BOUYGUES TELECOM

"Votre service est déplorable ... Vous vendez des box avec des telephones fixe mais savez vous repondre a votre telephone quand il sonne?"

"Très bon choix et une équipe agréable et à l'écoute je recommande"

"NE REPONDENT JAMAIS"

"Après une expérience décevante sur le réseau Bouygues, j'ai décidé de retourner chez Free pour la qualité du signal."

"des escrocs! en plus de ne jamais répondre au téléphone ils mentent sur les informations! j'ai demandé au vendeur avant de signer mon contrat pour une box quels étaient les frais de mise en service, il m'a raconté que c'etait prélevé qu'a la fin d'un contrat et seulement si on ne rendait pas le materiel Bouygues Télécom. mon premier moi: 50 euros en plus à payer pour ces fameux frais de mises en services! à ne surtout pas fréquenter!"

"Inadmissible le conseiller VALENTIN ne fais en aucun cas son taf correctement , il oublis de m'assurer un téléphone qui m'a coûter chère à l'achat , et m'assure un autre téléphone alors que je ne lui ai rien demander , je me retrouve avec des prélèvement de deux assurances différente que je dois bien évidement m'occuper de résilier mais je ne me ferais pas rembourser pour autant les montant prélevée à tort . Je vous déconseille fortement ce conseiller . J'appel en boutique personne bien évidement ne répond , je laisse des messages et on ne me rappel pas . Je vais me déplacer directement des que ce sera possible à la boutique d'auchan v2 . Le Valentin je vais me le faire cest sur au sens propre et non figurer . J'espère que cette boutique lira ce message je vais pas mettre les coordonnés pas par peur mais juste pour pas afficher librement et que tout le monde vois mais si vous voyer ce message la boutique consultée votre répondeur téléphonique je vous ai laisser un message aujourd'hui donc ce lundi 5 mars à 9h 30 vous êtes prier fortement de me rapeller car si je dois me déplacer je pense que sava chauffer pour Valentin ."

"Très bonne accueil. Service pro"

"Personnel compétant et professionnel. J'ai eu toutes les réponses aux questions posées."

"Parce que j'ai été très satisfait de l'accueil du professionnalisme et du temps qui m'a été consacré surtout compte tenu de l'heure : samedi en fin de journée"

"j'était bien accueilli par un conseiller qui s'appelle simoun il très gentille et simpat et répond à tout mes questions avec politesse il faut bien encourager ses jeunes comme lui et le féliciter pour son bon travail il le mérite merci bouygues télécom d'avoir des conseils comme simoun dans votre agence au centre commercial de Villeneuve d'ascq à Lille Nord"

"Incompétence et ignorance totale du responsable de boutique. Mauvaise qualité de service.. l’impression de s’être fait avoir"

"Ras . Bonne accueil"

"Attente beaucoup beaucoup beaucoup trop longue !!!!! Nous sommes d'ailleurs partis.."

"Hyper sympa"

"Bouygue telecom vous attires avec ces prix compétitifs ... oui mais vous en aurez pour votre argent. Service client plus que nul, que ce soit en boutique, par téléphone ou par mail. L’impression de tomber que sur des personnes incompétentes. 3 mois pour ouvrir une ligne, un vendeur qui fait des promesses pour que finalement son client se retrouve avec une facture multipliée par 10, un service client qui vous indiques un rappel pour régler la tartine de problèmes en cours mais qui ne rappelle jamais, des déplacements répèté car chacun des services se renvoi la balle. Cela fait maintenant 8 mois que j’attend qu’on résouts les problèmes que je rencontre. 15 jours qu’on me menace de couper la ligne si je ne règle pas la facture qu’on m’a pourtant demander de ne pas régler le temps que les conseillers en clientèle (si on peut appeler ça comme ça) réglent mon problème Merci bouygue 👍"

"Conseillers clientèles très sympathiques, et serviables mais souvent bcp de monde et donc bcp d attentes..."

" Oui vieux client"

"Sans commentaire...."

"Décevant"

"Le vendeur était clair et efficace dans ses explications."

