Boutique Orange - Chennevières sur Marne

"Accueil décevant en particulier d'un vendeur qui vous coupe la parole pour aller vers d'autres clients pendant que vous lui parler et reviens vers vous l'air de rien... vendeur agréable qu' au faciès on s'occupe mieux de certains que d'autres déplorable."

"Je viens pour changer de mobile 20h 20 le vendeur me dit désolé les caisse sont fermés revenez demain mr... Pourtant l horaire de fermeture c est 20h30 encore des branleurs.. Bref à éviter allez à pontault 20h 28 j ai pu avoir mon mobile..."

"Je suis surpris des mauvais avis. En meme temps, si la boutique ferme dans 10min, le temps nécessaire pour changer de mobile est long et donc normal qu'ils refusent. De mon côté, plus d'un an que je me bas avec Free et Orange pour installer internet sur un terrain construit neuf, galère olympique, aussi bien dans boutiques que par téléphone ou mail. Et un soir dans cette boutique, une chamante jeune fille me sort la solution en 15min, une semaine plus tard j'ai la fibre. Avec un beau sourire et beaucoup d'amabilité."

"Inadmissible que ce magasin ferme 15 minutes avant la fermeture !!! Surtout que je m'y suis rendu pour un dépannage rapide !"

"Inadmissible ce magasin ferme 15 min avant la vrai heure de fermeture ! Orange dépannage m'avais donnez une clé 4g airbox pour me depanner merci à la personne qui m'a aidé mais par contre ce n'ai pas tres simpa de fermé avant l'heure, grille baisser à moitié , ne sont pas agréables quand il nous parle !!! Très hautin !!! J'irai le chercher dans une autre boutique orange !!!"

"J’y travaille ! Et parfois les clients sont assez désagréable avec le personnel Orange !"

"Boutique orange à fuir. Surtout un soi disant vendeur qui ne connaît rien avec une petite barbichette et qui vous dit que si vous avez un problème sur votre smartphone il faut le renvoyer au SAV. Inadmissible!"

"Très mal organisé manque de personnel ceux présents sont efficaces compétents mais débordés. Il faut prévoir du temps."

"Accueil, conseils et prise en charge très professionnels. Un peu d'attente quand même..."

"Il a fallu que j’insiste pour leurs faire comprendre que les plans de tirage de fibre de la maison mère etaient faux et que la fibre était bien dans ma rue et après un an finalement chez eux les fichiers ne sont toujours pas à jours, m’empêchant d’avoir la fibre chez free..."

"Accueil très agréable et de bon conseil"

"Personnel variable tantôt supergentil prêt à rendre sevice tantôt assez réricent. Quand on se rend dans cette boutique on ne sait pas à quelle sauce on va être mangée Trop d'attente aussi."

"Très bon accueil,personnels très pro,ils sont à l'écoute et vous vers des produits en adéquation avec vos désirs et pas forcément vers les plus chers."

"Ont est chez orange donc beaucoup d'attente, mais a part cela le personnel est compétant."

"BOUTIQUE A EVITER. AUCUNE CONSIDERATION POUR LE CLIENT MALGRE PRODUIT DEFECTUEUX . Achat fin septembre 2018 de deux smartphones haut de gamme avec renouvellement et accessoires, pour environ 500 euros. Un protège écran défectueux dès les premiers jours, bon...ça arrive...alors retour en boutique pour un échange de produit. Le fameux vendeur à la barbichette cité dans d'autres avis négatifs (voir ci dessous JJ MORGE) nous a fait attendre, préoccupé par la pause déjeuner de ses collègues ( il était 12H20...) puis a refusé d'échanger ce produit à 40 euros au motif que ce n'est pas lui qui l'a posé, qu'il n'est que distributeur, et qu'il lui est arrivé la même chose avec son téléphone perso !... bref...Une pointure en arguments commerciaux , en somme...Nous avons demandé à rencontrer le responsable de la boutique, qui est resté en arrière boutique (12H20 !!!...) et a envoyé son fidèle et docile vendeur nous dire qu'il avait d'autres choses à faire... Sur un cas similaire l'an dernier DARTY ORMESSON a échangé un produit de même marque sans difficulté alors que nous n'avions rien acheté d'autre chez eux ...Bravo ORANGE ORMESSON, donc, pour votre considération des clients à qui vous vendez des produits défectueux...inutile de vous dire que nos prochains achats se feront ailleurs...et que nous ne vous recommanderons pas soyez en assurés..."

"Très bien pris en charge par un vendeur qui pris tout son temps pour s'occuper de nous et nous aider dans toute les démarches. Nous passons que par lui maintenant quitté attendre un peu pour qu'il s'occupe de nous on voit l'efficacité de la personne."

