BOUYGUES TELECOM

"Magasin fermé 10 minutes avant l'heure"

"Après avoir lu les avis .je confirme une amabilité et un rien à faire des clients ...aucune écoute. À éviter...orange parking du palais au top"

"Attente interminable"

"je suis aller samedi matin pour mon smartphone je vais contredire certains j'en suis content ouverture du site à 10 heures équipes souriantes cette jeune personne ma bien aider pour mon appareil et la remercie"

"Un peu d'attente, mais des conseillers qui s'y connaissent"

"Désagréable"

"Compétent"

"Juste passé un appel pour des informations et ont t'envoie boulet gentillement."

"Incompétents et impolis."

"Gentille aceuillant"

"Laisse tomber"

"Mauvais accueil"

"Personnel accueillant 👌 ."

"Mouais"

" Personne ne parle anglais "

" Très bon service "

"à part vendre des abonnements ou des mobiles , les problèmes ils s'en foutent royalement"

" Prestations impeccables "

"Bon accueil"

"Un sens commercial à revoir, mieux vaut aller à la boutique des docks 76."

"Personnel désagréable à se demander si on ne les dérange pas dans leur inactivité. A fuir absolument, préférez la boutique du centre de Saint Sever beaucoup plus accueillante..."

"Un très mauvais accueil très déçue du comportement envers la clientèle une HONTE"

"Très bien reçue et très bon vendeurs bon conseil"

"Pas le meilleur des opérateurs Le personnel est d'un manque de tact"

"Des escrocs. Tout simplement."

"Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre moins, l’accueil et plus que limite, Mais le pire de tous c'est le vendeur c'est une honte il ce permet de prendre les clients de haut avec son air hautain , me parle de ça famille alors que j'en ai rien a faire, si je suis venu c'est pour réglé MON problème avec mon mobile que je suis venu . Dans mes 20 minutes perdu passer dans cette boutique mon problème n'a pas été réglé . Heureusement pour ce vendeur que je me suis lever de bon pied ce matin ,je pense que plus d'un client à envie ou aurait envie de lui en mettre une . vos mieux aller au dock 76 ou bien a st sever que celui ci ."

"L aménagement et le peu de personnel rends la boutique remplie et ne mets pas à l aise"

"UNE HONTE. Accueil déplorable, pas du tout commerçant, j'ai vraiment eu l'impression et je ne suis pas la seule visiblement qu'on les derange, alors que nous sommes clients. Travail pas du tout sérieux, pas professionnel. En plus de ça je paie cher mes abonnements pour ne pas en profiter, ce sont des voleurs."

"Maguasin assez agréable mais plutôt petit 😋"

"Bien"

"Première fois dans cette boutique et j'en suis plus que satisfait ! Suite a ma venue (qui s'est très bien passée, bon accueil, équipements disponibles) pour un nouveau mobile et une offre fibre : -Les techniciens sont venu installer le matériel, et malheureusement impossible de connecter la box tv car trop loin de ma box ... -Appel à la boutique et quelques secondes plus tard une solution à été proposée ! Personnel très agréable et boutique à proximité, que demander de plus ? Merci encore et a bientôt !"

"Agents très à l'écoute et professionnels"

"Équipe au top, le vendeur a été très agréable et efficace. Merci."

"Chez Bouygues la discrimination sociale est de rigueur. Vous vous engagez pour l'offre Box la plus basique ADSL sans TV à 19.99 euros par mois. Cest la deuxième fois en trois ans que Bouygues augmente abusivement ses tarifs de 36 euros par an, soit 108 euros en 3 ans. NOUVELLE MAUVAISE SURPRISE Bouygues m'envoie un mail m'annonçant la fin de la remise pour les abonnés à la fois à un forfait sensation et à un forfait box, pourtant cette remise est encore affichée sur leurs site internet (14/05/2022). J'ai donc signalé cette technique de fraude visant à augmenter les tarifs illégalement à une société de défense de consommateurs. N'hésitez pas à faire de même."

"Je viens pour expliquer mon problème suite au vol de mon mobil et la vendeuse te laisse partir sans régler le problème. Pas du tout aimable et te regarde de haut. Tellement déçue que avant de quitter la boutique je lui ai dit que je partirais de chez Bouygues. Chez eux depuis plusieurs années avec 2 forfaits avec assurances et bah franchement vaut mieux aller ailleurs. Bouygues Télécom a éviter.."