"J aurais tellement voulu avoir la fibre ."

"Un peu attente mais super services après vente"

"Bien"

"Fournisseur à éviter"

"Très bon accueil, bon conseil et bcp de professionnalisme"

"Personnel accueillant et très pro"

"Disponible et réactive à ma demande"

"Bon conseil"

"Que du bon 😉😉"

"Priorité handicapé non respectée, de plus personnel Autun . Non seulement avec ma carte handicapé j'ai dû attendre juste pour couper une carte 10 €. C'est vraiment à la tête du client car mon ami est allé il y a 2 mois on lui a fait gratuitement."

"Ils nous prennent pour des cons"

"Nombreux dysfonctionnements liés à ma box et lignes mobiles dont le services clients par téléphone ne parviennent pas à résoudre, énormément d'attente dans l'agence, un accueil DÉPLORABLE du jeune intervenant, limite insultant ! Attention lorsque vous vous engagez sur 24 mois, du coup vous êtes prisonnier de l'incompétence du service technique en cas de problème... Pour un professionnel c'est une honte !!!"

"Très mauvais accueil pas d écoute et très peu de conseil je préfère largement Bouygues Télécom Euralille rien avoir le jour et la nuit"

"Personnel jeune et agréable. La personne vue pour un problème lié à mon smartphone m'a bien conseillée cette fois-ci,plus compétent dans la résolution du problème rencontré voici 2 mois ."

"Très bien. Pro, rapide et le zest d'humour: commerçant."

"J'y suis depuis 10 ans et jamais de soucis"

"Bon service.ils m'ont aidé même en contact avec leur service client téléphonique qui n'est pas du tout au niveau..merci!"

"Vendeur sympa"

"Ne vous y arrêtez pas , ça n'en vaut pas la peine. Vous voyez un vendeur un jour qui vous dis quelque-chose, vous y retournez et un autre dit tout le contraire ! Accordez vous , ce n'est pas très commerciale ! De plus évitez de faire comprendre à vos clients qu'ils sont des menteurs quand ceux ci vous disent quelque chose, tout le monde ne ment pas forcément !"

"Vendeur très sympathique mais la boutique n'est plus d'actualité. je préfère maintenant aller à Wasquehal ou la boutique est bien plus grande et aérée."

"Un peu déçu même pas un petit geste commercial pour une erreur de leur part"

"Incompétent"

"Espace Bouygues banal"

"Excellents vendeurs toujours là pour vous rendre service. Ok"

"Bcp de monde, le matériel n'est pas toujours disponible."

"Dans l'ensemble satisfait mais déçue par une vitre posée sur mon portable qui colle uniquement sur le bord et donc problèmes de saisie il faut appuyer intempestivement. Après être revenu à l'agence Bouygues on nous à dit qu'il n'y en avait pas d'autres et qu'il aurait fallu une vitre qui colle sur l'ensemble alors bravo mais rien ne change J'estime qu'il y a un mauvais suivi."

"Rien nul et trop chère"

"Personnel très compétent, agréable et disponible."

"A FUIR !!! Nous avons pris un abonnement (le + cher) BBOX + un Iphone avec forfait, le vendeur z été agréable (Martin) et à expliqué au mieux le déroulement. Malheureusement l'Iphone acheté NEUF ne s'allume pas, ramené le lendemain, le responsable a refusé carrément de le reprendre ! Il nous a orienté vers Apple à LILLE ! Quelle honte,il ne veut pas assumer son rôle. de vendeur et ne respecte pas ses clients. 1ère et dernière expérience chez BOUYGUES"

"Très bien reçue et renseignée merci"

"Souscription d'une bbox et de deux forfaits mobiles. On nous a vendu des accessoires en nous disant que l'on aurait un remboursement dessus, alors que le remboursement concernait les téléphones... Le prix des accessoires étant évidemment bien plus cher que dans certains endroits... Un engagement de deux ans obligatoire sur les forfaits mobiles car mobile acheté en agence ! Étant donné les mensonges sur les accessoires je voulais me rétracter et là j'apprends qu'en achetant en agence on ne peut pas le faire. La rétractation ne peut se faire que sur un achat internet ou par téléphone... Les deux années vont être longues"

