BOUYGUES TELECOM

" trois bons "

"Pkoi ouvrir a 10 h serieux sa fait la faignace dans se magasin"

"Du grand n'importe quoi cette agence je devrais payer mon abonnement 49 euros par mois et je suis rendu à 89 euros c est du vol !"

"réseau lamentable a challans bye bye bouygues"

"D'une lenteur astronomique où le personnel fait passer des clients devant vous sans vergogne. Bref si vous avez du temps à tuer allez y mais n'oubliez pas votre rasoir ou c'est une barbe de 3 jours assurée. Vous aurez également une irrépressible envie de manger les meubles du magasin, de colère."

"Oui"

"Personnel agréable, serviable et professionnelle . Lieu tout aussi chaleureux ."

"Très sérieux et très sympa ne pas hésiter à y aller"

"Énormément d'attente"

"Répond à moitié aux attentes des clients. Plus de positionnement des produits avec un fort intérêt pour eux plus que pour vous."

"Vente forcé, le personnel vous prend des cons... Bref decu d'être accueilli comme cela après 45 min d attente alors que j ai déjà 4 lignes chez vous..."

"Personnel qui ne prend même pas en compte votre demande juste pour être sûr de fermer à l’heure le magasin, vraiment déçu ! Ne mérite même pas une étoile !"

"Super accueil, merci"

"Bonjour très satisfait."

"Très a l écoute et aimable moins de temps d attente que CHEZ ORANGE"

"J'ai suivie mes propres intuition, car si javez suivie celui de la personnes qui m'a répondue jamais jaurez eu la bbox. Qui et super"

"Commerçant compétant et service assez rapide"

"La queue la queue !"

"Super boutique super accueil impersonnel vraiment digne de l'enseigne"

"Aimable mais beaucoup trop d'attente"

"Tres bon service du vendeur maxime.parfait"

"Trop d'attente"

"Très très correct et sympa"

"Nul arnaqueur 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻incompétent du foutage de gueule et ils font la sourde oreille 😠😠😠😠😠😠😠😡"

"Trop long d attente"

"Super boutique personnel très agréable qui ne pousse pas a la consommation ! Merci à Maxime !!"

"Très bien reçu"

"Accueil très moyen, beaucoup de difficulté pour restituer le matériel. Pour moi Bouygues c'est fini ☹️"

"Que 2 personnes pour vous acceillir après ,20 mn d attente et toujours avec les mêmes clients il y avait encore 5 personnes avant moi. Donc je suis parti ..."

"Très bon accueil, large choix de produits et accessoires"

"Long attente mais, mon probleme relgle en 2mns"

"Cette boutique est très dynamique avec des vendeurs à l'écoute notamment Pierre et Maxime. Des vendeurs qui sont très professionnels et qui connaissent leur métier. Je suis très satisfaite de mon achat."

"Personnel agréable"

"Personnel compétent qui garde son sang-froid malgré une grande affluence"

"Bon renseignement"

"Bien reçu pour des renseignements vous pouvez es vous y rendes"

"Passez votre chemin car attente très longue,le personnel vous cache le prix réel des forfaits ou a oublié de vous informer de certaines choses sur les paiements ! Vous commandez un accessoire pour votre mobile, on vous le fait payer d'avance mais au bout d'un mois, toujours rien, j'appelle cela du vol. Vous téléphonez au service clientèle pour une réclamation, vous tombez sur une plate-forme ou les personnes ne comprennent pas le francais alors vous devez rappeler plusieurs fois avant d'obtenir une personne compétente qui va enfin prendre les choses en mains. Je n'ai qu'une hate:quitter Bouygues pour retourner auprès de mon ancien opérateur qui était nettement moins cher . malheureusement n'a que très peu de boutiques."

"Je n ai pas des tête ce lieu là boutique car le personnel est très compétant et résoud très souvent le problème posé ce qui n est pas le cas du service dépannage qui est incapable. De résoudre les problèmes ceci depuis 2016"

"Juste pour un renseignement"

"Maxime et pierre sont deux vendeurs très pro et très sympathiques ! Rien à dire parfait !"

"Toujours trop d'attente mets d'excellents conseiller"

"Nous sommes passés â la boutique de challans, nous avons été très bien conseillé, nous faisons une étude pour notre Box. Accueil très agréable, ce qui n est pas toujours le cas aujourd'hui on se goût de tout , ici non on prend son temps pour trouver la meilleure solution au client, bravo!!!"