"Pas aimable, autosuffisant, beaucoup d'attente. Nouveau passage aujourd'hui, ils font passer leurs connaissances avant les autres clients qui attendent. Je baisse ma note en conséquence. C'est scandaleux"

"Organisation un peu laborieuse pour l'accueil client, sinon le personnel est à l'écoute & à répondu à mes besoins."

"Enfin beau magasin et en plus on ne fait plus la queue pendant des heures et le personnel est très sympa"

"Un vendeur me vend une carte sim défectueuse , alors qu -il devait vérifier son état (selon le service clientel 39 00), je dois alors faire un aller retour , je perds du coup une demie journée ....."

"Espace de vente entièrement refais à neuf, ce qui était caché avant ne l'est plus maintenant, repeint en couleur tendance pour s'imprégner dans le décor, après il faut aimer, pas trop d'attente, c'est agréable"

"Super boutique. Conseiller serviable et sympathique. Une bonne ambiance y règne et on y trouve de bon conseils. Top"

"Très bon accueil à la suite d'une demande d'échange d'un décodeur et d'une Livebox après accord téléphonique avec un technicien. Demande archivée et opération réalisée rapidement. Service en boutique impeccable. À conseiller."

"Je suis aller 4 fois pour changer un mobile pour une personne de 90 ans. Il vaut mieux passer par internet"

"Accueil pressant et sans courtoisie. Pour dire qu' il n ont pas le produit qu' il faut Évidemment il y a un manque cruel de choix"

"Très bien quand on a besoin de rien .... 2eme passage ce jour A part vous vendre des produits, sav orange = neant. Tres à la limite"

"Nous sommes très bien reçus, les employés sont aimable et sympathiques"

"Je me suis rendu ce jour le 6 avril 2019 ca commence mal ouverture 9h40 10mms de retard je tombe sur une jeune fille très peu aimable et incapable de me renseigner 3 minutes d'entretien à fuire incapable de me proposer un forfait adaptable"

"Surchauffé, trop d'attente et 1/heure en caisse pour comprendre qu'il scanbait un produit de démonstration... Nous avons dû aller dans une autre boutique pour trouver le produit avec autant d'attente. Mal organisé alors qu'il faudrait mettre une file d'attente"

"Pas trop d'attente à chacun de mes passages, très agréable, personnel accueillant"

"Jusqu'à présent, le service rendu était acceptable. Mais cela fait 2 fois que j'y vais en 1 semaine et j'ai été extrêmement déçu. La semaine dernière j'ai eu l'impression d'être pris pour un débile car soit disant je ne savais pas ce qu'est un port USB. Sauf que sur le téléphone acheté (Samsung A70) 1 mois auparavant, c'est un port USB nouvelle génération donc plus petit. Personne ne m'avait prévenu lors de l'achat, ça aurait été un minimum. On me répond : nous n'avons pas le bon câble, débrouillez vous. J'y retourne une seconde fois cette semaine pour faire poser la vitre de protection achetée en même temps que le téléphone et qui ne tenait pas. Réponse débrouillez vous, nous on ne fait pas. Seule proposition :20% sur une nouvelle plaque qu'ils ne poseront pas. 2 equipes différentes, mais resultat identique : aucune aide pour le client, aucune solution proposée.. Donc, ne comptez pas sur moi pour vous faire de la pub. Et comme nous déménageons dans 1 an environ, il m'étonnerait fort que l'on souscrive à nouveau chez Orange..."

"Jamais trop d'attente. La boutique est sympathique et propre. Et les conseiller sont agreables et ne nous laisse pas en plan si on a des questions. Le seul bémol. Le ou els vigiles là bas nous jugent du regard."

"Bon accueil , réponse et conseils adaptés à vos besoins réels . Pas d'attente pour être servi.... mais c'était en août ! J'y retournerai en confiance ."

"Orange reste orange c'est dommage pas trop de changement avec le temps même les offres ne sont pas souvent compétitifs, peu faire mieux même si belle boutique et bon accueil"

"Très beau lieu. Calme. Tout y est. Magnifique Centre Commercial."

"Les mecs m ont sauvé le week end, voir plus, lol. J ai débarqué à 20h15 un samedi soir, avec internet complètement coupé chez moi. Ils m ont pris en charge malgré l heure de fermeture toute proche tout en étant très agréables. Et plus aucun problème en rentrant chez moi ! Merci encore les mecs vous avez assuré !"

"Ferme le dimanche. Les informations indique sur Internet sont fausses. J y suis allée ce matin à 12h et c est bien fermé. Besoin de faire un échange."

"Visite en urgence pour souci connexion, étudiant en partielles, excellente prise en charge, solution rapide, et amabilité. Rassurant. Merci."