"Bien accueilli et bien conseillé. Merci"

"Attention, ce n'est en aucun cas le personnel du magasin qui est visé par mon mécontentement mais bien l'enseigne. Voila maintenant deux mois que j'ai souscrit a une offre fibre chez Bouygues, résultat, après le passage d'un premier technicien, nous avons constaté que le fourreau souterrain qui relie mon habitation a la chambre de tirage n'était pas exploitable (bouché). S'en est suivi des travaux à ma charge (la pose d'un nouveau fourreau) dans le domaine privé mais qui doit maintenant être raccordé a la chambre de tirage, ce qui nécessite une intervention sur le domaine public, donc a la charge de Bouygues. C'est a ce moment que ça se gatte : après de nombreux appel téléphonique demandant cette intervention et des dizaine de rassurez-vous monsieur, le nécessaire va être fait, me voila totalement rassuré mais toujours pas raccordé. Les petits bonus : - se faire prendre de haut lorsqu'on essai d’expliquer que des travaux en domaine public sont nécessaires et qu'on nous annonce par téléphone qu'ils sont déjà fait et que si je continue d'insisté la plateforme annulera le RDV technicien qui procédera au passage de la fibre. - apprendre que la souscription a été annulée sans m'en avertir puisque je suis maintenant non-éligible et que je doit me rabattre sur une offre ADSL et donc par extension que mes travaux ont été inutiles. (affirmation démenti âpres un appel au service client et une petite gueulante). - devoir prendre de jour de congé pour les passage de technicien sachant très bien que l’installation ne pourra être finalisée faute de travaux toujours pas réalisés. - ne jamais réussir à avoir le service expertise (apparemment le seul a pouvoir remédier à la situation), les 2 premiers RDV téléphonique pris, ils n'ont simplement pas appelé, le 3éme, j'ai été contacté par une boite vocal m'informant que le service n'a pas réussi a me joindre, et le 4éme, c'est le service client qui m'a appelé (donc toujours pas le bon service). On verra lundi, pour la 5éme tentative... En conclusion, on m'a fait souscrire une nouvelle fois à une offre fibre, j'ai dû rendre le matériel (box) que l'on m'avait donné a ma première souscription pour qu'on puisse me donner le même matériel a la seconde."

"Petite boutique Bouygues Télécom, toujours très fréquenté, il ne faut pas être pressé si vous devez vous y rendre . Prise en charge du Client et renseignements TOP 👍"

"J'y suis allée afin de changer mon portable et franchement, le jeune vendeur qui nous a reçu était froid , il n'a pas daigné nous faire les mises à jours ( merci au vendeur de la boutique sfr à côté pour sa gentillesse ) juste l'impression de gêner bref, une petite formation pour les vendeurs serait un plus ...."

"Changer de téléphone portable rien à.dire"

"Personnel peu compétent"

"Boutique trop petite et qui n'est plus au gout du jour. Boutique trop vite pleine !!! Aucune discrétion lors des échanges avec les commerciaux... Vente debout.. au bout de 40 minutes on en a marre... Chez vos concourant la place est plus grande et plus confortable. Les actes trop longs... Les vendeurs doivent toujours contacter leur support téléphonique pour diverse raison... Aucune envie de retourner dans cette agence !! Pas confortable du tout !"

"Super équipe"

"Tres pro"

"Pas sérieux beaucoup de problème"

"Top ! Super bien conseillée"

"Bon accueil"

"Sympas!"

"Villeneuve d'ascq"

"Vendeur sympa et de bon conseil"

"Bon accueil"

"Plus jamais !!! Sinon boutique semblables aux autres proposent de la téléphonie et tv"

"Très bon accueil, geste barrières assurés. Très bon conseil, bon commerçant. Services rapides et efficaces. Belle boutique bien agencée"

"Endroit agréable bonne accueil"

"Bien"

"A éviter tout ce qui est Bouygues"

"Toujours beaucoup de monde dans la file d'attente. Peut importe le jour et l'heure. Personnel accueillant et très sympathique."

