace, rapide et sympathique. Service au top 👌🏿

Deuxième fois que je viens pour changer la protection de l’écran de mon iPhone les techniciens sont toujours très gentil je suis contente d’avoir eu les conseils pour prendre une protection mate. Le travail est très bien fait je recommande +++

Très bien pour un diagnostic !!!! Je vous conseille très bonne accueil

Je les recommande ++++!! Des personnes super sympathiques qui m’ont énormément aidé! Mon opérateur m’avait proposé une réparation de 2 semaines et avec WeFix mon téléphone a été réparé en 30min!! Merci beaucoup encore une fois 😊🙏!!

Très satisfait de l’accueil comme du service

Je recommande Personnels aimables, efficaces et rapides.

Réparation rapide et efficace, parfait !

Bon accueil, techniciens compétents.

Restes plus qu'a essayer si le changement fonctionne

2 Aller retour pour me dire qu'il faut faire un diagnostic chez Apple... Pas pro, le conseiller aurait pu me le dire de suite et éviter de faire un AR pour rien

Accueil sympathique, personnel souriant. Changement de batterie sur iPhone XS en moins de une heure. Je recommande !!!

Un poils trop cher ! Voir deux poils...

Réparateur agréé APPLE déplorable ! Rdv pris par APPLE annulé par WeFix par mail (criblé de fautes !!!!) sans même chercher à examiner mon téléphone au motif que Malheureusement les dommage causé part du liquide ne sont pas prix en compte. Donc le RDV de 16h20 et annulé Évidemment réparer n'est pas vendre..... Juste honteux ! J'ai dû cocher une étoile pour valider mon commentaire...

Écran de mon iPhone changé en mai par vos soins, défectueux après moins de 2 mois! Puisque sous garantie, je vous l’ai rapporté. Vous avez commandé un nouvel écran et après 4 semaines d’attente et plusieurs visites de relance mon téléphone est toujours inutilisable .

Personne incompétent. Je suis venu hier pour demander si il pouvait réparer mon téléphone il ne l'a même pas regarder et il m'a dit directement de changer de téléphone. De plus il m'a dit qu'il n'avais pas le temps de le regarder alors qu'il n'y avait personne. Je pense personnellement qu'il n'aime pas son travail. C'est leurs travaillent de réparer les téléphones à ce que je sache. Je ne recommande absolument pas.

Le petit jeune a joyeusement tenté de me prendre pour un jambon aujourd'hui lors de mon passage. Et j'imagine que ça doit fonctionner 95% du temps. Je viens pour faire remplacer mon Face id sur Iphone comme c'est un SAV Agréé. Là il me sort un prix 120€ plus cher que le prix public annoncé par Apple pour ses SAV. Il prétexte qu'il faut qu'il change aussi l'écran, car le Face Id y serait accroché. Pas de chance pour lui, je connais les tarifs Apple, ET il m'arrive de réparer moi-même mes iphones. Je lui propose alors de re-vérifier ses tarifs (en lui précisant que ceux-ci ont changer en mars 2022 au passage). NON il continue à vouloir me demander quasiment le double du prix de ma réparation. Alors : méconnaissance de son travail, ou tentative d'arnaque à la survente ? PS : Pour les sceptiques, il suffit de chercher Change Face id iphone 11 Pro pour voir que celui-ci n'est en AUCUN cas scellé à l'écran. Vraiment très déçu, et dire que je le conseillais à mes amis. C'est dorénavant fini.

Je recommande très chaleuresement ce stand de réparation WeFix. J'ai été extrêmement bien accueilli, le technicien qui a pris en charge mon iPhone a fait un boulot réellement excellent. Téléphone déposé le lundi à 17h, disponible le lendemain dès 15h. Je suis plus que satisfait, d'autant plus que l'écran est un original Apple, du fait de la certification de WeFix comme réparateur agréé. J'ai pu faire confiance au technicien et le résultat est parfait. Encore merci !

Super prestation.

La personne était honnête en me disant que de changer la façade du tel entraînerait d'autres problèmes.

Personnel très compétent et aimable 😀

RDV pour remplacement batterie à 14h00, malheureusement personne à l'accueil à 13h50, ni plus tard, un responsable Cora m'a finalement informé vers 14h38 qu'ils ne les avaient pas vu de la journée, à priori malade. Avis sur prestation impossible, mais l'impossibilité de prévenir les clients mérite un avis forcément négatif.

