Save

"cela fait plus de 3 semaines que j'attends un appel pour faire réparer la façade de mon mobile , j'essaye aussi d appeler le service qui ne décroche pour ce qui ce passe pas énormément déçu."

"20€ + cher qu'un service en galerie marchande!!!!........ à vous de voir si vous êtes pressés! ^^"

"NUL !!!! 1 mois et demi d'attente pour que point service veuille bien envoyer mon téléphone chez Huawei alors qu'il était sous garantis, d’ailleurs les 2 mois de réparation au totale son 2 mois de perdu sur la garantis alors que c'est de leur faute. Aucun geste commercial de leur part. Au finale je ne recommande pas du tout !!!"

"Prise en charge rapide et les 40 minutes de réparation respectées! Je recommande vivement ce réparateur"

"J'y ai passé une commande de batterie, 6 semaines plus tard toujours rien !"

"Très mauvaise expérience. Je rentre pas dans les détails sa risquerais d’être long"

"J'ai envoyé mon téléphone a réparer il y a 2mois et toujours rien et bien sur je me retrouve sans téléphone"

"😤 3 mois d'attentes poir un remolacemznt de vitre. malgré mes nombreux appels et mail et même courrier électronique avec accusé resté sans réponse j'ai du batailler jusqu'à la réparation de mon mobile Samsung s7 alors que le service client samsung mon confirmé que la pièce de rechange était bien disponible. 😤"

"Cela fait presque 2mois que j'attend pour le changement de la vitre d'un Samsung galaxie s7 Edge ! Le produit n'est meme pas arrivé. Le personnel est bien mais pour ce qui est de l'attente, c'est inadmissible, je ne recommande en aucun cas ce magasin !"

"j'ai voulu faire réparer l'appareil photo de mon sony chez SFR sous garanti et il ont dit que c'était du à un choc et mon demander 120€, je ne l'ai pas fait réparé et je suis aller chez PSM qui l'a envoyé chez Sony et du coup ont l'a réparé sans aucun problème ni facture sous garantie"

"J'attend depuis 1 an ma batterie pour mon iPhone il m'avais dit qu'il me contact quand il l'auras peu être cette année bref fuyez ce magasin"

"J'ai fais refaire mon écran tactile.... Je crois que cassé il marchait mieux...Un client qui ne reviendra pas c'est sur... À éviter fortement"

"Je suis allée à Psm ,puis j'ai été un peu réticente suite aux avis que j'ai pu lire ici.Mais le délai d'attente de 15jrs a été respecter et le changement de batterie iPhone à été effectué en 40min.Satisfaite!"

"Accueil sympathique, écoute attentive de votre problème, même si vous êtes ultra sénior et réparation très rapide.Mon épouse et moi nous recommandons."

"Un mois que mon téléphone traine chez eux , alors qu'on m'avez parler d'un délais de 10jours pour la réception de la pièce et que la commande serait vite passée et que le téléphone serait réparé en 1H après réception de la pièce. En plus mon bon de réduction est expiré maintenant. Vu le prix de la réparation , je suis vraiment déçue. Et quand j'appel on me dis qu'il faut que je sois compréhensive , qu'ils ont reçu la pièce et que ce sera fait rapidement , j'attends toujours. La garantie a intérêt de comptée qu'à partir du moment où j'aurais payer ce service . Et je le fais car j'ai absolument besoin de mon tel qui est mon outil de travail en quelque sorte , sinon j'aurais déjà tout annuler !"

"Au top 24h pour réparé mon s7 edge en passant par l'assurance...je recommande"

"Ne répond pas au téléphone alors que la ligne n'est pas occupé, dit qu'il va envoyer le devis par mail dans la journée ( de vive voix lorsque je suis passé prendre des nouvelles après un mois d'attente sans nouvelles de mon téléphone ) ou au plus tard dans les 2 jours et 5 jours après toujours aucune nouvelle après un mail et de multiple appels et le grand final, annule la réparation du téléphone chez Samsung ( pour le téléphone mis en réparation dans mon cas ) SANS nous poser la question et SANS nous mettre au courant!"

"Ça faut 6 semaines que j'ai commandé une vitre Samsung j'attend leur appelle alors qu'ils m'ont dit que d'ici 3 semaines ils auront la pièces, gros routage de gueule je contacte Samsung. Inadmissible a 350e la réparation!"

"Super boutique très pro. En plus il repare toutes marques."

"Mon SAV m'a envoyé dans cette boutique pour faire réparer mon smartphone. Très bon accueil, bon service, réparation largement dans les temps et aucun souci sur mon mobile depuis. Et même si je devais en avoir d'autres, je n'hésiterais pas à y retourner. Merci et bonne continuation."

"bonjour a tout ce qui veule faire reparer leur telephone chez point service je dirait plutot point zero car il son nul sela fait 4 mois que mon samsung a3 et dans leur boutique et toujour pas recuperait et maintenant 1 mois que lon ma annoncer que mon telephone etait perdu mes toujour rien pas de telephone pas indemniser et pendant que je vous ecrit sela fait 18 min que lon ma mis en attente au tephone pour que lon me donne une reponse pour la suite mes pas de grand espoire je ne cest quelle excuse on va me sortir pas de reponse de samsung le responsable et en vacance puis il et malade et j en passe donc voila fuier cette boite il ne son pas serieux et ne prenne pas leur responsabiliter de la grosse merdeeeeeee voila maintenant ca fait 27 min que jatent que lon me prend au telephone mes rien meme pas une music pour latente c toute a votre image le silence le silence et rien dotre et merci a md kling qui mavait promis de me rapeler pour la deuxieme fois mes non elle ce fiche des client et de leur telephone bon voila je croie avoir tout dit il me reste plus que a acheter un nouveau mobile mes un i phone cette fois car le samsung a 3 a tenue 2 mois et demie et il et tomber en panne"

"Pour une petite réparation OK. Mais ils ont été capable de perdre ma montre connectée .. et j'attends encore que l'on me rembourse!!!!"

