BOUYGUES TELECOM

"Après avoir acheté 1 smartphone Huawei, je me suis rendus compte que ma carte micro sim Free ne pouvait être utilisé avec ce modèle, et oui il faut une nano sim. Je retourne donc en boutique à peine 24 h plus tard pour demander un échange avec un modèle différent accueillant la micro sim. Échange impossible ! Sous prétexte que la boîte est ouverte, ce qui été réalisé par leur conseillère la veille. Et je n'ai même pas utilisé le mobile. Bref, vient une explication du chef de boutique qui commence à s'énerver devant le fait que je reste et monopolise du temps pour demander l'échange contre un modèle accueillant une micro sim. Ce monsieur s'emporte à la limite de devenir insultant m'expliquant que le numéro imei est déjà enregistré à mon nom. Aucun recours, ni même de reprise alors que cette spécificité cela n'est pas indiquée noir sur blanc sur la facture ou en boutique. Mauvaise expérience et zéro bon vouloir pour solutionner le problème alors que les achat fait sur le net ont 14jours pour échanger."

"Je suis venu pour un renseignement avec peut-être un achat à la clé. La personne que j'ai eu, m'a dissuadé d'effectuer mon achat (je m'en doutais un peu) de façon claire, nette et précise. Accueil, amabilité, efficacité et professionnalisme 20 sur 20."

"Ne vous laissez pas embobiner par la blonde qui a l'air toutes gentille toute mignonne , une menteuse qui oubliera de vous informer que le forfait fixe pour lequel vous êtes venu vous n'êtes pas eligible mais ne ce gênera pas pour vous faire signer un forfait avec un engagement d'un an avec frais d'ouverture de ligne de 75 euros et si rupture avant les un an comme j'ai du faire pour cause de demenagement 150 seront prélevé !!! Je suis venu pour un forfait fixe a 13 euros par mois sans engagement et je me suis retrouvé avec un forfait d'un an à 35 euros par mois plus frais d'ouverture de ligne qui n'était pas compris dans le premier forfait et l'obligation d'acheter une enceinte bluetooth et une prise paratonnerre pour avoir le droit a l'offre qui finalement n'est pas celle pour laquelle je suis venu . Pour info en appelant le service commercial je n'avais aucune obligation d'acheter ses articles . C'est une honte d'être manipulé comme ça et aucun moyen de se retourné ."

"Je n'ai jamais vu un Bouygues comme celui ci. Un accueil grotesque.je précise que j'ai 6 lignes chez eux je demande alors à voir le responsable Mr meunier que j'avais rencontré la veille on me dit qu'il est occuper . Que fait le responsable caché dans la réserve de 9h30 à 13h ? Une fois sortie il n'a pas voulu voir avec moi et me dit que c'est sa pose déjeuner en fessant un clin d'œil à sa vendeuse. J'aimerais que le siège de Bouygues y vienne faire un tour.... Soyez réactif"

"Le personnel de la boutique de Langueux manque de professionnalisme, de sérieux et de logique. Il ne respecte pas l'image du groupe Bouygues. Heureusement que le magasin de Plérin m'a redonné confiance………"

"Dommage qu'au minimum ce soit une étoile ! Personnel lent, mal-aimable limite impolie, non compétent. Franchement, à éviter. Allez dans des plus petites boutiques Bouygues vous y serez bien mieux accueillis. Honteux."

"Quelque soit la boutique Bouygues, bon qu'à vous vendre le téléphone le plus cher avec le maximum de forfait et d'options. Incapable de vous renseigner sur les forfaits les mieux adaptés à votre consommation. Dès que je peux je change d'opérateur 😡"

"Vendeur pas commerçant, aucune compréhension envers la situation des clients!!!! pour eu la seul chose qui conte vendre a tout pris attention avant de signé chez eux car après aucun recours .Il deviendront même désagréable ."

"Je n'est jamais vu une boutique avec des vendeur aussi désagréable! Pour vendre des assurance à la con lors de l'achat d'un portable la il son de très beau parleur. Attention ne jamais leur parler d'assurance lors de près de telephone car pour eux cest normal de prêter un téléphone sans aucune protection et de facturer 180€ pour un écran fissure pour un téléphone qui en vaut 130€ neuf sachant que celui n'a sûrement pas été achetez a se prix. C'est de nouveau une affaire d'argent. A ÉVITER. Équipe très désagréable incompétent.."

"Honteux !!! auparavant nous avions l'habitude de prendre nos forfaits à la boutique de Langueux avec Juliette qui était très souriante, compétente et à l'écoute. Désormais, l'accueil est déplorable, c'est limite si on se fait pas engueuler. Personnels incompétents et hautains. comment est gérée cette boutique? y a t'il un ou une responsable?"

