Save Lille

"bonne prise en charger malgrès un temps d'attente un peu long mais je ne pense pas qu'ils étaient en tort"

"Petite visite à la demande de la marque de mon mobile Samsung pour une réparation sous garantie... J'ai fais 26 km pour me rendre dans ce magasin, rien à dire sur le boulot effectué mais alors coté amabilité de l'équipe sur place... une formation relation clientèle vous ferait le plus grand bien... ne pas mépriser les clients : vous savez ce que cela veut dire ? Encore une fois, coté boulot c'est super mais alors le reste..."

"Le personnel ne s'est jamais occupé de mon téléphone. Après plusieurs semaines, il me demande par mail enfin la facture de mon téléphone neuf que je fournis. Depuis silence radio et impossible de récupérer mon téléphone presque neuf qui m'a couté plus de 400€ ESCROC !"

"super service rapide réalisé par des gens tres serviables. Ca fait plaisir d'avoir ce genre de service, c'est désormais tellement rare !!!! je conseille fortement"

"effectivement accueil à revoir !! demande la facture et ils l a perde 2 heures après ... prend pas le peine d’écouter le probleme du client et te prend pour un demeuré !! Les formations existent pour des reconversions....bref si vous pouvez pas faire autrement allez y sinon passé votre chemin ..."

"Faut se battre pour récupérer un téléphone dans cette boutique ! +Formation clientèle urgente pour les mecs derrière leur bureau (bonjour, que puis je pour vous?, Merci et aurevoir... les basiques pour toute personne civilisée en même temps !). Sale image pour Samsung !!!"

"J'ai lu tellement de commentaires négatifs que j'ai eu peur d'aller là bas ! Et bien pas du tout, personnel très agréable et compétent, réparation (changement d'écran de mon mobile) effectuée rapidement."

"A la demande de Samsung je m'y suis rendu car ils sont réparateur agréé samsung, Endroit facile a trouver. Une fois à l’intérieur c'est autre chose... Personnel peu agréable et n'a aucune relation client. Une fois qu'ils ont vu qu'ils ne vous factureront rien il n’en on plus rien à faire de la personne en face. Coté compétences je ne sais pas car je n'ai pas eu l'occasion de les faire valoir et ne le saurais très probablement jamais car je n'irais ( sauf cas de force majeure ) jamais porter un téléphone à réparer la bas ..."

"Au vu des nombreux commentaires négatifs j'ai dans un premier temps eu peur d'être mal reçu. Rien de tout cela ne m'est arrivé."

"Aujourd'hui, j'ai eu la chance de tester ce point service. Pour la petite histoire, mon téléphone (Nexus 5) est HS et mon assurance me demande un devis de réparation. J'appelle donc Google pour avoir ce devis. Ils me disent que je dois contacter LG et ces derniers m'informent que je peux me rendre dans ce Point Service Mobile pour avoir le devis. Donc je disais, aujourd'hui, je me rends chez ce partenaire LG et j'explique ma situation. Et la, le gars me regarde et me dit non, c'est pas comme ça qu'il faut procéder. Vous devez appeler Google pour qu'ils vous fassent un devis. Je lui ré-explique la situation (vu sa gueule, je me dis qu'il doit être un peu lent) mais il persiste dans son délir. Bref, j'ai pas de temps à perdre avec ce genre de mec et je rappelle LG pour leur signaler le problème. Ils me disent que c'est pas normal et qu'ils prennent en compte mon mécontentement. Bref, ils me donnent l'adresse d'un autre PSM sur Villeneuve d'Ascq. Je m'y rends, je réexplique le problème et en 5 minutes j'ai mon devis. 2 choses : 1 - Le mec prends les clients pour des cons. Même si je viens que pour un devis, il est partenaire de LG mais ils n'acceptent pas les inconvénients du service qu'ils sont sensés rendre. 2 - Si vous avez besoin de l'aide de ce genre de boutique, allez à Villeneuve d'Ascq. Ils sont bien plus agréables, serviables et n'essayent pas de vous la faire à l'envers ;)"

"Accueil déplorable, environ 10 min pour retrouver mon colis et le droit de me faire engueuler parce que j'ai eu le toupet d'ouvrir mon colis dans la boutique. Quand on met 10 min pour trouver une simple commande, on a juste envie de vérifier s'il n'y a pas une erreur. Là on n'est même plus sur des questions de formation d'accueil client mais juste sur de l'éducation et de la politesse."

"Un endroit catastrophique ! Si l'on ne tiens pas compte de l'attente qui dans mon cas fût rapide, le reste est une catastrophe. On viens dans ce centre pour faire réparer un mobile pour une casse, le bonjour est à arracher des lèvres, l'amabilité n'en parlons pas c'est plus que limite. Quand à la compétence entre la demoiselle à l'accueil qui avouons le n'y connait pas grand chose et renvoi la balle sur ses collègues, les petits jeunes galèrent pour faire le job c'est laborieux. J'ai connu une autre équipe dans ce centre qui était bien plus serviable et efficace. Quand à la propreté la femme de ménage a dû elle aussi partir c'est pas super propre, bref il y a bien mieux dans Lille pour faire réparer son mobile et surtout moins cher que dans cette enseigne !"

"Endroit à éviter ...quelle bande d'escrocs, votre téléphone est encore sous garantie, ils rechignent à l'envoyer au SAV, une fois envoyé au SAV le constructeur dit que cela ne rentre pas dans la garantie et vous fait un devis exorbitant 4 fois le montant que demande d autres boutiques de réparation. Donc je refuse le devis et là si vous refusez le devis on vous demande 20 euros pour récupérer votre téléphone. Si vous refusez de payer les 20 euros on ne vous rend pas le téléphone. De plus l'accueil est déplorable l'employé continue de démonter un téléphone en même temps qu'il s'occupe de vous, vous lui parlez il ne lève pas la tête et continue à dévisser un téléphone, quelle impolitesse et quel mépris, une honte. Amis fuyez, si j'avais lu les autres avis avant d'y aller..."