"Changement d'écran d'un Samsung Galaxy S8. Réparation efficace (dans la journée) et d'excellente qualité ! Personnels très accueillant. Je recommande cette boutique !"

"Changement d'écran d'un Samsung Galaxy S8. Réparation efficace (dans la journée) et d'excellente qualité ! Personnels très accueillant. Je recommande cette boutique !"

"Accueil très sympathique. Réparation rapide et au poil. Bravo."

"Téléphone déposé au mois de février et à ce jour aucun retour de la boutique. Appels sans réponse car le numéro figurant sur le bon reçu en boutique n existe pas, pas de réponse aux mails... Je vais donc devoir me déplacer :) Suite des événements, on m annonce finalement que mon portable a été détruit car au bout de 4 mois je n ai pas répondu au devis qui m aurait été soumis, par mail ou téléphone personne ne sait. Un courrier part dès demain au service client Samsung ! À FUIR !!!"

"Personne hyper professionnel avec le sens du commercial tout en restant sympathique je recommande à 100 % travail super propre et super rapide"

"J'ai envoyé mon télephone depuis le 8 août la personne qui me previen déjà pas quel la reçu je les appel oui on l'a reçu il et partie a l'usine de fabrication sans m'informer et depuis 2 jours j'essaye d'appeler les personnes ne répond pas au téléphone je sans l'arnaque au bout je pence je vais me déplace même ci cet a 2h30 de route ."

"Prise en charge rapide grâce a mon assurance souscrite (remplacement d'une vitre pour s8) . Je leur ai fais confiance pour la pose d'un film de protection sur mesure (34 €) et qu'on me dit que y aura aucun soucis...résultat 3 semaines après le film se décolle sur les côtés. On me propose de repayer 24 € (pose offerte) soit au total 58 € et que sinon je devais mettre mon téléphone dans une sacoche et non dans la poche... Bref...déçu du professionnalisme et qu' une fois que c'est payé il se passe plus rien..."

"Totalement satisfait du service pour l'envoi de ma montre Samsung, avec en prime une réduction sur une batterie externe. Je recommande."

"Trop bon accueil,réparation rapide et dans le temps indiqué"

"Très satisfait ! Service pro et sympa. Le réparateur a sauvé l'iphone de ma fille tombé dans l'eau. Bravo encore et merci."

"Technicien tres efficace est réparation tres rapide je recommande"

"Service rapide et prix correct Je vous le recommande en cas de problème avec votre téléphone"

"Très sympathique, très pro et réparation garantie constructeur effectuée dans l'heure ! Devis rapide et gratuit en passant par l'assurance"

"Technicien au top super accueillant, et tres sympa"

"Très bon rapport qualité prix. Personnel ponctuel et sympathique."

"J ai emmené mon Samsung S8+ pour réparer mon écran il en resté un et du coup il me l on réparé en moins d'une heure. Un vrai travail de pro,super content et je recommande. Merci,messieurs!"

"Ne m'ont malheureusement été d'aucune aide dans le cadre de ma garantie Samsung. Prix de changement d'écran hors garantie assez cher."

"Super ! prise en charge efficace et professionnelle Changement d'un écran sur Samsung J5 parfait Allez-y vous ne serez pas déçu."

"Très satisfait travail soigner et très professionnel je recommande !"

"Totalement satisfait de la qualité du service rendu ainsi que de l'accueil. A recommander sans hésiter"

"Aucun professionnalisme :Ça fait 3 semaines que mon téléphone est là-bas et on arrive même pas à les joindres!!!Ils disent qu'ils ont essayés de me joindre alors que pas du tout(tout comme l'avis plus bas)Bref surtout n'allez pas dans cette boutique!!!"

"Glaces fait maison, cadre sympathique, et l'accueil avec le sourire ! Pour les amateurs de bonnes glaces."

"170€ de changement d'écran plus 20€ d'expertise pour un iPhone 7, ça fait chère la prestation! J’ai donc retiré l’appareil sans le faire réparer, finalement un autre réparateur a constaté que le problème de l’iPhone ne se situait pas au niveau de l’écran!"

"Très satisfait, téléphone ramene et réparé en 1h. Je conseille"

"Personnel sympathique et arrangeant, prestation rapide, prix honnête."

"Bonjour J'ai fait réparé ce jour mon téléphone et la tablette de mon garçon et j'en suis parfaitement satisfait Les délais ont été tenu, et l'accueil très agréable Je vous conseil ce lieu pour faire réparer votre smartphone ou tablette."

"Après une mésentente et plusieurs aller-retour à la boutique puis un retour à l'usine, mon téléphone est enfin réparé! Travail très propre malgré tout !"

"Très contente de la prestation De vrais pros Je recommande sans hésiter"

"Équipe sympa tarif ben corecte et surtout le travaille et bien fait C est un peux cher ! , mes sa va veaux le coup !!!!!! De faire réparez sont smartphone !!!"

