BOUYGUES TELECOM

"À éviter à tout prix. Après quelques mois de galère avec ma carte sim qui ne fonctionnait plus. J'étais contraint de la changer.. J'ai demandé un geste commercial qui m'était refusé malgré que je suis un client fidèle depuis de nombreuses années. Changer d'opérateur en urgence Bouygues Télécom c'est l'arnaque assurée. Leur réception est nulle."

"Possibilité de prendre rdv sur internet mais les vendeurs en agence ne sont pas informés des rendez vous donc attente. Conseillères tout sauf rapides qui racontent leur vie de famille alors que 8 clients attendent..."

"Deux clients devant moi une heure d'attente pour un échange box un vendeur et une vendeuse. Au bout d'une heure dix clients en attente. Et quand cette dame s'aperçoit que j'écris un avis sur l'agence étrangement elle laisse tomber sa cliente pour échanger ma box. Service nul alors que l'agence vient d'être refaite."

"RDV 14h00 pris en charge 14h05 sortie 14 h 25 avec le matériel dispo de suite (box , etc.) Bon accueil & bon conseils pour la boutique d Épinal jusque la 10/10 Si la prestation et aussi efficace"

"Très mauvais accueil en fait pas d'accueil on vous demande de repasser dans une 1/2 heure car trop occupé à faire je ne sais quoi derrière et ce dès le matin à l ouverture quand il y a une cliente dans le magasin, il faut pas se plaindre que les gens achètent sur internet et pas en boutique"

"Passage en boutique pour renouvellement de mobile. 2 conseillères présentes. Certes la téléphonie prend du temps dans son conseil, il faut l'accepter. Accueil très agréable, bonne prise en compte de mes besoins et bonne écoute. Processeur de vente bien assuré et temps passé en boutique ootimise. Le concept de déco interieur et peut être a revoir (goût personnel), mais je suis ravi du temps passé en boutique et de l'accueil."

"personnel très accueillant. Prix onéreux, dommage. Dommage qu'il n' y ait pas de magasin sur Remiremont.🤗🤗😍"

"La boutique est horrible. Un combat pour redonner une box, Une attente interminable, la vendeuse qui prend ton portable pour envoyer email de résiliation d assurance alors que je pouvais le faire moi même. Ce qu il y à dans ma boîte est confidentiel quand même. Ouverture du nouveau téléphone juste pour enlever tous les films de protection 😱 avant que j ai le temps de l en empêcher. Conseils niveau performances des téléphones médiocres. Bref, il reste juste le fait qu il y ait un bon choix de téléphone et prix d abonnement correct, mais ça, ç est dans toutes les boutiques Bouygues Revenons aux options obligatoires qu on vous ajoute lors de votre renouvellement de mobile. Vous ne voulez pas de ces options mais elles sont obligatoires. ''mais ne vous inquiétez pas, vous repassez à la boutique la semaine d après, on les résilie et le premier mois est gratuit''. OK de toute façon, on nous laisse pas le choix. La semaine d après, tout est bien résilié comme il faut avec la vendeuse.. Enfin ç est ce qu on croit jusqu à l arrivée de la facture. 6 euros d option de facturé (pour 3 semaines). Il faut repasser à la boutique pour refaire la résiliation... OK ''ne vous inquiétez pas, vous appelez au 1064 à Bouygues donc, ils vous feront le remboursement''. Sauf que premier appel on me dit que ç est bon ça sera remboursé sur la prochaine facture... Surprise, pas de remboursement... Je rappelle aujourd'hui, l opératrice me dit de voir avec la boutique pour le remboursement... Et bien sur je vais pas faire encire 50 km pour le faire rembourser 6 euros, mais si on pouvait être plusieurs avec 60 millions de consommateurs pour qu on puisse interdire cette vente forcée car au final c en est bien une. 6 euros on dira (presque) rien mais s ils font ça a tous les clients imaginez ce que ça représente pour eux."

"Bien reçu mais l'attente super long faire quel que chose une demi heure voir plus par clients sachant qu'on est une dizaine a attendre c abusé autrement bon service mieux que sfr et moin chère que Orange 😉😉😠😠"

"Mauvaise Expérience! M'y rendant pour souscrire un contrat box, je me suis retrouvé avec une souscription Obligatoire d'ASSURANCE, un contrat FORIOU, un contrat SERENA, un contrat HUBSIDE. Sans aucune explication, la vendeuse Linda, nous a souscrit ces services car d'après elle c'est la règle imposée par son patron!!!.C'est imposé car gratuit le 1er mois et c'est à vous ensuite de faire les démarches pour tout annuler!! Commercialement,je crois que l'on touche le fond. Dans le commerce, il y a une étape: la découverte des besoins et non du forcing. Dommage de perdre des clients pour une commission, car le service est quand même correct!!!"

