Bouygues Telecom

"Très bien renseigné, mais comme dans beaucoup de boutiques BOUYGUES on attend longtemps et debout. Lorsque vient enfin notre retour on vous reçoit sur un coin de présentoir. Bref pas le top au niveau de l'accueil."

"Jamais eu internet, inscription à une assurance sans aucune validation client. Prélèvement 200€ pour fin de contrat sans facture au lieu des 50€, aucun service client dans les boutiques, opérateur à éviter et à dénoncer."

"Très peu de choix en ce qui concerne au téléphone personnel très peu agréable"

"Généralement de l attente en boutique il faut y allez avant 18h. Les employés et le manager font du mieux qu il peuvent... Personnel agréables et compétent"

"Bon conseil mais trop beaucoup trop de attente. 1 personne en conseiller et 7 clients qui attendent"

"Beaucoup trop d'attente, une conseillère qui prend de haut et qu'on a l'air d'ennuyer plus qu'autres choses..."

"En tant que fidèle client en raison d'une bonne couverture du réseau et d'un accueil très professionnel et efficace lors de soucis de connexion ou tout autre soucis. Par contre, l'emplacement situé à Bourges est beaucoup trop petit, pas aménagé pour recevoir une boutique de téléphonie. Je ne comprends toujours pas pourquoi Bouygues n'ont pas trouvé un emplacement plus spacieux avec une gamme de téléphones et smartphones disponibles ou en démonstrations. Dommage..."

"Toujours en attente d'un téléphone de prêt pour que le mien puisse être rappeler impossible de joindre le personnel au magasin et ils devaient rappeller pour m'informer j'attend toujours...le service client sur Internet ne peut rien faire c'est formidable de payer une prestation un abonnement pour ce service"

"Ils sont vraiment très bien rien à redire sur le service très professionnel il vous aide à faire des économies le seul petit point noir et que ils sont parfois en sous-effectif pour servir les gens ce qui provoque parfois une longues attentes"

"Bah déçu car sa fait depuis ouverture de Bouygues que je suis chez eu et quant ont viens à la boutique pour nous dire qu'il ne vont plus avantage même pour les anciens clients et il non même pas linstalation télé Internet dans le département 18 le cher du coup je vais aller chez Orange finis Bouygues"

"c'est possible d'avoir quelqu'un au téléphone? Trois fois que j'appelle a des heures et jours différents personne ne répond!!!"

"Le vendeur est très agréable, à l' écoute et gentil. Le seul souci ç est que le magasin est trop petit, Il y à toujours beaucoup de monde et l' attente est parfois très longue."

"Une bonne heure d'attente pour 1mn d'entretien avec une chargée de clientèle j'étais super content, il faudrait que Bouygues embauche au moment des fêtes, c'est inadmissible, vous entrez dans la boutique un espace étriqué et au fur et à mesure les clients arrivent et limite on se retrouve comme dans les transports en commun à Paris aux heures de pointe"

"pas mal juste seul bémol l'attente quand il y a du monde ils devraient ouvrir un local plus grand comme leur concurrents"

"Parfait les vendeurs n'hésite pas à faire passer les clients qui sont rapides à faire en premier"

"Lieu pas très pratique mais la gentillesse de gens compense"

"45 minutes d'attente en boutique pour au final ressortir de celle ci avec 3 Je ne sais pas, il faut voir avec le service client téléphonique du vendeur. De plus ce même vendeur m'a fixé un rendez vous téléphonique avec le service client qui ne m'a jamais appelé. En bref 45 minutes d'attente pour strictement rien"

"Personnel accueillant et disponible. Toujours satisfait de Bouygues, notamment leur 4G box qui me permet d'avoir une connexion de fou en pleine campagne."

"Waaaaaaaaaaw que dire d'autre ? Merci Elodie, pour le professionnalisme, la rapidité et pour l'excellent service client. Très peut d'attente avec pourtant beaucoup de monde en boutique. Portable neuf sans changer de forfait et sans changer de numéro. Verre trempé posé, 50€ d'accessoires offerts, portable utilisable tout de suite. Tout correspondait à mes attentes. Je recommande."