"Très bien accueillie, propose des solutions propres à chaque clients. Conseillés avenants et présent, une prise en charge rapide et efficace . On ressens l’envie de satisfaire tous les clients. Je recommande ce magasin à tout le monde. Bravo à cette équipe !"

"Personne ne s'occupe de vous il faut vraiment insister pour avoir quel qu'un qui prenne votre problème en compte pas professionnel ni aimable Je ne le conseil pas"

"Ils ont tout fait pour résoudre notre problème et au final nous donner satisfaction. Bravo! Seule l attente, interminable, nous empêche de mettre 5 étoiles. Le système de prise en charge serait à revoir pour atteindre la perfection."

"Magasin bien placé dans le centre commercial, personnel aimable, mettant en avant les promotions. Très bien achalandé. Parking immense."

"Un peu déçu des vendeurs qui veulent faire du chiffre j en ai fais les frais"

"Trop trop long ...toujours vouloir vendre vendre ...les clients ne sont pas dupes .... Un souci ? Ce n est surtout pas nous ...."

"Nul. Traité à l'extérieur de la boutique, alors que la boutique etait quasiment vide, je suis client depuis 26 ans .je viens pour un problème de portable, ils vous disent de régler le problème par vous-même. Circulez. Pour acheter ils vous font entrer, mais ensuite vous êtes un étranger. Je n'ai jamais été traité de cette façon et je m'en souviendrai. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. A éviter. Je souhaite une réponse"

"Très satisfaite de mon expérience en boutique Orange de Chennevieres sur marne La conseillère Mélissa Teixeira qui m’a renseigné et aidé était très professionnelle sympathique rigoureuse. Cela se sent qu’elle aime son métier et nous ne pouvons espérer mieux comme expérience commerciale en boutique."

"Tres bon accueil et les conseils sont pro, un peu long toutefois mais ça va"

"Toujours emable le sourire a notre écoute et bien orientée dans nos choix"

"Aucune solution de remplacement pendant votre panne réseau. Malgré un RDV aucune air box de disponible pour combler vos manquent. Je suis connecté grâce à un forfait Free a 2€. Un comble quand je regarde vos factures. De plus vous essayer de nous vendre des produits de type alarme alors que vos services sont en panne. Il y a quelques chose a faire il me semble."

"Très bien. Personnel agréable, professionnel et à l'écoute du client. À recommander."

"Pas très accueillant quant on rend la box orange pour aller chez un concurrent qui est moins onéreux"

"Peu de temps d'attente, boutique calme et agréable."

"Boutique très agréable Un gros point positif pour ces collaborateurs qui sont à l'écoute et très efficaces Je recommande vivement"

"Sur contrat pro et perso, accueil toujours efficace et solution rapide en cas de problème."

"J'ai été carrément éconduit lorsque je me suis présentée au magasin. Mon téléphone acheté chez Orange ne fonctionnait plus du tout. Le vendeur m'a dit de téléphoner au 3929... n'a pas voulu me dire où il y avait un service technique et dit d'aller chez un dépanneur dans le ccr creteil soleil. Lamentable!!!"

"Pour perdre son temps aller chez orange, une boutique qui vend que des téléphones mais pour le reste contrats etc et mise en service ce n'est pas de leur ressort à quoi sert la boutique orange et en plus on les dérange. Que de regret la fermeture de la boutique orange à St Maur des Fossés nous avions des professionnels de la communication et à l'écoute."

"A FUIRE, impossible de mettre un 0, n écoute pas le client, parle mal .... Vous renvoie sur le service client A quoi ca sert de prendre rdv ..... LAMENTABLE"

"À part vendre des Smartphone, l'agence ne sert à rien, impossible d'avoir des réponses à mes questions sur ma box orange. J'ai du attendre 1h45 pour parler à un conseiller pour à la fin s'entendre dire : je ne sais pas vous répondre il faut appeler le service client. Bref très déçu"

"Super service . Merci Jessy, et merci également avec Cathy"

"Très bon accueil. Le conseiller a bien répondu à nos demandes d'informations sur la fibre. C'est agréable d'avoir une personne sympathique et qui réponde à nos attentes... Boutique Orange Chennevières au top !"

"Ce jour j'ai été reçu par Mady qui m'as très bien accueilli et à répondu à mes besoins je recommande aller le voir il est vraiment top!!!"

"Merci à Katy pour son accueil, son professionnalisme et sa patience légendaire. Nous souhaitions quitter SFR ce qui n'a pas été simple. Conseillère Orange au top!"

"Pas de souci avec une prise de rdvs. Interlocuteur à l écoute et vous propose de bonnes solutions.."

"je suis parti prendre un abonnement avec un téléphone j'ai été très bien reçu et orienté"

"Accueil sympa. A l'écoute du client pour solutionner un problème."