"Je passe souvent et je m'arrête pour ranger mes courses dans le sac, et de plus j'ai déjà la petite box que je me suis payé il y a 3 ans. Les personnes travaille bien. Félicitations a tous et courage."

"C'est des vendeurs de Phone"

"Services, offres, réseaux nuls."

"Bonne equipe a l ecoute est bon service"

"Rapide et efficace. Bien moins compliqué pour l'adhésion qu'orange . Vendeur agréable."

"Vendeur désagréable froid par rapport aux précédents qui étaient plus agréable n'a pas voulus me renouveler mon mobile vont à la tête de du client à fuir"

"De l'attente un peu longue"

"Très bien renseigné vendeur à l ecoute"

"J'ai apprécié Bouygues telecom, au moins je4 n'ai pas de problème je un service il me le disent. Je les félicite et remercie pour tout et à bientôt de vous voir."

"Bien organisé. Des experts mais pas nombreux dans une petite boutique. Bouygues doit investir !"

"Que du mal, incompétent vous réclame de l'argent que vous ne devez pas car quand on rend un appareil, il n'enregistre pas le retour."

"J'ai adoré"

" Services faibles"

"Quand je souscris à une offre à un certain prix, je l'ai vraiment mauvaise quand c est pas se prix la sur la facture ! Surtout que le vendeur ce garde bien d'en parler ! Pas cool !"

"Conseiller agréable avec de bons conseils."

"dans ce magasin, il m'ont très bien conseillé, ont pris le temps d'expliquer à ma grand mère les forfaits et leurs intérêts, très bien"

"Rupture de stock pour mon s21 mais vendeur super sympa et serviable ( anthony. C)"

"Toujours de très bons conseils notamment le vendeur Simon"

"Equipe sympa et dynamique"

"Boutique Bouygues situé au RDC de VA, je suis passé ce matin pour restituer la clef 4G, le vendeur était souriant, tout s'est passé, jai reçu le mail de confirmation immédiatement. Bonne expérience"

"Bon accueil, bonne prise en charge et connaissance technique. Rapide et efficace. Je recommande"

"Souriants et accueillants, ils répondent à toutes les questions et expliquent bien"

"Bon accueil, personnels très reactifs"

"Bien"

"Très bien conseillé par un jeune garçon qui a su répondre direct à mes besoin dommage que je ne connaisse plus son prénom pour qui est dès éloge de sa hiérarchie"

"Acceuil fort sympathique de Mathéo... Très satisfait de son service, infos/conseils et disponibilité... Fidèle à ce magasin depuis des années, je n'en retiens que du positif !... Seul bémol, j'ai failli faire demi-tour, ne sachant pas que la boutique avait changé de place dans la galerie... En revanche, sur ce coin, elle offre plus de luminosité, d'espace,... On s'y sent mieux qu'à celle d'avant (en couloir)... Je recommande..."

"Boutique à fuir ! Cliente depuis des années, je viens pour changer de téléphone. Habituée par la marque Samsung, le vendeur ( Anthony) me propose une autre marque soit disant aussi performante ( OPPO). Ce téléphone est d'une qualité médiocre, ne capte pas le réseau en pleine ville, fait des photos de mauvaise qualité. Je reviens pour échanger, on me dit que le délai est dépassé et que l'on ne peut rien faire. Le responsable ne daigne même pas se montrer. Bref, des vendeurs qui proposent des téléphones de sous marque pour toucher leur prime sans se soucier de leur expérience client. Très déçue"

"Merci à Simon et Jeremy pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Très bons conseils à l’écoute de nos besoins. Entièrement satisfait nous recommandons +++"

"On m'a fourni 3 box reconditionnées qui évidemment ont cramé.... J'ai eu bien du mal à en obtenir une neuve.... Publicité mensongère.... Ai dû rendre la clé 4 g qui était soi disant prévue en dédommagement... J'attends de voir la suite...."