"Accueil hautain. Politesse à revoir. Ne donne absolument pas envie d'y retourner"

"Fermé le lundi à partir du 25 juin sauf que le lundi 2 juillet je regarde sur Internet et il est noté que c'est ouvert l'après midi je décide donc d'y aller parce que mon téléphone est en rade. Et là donc fermé. J'y retourne le lendemain à 9h30 à l'ouverture et j'en suis sortie à 11h30. Avec un téléphone mais cherchez l'erreur"

"Les vendeurs sont de très bon conseil, aucun problème pour la partie mobile."

"L'attente fut un petit peu longue mais le personnel est au top souriant disponible et accueillant . Je suis très satisfaite de ma visite et ne regrette pas mon choix pour cet opérateur."

"Explications claires, concises, efficaces. Ça n'a pas toujours été comme ça mais ma dernière visite a été rapide, et surtout super professionnelle. Merci, c'est un grand luxe de nos jours."

"Accueil souriant, écoute et patience du vendeur (Jeremy) qui a cherché à m’aider dans mon problème de téléphone. Très compétent le problème est résolu je reviendrais ils sont tops !"

"L accueil est agreable. Les conseillers sont souriants et cherchent a repondre au mieux a votre besoin. Cliente depuis des années."

"Dernière visite très agréable Le personnel est compétent et serviable . Attente plus que correcte. C'est un changement qui fait plaisir."

"Très bon manager ! Endroit agréable, personnel serviable et patient."

"Très belle équipe. De très bon conseil. . . Et à l'écoute"

"Personnels agréables et professionnels, le vendeur a su prendre le temps de répondre a mes questions, et a su résoudre mon problème. Je conseille fortement . Merci."

"Vendeurs très professionnels et serviables . Merci à vous pour votre disponibilité et votre aide ."

"J ai un problème une fois et l experience du directeur nous a a bien dépanner merci a bientôt. Michel .Leroux"

"Personnels compétant et très agréable , compréhensifs. Ils font leurs maximum pour satisfaire les clients. Bravo à toute l'équipe."

"très bon accueil ! les vendeurs sont très pros; j'ai eu un souci avec un portable et j'ai été dépanné très vite et même dédommagé !"

"Bon service , les employés sont tjs souriant ,continuez ainsi ."

"Pleins de choses à dire et faire, répondre au mieux aux clients et trouver les meilleurs solutions à leurs demandes. Le bon sens avec le sourire en prime."

"Merci beaucoup pour vos offres et vos services et j'ai beaucoup apprécié le suivi de mes demandes"

"De très bons conseils, une équipe dynamique changez rien vous êtes au top merci pour votre bonne humeur 👍"

"Équipe au top, accueillante et souriante. Des conseils clairs et précis répondant vraiment à mes attentes. Parfait! Merci beaucoup"

"Acceuil très sympa , équipe efficace. .merci à Jeremy responsable boutique..pour son dynamisme"

"Très satisfait de cette boutique.Les vendeurs sont extrêmement accueillants,courtois et surtout compétents."

"Toujours bien accueilli, j'ai toujours eu des réponses à mes questions, et bien orienté dans le choix des téléphones ."

"Très bon accueil. Le vendeur est très a l'écoute de nos besoins et trouve les solutions adaptées..."

"Disponibilité, sourire, professionnalisme. L'attente est parfois longue mais comme partout dans ce type de boutique. je recommande cette boutique"

"Des vendeurs au top! Un manager en or, j’ai été bien conseillé, merci je reviendrais !"

"Equipe efficace qui connait ses produits et saura vous conseiller au mieux! Je recommande !"

"Le personnel est accueillant, disponible et de bons conseils. Ils ont répondu à toute mes questions concernant mon abonnement."

"Super acceuil, le personnel est au top, je sais que si j'ai un soucis avec mon portable quelqu'un s'occupera sans souci de mon problème"

"Très mauvais souvenir de Bouygues ! Nouvelle cliente chez cet opérateur, leur carte SIM défaillante a tué mon téléphone. J'ai dû en racheter un et en plus j'ai du payer une autre carte SIM ! D'abord le support téléphonique m'a annoncé le prix de 20 euros en me disant qu'en boutique c'était moins cher (10€), ce que j'ai choisi, mais c'était sans savoir que comme c'était la mauvaise procédure, je ne pouvais pas me faire rembourser ! La vendeuse en boutique n'a pas voulu avouer que c'était de leur faute, bref, Bouygues, plus jamais !"