"Super accueil, travail rapide, efficace et soigné ! À recommander."

"Super accueil très professionnel rapide"

"Excellent accueil, professionnalisme et qualité du service au top! Je recommande +++"

"Remplacement vitre de mon S8. Très bon travail. Personne pro et sérieuse. Délai respecté."

"Super il aide quand on n'a un soucis le recommande aux autre"

"Après plusieurs semaines, mon écran réparé donne entière satisfaction. La protection proposée est efficace. Accueil très pro de l'équipe."

"Expertise et travail rapide et efficace, un très bon accueil et des services compétents pour un prix raisonnable. Très satisfait !"

"Très mauvaise experience...pour un changement de batterie a priori simple et anodin, qui est sensé me couter 70€ batterie + main d'oeuvre, on m'annonce qu'en cas de casse d'écran lors du changement de la batterie on me demandera 270€ de plus pour remplacer l'écran!!!! Du jamais vu!!! C'est quoi cette blague??? Moi qui pensais être chez des professionnels, j'ai dû me tromper.... je déconseille fortement...J'ai mis 1 Etoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune..."

"Super service et accueil! De bons conseils selon les réparations à faire, les réparations sont bien faites et le tarif est compétitif je recommande !"

"Bonne expérience pour ma part suite à une malfonction de mon mobile encore sous garantie constructeur que j'ai déposé chez se professionnel. Entreprise sérieuse et à l'écoute du client. Je recommande vivement."

"J ai voulu changer un écran Iphone8 chez eux. Premier changement réussi mais il y avait un défaut d'écran. Ils m ont demandé de repasser pour changer à nouveau l ecran. Sauf qu'ils ont cramé la carte mère. J'avais un téléphone à 800 euros avec un écran abîmé... ben maintenant je n'ai plus de téléphone et j'ai du m acquitter de 208 euros d'écran pour rien !!! D apres UFC que choisir, le réparateur a l obligation de rendre l appareil dans l etat ou il l a récupéré !!! Visiblement la patronne de ce magasin l'ignore !!! A fuir absolument puisqu'ils ne sont pas pro du tout !!! La patronne ne veut pas faire marcher son assurance, m'expliquant que j'avais qu'à faire une fausse déclaration à l assurance pour me faire rembourser mon téléphone !!!! Un scandale !!!!"

"Très satisfaite de notre premier passage, vous avez réussi ce que plusieurs autres non pas su faire! Grand merci pour votre patience et professionalisme."

"Changement vitre avant d'un S9+ nickel comme d'origine. Rapide et efficace"

"Accueil et conseils sympathique, votre téléphone portable est en panne, vous êtes à la bonne adresse"

"Super service rapide et efficace top"

"Personnel à l'écoute, agréable et professionnel. J'ai déposé mon téléphone 1 semaine, garanti constructeur valable, ils me l'ont rendu comme neuf. Si vous voulez faire valoir votre garanti sur des téléphones Samsung, c'est le seul magasin agrégée dans l'est de la France. Merci messieurs."

"Parfait, personnel très sérieux et compétent. Changement de batterie sur un Galaxy S9 en un peu plus de 30 minute."

"Super personnel et très à l'écoute, conseil bien et surtout ? très disponibles même si le l'appareil a à nouveau un soucis même post-réparation"

"Réparation au top , délai de 1h respecté rien à redire , accueillant et super serviable 👌🏻"

"Un S8 déposé pour changement batterie + coque : rendu sans essai ; le téléphone a eu du mal à redémarrer... OK ensuite...mais bon... ! Un iPhone 6 déposé pour écran cassé ; rendu sans OS (Ils n'ont même pas cherché à savoir si j'avais besoin d'une restauration ou pas) ; j'achète une protection ZAGG...je réinstalle l'OS moi-même et....réinstallation plantée...pas récupérable pour PSM Haguenau, carte mère HS...me dit que ça arrive avec iOs mais c'est de ma faute ou d'Apple, mais pas eux, même si le téléphone n'a jamais fonctionné depuis la réparation !!! 3-4 mois d'imbroglio avec assurance (qui affirme que la responsabilité du réparateur est engagée), et finalement c'est mon assurance qui paie....je demande un geste au moins pour la protection ZAGG...on me la rend décollée, en me disant que je peux l'échanger gratuitement avec ZAGG contre une autre pour mon nouveau téléphone....et ZAGG n'est bien-sûr pas d'accord !! Outre un manque de sérieux à la restitution du matériel réparé (pas d'essai contradictoire), l'équipe manque cruellement d'esprit commerçant et je déconseillerai à qui veut l'entendre de faire affaire avec ce magasin !!"

"Changement de mon écran de portable SAMSUNG A 70 impeccable. merci"

"Mise en réparation de mon S9. Problème de focus sur la caméra arrière . Samsung a pris en charge la garantie constructeur et mon tel a été réparé sur place dans leur atelier. Seul bémol, délai 17 jours. Ne répond pas au tel ni aux mails. Travail pro.🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗"

"Très satisfaite autant du service fourni que relationnel. À l'écoute, très réactif et surtout de très bon conseil !"