"Je suis chez Bouygue depuis 1 an à chaque fois que je passe à la boutique on me dit de contacter le service client car on me donne pas les réponses à mes questions! Et la politesse reste à désirer chez certains car pas de « bonjour » ni même de « au revoir » alors que chez les autres concurrents j’ai le droit à la politesse et aux réponse à mes questions... Très déçu et j’ai rendu les Box également car le service tv ne fonctionne pas correctement..."

"Je ne poste jamais de commentaires mais là c'est trop. Pour un simple remplacement de mobile je me suis retrouvé avec : - Contrôle parental premium à 2.52€ mensuel - Abonnement à l’équipe à 8.38€ mensuel - Pack sécurité Norton 4.19€ mensuel - Bouquet presse à 8.38€ mensuel - Souscription Ubside 15.99 mensuelle Ok j’ai tout arrêté dans les temps ! NON, J’ai oublié !!! - Une souscription FORIOU à 69.98 € mensuelle Je vous appel, et la seule réponse que j’ai, est « il fallait les contacter pour voir les modalités et résilier si vous n’êtes pas intéressé ! » Ce n’est pas sérieux ! J’informe Bouygues France de vos pratiques."

"Nous avons souscrit un contrat. A suivre...Je me méfie des opérateurs. Il n y'en a pas un pour relever l autre.les 4 étoiles indiquées c est pour l accueil qui était excellent"

"J'appelle en avance, on me dit internet en 2 semaines, j'y vais, Premier rendez-vous, déçue, on m'annonce qu'au final j'aurais internet dans 3 jours qu'il faut revenir la semaine d'après, je reviens, une autre personne m'accueille et me dit délais 2 semaines pour internet je tombe de haut. Je souscris et j'apprends que les offres sont finies, que je payerais 4 euros de plus par mois et la mise en service bien plus cher. Bref je passe outre même si je suis dégoutté, et là le temps passe, pas d'internet, j'appelle Bouygues deux semaines après et on m'annonce une adresse inconnue... Pas la bonne adresse et on me dit vous auriez pu attendre longtemps vous aurez jamais internet , c'est la goutte d'eau... J'ai donc été chez bouygues et tout annulé le contrat et on m'annonce que je dois résilier aussi une assurance qu'ils ont souscrit sans me demander... Bref... Déçue je suis chez Orange du coup."

"Personnels désagréable qui ne tiennent pas compte des personnes handicapées, qu'ils laissent attendre sans leurs proposer soit un rdv, soit une chaise ou leurs dirent vous pouvez passer après le client. La seul réponse qu'ils ont c'est prenez rdv y a trop de monde qui attendent. LA PRIORITÉ AUX HANDICAPÉS N'EST PAS PRIS EN COMPTE."

"Bon accueil, l'équipe est sympathique et professionnelle. Un merci particulier à Caroline pour ses conseils et son efficacité."

"Je suis passer acheter un téléphone en boutique... je demande la différence entre deux telephone.. la personne n'est même pas capable de me dire quel téléphone possède l'application play store... 140€ au final je me sert même pas du téléphone... et aussi un boîtier pour brancher mon chargeur d'Iphone 11, 30€ au final c'est pas le bon... sachant que je suis chez eux depuis 3 ans.. du grand n'importe quoi.."

"Personnel incompétent et arrogant! Médiocre incapable de faire fonctionner une box depuis deux mois on nous fait rappeler mais personne ne nous trouve de solutions nous sommes professionnels et sans internet depuis deux mois et personne ne nous solutionne notre problème."

"On nous ballade alors qu'il était plus simple d'écouter et faire ce que voulait le client. N'habitant pas sur place, obligé d'attendre et de retourner au magasin dans les prochains jours. Client non satisfait."

