BOUYGUES TELECOM

"De vrais voleurs, incapable de fournir le moindre renseignements & me raccroche au nez quand je lui dit que ce n'est pas normal puis ne decroche plus .. Ne connais même pas le numéro du service client bouygue mais m'envoye vers eux pour tout renseignement. .. n'allait surtout pas dans cette boutique et ne vous engager surtout pas j'ai vu avec internet qu'une modification d'options ou d'adresse coûte 5€ par téléphone. . Quelle honte! !!!"

"dsl c pas les bonne foto des allée paulriquet"

"Personnel super répond à toutes mes attentes"

"Vendeur-se souriant-e."

"Certains du Personnel sont compétents, efficaces, à l'écoute. Il y en a 1 sans sitation de nom, qui n'a rien à faire, arrogant je l'ai même vu faire acheter un téléphone dernier modèle à une mémé qui sait toujours pas faire fonctionner son téléphone à clavier, escroquerie. De plus, beaucoup de personnes sont répartis avec le même problème que lorsqu'ils sont venus, la raison!!!, Ils ont pas voulu acheter un autre téléphone. La Panne était pourtant simple, c'était sur paramètres, ils m'ont demandé si je pouvais essayer de voir le souci, et problème rétabli au coût de 0,0e. Bref, c'est aléatoires, soit 5/5 soit 0/5 si vous tomber sur le mauvais vendeurs."

"Agence fermée en cours de rénovation"

"Juste je vous demande de passer le message à vos collègues de Auchan .je suis venu me renseigner pour devenir nouveau client ainsi que ma femme qui elle est chez vous juste à l'ouverture du magasin je lui explique qu'on est susceptible de passer aussi la box et résilier free si nous obtenons une offre correcte !!! Mais vu la tête du MR qui nous a reçu il aurait dû commencer ou finir sa nuit car il nous dit vite fait en ouvrant un classeur dont lui seule connaît les tarifs et dit ouais y a Ca je lui demande pour mon téléphone il se lève tire fort sur un téléphone au mur c'est celui la me dit il et repart s'assoir je réfléchi assis devant lui et ne me parle plus alors je prend la brochure où je vois écrit parrainage en ce moment mais non il n'en a pas parler et le must je lui dit ok on va réfléchir je prend la brochure et là il me dit hey la brochure je la garde j'en ai plus ... Mdr en étant coller à Orange vous avez dû soucis à vous faire car orange ma reçu plus que correct avec explication . Du coup passer leur le mess quand ta pas envie bin tu restes chez toi .desagreable ,imbus de sa personne un truc est sur il est pas payer au nouveau contrat honteux vous vous doutez bien que du coup je reste chez orange ma femme vient de résilier chez vs et vous perdez des clients vous connaissez le proverbe un de perdu dix de perdu je vais me faire un plaisir d'en parler autour de moi cordialement"

"responsable mr Bourroumana hautains et irrespecteux pas commercial raccroche au nez des appels car trop de monde en boutique ! HONTEUX"

"Peu commerçants"

"Personnel nul"

"Magasin agréable"

"Professionnels"

"Merci beaucoup pour votre service"

"Vendeur sympa et professionnel"

" Entreprise horrible, n'essayez jamais d'avoir quelque chose comme Tele, mobile ou Internet avec eux, pas de service si vous êtes étranger."

"Je ne suis pas adepte"

"Bien conseiller"

"Desatreux long certain désagréable"

"Pas trop motivé (e), et pas non plus hyper efficace, ni au courant de toutes les démarches... Résultat, on rappelle la boutique, et ça ne répond pas !"

"Belle boutique conseiller pas vraiment qualifiés pour répondre à vos questions"

"Accueil d'excellente qualité, personnel très sympathique et professionnel. Un peu trop d'attente malgré tout. Faut être patient."

"bien reçu et dirigé"

"Super accueil et très compétents"

"Pour l'amabilité !!! Des vendeurs et apprendre après 1/2h d'attente qu'il faut prendre rdv pour poser une question😲😵😱 !"