"2eme passage chez Bouygues toujours aussi bien reçu et renseigné"

"Nous avons eu un accueil parfait. Le vendeur nous aidés à faire le remplacement de notre portable. Rien à voir avec le magasin de Leers. A fuire."

"Service client déplorable. Je vais en boutique pour résilier. Impossible paraît-il ! Tout ce fait sur l’application que l’on me dit. Sur l’application ? Impossible de résilier en ligne ; par téléphone uniquement ; Demande d’être appelé ? Personne n’appelle ! C’est fini bouygues."

"Bonjour je sors à l'instant de la boutique Bouygues centre commercial v2 enfin je n'ai pas eu le temps d'y rentrer, je viens pour une pause d'écran hydrogel a 34.90€ mais la personne a lacceuil un grand blond, ma clairement dit mots pour mots je n'ai pas le temps pr les truc comme sa , allez voir ailleurs je lui est dit pardon ??? La machine est là il me dit on a pas le temps pr sa alors qu'il n'y avait personne et de tte façon c'était à mon tour, je lui est dit si je venais pr un forfait ou téléphone la vs auriez le temps il m'a répondu exactement sa Mr......donc j'étais client Bouygues mais c'est fini des que possible"

"Reçus ce jour pour souscrire à une nouvelle offre, très bon accueil de la part de Mickaël, tout a été fait rapidement ! Service agréable et que je recommande fortement"

"Excellent accueil. Professionnalisme."

"Très bon accueil de la part d’un vendeur du nom de matheo qui fut très agréable et sympathique lorsque je suis venue pour souscrire à un forfait + téléphone, il a fait preuve de beaucoup d’amabilité et de professionnalisme lors de notre entretien. Je recommande la boutique qui a un personnel vraiment très accueillant, je suis réellement satisfaite de mon expérience auprès d’eux."

"Très bonne équipe très accueillante, bon travail"

"Belle boutique qui a été refaite plus pratique que celle d'avant, nous avons été très bien accueilli , les vendeurs sont agréables"

" Ce n'est pas bon "

"Petite boutique mais avec du choix, les conseillers sont très avenant par contre à éviter durant les heures de pointes vous risquez d attendre"

"Excellent accueil par l'ensemble de l'équipe du magasin. Le responsable et ses employés m'ont très bien renseignés, et on était efficace du début jusqu'à mon achat. Je les recommande fortement. Merci à vous."

"Belle boutique, prix abordable au niveau des forfaits etc... mais qualité réseau moyenne comparé à d'autres opérateurs."

"Bonjour, merci beaucoup très professionnelle on pris le temp de régler mon souci. Très contente."

"Service très bon, Florian T, nous a accueilli et a su nous informer en toute simplicité et rapidement, connaît ses services, très bon conseillé ! Merci"

"Bon accueil"

"Aimable et vous êtes très bien accueilli, personnel très sympathique, boutique propre."

"Accueil agréable , à l'écoute du client Professionnel , bienveillant."

"Pas sérieux j'attends toujours le duplicata de ma facture ça fait deux semaines 😡😡"

"Je laisse un message au meilleur vendeur Florian qui sue gérée la situation avec mon père qui étais fâché car y'avais des soucis dans sont abonnement au début il étais très fâchée après avoir parler au vendeur Florian il c'est calmer sur le champ et souriait alor que sont problème n'est pas encor réglée 😂😂 je sais pas ce que vous lui avez dit mais merci a vous de votre professionnalisme. Vous mérité d'être le boss de se magasin❤️❤️"

"Merci à Florian le vendeur de l'année qui fait du très bon travail 🙏"

"Si vous aller dans se magasin demander Florian c'est le meilleur vendeur souriant qui règle vos soucis avec plaisir. Espérons qu'il reste longtemps dans se magasin parceque des vendeur comme lui yen a pas beaucoup. Limite c'est choquant qu'il soit pas le gérant du magasin. ❤️ #floriangerant"

"Je voulais acheter 2 produits chez eux il en avait pas , le personnel pas très agréable"

"Vendeur très professionnel et compétent. Boutique très avenante et bien plus accueillante que la précédente. Merci pour les conseils !"