"Habitué à un service sans accroc d’Orange, je constate que tout a bien changé. Du moins pour la boutique d’Ormesson. J’ai acheté un article strictement identique à celui acheté 2 ans auparavant et qui m’avait pleinement satisfait. Hors le nouveau, respectant stricto sensu le mode d’emploi, s’est avéré foireux. Je reviens réclamer un remboursement le lendemain, mais c’est à moi de faire le nécessaire pour faire jouer la garantie… Le vendeur lui a fait son job, je ne lui en veut pas, il a sorti le discours qu’on leur demande de dire dans un cas pareil. Mais pour un article que l’on trouve 20€ moins cher au Carrefour attenant, c’est juste une honte. Par décence je ne mentionnerai pas l’article, seulement qu’il coûte environ 95% plus cher chez Orange."

"Toujours parfait. Les vendeurs sont très bien. Répondent toujours à nos questions."

"Il faudrait revoir l'amabilité de certains membres du personnel....dommage"

"Très bon accueil et Personnel très sympathique. Je recommande"

"Nous y avons été pour un changement de téléphone. La vendeuse Thaïs a été au top ! A l'écoute, très patiente et adorable. Un grand merci à elle !"

"Très bien accueilli et très bonne explication du vendeur 😊"

"Un grand espace de vente après sa reste un magasin de téléphone portable"

"Merci à Naïm qui ne s’est pas contenté de me vendre un iPhone mais qui m’a gentiment remis mes applications avec le sourire / Par contre, ou Orange est vraiment minable, c’est bien de faire payer le câble en plus de l’iPhone à 800 € ! Le 27 juillet 2022"

"Merci à Amadou qui a été d excellents conseils .Une vraie écoute client .Tellement rare .Merci beaucoup"

"Accueil d'une grande courtoisie, très chaleureuse et MERCI à la jeune fille pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme le 4 Août 2022 après-midi."

"Surtout rappelez-moi de ne plus jamais venir de ce magasin. Je mets de côté l’agent de sécurité qui sans même dire bonjour me montre du doigt le panneau indiquant que les caddies sont interdits dans le magasin… sans prendre en compte que je suis avec ma petite fille et nos courses… Je dois lui demander si le vendeur assis au fond du magasin sur son téléphone est disponible. Il a du mettre fin a son coup de fil en surface de vente C’est peut-être mon erreur…il semblerait que je le déranger avec mes questions… Au-delà du faite de ne pas connaître la date de sortie du flagship de Samsung le conseiller que je dérangerais clairement n’avait aucune considération pour la personne en face de lui… Je passerai donc la démarche commerciale ou la découverte qu’il aurait pu ou du mener… Quand même dommage car je vais chez SFR 100M plus loin, je ressors avec une date de sortie le 27 Aout et un devis avec et sans abonnement le rachats de mon téléphone actuel enfin deux enseignes deux ambiances ou deux conseillers deux expériences…"

"Bon accueil et ecoute des vendeurs ! M."

"Bonjour à vous tous ! Moi j'ai eu toute une expérience imaginez-vous que le vendeur a mis ma carte sim à l'envers dans mon portable. J'y suis retournée et qu'est-ce qui était mon problème..... Vraiment pas croyable !"

"J ai eu satisfaction avec le vendeur. Rien à dire. Et à notre écoute."

"Rendez-vous et prise en charge rapide et à l'écoute et accueil super"

"Sur conseil du SAV d'orange, que je félicite pour son écoute client, je suis passé en boutique suite à un problème de carte SIM. Celui ci fut rapidement réglé : Carte SIM changée et j ai retrouvé mon accès au réseau téléphonique."

"Conseiller patient qui a su répondre à mes questions et anticipé certaines. Personne souriante. Calme, professionnelle. Je reviendrai"

"amabilité , célérite pas d'attente très satisfaite"

"Pris de suite, exceptionnellement aucune attente pour changement télécommande tv. Le conseiller à été aidé par un collègue car nouveau cas pour lui."

"Suite à un appel auprès du 3900, avec le bon donne par ce service, j’ai retiré tres frapidement le decodeur tv. Accueil de votre commercial très agréable et très professionnel bien que celui-ci expliquait a5 une jeune stagiaire comment procéder pour cet échange. BRAVO"

"j avais besoin de créer un second point pour ma tv dans la chambre. un conseiller m à ait assurer que cela était tout à fait possible en wifi sans liaison filaire"

"Je suis allée à la boutique il y a une dizaine de jours. J'ai été reçu par un jeune homme vraiment très à l'écoute, très professionnel et sympathique"

"Je suis passee vendredi 11 novembre. J ai ete recue par Monsieur HONORE. Il m a propose un service de qualite. C est la raison pour laquelle je resterai une cliente fidele d orange."