"Mon avis ne juge pas la boutique mais la 4G Box J'ai du passé sur une 4G Box après plus de 10 ans chez Bouygues parce qu'a cause du déploiement de la fibre ils ont arrêter de commercialisé la THD , jusque là je comprend c'est logique par contre clairement si ont vous proposes une 4G Box fuyez très loin , je branche la 4G box , je vais sur l'application pour pouvoir la placer au meilleure endroit pour avoir un signal maximal , jusque la tout va bien je suis au max du signal , je lance un speedtest et la catastrophe ... 0.8M en montant / 1M en descendant , je me renseigne un peu sur les forums parlant de la 4G Box parce que clairement y'a un problème et là qu'est ce que je découvre : les 4G box déjà sont bridées au niveau du débit ( je ne sais pas si c'est bouygues ou Huawei qui brident ) et en plus de ça la Box est réglé uniquement pour capter le signal 4G ET RIEN D'AUTRE , ce qui veut dire que si vous perdez le signal 4G ne serait que 2 secondes vous n'avez plus internet , j'ai essayé de voir dans les réglages et impossible de mettre la box sur 4G/3G+/3G pour évitez les coupures et pour finir les 4G Box ne sont pas prioritaires sur le réseau donc vous n'aurez JAMAIS le débit théorique qu'on vous annonces quand vous souscrivez , j'ai fais un essai de débit en mettant la carte SIM de la 4G Box dans mon Iphone 12 et la MIRACLE j'explose les compteurs , 35M en montant /30M en descendant ce qui prouve bien que les 4G Box ne sont pas prioritaire sur le réseau ( honteux pour le prix payé ) ... Donc je n'ai malheureusement pas le choix , j'ai été obligé de souscrire a une offre THD sans engagement chez la concurrence qui au passage va me coûter 20€ au lieu des 32€ de la 4G Box , j'espère juste une chose , que ce ne va pas être un parcours du combattant pour résilié la 4G Box et surtout que je ne vais pas être facturé pour un service que finalement je ne peux pas utilisé , même regardé une vidéo youtube sur mon ordinateur ne passe pas avec aussi peu de débit , je reviendrez chez Bouygues quand la fibre sera disponible car mis à part ça je n'ai jamais eu de soucis avec mon offre THD , c'est vraiment dommage Réponse : C'est trop tard malheureusement, je n'ai pas de temps à perdre pour un problème qui dans tout les cas ne sera jamais réglé car encore une fois les 4G Box ne sont pas prioritaires sur le réseau et vu que je n'habite pas à Paris mais à Epinal j'aurais un réseau ridicule , je reviendrais quand Bouygues se décidera à venir se brancher pour la fibre dans mon immeuble"

"Chez Bouygues depuis 2 ans j'ai toujours été très satisfaite des prestations et des personnes que j'ai contactés. Mais aujourd'hui je me suis présentées dans le magasins pour ramener des équipements alors déjà beaucoup de mal à avoir un '' bonjour'' on me regarde de haut et on me fais des remarques sur le temps que j' ai mis à ramener mes équipements avec des petites réflexions très désagréable. Je déconseille !"

"Personnalité accueillant et à l écoute. Des conseillers qui prennent le temps de comprendre vos besoins. Une très bonne expérience pour moi après avoir changé d'opérateur spécialement pour eux sur conseil d'un proche. Beaucoup plus sympathiques et compétents qu'à la centrale téléphonique de Bouygues. Heureusement qu'ils sont là pour relever le niveau."

"Je ne comprends pas ses pratiques qui sont de souscrire pour vous à des option internet sans aucun accord à la limite de la légalité. La souscription d’une option doit être validée par le client et non; par votre société !"

"Accueil sympathique, des vendeurs à l'écoute et qui font le maximum pour vous dépanner"

"ATTENTION , je préviens pour l'avoir vécu, tout abonnement souscrit en magasin box ou téléphone , n'ai jamais repris. Si le produit ne vous convient pas vous garder l'appareil et payé 1 année d'abonnement. Mon conseil : privilégiez les offres internet comme Veepee, vente privée, etc.. vous pourrez tester votre appareil car vous avez 14 jours de rétractation."

"Bien mais parfois l'attente est un peu longue. Bon accueil"

"Les vendeurs on aucune politesse et ne connaissent pas leur boulot on m’a vendu un forfait sans me préciser que il y avait un engagement je décide donc de partir de chez eux sans savoir que j’avais un engagement quand je vais à la boutique pour signaler au vendeur que il m’a pas préciser que c’était forfait avec engagement il me traite de menteuse À fuirrrr !!!!!! Et honteux d’arnaquer les gens comme ça"

"De passage à la boutique ce matin, pour un changement de forfait, je fut accueilli de la meilleure des façons ! Les employés, de plus d'être agréable, sont polyvalents, et maitrisent parfaitement leur domaine. Merci à eux pour les conseils et leur bonne humeur. Je recommande sans hésiter cette boutique, c'est top !"

"Très bonne accueil et très professionnel tous les conseillers devraient être comme la conseillère qui m'a accueilli"

"Je remercie tout plein Simon qui m'a conseillé pour l'achat d'un nouveau portable. Simon a configuré avec brio mon nouveau portable. Merci pour sa patience, son professionnalisme. Votre équipe spinalienne est souriante, accueillante et bienveillante. Je ne manquerai pas de vous faire de la pub bonne continuation."

"De passage pour changer de mobile suite à une chute de mon téléphone je repars de la boutique en ayant été parfaitement accueillis, aiguiller et conseiller et avec un nouveau téléphone un cadeau et meme des bonbons. Équipe très agréable et très pro. Merci beaucoup."