J’avais rendez-vous dans cette boutique à 11h30 où je me suis présenté et j’ai attendu 30 minutes et toujours personne, je trouve ça aberrant d’avoir un rendez-vous ou vous recevez 2 sms de rappel et 2 mail pour me rappeler le rdv et que personne n’est présent. Au minimum vous prévenez le client!

Un service impeccable, du moins au premier rendez vous. Ce n'est quand rentrant à mon domicile que j'ai pu découvrir le désastre. Et je pèse mes mots... Venant pour un simple remplacement d'écran, je suis effectivement repartit avec une nouvel écran mais aussi avec les boutons de volumes cassés, la caméra avant à l'envers, et les vis oubliés. En revenant au centre WEfix, les boutons et la caméra ont été rétabli. Mais évidement ce n'était toujours pas fini, les vis manquaient à nouveau. Et j'ai été surpris, de voir un sachet avec un nombre incalculable de vis de téléphone. Cela fait maintenant plus d'un an et demi que j'attend un mail me faisant savoir de la réception des vis. Je recommande à tous ceux qui veulent perdre leur temps !

Nous sommes Venu deux fois cette fois ci pour un ecran protecteur on est tombé sur un mr qui avait pas envie de travailler, sur son pc ne sait pas trop occupé de nous. Nous sommes allez ailleur.

Un accueil sympathique et un service au top : Merci

Réparateur sympathique et de bons conseils

Super

Une équipe réactive et très professionnelle, je recommande vivement.

Jamais personne, toujours en pause quand je passe....

matériel reconditionné-expérience de vente impeccable-j'espère que le produit sera à la hauteur des attentes: Iphone SE2020 garanti 2 ans...

Super sympa

Bonjour , technicien très sympathique qui a réussi à réparer mon smartphone ( Huawei Poco me) en un rien de temps pour un prix très raisonnable,et a été de très bon conseil... Encore merci.

Bonjour Je me suis rendu chez Wefix au centre commercial Cora Houssen Pour un iPhone 11 avec le tactile qui ne fonctionnait pas le technicien a pris l iPhone en charge et m’a fait un diagnostique rapide et le coût du remplacement de la vitre dans le pire des cas En quelque minute il a réussi à faire fonctionner mon tél. Et m’a éviter des dépenses inutile je le remercie De plein cœur.

Pose de protection d’écran très bien faite avec une garantie de 2 ans !

De très bons conseils, très aimable, et efficace.

Edit du 5 janvier 2023 : Je reviens mettre une protection d'écran sur mon téléphone, le dernier avait huit mois. Au lieu de bénéficier du tarif de remplacement, je dois payer plein pot ! Raison invoquée : mon collègue ne l'a pas bien saisie dans le logiciel en février. Et, cerise sur le gâteau, la nouvelle protection à 2 poussières en dessous, et je l'ai vu après 15 jours, donc plus de garanties ! La prochaine protection d'écran : plus chez wefix. Équipe très sympathique. Je suis venu pour changer mon module de branchement de chargeur, finalement, ils me l'ont nettoyé, et ne facturent pas cette intervention. Alors, j'ai acheté une protection de la vitre en silicone posé par leurs soins.

Deux employés étaient de service ce jour-là. Le plus jeune des deux (cheveux roux et lunettes) était incompétent et opiniâtre. Mon téléphone portable avait un défaut de processeur et il voulait me faire croire qu'un ancien dommage à l'écran était la cause de l'erreur. Il n'avait même pas regardé mon téléphone correctement. Il était très impoli et condescendant avec moi, très arrogant. Il n'a pas voulu prendre rendez-vous pour la réparation directement avec moi, mais m'a référé au site Web. Après cela, je suis allé dans un autre atelier de réparation de téléphones portables à Colmar et là, j'ai reçu des conseils très sympathiques et compétents. C'était une erreur de processeur et finalement la réparation aurait été plus chère qu'un nouveau téléphone. Là, on m'a alors déconseillé une réparation. Le mauvais conseil de WeFix m'aurait coûté 180 EUR pour un nouvel écran et après cela le téléphone n'aurait pas fonctionné. Plus jamais!!!