"Rdv pris par internet un peu de retard mais période covid Bons renseignements pour achat nouveau téléphone, vendeur à l'écoute de mes habitudes(fanch) Bon accueil par la vendeuse Étalement de paiement Rdv effectué en 30 mn sans avoir l'impression de mettre fait arnaquer 👌"

"Merci à Gwen et son superbe accueil et de très bon conseilles et suis nouvelle cliente depuis début octobre et j en suis ravie!!! A peine branché ma bbox fonctionne à merveille!!!tout marche et c'est trop génial!!! Merci encore. A bientôt . Mme le Metayer Aurelie"

"Nouveau message de leur part Réponse du propriétaire il y a 54 minutes Bonjour Capucine,(déjà je ne suis pas leur ami) Nous vous remercions du temps pris pour partager la qualité de votre visite dans notre boutique. Nous nous excusons pour cette expérience décevante, elle ne correspond pas à la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons délivrer à nos clients. Soyez assurés qu’elle sera partagée avec l’équipe de la boutique afin d’éviter qu’elle puisse se reproduire. A bientôt chez Bouygues Telecom Bonjour Lors de mon adhésion je leur ai demandé d avoir 2 lignes de téléphone dont une professionnelle pour avoir un transfert d appel. La vendeuse m a assuré d avoir gratuitement ce transfert et j aperçois que tous les mois j ai quasi 25 euros de hors forfait. Je contacte le service client qui me rappelle pour dire que c est bien noté dans le contrat et que j aurais un remboursement. Puis 2 mois après toujours du hors forfait. Je rappelle de nouveau et surprise rien n est noté dans leur dossier... Et que je n y ai pas le droit.. Traduction Bouygues n assume pas leur responsabilité donc je change d opérateur car l honnêteté n est pas leur priorité. J irai voir Orange ou ils sont clairs des le debut"

"Mécontente du forfait qui augmente d’une somme considérable au bout d’un an sans même nous avertir. En boutique, on nous vend un téléphone et une coque à 30e supplémentaire. Puis une fois le téléphone déballé une coque se trouvait déjà à l’intérieur de la boîte. Vraiment décevant de cette enseigne et de la non connaissance des vendeurs."

"Mon conjoint et moi même avons fait une adhésion aujourd’hui avec Daniel qui a été particulièrement patient et à l’écoute et a su résoudre chacun des petit Soucy qui sont survenu. Ça a été réel plaisir vraiment agréable je RECOMMANDE !!!!!! Un grand merci encore au meilleur vendeur de bouygues 😜et a toute sont équipe ✌🏽✌🏽"

"Un très bon accueil de Julien, service rapide et efficace. Encore merci pour cet accueil au top. Je recommande cette boutique."

"Julien, Très accueillant, gentil, professionnel, il a une très bonne qualité d’information. Nous avons été totalement satisfait de l’achat du téléphone et surtout de l’accueil."

"Excellent accueil à l’arrivée dans la boutique. Ma demande a été gérée par Julien qui a été très professionnel et qui a su me conseiller au mieux. Je suis très satisfaite du service, je ne peux que recommander !"

"Après mettre renseigné sur internet pour un changement de fournisseur, j ai décidé d avoir un avis avec un contact humain. Et je remercie Gwen pour son accueil et son analyse de mes besoins. J ai eu toute les infos et même quelques astuce supplémentaires. Comme quoi le vendeurs conseil as toujours sa place. Merci et bonne continuation à votre équipe"

"Excellent accueil à la boutique. Ma demande a été gérée par Julien qui a été très professionnel. Je recommande"

"Rapidité écoute très bon sav en France chez nous. J ai eu un petit problème sur ma live box Bouygues. L écoute est super. Que ce soit en ligne ou en boutique. Bravo."

"Le vendeur Eren a été franchement trés professionnel .Nous avons passé 3/4heures pour l'achat d'un Iphone 12 et 1 nouvel abonnement pour ma fille .Il nous a donné de nombreuses explications et était rés attentionné . Au moment de valider la commande ,il s'est avéré que mon passeport était expiré depuis septembre 2020(je m'en suis rendue compte à cet instant) et cela n'a donc pas pu aboutir . Mon permis de conduire ne pouvant être pris en compte car n'étant pas sous forme de carte . Le vendeur confus a souaihité tout de même valider la transaction auprés de sa responsable Gwen qui n'a pas souhaité prendre cette responsabilité . Les cadeaux de bienvenue offerts pour ma fille ont été remballés et nous sommes partis au bout de 3/4 heures sans rien ,devant les autres clients qui ne pouvaient comprendre ce qui se passait . Au final j'ai réalisé l'abonnement via une opératrice téléphonique pour laquelle la piéce d'identité n'était pas du tout un probléme . La jeune femme gwen en boutique n'a pas pris un moment pour expliquer son refus dans un premier temps,nous n'avions plus aucune importance car ne pouvant potentiellement plus être clients et j'ai trouvé son comportement peu commercial surtout vis à vis de ma fille qui avait du mal à cacher sa déception ! J'ai d'ailleurs envoyé un courrier en Recommandé à Bouygues pour signaler cette problématique de piéce d'identité bloquante en boutique et pas par téléphone et internet . Un autre courrier est parti en boutique au sujet du comportement de la responsable non pas qu'elle n'ai pas validé la commande mais pour le peu de considération de sa part à notre égard à ce moment surtout vis à vis de la clientéle qui attendait derriere nous ."