"Très en colère car de 1 ,j ai posé mon après midi aujourd'hui dans l attente d un technicien pour la fibre mais qui n est pas venu. De 2 ça fais 3 fois que j appelle car je n ai plus de télé et personne ne veut décrocher. Je Tombe sur un répondeur 🤬🤬🤬... 2 désagrément en 1 après midi ça fait beaucoup. J espère à un geste commercial de la part de la boutique d Épinal ou je suis client depuis peu 🤬🤬🤬🤬"

"Personnel efficace professionnel et surtout toute une équipe fort sympathique"

"Bonjour, super bien accueillant par deux jeunes hommes et beaucoup de professionnalisme, ils ont très bien répondu à mes attentes et j’ai été très satisfaite. Cliente depuis des années et je ne m’en lasse pas . Merci à vous , surtout à Simon 🙋🏽‍♀️😅 Bonne journée"

"Je suis venu en boutique le 12 juillet pour mon téléphone dont le tactile avait lâché, le conseiller a été top et j’ai pu revenir récupérer mon téléphone mercredi (le 20). Deux conseillers super sympathiques, souriants et dynamiques, très professionnels et à l’écoute ! Félicitations à eux !"

"Merci à Valentin pour son professionnalisme sa gentillesse et son efficacité."

"Personnels sympa . Devrait communiquer un peu plus au moment de la vente de box , surtout donner les documents et donner plus d'explication"

"Nous sommes venus pour un changement de téléphone, nous avons été très bien accueillis par 2 jeunes hommes très professionnels qui font un maximum pour satisfaire leurs clients.. Nous avons été très bien conseillés et les explications sont très claires. Notre passage dans cette boutique a été fort agréable. Nous reviendrons avec plaisir. Encore un grand merci en particulier à Simon"

"Une étoile pour ne pas mettre zéro, c’est scandaleux de devoir payer 50 € de frais d’installation pour une boxe alors que l’on est Clients chez Bouygues paye quasiment 200 € par mois de forfait Pour un prix comme ça je préfère aller chez la concurrence désolé"

"Un grand merci à Valentin pour son professionnalisme et sa grande patience ainsi qu à Anais pour ses bons renseignements. Nous avons été très satisfaits par la prise en charge en boutique et heureusement que Valentin est intervenu ! on y serait encore... Le SAV téléphonique n a plus qu a s en inspirer et j espere que son travail sera valorisé. Il le mérite amplement."

"Un grand merci à Simon et Valentin qui ont fait preuve d un grand professionnalisme et de beaucoup de gentillesse. Problème résolu"

"J’ai adorer échanger avec les vendeurs, Une agence à l’écoute avec des vendeurs sympathiques, je recommande ce lieu, des gens agréables et qui aident vraiment leurs clients"

"Super accueil, merci de pouvoir échanger avec des interlocuteurs agréables, souriants et de bon conseil."

"Très bon accueil , très agréable , serviable, une très grande gentillesse (KitKat) Anaïs et Simon"

"Attention démarchage a porte à porte de personnages ma intentioné pour changer d'opérateur téléphonique. Ceci est une arnaque."

"Bonjour cela est pour vous que les questions poser toutes les réponses sont compréhensif et relationnel clientèle rien à redire"

"Correspond parfaitement à mon attente lorsque je vais à la rencontre de professionnels."

"Super magasin avec des vendeurs vendeuses très souriantes et a l'écoute merci pour les petites papillote petit clin d'oeil a coco la vendeuse"

"Magasin propre, agréable et lumineux. J’ai été accueilli par Kévin, très accueillant , professionnel et à l’écoute, Merci 🙂"

"Personnels très sympathique. Merci a Morgane pour les explications et la franchise."

"Je suis allé à cette boutique pour avoir un nouveau téléphone et un nouveau forfait. Rien à dire j’ai été accueilli comme il se doit. La conseillère Morgane a été à l’écoute de A a Z. Ses conseilles on été fructifiants et pertinents. Je recommande cette boutique, le professionnalisme des vendeurs et au rendez vous."

"Votre conseillère vendeuse Coralie est très bien accueillante patiente à l’écoute des services demandées"

"Une accueil au top kevin à su me mettre en confiance et m accompagner dans mon achat."

"Je suis venue pour changer de téléphone et je n'ai pas été déçue par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe ! 👏 Un grand merci à Morgane et à son collègue (pardon, j'ai oublié votre prénom) pour leur gentillesse et leur travail 😃 Je recommande à 100% cette boutique 👍 PS : mon nouveau téléphone est INCROYABLE 🤩👌"

"Coralie très professionnelle très à l'écoute. Merci à elle"

"Je recommande cette boutique à 100%, les employés sont vraiment gentils et très à l’écoute. Je remercie notamment Coralie pour son professionnalisme et sa gentillesse elle est adorable comme gamine"

"Satisfaite à tous points de vue - accueil, disponibilité, explications fonctionnement des appareils, ambiance parfaite dans le magasin malgré le nombre important de clients."

