BOUYGUES TELECOM

"Équipe a l ecoute"

"Est mieux de tout l'autre"

"Mal renseigné, on n'a plus de réponse sur le site"

"Boutique bouygues"

"Super accueil avec un peu d'attente. On s'occupe de vous avec compétence et sérieux peu importe si vous faites un achat ou si vous demandez un conseil ou un dépannage ( internet - téléphonie - accessoires)."

"Je sais pas pourquoi j'ai été là bas, au secours !"

"Bien informés"

"Correct"

"Très bon accueil."

"Malgré tout ce monde , les techniciens et vendeurs restent très organisés....."

"Toujours une trop longue attente"

"Trop long!!! File d'attente n'importe comment. Conseillés pas sympa. Pas étonnant qu'ils ne sont plus numéro 1 relation client"

"Aucune compréhension obligé de repayer 20 euros pour réédition de carte sim alors que je ne l ai jamais reçu une honte"

"Très bien reçu et ont bien répondu à nos attentes. Merci !"

"Accueille agreable"

"Le personnels très aimable, accueillant, vraiment très bien, attentif et à l'écoute, ça donne envie de y retourner."

"Trop de monde avec un seul conseiller dans la boutique un mercredi matin. Pour une opération de 5 minutes il faut attendre 1 heure. C'est l'art de se moquer des gens pour être poli de la part de Bouygues. Le conseiller au lieu de s'activer il rentre dans des conversations interminables avec les clients."

"Perte de Temps, Retour du materiel bbox impossible.... Marre du service Bouygues 9"

"Pas trop à l'écoute des clients c'est plus se que c'était"

"Je ne sais pas. Je ne suis pas rentré dans la boutique."

"Magasin intéressant"

"Je suis client depuis plus de 10 ans, et je regrette pas, ils ont juste déplacer leur local, sinon je les trouve toujours au top"

"Chercher un cadeau"

"Je suis vraiment déçu"

"Je me demande à quoi sert cette boutique, puisque à chaque fois que mon fils y est allé pour divers demandes et achats, on nous répondait soit qu'il fallait aller dans une autre boutique, soit qu'ils n avaient pas ce qu'on leur demandait....!!!"

"Très mauvais accueil, personnel incompétent et menteur en plus !"

"Personnel très compétent"

"des voleurs"

"Bon accueil"

"Les conseillers sont très sympathique il vous propose de bon prix aux abonnement merci"

"Bon accueil et service rendu"

"Mauvais accueil des agents là-bas."

"Panne réseau. Je suis allé récupérer un boîtier 4g comme me l'a indiqué le sav. Accueil froid, pas serviable et ÉNORME prise de tête avec les 2 employés présents. Beaucoup de zèle et de suffisance. Une horreur..."

"Les employés ne se soucient pas vraiment du travail pour lequel ils sont présents. S'ils ne vous accueillent pas parce qu'ils sont occupés, c'est d'abord qu'ils préfèrent rester papoter entre amis. Mieux vaut appeler l'étranger du standard téléphonique que de se rendre dans cette boutique."

"Un magasin avec un grand choix de téléphone"

"Horaires à changer magasin fermé à 19:30 pas la peine de ce déplacer horaires des fermetures selon l’envie des employées Nous sommes arrivés à 19h38 devant le magasin la grille à moitier fermé alors que l’horaire de fermeture est à 20h00 Après négociation le gardien nous laisse quand même rentrer mais l’employé Bouygues du nom de Brice ( écrit sur son badge)mais appelé Anthony par son collègue refuse de nous servir , il dit clairement qu’il ne veut pas nous servir et ne nous parle pas et s’adresse directement à l’agent de sécurité en lui disant “je les sert pas eux” , arrogant et s’en vat en réserve ,sans respect ,face à lui je décide alors de ne pas acheter le téléphone voulu ici et décide de l’acheter chez un autre opérateur ou magasin. Magasin à Fuir , employé sans professionnalisme Pas de respect envers les clients"

"Ça sert a rien que vous ayez un téléphone dans la boutique :\ 30mn que j'essaye de joindre"

"Bouygues de grand littoral à fuir en courant ! La femme qui y travail très hautaine ainsi que le jeune homme ! Heureusement que le troisième homme est correct ! Les autres ils ne servent à rien à part dire « c’est pas ici » « il faut allez là-bas » etc.. alors que au téléphone le service client nous disent le contraire et même eux le savent que là-bas c’est nimporte quoi ! Ils ont laissées des gamins gérés aucun responsable ! Ils se foutent de nous en pleine gueule ! Ils partent derrière leurs porte pour parler de nous en disant par exemple «  t’occupe pas de eux » «  laisse les parler » et il faut savoir que leur réserve c’est leur coins de « tchatche » à ses deux gigolos ! Ils laissent les comptoirs vide lol franchement des mal élevés si je peux m’en permettre ! Mais bon y’a que le troisième qui prend son rôle de conseiller. Bref aurevoir Bouygues !"