"Nous sommes venus pour acheté un téléphone, nous avons été très bien accueilli par Madame. Ils faudrait que Bouygues leurs offres de nouvelles imprimante Haha. Merci encore :)"

"je recommande vivement ce magasin.....un accueil chaleur, une très bonne écoute un bon relationnel avec le client....... j ai eu le vendeur Julien très compétent dans son domaine"

"Bonjour, je conseille cette boutique . Les vendeurs son a l'écoute et super professionnels surtout ( Pauline)"

"Daniel, vendeur très sympa. Facile à suivre, clair dans les explications. Je recommande !"

"Super accueille. Nous avons eu Julien en tant que vendeur au top il a pu répondre à nos questions. Enfin des vendeurs qui connaissent leur travail et qui ne forcent pas les ventes Je recommande."

"Bon accueil , juste besoin d'un Book pub pour ma prochaine fibre et le gars sans broncher m'a montré le matos et m'a filé le catalogue et bye... Impeccable"

"Très bon accueil (par Daniel si je ne me trompe pas de prénom)et prise en charge rapide, à l'écoute. Très satisfaite"

"Très bonne accueille et écoute de Julien, prend en compte les besoin du client sans trop pousser, de Très bon conseil, satisfait."

"Accueilli par Daniel un des vendeurs nous venions pour des renseignements de changements de mobile en fin d'année. Au final, nous avons changé nos téléphones grâce à ses bons conseils et son très bon esprit commercial. Si tous les vendeurs étaient comme lui ça serait que du bonheur. Merci Daniel"

"Magasin au top, bonne communication, vendeurs très compétents (Julien). Je recommande !"

"Super accueil et chaleureux par Daniel rapide et efficasse vraiment au top comme conseiller."

"Super accueil et conseil ! Toutes l’équipe est très polie et serviable, nous avons été conseillé par Julien qui a été super ! Je recommande ! Ils expliquent clairement et n’essayent pas de vous vendre ce qu’il y a de plus cher mais bien ce qui vous correspond."

"Pauline nous a bien conseillé et nous a eu de très belle offre. Je recommande."

"Un des meilleurs vendeurs jamais vu , très agréable , à la fois drôle et sérieux . En attente du verre proposer 😉"

"Julien nous a très bien conseillé pour notre achat . Il a été a la hauteur de notre souhait Il a été a notre écoute pour choisir le meilleur forfait selon notre demande Très bon accueil pour notre premier rdv chez Bouygues Télécom Pas d hésitation à revenir dans le magasin de langueux voir Julien 👍"

"Parfait, bonne accueil, professionnel (vendeur Julien H) je recommande. En plus de très bonnes offres promotionnel en ce moment. 👍"

"Bon accueil, j’ai u affaire à Julien, fort sympathique avec de bons conseils cohérents."

"Très bonne expérience pour l'achat d'un nouveau mobile + souscription forfait. Très bien accueillie et renseignée, personnel très sympathique et compétant"

"Nous avons été très bien accueilli et tres bien conseillé pour notre vendeur (Julien) Qui a été aussi très patient lol Merci"

"Très bon accueil, merci Julien de votre patience parce que 2h c’est long 😅, votre professionnalisme et votre amabilité! Je recommande ! Bon courage pour la suite. A bientôt"

"Personnel sympathique et à l'écoute, à chaque visite je ne suis jamais déçu. Équipe au top !"

"Prise en charge organisée et accueil chaleureux. Merci à Pauline pour ses précieux conseils à chaque passage depuis quelques années déjà.."

"Nous avons eu Julien en vendeur, il a été à notre écoute et a répondu à notre demande. Très bonne expérience."

