BOUYGUES TELECOM

"Le magasin est ouvert aujourd'hui."

"Toujours très bien accueilli avec le sourire vendeuse qui connaît se qu'elle vend"

"La responsable est catastrophique et connaît en rien son métier et de plus elle est très mal aimable et as une très mauvaise présentation"

"Pathétiques ...Incapables d'assurer leur service après-vente : surtout ne jamais acheter d'accessoires, protections ou autres !"

"Impolitesse, accueil déplorable, attitude indirecte..... Pitoyable. A éviter absolument"

"excellent service et amabilité chez bouygues à Fecamp je recommande"

"Une après midi de perdue et 2 allez retour pour simplement rendre un appareil qu'on a refusé de me reprendre alors que le service client avait fait le nécessaire. Problème réglé en 5 minutes chrono à la boutique Bouygues Telecom de Auchan Montivilliers !!! Une horreur, plus jamais je ne mettrais les pieds dans cette boutique...."

"Depuis deux ans je ne peux chez moi utiliser mon portable faute de réseau que comptez vous faire ? Le mepris de votre clientèle est impensable."

"Parfait"

"Tous mes meilleurs compliments au Personnel de la boutique BOUYGTEL de FECAMP : accueil chaleureux et souriant, compétences professionnelles excellentes. S. L."

"Très bon accueil. Service au top. Les vendeuses sont très gentilles et à l'écoute."

"Beaucoup plus sympa que chez leurs con freres"

"La responsable du magasin est incompétente, belle parole mais rien ne suis que du vent, en tant que pro, j'attends depuis le 20/12/2018 un devis, et pourtant j'y suis retourné et on m'a confirmé que l'on me recontacterai ?????"

"Toujours au top, l'accueil, le sourire Et cela donne envie de choisir"

"Une boutique spacieuse et accueillante"

"J'étais extrêmement pressé je venais de Rouen et était complètement perdu j'ai pus acheté rapidement un câble pour recharger mon téléphone et arrivé à peu près à l'heure à mon rendez-vous merci encore !"

"Facture très cher . On commence à 30e abonnement. Et sans"

"Si c'est pour souscrire le personnel va bien. En cas de SAV certaine personne laisse à désirer. Exemple: une personne vient à l'agence car il paie un forfait mobile à +60€😲😲😲 et il n'a plus de données mobile du à un problème d'antenne. OK ça arrive ! Mais ça +de 5 fois qu'il vient en agence pour son problème et qu'ils font un ticket mais sans suite. J'ai trouvé limite le comportement de la vendeuse en manquant de respect envers le client. Il a demandé le responsable mais manque de change il était pas là de journée. Après je n'ai pas suivi le reste car je suis partie."

"On me dit que je suis dans une zone 4g chez moi..... Je n ai jamais de réseau pour un forfait qui n est pas donner. Très pratique pour le boulot"

"Par contre un samedi il faut 1 personne de plus !! Trop d'attente !!"

"Service pitoyable. J’ai acheté 2 iPhone 11 pros samedis 29 février 2020 à l’agence Bouygues de Fécamp. L’équipe n’a pas vérifié l’état des iPhone lors de l’achat. Arrivé chez moi je m’aperçois que l’écran est rayé pour l’un des iPhone. Je me suis donc dirigé vers l’agence Bouygues de Fécamp pour leur notifié du problème et réclamer un échange et après plusieurs jours d’attente, ils m’annoncent refuser de faire tout échange ou geste commercial et qu’il faut que je voie directement avec Apple. Ils se déchargent de toute responsabilité alors qu’en qualité de revendeur, ils se portent garants pour assurer un service après-vente. En résumé, aucun service, aucune réactivité, je me retrouve à payer un iPhone 11 pro rayés"

"Très mauvais accueil L impression de déranger Aucune publicité pour cet établissement situé à Fécamp"

"Reçu avec sourires et très bien renseignée Demains je vait acheté un portable"

"J'ai acheter un téléphone que je voulais seule je l'ai tous se passe bien en rentrant de chez moi je vois qu'ils mon remis pour 1 an de plus s'en me demander l'avis un forfait de 60 € qui passe a 87€ par mois pour au final jamais de réseaux ils sont très fort pour prélever mes plus personne pour remettre la ligne quand au droits de rétractation que j'ai demander dans la semaine ou j'ai acheté le téléphone auquel on a droit de se rétracter au bout de quelque temps sa m'a été refusée vite que je me barre de cette opérateur au plus vite !!! A FUIR"

"Je ne suis pas client , donc je ne peux pas vous informer"

"Super accueil de Vanessa, gentillesse, très très bien renseigné. Très bonne boutique. Ne changez plus votre personnel. 😊 #BoutiqueFecamp"

"Clients depuis 15 ans chez Bouygues, globalement satisfaits des prestations, nous avons été déçus par l’accueil de Steeve, particulièrement désagréable avec nous comme avec la pauvre stagiaire (Laura?). Le sentiment de n’être pas considéré comme un fidèle client, avec des propositions peu acceptables par rapport à nos attentes. Nous sommes déçus par cette expérience."