"Magasin très petit on a trop chaud dedans car beaucoup de monde . Les vendeurs sont gentils mais pas spécialement compétents pour tout ."

"Long, très long, trop long pour pouvoir accéder à l'unique employé.... Par contre de bons renseignements mais que l'on doit s'armer de patience...."

"Agréable mais beaucoup d'attente mais indulgente c'est les fêtes"

"De l'attente, mais un commercial efficace malgré la volonté de faire monter la note avec pleins d'accessoires et des cadeaux qui n'en sont pas"

"Magasin trop petit en cas d'influence et un nombre plus important de vendeurs seraient un plus"

"Toujours blindé de monde! Les 2 étoiles pour une équipe réactive ! Ce magasin mérite d'être plus grand avec plus d'employés !"

"Toujours beaucoup d attente. Ils ne savent absolument pas gérer le flux. Une heure d attente pour récupérer un tel parti en SAV ou déposer une télécommande c est inadmissible"

"L accueil est rapide et les conseillers sont agréables"

"Je suis partie de Bouygues j ai le même forfait chez free au lieu de 39.90 je payé chez free 9.90 pendant 1ans puis 19.90 et je vous garantis que sa marche super bien j ai encore deux forfait qui vont aller chez free"

"Ils devraient changer pour une boutique plus grande avec plus de personnel !! Car la boutique est clairement trop petite et il y a beaucoup trop de monde. Se qu'il fait qu'il est impossible de les avoir par téléphone. Hier je les est téléphoné 61 fois entre 18h30 et 19h je n'est eu personne, ce n'est que ce matin au bout de la 40eme fois que j'ai réussie à avoir quelqu'un. les 2 étoiles c'est pour la personne que j'ai eu en boutique et au telephone ( la même) qui est tres gentille et répond a nos attentes. Sinon pour le reste c'est un zero pointé."

"Une excellente équipe. Conseillé par Michel, j'ai rarement vu autant de professionnalisme dans ce secteur d'activité."

"Excellent contact avec le vendeur. Sympa et a l écoute"

"Merci pour votre professionnalisme dans le suivi de mon dossier 4G Bouygues. Très heureuse par le service offert !"

"Une bonne boutique, pas mal de choix, un peu d'attente parfois.. Dans tous les cas du conseil 👍"

"L acceuil est sympathique et les vendeurs professionnels, à votre écoute. Le seul problème il y a toujours du monde donc beaucoup d attente."

"Personnels très accueillant ! Le seul bémol, cela fait 2 fois que je mets un avis car nous avons trois lignes ouverte et nous devons en ouvrir une 4 ėme mais cela commence à nous coûté donc nous avons été nous renseigner chez un autre opérateur (orange ) pour ne pas le citer et il nous propose mois chère et avec la 4 ėme ligne ouverte donc nous allons ouvrir cette ligne chez orange dans environs 8 à 10 jours et en en juin malheureusement quitter tous Bouygues pour rejoindre orange. Car on nous a rien proposer de mieux"

"J aurai même mis 0 mais c pas possible j'essaie d'appeler depuis 10h ce matin et la il est 11h45 toujours rien faut pas exagérer"

"Très bien reçue, employés très aimables et de bon conseil."

"Excellent accueil. Personnel à votre écoute. De préférence s y rendre entre 12h et 14h.pas facile de se garer à proximité."

"Les vendeurs sont très sympathique et professionnel"

"Le SAV nous envoi, la boutique veux nous faire payer.. On rappelle le SAV c'est régler dans les 5min et gratuit."

"Très polis mais c'est pour mieux vendre moi il mon souscrit une box a l'adresse du voisin et mon forcé a quand mm payé en me mettant a huissier , plus sava plus ils vole les gens. Ducoup je suis parti chez orange pour internet et des que les forfaits son fini je passe aussi mes mobiles à Orange"

"Je. Voudrais. Bien. Que la fibre. Marché. Cela fait 4semaines que nous n'avons plus. Internet. Si ça continue je pense à changer d'opérateur. Merci"

"Ils me voient galérer avec la poussette personne ne se bouge pour venir vous ouvrir la porte...pas souriants. Changez de métier."

