BOUYGUES TELECOM Atelier de réparation de téléphones mobiles

C'est le conseiller Tony qui s'est occupé de mon dossier. Il a été de très bons conseils. Très commercial également. Une prise en charge aux petits oignons. Je recommande.

Très sympathique et professionnel, Tony a su m’aider dans ma requête de box et même plus, merci à lui

Excellent échange, Matthieu répond professionnellement et pertinemment a nos questions. Merci à vous!

Très satisfaite de l'accueil ainsi que des conseils du vendeur.

Très professionnel, agréable, souriant et efficace ! (Merci Max!)

Merci a Tony super gentil et serviable

Expérience impeccable, le vendeur Tony était parfait. Il a répondu à mes attentes. Je le recommande

Très bon accueil excellents conseils.

Très pro TONY à l’écoute et très bons conseilles c’est une boutique qui fait pas les clients à la chaîne ils prennent le temps de bien vous expliquer

Très bien accueillie par Cyrille, disponible et très pédagogue

Au top du top vous conseil bien

Super sympathique

Accueil au top et personnel très serviable.

Très bien accueilli et informé vendeur Très sympa

Très bon accueil de Tony et Cyrille, explications claires et précises pour des personnes comme nous qui ne comprennent pas tout à l'informatique.

Accueil et service au top par Maxime

Juste parfait et service exellent de la part de Tony. Écran de protection mis au TOP

Bon accueil dans le bouygues de balma. Et Tony a été au top pour les renseignements je recommande les yeux fermés

Très bon accueil, et totale satisfaction

Je suis très satisfaite de l'accueil

Je m’y suis rendu pour acheter un nouveau téléphone. Accueil agréable, l’échange avec le vendeur Maxime était très sympathique. Il m’a proposé de beaux avantages, l’iPhone ne m’a pas coûté grand chose au final 😅 Encore merci !

De passage dans la boutique pour une urgence, ça change des gens qu’on a en ligne quand on appelle le service client ! La conseillère a été au top elle a prit le temps de traiter mes demandes mêmes celles qui n’étaient pas de son ressort. Pauline la meilleure, dans mes veines , merci bcp🫶🏼

5 étoiles pour Hajjou la vendeuse qui à été géniale lors de notre venue !

Mme Hajjou nous a très bien accueillies, elle a un très bon feeling « relation client » C’est important de le noter car ça se perd beaucoup de nos jours, merci encore pour vos précieux conseils.

👎🏼👎🏼👎🏼 surtout le plus ancien conseiller

Venant rendre une box sur la pause du midi, j'attends car du monde, pas de problème. 20 minutes après, au moment de rendre ma box on me dit d'attendre pour aller voir des clients qui eux viennent acheter. Je lui dit que ce n'est pas correct et là le vendeur s'emporte, me dit que je n'avais qu'à pas venir a 12h et il monte le ton en le disant je fais vous faire attendre vous passerai avec mon collègue. Je me serais cru en bas du quartier.... Les deux étoiles c'est pour le deuxième vendeur qui lui a été correct.

Le meilleur conseiller ce trouve dans cette boutique. Il est d'une patience et se met au niveau de chacun avec bienveillance. Niveau compétence il est plus qu'au niveau. Ça fait plaisir.

Je suis passée le 19 décembre,et j'ai été renseigné par Tony!un grand merci à ce jeune homme très souriant,patient,professionnel qui prend le temps de vous expliquer.Il m'a réconciliée avec Bouygues avec qui j'étais en froid pour un problème technique sur ma box depuis plus de 15jours!!!!!C'est vraiment très agréable!!!merci à toute l'équipe. Danièle P.