" Nous recherchions la meilleure offre internet en France. Nous sommes donc allés chez Orange, Free et Bouygues. Le service client de Bouygues était exceptionnel. Antony était très respectueux et a patiemment expliqué chaque détail de toutes les offres. Résultat : Orange - 1 sur 10 (Le jeune homme là-bas ne semblait tout simplement pas s'en soucier et était très impoli. Il nous a fait une offre sur un pense-bête jaune... quoi ?!) Gratuit - 6 sur 10 (organisé mais manquant de touche personnelle.) Bouygues - 10 sur 10 (Nous sommes sortis du magasin armés d'une brochure dans un dossier et de deux imprimés d'offres.)"

"Equipe sympa avec de bons conseils"

"Vendeuse qui soit ne connaît pas son produit, soit serait prête à tout pour vendre des accessoires. Vente d une housse de protection sur un p20 pro qui a en fait déjà une protection écran et dont la boîte contient une coque de protection dans les accessoires de base... Bravo, je me suis faite avoir, une fois mais pas deux, il est clair que je ne reviendrai pas. Je n'apprécie franchement pas ce genre de méthode et je saurai le faire savoir."

"Une simple boutique, les employés sont seulement de commerciaux et non des techniciens. Chacune de vos questions seront renvoyés vers un Vous devez appelez le service client donc pas forcément utile mise à part pour prendre ou rendre du matériel. Dommage que Bouygues Telecom ne met en place des réels technicien afin d'apporter une aide spontané aux personnes dans le besoins. Mise à part ces points, le personnel est sympa et souriant."

"Envoyé"

"Plus de portable rupture"

"Bon accueil"

"Pour l'instant je suis satisfaite de Bouygues Télécom. Mes toujours méfiante des opérateurs téléphoniques"

"Oui super sympa"

"Les prestations sont complètent et le personnel top 👍 ne changé rien"

"Dommage la réception est mauvaise dans mon vieille immeuble."

"Rapide efficace bon conseil"

"Ra le bol de ce déplacé pour la même chose la concurrence pas mal"

"Recu par un jeune algériens qui m'a paramétré mon téléphone n'importe comment , et qui m'a laché pour s'occuper d'une vieille algérienne qu'il a tutoyé et rit avec elle ! . c'est vraiment a faire fuire les gens !!"

"Très bien a chaque visite"

"Personnel de très bons conseils."

"Très bien"

"Super"

"Trop d'attente et beaucoup d'erreurs"

"Le garçon que j’ai eu lotfi m’a parfaitement bien reçu , je suis venu avec ma compagne , qui été venu pour ce renseigner et il lui a établi un devis , elle reviendra souscrire car chez la concurrence c’est pas interessant."

"Accueil conseil. Bien"

"Accueil incompétent et surtout aucun geste commercial effectué pour se voir payer en plus 10 euros pour la carte sim alors que c est la conseillère qui se trompe je trouve cela pas tres correct. Pour fideliser les clients il faut mettre des personnes competentes derrière les comptoirs de l agence. Quant a la reponse du proprio bouygues etre navré et désolé c est un peu facile quant on vous donne de fausses informations et que c est le client qui paye en plus des erreurs de l agence Perso je ne recommande pas du tout l agence du polygone"

"Très pro, acceuil au top!!! Nous avons été renseignés par Bilal, un grand merci à ce jeune homme qui nous a éclairé sur la 4G box router et a vérifié notre éligibilité sur notre lieu de vacances. Ainsi nous pouvons profiter de la 4G illimité à 29 euros pour 1 mois en camping et ensuite rendre la box dans n'importe quel point Bouygues. 👍"

"Très moyen"

"Super vendeur je vous le conseil"

"Très satisfait bon accueil et servi rapidement"