"Tres mauvaise expérience car ce magasin est fermé pour travaux et ne rouvre que le 9 mars , une petite affichette signale simplement que l on peut aller à Châteauroux ou Vineuil, donc dans des départements voisins , sauve qui peut c est la galère ici ! Absence totale de considération du client"

"Personnels qui vous prend de haut pas aimable du tous...à éviter"

"Assez déçu, je viens pour souscrire à une nouvelle ligne suite à un déménagement, on me propose une offre ou pour toute souscription à une nouvelle box on vous rembourse à 100% la google Nest Mini On me répète même plusieurs fois oui oui, on vous rembourse à 100%, vous l'avez gratuite en gros Bon dans ce cas ok pourquoi pas, donc je paye aujourd'hui et on me rembourse plus tard Sauf qu'au final une fois rentré a mon domicile, je vois que je serais remboursé, mais pas de la TVA ce qui fait que j'ai payé 59.99€ et je suis remboursé que de 50 €, je trouve sa très moyen de pas le préciser et de vendre le produit avec des 100% remboursé J'ai accepté l'offre pour essayer car elle était gratuite sinon je n'aurais pas pris Très déçu du manque d’honnêteté"

"Minables aimables comme une porte de prison impossibles d ouvrire une ligne avec un compte nickel et nous somme en 2020"

"Impossible de résoudre ce problème, personne au téléphone pas très professionnel, j attends que l on me rappelle😡😠"

"Personnels super agréable, changement de SIM effectuer en 10minutes malgré leurs précaution sanitaire. Pro et rapide"

"Accueil agréable, personnel impliqué et souriant. Très bien."

"Equipe efficace et sympathique, j'ai toujours trouvé une solution à mes problèmes."

"J ai été très très mal reçu par un conseiller plus que désagréable, je suis très fâché."

"Personnel agréable et compétent, en plein centre ville, parking juste à côté. Seul inconvénient, la boutique est relativement petite."

"Impossible d’ouvrir une ligne internet chez moi on est en 2020 4 techniciens dont 2 qui parler entre eux dans leur langue et rigole devant nous j’adore ça ! On à attendu pendant 1 mois qu’il nous mette internet du coup on est passer as la concurrence . Pendant 2 mois sans internet AUCUN geste commercial fait à ce jours . Il font le tour de ma maison les mains dans les poches sans rien toucher repart en 5 minutes alors qu’on les attend toute la semaine . Je vais dans la boutique j’attends 45 minutes dehors pour me dire qu’elle peut rien faire à distance (Faites travailler les personnes qui on envie de travailler !)"

"Commerciaux pas très souriants, on a l impression de les déranger. Franchement, avoir des renseignements sur les téléphones semblaient bien compliqués. Vu les temps qui courent c est déjà bien de trouver du travail"

"Équipe très agréables, souriantes et de très bons conseils. Bravo continuez comme cela!"

"Très bon relationnel, près du client malgré cette période compliquée que nous vivons tous."

"Étant senior, les explications au sujet du prix de 2 forfaits sont pour moi incompréhensibles, fin des contrats je ferai en sorte de trouver un opérateur plus pédagogue. Les commerciaux ne sont pas patients avec nous."

"Super endroit et personnels très professionnels et sympas."

"C'est une boutique à l'angle de la rue du commerce et...? Les techniciens sont très compréhensifs et très bons techniciens, très agréables."

"a éviter absolument la connexion est vraiment nul en wifi free est largement mieux"

"Malgré le froid un charmant messieur vient vous voir dehors pandémie oblige pour voir avec vous votre problème et fait tout pour vous satisfaire . Bravo l'équipe de bourges"

"Equipe à l écoute du client, dynamique et manager au top. Je recommande cette agence."