Un directeur de site très agréable et très commercial j'ai eu une bonne expérience et je reviendrais :)

Personne très accueillante et très professionnelle. Suite à un beug, un diagnostic du téléphone a été fait et la batterie a été changé ! Le téléphone marche parfaitement. Merci beaucoup pour cet accueil, et pour la réactivité😊

Personne très accueillante, et pourtant c était pratiquement l heure de fermeture. Il a été à mon écoute, attentif à mes demandes et mes besoins. Rassurant et a mis un brin d humour pour me rassurer. Merci beaucoup pour cet accueil, c est tellement rare de nos jours😊😊😊

Technicien vraiment au top, très pro et d'une grande écoute.

Réparation rapide , la vitre X-Force au top du top , devis gratuit je vous recommande fortement

rapidité efficacité je recommande

Personnel accueillant, faisant preuve de professionnalisme

Changement d'écran sur un iphone11 suite à une chute. Malgré cela, le téléphone était en parfait état de fonctionnement jusqu'à la réparation effectuée le soir même après une prise de rdv. Je récupère le portable et constate qu'il chauffe, c'est normal me dit le vendeur ça va disparaître... Le face id a disparu , la batterie met 3 heures pour charger 10 pourcentage et est en surchauffe et ne tient plus la charge. J'y retourne et on me dit d'attendre encore 1 ou 2 jours, c'est normal c'est du au câble etc revenez me voir vendredi. Et voilà, j'en viens et on me fait passer pour une gourde devant le client suivant en le disant que c'est de ma faute. Bref, passez votre chemin, réparateur de mauvaise foi, et résultat un portable inutilisable

achat d'un iPhone XR reconditionné Juin/ Problème du reconditionnement : On ne connait pas l'origine/ pour les tél perdus APPLE Ne reconnait pas et ne dévérouiile pas les compte / je ne peux plus utiliser mon compte APPLE suite à un piratage/ suis obligée d'acheter un neuf pour justifier de la provenance et de mon état de propriétaire / WEFIX ne peut me certifier de l'origine/ APPLE ne peut me reconnaitre comme propriétaire du téléphone / APPLE demande un certificat du revendeur oui que WEFIX les contacte / malgré de multiples mails + passage au stand aucune réponse de WEFIX / je peux utiliser le tél pour tél et SMS mais ne peux plus télécharger applis// iCloud .... demande de rachat de mon tél qui a 2 mois pour en acheter un neuf!

Le 22 juillet j'ai pris rdv pour le 14 août pour une batterie de S9 et ces en arrivant que la personne me dit j ai vue votre rdv début de semaine j ai chercher mais pas trouver la batterie je lui demande quand il en aura et il me dit je peut la commander ça mets 1 semaine. Franchement ils aurait pu me prévenir au lieu de me faire déplacer pour rien.

Personnel efficace

Nous avons eu à faire à deux personnes différentes pour deux pannes différentes et tout ce que j’ai à dire c’est merci pour votre sens du commerce et votre honnêteté, vous avez bien compris comment fidéliser la clientèle! Ils n’ont pas hésité à faire preuve d’honnêteté au détriment de leurs chiffre d’affaires ils auraient clairement pu « me volé » mais non et je vous en remercie mais sachez bien que vous avez su me fidéliser et que c’est bien vers vous que je me tournerait si je venais à avoir un problème de téléphonie et je vous recommanderai sincèrement bravo pour votre sens du commerce et surtout votre bienveillance à l’égard de vos clients

Un peu cher mais réparation rapide une fois la pièce livrée. Dommage que la boutique ne soit pas joignable autrement que par mail. Le petit plus aurait été le chargement de la batterie et le nettoyage de l'écran afin de récupérer un téléphone fonctionnel de suite.

Comme promis, je modifie mon avis. Suite à mes commentaires, j'ai été recontacté par la boutique pour la prise en charge de ma panne. Je suis passé à la boutique et le vendeur a diagnostiqué mon téléphone et a remplacé plusieurs pièces pour trouver celle défectueuse. En 15 minutes, la panne était identifiée et le produit fonctionnait. Tout a été fait sur place car ils disposaient des pièces de rechange. Donc maintenant, j'ai un écran neuf, une batterie neuve... et je peux entendre mes interlocuteurs :) Recommandation : Bien effectuer des tests complets avant de reprendre son tel. Cela évite des désagréments. Mon premier avis suite à l'incident : Aïe… je suis sorti super content de mon rdv : prise en charge rapide, équipe sympa, … mais j’ai rapidement déchanté car impossible d’entendre mes interlocuteurs lors d’un appel. Je suis obligé ser passer par le haut parleur :( … Je suis entré en contact avec le magasin. Je ferai évoluer mon commentaire en fonction.