"Imformation et service parfait"

"On a pas pu me renseigner pour descendre mon forfait c est un comble.. 😞"

"Super accueil et personnel agréable et souriant et qui connaissent leur produit. D autres boutiques devrais suivre leur exemple. Merci encore"

"Très bon accueil"

"Très accueillant"

"L'attente est longue si vous n'avez pas pris rendez-vous. Par contre les vendeurs et vendeuses sont aux petits soins, ne poussent pas à la consommation, sont de très bons conseils et sont tous aussi sympa les unes que les autres."

"Rapide efficace"

"Cool car Ludivine était excellente en explication et j'aime bien sa car je suis sûr de changer d'opérateur internet et de venir chez Bouygues telecom"

"Je prévoir de partir, il non pas été capable jusqu'à présent de résoudre mon problème de bie boxs, malgres un geste sur ma facture. Merci pour se geste. Sa résous pas mon problème, Jai des câble de réseaux par chez moi qui sont de le fausser, dans l'eau, malgres l'intervention de leur services. Cela bas rien changer, les câble se balade à porte d'enfant. ."

"Malgré beaucoup d'attente à chaque fois le personnel est vraiment agréable et très à l'écoute ! De bons conseils ! Des pros quoi !"

"Toujours bien accueilli de très bons conseils toukours avec le sourire"

" Haut"

"Très bien"

"Attente très longue. Nous avons acheté 2 téléphones + forfaits + assurances avec mon conjoint. Les 2 abonnements ont été mis par erreur au nom de mon conjoint, résultat des course : lorsque j'ai cassé mon téléphone, l'assurance n'a pas pris en charge le remboursement suite à l'erreur de nom sur le contrat. Lorsque je me suis rendu à la boutique pour trouver une solution, les vendeuses, qui étaient très chaleureuses lors de la vente, se sont montrés très froides et n'ont cherché aucune solution sous prétexte qu'elles étaient débordées ... Je me suis retrouvé sans téléphone et sans aucun dédommagement, et elles s'en fichaient royalement. J'ai tout résilié et je suis passé chez leur concurrent, qui a un bien meilleur service client, une bien meilleure couverture réseau et qui rédige les contrats CORRECTEMENT. A fuir !"

"Équipe super"

"Personnel accueillant, de bons conseils et à l'écoute de nos besoins."

"J'ai eu une très bonne expérience avec Pierre, un peu d'attente mais un service commercial très professionnel... je suis ravie de l'avoir rencontré. Je reviendrais régulièrement :)"

"Équipe de très bon conseil, qui est à l'écoute du client."

"Très bien accueilli très souriant"

"Ayant 5 forfaits chez Bouygues depuis très longtemps. Je me suis fais avoir pour la première fois chez eux… Le commercial m'a vendu la fibre alors que je lui avait bien dit clairement que je ne l'a voulais pas. Etant très déçue et en colère, j'ai retournée les articles en boutique. Je leur ai demandé une nouvelle box VSL, la dame très agréable à su me rassurer en disant que la box mettrais entre 1 et 10 jours à s'activer. Cela fait 10 jours que je l'ai branchée, et elle n'est toujours pas activée. J'ai contacter le service client et ils m'ont dit que ça mettait entre 2 et 3 semaines à s'activer. On m'a encore mentis ... je suis étudiante et jeune et on profite de ma naïveté. Je vous déconseille cette boutique."

"Très bon accueil personnel attentif maintenant à voir la qualité de Bouygues et le service client"

"Accueil chaleureux Bon conseil Respect de règle pour la Covid"

"Dommage d'avoir à faire à des incompétents, grâce à eux apres 10 ans chez Bouygues, je viens de passé chez Orange !"

"Attente de plus de 3/4 d'heure dehors au vent et à la pluie c'est super 😖"

"Très bien et Très accueillant Je le recommande"

"Personnel très accueillant. Toujours beaucoup de monde. Problème solutionné."

"Très bon accueil juste dommage de devoir attendre dehors sous la pluie a cause du covid."

"Super accueil. Personnelle super cool Merci à Maxime pour mon iphone pro 12 max C'est un plaisir de venir voir l'équipe à chaque fois. Des solutions sont trouver pour satisfaire la clientèle. Bravo à vous"

"Accueil très sympathique. Nous avons été reçues par Pierre, souriant, hyper pro, à l'écoute et qui a proposé la solution idéale. Franchement je recommande, c'est du top niveau."