Impossible d'avoir un conseiller téléphonique

Très chouette boutique. Les vendeurs sont très agréables. A l’écoute. Je salue leur patience à toute épreuve. Je recommande à 1000 % .

accueil agréable et professionnel, efficacité dans le traitement de la demande Merci

Je suis passé pour un achat de téléphone. Tout s’est bien passé, un gros merci à Maxime qui a pris le temps de me poser une protection d’écran avec le soin d’un horloger suisse

Service client de qualité irréprochable, je remercie fortement Maxime pour m'avoir conseiller au mieux et m'avoir proposé une box de qualité adapté à mes besoins.

Très bien accueillie, toutes l’équipe est efficace et aimable. Ravie d’avoir fait mon achat dans cette boutique.

Une heure d’attente pour rien , 15 personnes qui attendent une seule personne qui travaille dans la boutique !!!

Alors là le manque de professionnalisme !!!! Surtout ne faite pas de pré commande pour le dernier iPhone ça ne sert à rien les vendeurs le vendent à d’autres clients!!!! J’ai eu 1 appel sans message pour sois disant me prévenir! Sachant que j’avais appelé jeudi pour savoir si il était arrivé on me dit que non et samedi ils m’ont appelé je n’ai pas répondu et lundi quand j’ai rappelé il a été vendu ! Foutage de gueule !!!!! 0 conseil/ 0 professionnalisme c est incroyable faut changer de métier ! Si mon avis concerne bien les vendeurs de la boutique à Gramont !!!!!!

Le conseiller Jimmy est incroyable je le recommande, il m'a énormément aidé et est très amicale. Ce gars est super sympa.

Accueil fort sympathique de la part de Ciryl, efficace et clair Je préfère me déplacer que de téléphoner Merci à vous

Enfin un interlocuteur qui vous écoute et qui ne cherche pas àvendre systématiquement le dernier produit sorti

Prise en charge rapide renseignement précis

Parfait je recommande Florian Il est super sympas. à l’écoute. agréable …il est de très bon conseil… aidant …merci pour nos échanges de parents à parents 😜

Très bonne accueille, malgré être arrivé à l’heure de la fermeture toujours bien accueillie et très aimable. A l’écoute des clients.

Bonjour pour votre confiance

Ils ce sont moqué de moi et mon pris pour un pigeon

Boutique avec du personnel serviable et accueillant. Bon SAV mais beaucoup de monde....

Personnel très accueillant et très réactif à mon problème avec internet.

Un excellent accueil de la part de tous les vendeurs . Cyril a été très efficace pour régler des problèmes de transfert de données vers le nouveau téléphone. Merci pour votre professionnalisme.

Accueil chaleureux et génial, très belle prestation, merci au personnel

Désagréable et vous parle Mal quand vous demandez des renseignements pour votre portable et le forfait si vous acheter là la ils ont content

Je suis très satisfait par le conseiller Florian il nous vraiment beaucoup aidé avec un problème qu'ont avaient avec Bouygues je le recommande fortement

Tony est top!! Il essaye de teouver des solutions aux probleme. Il est a l'ecoute et prend le temps de renseigner.

Très bien renseigner par florian très agréable j ai pu avoir une solution à ma demande accueil très sympathique. Je recommande fortement

Meilleurs vendeurs de Toulouse au top demander Florian c’est un monstre y m’a sorti d’une sacrée galère avec bouygues c’est sérieux je vais que la bas maintenant

Très compétant, serviable, gentil,de très bons conseils . Merci

Très bon accueil, merci à florian à votre professionnalisme et votre sérieux. Je recommande

Excellent service, Florian pourra répondre à vos problèmes :)

Super expérience, merci au vendeur Florian, une solution et avec le sourire ! 😃

Ravie d'avoir pris des abonnements chez Bouygues, Florian à été fantastique, au départ je voulais juste un abonnement pour ma fille Sydney rose et finalement nous avons pris 2 abonnements mobile et une box .Merci pour tout Florian .

Mr. Florian Etait à la hauteur de nos attentes ...il était serviable et cordiale .... un grand merci à lui !

Sa a été super le conseiller qu’on a eu (Florian)a été très gentil, très patient nous a beaucoup aidé. Surtout qu’on n’as pas était facile je le recommande

Merci à Florian pour sont super service de vendeur et d’animateur ! Je re commande pour se sentir entendu et servi !