De bon conseils

Bonjour, Même soucis que le commentaire précèdent. Téléphone déposée pour changement d'écran par une réparatrice. Nous récupérons le téléphone dans la journée, plus de wifi, la batterie ne se recharge plus et difficultés à entendre. Nous ramenons le téléphone pour réparation et on nous propose en dédommagement de nous poser gratuitement un sur-écran de protection....protection déjà comprise dans la première commande de travaux.... A ce jour cela fait 3 semaines que mon téléphone est toujours en réparation et je vais récupérer un téléphone en moins bon état qu'avant réparations. Une vaste blague, à fuir !

je recommande, Je suis passé hier changer mon verre trempé et je ne suis pas déçus service de qualité et personnelle très agréable je recommande donc à 100% jules,

Le 27 mai 2021, j’ai déposé mon iPhoneX pour changer la batterie au point Wefix Houssen galerie Cora. Pour commencer on me prend en charge 45 min après mon heure de rdv… je laisse mon téléphone. Après plusieurs heures, ( qui devaient être 1h maximum) je récupère mon téléphone et j’apprends que la réparatrice a casser mon écran. Après l’avoir changé je rentre chez moi, je reçois un coup de fil et m’aperçois que l’écouteur interne ne fonctionne plus. Je retourne au point We fix, pour réparation de l’écouteur, qui après plusieurs heures laisser la bas, ne fonctionne toujours pas. La réparatrice me dit que mon téléphone doit partir en réparation à l’atelier à Paris. Elle me garantie que le récupérerais dans maximum 15 jours. Je suis retourner une énièmes fois au point Wefix après les 15 jours car aucune nouvelle, et là j’apprends que mon téléphone est (bizarrement) arrivé a l’atelier ce même jour! Soit plus de 15 jours pour un envoi, ça me parait vraiment très long.. on me dit que dans 72h je le récupère. J’envoie plusieurs mails au service clients, AUCUNE REPONSE!!!! Après 1 semaine j’y retourne et apparemment il n’est toujours pas pris en charge à l’atelier. La réparatrice me dit qu’elle va contacter l’atelier et me tenir au courant dans la journée. Elle me laisse son numéro. Je la rappelle au bout de 4 jours, car aucune nouvelle, j’apprends qu’elle ne fait plus parti de l’entreprise et qu’elle ne peux plus m’aider. Cela fait plus d’ 1 mois et je n’ai toujours aucune nouvelle. Une catastrophe ! J’espère que quelqu’un me lira et daignera répondre à mes mails!

POUR

Extrêmement déçue. RDV décallé à deux reprises, malgré l'horaire de RDV donné, 1/2 heure d'attente pour déposer le téléphone, idem pour essayer de le réccupérer, sauf que plus de deux heures après la remise de l'appareil, la réparation indiquée pourtant comme 'rapide' par l'hotesse n'a toujours pas été réalisée.. pendant ce temps la de nouveaux clients sans RDV sont acceptés! Service dispersé, inefficace. Pourquoi établir et faire déplacer les gens à des créneaux horaires précis si de toute manière vous n'en tenez pas compte et priorisé les gens selon leur ordre d'arrivée?!

Personne agréable et efficace, prix correct ! Pas de problème. Je recommande

Très bon accueil 👍🏻 service de qualité ! Je recommande

No commente!!!!