"Très bon conseiller je recommande cette boutique fortement"

"Le conseiller a pris ma demande en compte, m'a aussi rappelé pour une ligne qui est en attente, car batiment en construction. Impeccable"

"Personne agréable et disponible pas d attente ce jour la"

"Je suis allé acheter un téléphone j'ai été reçu par une dame qui n'est pas très sympathique qui m'a mis très mal à l aise car ma laissé pratiquement toute seule juste me conseil en 10 minutes chrono..J ai du acheter mon téléphone car je mien était mort...je n avais pas trop le choix étant que cette était assez froide."

"Très mauvaise expérience avec le vigile, qui n’a eu de cesse de m’importuner pendant toute la durée de la visite : alors qu’il n’y avait personne dans la boutique, il m’a interdit de caser dans un coin mon caddie de courses à 200€…j’ai donc été obligée de rester dehors et d’envoyer mon fils seul. Au bout d’un moment, alors que j’attendais à l’extérieur du magasin, il revient à la charge en me disant de me mettre ailleurs, alors que je n’étais même pas dans leur boutique !! Incroyable !!! Et tout ça, devant des vendeurs/responsables qui trouvent très bien de maltraiter des clients avec 25 ans d’ancienneté ! Orange n’a vraiment plus aucun respect pour ses clients, ça se confirme."

"contact à l'écoute du besoin du client, proposition faite interressante"

"Achat d'un nouveau téléphone, grande disponibilité du conseiller pour m'expliquer les avantages du nouveau modèle, service appréciable de transfert des données, proposition de reprise de l'ancien téléphone, et mise à disposition d'accessoires utiles."

"Il est clair que la fidélité n'est pas du tout appréciée chez ORANGE. Cliente depuis des années on me propose de payer 40 euros pour pour avoir 1 décodeur qui fonctionne correctement. Merci de m'avoir ouvert les yeux, vive la concurrence !!!! Et bye bye ORANGE !"

"Ma conseillère très professionnelle, à l écoute, patiente..."

"Déplacement en boutique. Accueil au top Conseiller à l'écoute. Problème bien régler suite à la mise en relation avec le service client Orange."

"Très bonne accueil. Un conseillé proche de ses clients. Il a pris le temps et a été patient, afin de nous proposer le service le mieux adapté. Félicitations, il faudrait plus d'opérateurs comme ce monsieur"

"pas d'attente réponse rapide produit de qualité je suis passée le mercredi 7/12 pose vitre de protection au top"

"Le conseiller au top , m'a conseillé d'appeler le 3900 Je me suis rendue en boutique, réseau à la maison et sur mon mobile régulièrement défaillant Obligée de reinitialiser régulièrement la box WiFi coupée, télé coupée Mon portable ne fonctionne pas Soit disant on est en bout de ligne En attendant je paye 73 euros tous les mois pour un service de mauvaise qualité Quand on appelle il faut attendre .... toujours attendre pour nous faire ce qu'on a déjà fait plusieurs fois Pour mon mobile ça ne vient pas du téléphone, j'ai mis ma puce dans d'autres tel même problème ! Suite mécontente Prête à quitter orange pour un autre opérateur et moins cher Cordialement Cathy volage"

"J aime aller à la boutique orange de chennevieres parce qu'on est toujours bien accueilli et le service est de qualité avec de bon conseil et un accompagnement professionnel"

"Je souhaitais changer mon téléphone mobile mais sans avoir une idée précise sur le modèle et le conseiller m'a proposé un modèle qui me satisfait complètement. Je ne regrette pas de l'avoir écouté ! Merci"

"Je suis allée à la boutique orange pour : acheter deux étuis téléphone portable Huawei et demander de nous proposer une solution qui diminuerait notre montant total mensuel qui est très élevé pour 2 forfaits et la box. Nous sommes revenus bredouilles aucun étui HUAWEI en magasin et ce n'est pas à la boutique de nous proposer un tarif préférentiel...."

"Je suis satisfait, après mon passage, Service rapide, l'un des meilleurs équipes"

"J'ai eu la chance d'être pris en charge rapidement et la personne était compétente."

"Je suis passé le 24 décembre, le conseillé a été à notre écoute, a cherché des solutions adaptées et s'est montré très chaleureux"

"Prise en charge rapide conseiller agréable et professionnels je recommande"

"Très bon accueil à l'écoute du client"

"Un très bon accueil 10000%un très bon accueil un très beau accueil"

"Le conseiller qui nous a pris en charge a été très pro avec de super conseil et une connaissance de son sujet parfaitement maîtrisé. La transaction a été super efficace et rapide. Merci beaucoup !!!!!"