"Bonjour, au début j'ai eu un peu peur d'y aller car vu les avis négatifs j'hésitais bcp. Mais étant obligé par Samsung car j'avais mon s6 ou l'écran (de l'intérieur) commençait à être violet-noir sur quelques côté jusqu'à ce que je vois plus rien...default de Samsung car je le protégé avec toutes les protections possibles, aucune griffe ni coups...le réparateur ma réparé l'écran dans la journée, efficacité , rapidité et très gentil, certes ils sont occupés car ils ne sont que 2 mais moi je trouvais qu'ils étaient sympa. Rien à dire je recommande pour ma part."

"A éviter vraiment ! Ou poser toutes les questions avant sinon vous aurez des surprises! Téléphone garantie mais je dois quand même payer Pour le récupérer où il le garde!! Et on ne vous préviens pas avant! Et quel ambiance, quel froideur de l'accueil, pas de sourire, bonjour limite forcer! Si vous avez le malheur d'insister ou d'essayer de comprendre ou plus d'informations on vous reclaque et vous prennes pour des bébêtes! Totale manque de respect!!"

"Rapide efficasse prix resonable acceuil parfait Jai etais pour un samsung j5 changement decran sans rdv fait en 10 minutes et le tout proprement. Je recommande !!!"

"j'aurais du regarder les Avis avant ils ont commandé ne batterie pour mon htc sa fait 1 semaine chez pas ou elle arrive peu être a pied!!!"

"Je suis vraiment déçu de ce magasin malgré que l'accueil et accueillant troisième fois que je répare mon écran et qui se décolle"

"Accueil pitoyable et glacial . Aucun Bonjour , l'impression d'embêter plus qu'autre chose . Les vendeurs ne se mouillent pas bcp . Ils préfèrent vous laisser avec le problème plutôt que de s'occuper de vous ."

"Bonjour pour moi rien a dire Accueil au top Super Travail de professionnel pour la Réparation de mon Note 20 Ultra. délai rapide pour recevoir la pièce malgré les difficultés avec la pandémie actuelle Mon Note 20 Ultra et comme d'origine Je recommande ce point de réparation Samsung Mon fils a eu aussi un soucis avec sont Galaxy s10 ça été la même choses il a été très content du délai et de la propreté pour la répartition 😉"

"Jack samsung galaxy S7 changé sous garantie et ça fonctionne. What else ?"

"Mon iphone parti en réparation dans cette boutique car c'est mon assurance qui m'y a envoyé. L'appareil photo ne focus plus. J'envoie donc mon téléphone en reparation, le lendemain je recois un mail comme quoi mon téléphone est arrivé a 16:30 et à 16:59 il était déjà reparé!!! Ils me renvoie donc mon téléphone, et la surprise.... Ce n'est pas le mien, mais celui d'une autre personne!! Je fais donc le déplacement jusqu'a leur boutique afin de pouvoir récupérer mon téléphone plus vite car j'en ai besoin. Ils me rendent alors mon téléphone(Sans batterie je ne pouvais donc pas le tester) Une fois rentrer chez moi je branche mon téléphone et la... fallait s'y attendre, rien n'a été fait sur le téléphone!!! NOUVEAUTE ! J'ai envoyé une deuxième fois mon téléphone en reparation car en le récupérant la première fois, ils m'ont changé mon ecran (or mon écran n'avait rien c'était l'appareil photo) et en changeant mon écran ils ont abimé tout mon tactile et les couleurs de l'écran étaient FADE!!!! Je le renvoie donc en reparation pour tactile + couleur + appareil photo et la surprise... tjrs rien n'a été fait mon appareil photo ne fonctionne toujours pas et soit disant pour les couleurs ils ne peuvent rien faire car ils viennent de changer l'écran!!!! J'ai envoyé mon iphone en reparation le 15 novembre pour l'avoir le 24 décembre, au final je ne l'aurais toujours pas 24 décémbre!!!!! je vous laisse imaginer ma colère !!!!!!!"

"Jeune fille à l'accueil très sympa. Des techniciens au top 🔝"

"Personnel très accueillant et réparation rapide et efficace . Je recommande vivement cette agence , les techniciens sont vraiment présent pour vous satisfaire ainsi que la jeune demoiselle à l'accueil."

"réparation de l'écran cassé d'un Galaxy S7 très rapide 1h téléphone comme neuf aucun soucis ils sont au top je recommande vivement"

"Super contente ! portable tomber a l'eau ... D’après les techniciens il était irréparable l'assurance a fait sont boulot 2 jours après j'avais un nouveau portable tout neuf Merci ;)"

"Service dilettant. Pas disponible. Pénurie d'écran Samsung prétextant le nouvel an chinois. Sur l'agence Gare du Nord, changement fait en 40 minutes. Le fournisseur ne doit pas étre le même."

"Assez cher et souvent en rupture de stock mais service efficace"

"Accueil rapidité et demande clients respectés. L'idéal pour toutes réparations téléphones ."

"Samsung S6E deposé à la suite à des problèmes rencontrés suite à une mise à jour logicielle et tel encore sous garantie. Ils ont effectué changement de carte mère et le tel fonctionne comme avant. Personnel acceuillant et sympathique. Parfait!"

"Tout d'abord annoncé dans un délai de 3h, la réparation n'était toujours pas prête à mon retour. Aucun portable de remplacement, l'attente est due à une livraison qui était censée à une date qui leur était inconnue. J'ai attendu 5 jours sans portable avant de changer de boutique pour aller voir des personnes compétentes."