"Très bien reçu en boutique... Gwenaëlle a su répondre à toutes mes questions"

"Venus pour souscrire à un abonnement box et à 2 abonnements mobile avec mon conjoint nous avons été reçus par Pauline qui a su cibler notre demande et répondre parfaitement à nos attentes. En plus d'être professionnelle c'est une jeune femme drôle et souriante avec qui nous avons passer un très bon moment. Nous recommandons vraiment la boutique de Langueux et son équipe vraiment top."

"Un grand merci à notre conseillère Gwenn qui a su répondre à nos attentes en terme de téléphone et de service. Le tout avec le sourire et la gentillesse, chose rare de nos jours. Un grand merci."

"J'ai eu affaire à Gwen, une conseillère d'un grand professionalisme qui s'est démené pour arranger ma situation en m'évitant des frais supplémentaires. Elle a solutionné mon problème en faisant preuve de patience et s'est montré très agréable. Un grand merci à elle!"

"Accueil et relationnel client parfait, très a l'écoute et réactif ! Merci pour votre gentillesse et la disponibilité !"

"Très bon accueil, comparé aux autres opérateurs de la galerie marchande... J'ai été accueillie par Julien qui n'a cessé de me trouver des bons plans pour que je paye le moins cher possible mon iPhone 12. Toute l'équipe est aimable et souriante. Cela fait plaisir de nos jours ! Il n'y a rien à redire. Merci beaucoup pour votre gentillesse."

"Un grand merci à Stassia pour votre professionnalisme votre aimabilité échange très agréable et beaucoup de super conseil. Conseillère au top encore merci !"

"J'ai été excellemment bien reçu par ces 2 personnes. Action réaction. Dommage que j'habite loin sinon je ferais le déplacement rien que pour leur professionnalisme. Bouygues langeux"

"Très bonne expérience à la boutique et bons conseils par Stassia. Je recommande cette conseillère très accueillante. Elle a été claire et précise dans les détails de l'offre ce qui m'a plus et fait souscrire chez Bouygues."

"Une équipe disponible et performante. J'ai été très bien reçue par Stassia qui a pris son temps pour s'occuper de moi et me conseiller."

"Savent vendre des produits et des offres mais derrière sa ne fonctionne pas, et nous payons plein tarifs ! Venue en boutique pour essayer de remédier au problème mais n’ont pas su où pu trouver de solution… Donc seule solution nous partons et changeons d’opérateur pour le forfait mobile et l’internet …"

"Accueillie par Pauline : très pro, claire et concise dans ses explications. Je n’ai plus qu’à profiter de mon nouvel iPhone 13 pro ! Merci 😉"

"Accueillie 2 fois par Julien, qui a été très gentil, à l'écoute, de bons conseils!! Il m'a proposé les meilleures offres face à la concurrence!! Sa collègue Chloé a également été très accueillante!! Très professionnels tous les 2! Et proches de leurs clients!! J'ai changé d'opérateur alors que j'étais chez SFR depuis 14 ans environ! Julien a su me convaincre de par sa gentille et son professionnalisme! Merci!!"

"J’ai été Accueilli par Julien un vendeur très sympathique qui sait répondre aux questions et qui ne force pas à la vente. Je recommande"

"Je suis passer samedi 27 Mars nous sommes tomber sur une vendeuse très souriante (Pauline) qui a su comprendre exactement ce que je voulais pour un nouveau téléphone en plus dans mon budget très gentille et à l'écoute je recommande !!"

"Merci à votre équipe très sympathique et très efficace , au plaisir Merci beaucoup"

"Très bon accueil par Pauline, très sympathique et à l'écoute, elle m'a proposé exactement se que je chercher, très satisfaite 🙂"

"Je remercie Gwenaelle pour son accueil. Elle connaît très bien ses produits et est de bon conseil. Très gentille. Visite parfaite"

"accueil chaleureux par Pauline qui est une Très bonne conseillère qui a su nous écouter et nous a très bien conseiller dans notre achat d'un redmi note 10 pro . Elle a su rassurer ma maman dans son changement de opérateur box ou elle etait depuis 22ans chez Orange Je recommande cette boutique"

"Je suis allée en boutique pour l'achat d'un nouveau téléphone, j'ai aussitôt été prise en charge par Pauline. Elle a bien compris ce que je cherchais et m'a très bien conseillé. Pauline est agréable, souriante et très professionnelle. Je reviendrais sans hésiter. 😉"

"Merci à Mlle Pauline. Très bon accueil, très bon conseil, Pauline a pris le temps de me trouver des solutions."

"Très bonne accueil, rien à dire, et je recommande Julien!"

"Très bonne expérience étant cliente depuis plusieurs années. Toujours accueillie avec le sourire, personnel très à l’écoute. Merci aux deux Julien qui se sont occupés mon achat aujourd’hui."