"Bien reçu et renseigner pour la première fois"

"Super expérience, je suis venu pour changer de forfait et de téléphone, l'accueil à été au top, Ludivine la conseillère du magasin à été présente de A a Z pour répondre à toutes mes questions, elle a su m'orienter sur exactement ce que je souhaitais, conforme à mes attentes, et sans dépassement de mon budget, le tout avec un brin d'humour et de sympathie qui fait du bien surtout en cette période de crise sanitaire, au petit soin avec la clientèle, je recommande à 100% . Personne à l'écoute et à votre disposition sans aucune hésitation !"

"Inadmissible,1h30 d'attente debout alors que je suis cardiaque,alors que hier on m'a assuré qu'il y avait 3 personnes et non 2 seulement en 22 ans de fidélité chez bouygues je n'ai jamais connu cela j'envisage sérieusement de changer de fournisseur devant une telle incompétence."

"1h d'attente dehors pour déposer une clé 4g. C'est un peu long Faudrais revoir votre fonctionnement."

"Super accueil et super conseil. Personnel très très sympa."

"Pas très compétant c est pas normal"

"Pas satisfait des services juste bon a vous vendre un nouveau téléphone mais pas capable de le programmer"

"Pierre et Maxime son de très bonnes personnes et très professionnelles. A l'écoute et de bons conseils et toujours la pour aider.je conseil à 300%cette boutique grâce à ces vendeurs.merci à vous les gars ! Bravo pour votre travail et votre gentillesse"

"Super équipe : très professionnel mais aussi très sympa et qui s'entendent très bien, ce qui rend le temps d'attente plus agréable !"

"Une première demande de rendez-vous téléphonique faite ce mercredi 21 avril afin d’avoir un conseiller de la boutique de Challans au téléphone pour être renseigner au mieux sur les offres box, je n’ai jamais été contacter. Cependant, l’erreur étant humaine je décide de prendre un second rendez-vous ce vendredi à 11h30 en m’assurant que l’erreur ne vienne pas de moi et que c’est bien la boutique qui va me contacter, vous vous en doutez, si je laisse ce commentaire, c’est que personne ne m’a contacté."

"Excellent accueil. Les vendeurs sont professionnels avec une sympathie naturelle et très à l écoute du besoin du client . J'ai eu mainte fois l obligation et dans l'urgence parfois de venir les voir pour des raisons d achats ou problèmes techniques et à chaque fois, je fus reçus avec le sourire et mes attentes furent contentées.je conseille cette boutique Bouygues pour les raisons citées."

"Nous avons eu pierre pour nous conseiller pour changer le forfait ainsi que là box et effectivement très bonne connexion internet pourtant même dans un coin perdu"

"Très bon service bon accueil Je recommande"

"Super accueil. Bien conseillée"

"Rapide et efficace"

"Je suis très satisfait de l accueil de la boutique bouygue. Maxime a été très réactif et a su répondre à mes attentes."

"Les salariés sont patientes toujours souriantes et tres competantes"

"Excellent accueil et service. J'y suis allée spécialement pour changer forfait et téléphone ne trouvant pas cette qualité de service au Mans ou j'habite! Très satisfaite merci et bravo à l'équipe"

"Accueil professionnel, peu de personnel mais à votre écoute sans regarder leur montre, je n'ai pas trouvé mon bonheur ce jour là mais cette une très bonne boutique a l'écoute des clients"

"Je me permet de revenir sur mon avis car suite à la pose d'une première protection silicone sur mon téléphone, j'ai dû revenir le faire changer (gratuitement) car il y avait des défauts. Cela fait plus d'une semaine que j'ai une nouvelle protection silicone et cette dernière garde de plus grosses traces que la précédente. Je n'ai pourtant pas essayé d'enlever les bulles ou de retirer le film. J'ai payé 36€. Déçue."

"Agréablement reçue contrairement à il y a un an et bien conseillée , cela fût un plaisir d'y être venue . Maxime et sa collègue sont très sympathique"

"Accueil parfait et très bons conseils"

"Merci pour la rapidité !"