"Accueil correct mais les conseillères sont assez limites dans l accompagnement du client ."

"Sommaire mais efficace selon les horaires prevoir plus de temps car tourne avec équipe réduite (2 personne)"

"Accueil déplorable, personnel extremement désagréable, lent et incompétent. 1ere fois que je vois ça ds une agence bouygues Télécom 😤"

"Très mauvais plus menteur à éviter. Et pour moi de l escroquerie"

"Bon conseil et serviable"

"Rapide et efficace"

"Je vous déconseille Bouygues Telecom, surtout leur boutique de grand littoral ou les vendeurs vous rient a la gueule. Après on s'étonne qu'il y a des catastrophes.... Bandes d'enc...!!!!"

"Passable"

"vraiment tres bien servi, surtout par mallory"

"Mal organisé"

"Correct les forfaits"

"Boutique très intéressante, avec personnel sympa. Bien à vous. F. F"

"Décevant impossible de pouvoir acheter un téléphone sous prétexte que je n'ai comme pièce d'identité que mon permis de conduire la mienne étant perdue...on ne m'a pas posé de problème lorsque j'ai déboursé 350€ il y a 2 jours pour un iphone 11....vraiment décevant !!!merci bouygues grand littorale"

"Personnel à l'écoute, très bonne information"

"Un service exécrable avec une équipe qui court plus le chiffre que l'efficacité. J'avoue avoir eu une double expérience sur cette boutique qui m'a donné l'envie de vomir . Première expérience on me certifiebquevla fibre existe dans ma résidence . Je le fait donc balader par les techniciens pendant deux semaines pour au final devoir ramener le matériel . Seconde expérience je leur rend une clé 4 g qu'ils récupèrent sans valider le retour Heureusement que je vérifie sur le service client quelle qu'elle n'est pas retournée . Je fais le pied de grue 2 h a menacer que je ne bougerais pas tant qu'ils ne me trouveront pas de solutions au final a force de hurler ils finissent par miracle de la retrouver et valider le retour. Leur objectif est de vendre mal ou bien c'est pas leur problème . Le client devra après se démerder tout seul. Une bande de cons comme j'ai pas beaucoup vu. A fuir"

"Bien"

"À éviter personnel incompétent"

"Tres bon accueil, vendeurs à l ecoute ,vraiment je recommande"

"Bon relation client"

" Bon endroit"

"On ne peut pas faire plus nul"

"J'ai eu l'occasion de prescrire 2 abonnement avec téléphone et quelque jour plus tard j'ai eu quelque surprise sur la facture vendeur malhonnêt, menteur, qui passe au dessus de beaucoup d'explication très mauvaise expérience"

"Excellente équipe qui sait être à l'écoute. A recommander."

"Équipe ultra convivial et professionnel je recommande ce magasin"

"Personnels compétent mais l'attente est longue...."

"Grand choix personnel sympathique mais insuffisant."

"Aujourd'hui cela c'est passé très bien, peu d'attente et on a été bien renseigné. C'est pas toujours le cas au grand littorale..mais bon il paraît que le personnel a changé. Donc il faut le préciser."

"Tres déçu du service clientèle sa fait une semaine que je suis sans internet j'essaye de joindre quelqu'un sans aucune réponse je souhaite résilier mon contrat qui n'a jamais était fonctionnel on m'envoyer vers des boites vocale on a même plus contacts a des être mais a des robo . Et la pire dans tous sa c'est que il mon fais résilier avec mon ancien opérateur je me retrouve donc sans internet"

"Le top !! Super bien reçue et personnel très compétent"

"Stacey très gentil a l'écoute c'est génial je part avec un grand sourire je reviendrai lundi pour une ligne 100sur 20 😄😄😄😄😄"

"Équipe au top très sympathique"

"Au top rapide efficace"

"Anthony Anthony Anthony. Un sourire, une âme, un regard menthe à l'eau en plus d'être pro et réactif ! C'était un moment tellement agréable que j'aurais pus rester avec vous des heures. Une atmosphère detendu dans l'humour et le second degré. En espérant vous revoir."

"J'ai été reçu par un beau black très professionnel"

"La fofo"

"Rien à redire, employés performants et aimables, je fais le voeu que cela dure, bravo à votre personnel"

"Bon accueil"

"un quart d'heure de queue pour un vendredi matin 10H30. un seul vendeur. Je viens chercher un galet 4G en dépannage. Il ne marche pas. 1064 contacté me dit allez le changer. Client : débrouilles toi !"