"Julien super vendeur et très compétent sa change ☺️🤗"

"Accueilli par Julien & Julyan très professionnel, de très bon conseil qui ont su répondre à nos attentes pour changer de téléphone. Également très rapide. Je recommande !"

"Le service client était super car nous avons très bien été prises en charge. Service efficace et qualitatif !"

"Personnel incompétent Vaudrait mieux qu ils vendent des produits a hauteur de leur intelligence, c est a dire du vent..."

"On m'avait assurer que pour récupérer une carte sim de rechange gratuitement j'en avais pour 5min. Après 30 minutes d'attente et un impératif je pars. D'une longueur pour si peu... Je rappellerai demain pour l'avoir par la poste, ça ira plus vite."

"Accueil, conseil, explication, le nécessaire qu il vous faut pour partir bien équipé et avec toutes les infos dont le client a besoin, merci à Julien"

"Retour chez Bouygues Télécom, reçu par Pauline pour effectuer toutes les démarches de souscription. Très professionnelle et sympathique. Merci à elle pour sa disponibilité en cas de besoin."

"Je suis passé de iPhone 12 à Samsung S22 , j'ai été super accueilli par Pauline très gentille sympa j'ai été très satisfaite 😁merci bcp"

"Merci a Julien, très agreable à mes besoins numérique ainsi qu'à mon budget."

"Nous avons été ce midi pour un téléphone et ne sommes pas répartis déçus bien au contraire ! Un grand merci à Gwen qui nous à accompagné durant notre démarches en nous fournissant tous les éléments nécessaires à savoir, souriante et très professionnelle, nous sommes convaincus 😀"

"Gwen ,merci de votre accueil, de votre patience ,j ai changé de fournisseur et honnêtement ma décision est devenue définitive grâce à votre professionnalisme.Vous et vos collègues passez du temps avec vos clients pour un service au top Bravo Au plaisir David Fgr"

"Un grand merci à Gwen pour son professionnalisme, sa patience, son écoute à nos besoins et ses nombreux conseils ! Première expérience en magasin de téléphonie à la hauteur. Ma fille et moi sommes ravies de nos échanges. Grand plus, toute l'équipe très agréable et accueillante, avec le sourire. Merci beaucoup. Nous ne manquerons pas de mettre en avant votre boutique auprès des notre entourage"

"Bon accueil par Steeve . Ensuite une catastrophe du vendeur qui m'a refusé de me vendre le téléphone . Problème de carte d'identité ( volé ) j'en avais d'autres , pour souvenir sauf les forces de l'ordre sont habilités . Je suis client depuis longtemps , merci 🤬"

"Merci à Julien pour ses explications et son professionnalisme 👍"

"Excellent accueil et conseil de la part de Steeve ! Il a su me conseiller parfaitement sur mes demandes. Très à l’écoute et professionnel, il m’a donné toutes les explications et informations dont j’avais besoin. +++ A l’avenir j’essaierai de passer avec lui directement Merci beaucoup"

"Très bonne expérience, c'est Julien qui c'est occupé de mes abonnements internet et smartphone. Je recommande totalement cette boutique si vous appréciez la compétence, le respect et les bons conseils."

"Conversation très professionnelle et à la hauteur de ses clients. Je recommande."

"Merci à Julien pour l'accueil, les conseils, sa gentillesse et son professionnalisme. Mon fils est ravi 👌"

"Un grand merci à Gwen pour son aide et sa sympathie!!!Très professionnelle, je la recommande!!!"

"Suite à l'avis et l'expérience de ma sœur je suis allée dans cette boutique. Et je ne regrette pas du tout. J'ai été très bien accueillie par Gwen qui est une professionnelle de qualité. A l'écoute, donne de très bons conseils, très patiente malgré le monde qu'il y avait ce jour là. Agréable et souriante. Je retournerai et conseillerai cette boutique sans hésitation. Merci beaucoup Gwenn."

"bonjour très bien servi merci à gwen la vendeuse (la ch’ti) très bonne vendeuse très bon accueil je recommande"

"Voulant changer d'opérateur téléphonique et Internet, nous avons étés reçu par Julien et Eve qui ont été supers ! Bon accueil, prise en chargf rapide,de bons conseils et clairs de leurs explications nous sommes répartis avec une meilleure offre et à un meilleur prix, nous le regrettons pas ! Merci à vous"

"Julien est un très bon vendeur je vous le conseille"

"Équipe très sympathique, à l écoute, arrangeante et réactive face à notre demande. Nous repartons très satisfaits .merci à vous. Famille Saint cast"

"Vendeur au top du top Explication très claire et précise. Je recommande sans problème. Merci à eux."