Vendeur Florian compétent, expliquant bien les démarches à une vieille non geek. De plus patient et souriant. A gratifier

Bravo pour Florian. Très serviable, à répondu à toutes mes attentes. Une mère grand de 81ans

Ils ont répondu à mes attentes et malgré un peu de délai, le service rendu était clair et de qualité !

Je suis allée à ce magasin Samedi Quatorze janvier à dix-huit heures trente Personne à la boutique juste un monsieur sur Internet n'avait visiblement pas envie de faire son travail Suite à la perte De mon téléphone misère des besoins urgemment d'une carte sym Ce monsieur faisait tout pour ne pas me faire Bravo monsieur vous avez perdu un client

Trop d'attente en début de journée

La caverne d' Ali Baba pour tous les goûts et les bourses, tendances, on ne peut que craquer, très bon accueil

Sa devient chère

Prise en charge rapide. Sympathiques et de bon conseil

Personnel très sympathique et professionnel

Super accueil

Très réactif, rien à dire

Accrochez vous! Pour converser avec un être humain.......... Vous n'aurez qu'un robot a qui confier votre misère..... Je rectifie.... Mon problème n'est pas en boutique. Le jeune homme a été parfait et patient pour comprendre ce qui m'était arrivé. Il s'est empressé de me satisfaire. Mon problème était avec l'offre sur internet.

Bonjour Merci à Tony pour tout ses conseils et sa patience Je recommande.

Professionnel.

Bien

Je suis sortie de la boutique SFR juste en face sans solution a un problème que j'avais. Je me suis rendue à l boutique Bouygues sans trop d'espoir. J'ai été conseillee par un jeune homme qui m'a proposé une solution simple efficace et pas chère a laquelle 'aucun autre opérateur n'avait songé. J'étais tout de même dubitative sur le bon fonctionnement de cette solution, mais aujourd'hui, plusieurs mois d'utilisation après, je remercie chaleureusement cette personne qui m'a solutionné un gros problème internet que j'avais ! Repassée en boutique il y'a quelques jours pour un téléphone, j'ai une nouvelle fois été bien reçue par une jeune fille. Je recommande cette boutique.

Je ne parle pas de Bouygues Telecom Toulouse car je me suis jamais rendu dans votre agence mais je ne savais pas où poser mon avis je suis désolé si je le fais apparaître ici. Je suis très déçu énormément déçu des services proposés par Bouygues Telecom France je n'ai jamais contacté une personne en face à face toutes mes contacts ont été téléphoniques je parlais avec des gens dans le monde entier qui travaille avec Bouygues Telecom et je rabâcher toujours la même chose pour essayer de régler mon souci de box et mobile en vain !par contre on m'a bien volé je précise bien voler on me fait endormir avec leur gentil salarié qui parle d'une manière très calme pour me calmer pour pas que la faire grossisse et que j'aille plus loin dans mes demandes dans ma requête mais jusqu'à présent je n'ai eu AUCUN REMBOURSEMENT alors qu'on m'a promis des remboursements jusqu'à présent je ne reçois que des factures inexpliquées alors que j'ai résilié ma ligne sans même passer 10 jours. je vous déconseille fortement cette opérateur ! le services téléphoniques et médiocre et on ne donne aucune solution au client jusqu'à l'heure d'aujourd'hui j'attends toujours le rappel......

Service extrêmement désagréable par Anthony, ne cherche pas de solutions à résoudre le problème, me coupe la parole et n’écoute pas ce que j’explique. 4 ans que je suis avec Bouygues, c’est la première déception. Je ne recommande pas du tout cette boutique Bouygues, allez à celle du centre commercial de labege, le personnel y est beaucoup plus professionnel et compétent !!