"Bien"

"Trop de problèmes de connexion avec Bouygues"

"Très accueillant"

"J’ai souscrit à un abonnement le 20 décembre et je regrette surtout d’avoir été servie par MONSIEUR J qui c’est ventée d’avoir vendu 56 téléphones monsieur à oublié de me faire la portabilité c’était prévu 36€ première année dès le premier mois première facture 53€ je me rend sur place il me dit qu’il me prend rendez-vous pour être rappeler on me rappelle et on me dit que monsieur aurais pus le faire dès le début sur place beaucoup de bago hâte que mes 2 ans d’abonnement se termine"

"Leur forfait téléphone reste très cher Et leur réseaux internet est souvent en panne pendant plusieur mois à de nombreuse reprise dans l'année"

"Bonjour, Etant souvent de passage à Grand littoral, je me permets donc de laissée un avis sur votre page google, non pas pour le personnel mais pour l'agent de sécurité de votre magasin. Celui si est très accueillant, super agréable, oriente et conseille très bien. Ne le changer surtout pas!!! Merci bien, bonne journée."

"VOUS AVEZ LE MEILLEUR AGENT DE SECURITE! il est hyper professionnel, souriant, rien à dire!!!"

"je suis venu chez vous la semaine avant le nouvel an et vu qu'il y avait trop de monde en attendant mon tour j'ai demandé conseille a l'homme de sécurité et il a répondu à toute mes questions comme si c'était un vendeur, et quand je suis passée avec le vendeur j'ai étais surpris qu'il me répète exactement tous ce que l'homme de sécurité m'avait déjà dis! franchement chapeau à lui, je me demande pourquoi il n'est vendeur chez vous! 🤔🤔"

"Très bonne acueil"

"Pas très commercial, quand vous posez ou demander un renseignement ils sont pas capables de vous répondre. Ils vous renvoient au technique. Si vous savez pas vous servir de l espace client vous avez jamais de reponses"

"Très bien"

"Les offres de téléphones sont un peu limités mais suffisant pour acheter"

"Même avec des décors et néons, Bouygues reste mauvais pour le suivi incidents. Il faut se déplacer en boutique pour être informé."

"Merci à Mr immed qui nous a bien reçu et conseillé."

"Pa s déteste mais ce n est pas mon fournisseur portable.."

"A fuir !! Bouygues telecom est le pire opérateur de France !"

"Vendeur pas aimable… j’ai contacté la boutique par téléphone, le vendeur n’a pas voulu répondre à ma question car il avait en face de lui « des clients » j’ai tout de même expliqué qu’un client qui appelle est aussi un client … mais pour ce vendeur un client par téléphone est un client de moindre valeur ! Inadmissible !"

"Bon accueil"

"Super accueil du vendeur Julien qui a su répondre à toutes mes questions avec efficacité !"

"Vendeurs aimables mais pas fiables. Je suis passé hier pour demander le prix d’un iPhone. Je suis repassé exprès aujourd’hui, on me confirme que c’est ok. 5 minutes après, un autre vendeur me dit qu’ils ne peuvent pas me le vendre car ils n’en ont pas assez en stock pour le vendre sans forfait ! Vérifiez vos stocks avant de faire miroiter des choses impossibles à vos clients 😕"

"Le pire magasin de la région. Aucun accueil, à part l agent de sécurité qui m dis bonjour . Les vendeurs même pas bonjour rien . Le vendeur qui sais occupé de moi comment dire ont n aurai dis un bad boys qui sort des quartiers. Très mal habiller pour un vendeur vous repasserai . Il me propose un forfait avec bat de gamme . Vous êtes le pire magasin Bouygues de Marseille. Le respect vous connaissez même pas . Scandaleux"

"Très bien accueillie par le personnel, Merci beaucoup à Anais pour sa gentillesse ! Super conseillère, et très bonne vendeuse rien à dire elle est au top 👍"

"Très accueillant et reactif"

"Des bon conseils"

" Prestations impeccables."

"Très bien conseillé le jour où j'y suis allé"

"Personne très attentive et sympathique ! Très bon accueil"

"Les conseillers sont à l'écoute Répondent à nos attentes"

"J'étais pour chercher une pièce"

"Bonjour je me suis rendu dans cette boutique Bouygues Telecom pour lui trouver un petit téléphone précaire vendeuse très souriante très accueillante et de très bons Conseil au niveau du téléphone précaire"

"Très professionnel"

"Personnel très sympa"

"Imed alias Pedro m a très bien conseillé, il est sociable et très professionnel"

"Bien"

"Le chauve qui gère le magasin ne sait même pas gérer une boutique on attends 2h pour que quelqu’un nous passe devant devant le vendeur et la vendeuse (blonde qui se fait draguer pendant une heure au lieu de faire son travail inadmissible) et la sécurité devant la boutique qui est 4h au téléphone inadmissible aussi manque de personnel et professionnalisme a éviter !!!"

"Abonnement fait rapidement, mais pour régler mon pb de box que jai depuis septembre personne pour répondre... Ca nous bascule dun service a l autre..."