"J'ai déposé mon Samsung Galaxy A40 le 13 mai au centre de réparation de Haguenau (problème de chargement, mobile sous garantie). Je l'ai récupéré le 30 juillet!!!!! J'ai du appeler une dizaine de fois pendant 3 mois pour avoir des nouvelles et m'entendre dire qu'il n'était pas réparé pour cause de problèmes d'approvisionnement de pièces. Je ne remets pas en cause le travail des techniciens qui font sans doute ce qu'ils peuvent mais le manque de sérieux d'une entreprise comme Samsung. 3 mois pour une nappe de connexion en 2020, même en période de crise, c'est abusé. On m'a également refusé le prêt d'un portable même avec un délai si long. Je trouve cela très peu commercial."

"Acceuil chaleureux et professionnel Qualité de prestation irréprochable Travail rapide et efficace Bon rapport qualité prix Je recommande."

"Personnel très sympathique. Par contre question prix c’est pas ça. Pour réparation d’iPhone compter environ 20% plus cher qu’à l’Apple store de Strasbourg."

"De bonne accueil, sympathique, réactif et travail soigné. Prix tout à fait correct. J'y suis aller plusieurs fois. Je recommande 😊"

"Staff sympa et professionnel, je recommande PSM!"

"Bonne prestation qualité prix très correct"

"Très bien super efficace boulot propre nickel je suis très satisfait"

"Très bon accueil et une rapidité d'exécution très agréable !"

"Super accueil, niveau prix correct, bon conseil"

"Boutique que je recommande. J'ai eu un problème sur ma tablette et je ne savais plus quoi faire. Je me suis donc dirigé vers cette boutique. Le personnel sympathique a réussi à résoudre mon soucis en un rien de temps."

"Téléphone déposé le 07 novembre 2020 pour un problème de luminosité sous Garantie ( téléphone à peine 3 mois) et récupéreé seulement le 6 janvier 2021! Il faut 2 mois pour enfin récupérer un téléphone après de multiples appels. Comme un des commentaires précédent, je remet pas en cause le boulot des techniciens, mais une lenteur énorme d'une grande marque comme Samsung et un point service peu réactif qui 'e cesse de répéter que le téléphone va bientôt revenir! Chose que je n'avais eu pas chez le gros concurrent pour pas cité le nom de la pomme dont j'ai eu affaire 2 fois au sav en plus de 10 ans . Et après on nous dis : mais monsieur c'est le covid .... Le covid à bon dos maintenant je trouve ( ce n'est plus le 1er confinement .... ) Bon bref Samsung c'était le dernier tel en tout cas chez eux et n'irai plus dans ce magasin pour une réparation. En réponse : Oui Samsung est coréen mais c'est le pays le moins toucher... J'ai commandé de nombreux colis de Chine ou Corée pendant le 1er et 2eme confinement, et oui j'ai eu au maximum au bout de un mois maximum en livraison normal voie postale... Et les soucis de lenteur de la grande machine Samsung date déjà bien avant le covid avec les nombreux commentaires la concernant... 6 mois pour rembourser une offre promotionnelle, problème de sav, Samsung qui profite de pas réparer en garantie si un écran est légèrement abîmé et j'en passe .... Une vrai machine a sous ."

"Très pro rapide et fiable"

"Bonjour. J'ai déposé mon Xiaomi Mi 9T Pro en fin de matinée (sans rendez-vous) et je l'ai récupéré vers 15h00 réparé. Il avait le couvercle arrière en verre abîmé. Réparation au top."

"Bon accueil, Mais... Attention, les renseignements donnés ne semblent pas toujours bien fondés. Vouloir changer tout l'arrière du téléphone pour une vitre d'objectif cassée... C'était un peu étonnant pour ma part. On me demandait 90 euros pour ça chez SAVE. J'ai été voir ailleurs et j'en ai eu pour 10 fois moins cher. Alors renseignez-vous bien avant d'accepter les devis de réparation."

"J'ai laissé réparer mon téléphone ce matin du a un problème de haut-parleur qui ne fonctionnait plus ils m'ont fait la réparation tout de suite en moins d'une heure très réactif et très bonne prestation"

"Ramener le téléphone en décembre récupéré fin février car à parement pas de pièces dispo. Devis n à pas été respecter on a du payer plus que prévu. C est idnamissible. Aucun geste commerciale pour l attente"

"Agence difficilement joignable Téléphone reparé et protection écran changée. Le souci étant que la protection payée tout de même 39 euros s'est effritée qq jours après. Pas de Sav à leur niveau ; j'ai du passer par le fournisseur et on me demande des frais de port conséquent pour le remplacementsous garantie . J'ai abandonné mes démarches car usée et même pas certaine que cette protection fasse l'affaire"