"Je met 2 car le personnel est bien, pour Bouygues telecom c'est 0 . 1) devoir supprimer sa ligne et créer un nouveau n/compte car les nouveaux clients on de meilleures offres que les clients actuel : abusé 2) nous faire payer des écouteurs a 60€ en nous disant qu'il suffit d'aller sur internet et de suivre un lien pour se les faire rembourser alors que le lien ne fonctionne pas et devoir finalement faire toute les démarches par courrier : abusé 3) s'apercevoir que le forfait est a 25€ de moins par mois si on le prend en ligne sans engagement : abusé. Car là je me suis engagé sur 24 mois et payé le téléphone 31€ alors qu'en ligne je ne m'engageais en rien et je payais le téléphone 149€ (Samsung A20). Donc le téléphone à 149€ va me revenir a 500€ environ tout en étant coincé 24 mois. J'espère que le temps que j'ai passé a écrire mon dégoût vous sera utile a ne pas vous faire arnaquer aussi..."

"Bilal et sa collègue sont très accueillants et sympathiques. Orientation client au top. Seul petit hic nous avons dépensé en plus pour une coque de protection téléphone qui était en fait déjà livrée avec le Xaomi 7. Acheter la protection écran aurait suffit."

"Bon service aimable"

"incompétent ! entre 2 conseillers ne demande pas les mêmes documents , des aller retour pour rien pour au final ne pas etre servit !!! a fuire !!"

"Impossible de vous toucher par telephone .Déjà 5 heures d'essais infructueuses.....MERCI"

"Ils sont très bien"

"Je suis très satisfaite de mon passage ce matin chez Bouygues au Polygone. Sabrina a pu résoudre le problème avec beaucoup de professionnalisme et persévérance. Elle est compétente, et ce qui ne gâche rien, est aussi accueillante. Cela méritait d'être signalé aux responsables Bouygues."

"Très bonne boutique j'ai été bien conseillé par lotfi qui est le meilleur vendeur de la boutique selon moi je recommande ce réseau dans le secteur de Béziers et ce magasin si vous souhaité avoir des renseignements"

"Ils disent des choses qui ne sont pas vrai"

"Vendeur très professionnel et accueillant"

"Très serviable et arrangeant..."

"Super accueil, bonne explications,les conseillés sont très pro."

"Je mets 4 étoiles pour l'ensemble du magasin MAIS je mets 5 étoiles en particulier au conseiller Bilal. Quelqu'un d'excellent dans son travail."

"Lotfi au top !"

"Personnel nickel mais je trouve honteux que Bouygues Telecom facture 20€ le changement de carte sim! C'est un prix exorbitant"

"Polygone beziers bouygues un grand merci à Adam super vendeur très professionnel et souriant. Mérite d’être reconnu et félicité car tous ces collègues ne sont pas comme lui. Renouveler mon tel avec des avantages et il a pris le temps de s’occuper de moi sans me prendre pour une américaine bien au contraire. Merci Adam j’espère que vous allez signer votre cdi vous le mériter ne changer rien"

"Excellent accueil etant tombe avant d arrive a la boutique il se sons occuper de mes blessures et enssuite de tres bon renseignement sur les produit souhaiter👍👍👍"

"Super acceuil... Personnel rapide endroit propre 😊"

"Ces messieurs devraient penser à laisser leur place à des personnes plus agréables et accueillante si répondre aux demandent leur pèsent autant ! Désagréable et a la limite du correct ! Alors que je vendu juste demander une batterie portable que bouygues m’offrait en cadeau pour mon anniversaire..... bref a éviter pas commercial du tout je dirais même pas poli tout simplement. L’éducation a dû leur faire cruellement défaut dans leur enfance ......"

"Un choix de mobile ridicule, une vendeuse qui essaye de forcer les ventes de Samsung. Une connaissance des téléphone approximative. Heureusement sa bonne humeur et sa sympathie, ont rattraper le tir... Dommage nous repartons sans achat..."

"Je tiens spécialement à remercier Mr. Lotfi qui nous a toujours bien accueilli et qui nous a toujours trouvé les meilleurs solutions."