"J'y suis retourné pour un problème sur un étui View Cover Samsung avec affichage automatique qui semblait ne pas être reconnu par un Galaxy note 10plus. Les techniciens ont contrôlé l'étui qui est d'origine. Puis ils ont fait une check-up du téléphone et ont découvert une défaillance de la puce NFC, ils ont imprimé le résultat du check-up. Et comme mon téléphone était encore sous garantie je suis retourné chez le vendeur pour réparation. La surprise fût totale quand je leur ai demandé combien je devais pour l'intervention... La réponse fût, Monsieur, vous ne nous devez rien. Je remercie l'équipe pour leurs disponibilité et efficacité, je recommande Point Service Mobile, ils sont agréés pour Samsung mais aussi beaucoup d'autres marques."

"La dame effectuant l accueil et les réparations est très aimable et compétente. Elle cherche vraiment à vous proposer des solutions pour vous aider!"

"Écran galaxys7edge changé sous garantie. 1h30 d intervention beau travail technicien très compétant et délai respecté. Tres satisfait, je recommande cette boutique ."

"Point aimable. L'information peut paraître, parfois, erronée ou partielle si l'on est novice !"

"l’accueil et la réparation de mon mobile c'est très bien passées"

"La carte mère de mon téléphone encore sous garantie a été changée hier. Aucun souci particulier. Par contre le technicien (Kevin je crois) n'est pas très sympa. Avec moi ça a été, il a fait son travail, mais il n'a pas du tout été accueillant avec d'autres clients présents et s'est mal comporté avec une dame au téléphone. Je pense que quand on propose un service, la politesse, le sens de l'accueil et de la relation client sont primordiaux. Sinon on change de métier..."

"Je dépose mon téléphone chez eux (carte mère defectueuse) car il était encore soumis à la garantie, mais celle-ci m'a été refusée car soit disant le téléphone était oxydé, avec comme preuve une toute petite photo assez floue. Et le pire c'est que mon portable n'a jamais approché une flaque d'eau ou traîné dans une salle de bains, bref il était récent et j'en prenais grand soin car petit budget et pas les moyens d'en acheter un autre. On me demande une bien grosse somme (par rapport à l'avis que j'avais eu avant d'un autre réparateur) donc je refuse le devis gratuit et on me dit que je viendrais le chercher quand on m'aura prévenu que le portable sera revenu en magasin. Après presque 1 mois d'attente je me décide à leur envoyer un mail et on me répond qu'il est déjà en magasin, et que je peux venir. lol ça aurait été bien de me le dire, sinon j'aurais pu attendre longtemps. J'arrive en magasin et là on me dit il y a 20 euros à régler, pour les frais d'envoi en usine. MAIS WHAT, je pensais que le devis était gratuit ??!!! Le vendeur, celui que j'ai eu depuis le début, me l'aurait soit disant dit, mais j'ai un témoin, on ne me l'a JAMAIS spécifié, super surprise, en plus si je n'avais pas payé je ne l'aurais pas récupéré !! Je ne conseille pas du tout cette agence, allez voir d'autres réparateurs, ne vous faites pas pigeonner."

"Visite à PSM pour un double soucis sur mon Samsung S7 (problème micro et blocage de l ecran). Accueil agréable (alors que le jeune homme etait seul en cet apres midi d aout et que le téléphone ne cessait de sonner) et compétence avérée : le problème micro a été rapidement résolu et je repars avec des conseils pour résoudre le pb de blocage... et l invitation de repasser rapidement si le soucis perdure. Je recommande donc ce point service."

"Un grand bravo pour la rapidité avec laquelle mon s6 E+ a été réparé (changement écran, déposé la veille au soir, réparé le lendemain à 11h30). Le seul couac a été au téléphone où les temps d'attente de 2 min se transforment en plusieurs dizaines... quand on nous reprend. Egalement eu une discussion houleuse au téléphone concernant ce en quoi consiste une prise en charge sous garantie mais au final tout s'est terminé pour le mieux et je n'étais pas sans tort à demander une réparation 2 jours avant la fin de la garantie. Dans tous les cas, cela reste un point service efficace et très professionnel."

"Quand je lis les autres commentaires, ça me rassure. Le service est inexistant. Soit disant l'écran de mon téléphone ne se trouve pas sur le marché européen... pour découvrir qu'on peut le trouver sur leur propre boutique parisienne. CHAMPION !!! Et merci l'amabilité de la personne qui s'est occupé de nous..."

"Réparation super rapide de on Huawei P10 sous garantie. 1h pour que je puisse de nouveau profiter de l'appareil photo de mon téléphone. Super contente du résultat."

"Je suis allé dans ce PSM, le 21/09, pour faire reparer la vitre arrière de mon samsung galaxy S7 argent malheureusement ils n'avaient pas la piece et m'ont dit de repasser la semaine apres. J'y suis retourné le 28/09 , ils m'ont affirmé avoir la pièce, je leur ai donc laissé mon téléphone (a 15h) je suis retourné donc a 18h pour le récuperer. Ils m'ont dit qu'en fait ils n'avaient pas la pièce et ils ont donc mis un ecran provisoir sans protection pour l'appareil photo. Et donc me demande de repasser encore une fois la semaine qui suit. Du soir meme je m'appercoit qur mon ecran protecteur (accesoire qui ne peut pas etre enlever)a été cassé par eux. J'appelle alors a l'ouverture le lendemain , il me disent qu'il ne prennent pas en charge les accesoires.or si j'avais enlever ma vitre protectrice je n'aurais pas pu la remettre, sachant que ça ne fait qu'un mois qu'elle a été poser sur le telephone je ne trouve pas ça normal qu'elle puisse etre cassé, malgré que ce soit un accesoir. De plus J'appelle aujourd'hui pour savoir si la piece est enfin arrivée, on me repond que non. Sachant que ça fait quand même maintenent 3 semaines que j'attend et que je me deplace pour rien, et que quelques semaines auparavant ils avaient réparé le telephone de ma mère, en cassant le son + la piece qui permet de charger le telephone (les repare quand même gratuitement) Je suis sonc extremement déçue de leurs service qui n'est pas a la hauteur de mes espérances et que payer une assurance casse pour au final venir le reparer mais repartir avec un telephone en moins bon etat me parait maintenant inutile,(perte de temps et d'argent ). Il est vrais qu'il ne peuvent pas avoir tout le temps les pieces mais attendre autant de temps est inadmissible."