"Fuyez ! J'ai déposé mon téléphone Iphone 6S le 06/04 à 16h. Je soupçonne un problème de batterie. Le téléphone ne s'allume plus. On m'explique qu'il faut payer un diagnostique de 19,90 € pour que la réparation soit garantie. Je paye donc 19,90€. On me rappelle le 07/04 au matin pour m''indiquer que la batterie est HS. Je demande si c'est uniquement la batterie (facturée 69,90 €). Le cas échéant, je ne fais pas réparer car économiquement non intéressant. Le prix est élevé mais ce n'est que de la pièce d'origine m'assure t'on (magasin agréé Apple ?). Je récupère le téléphone un peu avant 12h. 10 minutes plus tard le téléphone n'a quasiment plus de batterie. Je mets en charge le téléphone pendant la pause déjeuner. J'appelle le magasin dans l'après midi. On me répond que cela peut arriver et qu'il faut faire une réinitialisation du téléphone avec itunes. Je décide d'arrêter le téléphone et de faire l'opération dans la soirée. Le téléphone continue de chauffer à l'arrêt. A 19h, le téléphone ne démarre plus. Je retourne le 08/04 pour un remboursement de la prestation effectuée la veille. On m'explique que la batterie n'est pas garantie mais que cela peut venir de la carte mère. Pourquoi faire payer un diagnostique ? La batterie est de nouveau changée et on obtient le même résultat une batterie déchargée en 2h et un téléphone HS. Résultat : 2 batteries neuves qui partent à la poubelle. Visiblement SAVE HAGUENAU n'a pas d'obligation de résultat, préfère changer des pièces inutilement plutôt que de procéder à un remboursement. Près de 90€ facturés pour rien. Je suis curieux de savoir ce que pense la DGCCRF de ces pratiques ? Réponse au propriétaire {EDIT 08/04/21 22:32} : En l’occurrence votre batterie était bien HS et nous vous avons proposé de la changer tout en vous indiquant que le problème pouvait aussi venir de la carte mère, pas forcément de la batterie et en vous précisant qu’il n’y aurait pas de garantie sur la batterie : Justement votre technicien a précisé sans diagnostique, il n'y aura pas de garantie. Vous avez malgré tout choisi de faire la réparation en toute connaissance de cause. : Justement non et c'est bien cela le problème. Ensuite à titre de geste commercial et pour être sûr que le problème ne provienne pas de notre batterie nous avons changé une seconde fois la batterie (gratuitement bien sûr) : Un geste commercial ? Avant même de partir du magasin, j'ai précisé à votre technicien de démonter la batterie de mon téléphone. Vous faites sortir de vos ateliers de réparation des téléphones qui ne sont pas fonctionnels. Le téléphone était brûlant et se déchargeait. La batterie aurait pu être utilisée sur un téléphone fonctionnel. Quel gaspillage ! En tout état de cause, vous confondez garantie et obligation de résultat. Vous êtes un professionnel ? Vous avez donc une obligation de résultat (article 1710 du code civil )"

"Mon téléphone qui avait à peine un an ne s'allumait plus ;( bien sûr plus sous garantie vu que l'écran était cassé Je me suis rendue chez Save Haguenau qui a direct trouvé Accueil sympathique quand j'ai appelé deux fois pour prendre des nouvelles et Cyril m'a servi quand je l'ai récupéré et franchement ras, très pro. Merci pour tout"

"J'ai déposé mon téléphone un vendredi et dès le mercredi suivant j'ai pu le récupérer. L'écran était cassé ( Samsung galaxy A70) et maintenant tout fonctionne correctement. De plus le personnel est très agréable. Des professionnels que je recommande. :)"

"Très bonne réparation malgré quelques soucis les problèmes ont été très bien gérer Je recommande"

"Je mets des étoiles pour une réparation en une heure, travail propre, accueil agréable. Je n'ai pas comparé les prix avec d'autres prestataires donc je ne me positionne pas à ce sujet. Je suis satisfaite de la prestation."

"Un monsieur charmant. Très professionnel, à l'écoute du client."

"Très bon accueil, rapidité des interventions et travail impeccable"

"Service et qualité au top, rien à dire. Le seul mauvais point était la durée de réparation ( presque 3 semaines ) pour changer le Display et le capot arrière, mais c'est pas de leurs fautes. Manque de pièces de rechanges sur le marché. A recommandé."

"1ere réparation et le téléphone ne marche pas du tout, c'est même pire qu'avant"

"Changement de batterie efficace en ~1h, partenaire officiel de Samsung. Je recommande pour redonner de l'autonomie a un smartphone qui a plus de 3 ans (S9+ dans mon cas) Il gère aussi le SAV de Samsung, ma fit2 qui avait un problème a été remplacé en moins d'une semaine et demi."

"Une équipe au top ! Mon iPhone ne se laissa plus charger et je suis allée voir 2 « Reparshop » à Haguenau. L’un me dit il faut compter 1,5 heures de travail et ça fait 60€ et l’autre il faut démonter le tout et votre écran sera abîmé par la suite pour un forfait de 80€. A « Save » les jeunes hommes m’ont tout de suite dit qu’il fallait tout juste nettoyer l’embout et qu’il y en avait pour 10€. Aussitôt dit aussitôt fait, un résultat nickel donc il ont mérites 5€ de pourboire pour leur honnêteté et leur bienveillance 👌🔝!! Je recommande vivement !! 😃"

"Personnel incompétent, téléphone qui reviens de réparations avec d autre problème."

"Ma fille avait cassé l’écran de sa montre Smartwatch et ce sont les seuls qui ont acceptés de voir s’il pouvait faire la réparation. Tous les autres magasins ont dit de suite impossible... En plus ils ont été super rapide. Je recommande vivement et j’y retournerai les yeux fermés si besoin. Encore bravo et merci."

"Je me suis rendu dans cette boutique pour avoir un deuxième avis et j'ai été agréablement surpris un nettoyage à 10€ (au lieux de 70€ pour l'autre avec un remplacement de pièce) et le téléphone refonctionne."

"Service rapide, efficace, à recommander. Bien vu le changement d'enseigne, pour plus de visibilité :)."