"Assez déçue. Premièrement les horaires indiqués sur le site et a la porte de la boutique ne coïncident pas. Un couple de petits vieux attendait devant moi. A mon âge je peut attendre 20/30 minutes debout. Eux non. Deuxièmement, j'ai été plutôt mal reçu. Mon interlocuteur a été très poli, pas de souci. Mais sa réponse principale, et répétitives était allez sur internet. Cette je voulais changer de forfait pour un entrée de gamme, donc B and You et pas purement Bouygues. Mais on peut quand-même être à l'écoute et chaleureux ! Par son comportement il m'a bien fait sentir que je l'intéressait pas et qu'il fallait que je me barre. C'est très dommage d'avoir ce genre de comportement. Pour mon changement de portable, je le prendrais ailleurs du coup. Très déçue."

"Merci à la boutique Bouygues Bourges - particulièrement à Mali qui nous donne toujours des réponses satisfaisantes avec patience et amabilité."

"Sur le site marquer ouvert jusque 18h passé à 12h40 fermé ? Bizarre !!! Aujourd'hui 19 mars j ai frappé à la porte pas de reponse"

"Venu pour changer d'offre box+mobile. Déjà on ne me demande pas ce que je veux ce qui fait que je me retrouve avec une offre de base alors que j'étais prêt à avoir une plus haute. Je vais en changer d'ailleurs. L'accueil est mauvais on à l'impression de déranger et de les faire ch*** à chaque fois qu'on leur pose une question. A fuir sérieusement, on sait pourquoi on paie un peu plus cher chez Orange..."

"Personnel toujours aussi agréables. Merci à LOLA pour son grand professionnalisme"

"Super accueil de Jérémy qui a su résoudre tout mes problèmes. personne très professionnelle et qui fait son max pour servir ses clients. merci à lui."

"Je tenais à remercier Jérémy. Pour son professionnalisme. C'est une personne très à l'écoute de sa clientèle, qui a su trouver une solution à mon problème de connection internet. Personne très agréable, souriante et de très bons conseils qui ne pousse absolument pas à l'achat. Je recommande vivement Jérémy Merci à vous"

"Le manager Jérémy super sympa et très à l écoute et Michel qui est en formation est sympa aussi et essaie de dépanner le client comme il le peut ou demande Conseil à Jérémy. Accueil rapide"

"Accueil et conseils parfait enfin une équipe qui connaît son métier"

"Bonjour je veux remercier JÉRÉMY ce conseiller de la boutique Bouygues Télécom à la rue moyenne qui a le don de régler tout les problèmes des clients avec le sourire et la patience que j'ai jamais vu chez un conseiller. Son professionnalisme et sa gentillesse qui font de lui le meilleur conseiller de tout les opérateurs. Mille merci JÉRÉMY. ET UN Grand Bravo pour votre accueil et votre travail."

"Accueil parfait. Très professionnel. Encore merci"

"Accueil agréable, fil prise internet offert et remise de 10% sur une enceinte jbl, je suis satisfaite de cette enseigne :)"

"Pas accueillant, trop de monde Plus cher en boutique que sur son site."

"J’ai été servie par Jérémy et il a été top. Efficace et dans les temps car j’étais pressée. Le service est top"

"Équipe très professionnelle et aimable malgré l'affluence constante et les files d'attentes à rallonge. La boutique est vraiment trop petite pour accueillir le nombre adéquat de clients."

"Passez mardi, plein de monde, super accueilli malgré l'attente MERCI"

"J y suis allé pour un problème de connexion avec mon nouveau forfait, et malgré que j avais souscrit sur internet, ils ont fait tout leur possible pour m aider..vraiment très sympa"

"Reçu par Marion qui débute qui est adorable. Merci de votre accueil."

"Marion ma conseillère du jour, est en apprentissage, mais est une excellente conseillère elle est à votre écoute et fera en sorte de vous satisfaire, n’hésitez pas à la solliciter. Cliente depuis toujours de cette boutique, l’équipe est vraiment top dans son ensemble."

"Révoltant ligne couper depuis le 18 septembre sans que je n'est rien demander une semaine d'attente pour qu'on me relance et toujours rien. J'apprend aujourd'hui qu'il faudra attendre encore 1 a 2 semaine si je veux internet, j'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro je part de cet opérateur ce sont des incapables."

