BOUYGUES TELECOM

"Conseiller très professionnel"

"Dégoûté après beaucoup de années de client chez Bouygues un soucis avec un mobile ont demande des infos et le vendeur vous répond tordue pire je me déplace en magasin et le vendeur fait pareil devant les clients. Une honte"

"Sevice inexistant !!!!! Personnel désagreable !!!! Incapables!!!! Visvement que l'on change de gérant . Comment ont ils pu représenter BOUYGUES TELE>C>OM FUYEZ................."

"Accueil sympathique"

"A l'écoute du client commerçant"

"Les conseillers sont plutôt sympathiques et compétents mais l'attente était trop longue"

"L'accueil simpathique vendeur professionnel"

"Personnel serieux, a l'ecoute, aimable, competent. Merci"

"Personnel sympathique, par contre je trouve dommage qu'il fasse payer vingt euros pour faire faire une puce chez Orange ils ne l'ont jamais fait 🤔🤔"

"Équipe très sympa et pro..."

"Très bon conseils Cedric est très bien serviable et sympathique"

"je suis parti de chez sfr pour bouygues et ça commence mal!!!!!!!!!livraison de mon nouveau mobile et pas de carte sim!!!!!!!! et pour joindre une assistance ,personne pour vous repondre!!!!!!!!!!!jattends de recevoir ma bbox pour voir la suite......j'espere ne pas regretter mon choix !!!!!!!!!!!!!!!!!!! mais ça demarre mal!!!!!!"

"Au top"

"Désolant , ne répond jamais aux appels téléphoniques et pas conciliant. Envoyé par Bouygues récupérer une Box pour essai car de gros problèmes recurants , refus du magasin ! Vivement Orange !"

"Bon magasin bon Sav"

"Accueil très agréable, le personnel est disponible et compétent"

"Accueil sympathique très pro"

"Professionnels et grande courtoisie"

"La vendeuse était très sympa et serviable"

"Très bien reçu et bien conseillé"

"Les vendeuses sont très très sympas ! !"

"A découvrir en flânant et profiter du bar au rez-de-chaussée"

"Le vendeur devrait commencer par apprendre la politesse, incapable de faire le moindre effort; une caricature. Celui-ci est devenu agressif pour une simple demande, alors que nous étions les seuls clients."

"Déception sur notre dernière visite, nous sommes client BOX mais aussi sur deux mobiles plus assurances et options, mais malheureusement une fois que les achats sont faits il n'y a plus le même service client ! Mon conjoint a changé de téléphone car nous devions avoir une remise équivalente à 100€, mais à notre grande surprise au moment de faire les démarches on nous signale qu'on ne pourra pas avoir cette remise car le téléphone ne fait pas partie de l'offre ... Dommage pour nous le téléphone est déjà acheté ... Idem pour le prix du forfait qui devait rester le même pour mon conjoint mais qui a augmenté sans nous prévenir. On nous change notre ancienne BOX pour bénéficier de nouvelles remises et continuer à payer le même prix, mais résultat la box est maintenant plus chère. De plus il a fallu que je vois moi-même avec le service client pour demander un remboursement car pendant un mois on nous a facturé la nouvelle et l'ancienne BOX. On m'avait assuré bénéficier d'une remise pour retrouver un prix équivalent à l'ancienne j'attends toujours... Dernier appel à la boutique pour expliquer nos problèmes, le jeune homme me dit calmement je ne vois pas ce que je peux faire pour vous c'est comme ça et je dois vous laisser car j'ai du monde en magasin qui rentre. Donc clairement je ne suis plus considéré comme une cliente une fois que j'expose des problèmes venant de la faute du personnel. J'ai donc demandé à être re contacté par le gérant car étant enceinte je ne peux pas me déplacer et j'attends toujours. Vraiment très déçus de votre service"

"Très accueillant et a votre ecoutr"

"Vendeur nonchalant. Pas accueil, si je n'avais vraiment besoin d'un téléphone tout de suite, je n'aurais rien acheté, rien que pour l'attitude du vendeur. Il faudrait bien former et contrôler les employés."

"Pour changer de BOX"

"Article de mauvaise qualité… 30€ pour un cable d’iPhone qui ne charge plus correctement au bout d’un mois! Je pensais qu’en achetant directement en boutique j’aurais un câble qui dure dans le temps mais aucune garantie et aucun geste de la marque et de Bouygues Telecom L’accueil reste correct."