"excellent service, rapide et courtois, une équipe très sympa et efficace, je recommande vivement !"

"Après des problèmes lors de mon premier envoi, Je reviens sur mon avis car la deuxième intervention à été rapide et efficace. La personne de l'accueil téléphonique a été à mon écoute et à pris note de mes attentes. Merci"

"Super j'y es était pour ma tablette et elle a était vite réparer Personnel très accueillant"

"1 mois pour ce rendre compte que mon téléphone est perdu. Trouve des excuses bidons pour ne pas répondre aux relances de l'assurance et ment ouvertement à leur clients. bref à éviter."

"Trop d'attente dans le local ... malgré une gentillesse et un savoir-faire efficace"

"Accueil inexistant...pas de bonjour... Pièces très chères. 200 euros pour un écran de honor 8 pro! Un peu exhaustif non? Soit disant qu'il faut obligatoirement changer la batterie en même temps...bref je préfère passer mon chemin"

"Employé sympathique, et grande rapidité d'intervention. Je ne m'attendais pas à avoir une réparation en une journée !"

"A éviter tres désagréable incompetent. N attendez pas un sourire."

"Nul service déplorable et réparation qui a empiré l état du mobile"

"Reparation rapide pour mon s6 edge et fonctionne impec"

"Franchement personnel super sympa service super rapide même au final c'est moi qui ai mis plus de temps pour aller récupérer mon tél. ... merci point service"

"Accueil inexistant Un sourire et un Bonjour s'est encore gratuit ... ne répond pas aux mails, ni aux appels bref la réparation est faite mais aucune envie d'y retourner...."

"Réparation bien faite mais compliqué de les avoirs au téléphone, ne répond presque jamais"

"J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi désagréable et irrespectueux que le jeune homme brun tout à gauche du comptoir : je dis bonjour ce pseudo vendeur me répond pas en me regardant droit dans les yeux d'un air de dire je t'emmerde, sans parler des renseignements ou l'on vous dit que pour changer un capteur photo il faut obligatoirement changer l'écran looooooool. Etant moi même dans le commerce depuis une dizaine d'année j'ai du mal à comprendre ce genre de personne... Un conseil change de boulot mon grand t'es pas fais pour être au contact des clients."

"Service top qualité. Des explications claires et concises. Des conseils avisés. Merci pour l'accueil. Très rapide dans la réparation et super efficace."

"Très bon service, vendeur marrant et très compétent en 2h j'ai récupéré mon portable comme neuf"

"Très bon travail et pas beaucoup d'attente"

"Pas top, acceuil zero c'est a peine si on vous regarde et pas de bonjour en arrivant..."

"Très professionnel et ne pousse pas à la dépense inutile"

"Accueil zéro ,des camins débraillé, repare pas les téléphones avec les factures doue les sous traitance qui nous envoie dans les petits boutique bidon .je recommande pas."

"Très bon accueil personnel sérieux J'avais déposer un s7 edge sous garanti pour défaut d'afficheur il y a une semaine et recuperer ce jour nickel Je recommande cette boutique"

"Rapide et efficace téléphone déposé à 14h réparé à 15h30 au top 👌"

"Reçu par une équipe molle et affalé dans ses fauteuils , me disant que ça ne servait à rien qu ils envoient mon huawei pour une prise en charge à cause d une rayure qui ecxluerai la garantie. J ai donc fait cela en direct avec huawei qui a traité mon problème sans souci en une semaine , prouvant que l équipe de PSM n en avait rien à secouer . Très mauvaise impression!"

"Suite à mon avis avec un problème sur la pièce remplacer , le patron je pense ! Ma téléphoné pour m'expliquer que la garantie est de 1 an et ma proposé de repasser en boutique , le fait de m'avoir appeler est très appréciés peu d'entreprise l'aurait fais!"

"Employer très convivial travail rapide et très bien exécuté je suis ravi et vous le conseil"

"Super accueil ! Les techniciens sont très compétents. Merci pour mon téléphone !!"

"Équipe tres accueillante,et sympathique travail parfait."

"Très bon accueil, bonne relation avec les clients, très bonne réparation, très efficace."

"Juste top Accueil excellent Réparation rapide et efficace"

"Bonne prise en charge, je pensais devoir laisser mon téléphone quelques jours en réparation (ce qu'on m'avait indiqué par téléphone quand j'avais appelé la hotline) mais j'ai pu récupérer le portable une heure plus tard."

"Personnel accueillant et réparation super rapide (2 jours pour un écran cassé)"

"Super accueil, rapidité et efficacité, que demander de plus ? Je recommande !"

"Super sympa le conseiller et souriant . Je lui ai promis 5 grosses étoiles, les v'là ^^"

"Excellente prestation Accueil très satisfaisant Rapidité de prise en charge en 40 minutes Efficacité , dossier fait par SBP et transmission de données en bonne et due forme Je recommande vivement"

"Je suis venu pour un changement d'écran sur mon iphone 7, rien à dire c'était relativement rapide et la pièce utilisée est de très bonne qualité. Merci à toute l'équipe !"

"Service clients professionnel de qualité. Rapide et efficace. En 1h mon téléphone honor 9 a été réparé sans frais (il était encore sous garantie) 😄 Bravo et merci beaucoup"

"Très bien accueilli, très à l'écoute et très bon technicien aussi je vous remercie du travail effectuer. Je vous le recommande fortement"

"Service au top ! Réparation de mon téléphone en 40 minutes et très facile d'accès. Je recommande sans hésiter"

"Super accueil et personnel compétent: mon problème a rapidement été résolu! Je recommande vivement cette équipe à Lille !"