Bonjour, Vendeur au top très bon conseil, à votre écoute, répond à nos demandes en tant et en heure. J’ai été agréablement surpris de cet accueil. Je suis tomber sur un monsieur nommé Alan de mémoire. Rien à dire au top rester comme ça 👌🏼

Bon accueil

Rien en particulier

Super équipe j ai était servi par floriant au top super conseil très sympathique à l écoute je recommande

Très lent. Très lent. 1h d'attente pour une cliente. Pfffff

Bien bonne accueil personnelle agréable

Je voudrais vraiment remercier Alan de la boutique Bouygues Telecom de Balma Gramont centre commercial Auchan Achats de dernière minute il allait fermer mais à gentiment accepter de rester un peu plus pour que je puisse acheter mon portable merci à lui d’avoir accepté de retarder son départ vendeur très souriant et gentil Contrairement à la boutique SFR qui a dit c’est fermé revenez demain et il n’avait pas encore fermé je recommande Alan vivement

2 clients, 20 minutes d’attente, un commercial qui vends son pack avec un beau sourire à la gazelle et prenant tout son temps Un autre pas pressé de se décrocher de sa cliente qui ne sait pas utiliser un téléphone Je voulais simplement une carte SIM Quid d’une borne carte SIM ? Frère en as non ??

Merci à Florian pour son accueil et son professionnalisme. Il a su me conseiller pour l'achat de mon nouveau téléphone ainsi que d'un forfait tout en respectant mon budget. Merci encore à lui. Je recommande vivement

Bonjour je voulais remercier Florian qui et de très bon conseil... Ps très bon commerciaux

Très bonne accueille ils sont à l’écoute des demandes des clients Florian a été d’un professionnalisme incroyable je vous les recommande sans faute.

Merci à Romain sympa et réglo dans ses propositions maîtrise son travail . On se sent à l’aise et Pas d’attente à cette boutique.

Très bonne expérience dans ce magasin bouygues télécom de Balma. Florian a été très professionnel et de très bon conseils.

Bien

Très content de l’accueil et de la prise en charge. Florian a tout fait pour m’arranger au mieux, au top encore merci.

Très bon accueil et renseignement de la part du vendeur Florian, celui nous a conseillé pour un nouveau téléphone, avec son abonnement ainsi que pour la box. Très satisfait nous avons tout prit merci encore !

Super boutique de très bon conseil avec de super vendeur tel que Florian merci beaucoup pour votre accueil et professionnalisme.

Agréable

BOUTIQUE INJOIGNABLE, HORRAIRE NON MIS A JOUR . MAIS BON LE PERSONNEL SUR PLACE ÉTAIT CORRECT .

Personnel et accueil très gentil

à fuir impérativement, le vendeur à insister pour me refourguer à un téléphone à 400 euros (ma limite indiqué 150) sous prétexte que ce n'est que 137 euros + 8 euros par mois pendant 24 mois, ils ont tenté de m'escroquer dans le contrat avec leurs bonus payant qu'il faut résilier dès le 1er mois si ont veut pas payer, j'ai du bataillé pour Juste acheter un téléphone, enfin alors que j'avais signalé ne pas vouloir de modéle chinois il a joué sur ma non connaissance du marché pour m'en vendre un et lorsque je suis parti le revoir il m'a dit qu'il me l'avait signalé, je suis trés sceptique mais contraint de lui donner le bénéfice du doute

Personnel très sympa, toujours à l'écoute et donne de bon conseil

Jeremy, vous avez été plus qu'au top ce midi, merci beaucoup !

J ai trouvé le personnel tres agreable, professionnel, avenant et surtout très a l ecoute. Je remercie toute l equipe.

Les employés de la boutique sont toujours à l'écoute de client

Personnel plaisant, très respectueux, sérieux, pas trop d'attente, à l'écoute du client. Question/réponse avis favorable

Le personnel est très gentil et professionnel .

Très déçu dès propositions..