"Je viens pour acheter un téléphone. Au moment de régler, la vendeuse me demande si je veux une assurance anti-je-ne-sais-plus-quoi. Je n'ai pas compris que c'était un prix mensuel alors je demande la résiliation de l'assurance mais elle me dit que c'est impossible. J'ai quand même le droit de changer d'avis. J'ai 14 jours calendaires pour le faire d'ailleurs. La vendeuse m'insulte en me traitant de personne malhonnête, mais finit pas envoyer un email de résiliation à l'assurance (je viens d'avoir la confirmation de l'assurance que ma renonciation a bien été prise en compte) mais elle refuse de me vendre le téléphone sans l'assurance. Peu importe, j'irai ailleurs demain. Je ne retournerai plus dans cette boutique que je ne recommande donc pas."

"Très bien"

"Particulièrement serviable et aimable. Je regrette que la boutique Bouygues de Vannes ne l'ait pas été autant. Il faut aller à Rouen pour avoir un service client...."

"Tres a l'écoute et bon conseil pour prendre des bons forfaits merci"

"Ils sont nuls"

"Très accueillant"

"Mauvaise accueil une 1/2 heures pour faire la queue et à la fin la vendeuse «  avec une bande sur ses cheveux » nous a même pas laisser le temps pour lui explique ce qu on veut . Elle nous répond négatif pour toutes nos question avec un vaisage ferme. C est la dernière fois qu on va y aller laba . Dommage"

"Accueil responsable très bien."

"De passage cet après midi boutique Bouygues rue du gros horloge bonne accueille par contre j,ai été surprise du comportement du personnels présent qui se font la bise et porte le masque au dessus du nez à l,intérieur du magasin 🙅"

"Très bien conseillé et très serviable malgré la crise sanitaire"

"Accueil désagréable, besoins pas du tout comprit dommage nous allons enlever tous nos forfaits"

"Service toujours agréable malgré la conjoncture et les normes à respecter, rien à redire !"

"Après avoir été trimballée depuis 6 jours entre les points de livraison et les opératrices Bouygues qui ne savent pas quoi répondre aux questions,j'ai rencontré un charmant monsieur qui a su écouter mon découragement voire ma mauvaise humeur pour régler mon problème d'échange de box en 3 minutes et à la fermeture en plus! Chapeau et merci"

"Attention cet avis n'est pas pour une boutique en particulier mais pour les prestations et services de l''enseigne BOUYGUES TELECOM Accueil sympathique en boutique ou en ligne fidèle à Bouygues depuis mon premier portable et j ai 48 ans mais plusieurs points commencent sérieusement à devenir gênants. Prêt de portable neuf non assuré non protégé (cela me coûtera 400 euros) forfaits qui augmentent aujourd hui pour moi et mon fils à 43 .99 chacun pour 70 go énorme quand on voit les offres actuelles. Mon Huawei fonctionne mal pourtant neuf. Les assurances proposées ne sont pas les mêmes d une agence à une autre. Les protections Diam se décollent .Portable à envoyer pour réparation non garantit lors du transport. Plus de déblocage de portable en agence. Je crois que les deux dernières remarques sont identiques chez les autres opérateurs."

"Aimable et très professionnel"

"Ca va pas mal"

"Moment très agréable avec une équipe dynamique et très sympathique. Le personnel est très professionnel et souriant malgré la foule d'un samedi après-midi."

"Je recommande, je viens pour changer d’opérateur et leur explique que j’ai peu de temps. L’équipe a su se montrer rapide et super agréable, une très bonne attente dans cette boutique. Sans oublier les bons conseils , encore merci pour les conseils donné sur l’IPhone 12, je ne le regrette pas. Vous pouvez y aller sans crainte, une boutique et une équipe que je recommande !"

"Réponse rapide et adaptée"

"Très bien accueilli Karla très très bien chargé de clientèle"

"Je tenais à présenter mes plus plates excuses à l'hôtesse d'accueil que j'ai apparemment dérangé avec ma présence et mes questions. Son absence de sourire et le ton employé pour me répondre m'ont convaincue de ne plus y remettre les pieds. Je comprends que certains jours soient plus compliqués que d'autres, néanmoins, accueillir et répondre aux clients de façon bienveillante, ça fait partie intégrante du job !"