"Suite à mon passage dans votre agence, j'ai juste l'impression de m'être fait arnaquer. Un devis pour un écran iPhone 8 et bouton home Hs: 40€! Pour me faire comprendre que l iPhone n'est plus réparable.... Je vais vous faire de la pub, croyez moi! Je réagis à votre commentaire. Sachez que le montant des 40€ n est inscrit nul part sur le devis: pour me faire rembourser par une assurance c'est compliqué. Par ailleurs, j'ai réussi à le faire réparer pour 70€ et il fonctionne très bien. Cordialement"

"Réparation impeccable et dans l'heure. En revanche j'ai dû me déplacer 2 fois, alors que j'avais téléphoné auparavant, pour les infos etc. On m'a proposé une protection de l'écran à 34 € que j'ai trouvé à 7,99€ ailleurs....L'accueil est froid, mais le service est nickel"

"Super service de bonne qualité, réparation faites rapidement sans soucis, je recommande !"

"Delai de 2 mois pour réparer une vitre de telephone car problème de réapprovisionnement. Prix correct mais refuse les chèques ce qui m a valu 2 déplacements de strg"

"Malheureusement on ne peut pas mettre moins d'une étoile , peu professionnel ,je ne vous recommande pas du tout, si votre portable est sous garantie, envoyez le directement à Samsung. Réponse à la propriétaire : J'ai déposé ma portable avec la facture j'ai envoyé par mail et vous avez reçu ,le problème c'est vous grossièreté pas la distance ."

"Je recommande se sont des professionnels"

"Personnel sympathique et réparation rapide"

"Équipe sympathique. Prise de rdv et commande de la pièce pour mon Samsung. Juste un délai un peu plus long que prévu pour la commande. Mais sinon ça va."

"Au top Pro sympa et souriants 👍👍👍👍"

"Je conseille vivement ce magasin, vendeur très professionnel et réactif, il as sauvé mon portable qui était tombé par terre,merci beaucoup 😄🤣je recommande à 100%"

"Équipe professionnelle sympathique serieuse et délai trés rapide. Je recommande vivement sans aucune hésitation. Des pro.👍"

"Excellente expérience je recommande vivement😊😊😊😊"

"Tres bon accueil et tres efficace"

"Réparation nickel en moins d'une heure sans rdv. Rien à redire"

"J'ai laissé mon note 20 ultra tombé en panne à l'équipe SAVE, pris en réparation ils ont répondu à mes attentes, et en plus d'avoir récupéré mon téléphone comme neuf je l'ai récupéré avec mes photos et mes applications +++! Super boulot et réparation rapide. Tarif correct concernant la sauvegarde. Une équipe à l'écoute et un travail de pro, je ne suis pas déçu d'avoir fait de la route pour leur laisser mon téléphone."

"Prix de réparation d'écran de téléphone chère !!! Un personnel susceptible après une remarque sur le prix de réparation."

"Techniciens efficaces, très satisfait de leur services 👍"

"Bien très bon réparateur"

"Super sympathique, et honnête, ils ont résolu mon problème rapidement"

"C'est la 1er fois que je dépense presque 200€ pour une réparation et que j'ai le sourire en sortant du magasin ! Merci pour la prise en charge rapide et pour la bonne humeur de l'équipe trés sympathique 🙂👍👌"

"Équipe très sympathique et professionnelle"

"Reactif à l'écoute de mes attentes super bravo je vous conseillerai pour votre professionnalisme et la confiance que nous devons vous apporter. Philippe RAMBURE"

"Réparateurs très compétents, rapides et efficaces."

"Suite à la réparation de l'écran du Samsung A70, le téléphone est inutilisable puisque depuis, le tactile beug... En plus de cela, aucun geste commercial, le gérant est antipathique et tout sauf professionnel ! Je ne recommande pas du tout !!"

"J' ai déposé mon tel sous garantie, pour des problèmes de temps chargement (anormalement long), je le récupère un mois après pas réparé, sâle, griffé sur les bords et avec 0% de batterie. Le tel ne s'allume même pas. Je rentre chez moi le fais charger, temps de charge affiché + de 7h ! Je les appelle et là il me dis qu' il a allumé le tel devant moi , c' est faux! Et que le temps de chargement d' un samsung A52S c' est 3h voir 4h!!! Au temps de la préhistoire peut être! J' ai du envoyer mon tel chez Samsung, il me l'on réparé. Sans problème et sans frais contrairement à ce qu' il m' affirmait .. Sabrina Pereira Rodrigues Et pour l'état du téléphone donnez moi une adresse mail et je vous enverais des photos."

"Réactivé et service impeccable. Sympathiques en prime."

"Passée ce matin pour mon iPhone bloqué, en quelques minutes le problème a été réglé, très professionnel. Merci Sandrine"

"Bon accueil et un excellent travail sur mon téléphone"

"Très bon accueil. Très bon service et très efficace."