"Personnel très sympa, lieu accueillant et agreable"

"Pas terrible... Attente non géré.. personne a l'accueil non formé. Offre non connues... Ça donne pas vraiment envie d'acheter dans cette boutique. Je rajoute suite à la réponse de Bouygues. Que le rdv avait été prit... Avant de ce rendre en boutique. Et qu'aucune procédure d'accueil des rdv est en place .."

"Très bien"

"Vendeur pro et rapide"

"sympa"

"Merci à M. Lotfi pour son professionnalisme et à ses conseils avisés !! On le remercie de tout cœur pour les bonnes affaires que nous avons pu faire. Pour la boutique, un accueil chaleureux et apprécié, bonne recommandation !!!"

"Très bien recu"

"Plus de 30 mns d'attente pour qu'on nous dise qu'on n'aura pas le temps de s'occuper de nous, par contre on indique aux personnes arrivées bien après nous, et apparemment, amis du conseiller, qu'on va les servir.... Une honte.... Mon compagnon et moi même sommes décidés à aller chez la concurrence."

"Zero pointer 3 conseillers 2 avec 2 clients plus 45 mn d attente.. est 1 qui va aider une apprenti alors qui a une file attente il prend un client ensuite monsieur va prendre son cafés laissant la file attente, sa avait pas l air de le déranger se monsieur plus de 4 clients sont partis dernière nous et a force attendre on a fais comme eux.. A éviter"

"Employés catastrophiques Désagréable Une jeume fille qui ne veux pas travailler Des qu elle n a pas la solution elle s énerve et demande aux clients de sortir Même pas elle regarde notre compte Je pense qu il faut qu elle change de metier"

"Rdv au prochaine soldes"

"Accessible dans la galerie marchande"

" Excellentes communications "

"Équipe sympa et merci à Lotfi le meilleur vendeur et conseiller"

"Franchement je préfère la boutique dans la galerie d Auchan Pas eu le choix avec le covid Mais je suis pas prête d y retourner"

"Bon accueil"

"Mon fils vient de se faire agressée par un employé de la boutique verbalement Aucun professionnalisme Manque de respect total des clients à fuir Je fais remonter ça à bouygues Moi c est la dernière fois que je viens"

"Accueil agréable, équipe dynamique"

"Super accueil et proposition commerciale au top"

"Mieux vaut commander sur internet...."

"Des commerciaux sympathiques, une bonne prise en charge en boutique. Par contre côté dépannage pas beaucoup de communication et aucune information sur les causes de la panne!!!"

"La meilleure équipe, j'ai et avec courtoisie et attention. A recommander cet endroit..."

"A revoir pour l accueil"

"Un accueil parfait très peu d attente et vendeur de très bon conseil."

"Rapide efficace poli geste barrière"

"Recherche bien faite rien à dire"

"Bouygues c est très bien est très sérieux .il vous explique bien"

"Rien a dire a part bravo l équipe face au demande de certains"

"Bof au niveau de l'accueil. On nous fait attendre 10 minutes pour s'entendre dire qu'il faut appeler le service client. Ce que Bouygues n'a pas compris c'est le besoin de relation humaine ou sinon à quoi servent les boutiques physiques ???"

"Je suis allée aujourd hui à bouygtel polygone pour rendre la boxe qui ne fonctionnait plus. Accueil très sympa, et je remercie Mr Jeremy qui m a proposé une chaise dès mon arrivée.... Les attentions sont rares en ce moment. 😏Bon courage à toute l équipe... Et encore merci pour leur patience 🌞"

"Très bon accueil. Reçu par Bilal, un réel plaisir!!"