"Boutique sale et vétuste. Personnel agressif et vulgaire (vous allez pas nous casser les couilles dixit). Magouilles et recel dans l'air."

"Très bon service,bon accueil et service très rapide j'ai puis récupéré mon téléphone RÉPARER le jour même en moins d'une heure. Merci PSM"

"Prise en charge rapide et information efficace pendant la période de réparation, le responsable à su être arrangeant."

"Accueil moyen. Visiblement ils sont en manque de personnel. Point positif et le plus important le téléphone a été réparé par Samsung sous garantie en une 15 jours."

"Très accueillant et très bon services ! Merci d'avoir réparer mon Samsung."

"J'y suis allé pour changer ma batterie : parfait ! En 40min c'était fait, le temps de prendre un petit café juste à côté, pasque sans téléphone on est carrément perdu ;-) Le tout pour moins de 60€ pour une batterie neuve Samsung Galaxy S6 Edge+ qui me permet enfin de finir la journée sans recharger. Si j'avais su j'y serai allé plus tôt, et j'y retournerais volontiers pour mon futur S10, c'est juste au dessus du parking du vieux Lille. Le technicien très pro a même répondu à une demande de paramétrage très pointue (montre Samsung qui deverouillait automatiquement le téléphone). En deux mots : on peut pas faire mieux ! Je recommande, c'est tip top !"

"À réparer gratuitement un problème de reconnaissance chargeur sur iPhone SE en 5 min. Rapide et efficace ! 👌"

"l'efficacité ! 1h pour changer l'écran de mon Galaxy s8 + et m'offre une coque en bonus .. très bonne équipe .. Merci !"

"Très professionnel et très rapide. Changement de ma vitre de protection de mon Samsung. J'ai gardé l'étanchéité du téléphone. Un peu cher mais service parfait."

"je suis très contente que le service it pu changer monécran tout de suite avec l'amabilité du vendeur bravo et mercis"

"Super service très rapide et le personnelle et très agréable"

"Super accueil ! Une équipe très sympa et professionnelle. Réparation iphone (écran cassé) en une grosse demi heure. Parfait !"

"Très professionnel équipes a l écoute et delai et suivis pour les réparations assurances et autre nikel merci a vous"

"Parfait, que dire de plus ? J'étais déjà venue il y a quelques années et j'étais plus que ravie. C'est donc naturellement que je suis revenue quand mon écran m'a lâché. Je conseille à toute personne devant réparer son téléphone d'aller chez eux, sans hésitation ! Au delà d'un service rapide et de tarifs corrects, vos réparateurs sont agréables et honnêtes ! Encore merci !!!"

"Accueil et service très agréable ! On vous apporte les réponses tout de suite et on ne vous laisse pas dans l'attente. Mon téléphone a été réparé rapidement et efficacement, je le conseille un conseil à tout le monde. Enfin un service de réparation mobile à la hauteur !!! Merci"

"Délai d'attente de 5 jours pour réparer le portable alors que l'assurance Bouygues vante un délai de 45mn. Ce n'est pas l'école de la politesse ni le palais du sourire mais la réparation est impeccable."

"Je recommande. Service au top! Les conseillers sont professionnels et sympathiques! 👌🏼😉"

"Rien n'a dire du moment qu'il on les pièce de rechanges et qu'ils faut pas les commandé car peut prendre plus de temps que prévu voilà"

"Rapide et efficace une fois les pièces reçues. Je recommande"

"Tres bon accueil et rapidité de réparation"

"Je m'y suis rendu car le magasin est recommandé par Huawei. On a répondu à mes questions (point positif). Par contre l'accueil est peu dynamique, peu chaleureux, j'avais l'impression de déranger.(point negatif)."

"Top ! personnel très disponible et honnête. Merci encore ;)"

"Téléphone portable samung s9 orchidée déposé le 23/7 et récupère le 27/8 en sachant que le monsieur ma précisé que il n avait pas les pièces et qu il avait 1 a 2 semaines d attente la y a 1 mois . J ai envie de croire que c est un cas d exception .malgré j aurais aimé plus de suivi sans que j ai a essayé d appeler quand on répond. J aurais plaisir a y retourner en cas de soucis . J en suis plus que content de la réparation . Je l espère que la prochaine fois je mettrai un 5 étoiles 👌👍"

"Accueil et service au top !! Contente d'avoir récupéré mon S10 ."

"J'ai déposé mon téléphone le 14 Août, d'après mon assurance la reparation est faite en 1h. Le jour de où j'ai déposé mon Huawei P20 pro la personne qui ouvrait le magasin est arrivé fortement en retard et ne s'est pas excusé pour l'attente. Nous somme le 19 Septembre et je n'ai toujours pas récupéré mon mobile et n'ai reçu aucun appel de leurs parts. J'ai essayé de les appeler à toute les heures de la journée, personne ne répond. J'y suis passé deux fois ils m'ont promise que le téléphone aller etre fait dans les prochains jours et ce n'est toujours pas fait. La seul fois que j'ai reçu un appel de leur part c'était Jeudi 12, ils m'ont promis que mon téléphone aller être réparé début de semaine, nous somme déjà fin de semaine. La première fois que je me suis déplacé pour voir ou s'en était, la personne de l'accueil à etait fort désagréable et peu chaleureuse (lâ même personne qui ne s'est pas excusé pour son arrivé en retard) m'a dit c'est bon vos pièces sont arrivés vous allez avoir votre téléphone demain c'était le Jeudi 5 Septembre. J'y suis repassé une semaine après et depuis toujours rien. J'ai mis une étoile pour la satisfaction malheureusement on ne peut pas mettre zéro. Vous avez aucune excuse et je n'attends rien de votre part, sauf, mon téléphone, et n'essayer pas de m'infantiliser avec vos discours comme l'on peut voir sur d'autres commentaires. Je ne conseil à personne votre boutique, on ri du petit arabe de Roubaix Rue de l'Epeule, mais au moins là bas le service est fait en temps et en heure. Je vous souhaite un très mauvais avenis dans cette branche et exprime toute ma rancoeur avec ma haine la plus distingué."