"Très bon accueil, efficace et réactif. Merci"

"Equipe très sympa et surtout professionnelle. Bravo"

"Réparation au top....rapide, compétent et accueillant...je recommande+++++ Ce Mr a réparé des dégâts causés par un autre réparateur de tel..bravoooo et merciiiii"

"Bonsoir, Téléphone Samsung S22+ bloqué par un mot de passe: IU Syst. demande un mot de passe, ( que je ne connais pas)après mise a jour du logiciel. Après appel chez Free qui me renvoie chez Samsung. Samsung me recommande un réparateur agrée pour solutionner mon problème. Après 1 heure de route pour m'y rendre, la personne qui m'accueille me dit sans me regarder tout en jouant sur son téléphone cela coute tant (téléphone sous garantie.)pour le réinitialiser en paramètre d'usine. Je perdrais tous mes données sur mon appareil. Ce que je refuse. ( je sais aussi le faire). Je rentre chez moi et ma femme rappelle Samsung et une opératrice très aimable (Aicha) répond, écoute et comprend mon problème. Elle me donne et envoi un lien pour débloquer mon téléphone via: Smartthingsfind. Cette manipulation a débloqué l'écran de mon S22 + Grâce à elle et son professionnalisme, mon problème est réglé sans perte de donnés. Ce qui n'aurait pas été le cas chez SAVE. Je déconseille vivement ce réparateur agréée Samsung. Schaeffer Martial"

"Excellente équipe ! De précieux conseils !"

"Réparation/changement de l'écran en 1 h Merci"

"Je suis vraiment satisfait de la prestation, les techniciens sont performants et très professionnels. Le service est de qualité ainsi que les produits que l’on nous vend. Je recommande fortement 👍🏼"

"Très bonne expérience avec cette équipe au top"

"Téléphone mis en réparation pour changer l'écran. Après 1 semaine de réparation, je récupère le téléphone avec un nouvel écran. L'écran n'a pas la même qualité que l'ancien, les couleurs ne sont pas les mêmes. Il n'est pas correctement assemblé, il y a un écart entre le téléphone et l'écran et des traces de colle. De plus, la coque arrière du téléphone a été cassé lors du démontage et n'a pas été remplacé. Il arrive que l'écran bug et reste figé, ce qui nécessite un redémarrage du téléphone. Globalement le travail n'est pas sérieux et le délais indiqué lors de la remise du téléphone n'a pas été respecté."

"Une très bonne expérience auprès de Save : je suis venue avec un écran cassé, l’écran tactile inutilisable, et selon les professionnels les données étaient irrécupérables… Pourtant, le savoir-faire et le professionnalisme de Save m’a permis de retrouver à la fois mon portable ainsi que toutes mes données (photos contacts messages…) Et cela Pour un prix tout à fait raisonnable… Donc vraiment vraiment à conseiller grandement ! Bravo !"

"Je recommande Save à toutes les personnes qui se retrouvent avec un écran cassé, ou panne général. J'y suis passé pour réparer mon téléphone Samsung S22Ultra . Très content de l'accueil, du sérieux,et du travail très soigné. Merci encore à vous."

"Ravie du rapport qualité/prix…merci pour votre accueil"

"Très professionnel prix correcte je recommande fortement!!"

"Très bonne boutique, vendeurs de bons conseils qui ne poussent pas à la consommation! Merci 👍🏼"

"J’y suis allée pour changer ma protection d’écran et en sortant du magasin j’effectue un appel 2 heures plus tard l’écouteur d’appel était très faible, comme lorsque la grille est obturée. J’y retourne en espérant qu’il fasse quelque mais il trouve toute les excuses pour dire que cela ne vient pas d’eux. Je n’ai même pas un geste commercial. La seule proposition de leur part c’est qu’ils peuvent me le nettoyer mais qu’ils vont me le faire payer. Franchement déçue du service"

"Ce magasin aurait demandé 55 € pour débloquer un Smartphone alors qu'une boutique plus proche me l'a fait pour 19 €"

"Lamentable, je me renseigne pour la réparation d un S22 sous garantie, on m’assure par message que celui ci pourra être réparée je me déplace donc sur place ( 1h15 de route aller) pour finalement me dire qu’il ne peut pas le réparer et va l’envoyer au SAV Samsung. J’étais muni de la facture du téléphone au format numérique, le vendeur m’a précisé que j’avais de la chance que son directeur n’était pas présent car les factures ne sont accepté qu’au format papier… en 2023 … je n’avais pas pensé à prendre le chargeur d’origine et le vendeur me l’a également fait remarqué en disant qu il ne pouvait l’envoyer sans alors que ceci ne m’avait pas été précisé. Aucune considération pour le client. 2 h de perdus dans une journée pour rien, je ne recommandé absolument pas."

"Technicien peu aimable et près a trouver tout prétexte pour ne pas réaliser son job , a fuir"

"Rapide 😊"

"Trop bien"

"Très rapide et sait rapidement où trouver le problème"

"Super boutique. Je vous le conseille. 😊"

"Simple et efficace. Travail professionnel."

"Vraiment n’importe quoi. Nous avons été envoyé ici pour remplacé le film protecteur d’un Samsung, avec confirmation que le problème pourra être réglé, nous nous sommes déplacé avec 1h30 de route et une fois arrivé sur place on nous dit qu’il font rien et quand on demande la raison il répond simplement « c’est moi qui décide », c’est vraiment médiocre comme service."

"Je me suis déplacé à 1 heures 30 de route pour avoir un résultat négatif le mec et enthipatique à mort je lui donne mon téléphone il me dit qu'il peux rien faire je vous le déconseille je met 1 etoile il mérite même pas 1 etoile"

"Service parfait et réparations qualitatives Je recommande vivement"

"Bonjour quand je suis allé au magasin l’accueil était froid !!! Dès mon retour pour récupérer mon iPhone l’accueil était nettement mieux Par contre attention ⚠️ à la concurrence vos prix sont trop élevés !! merci"

"Nul et aucune politesse a fuir"

"Une étoile parce que c'est le minimum... Réparateur agréé Samsung vers lequel la marque m'envoie pour une Watch 4 sous garantie défectueuse. On me refuse la prise en charge au prétexte qu'il ne reste que 20jrs de garantie ! Je n'ai jamais entendu ça !!! Un déplacement pour rien. Un conseil aux propriétaires de téléphones/ accessoires Samsung => ne perdez pas votre temps, demandez un bordereau d'envoi pour prise en charge en usine de la marque. Et fuyez ce commerce médiocre."