"Un grand merci à ce magasin. Je suis venue pour un renseignement et je suis répartie avec une offre défiant toute concurrence tout en profitant d'un moment agréable (le buzzer y est pour beaucoup 😂). Je remercie beaucoup jérémie pour mon nouveau S21 (vraiment pas cher) et à Julie aussi pour la bonne humeur et bonne ambiance qu'ils ont su créer en boutique. Super équipe et très bonne boutique. ///// ceci était mon avis en ressortant ravie de la boutique.. 3 semaines plus tard je m'aperçois que je me suis fait avoir en beauté. J'ai effectivement pu avoir mon S21 au prix vraiment pas cher de 9,90€ mais c'est qu'on ne m'avait pas dit c'est que cela me coûterait aussi 8€ par mois pendant 24 mois... donc aussi cher que si je l'avais pris chez mon ancien opérateur 😡 et en plus on ne m'avait pas dit que les box internet et télé devaient être connectés par fil... donc achat de Cpl pour moi. Le service client me fait un avoir de 30€ pour aller en chercher une paire en boutique... mais arrivé en boutique elles coûtent 59€. TRES DÉÇUE 😞 😡"

"Personnel très sympa, cherche l'offre la mieux adapté selon notre budget."

"Très bon accueil mais peu de choix N'accepte plus la carte American Express"

"Boutique de téléphonie, je suis satisfaite des services ,j ai pris un abonnement internet et après avoir étais conseillé par tel, on m'a proposé une clé 4G pour ne pas me retrouver sans internet en attendant que la ligne soit activée. Ce service est gratuit, et j ai vraiment apprécié. Il faudra bien entendu la restituer l'orque votre raccordement est effectué. Merci de ce petit Plus"

" Trois compétents "

"Minimum syndical"

"Très très bien"

"Je suis allé acheter des prises dans cette boutique, le prix affiché était de 79.99€. Je demande au commercial le kit prises il va les chercher et me dit le prix a changé et il m'annonce le prix de 99.99€. Je lui signale que le prix affiché est de 79.99 € et que la loi stipule que les produits doivent être vendus au prix affiché. Il va chercher le responsable, un Monsieur vient et me dit que le prix est de 99.99 €, ce monsieur a une attitude limite pour un responsable et n'assume les erreurs d'affichage. Du coup je n'ai pas pris les prises et il n'arrêtait de me dire << il n'y a pas de soucis >>... Il y a un souci car nul n'est au-dessus des lois.. C'est honteux."

"Le personnel a notre écoute. Et très aimable"

"Équipe super je recommande"

"Établissement de vente de téléphone et des accessoires..."

"Notre vendeur est au top 😉😉"

"C'est des vendeurs qui ne cherchent qu'à vendre. AUCUN SERVICE"

"Boutique polygone Béziers au top. De super conseillers. Ayant eu à faire à plusieurs d’entre eux, je n’ai jamais été déçue. Très à l’écoute, professionnels, patients, gentils, et agréables. Je recommande cette boutique. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Grosse dédicace à Julie qui a eu une patience d’ange avec nous."

"Nous sommes venus pour quelques informations et nous avons été servis par Bilel, qui a été très attentionné et à répondu à notre demande en toute simplicité et efficacité. Merci"

"Dsl c'était pour un souci. Mais très bien reçu. Et problème résolu. J'espère."

"Très bon accueil, très bonne écoute et c'est très appréciable."

"Sans intérêt"

"A Recommander a mes Proches ."

"superbe accueille de très bon conseille pour les personne qui connaisse rien c'est parfait vendeur et vendeuse très souriants merci encore"

"Très sympathique à l écoute, je recommande vivement"

"Accueil agréable, professionnalisme, bons conseils 👍🏻 Je recommande !"

"Très mécontente , la vendeuse devrait changer de métier ... Pas à l'écoute, pas de bons conseils et en prime très hautaine .... à fuir si vous tombez sur elle !!!!"

"Sans souscription d'abonnement, sans achat de coque ou d'assurance le service est réduit à son minimum."