"Tres bonne équipes et merci à Coralie et Morgane pour leur gentillesse et leur professionnalisme ;)"

"Très satisfait du téléphone et forfait, équipe à l'écoute. Je recommande"

"Merci à coralie pour ses renseignements, très aimable."

"Service très satisfaisant, personnels très sympathiques, je recommande cette boutique. Je suis très content de mon nouveau téléphone 👍"

"Tres satisfait du magasin et du personnel . Un grand merci à Kévin pour son aide :)"

"Très satisfaite de l'équipe. Merci de l'écoute en vers Kévin et Coralie . Merci beaucoup."

"Accueil super accueillant Services au top Personnel sympathique Notamment Morgane Très pro, gentille..."

"Très professionnel, très a l'écoute. Merci a Coralie de m'avoir créé mon adresse mail"

"Superbe équipe, très accueillant et professionnelle."

"Le personnel en boutique dEpinal sauf Mr Kévin qui essaie de rester professionnel mais les 2 féminine sont hyper désagréable et pas professionnel a prendre les gens de haut et pour des enfants alors que le problème vient d'eux il ne sont pas capable de ceux mettre d'accord avec leurs services client qui ne souhaite que finir leur journée et vos problèmes ne sont pas les leur il vous manque de respect sans aucun scrupules parce qu'il savent que vous pouvez rien faire 3 semaines sans internet et le seul truc qui savent faire c'est vous donner une clé 4g et vous envoyer un technicien qui engueulé votre femme parce que le service technique n'a pas expliqué l'endroit au technicien hyper désagréable alors que je suis un bon client j'ai effectué des dizaines d'aller et retour pour que à la fin on me manque de respect lors d'un appel téléphonique du service client qui m'a clairement dit que les appels ne sont pas enregistré et qui m'a clairement mis mes ligne en problème car depuis je n'ai que des problèmes et sa ne les gêne pas je suis passer chez la concurrence je vous le conseil moin chère et meuilleure"

"À vrai dire je ne suis pas satisfaite. J'ai attendu 20 minutes avant d'être servie. Quelqu'un aurait pu me dire je vous laisse patienter, je reviens vers vous et bien non. De plus j'ai souscrit un abonnement téléphonique et l'employé ne m'as même pas dit que la première facture serait plus chère !"

"Superbe boutique avec des vendeurs très agréables, merci à la vendeuse Coralie pour son professionnalisme, et sa gentillesse."

"Venue pour des renseignements afin de changer le téléphone de ma mamie, Kévin a pris le temps de nous expliquer les différentes possibilités que nous avions et après réflexion, nous a convaincu. Coralie a alors procédé à la création de la nouvelle ligne. Tous deux sont disponibles, souriants. N'étant pas de la région, je suis ravie de savoir que ma grand mère peut compter sur une équipe agréable et à l'écoute, ne changez rien !"

"Merci beaucoup à Coralie pour ma box, grace à elle je paye moins chère"

"J ai eu la chance d être servie par une vendeuse blonde. Extrement professionnel réponse à toutes mes questions avec clareté. Merci"

"Personnel compétent, aimable, à l’écoute du client."

"Bonjour, après avoir acheté un iPhone 13 avec un nouveau forfait pour mon père qui du coup devient un nouveau client. je n’ai pas eu de geste commercial, mise à part un écran de protection qui devait être offert par la boutique, que j’ai retiré 5 minutes après au vu de la qualité de l’écran installé. Et par-dessus le marché j’ai eu une majoration sur la facture d’accessoires qui était logiquement offert. Tant bien que mal, j’ai essayé d’appeler plusieurs fois la boutique en demandant la personne qui s’est occupé du contrat et de l’achat du téléphone. Cette personne là était soit jamais là soit en arrêt ou soit pas disponible tout de suite. Au final je n’ai jamais réussi à l’avoir au téléphone. C’est quand même très limite pour quelqu’un qui vous fait gagner un client , et qui en plus achète un téléphone à 700€."

"Personnels super accueillant, très respectueux et boutique bien entretenue."

"Morgane est vraiment une très bonne conseillère! Très souriante, à l'écoute et très agréable 🙂"

"La petite blondinette qui se prénomme Morgane est vraiment super ! Une conseillère au top du top rien à dire. (Et en plus super jolie) Et également super équipe"

"je suis venu pour la première fois dans le magasin Bouygues Telecom d'Épinal et je suis parti avec plein de renseignements et un produit avec un abonnement. Je remercie la vendeuse Morgane qui a été de bons conseils et très commerçante, ce qui est très très rare dans le domaine de la téléphonie. je recommande !"

"Très bon contact Coralie à très bien répondu à ma demande"

"Très bon service client attentionné et droit. Coralie a été très professionnel et très gentille merci encore"

"Conseillère très professionnelle sait recevoir très accueillante souriante rien à dire de négative beaucoup d’humanité donne des explications très explicite très contente et je conseille vivement."