"Après une mauvaise expérience avec un iPhone reconditionné défectueux acheté en ligne, je suis ravie de la boutique de Challans Ludivine est patiente et très agréable ; ses explications sont claires et j’ai de nouveau confiance pour un changement de forfait et achat d’un smartphone neuf cette fois Merci beaucoup 😊"

"À éviter d urgence , personnes incompétentes"

"Je voudrais vous signaler que la responsable du magasin Bouygues de challans n’est pas toujours très aimable avec la clientèle.En se qui me concerne ce n’est pas la première fois"

"Toujours bien accueilliant le seul soucis un peu de attende si il est seul"

"L'incompétence à son paroxysme."

"Vraiment top!!! Une qualité de service et d'accueil des deux personnes de la boutique 🤗"

"En panne internet sur mon téléphone depuis plusieurs semaines, la boutique Bouygues Telecom de Challans a su débloquer le téléphone et donc le problème que personne n'arrivait à régler. j'ai à nouveau internet grâce à leurs compétences dans ce domaine. Merci à eux."

"Merci Maxime, personne compétente."

"Il va vraiment falloir faire quelque chose pour votre wifi, car c’est vraiment plus possible. Payer 30€ pour ça c’est jeter l’argent à la poubelle."

"Cela fait réellement 1h et 6 minutes que je suis au téléphone en attente d’une réponse mais visiblement il sont tellement incompétent que répondre au téléphone est trop compliqué, meme un enfant ferrai mieux qu’eux"

"Mal conseillé"

"Un accueil agréabale avec des vendeurs souriants et hésitent pas à donner des conseils et prendre du temps pour répondre aux questions."

"Très bon accueil"

"Un grand merci à Iocha pour sa patience , son professionnalisme, ses conseils sur nos demandes . Malgré une longue attente , ils n’étaient que 2 vendeurs et malgré cela ils ont très bien gérer , bravo à eux et surtout à Iocha"

"Accueil chaleureux et très professionnelle merci"

"Je recommande les yeux fermés cette boutique, gentillesse, professionnalisme, manager à l’écoute et de très bon conseil. Bien des enseignes devraient prendre exemple sur cette boutique Bravo à eux"

"Il sont sympa"

"Bonjour je suis passée ce samedi 5 novembre, nous avons attendue une bonne heure pour qu’au final les vendeurs prennent les clients qui venait juste d’arriver, alors qu'on était arriver bien avant eux. Très mauvais accueil je ne recommande pas du tout !"

"Pour résumer, impeccable lorsque tout va bien et désastreux lorsque tout va mal... Pour être précise il s'agit de l'opérateur Bouygues Telecom dans son ensemble. Cliente fidèle depuis au moins 10 ans, j'ai eu le malheur de me laisser conseiller un portable HUAWEI P30 il y a quelques années par un vendeur de chez Bouygues. En 2022 l'opérateur telecom ne travaille plus avec ses partenaires Chinois, question Géopolitique ?? Une chose est sûre mon portable ne fonctionne pas... Depuis pratiquement un mois on ne peux plus me contacter, mon journal d'appel est également bloqué depuis 2021... Bouygues Télécom me répond que la carte sim est correcte donc la faute impute au téléphone qui est de marque HUAWEI. Il n'est plus sous garanti donc il faut que je me réengage et que je paie un nouveau mobile... Chantage ? Sentiment d'être prise en otage ? Sachant que j'ai payé mes dernières factures téléphoniques pour un téléphone qui ne fonctionnait pas, la réponse est oui ! En fait, je l'ai su par hasard, en discutant avec ma mère qui n' arrivait pas à me joindre. Je vous épargne les cafouillages des échanges téléphoniques avec des conseillers(ères) qui changent de version selon leurs envies. Des promesses non tenues car je demandais une confirmation par mail de remise commerciale sur ma prochaine facture. Chose que l'on ne voulait pas m'envoyer par écrit. J'ai obtenu à force un maigre sms de remise commerciale sur ma prochaine facture et de déposer mon portable en boutique pour établir un devis. Sinon on me propose d'acheter un portable reconditionné."

"Beaucoup d'attente, vaut mieux prendre rendez vous, mais personnel très sympa."

"Bon accueil pour restitution clé 4G après activation B box...."

"Catastrophique on n'a pas voulu restituer mon décodeur il a fallu que je fasse tout seul en boutique"

"Bonne ambiance j'adore Maxime..Steven .."

"Très bon accueil des employés à la hauteur"

"Dans le choix d'un opérateur, la boutique peut être un argument. Il n'en est rien. Personnes sympathiques mais dans 90% de mes exigences ou demandes les réponses à mes quelques problèmes n'ont pas été à la hauteur. C'est un avis en tant que particulier & pro. Par téléphone, ils vous vendent du rêve, soyez content si cela ne vire pas au cauchemar."