"Maxime est de très bon conseil"

"Bien"

"Accueil minable par un conseiller qui fait de la politique en gros c est jamais de sa faute et de la faute de Bouygues"

"Très fort en vente mais quand on a un problème, plus personne ! Seulement 10 mètres entre la bbox et ma chambre et aucun signal WiFi dans ma chambre. Des heures passés avec des techniciens pour me dire que j'ai besoin d'un répéteur wifi... Ah oui mais le répéteur wifi est à 60 euros !!!"

" Je déconseille fortement cette société. Après avoir été avec eux pendant de nombreuses années, ils m'ont facturé 60 euros pour aller dans mon pays (Espagne). Ils me refusent pour cause de force majeure car les actes de mon appartement sont en espagnol et non en espagnol. en français. Escrocs "

"Boutique très bien idéalement situé rue du gros horloge. Vendeuses et vendeur très pros et sympathiques."

"J'adore ce magasin. Merci à Helena pour son professionnalisme et surtout sa patience parce que croyez moi il en faut avec certains clients. La boutique est vraiment très agréable. Je recommande ce magasin à 10000%"

"Personnel rue du Gros Horloge vraiment agréable et attentif vis à vis du client . J'ai décidé de devenir cliente après renseignements ."

"Nous avons été très bien accueilli par Helena qui a été très patiente et professionnelle avec nous dans l’orientation pour un achat de téléphone. 😊😊😊😊"

"Bonne accueil !!! Le vendeur très respectueux me demander si il devait mettre son masque à cause du Covid même si on a plus besoin à certains endroit, sa collègue m’a reconnu, pour la demande du verre trempé acesoir pour iPhone SE 2020 ou même pour une coque une protection pour mon téléphone, très à l’écoute, vraiment rien à dire, aux jours de aujourd’hui de trouver des commerçants compétents et efficaces, bravo bouygue rue du gros horloge, je vous recommande, je suis sastisfaite, continuez comme sa merci 👍 ."

" Haut "

"Personnel sympathique, serviable et prompt à répondre à mes questions bêtes de néophyte en fibre. Merci."

"Superbe équipe, dynamique et attentive. Le fait que la boutique du centre ne soit pas très grande est un atout car cela permet vraiment d'accorder temps et attention aux clients. Je félicite la boutique pour les efforts fournis en terme d'accessibilité PMR (peut être juste penser à initié l'équipe au maniement des rampes pour une efficacité parfaite 😉)"

"Très pro! Personnel accueillant et agréable, explications claires et pas de mauvaises surprises à l’arrivée, nous avons résilié orange pour bouyges sur le perso et nous regrettons absolument pas! Merci pour votre aide"

"Merci pour la mise à jour de mon téléphone"

"Comment dire... Nous sommes venus pour des renseignements pour remplacer le téléphone de ma fille. De très bon conseils, et un service parfait. Karla-Marie au top!! Je recommande !!"

"Accueil très sympa. Prise en charge rapide. J'ai eu de bons conseils et ont été à l'écoute de mes besoins. Découverte du réseau et de la box Bouygues dans quelques jours."

"Je viens de changer de fournisseur et me voilà chez Bouygues, accueil sympathique,et souriant . explications et renseignement très clair."

"Trop d'attente"

"Très bon accueil"

"Très mauvais service client! L’un des collaborateurs très sympathique mais l’autre dame très désagréable et peu de compassion !!! Inadmissible J’ai souscrit un forfait mobile à 14h j’y retourne pour changer à 15h ils me disent que rien n’est possible cependant les autres opérateurs m’ont dit que c’était possible de se rétracter La personne avec qui j’ai parlé n’a cherché aucune solution pour m’aider Vraiment pas sympathique Merci aux autres opérateurs qui cherchent une solution avec moi Eux savent fidéliser les clients! Je déconseille Bouygues !!!"

"Excellent accueil, personnel performant et disponible."

"Très professionnel"

"Personnel agréable et à l’écoute."

"Bon accueil"

"Je recommande cette boutique,les conseillers/es sont au top , souriant,patient et de bon conseil ! Ils prennent réellement le temps pour leurs clients, et d'une gentillesse... ! Si vous avez besoin de conseil et d'un super contact humain, c'est le bon endroit !"