"Très bien accueillie par Marion, la boutique bouygues telecom a réussi à nous sortir de notre problème"

"Cela fait au moins 3 ans que nous nous sommes renseigné pour la fibre en boutique et la vendeuse bien gentillement m'a dit qu'elle me rappellerais dans 3 mois pour voir si cela pouvait être possible, nous attendons toujours la réponse. A quand aurons nous une réponse???? Peut-e^tre ailleurs aurions nous une réponse."

"Ça fait 45 minutes que j attends dans la boutique !!!! Les 3 vendeurs présents sont d une inefficacité affligeante !!!! Ils montent à l étage…….. redescendent …….. nul nul nul"

"Personne très agréable, professionnelle et rapide. Je recommande."

"Super accueil, servis rapidement, rien à redire"

"Très bon accueil et très bien renseigné. L'équipe est souriante et agréable."

"Bon accueil , ouverture de la porte pour handicapé immédiate , beaucoup de monde mais Peu d'attente , bonne organisation Bonne agence"

"Je suis tombé sur un vendeur qui en avait rien à faire de ma demande et lorsque je lui ai dit que je changerai d'opérateur , la seule réponse a été faites comme vous voulez. A fuir alors que je suis client fidèle chez Bouygues. Résultats 2 clients de perdus pour eux"

"Agréable et bien accessible avec parking à ~20m"

"Nous avons été accueilli par Marion, je recommande cette charmante conseillère professionnelle"

"Pour parler uniquement de la boutique et pas de Bouygues Telecom en règle générale, le magasin est bien situé, les deux personnes à qui j'ai eu à faire étaient à l'écoute et ont prit leur temps, même avec une panne informatique. Vraiment très agréable."

"une jeune équipe tres pro souriante et pédagogique bravo a Tina qui m'a bien aidé pour choisir une bonne solution !"

"Grand MERCI à Rayan, qui m'a informé avec patience pour l'achat d'un smartphone avec un excellent professionnalisme.... je recommande et je reviendrai"

"Je suis venue avec ma mère dans la boutique de Bourges car nous déménageons. Très bon accueil par Ines et un jeune homme. Très à l’écoute dans notre problème et ont essayer de nous chercher une solution. Je recommence fortement."

"Boutique trop petite Conseillers sympas"

"Super accueil de la part de Sandra! Bonne résolution de mon problème et très agréable! Je recommande!"

"L accueil des vendeurs extra et très compétant de monsieur Gael .dommage pas de clim et magasin trop petit"

"Le personnel est très efficace, la prise en charge du problème est très rapide et la solution également. Seul bémol toujours trop de monde et énormément d'attente, un seul magasin Bouygues dans les environs ne suffit pas, le personnel est compétent mais le magasin est trop petit pour qu'il y en ai plus afin de pouvoir géré plus de clients en même temps"

"En fait je suis très triste, j'ai un problème et j'essaie de contacter le service client presque impossible"

"On était bien accueilli par une jeune fille un très bon accueil je lui souhaite beaucoup de courage"

"Malgré les services que cette agence fournis, l'attente est problématique. Quand l'agence ouvre à 10h00 et qu'à 10h15 il y a déjà foule, un des deux employés devrait faire un tri pour traiter en priorité les cas les plus simples afin d'être le plus efficace possible."

"Bien renseigné et vendeuse agréable , peu de temps d'attente ."

"Bonne accueil, la vendeuse Sandra a su répondre à mes besoins."

"Beaucoup trop d'attente, queue des clients même devant la porte sur trottoir étroit !!!"

"Très bon accueil, un grand merci à Sandra pour ses conseils qui m'ont bien aidée pour mon séjour dans le coin. Je n'ai pas attendu très longtemps, j'ai été vite prise en charge. Je recommande cette boutique +++"

"Très bien accueilli par le personnel, j’ai était prise en charge par Sandra qui a effectué un travail de qualité à l’écoute du client qui a su répondre correctement à mes besoins aucun temps d’attente je recommande fortement ce magasin."

"Très bel accueil. Satisfaite des vendeurs qui ont répondues à mes attentes. Merci beaucoup"

"Personne agréable et très bien accueilli Et des personnes a l'écoute"

"J'ai acheté mon nouveau téléphone dans cette boutique il y a une semaine, une équipe très compétente et des conseillères très à l'écoute.. j'ai même eu le droit à des petits cadeaux en sortant merci à elles. Je conseille vivement cette boutique."