"Personnel très agréable et compétent"

"Et bonjour. alors franchement je suis satisfait de bouygues telecom d'epinal. je m'y suis rendu pour recuperer un telephone et je suis tombé sur deux vendeuses fort sympathique, serviable, et qui travaillent tres bien. Et en plus de sa super belle. Moi franchement tant qu'elles sont la je reste a bouygues Telecom. ;)"

"Je suis satisfaite de la boutique, je suis très bien reçue à chaque fois"

"Superbe équipe, très agréable d’être servie par eux"

"Parfait mon nouveau telephone est bien merci a la conseillere"

"Reçue samedi matin par Coralie, l'accueil chaleureux et aimable dès le matin, le professionnalisme, la patience de cette petite jeune, ne donne pas envie de ressortir du magasin ! Wouaahhh quel bonheur dès le matin d'être reçue ainsi Note 20/20 Mme Bonot Martine"

"Personnel très accueillant professionnel et souriant. J'ai été accueilli par Morgane qui ma très bien conseillés et orientées dans mes choix. Je recommande vivement."

"Morgane et Coralie sont des personnes très professionnelles et à l’écoute ! Il en va de même pour Kevin ! Nous avons passé un agréable moment !"

"Excellents accueil et conseils! Bravo à l'équipe!"

"Personnel très aimable, Coralie très accueillante et très gentille Je reviendrai"

"Personnel hyper gentille comparé à orange. Très satisfait des réponses que jai reçu. Coralie a su être à l'écoute et me conseiller parfaitement sur ce que je voulais. Je vais conseiller fortement a mon entourage de passer chez Bouygues."

"Personnel très accueillant. Coralie s’est occupé de moi pour des renseignements Je vous la recommande"

"Personnel super cool, à l’écoute, ne force pas les ventes, prise en charges rapide comme promis. N’hésitez pas à y aller."

"Très bon accueil, merci à l'équipe pour les conseils, nous avons souscrit 3 abonnements téléphoniques ainsi qu'une offre box adaptée à notre nouvelle maison."

"On me refuse comme client mobile car j avais une dette de 9.99 chez free que j'ai réglé et maintenant il me dise que je suis ficher 4 ans mdr il sont fou Ou sinon payer 400 e 💸💸💸 la blague il sont pour les riche c est honteux je trouverai mieux alors c sur ..."

"Toujours bien reçue à chaque fois que je m'y suis rendue. Très satisfaite de la prestation."

"Très très belle équipe à Épinal ✨👍✨"

"Je suis très ravi de mon achat dans cette boutique Bouygues à Epinal. Je me suis rendu pour acheter un téléphone en promotion. Arrivé le soir vers la fermeture, j’étais très bien accueilli et accompagné par les très sympathiques et professionnels Coralie et Kevin qui y travaillaient :) J’y retournerai avec grand plaisir !"

"J ai pris rendez-vous ,pas d attente personnel très sympathique conseil au top merci Coralie et Kevin J y retournerai avec grand plaisir À bientôt"

"Très accueillant renseignement au top! Je recommande vivement!"

"Personnel très accueillant et de très bons conseils"

"Excellente expérience ! Merci à Kévin & Coralie"

"très bon service je recommande"

"Belle boutique, personnels tres agréables, je recommande à 100%"

"Très satisfaite de mon achat, Morgane a été très accueillante et très souriante, elle a su me conseiller parfaitement à mes choix. Je recommande sans hésité."

"Un accueil au top, et dans la bonne humeur je recommande sans hésiter. Petit coup de cœur pour Morgane, une personne douce et à l’écoute de nos besoins j’y retournerai sans hésiter"

"Très bon accueil et très bien servie je recommande"

"Merci à M Felez pour son accueil agréable et ses explications !"

"N’hésitez pas à vous rendre dans cette boutique. L’employé qui s’est occupé de ma demande, Kevin, a fait preuve de beaucoup de patience, de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci"

"Un super accueil et un accompagnement au top. L équipe portée par son nouveau responsable donne pleinement satisfaction 🙂🙂"

"très contente du conseil merci Morgane 👍"

"Très bon accueil , personnel très compétant"

"J’ai été la semaine passé pour changer de téléphone, l’équipe a été très accueillante et pro, ils ont su bien me guider ! Allez voir Kevin et son équipe ils sont à l’écoute et tres sympa ! 👍🏻👍🏻"

"Super magasin vendeurs très compétent, une boutique propre, de très bonnes explications le vendeur a pris la peine de fermer le magasin plus tard du à notre arrivée tardive, Je recommande"

"Magasin au top, vendeurs à l’écoute !"

"Eh oui que dire !!!!! Foncez chez Bouygues Epinal !! Vous trouverez Kévin qui vous recevra avec sourire , professionnalisme, disponibilité, amabilité....!!Franchement j y retournerai juste pour le plaisir de le saluer!!! Et vous pouvez avoir confiance en lui les yeux fermés !!! Kévin vous conseillera très bien, à merveille !!!! Et sans oublier sa collègue qui est super !!"