"Un service client déplorable, qui ne sait pas bien communiquer avec sa clientèle sans leur expliquer calmement comment résoudre leurs problèmes. Ils ne font que se cacher derrière des excuses (ce n'est pas moi, ce n'est pas de ma faute,...) et ils vous diront que leur services vous appellera pour régler ceux problème sans préciser que l'appel vous sera facturé un bon billet. 4ème que nous devons venir à cette adresse en 2mois suite à l'installation de notre Box pour des problèmes qu'ils ne savent même pas résoudre eux-mêmes. Il serait temps d'apprendre à communiquer, à savoir s'expliquer et conseiller ses client dans cette boutique. Cordialement"

"Je suis passé fin août et suis tombée sur agréable jeune femme mais j’ai un ptit soucis et j’aimerai contacter rapidement votre boutique comment faire??"

"Superbe accueil, service client au top, les trois dame que j’ai vu aujourd’hui ont été toutes aimable, et de bon conseil, première visite dans cette boutique, mais je ne regrette pas et j’y retournerais! Au top!💪🏻👍🏻👏🏻🤝"

"Très bon accueil"

"Service client nul mais archi nul, on me résilie des abonnements sans que j’en ai fait la demande, on me commande du nouveau matériel pareil sans être au courant. On me donne des consignes différents à chaque fois, en attendant un nouvel abonnement, j’avais une clé 4G, j’appelle pour rajouter des giga, on me dit que c’est ok et le lendemain je reçois un message en disant que ma clé a été résilié alors que je n’avais rien DEMANDÉ ! Ça fait depuis plus d’un mois que je galère avec eux et en boutique ils peuvent rien faire. Comptez pas sur moi pour revenir vers vous, la honte."

"suite vol du téléphone de mon fils j'appelle leur site pour bloquer la carte ensuite ils me disent d'aller en magasin pour retirer une nouvelle sim j'envoie mon fils avec ma carte d'identité en plus le numéro de la dernière facture et le montant comme demandé par le site ce magasin n'a jamais voulu lui donner et il faut que je me déplace en personne (ayant eu une opération de la cheville) a savoir que mon fils étant d'origine africaine cela a pu leur poser problème personnel pas commercial et pas compréhensif voir plus"

"Très gentil et très à l'écoute mais il n'avait pas le matériel nécessaire. Après on a trouvé une solution en appelant le service après-vente mais du coup quand on a besoin de quelque chose il faut les appeler pour être sûr qu'ils ont le matériel sur place."

" Elle propose des cartes téléphoniques prépayées à 40 euros et offre 20 Go/Go, un peu cher même si elle propose des cartes SIM moins chères mais avec moins de Go, presque uniquement pour les touristes de court séjour. Les plans nécessitent d'avoir un compte bancaire dans le pays. "

"SAV déplorable Plupart des collaborateurs incompetents,il serait utile d'avoir un panel de responsables Ceux en place devant leur méconnaissance s'énervent. Des réponses:ce n'est pas faute. Deux points importants -des options mises sans avoir donné son accord -portable non utilisé pendant 1 mois(lettre envoyée) pas de remboursement. Vais certainement changer d'opérateur Les offres promo toujours pour les nouveaux clients Pas satisfait"

"Tres bien impeccable.a l.écoute.sur tout bravo une bonne équipes."

"Le magasin Bouygues de Rouen centre, Très bon, on vous renseigne parfaitement et le personnel comme le a responsable sont top. Je recommande vraiment"

"Suite à un souci avec ma wifi, le vendeur a été très réactif pour résoudre mon problème, avec le prêt d'une box 4G en attendant. Très satisfaite."