"Le système informatique était en panne mais ils ont quand put me changer ma Bbox."

"Employé pas aimable, accueil très décevante, je suis venu pour m'acheter un téléphone et ouvrire une ligne chez eux ou bout de 2h d'attente elle me dit que finalement c'est pas possible je devais payer le téléphone entièrement le jour même elle m'offre des cadeaux puis me les reprend, très hautaine,le reste du personnelles se cache à l'arrière pour pas servire les clients. Magasin a vraiment éviter vous aller perdre plus votre temps pour rien. Et pour finir à la fin pas de merci n'y aurevoir cette vendeuse était Anais."

"J’ai était servis par un vendeur il était black et franchement au top professionnel il s’y connais trésor bien et trésor bon commerciale au top ! 👌🏾"

"J'étais bien reçu par le personnel et ils m'ont donné des très bonnes informations"

"Vendeur à l’écoute, prends le temps de répondre à chaque questions, je suis très satisfaite merci !"

"Personnel au top"

"Je suis venu chercher mon nouvel iPhone ce matin. Personnel très accueillant et compétant. Je recommande a 100%"

"Trop lent à servir"

"Mardi 11h38 quand je rentre dans le magasin , un client devant moi , trois vendeurs , je ressort à 11h50 . Pas de bonjour, pas d'accueil, pas de renseignements et bien sûr pas d'achats . J'avais prévu une coque de protection pour mon S21 à 49€ un écran de protection et un chargeur voyage ! Bravo l'équipe continuez comme ça avec vos clients ..... Claude SCHIAVONE responsable Centre Auto Feu Vert ........"

"Le vendeur refuse de nous vendre un téléphone sans forfait !!!!!! Alors que nous avons déjà deux forfaits chez eux …..publicité mensongère sur leur site où il est proposé d’acheter un téléphone sans forfait …."

"A bonne accueil bon client"

"Vu que le magasin de la rue saint Fe était fermé à cause des émeutes j'ai dû aller à celui du grand littoral c'était pour l'achat d'un téléphone et franchement l'accueil n'était pas au rendez-vous, j'ai demandé conseil au vendeur ça réponse je ne sais pas 🤯 il a du demander à son collègue en même temps qu'il s'occupait de moi il s'occuper aussi d'une autre personne or que moi j'ai du me tapé la queue deux fois. Le vendeur voulait à tout prix que je laisse mon forfait b and you pour prendre un forfait Bouygues or que j'étais là pour un smartphone sans abonnement je savais ce que je voulais !!!"

"Je suis venue ici pour la première fois car c’était le seul magasin à être ouvert en ce jour férié. L’équipe m’a beaucoup aidé aujourd’hui. Je les remercie beaucoup pour s’être autant investi, le vendeur a été à l’écoute et à réussi à trouver des solutions."

"Bouygues Télécom ! Roi des arnaqueurs ! A éviter !"

"2 vendeurs pour tout le magasin avec plus de 7 clients qui attendent sur le côté , aucun acceuil , l’attente est bien longue , au bout de 40minutes il Y’avais que 2 clients qui sont passé tellement ils sont long dans l’explication les vendeurs. J’ai fini par m’en lassé et partir et je compte jamais revenir"

"Passage ce jour à la boutique de grand littoral Très bon accueil du vendeur À répondu à toutes mes questions avec le sourire Personne très professionnelle Merci"

"Impeccable 👌🏼"

"Agent Commercial pas sympathique, pas souriant et désagréable"

"J’ai travaillé dans cette boutique et je suis tombé malade le responsable de la boutique m’as fait galéré pour l attestation de salaire 2 mois par vengeance Évitez le et la boutique aussi"

"Que dire de cette boutique Il force les clients à vendre la boxe la plus chère manque de personnel arrogance je déconseille vivement"

"Très bon accueil, très bonne prise en charge. Je ne peux que recommander ce point de vente. Nous sommes très bien accueillis et conseillés. Nous avons souscris pour toute la famille."

"Très sympathique et professionnel le vendeur Adil nous a très bien conseillé"

"Très bonne expérience et très bon accueil en boutique"

"J’ai effectué l’achat de mon portable avec Saliha que je recommande +++ très professionnelle, à l’écoute , prend son temps pour vous expliquer les choses . Encore merci la meilleure !!!!"

"Vu que vous répondez pas au téléphone a quelle moment je doit vous appeler pour une commande alors que je doit retirer ma commande chez vous vous venez de quelle planète expliquez moi parceque je comprend pas ! Incroyable plus personne et compétent de nos jours !"

"Boutique à éviter c’est des voleurs Aller en ville c’est mieux"

"Le vendeur Adam est très commercial serviable sympathique agréable et à l'écoute merci à lui"

"Très mauvais service, horreur. Réussir ce département"