"Un accueil chaleureux"

"Bonjour très"

"Très bon accueil, j'ai été bien renseignée et servie ! Merci 😊"

"Personnelle agréable"

"Équipe sympa et à l'écoute des clients"

"Très efficace"

"Très bien. Personnel accueillant"

"Vraiment pas compétent, je ne renouvellerais pas mon abonnement ."

"Très bonne ambiance"

"Très bonne entreprise pour un jeune alternant"

"Vendeur au top rien à dire que du ++++"

"Très bon accueil ! Personel aimable et compétent"

"Super accueil et bon conseil ! Merci à Karim pour son professionnalisme :)"

"Toujours top avec le manager"

"au top"

"Très pro et sympa"

"Employé super sympathique sauf que je trouve que les téléphones les premiers prix finalement ce ne sont plus des premiers prix 45 € un téléphone tout simple avec la carte SIM très bas de gamme le son est très très mauvais à déconseiller vraiment"

"Super avis,j'ai eu affaire à une personne qui explique clairement, donne des conseils judicieux. Je resterai chez bouygues pour leurs services. Merci"

"Super, temps d'attente un peu long il serait temps de recruté un petit peu"

"Accueil et professionnalisme👍👍👍"

"Refus de vendre 1 iphone 13 sous prétexte qu il faut renouveler son forfait... Infos remonter à Bouygues France"

"J'ai déposé mon tel iphone 13 rouge en panne d'écran bloqué le 19 août 2023,le vendeur erwan à réceptionné le tel ds sa boîte et ma confirmé qu'il est toujours sous garantie constructeur et qu'il va l'envoyer au s.a.v Bouygues, ce qui est bizarre c'est que le vendeur ne m'a rien donné ni bulletin d'intervention ni bon de prse en charge, je lyi ai fais confiance. Aujourd'hui après avoir eu le sav service expertise 1 et 2cet 3 pendant des heures et aussi la boutique aucun des 2 ne sait où il est mon téléphone, mêle mon assurance spb ne veut prendre en charge ce sinistre ,ça fait 2 mois que je suis sans tel et je sais pas quoi faire"

"Merci pour votre aide. Super accueil"

"Je conseil ce boutique BOUYGUES car les personnelle est vraiment à votre écoute et vous conseil au mieux !"

"Accueil très bon, pas comme au téléphone"

"Ligne 4G box non activée le jour de l'achat malgré mon insistance. SAV incapable de solutionner le problème. Entretien avec 4 conseillers 2 heures de perdues en me trinballent de numéro en numéro..."

"Très bien accueillis et renseignés par Claude"

"Vendeur sympathique et très competent."

"Vendeur d'un certain âge pas très agréable il avait pas envie de travailler aujourd'hui je pense vue comment il m'a reçu il devrait changer de métier comme par exemple les impôts visage non souriant une catastrophe la prochaine j'irais à baleone la bas au moins ils sont top"

"Super conseil et contact avec Claude, rapidité et efficacité !"

"Super serviable et sympathique et EFFICACE .. Merci ERWAN.."

"Reçu par Erwan. Accueil sympathique et de très bon conseil dans le choix de ma box et de mon nouveau forfait mobile. Je conseille sans réserve. Merci 👍"

"Merci à Erwan boutique cours Napoléon accueil disponibilité et professionnel Je recommande très satisfaite 👍"

"Erwan a été très pro, il a répondu à mes attentes rapidement et m'a permis d'avoir un nouveau téléphone dans un court délai. De plus il s'est chargé de faire la synchronisation depuis mon ancien téléphone (tactile non fonctionnel) Je recommande ⭐👍"

"Accueil très pro... positif."

"le vendeur était très très très très très très très très sympa"

"Reçu en boutique par Erwan, très gentil et accueillant. Ces renseignements étaient très claires et ne m'a fait perdre aucune minute. Je recommande sans hésitations. Merci Erwan"

"Tout parfait."

"Et merci Erwan pour l’accueil et les conseils. 👍🏼"

"Très bon accueil de Erwan. Efficacité, professionnalisme et sympathie. (passage samedi 23/09 pour un problème de paramètres réseau)"

"Excellent accueil. Service efficace"

"Excellent accueil personne disponible et serviable Merci"