"Depuis septembre nous sommes en combat avec bouygues pour nous faire rembourser de sommes prélevés à notre insu. Nous n’avons pas aretter des programmer des appels avec les différents services que ce soit technique, résiliation ect…. En soit le commentaire n’est pas contre cette boutique mais contre la société et le siege de cette dernière. Plus de 380€ preleves sans même en être averti. La boutique ne pouvait pas nous aider avec notre probleme il fallait prendre des rendez vous avec les services pour etre apellé"

"Expérience client catastrophique dans cette boutique Résumé de la situation : Je me suis fais voler mon téléphone et doit donc me procurer une nouvelle carte SIM, malheureusement ma ligne téléphone est encore au nom de mon père décédé. Il faut que je change le nom du titulaire de la ligne afin de pouvoir acheter une nouvelle SIM. Je me suis tout d'abord rendu dans une autre agence Bouygues (Saint Sever) où on m'a dit qu'il faudrait me présenter en agence muni d'un justificatif de décès et d'une pièce d'identité pour opérer au changement. N'ayant pas les justificatifs nécessaires sur moi à ce moment je suis parti. C'est alors que je me rends dans l'agence Rouen Gros Horloge ou je suis accueilli peu aimablement mais sans aucun problème pour le moment. J'expose les faits et explique ma situation et dans un premier temps on me dit que cela ne va pas être possible, ce que je ne comprends pas car dans l'autre agence on m'a dit qu'il n'y aurait aucun problème. La femme m'ayant accueilli s'en va pour aller chercher la responsable de la boutique Bouygues Gros Horloge qui me dit encore une fois que ça ne va pas être possible et qu'il fallait appeler le service client. J'explique alors calmement que je suis dans l'incapapacité de contacter le service client car je n'ai pas de téléphone et vivant seul je n'ai aucun moyen de les contacter. Ce à quoi la responsable me répondra que ce n'est pas son problème qu'elle n'y peut rien avec un sourire en coin et en prenant soin de me prendre pour un idiot en s'adressant à moi comme un enfant de 5 ans, gros manque de respect. Pour résumer, si vous avez un problème cela ne sert à rien de se rendre sur place, on vous dira que le problème est de votre faute et qu'il faut contacter le service client. N'espérez pas pouvoir discuter ou essayer de trouver calmement une solution, si vous ne pouvez pas les joindre tanpis pour vous ça n'a pas l'air d'être leur problème. Je ne peux que déconseiller de vous rendre dans cette boutique."

"Je n’ai jamais été aussi mal accueilli de toute ma vie. Et pourtant c’est un lieu où on s’attend pas à être mal accueilli. J’étais venu exprès vers 17h pour acheter un téléphone mais la dame ( cheveux blonds)a été tellement désagréable que j’étais obligé de partir sans le faire."

"Très bonnes explications"

"Merci aux employés de ce magasin Bouygues qui sont toujours serviables et aimables depuis toutes ces années où je suis cliente. Même si ce n'est pas de leur ressort, je trouve que la fibre n'est pas au top, nous avons souvent des micros coupures qui vont se répéter à la suite pendant quelques minutes. C'est agaçant. Mais ça n'enlève en rien le professionnalisme et la sympathie des personnes travaillant dans cette boutique."

"Un conseiller et vendeur au top encore merci a Mickaël pour son aide ce jour. Il m'a été d'une grande aide pour résoudre une grosse erreur qu'un commercial avait faite et impossible de mon côté de trouver des solution apart être balader pendant presque une semaine. Je recommande cette boutique et ce conseiller qui a tout fait pour que je reparte avec une solution encore merci"

"Très bon accueil de l 'équipe à mon arrivé je remercie plus particulièrement Émilie qui a bien su prendre en charge ma demande de renouvellement de matériel. Je recommande ce magasin"

"Je suis satisfaite du service lors de mon arrivée au magasin. J'ai été bien conseillée, j 'ai eu tous les renseignements au sujet de mon contrat. Maxime est un super conseiller. Ses collègues et lui-même sont très souriants, ouverts et efficaces."

"Tout était bien Merci Agnès"

"A fournis a un pirate une carte sim avec mon numéro sans présentation de pièces d'identité je le considère donc comme complice"

"Bon magasin"

"Beaucoup de professionnalisme, d'explications claires et honnêtes. Merci à l'équipe et en particulier Guillaume qui m'a servi et conseillé avec courtoisie (bien meilleur qu'un autre magasin qui m'avait laissé un goût amer)."

"Nous venons de passer pour demander l’achat d’un câble de fibre optique (merci mon lapin) et le vendeur nous a gentiment donné un neuf gratuit (merci !) 🙏🏼"

"Accueil sympathique, prise en charge efficace"

"Bien reçu le cadeau d'anniversaire, merci."

