BOUYGUES TELECOM

"Très bon accueil, bon conseils, souriant agréable, très professionnel, merci"

"Jeune et dynamique l équipe m à bien conseillée"

"Très accueillant connaisse leur job .ne cherche pas à nous vendre a tout pris leur produit comme (SFR très maladroit) mais ils sont plus sérieux souriant trouve des solutions avec les clients. Bravo messieurs changer rien...😉😎"

"Très bon accueil... De bons conseils pour l'achat d'un portable...👍"

"Je pars de chez eux service qu’il y a 0 Très déçu"

"Très déçu de Bouygues Telecom st Eulalie. Venue acheter un téléphone et sa a durer 15min maximum. Papier, encaissement, pose du film et au-revoir. Ne met même pas le téléphone en route. Franchement décevant. Je suis venue car ma boutique ne l'avez pas mais je préfère ma boutique à Libourne où ils sont super que celle là"

" Bien je pense...????.... "

"Merci à kaylian qui a pris beaucoup de temps pour résoudre notre problème un super professionnel comme on en voit rarement malheureusement Heureusement qu'il était là car on était dans une situation difficile il a vraiment fait tout maximum pour nous aider !!!"

"Très accueillant, agréable, très professionnel, ils prennent bien le temps d'expliquer tout ce qu'on a besoins de savoir."

"Impossible d'avoir un conseiller commercial au téléphone pris rendez-vous par téléphone et je n'ai pas été rappelé"

"Excellent conseil, vendeur très professionnel accueillant, souriant et disponible."

"Vendeurs...ou conseillers??? Peu aimables. Il n y a personne mais manifestement je les dérangeais. Aucune patience pour expliquer ce que je demandais. Désolée de ne pas être une pro.... Même accueil désagréable à la boutique de Carrefour Lormont. J espère que ça se passera mieux au téléphone avec le service Clients..."

"Désagréable et de mauvais conseil à éviter"

"Des forfaits trop cher et non adapté"

"Moi je suis pas content de bouygues ils ont pas encore activée Internet un appât à la télé et son long pour les maîtres faut pas mettre de toujours pouvoir l'Internet et la télé merci"

"Arriver en boutique, et devoir attendre un moment parce que le vendeur joue sur son téléphone …. Inadmissible"

"Vendeur très patient et connaît son travail Je recommande"

"Nulle"

"Plus d expérience serai très bien"

"Bon accueil"

"Mauvais accueil dans le magasin de la galerie Sainte-Eulalie (impression de déranger et d’être « vieille »donc de ne rien comprendre! Il est vrai que j’étais en panique mais bon…) Aucune empathie ni d’aide pour mon problème et en plus ça m’a coûté 20€ pour 2 jours et demi 😔. Deuxième expérience dans cette boutique et chaque fois négative . J’ai donc changé d’opérateur: suis allée voir plus loin si j’y étais mieux accueillie 😌 et ce fut le cas! Dommage."

"Alexis est top ! Très pro, de bons conseils et en plus très sympa ! A recommander"

"Je mets 3 étoiles. Les personnes rencontrés étaient vraiment super mais globalement je suis très déçue de Bouygues qui m'a littéralement entouloupe... attention à leur démarchage par tel"

"A quoi sert la boutique ? Je viens pour revoir mes contrats, on ne peut rien pour moi. On me propose un rdv téléphonique . Ok. On m'appelle mais personne sauf un répondeur de pub qui tourne en boucle, j'y retourne. Idem second rdv raté. Je rappelle, 3ème rdv... et là enfin une vraie personne m'appelle ! Dommage que votre équipe ne puisse pas répondre au client... elle est sympa pourtant."

"Très désagréable"

"Je suis venue changer de téléphone. J'ai été reçue par Alexis : agréable, professionnel, patient et de bon conseil. Il a tenu compte de mes besoins et de mon budget, a répondu à mes questions. J'avais pris rendez-vous avant de venir : aucune attente. J'ai souhaité le service de transfert du contenu de mon ancien téléphone vers le nouveau. C'est payant (je le savais) mais c'est extrêmement pratique ! Merci pour l'accueil !"

"Gentillesse sur compétence a revoir"

"Trop de soucis résiliation au bout de 6jours"

"On ne peut pas mettre 0 dommage vous avez besoin d'aide n'allez pas chez eux ."

"Équipe très compétente, rien à dire juste parfait"

"Équipe compétente et efficace rien a redire."

"Bon accueil , une équipe à l’écoute du client."