"Bon accueil et cadre agréable ainsi que le personnel chaleureux, toujours prêt à vous renseigner pour bien vous orienter .:."

"Je suis ravie de mon expérience avec cette boutique Orange. Je remercie particulièrement Naïm qui m'a accompagné dans mon projet d'achat, il a été très clair dans ses explications et a été très gentil. Les délais annoncés ont été respectés donc la satisfaction client est au rendez-vous. De plus, je suis cliente chez Orange depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais eu de problème. Merci pour votre professionnalisme !"

"Trés fatisfait par la reccéption,disponibilité et services."

"je suis passé à la boutique le conseiller était très professionnel je suis ravie"

"Le conseiller était vraiment accueillant et à notre écoute. Il a pris le temps nécessaire pour les explications et à répondu à nos questions avec courtoisie en n'hésitant pas a répéter. Merci encore à Monsieur CAZRAG."

"Rien à dire j ai été bien reçue et comprise. Je n ai rien d autre à rajouter"

"Très satisfait du service, le vendeur était à l'écoute de mes demandes"

"-Très bon accueil. À l'écoute en répondant à l'attente du client avec des propositions d'offres adéquates. À conseiller!"

"Je suis passé pour mon décodeur Et le vendeur n'a pas trop pris son temps et se moquait car j'avais du mal à comprendre entre décodeur et la box"

"On m'a fait changé my live box pour un incident collectif qui devait être réparé cette après après-midi. J'attendais un appel à 19h pour vérifier que ça refonctionne et m'aider à tout reparamétrer. Il est 21h, pas d'appel, pas de réseau, pas de vue globale"

"Réponses à nos attentes, efficacité et accueil à la hauteur"

"Le conseiller a pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions et faire les démarches"

"Nous avons été reçus rapidement et bien orienté dans nos choix pour 2 nouveaux téléphones"

"Je suis venu quatre fois et à chaque fois très bien accueilli"

"Suite à ma visite d'hier après une très courte attente j'ai été conseillée efficacement et à mon écoute"

"J'ai été bien accueillie . Les explications m'ont paru claires et j'ai pu acheter le téléphone qui me convenait . Je regrette le prix un peu élevé des accessoires."

"Accueil plutôt léger 😱 Cette personne n as pas répondu à mes questions ou évasive et cela dans la globalité !! ne m à rien proposé d autre comme alternative , jeune homme changer de métier !! Vous perdez un client , et je vais m’assurer d de la communication de votre agence Cordialement"

"Ns avions pris rdv technicien au top .pour revoir mon abonnement et voir pour une montre connectée"

"Je suis passée en boutique hier pour mon problème de téléphone cassé."

"Passée ce matin, accueil très agréable Renseignements et efficacité du conseiller"

"Achat d un Samsung ce jour sans explication carte SIM ne fonctionne pas obligé d appeler le site orange très bien reçu le technicien le demande de retourner à la boutique Orange!"

"je regrette seulement la politique d'orange qui consiste à ne rien gérer en boutique, il faut avant passer par des heures au téléphone avec le service client pour enfin avoir un code...... Chronophage au possible, j'ai ma box défaillante, vous avez une box neuve, mais non ........ enfin l'équipe de Chennevière n'y est pour rien et m'a très bien reçu et renseigné. MERCI"

"Très satisfaite de l'accueil et des conseils. Merci !!"

"Contrairement à ma précédente visite de 2022, cette fois j'ai été reçu par quelqu'un de compétent et très sympathique,"

"Conseillère Orange très agréable et elle nous a donné de très bon conseil pour l achat d un nouveau portable. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge et très bien accueilli. Merci"

"Ma télécommande ne fonctionnait plus usée et le remplacement par une nouvelle sans problème. Accueil excellent."

"Je suis venu pour changer de forfait box, téléphone car j avais reçu une notation par Orange et pour avoir un tarif plus intéressant pour moi mais il m a dit qu en boutique ça ne se faisait pas que par le 3900."

"Satisfaite de l'avis de l'alternante que nous avons eu un samedi(qui etait en renfort)."

"Satisfaite des conseils fournis par votre collègue. Cependant elle aurait dû me prévenir de la facturation de 24 € configuration experte !!!! Salutations."

"Bon conseils Le tout sur 50 caractères..... L'accueil en boutique est beaucoup plus agréable que ce sondage qui impose !"

"Je suis venu pour changer mon téléphone et l'accueil comme le conseil ont été parfait."