"A éviter à tout prix, banal problème d'écran de tablette déconnecté, employé qui l'ouvre sans accréditation de samsung en cassant dans la foulée un morceau de plastique, garantie qui saute et tablette non utilisable. Silence radio depuis malgré la promesse d'être rappelé.. Edit: il s'agit d'une tablette Samsung Galaxy A6 réparée par votre employé Junior il y a de ça plusieurs mois maintenant et Samsung refuse d'accepter la garantie comme un morceau de plastique a sauté et en ajoutant que le magasin était accrédité Samsung mais pas accrédité pour ouvrir les tablettes"

"Prix correct pour reparation iphone. Services rapides."

"Sa ne mérite aucune étoile , les techniciens sont désagréables pas accueillent du tout du mal a répondre à un bonjour .!"

"Très efficace et très pro! Rien à voir avec les boutiques a la sauvette."

"Accueil désagréable, prix exorbitant pour des photos de qualité moindre ! Je m'étais spécialement rendu là-bas pour ma photo de permis, j'ai été très déçue !!!"

"Aucune amabilité ! Je suis entrée dans la boutique en disant Bonjour !, mais l'employé présent n'a même pas daigné relever la tête, et encore moins répondre...quel accueil !! Ce n'est que quelques minutes plus tard qu'il m'a demandé le but de ma venue. Je lui ai confié le téléphone à réparer, il l'a branché, et sans aucune explication m'a dit Je n'ai pas la pièce, je dois la commander, il y en aura pour une semaine environ ; vous serez prévenue par message lorsque vous pourrez venir le récupérer. C'est moi qui ai dû demander quel était le problème ! Et il m'a répondu ben c'est l'écran qui est hs ! Bah oui évidemment, idiote que je suis !!! Très dommage, car sur le plan professionnel, les choses sont faites, correctement, et dans un délai raisonnable et respecté, mais l'idée que tout un chacun se fait d'une enseigne commence par un accueil correct !!"

"Un grand merci, je recommande cette boutique à toute le monde. Vous pouvez leur laisser votre téléphone il vous le réparerons très vites. Moi pour ma part je leur fait confiance je leur et laisser mes portable plusieurs fois en réparation es je suis contente du résultat. Il on été correctement réparé. Ok le prix et plus cher que les petite boutique comme selle de wazemme ou bien d'autres, mes la qualité es la. Il sont sympas, a une prochaine pour une future répartition. Merci bien cordialement."

"tres bon accueil , rapide et efficace . équipe professionnel"

"Très bonne expérience. Amabilité du personnel pour un bon rapport qualité prix Je recommande"

"Expérience très satisfaisante. Bon accueil. J ai laissé mon téléphone à 12h récupéré à 15h30. Rapidité et efficacité. Parfait !"

"Sympathique et professionnels. À trouver rapidement le problème. Juste de la saleté au fond 😂😂 lol. Très serieux concernant les gestes barrieres ( 1 pers dans le magasin , mise en place de plexiglas et gel hydrologiques à disposition ). Et pour info j'ai trouver les protections anti poussière sur aliexpress ( voir sur la photo)"

"Un grand merci à Point Service Mobiles. Le technicien a été réactif et efficace. Ecran de téléphone cassé, pièce disponible , réparé en 45 minutes. Je recommande vivement! Le mot service prend tous son sens."

"Professionnel réactivité bonne qualité. Je recommande"

"Magasin agrée SAMSUNG incapable 'd'identifié une contre façon d'un produit d'origine c'est sur que de faire une attestation c'est super long. je ne recommande pas du tout ce magasin pas professionnel du tout."

"Équipe adorable, super efficace et très réactive !! Un grand merci à vous trois ! Je recommande chaudement !!!"

"Accueil sympathique, rapide facile et efficace ! J'ai eu une réduction en faisant mon devis en ligne"

"Très bon service ! Sous 6 jours j'ai récupéré le téléphone, pourtant exploser, laisser un message pour prévenir que le téléphone été réparé ! Très bon accueil et mesure sanitaire respecter ! Je ne regrette pas d'avoir déposer le téléphone chez eux !"

"Parfait ! Très bon accueil, très bon sens commercial. Réparation très rapide changement écran et batterie sur A40. On vous rappelle pour venir récupérer votre téléphone. Professionnel sérieux et compétent je recommande. Allez y en toute confiance et bien sûr tout cela dans le respect des gestes barrières."

"Au top ! Tout est super, accueil, service, travail ! On casserait bien son smartphone rien que pour avoir un échange aussi sympa ! 😉"

"Satisfaite 3 ème fois que je répare mon téléphone chez vous, rapidité et efficacité. Je recommande"

"Réparation rapide et de qualité. Les prix sont corrects."

"Super !!! Rapide et travail au top je recommande"

"Équipe réactive et efficace. Travaux réalisés en un temps limité ! Je recommande !"

"Hyper rapide et vraiment pro rien a redire, deja 2 reparations perfect"

"Wouha quelle réactivité! Le professionnalisme est vraiment là quand nous rentrons dans l’agence. Ne changez rien! Et encore merci pour le travail réalisé."

"Très bon accueil. Et portable réparé avec une rapidité. Je recommande"

"Très bon accueil, professionnel et rapide"

"Efficaces, cela fait trois ans que j'ai affaire à eux via mon assurance téléphonie, et mon portable a toujours été réparé rapidement, pièces toujours disponibles."