"Un très bon accueil ! Vendeurs très agréables ! Je recommande"

"Superbe équipe, je recommande à 100%"

"Merci à Kevin pour la vente de mon nouveau portable et de sa gentillesse ! Belle boutique, équipe agréable!"

"Accueil chaleureux, rapide, efficace, de bons conseils et très pro tout en étant bien sympathique. Servis par kevin"

"Je suis arrivée à l’ouverture, après 1h10 d’attente, une dame qui était là depuis moins de 20mn me passe devant. Je le fait remarquer, mais à part être tous surpris par ma remarque (apparemment personne n’avait remarqué ma présence) j’ai bien compris que j’allais devoir attendre quand même, je suis donc repartie bredouille. Merci pour mon samedi matin vous êtes super :)"

"Kévin est réactif, efficace, patient, sympa, d'excellents conseils, bref tout pour signer chez Bouygues"

"Service client très rapide ,et efficace. Je recommande."

"Je recommande vraiment la boutique de Bouygues d’Epinal, Morgane et Kévin ont su faire preuve de patience, et de professionnalisme, je suis restée un bon moment dans la boutique et ça a été un réel plaisir, deux personnes très souriantes, et à l’écoute des clients."

"Parfait. Équipe au top"

"Excellent accueil, merci à Kéké et Momo pour leurs professionnalisme et surtout leurs bonne humeur. Nous reviendrons."

"Super ! Merci à Keke et à Momo. Merci de leur accueil chaleureux."

"Super acceuil, très pro :) Merci"

"Très belle accueil à la boutique très sympathique de même au téléphone je les recommande vivement Et le technicien qui est venu installé à la maison Très gentil à ecoute des gens Niveau travail au top Encore merci beaucoup à Bouygues Épinal"

"Un super magasin ! J’ai été très bien accueillis par Morgane qui a été très agréable et souriante. Un vrai plaisir d’échanger avec. Un grand merci à elle"

"Très agréable de venir dans cette boutique, les employés sont aimables et souriant, je recommande cette boutique 👍"

"vendeur arrangeant et à l’écoute, une reprise qui vaut le coup !!"

"Nous tenons à remercier Kévin ! Très serviable et a l'écoute, merci pour vos services et votre gentillesse !"

"Rien a dire, ils sont vraiment nickel 👌🏾👌🏾"

"Très agréable super gentil adorable"

"La boutique d épinal s'ont très sympa je la recommande à tous"

"Monsieur Kevin a été super malgré qu’on a tout fait beuguer son matériel. Merci pour votre attention que vous nous avez porter."

"Le personnel a été très agréable et professionnel merci a kevin de nous avoir ressu malgré les soucis informatiques de nous avoir aidé 👍👌🏻"

"Très bon accueil. Au top je recommande vendeuse hyper sympa"

"Un accueil que vous ne verrez sûrement nul part ailleurs. Ils ont réussi à m’orienter vers mes attentes. Très professionnel et très agréable et surtout à l’écoute de mes besoins. Une qualité prix vraiment hors norme. Merci à vous ! 😀😀"

"Accueil parfait ! Simplicité, facilité et compréhension 👌🏼"

"Suite à un achat pour un téléphone, l’équipe a été très disponible, accueillante, et très professionnelle. Ils se sont occupés de tous les papiers administratifs, de très bons conseils. Merci à vous deux."

"Fermer à 11h45 J’ai fait 30 minutes de route pour rien très déçue"

"Très professionnel et de très bons conseils !"

"Un accueil que vous ne verrez sûrement nul part ailleurs. Ils ont réussi à m’orienter vers mes attentes. Très professionnel et très agréable et surtout à l’écoute de mes besoins. Merci Momo et Kéké 😉"

"Kevin a répondu à toutes nos attentes, très professionnel et hyper accueillant. Il a pris le temps de répondre à nos multiples questions.. Nous sommes super satisfait mon conjoint et moi-même. Nous recommandons fortement ;)"

"Excellente équipe, je recommande ! Merci beaucoup à Kevin et Morgane ! De belles personnes ! Merci"

"Les personnes sont très accueillantes et très réactive"

"Très bonne équipe. Morgane et Kevin sont de très bon conseillers."

"Equipe très sympathique, dévouée et professionnelle. Toujours à l'écoute du client. A recommander. Merci à eux"

"Alors là ! Épatant, me voilà en week end chez des amis et puis en nous promenant dans le centre d’Épinal , nous rentrons par hasard dans la boutique de Bouygues juste pour regarder curieusement le nouvelle iPhone sortant. Je tiens à précisé que je suis cliente Orange depuis plus plus de 10 ans mobile, Box numéro professionnel. Et puis la, Kevin nous accueil chaleureusement, professionnel et agréable j’ai rarement rencontrer un vendeur de cette gentillesse. Résultat : mon mari et moi même devenons client Bouygues la maison aussi et notre entreprise bientôt !!! Mais pour être tout à fait honnête malgré que je soit de Besançon je retournerai à Épinal juste pour l’accueil et pour cette homme absolument formidable. Merci à Kevin !!"