"parce quon peut mettre zero.comment samsung peut il leur laisser la qualite de reparateur agree cest une honte pour la marque.a fuir.desagreable au telephone et en vrai.prix exhorbitant.travail mal effectue...A FUIR.DEMANDER UNE PRISE. EN CHARGE DIRECT PAR SamSUNG!!"

"Très bon service"

"Réparation ecran Délai moins d’une semaine 👍 Top"

"Excellent, rapidité de l'intervention 👍"

"Ma prise en charge pour ma montre sous garantie a était très rapide. Au top je recommande 🙏"

"Super travail, le changement de l'écran est impécable ! Merci !"

"Téléphone tombé dans l'eau. Save a su récupérer mes photos pourtant c'était perdu d'avance ! Merci"

"J'y étais en décembre pour mettre un verre trempé (conseillé par une collègue, comme quoi on achète le verre trempé une fois et après on le change gratuitement autant de fois qu'on veux une fois abîmé). J'y suis donc aller pour cette prestation qui coûte plus cher et demande donc au monsieur qui me confirme la chose. Déjà dégoutée car le film ne prend pas tout l'écran et bim, 1 mois après écran cassé. C'est à ce moment là que j'appelle et qu'on m'explique qu'en faite il faut payer des frais pour pouvoir remplacer son verre trempé. Donc bon déjà dégouté de ne pas avoir été mise au courant de ceci (sachant que le monsieur au téléphone osé me dire qu'il l'explique à tous les clients, mais non non, réellement on ne me l'a pas expliqué). Mais surtout pour l'inefficacité de ce film c'est la première fois qu'un écran se casse aussi vite, d'habitude le verre trempé fait bien son job malgré une qualité moindre logiquement. De plus, il a fait des mini bulles d'airs récemment, donc malgré que cela fasse des mois qu'il ai posé, sans aucune raison et première fois que cela m'arrive. Et aujourd'hui, j'ai carrément un petit trou qui s'est fait au milieu du verre trempé. Pareil, je n'avais jamais eu ça avant avec des verres trempés que j'achetais sur Amazon. Je vous déconseille fortement cette endroit."

"Très accueillant - travail efficace"

"Très bon service, sérieux et consciencieux. Je recommande cette boutique !"

"Super accueil ....personne très souriante et compétente .. Comme il n y avait pas de monde ..mon tel a été réparé tout de suite .. Vraiment l endroit est à recommander....encore merci"

"J'ai aimé: Le fait que les tarifs soient affichés sur le site. La facilité pour se garer. L'accueil des techniciens. Le délai de réparation et la prestation. Bref, je suis satisfait ! Bien qu'en rentrant j'ai dis à ma fille de faire attention à ne pas recasser l'écran... s'il le fallait je reviendrais ...😉"

"Très bon accueil et très professionnel. Les réparations ont toujours était bien effectué rien à redire. Au top!"

"Super prise en charge, techniciens sympas pour un résultat au top. Ne pas hésiter."

"Super accueil Très pro et très gentil ainsi que compréhensif Je recommande"

"Top Super travail Très satisfait"

"Très bien mais seulement 4 étoiles car on m'avait annoncé un délai de 3-4 semaines, qui se sont retrouvées être 6 semaines."

"Super accueil, équipe au top , qualité et service au rendez vous. Merci à vous"

"Je ne comprends pas trop les commentaires négatifs car de mon côté je suis allé chez Save à cause d'un problème sur mon Samsung, j'ai été très bien accueilli, le technicien était très pro et les explications très claires. J'ai récupéré mon téléphone 2 semaines plus tard et tout était parfait. Merci à eux"

"Service très professionnel le changement a été fais en une heure je l'ai retrouve. comme neuf et très propre merci de ca rapidité"

"Super travail. Trés pro. Je l'ai eu en une heures. J'ai retrouvé mon ecran d' orgine Samsung Merci a lui de son professionnalisme"

"Super équipe Accueil et réparation au top Tout simplement génial 👍🏼"

"Rapide,sympa, et du bon travail"

"Bon accueil, Service rapide , je recommande"

"Le personnel est très réactif et sympathique ! Il est à l’écoute. Les appareils sont très bien réparés."

"Au top! Merci pour m efficacité ! Conseil gratuit qui m'a évité de jeter mon téléphone"

"Très bon accueil et très bon travail !"

"compétence, efficacité, intelligence et amabilité."

"Réparation au top de mon s22 ultra, vous pouvez y aller les yeux fermer ."

"Professionnel et rapidité d'intervention.. Pour changement de batterie"

"Bon accueil."

"J'y ai déposé ma tablette pour faire changer la pile je suis très satisfaite du travail bien effectué et le délai a été respecté, aussi le technicien est une personne très aimable . Je ne peux que recommander Save ."

"Trop bon les croq 🤣🤣👍"

"Super service et très content de la visite"