Très bon vendeur avec un sens du service

Nous avons été bien accueilli par le vendeur de agence de Bouygues et à répondu à la demande de mes questions concernant l'achat un nouveau portable 📱 un peut d'attente mais c'est normal

Personnel très agréable et très efficace. Merci

Je suis venue dans cette boutique il y a un petit moment déjà à l'occasion de mon déménagement (en juin). J'ai été très bien accueilli et eu tout les conseils don j'avais besoin. Un grand merci à Xavier pour son accueil.

PAS top trop d'attente l'accueil laisse à désirer

Personnel compétent et très bonnes explications et donc je recommande sans soucis

Une longue attente, un conseiller accueillant, mais à chaque visite, quelque soit le motif...un peu trop de forcing sur la fibre, dont je n'ai absolument pas besoin, vu mon peu d'utilisation de ma box !!!!!

Boutique agréable, les vendeurs sont très accueillants, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande cette boutique, très belle équipe.

Merci a Jeremy très professionnel et très gentil

Très bon accueil et réactif pour remplacer ma box HS.

Rapide et de très bon conseil, nous avons été pris en charge par Jeremy qui a su nous accompagner et nous conseiller parfaitement. L'équipe sympathique et compétente au niveau technique. Merci !

Je tiens à remercier le professionnalisme de cette équipe je n’ai pas beaucoup attendu j’ai été pris en charge par Xavier qui s’est occupé de moi et ma société rapide efficace et souriant c’est ce que je retiens de ma journée de hier chez Bouygues Telecom Balma Grammont

Très bien reçu par Xavier. L'équipe jeune et sympathique, compétente au niveau technique. Dynamique et convivial. Merci.

Le personnel très sympathique et compétent

Personnel sympa mais accueil médiocre car j'ai eu l'impression que je n'ai pas là. Il y avait 1 seul cliente à l'intérieur pour 2 vendeurs, ils ont mis bien 5 à 6 MM pour venir me voir . Après service impeccable. Aussi petit bémol pour les autre employé ils oublie de dire bonjours quand ils passent à côté de vous (ignorance total) domage

Très bon accueil et tres bon conseils 👌

Très bien reçu avec une équipe super compétente au niveau technique et très conviviale et compétente. Je recommande Xavier et l'équipe en général

Excellent accueil par Xavier Patience et disponibilité

Cyrille est professionnel et réactif...il c'est vraiment battu pour réparer les erreurs d'un service commercial sédentaire incompétent, d'un service client au téléphone inexistant ...bravo et surtt merci...je recommande... demande Cyrille 👌

Ils sont Excellents Xavier , Jeremy et Lorraine merci à l'équipe

Rapide et efficace

Jérémy m’a tout d’abord renseigné par téléphone avec grande sympathie. Il m’a immédiatement convaincu de procéder au remplacement de mon IPhone en boutique. Lors de notre RDV, Jérémy s’est montré très à l’écoute, ses explications étaient claires et ses propositions en totale adéquation avec mes besoins et mes possibilités financières. En plus d’être un excellent professionnel, c’est également une personne disponible et soucieuse du contentement de ses clients (même mon conjoint a eu son petit cadeau). Après cette expérience, il est clair que je reviendrai dans cette boutique les yeux fermés !

Je recommande vraiment l'équipe de Balma gramont, c,est une équipe jeune et dynamique à l'écoute de leurs clients et on su faire le nécessaire pour me satisfaire. J'ai été prise en charge par lorraine qui a su me proposer et me faire bénéficier de très bonne offres. Merci beaucoup.

Personnel très sympa , lorenne et yassine je recommande

On augmente ta facture sans prévenir et c'est sans possibilité de refus... Non mais vous vous foutez de la gueule de qui ?? 😒😒 Pas du tout professionnel

Conseiller très pro !