"Je recommande la boutique"

"C'est parfait service impeccable de Lancelot et son equipe"

"Saïf, du fond du coeur merci."

"Personnel à l'écoute et sympathique. Temps d'attente très réduit ce jour."

"Personnel disponible, à l'écoute et drôle :) Tip top. Merci"

"Les commerciaux en boutique facilitent la vente de services,....mais les techniciens ne sont pas à la hauteur lors de prise de rdv."

"Personne très souriante et à l’écoute. Les conseillers prennent le temps d’expliquer"

"Excellent accueil et conseil de la part de Lancelot. Nous sommes très satisfaits."

"Je recommande fortement cette boutique j’ai été prise en charge par Saïf un charmant vendeur qui ne manque pas de patience avec ses clients il prends le temps d’expliquer et comparer les offres je repart très satisfaite ! En Général une équipe qui ne manque pas d'humour au top merci beaucoup !!"

"Parfait rien à dire"

"ATTENTION Lors de la souscription d'un abonnement avec achat d'un téléphone systématiquement ils vous mettent d'emblée l'assurance la plus coûteuse à 14,99€, certes vous avez 30 jours pour l'annuler, mais comme ils ne vous le disent pas vous pensez ne pas l'avoir souscrit. C'est simplement de la vente forcé. Puisqu'ils touchent une prime croyez moi c'est leur objectif avant tout."

"Je suis passé en boutique pour une réclamation mobile j’ai été prise en charge par Saïf un super conseiller qui a su m’écouter jusqu’à la fin, vu que j’étais mitigé sur l’installation fibre vu ce qu’on entends de partout le conseiller a su me rassurer complètement et me proposer une offre box pour laquelle j’ai opté tout en assurant mes équipements multimédias à la maison ça fait plaisir d’avoir à faire à un conseiller honnête rassurant et hyper souriant je valide à 100%"

"Suite à votre message, je me rends sur votre page pour donner mon avis sur Google... Donc concernant ma soit disante visite dans une vos boutiques le 17-10-2023, je n'y suis pas allée, ce n'est pas moi ! Donc j'espère pour vous que vous n'avez pas communiqué ou divulguer des informations concernant mes abonnements ou autres à une personne dont vous n'avez même pas contrôlé l'identité, si j'apprends que c'est le cas, je résilierai mes 5 abonnements chez vous que j'ai depuis une vingtaine d'années ! C'est inadmissible cette situation ! Le Vendredi 10 novembre 2023 SUITE ! Bonsoir, Je réponds un peu tardivement, mais depuis cette fameuse visite, je n'ai que des problèmes ... Donc Vous dites : Après échange avec la boutique, nous constatons qu'une personne de votre foyer s'est présentée en boutique le 17/10/2023 et nous vous rassurons sur le fait que nous ne communiquons aucune information concernant votre abonnement ou autre à des personnes tierces en dehors de votre foyer. Mon problème c'est qu'il n'y a personne à part moi dans mon foyer, aucune autre personne que moi n'a autorité de demander des renseignements, d'effectuer des changements, des manipulations ou autres sur mon compte BOUYGUES TELECOMS et encore moins sur mes LIGNES. Que je sache le compte est bien à mon nom et nom à Pierre, Paul ou Jacques ! Donc la prochaine fois ; Si une personne se présente en vous disant qu'elle est de mon foyer, ce qui est faux, que vous accédez à mon compte / lignes pour lui communiquer des informations, je vous rappelle que c'est une violation, je porterai plainte contre vous ! J'en ai marre, depuis la visite de cette dite personne soi-disant de mon foyer et votre intrusion sur mon compte, je ne rencontre que des problèmes avec Bouygues !"

"Un conseiller très aimable et souriant!"