De bon conseil

Suite à un changement d'écran de mon samsung a50, je me suis retrouvé avec un micro, un haut-parleur, une prise jack et une prise de charge qui ne fonctionne pas. Malgré l'explication que j'ai donné au LE conseiller (très très arrogant ), je lui ai expliqué au moin pendant 10min que ça fonctionner avant réparation, il ne voulait rien savoir. Donc je suis allez chez O'phone et un technicien très sympathique a accepter à regardé mon téléphone. Le problème c'est que LE Mr arrogant il a oublier de connecter une nappe dans le téléphone. Voila après un paiement de 116€91 comment c'est possible de refuser au moin de regardé, car cela arrive a tout les monde de faire des erreur. C'est abuser quand même

Désolé pour l'avis mais on me dit pour changer la batterie de ma tablette Samsung on est obligé de casser l'écran car soit disant le fabricant à verrouillé le produit pour éviter l'échange facile. En revanche un réparateur autre sur Colmar qui m as dépanné ma tablette sans devoir casse l écran m as demandé 30 e à la place de 200€

Réparateur sympathique 🤗🤗

Super professionnel le vendeur super agréable aimable et très réactif !il y a avaient un monde incroyable et ce technicien homme a réussir à gérer à lui seul en temp et en heure ma réparation d’un écran A50 plus la batterie et le film protecteur, plus celles deux autres clients en même temps Je le recommande vivement !!! Super contant de Wefix je reviendrai !

Service demandé a été réalisé avec professionnalisme

Il y a presque un mois j'ai voulu changer mon film de protection, j'ai opté pour le film XFORCE plus cher que le basique. Quelques jours plus tard mon portable tombe et une fissure apparait sur tout l'écran : le film avait mal été posé (espaces non couvert) !!! Je fais donc une réclamation. Je n'ai à ce jour toujours pas eu de réponse, après plusieurs semaines. WEFIX reste injoignable (pas d'appel possible seulement mail) J'aimerai vraiment réglé cette situation, j'ai l'impression de m'être faite bien arnaqué.

L’accueil est chaleureux et très professionnel avec des conseils avisés. La prise en charge a été très rapide et efficace. Mon iPhone repart avec une batterie toute neuve et parfaitement nettoyé.

Service de réparation catastrophique, j'ai ramené mon Samsung a50 pour faire l'échange de l'écran le 13 juillet 2020 et on me fait un devis de 139 euros jusqu'à là tout vas bien. Je viens de récupérer mon téléphone 15 semaines plus tard .en plus j'ai encore du payer 116.96 pour la réparation c'est inadmissible ce n'est pas aux clients de payé leurs incompétences.je vous déconseille fortement de vous rendre dans cette enseigne.

Samedi dernier, je suis passée au stand WEFIX de la galerie Cora HOUSSEN où j'ai été accueillie par une jeune femme sympathique qui me soumet le prix via un devis, procède à la commande des pièces de réparation de mon téléphone, me propose de garder mon téléphone et de me contacter via mail quand il est prêt à savoir milieu de cette semaine. J'ai souhaité conservé mon téléphone car malgré un gros dysfonctionnement de l'écran, de temps en temps, on peut voir les messages s'afficher avant d'avoir à nouveau un écran vert. Libre à moi, il m'appartient. Hier soir, je reçois un mail du siège m'indiquant que les pièces commandées sont arrivées à la boutique. Ce matin, je prends donc le temps de passer à la boutique avec mon téléphone pour leur en confier la réparation. Ce n'était pas la vendeuse de samedi mais son collègue masculin, au ton désagréable qui m'a reçue, en m'expliquant qu'il n'avait pas le colis, que j'avais mal compris le mail qui m'a été envoyée en par le siège, j'insiste et lui propose de lui laisser mon téléphone en lui disant que je repasserai quand le colis sera réceptionné et le téléphone réparé. Ce à quoi, il me répond que c'est impossible, la raison : on ne laisse pas un téléphone cassé traîner dans un tiroir 2 ou 3 jours.... Mais depuis samedi dernier, ca aurait été possible hein !!! Je rentre chez moi, je vérifie mes mails car il m'a réussi à me mettre le doute avec son ton arrogant et ô surprise, mes yeux voient très bien, c'est écrit noir sur blanc, mardi 19 h 45 : votre produit est arrivé à votre boutique Houssen, passez quand vous voulez le réceptionner. 20 KM de trajet pour rien, et en plus subir la suffisance de ce vendeur..... Je ne vous cache pas que je suis très, très déçue ! et mon téléphone pro n'est toujours pas réparé !

Très bon accueil, bon travail sur mon téléphone avec en prime une remise avec mon opérateur. Je recommande.