"Très bonne expérience meilleure opérateur du coin très bonne boutique conseillé excellant"

"Personnels compétents.. À l écoute... Des professionnels même à 19ans.. Tres contente de Bouygues langueux.. Lamballe.. Faire remonter à votre direction... Cliente. Cc"

"Ayant perdu mon téléphone avec tout dedans ! Julien a été de bon conseil pour l'achat d'un nouveau. Merci pour son accueil"

"Accueil chaleureux et prise en charge rapide. Steve le vendeur est très agréable et sait répondre au attentes des clients."

"Vendeur vachement sympa puis à l’écoute de nos besoins"

"Accueil chaleureux Satisfaite de mon passage en boutique Merci à Steeve !"

"Nous allions pour des renseignements avec mon mari au vu de changer d’opérateur internet. Nous avons été reçu par le vendeur Abdelkrim qui nous a extrêmement bien reçu avec un accueil chaleureux et des conseils très clair et concis. Nous sommes donc repartit avec un forfait internet et sa box et un forfait téléphone. Conseiller et boutique vivement recommandé."

"Accueil très agréable. Consciencieux, et souriant. Merci beaucoup Julien 😉."

"Julien est un très bon conseiller, a su répondre à ma demande !"

"Nous avons été conseillé par Steeve et très bien accueilli. Très souriant."

"Bien renseigné par Abdel. Merci pour son aide et son professionnalisme."

"Rdv avec Julien Très agréable Explique beaucoup choses disponible Et merci pour le tout"

"Très bon accueil et explications de Julien merci à bientôt !"

"Super bien accueilli par Julyan pour une box très bien expliqué très clair super sympa et souriant"

"Très bon accueil et bon compréhension avec Abdel , personne sérieuse qui comprend et qui explique tout comme il faut ."

"Très bon accueil avec une jeune vendeur steeve Merci à vous pour votre écoute"

"Arrivée hier en fin de service, reçu par Steeve et franchement rien à redire. Personne agréable et a l'écoute, conseil bien et partager des avis constructif. Mon expérience d'hier réconforte mon choix de venir dans cette boutique au lieu d'une autre. Car chez vous ont ce sens écouté, et toujours des solutions sont trouvé, je recommande vivement cette boutique dans le coin plus que d'autre."

"J ai été reçu avec Julyan qui est super patient ( 1h30) sans perdre de temps et il est d une très grande compétence. Il ne cherche qu'à satisfaire le client. Personne très rare de nos jours pour des problèmes téléphoniques. Des personnes de ce style devraient être davantage récompensées pour leur travail. Encore félicitations à Julyan et à l équipe qui m avait bien aidée précédemment."

"Le vendeur steve au top souriant, de bons conseils, et un super professionnalisme je recommande à 200%!"

"Très bon accueil et bon conseil de la part d'Abdel lors de mon passage, merci à vous"

"Bonne orientation vendeur sympathique et efficace recommande"

"Équipe très souriante et très professionnelle. Ça fait vraiment plaisir. Ne changez rien et merci pour tout."

"Première fois chez Bouygues et très bon accueil, vendeur à l'écoute et de très bons conseils. Le vendeur était compétent et très agréable. La satisfaction client semble être la priorité de cette boutique ! La boutique est spacieuse et agréable mais à mon sens il manque un peu de place pour que le travail des vendeurs soit plus ergonomique et plus simple."

"Prise en charge très rapide. J'ai fait un click and collect pour changer mon mobile. Steeve m'a accueilli avec le sourire, très serviable et à pu répondre à mes questions. Je recommande vivement 😊"

"Achat de téléphone SG A33 auprès de Abdel très bon conseiller sur les téléphone, usage et tout se qui suit dans ainsi qu'à l'écoute du choix du client. Je recommande fortement !"

"Super j'ai été accueilli par Julien très professionnel à l'écoute et donne de bon conseil, souriant agréable gentil 😄"

"Très bon accueil, Abdel assure bien je repars avec la complète salade tomate oignon Merci 👍"

"Très bon vendeur à l’écoute du client je vous le conseil à 100% 😊Julien"

"Les vendeurs très agréable je suis satisfaite"

"Au top, parfait conseil client je recommande, vendeur julien três bonne expérience 👌"

"Très bien reçu Explications simples, claires. Réponses à mes questions Pas de harcèlement à la signature ( je veux comparer)"

"Très bien reçu par le vendeur Steeve, il a été de très bon conseil."

"très bon accueil par Steeve et très bon accueil pour le téléphone de ma mère !"

"Vendeur au top🙂 Steeve est à l'écoute, cherche et trouve la meilleure solution. Bienveillant, souriant. Je recommande sans réserve"

"Très bien reçu Par Julien et son équipe. Nous avons souscrit un abonnement tout était clair et net (pourtant il fallait faire vite il y avait un peu de monde, normal pour un samedi). Plus qu'à attendre le technicien 😊."