"Très mauvaise expérience Personnel qui refuse de coopérer et propose un Samsung au rabais avec un rajout de 2 ans de contrat pour rattraper une erreur (et re engager le client pour 2ans) J’ai été menacé physiquement quand ils ont vu que je ne les laissais pas faire Vraiment je ne recommande absolument pas du tout"

"L accueil est top"

"Bon accueil et bon conseils"

"Personnel très accueillant et souriant,pour ramener le tac tac ,je recommande"

"Très très satisfaite de cette enseigne ainsi que de la qualité des services offerts,et de la qualité ,compétences, amabilité du personnel"

"La boutique est située dans un centre commercial donc facile d accès"

"Alors la c est le pompon, problème de connexion donc je vais chercher un boîtier et bien sur il manque un câble dans la boîte Bravo pour la vérification lol trop cool obliger de retourner"

"Jeudi 7 juillet à 18h30 je me suis rendu dans la boutique Bouygues telecom de beziers situé dans le centre commercial polygone! Venant de Belgique et voulant acquérir un forfait en France! Je me suis retrouvé confronté à une vendeuse totalement incompétente et en plus de ça d'une agressivité sans nom! La politesse ? Inexistante.. et ne m'a proposé que les formules les plus onéreuse et qui ne correspondait pas du tout à ma demande de base! Tout ça pour finalement, me rediriger vers l'application 🤷‍♂️ Quel est l'intérêt de venir en boutique, du coup?Ils avaient pour simple objectif d'esquiver le travail afin de reprendre leur discutions, devant leur café !"

"Hichem ! Merci Hichem, un conseillé très sympas, souriant, bienveillant. Réponse à toutes nos questions avec professionnalisme, rien à dire !"

"Un accueil plus que limite, un personnel incompétent avec un discours changeant. Un manque de professionnalisme évident. ce point de vente est à fuir."

"Service très médiocre, dans cette boutique lors de mon passage. J'ai attendu une demi heure sans avoir un bonjour où quoi que ce soit."

"Personnel très désagréable surtout la vendeuse qui se permet de l’ironie quand vous signalez votre mécontentement concernant un branchement internet qui est prévu 10 jours après puis finalement 21 jours après aucune solution en boutique il faut appeler le service client, ils ne servent qu’à vendre des forfaits"

"Je suis aller la boutique Bouygues du polygone et j'ai été accueilli par lotfi ,je souhaiter me renseigner pour une box et il m'a orienté vers une offre x box a 1€ . Je suis vraiment satisfaite du service et pour moi lotfi est de loin le meilleur vendeur de la boutique ."

"Sans plus. beaucoup de monde et seulement deux employés donc vous attendez et au bout on s en va"

"Vendeurs incompétents, j'ai rencontré des problèmes de retrait de colis que je n'aurais pas eu chez des entreprises concurrentes... service ridicule."

"Superbe vendeur très aimable et souriant,qui connaît très bien son métier. Bravo à lui et au plaisir de le revoir à notre prochaine visite."

"Juste parfait 👌🏼 pour vendre, et Nul pour tout le reste"

"Bilal est au top , souriant et très gentil Merci"

"Accueil client à améliorer : un peu trop de décontraction et de tutoiement..."

"Mes parents se sont fait arnaquer par une personne malveillante qui a souscrit un contrat en leur nom avec l'achat d'un téléphone, contrat sur 24 mois. Impossible de l'annuler! Aucune pièce d'identité n'a été demandé à cette personne, elle a signé au nom de mes parents et cela n'a posé aucun problème au vendeur !!! Le service des fraudes est contacté et une plainte va être déposée ! Ce magasin devrait être fermé pour incompétence et complicité."

"Super accueil ! Reçue par Jeremy qui a été au top, a l’écoute et très professionnel ! Je recommande cette boutique les yeux fermés !"

"Je suis passé devant la boutique et je suis rentré par curiosité. J’ai été reçu par un conseiller Jérémy qui m’a tout de suite mis en confiance et a qui j’ai exposé mes souhaits. Grâce à lui je suis reparti avec un forfait qui convenait parfaitement à mes attente ainsi que tout le matériel pour changer de fournisseur. Je conseille vivement cette boutique où l’on est pas simplement reçu pour toucher un prime à la commission mais vraiment pour satisfaire la clientèle."