Personnel agréable code de la sécurité contre le Covid19 efficace. On peux aller à la boutique pour faire des achat des fois à 50 %

Des profs merci

Personnel sympa. Boutique agreable

Malgré un super gestion de notre arrivée chez Bouygues avec des offres très intéressantes c’est la douche froide au bout un an. Un forfait qui augmente fortement sans pouvoir le renégocier et trouver une solution. Les équipes en agence sont disponibles et à l’écoute mais la encore injoignable par téléphone un enfer !

👍

Excellent accueil et respect des mesures COVID+++

Alors la, je recommande très fortement ce point Bouygues je n'ai jamais vu une équipe pareil , ils sont trop sympa, trop professionnel trop a l'aise, ils ont tous. Je recommande fortement fortement.

Personnel pas trop convivial et stressé.

Parking à côté. Bientôt payant. Juste échange pour un décodeur. Après pour le téléphone la un peut plus compliqué

Aucune agence à l'adresse indiqué...

Attention l'adresse indiquée n'est pas la bonne .... Il faut aller dans le Auchan Balma pour le trouver. Horaire différent entre ceux affichés en boutique et ceux mis sur Google map

Je suis venu pour commander une box 4G en sachant qu'il y a un problème d'éligibilité à mon adresse après une division parcellaire. j'étais éligible à la box 4G avant la division parcellaire et je ne l'étais plus après. Il y avait donc un souci au niveau de mon adresse actuelle. Au lieu de traiter mon problème est de trouver une solution technique on m'a proposé de commander la box de chez moi sur Internet (pour se dédouaner de la proposition) et de donner l'adresse de mes voisins(usage de faux)... j'ai ensuite passé la fin de ma journée à essayer de contacter l'espace client qui m'a dit que mon problème était prise en compte cela fait une semaine et j'attends toujours qu'on me rappelle... donc aujourd'hui je suis passé chez Orange pour voir si ils y arriveraient mieux... 15mn plus tard c'était réglé, sans me proposer de faire un usage de faux. De mon point de vu il y a un sérieux souci de compétence dans votre boutique.

Bien

Une honte, personnel de mauvaise foi, la vendeuse nous a menti à deux reprises dans le changement de mon mobile, ce qui fait que je me retrouve à payer mon ancien téléphone racheter par bouygues et le nouveau en même temps ! FUYER CETTE AGENCE ET CET OPÉRATEUR !!!!

Personnel qui ne veut pas comprendre le client juste pour un changement de SIM Nano un Conseil, boutique qui sert à rien de rien nul

Personnel fort sympathique et compétent je recommande.

Personne pour renseigner

Un peu déçu par un vendeur on me dise qu'il avait une remise de 100 € sur la Galaxy note 10+ de la pars de Samsung or c'est faux pas de remise les boules

Bien Je suis chez eux Aucun problème

J'y suis allée pour rendre mes anciennes box. Il y a un peu d'attente, mais pas trop. Accueil pas désagréable, rapide et efficace.

Un personnel professionnel, donc efficace !

J'ai était bien reçu et il sont très aimable avec la clientèle

Bon accueil !

bonne implantation, accueillant, bonne équipe

Difficile à trouver derrière le Flunch

Personnel sympa et pro!!!

De très bon conseil et service de qualité vous prête un téléphone rapidement et de bons geste commercial pour les clients

Si vous voulez acheter pas de problème vous serez servi avec, le sourire et les courbettes par contre si vous avez un souci avec votre téléphone ligne bloquée accueil pitoyable et inacceptable

Personels toujours au top

Correct trop d'attente

Très bien mais trop d'attente...

Très vien

Ne répondent pas au telephone. Beaucoup d'attente juste pour avoir un galet 4G. Ce qui s'ajoute aux interruptions de service internet et à l'absence du service dropbox. Dropbox inclus dans les services des clients bbox Miami c'est de la pub mensongère.

Bien! N°Boutique : 27

Ils sont sympa mais bon...

Achat d'un téléphone,vendeur compétent, mais rien de transcendant. Il manque le véritable relationnel d'un vendeur pour donner l'envie de revenir pour le contact là on vient pour le fait que l'on ai besoin d'un portable ou autre par rapport au nom du magasin...la vente, un métier qui se perd....