"Je n'ai rien a dire sur l'accueil et le travail réalisé par la boutique mais cela n'est pas le cas concernant le service client Bouygues !!! Des coupures de ligne téléphonique mobile et des appels de conseillers pour vous faire la morale !!! Cependant le personnel de la boutique est irréprochable ils font leur travail comme il se doit c'est a dire à l'écoute du client."

"Client fibre depuis 18 mois sur la commune de tregueux,une réception plus que déplorable , malgré les test effectué au domicile la fibre n est pas du tout au point sur ce secteur et Bouygues Telecom le sait très bien d ailleurs soyez honnêtes avec vos clients ne pas vendre du rêve ou des services inexistant,avis aux amateurs................................................."

"Très bien renseignée par le vendeur Steeve . Je recommande vivement cette agence Bouygues Telecom"

"A chaque visite c'est concis et efficace grâce au professionnalisme des vendeurs . En particulier Steeve Toris qui est de tres bon conseil sans forcer à l'achat . Je valide !!"

"Moi j'ai eu Steeve parfait tout était clair rapide dans les démarches et patient, le reste de l'équipe avait l'air en coordination Accueil vraiment sympa"

"J'ai été reçue par Steeve, ben il est pipou tiers, je recommande fortement j'ai un téléphone tout neuf. Merci pour son accueil"

"Tres bien bon relationnel Merci beaucoup Yann , julien"

"Très bon accueil, reçu par Abdel qui a directement su être à l’écoute de mes demandes et m’a proposé les meilleures solutions et les plus adéquates avec mes exigences."

"Excellent contact et trés bons conseils de la part du commercial Yann"

"Merci à Steve pour son professionnalisme, sa patience et sa pédagogie. Magasin professionnel."

"Tres bon acceuil de steeve superbe expliquation"

"Très bon accueil et efficacité des conseillers"

"Super, personnel merci Orlane et Julien au top 👍"

"Très aimable, compétent…. C ‘ est Julien qui nous a servi."

"Le conseiller Julien , sympathique.... explique bien...."

"Sympa, disponible, Yann mérite une augmentation.."

"Merci à Steeve pour sa patience et le temps accordé. Toujours un très bon accueil et de très bon conseil."

"Très bon accueil de Julyan , tout a été clair dans ses explications le jour ou nous sommes aller souscrire le contrat 26 septembre : mais rectification de notre message qui es pas satisfaisant car erreur de sa part sur le numéro de rue qui nous a couter 1 mois 1/2 sans internet avec intervention de technicien 3 fois , de plus changer le modem car ce n'était pas le bon ( donc 2 contrat qui ont été fait ) et j'en passe donc méfiez vous qu'il fasse bien son boulot , car on c'est battu avec Bouygues pendant plus d' 1 mois pour avoir notre ligne sachant que nous sommes commerçant . vivement la fin du contrat pour quitter Bouygues , car la en plus ça fonctionne pas très bien ( même pas la fibre ) et depuis qu'il a changer mon forfait mobile , qui devrais êtres mieux et ben je capte encore moins qu'avant donc nul ."

"Reçue par steeve, il a pris le temps de bien tout expliqué, très commercial, souriant et agréable Venue pour un forfait mobile, il m'a également tout expliquer à propos de la fibre, nous n'hésiterons pas à passer par lui si nous décidons de changer d'opérateur internet"

"Le conseiller que j'ai eu était à mon écoute et ma bien aiguiller sur mon téléphone ."

"L’accueil du vendeur Yann était très agréable, les conseil était adapté aux besoins et aux attentes et a réussi à trouver des solutions aux problèmes Je lui en remercie. La boutique était propre et l’attente n’a pas était trop longues."

"Un accueil chaleureux, très peu d'attente, des réponses à des questions rapides. Et Steeve T. est un commercial souriant et sympathique."

"Très satisfait du service de la part d'Abdel et Yann"

"Personnel très agréable, de bons conseils!! Nous avons été reçu par Julien, je recommande ce vendeur très sympathique !"

"Accueil et conseils sympathique Merci Julien"

"Julien est très sympa et a été très compétent"

"Fuyez, Fuyez après vous envoyer 3 ou 4 techniciens rien ne fonctionne. Bon juste pour la téléphonie"

"Super bien conseillée par Abdel, tres satisfaite!"