"Bonjour, je me suis rendu en débit d'après midi , dans ce lieux de réparation, à qui un accueil très humain , espliquatif , et avec un tarif abordable. Je vous conseil ce lieu en gardant les gestes barrières bien évidemment, et vous repartirez avec un large sourire et votre appareil qui fonctionne de nouveaux .Grâce à leur PROFESSIONNALISME ET A LEUR GENTILLESSE MERCI MESSIEURS, NE CHANGEZ RIEN ."

"Super pro et efficace du lendemain j'ai pu récupérer mon téléphone, je recommande"

"Accueil chaleureux et technicien à l'écoute. La prestation est de bonne qualité et réalisée dans un délai très raisonnable. Portable déposé le matin et récupéré le soir."

"Très bonne accueil professionnel très réactif. Je recommande."

"Service rapide et soigner je recommande et personnel très sympathique"

"Super service ! Rapide ! Personnel au top"

"Top cela fait de nombreuses années que je fait réparer chez eux. Top top top"

"Tres efficace , serviable et professionnel."

"Très bon services rapide et acceuil très sympa.."

"Blocage total de mon Samsung (de ma faute) ! La réparation fut faite vite et bien ! Un grand merci à...?? (un jeune homme barbu) qui a su me réconcilier avec mon smartphone ! et bravo pour le respect des règles sanitaires ! Bonne équipe, je recommande !"

"Super accueil et efficacité / réactivité totale. Dépannage smartphone en moins de trente minutes, avec le sourire et gratuitement. Top service ! Merci encore. Je recommande vivement"

"Toujours un très bon accueil, réparation rapide et propre"

"Accueil parfait. Rapidité de prise en charge Je recommande +++"

"C est fermé le vendredi ??? Pourquoi est ce ouvert que 2 jours/semaine?"

"Accueil exceptionnel de gentillesse de compétence et surtout d'efficacité. A recommander plutôt que les boutiques en ville qui vendent sans connaître leur produit!"

"Très bon accueil et très bonne relation envers les clients. Prix correct et réparation en urgence très bien exécutée (45 min annoncée et 35 min après l'écran du téléphone changé) Je recommande"

"Réparation immédiate et à titre gracieux pour une petite manipulation. Très bon accueil. Ferme peut-être un peu tôt (18h)"

"Inadmissible pas envie de travailler... Hyper de l'intégralité du contenu de mon téléphone de leur faute. perte de l'intégralité de memoire de mon téléphone parce qu'ils n'ont pas voulu reconnaître leur erreur initiale et ils ont renvoyé le téléphone à réparation Samsung qui a changé exactement la pièce qu'ils avaient changé initialement mais en plus ils ont formaté tout mon téléphone, comme ils le sont systématiquement en usine . Alors que cette réparation pouvait être fait dans l'atelier de Lille , ils l'avaient déjà fait il y a 5 mois.. L'employé m'a même menti en disant qu'il avait essayé de changer la pièce alors qu'il n'avait rien fait. . Je voulais mettre 0 étoile mais c'est pas possible...."

"A recommander. Service rapide et efficace. Pièce d'origine certifiée. Merci de l'accueil."

"Nul, je ne recommande surtout pas."

"Personne très soucieuse et minutieuse.. Suis venu pour mon Note9 en décembre et j'y retourne pour mon S21 tant j'en suis content.. Merci à vous.."

"Personnel accueillant donnant des explications claires. Je suis satisfaite du service."

"Devis respecté, temps d'intervention très rapide, aucunement déçu de la réparation, et bien moins cher que certains centres de réparation de Lille"

"Bonjour problème avec mon s21 ultra le portable redémarrer plusieurs fois dans la journée il m'a changé la carte mère depuis mon tel s'éteint plus tout seule très agréable et sympa et très sérieux pour leur savoir faire je recommande"

"Efficace et professionnel, mon téléphone a été réparé en 1heure. Le personnel est compétent et agréable"

"Bonjour, Avant d'envisager d'acheter ce produit (ou un autre de Samsung d'ailleurs), je vous invite à lire mon retour d'expérience quant à ce que j'appellerais le racket Samsung. Quelques éléments de contexte : Mon Z fold 3 est tombé une fois, en sortant de ma voiture, depuis son acquisition en Août 2021 dernier. Lors de cette chute, la structure du coin inférieur droit à été légèrement impactée, entraînant une fracture de l'écran secondaire (le petit en façade) sur son bord inférieur droit. Aucun dégâts sur l'écran intérieur (le grand). Naïvement, je me rends au Save center Lille qui s'avère être la seule boutique proposant la réparation du Z Fold 3 sur Lille et demande à connaître le prix de la réparation. On me répond que c'est de l'ordre de 160 € pour l'écran extérieur, sous réserve du devis usine, qui pourrait être un peu plus élevé. On me fait également part d'un frais de rétractation après envoi à usine de 26€. Trois semaines après (sympa le délai !), je reçois un devis à plus de 600€ (voir ci-dessous), inacceptable. J'appelle le Save center pour faire part de mon fort désarroi quant au devis usine reçu, on me répond que : non, c'est effectivement le tarif et qu'il va falloir changer les deux écrans… Au regard des tutos et méthode trouvable sur internet, et du bon sens quant à ce qu'implique comme solution technique la très légère déformation du cadre sur la façade extérieur, il n'y a pas 36000 façon de décrire le service proposé par l'usine Samsung. Pour rappel, un Smic en France, c'est 1300€ Net. Sauf retour de Samsung pour me proposer une solution raisonnable, je peux vous assurer que vous ne verrez plus JAMAIS la couleur de mon argent, et que je me ferais un plaisir à rapporter ce fait à mon réseau, aussi largement que possible. Très bonne journée à vous,"

"Je m y suis rendu 2 fois cette semaine jeudi et vendredi. A chaque une affiche indique fermeture exceptionnelle.... Aucune information de re ouverture..."

"Personnel aimable et très compétant"

"Je venais sans espoir pour essayer de faire réparer une tablette assez ancienne, le diagnostique a été instantané et la réparation (reconnecter une nappe) a été faite dans la foulée sans frais. Service top, ça mérite un 5 * !"