"Conseiller à l’écoute ! J’ai été très bien reçu et très bien conseillée . Merci encore !!!"

"Toujours aussi bien servie. Je ne vais que dans cette boutique j'ai confiance le même vendeur est toujours réactif et disponible. Rien à redire."

"Très bon conseillé, à l’écoute de mes attentes. Très bon vendeur , très aimable et souriant ! Qui connaît très bien son métier . Je recommande a 100%"

"Très bon Vendeur gentil agréable souriant très a écoute et tres commerçant"

"Très bon accueil, très bon vendeur et agréable Hésiter pas d’aller faire un tour dans la boutique"

"Equipe au top !!! Des super vendeurs vraiment pro qui te propose même des offres des plus adapter a votre budget. Je recommande"

"Vendeuse ( jeune fille , cheveu long brun ) au top ,professionnelle ,disponible à l écoute . Très bienveillante , que demander de plus ??"

"Ils sont toujours très accueillant très gentils et à notre service. Merci à jeremy et bilel"

"Acceuil médiocre de Sylvain et Julie Je suis restée 5 min debout, 10 min assise sans un regard sans un bonjour madame, nous sommes à vous dans qq minutes ... Ça papote entre clients et conseillers familièrement Apres 15 min d'attente, 2 personnes arrivent dans le magasin et passent avant moi et seulement à cet instant on m'explique que ces personnes ont rdv Après avoir fais une école de commerce en 2008, le service client a bien changé Mais nous ne pouvons pas être plus royaliste que le roi ... Bon courage a tous pour l'attente interminable et un conseil si vs tenez a Bouygues! prenez rdv"

"Les conseillers sont compétents"

" Haut"

"Nous avons été reçu par Sylvain, il a été à l'écoute, il nous a très bien conseillé, expliqué la fibre de façon très claire.merci encore."

"2 étoiles juste parce que la fille qui travaille dans la boutique est très gentille... Si non je vous déconseillé aucune contract avec Bouygues, ou si vous êtes bien pour problème avec réseau pour votre portable, et aimerions plaine des problèmes techniques... Je juste attends de mon engagement et fini et je quitte lui définitivement..."

"Équipe au top. Bilal un homme hyper bienveillant et de très bon conseils"

"Comme toutes les agences d'opérateurs téléphoniques, gentillesse, attente."

"Nous tenons à remercier tout particulièrement Benoît qui nous a reçu comme il se doit pour un retour de box 4 G suite à déménagement. Il a fait immédiatement le nécessaire en prenant en compte la totalité de la démarche. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil"

"Vendeur très sympathiques et à l'écoute , ça change! De certains .... Très bien reçu .je recommande"

"Je conseille fortement la conseillère Julie qui a été Au top merci encore N'allez surtout pas chez free !"

"Un accueil vraiment très agréable et une très grande disponibilité, avec de très bons conseils pour optimiser la facture. Je recommande notamment Big Up pour Myriam et Cédric 👍"

"Excellent à recommander"

"Très bon accueil, très compétents. Un plaisir d'y être passé. Merci"

"Un conseiller au top"

" Disponibilité, très professionnel"

"Conseillé compétent et sympathique qui m'a donné les renseignements que j'attendais."