"À fuir absolument ! Une agence qui donne des renseignements à des personnes qui ne font pas partie de VOTRE FOYER, mais qui pour se donner BON CONSCIENCE vous écrit que ce n'est qu'une erreur de manipulation, votre numéro sont remontées dans notre système informatique, au lieu de celui de la personne de votre foyer présente en boutique ce jour-là. Il s'agit d'une simple erreur humaine ; alors qu'en fait dans MON FOYER IL N'Y A PERSONNE A PART MOI ! C'est une usurpation d'identité, faux usage de faux, une fraude, un abus de confiance, une escroquerie puis que vous n'avez même pas vérifié l'identité de cette personne ; donc je PORTE PLAINTE CONTRE VOUS BOUYGUES GROS HORLOGUE ET CONTRE LA PERSONNE QUE VOUS AVEZ RENSEIGNE SANS MON AUTORISATION ! Sincèrement vous êtes lamentable, votre mentalité est en dessous de tout ! Bouygues a bien changé, c'est pourquoi, malgré toutes les années chez vous je vais tout faire pour résilier mes 5 lignes et aller voir ailleurs !"

"Excellente expérience qui m’a réconciliée avec les opérateurs téléphoniques !!! Un jeune homme d’une grande gentillesse, avec une pointe d’humour, m’a tout expliqué, a fait des calculs pour vraiment trouver une offre parfaite pour moi (en tant qu’etudiante). Merci beaucoup à lui !!"

"Suite à un appel au service client, j'ai dû me rendre à la boutique pour échanger ma box. Et bien dès l'ouverture, j'ai été accueillie avec un grand sourire! Je ne suis vraiment pas restée longtemps car le vendeur à été très réactif et adorable. Vraiment si je dois revenir en boutique ça serait rue du Gros sans hésitation"

"Super accueil et bons conseils ! 👍🏻"

"Beaucoup d'attente"

"Merci à Saïf et Théo pour leur professionnalisme et leur sens de l’humour vraiment les deux au top !!! des vendeurs hyper souriants et compétents dès l’entrée en boutique on m’a accueilli chaleureusement je me suis senti très à l’écoute et je suis reparti satisfaite merci pour les bonbons également :)"

"Merci à l’équipe de la Rue du Gros pour leur accueil, et les services rendus! Mention spéciale pour la gentillesse de Saïf !"

"Accueil et efficacité Bravo !"

"Toujours très bien accueilli. Ça fait plusieurs fois que j'ai à faire à Guillaume et je le remercie pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse."

"Super vendeur !Guillaume est très patient et réactif MERCI"

"Merci a saïf pour son professionalisme et son honnêteté ! Un super conseiller"

"Excellente accueil et accompagnement pour toutes mes démarche en boutiques ,conseillé souriant , patient , à l'écoute , je recommande fortement Saif"

"Merci saïf vraiment super accueillant c'était un plaisir"

"J'ai eu un problème suite à un changement de forfait, j'ai était accueilli par Théo qui à su directement capter et résoudre ce problème. Merci pour votre rapidité et professionnalisme !"

"Merci à Théo pour ses excellents conseils!"

"Un grand merci à Théo pour ses conseils et sa sympathie lors de ma visite dans cette boutique. A su répondre à toutes mes interrogations!"

"Excellent accueil de la part de l'équipe et très bons renseignements pour ma box internet. Reçu par Théo, j'ai eu de bons conseils et un bon suivi ! Je recommande !"

"Très bon accueil dans la boutique. Reçue par Théo, vendeur top"

"Super accueil par Morgane et Saif Top top top"

"Équipe sérieuse et dynamique je conseille cette opérateur"

"Très bien accueilli et servi par Guillaume , sofiane et theo"

"Merci Saif super conseiller"

"Excellent accueil de tte l'équipe et efficacité redoutable de Guillaume"

"Merci infiniment a saif et morgane vous êtes au top"

"Un grand merci à saif heureusement que des gars comme toi existent merci vraiment très patient et souriant"

"accueil et écoute des vendeurs top, bcp de patience et efficace rapport qualité/prix forfait très bien"

"Fidèle cliente depuis plus de vingt ans chez Bouygues, je suis venu pour changer mon téléphone, très bien accueilli et reçu par Morgan qui m'a très bien conseillé."

"Personnel super très bon conseille je recommande Bouygues Telecom et surtout cette boutique"

"Personnel très agréable et à l’écoute en particulier Guillaume"

"Merci au personnel de cette boutique, plus précisément Saif qui a été d'une grande patience cela me fait énormément plaisir"

"Franchement super rien à redire. Vendeurs aimables sérieux efficaces et à l'écoute. Un un seul mot : super"

"Très bon accueil, répond au besoin du client déjà 3 abonnements et je suis très satisfait merci à l’équipe ."