Équipe réactif et souriant, ça fait plaisir continuez comme ça

Super accompagnement

Un peu d'attente mais une bonne organisation avec des mec sympa ET compétent

Acceuil désagréable. 3 vendeurs pour une personne et incapable de s'occuper des autres personnes....

Suite à une énième erreur de leur part j'essaye en vain de les joindre par téléphone impossible 27e appel et toujours aucun interlocuteur ne répond.

Vendeur agreable. Information complete. Satisfaite de l'entretien. Seul bemol : temps d'attente.

Accueil moyen, attente trop longue.

Temps d attente long

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zero etoile. Accueil pitoyable, les conseillers devraient changer de metier s’ils le peuvent... malheureusement je n’en suis pas sûre...

Très bon accueil

Magasin pourri.. Aucun. Sens de l'accueil en plus de ça ils sont vraiment incompétent... Si vous pouvez éviter éviter ce magasin... Je travail dans le domaine du Télécom et je c'est de quoi je parle . Ça fait un semaine que j'ai un téléphone à abonnement qui ne marche pas.. Ils m'ont fait revenir x fois pour rien je suis vraiment remonter contre eux...

Ils vous renseignent bien mais sont peu commerciaux quand il s'agit de faire des offres à des clients de longues dates

Boutique refaite à neuf avec responsable toujours aussi sympathique et compétent et employés au top

Moyen l'accueil !!!! Dommage...

Pas de problème. Sympa et patiente.

L'accueil 📶 est vraiment bon et vraiment mauvais à la fois, si c'est possible 🙆. Leur site Web est nul, j'ai essayé d'activer une option supplémentaire sur mon numéro mais leur site Web ne fonctionne pas.

Florian est de très bons conseils, ilProfessionnel et accueillant. Il saura vous guider selon vos besoin ! Je recommande fortement !

Accueil nul. Aucune écoute du client.

Une étoile car on ne peut pas en mettre 0! Une honte ! Vivement que j'aille chez orange !

Beaucoup d'attente pour une sim...à 20 euros je précise maintenant ,personnel peu accueillant

Bonne équipe de très bon conseils.

Bonjour magasin beaucoup plus competent et agréable que celui de Blagnac.

Tres bon accueil et tres bon conseil

Je n'ai que des compliments à leur faire une société qui connait son travail

Bon accueil, conseils avisés et disponibilité. Je recommande.

Ne surtout pas y allé si ce n'est pas pour un nouveau forfait les vendeurs s'en branlent complètement, 3/4h par client, 1h15 d'attente pour récupérer un téléphone (SAV). La femme avant moi a attendue autant de temps pour poser un téléphone en panne, ils l'ont garder 3 minutes, moi 1 min....aucune motivation, heureusement qu'ils sont gentils et accueillants

Très déçu par l'accueil et par le manque de motivation du vendeur.

De bon conseil, reste qu'ils ne sont pas décisionnaire sur beaucoup de choses c'est dommage

Mon avis a changé depuis que l'équipe n'est plus la même. Mal reçu, on dirait des voyous qui agissent en terrain conquis. Ils s'adressent à vous publiquement sans aucune discrétion et font des remarques déplacées. De plus, tout est motif à ne pas travailler. J'ai cinq forfaits, et suis client depuis seize ans. Si je suis resté client c'est grâce à la gentillesse des anciens employés, qui étaient serviables, à l'écoute et professionnels. Je me demande à quoi servent ces avis, si la direction ne tient pas compte de la piètre qualité de service apportée. Je ne vais pas changer l'économie du groupe Bouygues, mais je ne donnerai plus mon argent à des gens qui manifestement previligient les espèces au service. De plus, ils se vantent de n'avoir de compte à rendre à personne car le responsable serait en vacances ou en maladie, et qu'il serait absent pour une durée indéterminée. À bonne entendeur

RAS