"Personnel au top. Accueil et renseignements très satisfaisants. Je conseille cette boutique"

"Très bonne accueil très bien renseigné à l'écoute du client, j'ai était reçu par jeremy. Un grand merci à l'équipe."

"Très bon accueil et service de Jeremy :)"

"Le personnel est très sympathiques, à l'écoute du client"

"Très bien"

"Bon accueil, boutique propre et aéré, j ai été pour un sav box et un forfait mobile et sa c est bien passé. Vous pouvez vous y rendre si vous souhaitez souscrire chez Bouygues."

"🥰"

"Problème avec leur logiciel Pas pu acheté le s22."

"Renseignement client 0 , j’ai souscris à une b box dans cette boutique, on m’a assuré quand j’ai posé la question qu il n y aurait pas d’autres frais, et en recevant la premier facture , surprise !!! 48€ de frais de mise en service pour brancher 2 câbles . Appelle au service client, on me renvoie vers la boutique. J’y retourne aucun geste client, le mec nie en bloque affirmant qu’il me l’avait annoncé… en plus de ça il m’ a dit que mon matériel était wifi alors qu en fait c’est inutilisable en l’état Bref des escrocs ! Faut vraiment lire toutes les petites lignes …"

"Top boutique !"

"Conseillers très accueillant"

"Boutique propre et personnel agréable et à l'écoute. Nous étions chez free avant et n'étions vraiment pas satisfait des services proposés et de la tarification. Aucun problème de ce genre chez bouygues désormais."

"Parfait"

"Ont des téléphones marqués en stock, refusent de les vendre pour un motif bidon, à part les garder pour vous ou bien faire une collection j’sais pas ce que vous aller en faire"

"Super boutique ,vendeurs sympathiques et à l'écoute, en particulier Simon qui à réussi après pas mal de tentative de récupérer mes données téléphoniques suite à un échec de transfert,merci beaucoup"

"Personnel pas très impliqué"

"L objectif reste l optimisation de la rentabilité... Tout un dispositif de vente se met en place quelle que soit votre demande...vous sortez avec un téléphone qui ne correspond pas à vos besoins, la réponse faite est de l utiliser comme une tablette ....puisqu'il ne fonctionne pas !!!... la visite se compléte par un forfait fibre qui n est pas opérationnel, un service téléphonique après-vente qui barraguine le français.!..avec de bien trop longs d attente au téléphone!! ...et à la boutique! Arrêtez de nous prendre pour des pigeons !! ..."

"Merci a Florian pour son aide précieuse. N'hésitez pas à aller lui rendre visite"

"Personnel très sympa et à l'écoute"

"Très bonne accueil ainsi que de bonnes explications"

"Je suis venue chez Bouygues Télécom indiquant mon souhait de changer d'operateur car trop de problème avec l'ancien. J'exprime mon besoin d'avoir une box tv internet au final on me vend la box fît sans tv... on s'en aperçoit quand le technicien vient pour l'installation... Obligé ensuite de passer 1h au téléphone pour tout annuler et recommencer. On m'avait indiqué que Bouygues ne faisait pas appel à des sous traitant mais du personnel formé par Bouygues au final le technicien qui vient c'est solution 30. La box n'est toujours pas installé a ce jour ... ça devient une ruee vers l'or. Hyper decu du service commercial sur place qui raconte ce que l'on veut entendre pour passer commande. Merci Alexandre. Bonne journée 1er nov toujours pas de box installée"

"Merci à Gérard et Anthony pour leur accueil! Équipe au top 😊"

"Super accueil, équipe au top!"

"Tres bon conseil du conseiller et tres bon accueil."