"Très bien, réparation rapide et efficace."

"Equipe très pédagogue et pleine de bonne foie. Même si j'espère ne jamais revenir, je reviendrais l'esprit tranquille pour une prochaine réparation"

"Service et accueil au top! Merci à la personne qui m'a si bien accueilli."

"Nous avons la chance d'avoir un réparateur agréé Samsung à Lille. Sollicité pour le remplacement de la protection d'écran d'un Z Flip 4 qui se décollait, mon problème a été résolu très rapidement. Un grand merci !"

"Très sympa et efficace, je recommande"

"Super service, rapide et efficace. Réparation ecran iphone XS"

"Une personne à l'accueil particulièrement désagréable. J'ai appelé leur plate-forme (pas de numéro direct) afin de prendre rdv pour un changement de film protecteur. La personne me dit qu'il n'y a pas besoin de rdv. Je fais 80 km, j'arrive presque 2h avant la fermeture, pas un rat dans le magasin, la personne à l'accueil pas occupée le moins du monde. On me dit de repasser demain parce que le changement de film prend 1h. Deux heures avant la fermeture. Joie intense et respect au programme. Ou pas !"

"Réparation/intervention rapide et bien sûr efficace avec une équipe sympa qui aime son métier, je recommande"

"Réparation rapide et accueil au top, rien à redire, je recommande"

"Je suis venue pour rien par de service téléphonie ouvert aucune information sur internet c'est noté ouvert Facebook par d'information non plus .alors ceux qui ont prévu d'y aller aujourd'hui patientez mardi en croisant les doigts qu'un technicien sera la. Les arrêts maladie ça arrive mais informez nous y a tellement de moyen possible . J'avais telephoné cette semaine idem aucun message sur le répondeur pour nous avertir"

"Je suis allez faire changer ma batterie sur mon iPhone . Accueil très agréable. Personne très à l’écoute et de bon conseil. Je recommande"

"Changement d’écran iPhone 11. Très beau travail. Presque mieux que le neuf ! Rapide et efficace. Merci"

"Formidable accueil, serviable, efficace, compétent"

"Changement de batterie pour iPhone 12 fait en une heure. Professionnel sérieux je recommande 👍"

"accueil agréable, travail sérieux et professionnelle"

"Boutique de réparation téléphone qui m'a été conseillé par Samsung suite SAV. Prise en charge immédiate, commande et réparation en 1 semaine (je ne pouvais pas le récupérer avant) travail soigné. Top! Qualité et professionnalisme au rdv! Recommande vivement ! Grand merci pour leur service !!"

"Très professionnel"

"Très satisfaite des échanges téléphoniques ainsi que de la prestation, commande effectuée du mercredi matin, réception du jeudi : rapide et efficace. Merci pour la réparation de mon écran."

"Rapide et bien fait bon travail"

"Très bon service."

"C'est devenu notre réparateur officiel. Excellent service, réparation minutieuse. Je recommande."

"Accueil et écoute toujours tops !"

"Je suis allée pour essayer de réparer mon ancien téléphone, la personne a l'accueil super gentil et essayer de trouver une solution pour mon pauvre téléphone qui n'est pas réparable vue son âge. Je recommande vivement ''save'' leur accueil, leur professionnalisme ils sont très à l'écoute et les prix sont abordables pour réparer avec des pièces d'origine"

"achat d'un pc reconditionné, accueil et conseils au top"

"L'écran de mon mobile était cassé suite à une chute et ne s'allumait plus. J'ai pu sélectionner cette enseigne parmi tant d'autres par rapport à la localisation et aux bons avis. Bon accueil, bonne prise en charge l'après-midi et le téléphone était prêt dès le lendemain midi. Professionnel, simple, rapide et efficace. Je recommande 😉"

"Super accueil sur place pour un Samsung sous garantie. Envoie en Pologne pour réparation. Pas faite. Garantie expiré et aucun retour de Samsung. 650 de perdue."

"Rapidité pour réparation + explication lors d'un achat + accueil très sympathique ! Je recommande 👍"

"Des vrais Pros dans la téléphonie , je vous conseille vivement !! Plusieurs fois j'ai fait réparé mes téléphones et je suis très satisfait."

"Après avoir perdu plusieurs semaines à cause de Samsung France qui ne savait pas réparer ma panne, Point service mobiles Lille avait la pièce détachée et ont su me dépanner en 24h. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"L’écran de mon téléphone ne se fermait plus (flip 4) et tout a été changé, il est comme neuf et rien n’a été facturé comme il était sous garantie !! Le service était agréable et professionnel, merci à vous !"

"bon accueil , très sérieux, rapide , parfait ... je le recommande vraiment merciiii"

"Contact téléphonique très chaleureux et accueil bienveillant. Professionnels, mon problème a pu être résolu très rapidement et à moindre coût. Je suis ravie et je recommande 👍"

"Équipe très réactive, écran commandé et réparé comme neuf en 24h chrono. Des profs sérieux, à recommander"

"SAVE LILLE ! Accueil désagréable Ne prend même pas la peine de renseigner par téléphone, avoir une idée de prix c'est bien? Allez chez un concurrent, tout le contraire! Maj: OUI je confirme Save Lille! A éviter. J'ai fait réparer mon téléphone ailleurs.... La dame au téléphone est fort désagréable, ne veux pas vous répondre même donner une ordre d'idée de prix., il faut déposer le tel pour avoir une idée.... save Valenciennes, 1 coup de fil, personne très agréable, j'ai le prix de la réparation, la pièce commandé, et 2 jour s après réparé, avec le sourire en plus. Au top pour save Valenciennes, à éviter pour sav Lille. Racroche même très rapidement, si cela ne lui convient pas 😅 Mon conseil, allez ailleurs sur Lille ou faites la route à Valenciennes, Un SAVE aussi mais qui est très sérieux."