"Rapide, efficace et sympathique"

"Nous sommes passés pour nous renseigner sur une box. Nous avons été reçu par Myriam, une jeune fille adorable, calme et qui connait son affaire. Mon mari est toujours a poser un tas de questions et elle a répondu à toutes ses inquiétudes avec le sourire et n a jamais hésité. L entretien fut très agréable on est reparti avec le matériel et un rdv de technicien. La suite avec le technicien qui j espère sera a la hauteur.....😉"

"Très bon accueil chez Bouygues Telecom un jeune homme très sympathique de la patience pour m'expliquer m'a changé la puce parce qu'elle ne fonctionnait pas l'accueil a été très rapide je les remercie beaucoup"

"A fuir véritablement !!! Quand on vient pour une question/problème important et que le conseiller regarde un message sur sa montre plutôt que d'écouter ton problème et essayer de trouver une solution c'est inadmissible... une écoute du client serait un minimum de savoir vivre Heureusement un autre collègue a pu m'aider plus tard dans la journée, souriant, accueillant et serviable. Merci à lui pour son aide et son professionnalisme 🙏"

"A la boutique du Polygone de Beziers ce sont des escrocs !!! Ils posent soit disant une protection d’écran que j’ai payé 29 € et au final ils ne me l’ont pas posé !!! Ce sont des voleurs !!!"

"L horreur se sont des escrocs !!! Malhonnête !!! A fuire"

"Mauvaise expérience....personnel de mauvaise foi...à éviter"

"Une visite en août pour changer d opérateur et venir chez Bouygues pour mon mari et moi . Nous avons eu à faire à une équipe agréable . Malgré plusieurs petites erreurs que nous avons dues régler, nous avons été bien reçus, le vendeur qui s est occupé de nous pendant des heures est toujours resté pro et serviable."

"Boutique au top. Employés toujours l'écoute qui font tout leur possible pour satisfaire la clientèle."

"Très bonne"

"Très bien, à l'écoute du client, sympathique et souriant, avec toujours les bons conseils, vraiment rien à dire, un peu d'attente mais vite oublié grâce à la bonne humeur et le sérieux de toute l'équipe, merci"

"Très bon accueil et personnels compétent"

"Très bien"

"Escros ! Bouygues telecom a fait augmenter ses forfaits en juillet. J’ai fait valoir mon droit conformement à l’article 224-33 du Code de la consommation, à résilier mon contrat sans pénalités, en leur indiquant ce motif, dans un délai de 4 mois ! Je leur ai bien indiqué par plusieurs manières que je résiliais sur ce motif ! Ils en ont pris compte puisqu’ils me demandent des frais de résiliation de 103,20€ Honteux ! Alors qu’en octobre j’ai reçu un sms stipulant « aucuns frais de résiliation ne vous sera facturé compte tenu du caractère légitime de votre résiliation » Je ne recommande pas du tout Bouygues telecom car en plus de leur incompétence je n’ai jamais connu un réseau aussi mauvais !!"

"La boutique bouygue telecom du polygone de Béziers est nul !! Je suis allé pour pouvoir réparer mon iPhone SE 2020 le vendeur avait dit qu’il avait plus de téléphone de prêt. Pour dépanner mon téléphone, et comme mon téléphone était en panne. J’étais gêner à la sortie du magasin j’ai du imprinter un téléphone du passente du polygone. Pour appeler ma mère à cause de mon téléphone iPhone qui fonctionnait pas. Vous rendez content la société comment elle devient maintenant franchement en arriver là c’est aberrant !! . Vive la France !!"

"Très insatisfait du service, on m'a donner la mauvaise version du téléphone que j'avais choisi, mon forfait a changer sans me le dire. Très décevant."

"Pire opérateur qui vous dit que la Martinique c est pas en France 🤣🤣"

"les consultants sont réticents à travailler avec des clients. surtout si le client est étranger, ils refusent généralement le service. redirigé vers l'opérateur."

"Très très bonne accueil A vôtre écoute je l'ai conseille Je suis venu pour un problème en mois de 10 min il et résolu"

"Très déçu de cette boutique je suis rentrer et personne ne m’a accueilli tout le personnelle étais derrière en réserve pendant plus de 15 min tout seule en boutique, je trouve ça inadmissible sachant que j’entendez bien tout le personnelle rigoler en réserve en laissant leur boutique seule."

"Nickel"

"Vendeurs au top très sympathique ! Représente Blois ! :)"

"Équipe au top . Merci"

"À l’écoute et cherche la solution si besoin"