"Très bon magasin très accueillant trais aimable Alexis est un super conseiller"

"Très bonne accueil. Explication claire. Merci à eux"

"très bon vendeur de Alexis qui donne de très bons conseils"

"Competent voir très compétent nouvelle intervention août 2023 et le vendeur a trouvé mon bug la ou une autre agence se contente de vendre"

" D'accord "

"Déçus 😢 pour notre passage. Accueil triste. Renseignements payants. Original. Cordialement"

"Parfait, conseillé super, tout c’est bien passé !"

"Pire conseiller faite attention à bien lire le contrat !!!"

"Satisfaite de mon nouveau portable ,un vendeur a l écoute de mes attentes ."

"Rapide, efficace, honnête je conseil ."

"Très bien"

"2 ème fois que je me rends dans cette boutique & la dernière ... la prochaine fois j'irais à Lormont. Quand les professionnels ne jouent pas avec leur téléphone c'est qu'ils sont dehors entrain de fumer & de transformer la boutique en cendrier géant! C'est horrible!"

"Le conseiller m'a donné toutes les réponses à mes questions et très gentils"

"Super accueil et conseils d'Alexis! Des clients contents."

"J'ai laissé un bon avis hier qui s adressait surtout à une personne que je n avais jamais vue jusque là et qui a heureusement pris le relais pour un problème de transfert de données de mon ancien portable au nouveau que je venais d acheter..contrainte et forcée en raison d un problème de stockage. Soit dit au passage j'ai payé 25 euros pour ce service du commercial qui n y arrivait pas vraiment. Dans mon malheur j'ai eu de la chance. Je reviens le lendemain donc aujourd'hui pour poser quelques questions sur les fonctions de l appareil. Très rapidement je m entends diresi vous avez beaucoup de demandes je serai obligé de vous les facturer!!!! Je trouve cela profondément choquant sur le principe. Par ailleurs la réponse donnée à une question est fausse. Enfin pour une autre on m'a dit ne vous compliquez pas trop la vie !!!! Ces gens là vendent point final. Pour le reste debrouillez vous. Ce n'est pas nouveau hélas et c'est partout pareil. Mais c'est certain que quand je changerai d appareil je verrai ailleurs les conditions tarifaires notamment quant à ce fameux service en particulier. Je veux bien payer. Mais il y a un minimum à fournir en échange. Je pense que nous ne sommes pas des vaches à lait uniquement. Donc très déçue au final. Quant à mes autres questions je les poserai à quelqu'un d'autre."

"Très bon accueil par Alexis"

"Personnel de très bons conseils, très efficace."

"Très bien"

"Très bien"

"Très bon accueil et conseil pour l achat d'un mobile avec forfait. Je recommande"

"Très bon accueil avec une difficulté de maison, matériel parfait de bouygues,merci"

"Bon accueil personnel sympathique et patient merci l’equipe"

"Très bon service."

"Accueil souriant, de bons conseils et à l'écoute. 👍"

"J'ai souscrit un contrat avec Armand ce vendredi 13 octobre. Il a été très à l'écoute et s'est montré très aidant et réactif à ma situation. Il a pu répondre à toutes mes interrogations et m'a parfaitement conseillé. Rien à redire, le service est au top ! Je recommande vivement."

"Très bonne équipe ….ils sont super merci à eux"

"Accueil parfait, conseils au top, et vente qui s’est super bien passée. Merci pour la joie de vivre de toute l’équipe !"

"Service rapide et efficace. Vendeur très aimable et professionnel"

"👍👍 efficace sérieux et aimable"

"Au top à l'écoute"

"Boutique visitée en novembre simplement pour récupérer un boîtier 4G. Le conseiller (Armand) m'a reçu pile à l'heure, très professionnel. Malgré les autres clients il a pris le temps de me montrer comment ça fonctionne. Merci à lui, je ne peux que recommander"

"Kyllian est le meilleur conseiller que j'ai rencontré chez un opérateur. Conseils, services client, amabilité et professionnalisme."

"Très ponctuel et très bonne installation"

"Très satisfait vendeur au top"

"La clé 4G à tester sur place pour éviter des déplacements inutiles....!!!!"

"Personnel très sympathique et serviable"

"Super efficace, j’ai été prise en charge de suite"

"Plainement satisfait du service très a l'écoute et apporte et repense a toute interrogation"

"Très bon accueil ! Je suis ravie !!"

"Le vendeur a été parfaitement à l’écoute de ma demande, d’excellent conseil et extrêmement sympathique. Je recommande l’agence de Sainte Eulalie."