"Nous sommes passés dans la boutique de Chennevières le 11 mai pour un problème d'erreur de code PUC avec désactivation du mobile. Le problème a été résolu mais le lendemain, nous avons reçu un message d'Orange nous indiquant que notre demande de souscription à l'offre Cyberfiltre était bien enregistrée. Or, nous n'avons jamais fait cette demande et nous nous demandons s'il n'y a pas un rapport entre notre visite et cet incident. S'agit-il d'une fausse manip ou d'une vente forcée ? En tout cas, nous comptons bien y remédier en espérant que la situation se rétablira sans difficultés nous amenant à changer d'opérateur."

"Conseiller au top , boutique chaleureuse Le conseiller Naim ma accueilli et a pris le temps de tout bien expliqué, c’était absolument ce que je rechercher, ne connaissant pas grand-chose. Merci pour tout."

"Pas d'attente pour une fois. Il m'a bien expliqué les choses. Très professionnel"

"Service vient à l'écoute Très satisfaite de pon passage comme à chaque fois"

"Passée pour remplacer ma carte sim suite à une perte de téléphone j'ai été accueillie immédiatement et le nécessaire a été fait très rapidement."

"Je suis passé à la boutique et le vendeur a été simple et efficace. Il m'a bien expliqué comment faire pour la airbox ."

"Très satisfaite de ma visite en boutique. Bon accueil, échange de matériel effectué conseils , et renseignements pour mon futur déménagement. Conclusion, rien de mieux que les boutiques physiques ..."

"Je suis passé en magasin pour une réclamation suite à une rétractation (frais de résiliation injustifié). J'ai très bien été accueilli et un rdv téléphonique planifié. Par contre personne ne m'a contacté sur le créneau choisi. Un opérateur m'a contacté sur un autre créneau alors que j'étais indisponible. Et impossible de contacter le service par téléphone. Ce problème dure depuis 2 mois maintenant. Je suis donc très déçu du suivi commercial"

"Satisfait du service, de la conseillère, changement d'opérateur effectué et souscription orange qui me permet de faire de belles économie, merci encore."

"Achat d’un nouveau téléphone, personnel pas très aimable malgré 1000€ déboursé chez eux."

"Passé dans la boutique il y a 1 semaine pour renseignement"

"Très satisfait du service, aimable et très professionnelle"

"Très bien renseigné, cela ,ça pas pris trop de temps et le conseillé est très sympathique"

"très bon conseil et aide efficace Le conseiller a pris le temps de résoudre mon problème"

"J ai été bien reçu et bien renseigné. Mais on ne m a proposé de m aider à la mise en route"

"Rapidité et efficacité Personnel très aimable et competent"

"Je suis passé au magasin pour plus d'informations à ma demande de protection pour mon enfant"

"À fuir absolument c’est une véritable catastrophe. Cela fait plus de 5 mois que nous n’avons pas internet à la maison car ils ne sont pas foutu de nous envoyer quelqu’un de compétent. Le premier technicien qui était censé intervenir n’a pas su comment installer la boxe et le deuxième prévu n’est JAMAIS passé. De plus depuis une semaine mon amoureux n’a plus internet sur son forfait téléphonique ( à cause des partages de connexion sur la télé car sinon nous ne pouvons pas la regarder ) suite à ça ils lui promettent que dans moins de 72h il aura des Go internet supplémentaires en lui faisant une offre commercial L’OFFRE N’EST TOUJOURS PAS LÀ APRÈS UNE SEMAINE !!!! Aujourd’hui c’est moi qui reçois un message comme quoi j’ai presque atteint mon quota et l’on me demande de payer lorsque je clique sur le lien je suis outrée en sachant que depuis des semaines et des semaines nous payons dans l’attente et dans le vide ce n’est absolument pas commercial. Parlons également des Conseiller/e qui raccrochent au nez lorsqu’ils ne savent pas gérer le problème C’EST UNE HONTE sans compter l’attente téléphonique interminable après déjà 4 relance !! Bref je ne prendrai plus d’abonnement chez eux c’est de la pur arnaque pour de tel prix et un service aussi médiocre je préfère amplement Free qui possède des tarifs plus abordables et justifié."

"Je suis passée à la boutique orange où j'ai été très bien pris en charge par un conseillé à l'écoute et connaissant bien ses services et formules pour m'indiquer les points d'attention des différents forfaits .Très satisfaite."

"J'ai apprécié le professionnalisme et les compétences des employés."

"Un Conseillé à l'écoute et très gentil Je recommande cette boutique orange"

"J'ai souscrit pour un nouvel abonnement pour ma résidence secondaire. Rendez pris à l'agence et le suivi est correct. Orange est le meilleur pour le réseau en France. Merci"

"Satisfaits. La personne qui nous a reçus était à l'écoute et nous a bien renseignés sur un système d'alarme-télésurveillance."