"Il est dommage que le service au téléphone ne sois pas aussi efficace que les services en boutique. La qualité du service client est du même niveau que la qualité de couverture du réseau : inacceptable, elle ne justifie en rien le paiement des factures."

"Très bien. Equipe rapide pro et répond à vos attentes."

"Que dire à part, serviable, gentillesse et les explications qui vont avec. Félicitations"

"Le jeune homme qui m'a reçu, très professionnel, il m'a bien écouté et il m'a répondu à toutes mes questions. Bravo jeune homme."

"Voilà que ça fait plus 1h30 que j'attend pour une clé 4g ... Toujours personne... Les vendeur sont débordé surtout la vendeuse qui elle se donne à fond .... Le vendeur lui est a 3 a l'heure .... Je ne recommande pas ... Boutique qui manque de matériel, des clients partent par le temps d'attente .... 1h30 que mon conjoint attend donc dans la voiture avec 3 enfants en bas âge je laisse imaginer le problème..... A fuire .... Vous promettent des services comme la fibres sous 3 mois voilà un ans que j'attend ... Fuyez ...."

"Tres bien recu tres bon conseil monsieur agreable et bienveillant je recommande"

"Ils sont bien sympathiques mais alors l attente est incommensurable"

"Super pour le changement de téléphone avec un vendeur super sympa, merci Maxime de votre professionnalisme. Mais j'étais super déçu de la prestation de la conseillère en boutique, qui nous facture une prestation a 9,99€ pour juste mettre la carte sim dans le téléphone. Pour deux téléphone acheter. Je veux bien payer une prestation, mais faut-il que la prestation soit bien réalisé Pas très commerçant. Mais merci au vendeur qui reste toujours à l'écoute."

"Satisfait"

"Super sympa et pro"

"Visite à l’ouverture, bien prendre rendez vous car il y a du monde surtout un samedi. Nous avons eu une conseillère très patiente et très à l’écoute de nos besoins, merci nous sommes ravies de mes conseils reçus et des produits recommandés"

"Accueil agréable. Personnel aimable et très compétent. A recommander..."

"Bien conseillé"

"Ne prenez pas la fibre réseau inexistant sur saint jean de monts installé depuis 1 semaine temps connecter 1heure max avant de redémarrer la box Bouygues est a fuir"

"Venue pour un changement d’opérateur j’ai été très bien conseillée… le professionnalisme était au rdv Un grand merci à Maxime et Steven pour leur gentillesse 😉 Céline (rêves de Boheme )"

"Monsieur ne pouvaient rien faire ..."

"Acceptable sans plus, attente longue, résultats attendus au rendez vous, accueil sympathique."

"Le personnel ne propose aucune solution pour la wifi qui ne fonctionne plus depuis 2 mois à mon domicile, ils proposent une clef 4G de 200giga qui ne fonctionne même pas , super le service👍 Heureusement que d’autre opérateur plus sérieux et plus avantageux sont là pour nous Cordialement Romain"

"Une horreur madame yocha incompétence au plus ho point . Heureusement que son maxime a prie le relais de notre clef 4 g car elle n'a même pas était capable de faire un retour de clef 4 g après 4 visite chez eux bilan facturation de la clef et ennui à l appui. Ne surtout pas avoir affaire à cette personne si vous voulez y aller il vos mieux avoir affaire a maxime qui passe sont temps à reccuperai les betises yocha"

"Personnel compétent, merci"

"Parfait au niveau dépannage concernant le suivi consommation sur l'application,un peu moins sur le temps d'attente en boutique"

"Très bien reçu. Changez pas d'équipe"

"Accueil au toooop! Très gentil!! 🔥"

"Boutique de Challans en Vendée le vendeur Maxime un vrai professionnel très aimable et d'une patience à toute épreuve. Il peut être débordé est toujours disponible et souriant. Un grand bravo 👏👏"

"Vendeur très pro et à l écoute je recommande"

"Boutique géniale Équipe incroyable Steven Maxime Iocha Cherche et trouve toujours des solutions à nos problème pour repartir avec le sourire"

"Nous avons attendu un bon moment et finalement nous avons réussi à commander notre box Iocha nous a proposé les différentes offres pour la fibre nous sommes parties avec une super offre Merci"