"Bof.... Renseigneée par une vendeuse qui bégayait sûrement parce qu'elle n'avait pas l'air très au courant et convaincue de ce qu'elle nous proposer. Mon conjoint lui posait des questions, elle levait les yeux au ciel comme si on était débiles. Bouygues tel ce sera pas pour nous ! Pour info c'était une grande brune aux cheveux long et avec des lunettes, je me souviens pas de son prénom."

"Très bien reçu"

"Résolution rapide de Laura"

"Très bien accueilli très souriantes"

"Très satisfaite de Laura, Très patiente disponible et compétente"

"Super boutique merci a la vendeuse, bon accueil et service"

"Impossible d'avoir u'e personnes au téléphone la voix qui nous demande pourquoi nous appelons ne m'aide pas du tout, j'espère que un opérateur pourra m'aider."

"Bonjour en cas d Incident le service consommateur est là pour resoudre la situation. Tres appréciable. Je recommande"

"Bon accueil et performante"

"Super téléphone A12 merci Bryan et chéril"

"Tres bon accueil. Tres efficace."

"Jai appelé cette boutique aujourd'hui pour demandé les disponibilités d'un iphone 12 noir, on me dit que cest disponible qu on me le bloque en prenant mon nom prénom ect... Je prends la route 45mn de mon domicile arrivé sur place la vendeuse me certifie que jai demandé un iphone 11 et non un 12 le 12 n'étant plus en stock donc 45mn de route aller et 45mn de route retour a mes feais oour une personne incompétente qyi me fait en pmus passer pout un menteur. Client chez Bouygues depyis des années dorénavant je songe a changé d'opérateur."

"Très bon accueil, Vanessa dynamique, professionnelle et claire dans ses propositions 👍"

"Très bien accueillis Très bien conseiller"

"Merci à vous deux pour votre accueil et votre gentillesse, Tyfen et ...💐"

"Bien reçu compétente"

"bonjour ,un peu déçu , hier je viens pour portable ,la petite vendeuse n'a même pas pris la peine de regarder mon portable ,donc on me redirige a Bouygues ce matin en appels telephoniques"

"Tout est parfait"

" Bien "

"Nul"

"Très mal reçu aucun renseignement possible que des vendeurs mal honnête il font signer des contrats à des gens qui comprennent pas le système 0sur20"

"Très contente de ma visite chez Bouygues. J’ai été reçue par Vanessa il me semble, je suis repartie avec les infos qu’il me fallait. Merci beaucoup pour l’accueil."

"Accueil parfait ainsi que le service avec Julia"

"Avis favorable accueil chaleureux, personne qui aide les clients"

"Boutique sympa et tres adapter a ma semande"

"Très bien reçu par Julia très aimable"

"Équipe super agréable, prise en charge rapide et explications précises. Toute la famille a trouvé son bonheur !"

"L'équipe sympas. Merci pour votre convivialité. A bientôt"

"Personnel accueillant et souriant, qui ont su répondre rapidement à mon problème"

"Accueillit par Benjamin Très professionnel A l’écoute du client"

"Personnelle très accueillante et à l'écoute du client (klara) je recommande très bonne conseillère également"

"Très bien"

"Très bon accueil"

"Personnel très aimable et tres bien renseigné chez Bouygues Télécom"

"Accueil et bien renseigner dame super gentil"

"Très bien, très content, on reviendra voir Vanessa avec plaisir"

"J'ai eu toutes le information nécessaires j'ai pu changer changer d'opérateur"

"Je suis passé à cette boutique pour me renseigner sur les box fibre très bon accueil bien renseigné... Super"

"Très contente de l'accueil, du service et du professionnalisme de l'équipe de votre boutique de Fécamp"

"J'avais une demande particulière, la jeune femme qui m'a reçue à répondu à toutes mes attentes avec gentillesse et compétence."

"Très bon accueil très professionnel connaît son métier"

"Je suis venue pour me renseigner pour une box. Je ressors avec une box, une enceinte, un tel . Dispo, pro, écoute , tarifs compétitifs, patience . Merci Julia"

"Très gentille"

"Très bon accueil et bien conseillé"

"vendeurs au top"

"Je suis très content et un grand merci à Julia de m avoir bien conseiller"

"Très bien reçu"

"Accueil pro et sympathique !"

"Franchement c’est à fuir ! Les gens content attendais d’être prélevé, sauf si bien sûr vous avez prit le plus chère 😂 Vous conseille une assurances à un prix, mais au moment du prélèvement beaucoup plus cher. Une box qui ne marche pas depuis plus de 6 mois aucun soucis pour être prélevé mais pour régler le problème y’a plus personne. Ils sont très fort pour vendre mais après eux y son pour rien et c’est plus eux qui gère rien."

"Très bien , merci Vanessa et Benjamin d'avoir pris le temps de bien nous expliquer"

"Bien 👍"

"Bon accueil je suis repartit avec un téléphone et un forfait"

"vendeuse au top, rend bien service et informe parfaitement je recommande fortement :)"

"Klara top Merci pour l'accueil Samedi 27 mai"

"Nous avons été très bien reçus et Klara nous a parfaitement expliqué les fonctionnalités et les démarches pour les changements entre opérateurs et le détail pour bien comprendre le téléphone."