J'ai prit rdv pour 10h la personne à réceptionné mon téléphone que à 10h30 car un client avait bloqué son téléphone mais il me semble que ce n'est pas leur travail 1er!? On me dit de revenir à 12h00 pour récupérer mon telephone sauf que que le vendeur a commandé la réparation que à cette heure ci je veux bien qu'il y ait du monde mais quand même il m'a dit de revenir à 12h30. Je reviens règle la réparation et là je m'aperçois que je 'e peux pas utilisé l' appareil photo selfie car il a oublié de m'enlever une protection. J'ai donc dû faire demi tour et là la vendeuse gêner a dû reprendre mon téléphone pour régler ce problème. Elle c'est excusé pour son collègue et a fait au plus vite. J'ai donc perdu 3 heure de mon temps à traîner sur Houssen. Cela dit la réparation a l'air d'être correcte à voir dans le temps.

Après avoir réalisé un devis en ligne et pris un rendez vous pour la réparation d'une façade de Samsung 8, j'ai récupéré mon smartphone dans un état irréprochable. Très bon accueil, ponctualité, bon conseils, travail soigné. Je recommande cette enseigne. J'ai également bénéficié d'une réduction qui était en cours.

Je me suis rendu chez wefix pour réparer la vitre arrière de mon téléphone. Le vendeur m'annonce un délai de une semaine au plus tard, prends mes coordonnées et me dit qu'il me contactera (donc le lundi suivant maximum). Lundi suivant j'apprends que la boutique est fermée jusqu'au mercredi... N'ayant pas de numéro de téléphone de la boutique (introuvable sur internet à part un numéro national) je me rends sur place le jeudi ou un autre vendeur ne trouve pas ma commande et me demande de repasser le lendemain. Je reviens le lendemain pour qu'on me dise que la livraison (datant donc de plus de 10 jours) n'a pas été faite. Résultats, je suis resté chez wefix car on m'avait assuré un délai de une semaine maximum. J'ai fait plusieurs aller-retour (à chaque fois 20 km) pour rien. Et donc après 2 semaines je suis parti en voyage longue durée avec mon téléphone toujours pas réparé... Respectueusement

S'y sont pris a deux fois pour poser une protection smartphone qui n'a jamais tenu sur le telephone! Resultat: 3 aller retour, 2 heures et 30 balles dans le sac pour un simple bout de plastique ...pathetique

Personnel très agréable à l’écoute des demandes et des conseils

Je me présente pour faire réparer l'écran de mon téléphone samsung Galaxy s10. On me signifie qu'il faut le commander, pas de soucis. 1 semaine plus tard on m'appelle et je prend rdv pour faire changer mon écran. Je confie mon téléphone à un homme qui me dit de revenir 1h plus tard (20 min pour changer un écran, promesse non tenu.. bref) j'ai demandé un film en silicone afin de protéger mon écran (payer 320€ pour un écran une seconde fois, non merci) lorsque je vais récupérer mon téléphone, cet homme m'informe quil n'a pas pu poser le film, la machine ne fonctionne pas. Il me demande de repasser pour le faire poser mais que je n'aurai pas le droit d'avoir les 30% sur les accessoires puisqu'il faut le faire lorsque l'écran est changé.. je suis un peu interloqué et lui propose de payer le film tout de suite pour venir le poser plus tard, il me répond que ce n'est pas possible par rapport à la facture. Soit, je reviens 1 semaine plus tard, j'explique mon cas à une dame qui me dit qu'elle ne peut me faire que 10% parce qu'elle n'a pas la mains mise sur les 30%... OK j'ai pas le choix je veux protéger mon écran, je fais donc poser ce fameux film, elle m'explique que je ne dois pas le toucher pendant 1h et que je ne dois pas remettre ma coque tout de suite (coque rhinoshield qui remonte bien sur les côtés).. BIZARREMENT le film s'est décollé nous sommes 24h plus tard et il se décolle sur les bords... je vais y retourner et on va devoir me trouver une solution !