"Jamais eu de soucis avec la boutique, j’ai encore souscrit un forfait chez vous et Steven a été très professionnel. Cependant si je peux donner des axes d’amélioration : La tablette qui scanne les carte d’identité et qui fonctionne 1 fois sur un milliard, ce serais cool de penser à une autre solution ;) Et de 2, je sais que ça ne dépend probablement pas de vous mais on aimerais beaucoup une boutique plus grande qui puisse nous accueillir comme il se doit. Ce ne sont que des points à perfectionner, le service general EN BOUTIQUE est excellent. (Pas le service téléphonique qui est très très à la ramasse)"

"Très bonne équipe très professionnelle Merci à eux. J'ai la fibre et le nouvel abonnement 5g 100 giga Merci à eux . Clef prêtée le temps de réparer ma fibre optique"

"A Challans il y a souvent de l'attente mais lorsque nous sommes reçus, les réponses sont adaptées et professionnelles. Nous sommes toujours bien reçus et orientés comme il se doit."

"Très bon contact, très professionnel. Nous sommes sortie de la boutique plus que satisfait. Encore merci Maxime"

"L'accueil est toujours agréable et les explications des conseillers sont pertinentes."

"Bonne écoute, bon conseil et solutions"

"Personnel très agréable, professionnel et de bon conseil. Le seul problème, leur succès donne des délais d'attente qui peuvent être très longs. Prenez rendez-vous à l'avance via votre espace client si vous le pouvez."

"Trés satisfaite de mes échanges, Il faudrait juste plus de personels et agrandir la boutique pour ne pas perdre de client. Cordialement"

"Bonne"

"Un grand merci à Maxime pour son écoute ses conseils et son professionnalisme. Il place la satisfaction de ses clients au coeur des priorités et il est toujours très arrangeant contrairement à d'autres."

"Très très sympa et à l'écoute"

"Bonjour, j' ai eut un très bon accueil et contact avec le vendeur, il est très à l'écoute et s'intéresse vraiment à votre demande. Il prend le temps de regarder toutes les possibilités et de nous expliquer en détail. Je vous recommande fortement.En tout cas je le remerci et le conseil vivement"

"Personnel accueillant et professionnel merci beaucoup"

"Bonjour. Beaucoup de monde qui attend dans la boutique. Je suis venu déposer une clé 3g pour en reprendre une. Mais probleme avec mon compte. Pas à jour ?? Obligé d'y retourner 🙄"

"Rdv pris sur le site Bouygues mail de confirmation de rdv reçu et porte fermé le jour du rdv sans être prévenu obliger d'aller à la roche sur yon ou j'ai été tres bien accueilli"

"Un vendeur au top! À l’écoute, professionnel, souriant et pédagogue dans ses explications. Beaucoup de manipulation à faire, mais très structuré, je recommande vivement ce vendeur ainsi que l’ensemble de l’équipe de la boutique ! Bon courage pour cette période à l’approche de Noël 😬"

"Très bon accueil très commercial et sympathique je recommande vivement"

"Très bon vendeur…"

"Je me suis rendu au magasin pour me réinstaller une application perdue par mégarde et on m' envoie vers un informaticien proche alors que j'ai acheté le téléphone chez eux incroyable mais vrai.Tres bien pour vendre mais même pas un service.La prochaine fois j'achèterai le téléphone ailleurs..... voilà 18 décembre 2023"

"Très bien reçu, très professionnel ! Je recommande vivement."

"Maxime toujours au top en renseignements et amabilités, professionnel jusqu’au bout ! Pas comme l’autre employée !"

"Avec une cadence de travail qui semble importante, j'ai retrouvé la même écoute, la même patience et gentillesse qu'il y a quelques années. Une organisation qui fait que malgré les nombreux clients, on se sent accueilli et pris en compte d'entrée. Merci ne changez rien !"

"Service client par téléphone très bien mais en boutique c’est autre chose. Prendre un rdv en ligne, sensé être prioritaire; attendre 45 minutes sans un bonjour, sans s’assoir, attendre sans qu’on vienne nous demander pourquoi on est là… c’est vraiment inadmissible ! Service client après vente incompétent, qui ne sait pas gérer le public, les priorités et accueillir les clients à l’heure des rdv. Bilan : je suis partie car j’en avais terriblement marre d’attendre !"

"Dommage que Maxime ne fut pas toujours disponible, cela m'aurait eviter bien des déconvenues."