"Après avoir attendu très peu de temps et quelques instant de discussion pour déterminer mon besoin, les conseiller très efficace à su me proposer les réponses que j'attendais"

"Rien à dire personne très agréable qui prend son temps. Par contre j’ai acheter un téléphone neuf que j’ai pas déballer je suis retourner moins de 24 heures après pour un changement pour une autre marque , il me dise que c’est impossible ! Je trouve ça bizzare car tout produit peut être remplacé. Produit neuf même pas déballer résultat je me retrouve avec un téléphone que je ne peux pas utiliser :( —- Oui je viens de le faire mais c’est une messagerie qui répond par écrit que ce que j’écris il comprenne pas ( c’est un robot qui fonctionne par mot clef ! ) Client Orange pas du tout content"

"J'ai été reçue hier par deux conseillers au top qui ont su m'aider et ont répondu aux questions avec bcp de gentillesse."

"Je suis venu dans cette boutique pour une portabilité sur un forfait orange.Tout de suite bien accueilli ,une écoute adaptée.Tout de suite nous tombons d'accord pour une offre qui m’intéresse.Deux jours plus tard après avoir installé ma carte SIM dans mon mobile je me retrouve sans connexion internet.Retour à la boutique Orange ,et je retrouve la même personne qui m'avait reçue la première fois. Ma connaissance en téléphonie étant très faible ce vendeur s'occupe de tout avec une patience illimitée.Merci encore à Patrick . Monsieur Emboulas"

"Le conseiller, Amadou, a été très disponible et à l'écoute."

"Dès que nous sommes entrés dans la boutique, nous avons été bien reçus et le conseiller a été professionnel et très sympathique."

"Super service , pas d'attente, personne agréable propre"

"j'ai été bien accueilli j'avais un rendez-vous la relation avec le conseiller a été trés agréable et il a pris le temps"

"Accueil assez rapide et très efficace Seul bémol il manque le sourire des conseillers qui font tous une tête pas aimable"

"J'ai été très mal renseigné et beaucoup trop d'erreurs sur mon abonnement 3 fois en retour boutique et problème pas resolu"

"Super accueil et de très bon conseils ! En bonus, Orange n'est pas obligatoirement plus cher que la concurrence 👍 Merci"

"pour un échange de matériel qui a pris 4mn, j'ai attendu plus de vingt avant d'être pris en charge"

"Je suis passé dans la boutique Orange de chènevières, j'ai été bien reçu"

"Il y avait une dizaine de personnes avant moi, pour 5 conseillers; cela a été relativement rapidement. Plus de 10 personnes faisaient la queue devant la porte."

"J'ai été écouté et bien conseillé, de plus en semaine pas d'attente"

"Satisfait du service, j'ai été bien reçu par un conseiller à l'écoute."

"Je suis passée hier et j'ai été très bien accueillie et renseignée"

"Je suis passé dans cette boutique,j'étais surpris par l'accueil, ils sont assez réactifs et donnent des bons conseils."

"très bon accueil et solution adaptée l'agent de sécurité a eu la gentillesse de surveiller mon caddie. Ne changez rien"

"J'ai été très bien conseillé par un vendeur très professionnel. Il m'a permis de faire le meilleur choix pour le renouvellement de mon smartphone."

"Je suis très satisfaite du professionnalisme de la conseillère"

"J'ai été bien reçu par l'équipe de ce magasin avec en principe des bons conseils."

"Très pro un grand merci à Amadou et à Merveille pour l installation du nouveau téléphone et la responsable du magasin pour son accueil merci ."

"Très satisfait du service d'accueil et de résultat des problèmes"

"Je suis passé en boutique et c'est très bien passé 2 vendeurs mon pris en charge même 3 je cros"

"Toujours bien pris en charge par Jessy Une personne ultra pro et de bons conseils Connaît son job....parfait!"

"Je suis venu car j'ai un problème avec ma messagerie sur mon ordinateur et on m'a donné un rdv avec un technicien"

"J'ai été reçue de suite et ma demande a été bien gérée."

"Je suis passé en boutique Pour un changement de forfait et de téléphone. Le conseillé Ma très bien conseillé et à l ecoute. Cordialement Elisabeth"

"Je suis passé dans la boutique le,23/02/2024 dans l'après midi pour comprendre ma facture la personne qui m'a reçu à été très bien bravo"

"Personnel sympathique et compétant mais malheureusement les prix des forfaits sont excessifs , le vendeur n'y est pour rien.je vais voir ailleurs pour ma box et mes forfaits"

"Personne bien à l'écoute qui propose des solutions"

"Conseiller a l écoute et très agréable. Bien conseillé."

"Conseillère très agréable et aimable Explique bien et à l'écoute"

"Très bien accueillie et servie par Ryan vendeur à l'agence de Carrefour pince vent."