Nickel vendeuse très gentille

Parfait ! Professionnalisme, conseils sur et pendant le process Efficace et rapide Aimable et souriante

Bonjour, Très déçue par cette enseigne 20 minutes d'attente se sont transformées en 1 h 30 . Je n'ai pas eu la réduction promise suite à mon devis de réparation demandé en ligne ,lorsque j'ai vu l'erreur sur ma facture le vendeur a dit oups... mais je ne peux pas faire une autre facture et pas possible de vous rendre la différence. Pourtant c'était bien noté sur mon devis remise de 10 pour cent Pas correct.... même si la somme est modique 50 kms pour en venir là

Plus de 45min d'attente devant un stand ouvert de 9h00 à 20h en non stop... aucuns mots pour indiquer une éventuelle absence exceptionnelle... Je déconseille. Aucuns Numéro pour appeler en cas de soucis,... ça n'inspire pas confiance.

Les opérateurs sont très sympas, très professionnels et très efficace ! Changement de batterie d’iPhone 7 en 30min top chrono ! Excellent service !

J'aime. Cora. Superbe. Épicer. Jadore

Prestations à la hauteur de mes attentes et avec le sourire en prime 👌

3 x qu'on se déplace pour changer un écran de smarthphone 3 x qu'on nous envoie balader faut revenir ( écran non disponible ( je comprends) , ensuite pas le temps faut revenir demain, après trop tard fallait venir le matin ...faut rester calme)vraiment cela semble prendre les gens pour des c...déçu , mais vraiment...à fuir comme la peste!!! je vais acheter un nouvel appareil 85 € de vitre et autant en déplacement...serieux et toujours pas réparé!!!

Bonjour, j'ai mis une étoile pour la politesse du personnel. Pour le reste, abstenez-vous des services de cette entreprise. En mars je fais remplacer au prix de 160.00 euros, la vitre de mon Samsung J7 avec le film de protection en supplément. Je note que la garantie est de 1 an. Vendredi 18 octobre avant mon départ pour le travail, je prends mon téléphone et m'aperçois que l'écran à des auréoles. Samedi matin, je me rends chez WEFIX et on m'explique que mon téléphone à sans doute du prendre l'eau et cette explication est donnée sans même ouvrir le téléphone pour voir si il est oxydé. Après vérification technique, il s'avère que l'appareil est classé IP54 - étanche à la pluie !!!!! On me conseil d'acheter un nouveau téléphone ou de payer un autre remplacement d'écran car la garantie ne s'applique pas. Un courrier en RAR sera envoyé avec une mise en demeure de procéder à une expertise.

Il serait peut-être judicieux d'informer vos véritables horaires sur internet !!!! Il est écrit que vous êtes ouvert de 9h à 20h. Je me rends donc sur place et je vois qu'ils sont fermés de 12h30 à 13h30 !!!

Super boulot sur un Samsung Galaxy a 40 vitre brisé

Bon accueil, rapide et efficace

Fin juin 2019 je me rend à nouveau à we fix pour mon appareil photo arrière . Ils me disent qu'ils le commandent et que je l'aurais dans une semaine. Juillet, août je me rend plusieurs fois là-bas car je n'ai pas de nouvelles. Ils ne l'ont pas reçu me rappelleront le lendemain lors de la commande, jamais d'appels. Je m'y rend fin août toujours pas d'appareil photo, ils le recommande une nouvelle fois. Ils l'ont enfin reçu. Je m'y rend le matin du 6 septembre. J'arrive à 9h15, le vendeur arrive à 9h35 (heure d'ouverture 9h). Il me dit de récupérer mon téléphone vers 12h30/13h. Ayant d'autres RDV je retourne chercher mon téléphone à 14h25. Le vendeur arrive à 14h50. Je lui fait donc la remarque que j'ai déjà attendu 20 minutes se matin et la de nouveau 25 minutes, remarque à laquelle il ose me répondre Rappelez moi à quel heure vous deviez venir récupérer votre téléphone? Outrée je lui ai alors répondu 12h30/13h, mais rappelez moi quand est-ce que j'ai commandé la pièce et depuis quand j'attend? Ah oui pardon ça fait 2 mois! Je paie 150 euros (batterie + appareil photo arrière) après tout ça. Je n'y retournerais plus!!!

Service rapide et efficace, pas cher. => au top !

Merci à Tristan pour son professionnalisme ainsi que sa bienveillance !