"Merci beaucoup Benjamin pour votre accueil."

"équipe super agréable de bon conseille j’adore"

"Parfait"

"Très satisfaite"

"Super accueil reçu par julia"

"la personne qui s'est occupé de mon achat a été très patiente et attentionnée ,très aimable et professionnelle ! parfait"

"Super merci"

"Tout est parfait"

"Vendeuse au top je suis répartit avec un nouveau mobile et une box"

"Au top Klara"

"Gentillesse et disponibilité de Vanessa"

"Très bien, accueil chaleureux, clarté des explixations, merci Vanessa"

"Très contente de la personne très souriante et agréable"

"Bien reçu par Klara qui a été très patiente et m'a bien conseillé. Une boutique où on se sent bien"

"À l'image de leur réseau sur le secteur. La définition de l'incompétence et de la lenteur"

"Merci à Klara pour ces conseils !"

"Bon accompagnement de Vanessa, je suis contente de mon passage et je reviendrai avec plaisir."

"Une bonne boutique. Vendeuse agréable, accueillante , souriante et tres professionnelle. Je reviendrai"

"Très bien Vanessa. Jolie boutique"

" Haut Vanessa "

"Bon accueil de Vanessa et Evye Je ressors equipè de mon nouveau téléphone"

"Des conseillers toujours au top du top Que ce soit accueil, la prise en charge et le récap de fin"

"Merci a Bouygues de Fécamp pour les infos et démarche qui aboutit car a Gruchet le Valasse nul aucune recherche sauf pas avant 3 mois cela depuis longtemps ."

"Très bien reçu"

"Super accueil et bien conseillé comme a chaque fois. Merci a Vanessa et sa collègue, bon courage pour la formation 😁"

"Merci Vanessa pour les conseils et mon nouveau téléphone"

"Très bien reçu et très satisfait des conseils"

"Conseillères disponibles et à l'écoute. Les explications sont claires et on ne nous laisse pas sans solution. Au top 👍"

"Parfait rien à redire parfait accueil de Vanessa ainsi que de Clara"

"Très bon accueil. Très professionnel. Je recommande vivement"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique où on est reçu sur un coin de vitrine par une stagiaire qui n'y connais absolument rien. Je ne recommande pas Bouygues Telecom."

"Très bon accueil"

"Nickel"

"Très bonne boutique très professionnel"

"Équipe très professionnelle et à l'écoute je recommande se magasin. Merci beaucoup à Vannesa et Benjamin"

"Vanessa très aimable"

"Très à l'écoute ne cherche pas à survendre comme dans d'autre boutique je recommande vivement"

"Bien accompagnée par Clara"

"Une boutique sympathique, mais pas très honnête: on s'aperçoit au moment de premier prélèvement qu'elle a fait signer à une personne âgée un peu perdue une assurance de 9€ par mois. Evidemment, impossible d'annuler cette assurance avant 1 an, ça va faire une vraie somme à la fin de l'année dépensée en vain, la personne agée en question ne se servant de son téléphone que chez elle, aucun risque de le casser ou de se le faire voler. Et je vois dans les autre commentaires que ce n'est pas la première fois qu'ils font ça..."

"Tout est ok"

"Parfait bien équipé"

"Très bon magasin, 1 téléphone pour 2 !! Mercii"

"Excellent lieu avec des conseillères a l'écoute. Merci Bouygues Telecom et surtout à Fécamp"

"Jai changé de téléphone il y a une semaine, ravie de mon achat, correspond parfaitement à mes attentes et besoin. Conseillère gentille et patiente. Je recommande cette boutique"

"Merci beaucoup Benjamin."

"Très bien"

"Boutique très agréable et personnel accueillant avec toujours de bons conseils."

"Très satisfaite de mon expérience là-bas. Équipe super!"

"Je viens pour un tel, je repars avec 2 a un super tarif. Merci Vanessa"

"Vanessa très bien"

"Vanessa super cool et pro"

"Une étoile c'est même beaucoup trop! Leur SAV perd mon portable suite à une demande de réparation de mon s22 acheté en mars et ne font aucune démarche auprès du SAV. Les employés en ont rien à faire, me dit qu'ils vont me rappeler mais ça n'arrive jamais. Cela dure depuis un mois. Le SAV m'informe que la boutique a enfin réceptioné le bon colis en date d'hier mais la boutique me dis le contraire et ne fera rien, sauf me dire d'attendre. C'est vrai que je n'ai pas assez attendu. Aucune compréhension envers les clients. A fuir. C'est bien la derniere fois que j'achete un portable ici. Le SAV est incompétent, et le personnel de la boutique n'est bon qu'à vendre."

"Très bien"

"Très bien"

"Vanessa tres gentille"

"Vanessa compétente merci"

"Toujours bien recu"

"Très bien"

"Equipe sympathique"

"Équipe souriante et accueillante"

"Vendeur très accueillent et rapidité de la prise en charge"

"Très satisfait"

"Vanessa toujours aussi accueillante comme tout les ans merci a vous pour les conseils et vente"