"Merci à Lou Anne pour son dévouement, sa rapidité et sa gentillesse. Son service a été parfait du début à la fin, très a l’écoute. Je recommande cette boutique"

"J’ai reçu un très bon accueil de la part de Sandra qui s’est occupée de ma demande avec professionnalisme, je suis très satisfaite. Merci beaucoup."

"Emplacement tout simplement magnifique, personnel super sympa, petit bémol la boutique est vraiment trop petite"

"Très bien parfait rien à redire sur le technicien et le branchement de ma box internet"

"L'endroit est propre, les vendeurs prennent en charge sans trop d'attente."

"Petite boutique mais très spacieuse, nous sommes toujours bien accueillis et renseignés rapidement"

"Service impeccable.Merci Sandra pout votre réactivité."

"Merci à Sandra pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Je veux remercier Yori et Sandra pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux avec le sourire qui ont étaient au top en peu de temps résolus le problème que j'avais et l'achat que j'ai fais. Un grand Merci pour eux c'est des conseillers comme eux que je reste encore chez Bouygues telecom. Bravo Yori et Sandra 👏👏👏👏👏👏👏😊"

"Je vais à la boutique pour un problème de messagerie vocale. Je demande à la 1ère vendeuse et en avait rien à faire de ma demande (non professionnelle). Après je demande au guichet et le jeune homme me dit qu'il y a pas de service client pour les forfaits B&You. Après il me dit qu'il faut que je paye 9,90€ pour qu'il fasse les démarches pour moi. C'est inadmissible et surtout honteux ! Mais on va où là ! C'est dégradant tout ça... Quoi qu'il en soit, vous perdez un client supplémentaire ! Voilà ce qui arrive quand on est mal servi !"

"Accueil agréable, grand dévouement apprécié, gentillesse. Merci de votre aide et bravo pour vos compétences"

"Service gratuit et très agréable"

"Responsable au top. Sandra est à l’écoute et a trouvé la formule qu’il me fallait. Sourire en prime. Je recommande"

"Un très bon accueil par le service client j'ai adoré merci Bouygues"

"Des voleurs , augmentation de forfait sans permission du client , démarche longue ( pour que le client continue à payer plein pot ) pas du tout à l’écoute du client . Et pour un renseignement il faut passer par plusieurs personnes . Pareil l’es payeur sais pas grave que se sois pas le même nom de rib et la ligne par compte pas possible de mettre plusieurs ligne au nom du rib ( si plusieurs nom indiqué dessus ) j’hésite vraiment à changer d’opérateur car vraiment incompétent"

"Alors, je suis passée à la boutique de Bourges lundi dernier pour changer mon téléphone, et là, super accueil, les vendeuses sont hyper sympas. Encore merci pour votre accueil. 😊😊😊"

"Petite boutique qui a pignon sur rue en plein centre ville dans l'artère principale à 50m d'un parking payant. Le + : L'attente est acceptable, des sièges sont à disposition. Les vendeurs/ conseillers sont vraiment à votre écoute, ils prennent le temps de vous expliquer et de vous conseiller ce qui correspond le mieux à vos besoins. Le - : il n'y a pas assez de discrétion et ce n'est pas la faute des vendeurs/conseillers car ils font vraiment au mieux pour préserver la confidentialité des clients. c'est plutôt lié à la conception de la boutique qui ne permet pas la discrétion. Je recommande cette jolie boutique accueillante."

"Ne résilit pas les Abonnements Internet, faut passer par le Tel à Bouyg Telecom. Honteux."

"J’ai récemment visité cette boutique et je suis ravi de partager mon expérience positive. L’équipe de cette boutique était accueillante et compétente, ce qui a grandement facilité ma recherche du téléphone idéal. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me guider à travers les différents modèles et abonnements disponibles. Je recommande."

"superbe accueil, super service et de très bon conseil merci."

"Espace au-dessus du convivial et de la compétence !"

"A l écoute très pro"

"J'ai été très bien reçue et bien conseillée"

"Box prise pour la fibre, prêt d 1 clé 4 G, avant l installation, très bon travail, prix fixe! Pas besoin de changer au bout de an!. explications claires et super accueil.."