"Super expérience avec Kevin, très bien conseillé et aucune fausse note ! Je reviendrai sans hésiter lors de mon renouvellement ! MERCI !"

"Accueil au top, equipe au top ! Parfait ! Merci a Kevin et à Morgane"

"Très bien accueilli, sympathique. Merci à Kévin :)"

"Très bon accueil de Kevin, agréable je recommande fortement je suis content de mon 15 pro max ;)"

"Parfait ! Merci a Kevin de son temps et de son professionnalisme extraordinaire !"

"Hôtesse très agréable comme d'habitude, merci à vous pour vos explications claires et précises. Merci à vous . Je recommande"

"Très belle accueil et très bon suivit client franchement génial 👍🏻👍🏻"

"Très bon accueil et un personnel à l’écoute et très impliqué dans leurs travail et de très bon conseil."

"Très bon accueil, les vendeurs sont très agréables et à l'écoute. Un énorme merci à vous pour votre professionnalisme 😁"

"Excellent, merci aux jeune homme de m’avoir bien conseillé"

"Personnel très sympathique, à l ecoute et de très bon conseiller. Je recommande"

"Equipe professionnel, a l écoute des clients. Je recommande . Merci Kevin"

"Simplement parfait !! Merci pour mon nouvel iPhone. Merci de votre sympathie. Équipe parfaite ! Merci à Kevin pour tout"

"Personne très sociable je recommande momo super sympa"

"Très agréable très gentille je vous recommande momo"

"Personnel très sympathique"

"Tres bon accueil. Ecoute disponible . Je remercie Kevin pour son professionnalisme. Merci"

"Très bon service de Baris."

"Le Vendeur était très très sympas super Vendeur je recommande Kevin de tout cœur #lemeilleur 😎"

"Je donne 5 étoile et s’il il y aurait plus, j’en aurais donné plus car ces personnes sont très accueillent très très très sympa surtout Kevin 😊"

"Très bon accueil , ma fille a craquer pour son tel ...et le vendeur au top ..."

"Vendeur très professionnel . Très agréable merci Kévin"

"Très bon accueil, les vendeurs sont très agréables et à l'écoute. Un énorme merci à vous 😄"

"Vraiment très satisfait du personnel très très sympa ils sont a l'écoute de tout besoin je recommande !!!!"

"Parfait ! Merci à Kévin de son professionnalisme ! Merci"

"Écoute attentive, patience, conscience professionnelle et compétence résument la qualité de l’accueil qui nous a été réservé en boutique par deux jeunes gens très polis et d’une extrême gentillesse."

"Très satisfait, très bon accueil ! Merci"

"Acceuil agréable. Grand merci à Kévin :)"

"Très bon accueil et équipé. Merci"

"Des garçons très sympas ! Travaille efficace ! Merci à Kévin"

"Kévin est très gentil, serviable et merci de son professionnalisme extraordinaire"

"Parfait 😊"

"Merci beaucoup à Kévin. Accueil au top"

"Juste parfait ! Merci Kevin Il es extraordinaire !"

"Je suis passée aujourd’hui à 14h00 en magasin. J’ai été extrêmement bien accueillie, rapide efficace et souriant, je n’ai pas le prénom du conseiller, mais merci à lui. 1h00 après mon départ de la boutique, j’ai reçu un appel pour un dépannage rdv pris etc… Merci beaucoup 🙏🏻"

"Merci à Momo et Kévin. Professionnalisme excellent."

"Parfait! Très belle accueil ! Merci Kevin"

"Accueil agréable, vendeur competent ! Pas de temps d'attente ! Merci Kévin"

"Parfait! Merci Kévin"

"Très bien . Merci à Kévin"

"Excellent ! Merci Kevin"

"Equipe à l’écoute et professionnel !!!"

"Parfait ! Merci Kévin"

"Super accueil ! Equipe au top"

"Très bien acceuillie et de bons conseils. Une équipe très agréable. Je recommande"

"Je suis passée pour prendre un nouveau téléphone, j'ai passé 3 belles heures avec les conseillers Morgane et Guillaume avec qui eux et le reste des clients avons passer un excellent moment de rigolade et bonne humeur! Ils sont à l'écoute et toujours disponible pour tout conseil."

"Très bien accueilli, À l'écoute. Est très chaleureux et Professionnel"

"Super accueil une bonne équipe à l écoute et efficace Clair dans leurs explications 😉"