Personnes compétentes

Délais non-respectés ! Après 20 min d'attente on m'annonce que l'écran n'est pas en stock, on me demande de passer 3 jours après.. seulement lorsque je revient on me dit avoir vendu l'écran à un autre client, on me demande de repasser 4 jours après en gardant mon téléphone pour qu'il soit près la fois suivante... me revoilà 4 jours après et là un autre technicien m'annonce que le téléphone n'est toujours pas prêt ! Ils se moquent du monde ! Et prix très élevés pour couronner le tout

Un carnage! commande écran égaré ou revendu à un autre client. Delais aberrant et surtour non tenu (2×!!). Technicien mal poli et hautain. Je vais arrêter la..... une vidéo YouTube et une commande sur le net sera plus rapide et moins cher...

Autant racheter un téléphone neuf au prix appliquer par ce reparateur

Bravo et merci Ne changez rien

Cher comme pas deux...

Disponibilité, rapidité et professionnalisme

je découvre : excellent !

Service à revoir ! Après avoir été contacté pour le changement de l'écran de mon téléphone. J'ai attendu une demi heure au comptoir que le réparateur trouve le nouvel écran. Du coup l'écran trouvé n'était pas le bon... il a refais une commande avec un délais d'attente de 10 jours. Aujourd'hui 1 mois et demi après toujours pas de nouvelle ... Le comportement du réparateur n'était vraiment pas commercial à part rigoler, penser à sa pause et perdu dans son travail entre paperasse et téléphone. Je n'avais qu'une seule envie de partir !

Suis passer par hasard devant le stand galerie cora à houssen , et j’ai vue promo spéciale fête des pères pour iPhone 8 reconditionner pour meme pas 400€ donc j’ai fait un tour et je suis revenu sur mes pas et pris l’offre avec une garantie de 6 mois et écouteur dernier cris sans fil gratuit vraiment pas mal contente de l’achat en plus le vendeur très sympathique et souriant rare pour un homme enfin surtout que j’étais sa dernière cliente de la journée 👍et profiter pour y mettre protection sur la vitre ainsi que mon iPhone actuel et tous cela en même temps

Super expérience de ce lieu de réparations avec des prix raisonnables ainsi qu'une bonne écoute des réparateurs face aux soucis que les clients rencontrent avec leur(s) appareil(s).

Rapide et efficace

Le prix est exorbitant mais c’Est Apple qui est chère ! Accueil exceptionnel, à l’ecoute des clients, j’ ai vécu une belle expérience Professionnels et service sérieux je vous recommande. Par contre, comme c’est sans rdv, soyez patient 😉

Tout simplement parfait

Très bon service, rapide, efficace et très sympathique

Tres bon travail mais le reparateur est un bougon

Nul

Personnel pro, efficace, disponible. Je recommande vivement.

Un délais de moins d’une semaine annoncé, pour au final près de 3 semaines d’attente. Une fois mais pas deux ça c’est sûr.... c’était mon outils de travail et je l’avais précisé. Je conçois qu’on puisse être débordé, mais il faut aussi savoir dire non quand on ne peut pas répondre à la demande. Heureusement, le travail a été bien fait.

Service rapide et efficace

Bonne présentation, bon accueil,prix touristique 🤔🤔

Parfait avec professionnalisme efficacité et rapidité En plus l accueil est sympa et fait preuve de disponibilité

3e téléphone professionnel réparé. Rien à dire. Délais respectés et technicien compétent. Je recommande.

Très bonne réparation, rapide et soignée, par contre par rapport aux téléphones à réparer le prix peut vite aller jusqu' aux 200€... mais rien à redire sur le travail bien fait!

Très bien, de rien

Bien

Grand choix, ne faites pas attention aux offres bon marché

Réparation rapide !!!

Déssu

Très bon services à un prix correct .

Bonne journée

Professionnalisme et qualité du service

Je ne suis pas allée chez WeFix mais à côté !!!

Bien

Wefix est dans la zone commerciale il repart tout les portables qu'elle que soit le modèle de téléphone je le conseille à tous le monde

Travail propre blouse blanche OK

Technicien nul.

Correct

J'ai eu ce que je cherchais depuis 2 ans !!

Honor 8 avec écran cassé suite à une chute, 5 jours d attente pour la pièce . Bref je suis allez voir la concurrence et le lendemain il sera réparé ! Et soit disant réparé en 20min,bof....

Accueil très sympathique et professionnel.