"conseillère super gentille, avec la joie de vivre merci beaucoup à Sandra"

"La personne qui m a reçu à été très clair ds ses explications j avais besoin de renseignements pour ma box + un forfait pour mon téléphone j ai prévu de le revoir en 09 très pro ds sa démarche"

"Belle accueil merci a Sandra pour tout les information pour achat de mon mobile je recommande ☺️"

"Très bon accueil, équipe sympathique et à l'écoute."

"Mis à part le temps d'attente, ras"

"Très bon accueil Conseillère très souriante agréable et très professionnelle"

"Explications claires, accueil très agréable par le vendeur (Youri) qui a pris le temps de me conseiller au mieux par rapport à mes besoins."

"Mali a été très l’écoute de mes problématiques. Il a su y apporter des solutions qui me satisfont pleinement."

"Bonjour j'ai été très bien accueilli et avec une gentillesse et surtout une très bonne communication juste une dernière chose à vous dire rester comme vous êtes et encore merci"

"Accuei agréable. Efficacité"

"Maly est un très bon conseiller. Ne force pas la vente tout en étant très professionnel."

"Bel accueil"

"Équipe très compétente, essaie et résout tout,pour ma part. En particulier Lou-ann. Continuer comme ça."

"Bonjour, je suis vraiment satisfaite de l’achat de mon nouveau téléphone chez Bouygues. Le personnel est à l’écoute et sont de bon conseil. Merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Lou-Ann qui s’est occupée de moi 😊"

"Agence Bourges La vendeuselou ann . Juste très pro très agréable"

"A l'écoute et de bon conseils"

"Très bon accueil, avec de bonnes explications et de bons conseils. Satisfaite de mon achat."

"Merci pour l’accueil de Lou Ann et de son efficacité."

"Sophie parfaite conseillère très aimable merci beaucoup"

"Reçue par Sophie ce jour , qui a vraiment pris le temps de détailler ce dont j'avais besoin et a répondu grandement à mes attentes ! Merci beaucoup et j'espère pouvoir revenir en avril !"

"Merci à clement et à toute l'equipe"

"Excellent accueil - efficacité redoutable de la part de maly"

"Bouygues Telecom a réduit de 20 x mon débit internet ADSL car je ne suis pas passé a la fibre . Du coup j'ai décidé de changé de fournisseur je passerai sûrement a la fibre mais avec mon nouveau fournisseur. Je n'aime pas ce genre de pratique pour obligé les clients de changé d'abonnement. Cela faisait plus de dix ans que j'étais chez Bouygues je pars déçu et je ne manquerai pas d'en parler autour de moi."

"Nous avons bien été reçu, Hors mis l'attente non cause Des professionnel mes des clients chiant 😕. Bon courage à vous"

"Maly au top Merci pour les bons conseils"

"Accueil agréable, conseillers à l'écoute, extrêmement serviables et compréhensifs. Trans-friendly."

"Bon accueil de la part des conseillères ! Merci"

"Visite ce jour pour l’achat d’un nouveau téléphone. Toute l’équipe est très compétente, souriante, à l’écoute et on a reçu de très bon conseils pour le nouveau téléphone de mon fils et le changement de ma box ! Merci à Rémi et toute l’équipe"

"L’équipe de Bouygues telecom a Bourges est accueillante et chaleureuse, Le conseiller Maly a su être à mon écoute et me donner les meilleurs conseils. Je recommande."

"Super ambiance et super conseil"

"Vous êtes adorables"

"Suite à ma visite dans la boutique, je suis tres satisfaite de l'accueil, professionnalisme, amabilité, le personnel est à l'écoute du client, font tout leur possible pour repondre aux questions. J'ai apprécié de discuter avec une personne physique, cela est très important pour moi. Bravo à toute l'équipe ne changer rien."

"Déblocage impeccable, très bien reçu et explications claires"

"Très contente des conseils reçus de l'équipe ce samedi : patience, sourires, gentillesse, ils ont répondu à toutes mes questions de novice, ont pris le temps de calculer chaque option et de m'aiguiller vers le meilleur choix par rapport à ce que je cherchais, avec des explications pas à pas et des démonstrations. Ne changez rien, vous êtes super !"