"Contrairement au service client (téléphonique) qui est franchement nul ainsi que leurs méthodes mensongeres, cette boutique relève le niveau. Les employés sont agréables et font tout pour vous faciliter les choses. Très aimables et souriants, ils ont tout fait pour régler mon problème avec beaucoup de gentillesse. Merci à eux"

"Super accueil Très professionnel À l'écoute du client"

"Très bon accueil et vendeur compétent. Très satisfaite de ce magasin"

"Steeve est un très bon vendeur, sympathique et agréable."

"Personnel Très compétant ,très serviable ,a recommander"

"Très bon vendeur !! (Steve) Donne des bonnes explications"

"Très gentil sociable à l’écoute des clients Monsieur Steve je vous le recommande"

"Une étoile c’est déjà beaucoup. Ma mère de 82 ans s’est présentée dans votre boutique car elle rencontrait des difficultés dans l’utilisation de son téléphone. Le conseiller qui l’a reçu a refuser de l’aider ! Sous prétextes qu’il ne voulait pas rentrer dans ses données personnel. Cela est fort déplorable de ne pouvoir compter sur le bon sens de certaines personnes. Vendre est une chose mais le service et l’amabilité en est une autre. Ma mère est cliente depuis toujours chez Bouygues et la notion de vente a tout vas en fait perdre toutes ses valeurs !"

"Vendeur à l’écoute, merci pour l’efficacité 😊"

"Je remercie steeve il as su montrer beaucoup de patience, très gentil, très accueillant je recommande 😊"

"Très bonne expérience avec Steeve en tant que vendeur. De très bon conseil et très agréable."

"Je remercie Julien et sont équipe très gentille et très accueillant merci"

"On a été reçu par Steeve qui nous a très bien conseillé, très gentil et patient."

"Bon accueil et bon conseil de la part de Julien. Il a répondu à toutes mes attentes."

"Un grand merci à Steeve et Marianne pour leur professionnalisme et leur efficacité pour l’achat de mon nouveau téléphone !!"

"Bonjour, aujourd'hui je suis passé acheter un nouveau téléphone, j'ai eu de la chance Steve m'a très bien conseillé, a bien écouté et a répondu à toute mes demandes. Je recommande. Bonne journée"

"Très professionnel."

"J’ai été très bien accueilli et conseillé par Julien."

"Bien reçu, j’ai eu Julien en conseiller qui avait de bons conseils et m’a permis de trouver un téléphone correspondant à mes besoins."

"Super, merci à steeve!!!"

"Très bon accueil, contact agréable et souriant."

"Nous avons été reçu par steeve, adorable , serviable !! Et offre valable"

"Super agréable gentil"

"Le conseiller sur lequel je suis tomber était de très bon conseils et c’est très bien occupé de ma situation. Il s’appelle Julien et franchement je recommande grave😜"

"Accueil chaleureux de la part de Steeve, très professionnel et sympathique."

"Un grand merci à Abdel et Louca qui ont été hyper efficaces et sympathique pour nous accompagner dans la souscription d’une box télé/internet! Abdel a su nous donner toutes les informations nécessaires et nous guider pas à pas."

"Excellente , à écoute !"

"Achat de mon portable avec Julien Très bon commercial, sympathique et arrangeant"

"Merci à Julien vendeur au top du top très accueillant avec un sourire éblouissant"

"Achat de mon nouveau téléphone avec Abdel. Très bon conseil, merci beaucoup. Je recommande"

"Le conseiller super aimable"

"Merci à toute l'équipe de m'avoir aider"

"Très bon magasin, vendeurs accueillant Nous avons été accueilli par Steeve, très agréable, souriant, explique vraiment bien Je recommande"

"Tres bien, vendeur (steeve) tres accueillant. Tres professionnel."

"Tout était parfait peu d’attente de l’écoute et amabilité du personnel ."

"Super échange ! Merci Steve ☺️"

"Très bonne accueil avec Abdel à la boutique Bouygues carrefour langueux Très pro"

"Un vendeur exploitant la confiance des clients pour pousser la vente de produits additionnels non désirés et proposer des offres à des tarifs excessifs"

"Je suis venue ce jour, je suis du genre fidèle et de ce fait, j apprécie toujours la présence de Julien qui est un super Conseiller. Si il n est pas la, je reviens plus tard. Son acceuil est toujours très agréable, il est souriant, à l écoute et me propose toujours l'offre la plus adapté à mes besoins. Merci à lui pour son professionnalisme. Les autres conseillers présents en boutique ce jour étaient aussi très souriants et agréables, mais bon, Julien est vraiment un référant pour moi à la boutique. Au plaisir."

"Très bonne accueil bon conseil"

"Très bien reçu et bien conseillé par Abdel 👌"

"Excellente explication du vendeur , boutique agréable"

"Merci a steeve pour le renouvellement de téléphone, bons conseils"