"Nul"

"Incompétence ou manque d'honnêteté? Mon téléphone portable ne répondant plus je me suis présenté ce jour à la boutique Bouygues Télécom du Centre Commercial V2.Après une inspection rapide il m'a été vivement conseillé d' acquérir un nouveau téléphone. Je me suis alors adressé à la boutique WIZZLE située à proximité, le problème a été réglé en quelques instants, il suffisait d'effectuer un démarrage forcé! Cette intervention ne m'a rien coûté. Si vous avez un problème avec votre portable, je conseille de vous adresser à cette dernière boutique, vous y trouverez une équipe bien plus compétente."

"Très agréable"

"Je suis passé avec le Vendeur Matheo un apprenti qui aura un grand avenir dans au sein de cette boutique je l’espère je lui ai commandé un iphone 14 pro et tout c’est bien déroulé il m’a fait un bon prix merci aussi à son manager Jeremy doté professionnalisme je recommande à 100%. Un bonne esprit se dégage au sein de cette boutique avec une excellente ambiance"

"Le service est nickel Le bémol il faut souvent faire la queue"

"Bon accueil et j'espère que ma demande sera prise en compte"

"Personnel très disponible et efficient"

"Très bon vendeur, accueillant et a l’écoute. Merci a Mathéo 👍🏼"

"Très bien renseignée pas Mathéo forfait souscrit pour le mobile et là box très clair et accueillant ."

"Bonjour. J. Ai ramené 1 portable à réparer.. Est ce que je dois passé en boutique le récupéré ou il arrive directement à la maison. Merci Cordialement"

"Très bon accueil très agréable et sérieux, j'ai eu toutes les informations que je désirais"

"Très bon accueil"

"Bon accueil bon services très bonne equipe"

"Superbe accueil."

"Vendeurs super agréables et avenants. Vos demandes seront immédiatement prise en charge."

"Très accueillants et à mon service."

"Je suis très contente Du service vraiment j’ai pas regretté d’avoir changé d opérateur"

"Reçu par le vendeur Alexandre, un accueil professionnel et de très bon conseil. Je reviendrai avec grand plaisir !"

"Personnel très gentil et à l’écoute"

"Vendeurs très réactif sur mon problème de portable"

"Jimmy vendeur très agréable qui explique bien!"

"Très satisfaite de ma venue en agence samedi dernier, monsieur Baussart a su me conseiller au mieux et me débloquer d’une clé 4G immédiatement dans l’attente de mon installation de box. Merci à lui pour son professionnalisme et sa réactivité."

"On te promets des remises commerciales qui n'existent pas... pack bbox ultym contacter le service client au bout d'un an pour reconduire votre remise une 2éme année ... tu contactes le service et on te répond qu'en magasin les commerciaux sont des menteurs..."

"Très bon conseille pas d’attente contrairement au autre opérateur , je recommande"

"Accueil très chaleureux, donne de très bons conseils sur les forfaits je recommande fort"

"Très bon opérateur, mais dommage que les tarifs augmentent régulièrement."

"Pas d’informations à part « 1064 », pas de renouvellement ni de résiliation box ou mobile en boutique, informations divergentes entre chaque vendeur, incompétence ou mensonge ? Perte de temps."

"Accueil vraiment pas top, personne pour accueillir, étaient tous en réserve! L’impression de les déranger… à part ça c’est une belle petite boutique mais les vendeurs ne sont pas agréable"

"Expérience très agréable pris en charge par le conseiller très rapidement rien à dire si seulement sa peux être pareille par tout"

"Personnel à l’écoute, essaie de régler vos soucis au mieux sur place. Ils prennent le temps avec vous. Je recommande"

"Equipe dynamique et sympa qui m'a résolu rapidement un problème sur mon téléphone du a une carte SD récalcitrante Merci"

"Reçu par Alexandre : Conseiller très dynamique et à l’écoute, avec des service qualitatif. Il a su répondre à mes interrogations et me proposer des services adaptés à mes demandes. Je recommande fortement cette boutique."

"bjr j'aurais une question a propos de l'iPhone 15 pro max, est t'il disponible en boutique et non sur livraison ? merci"

"Merci à Alex pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande ++"

"Bouygues propose un cadeau 🎁 d anniversaire 🎂 et impossible de l obtenir"

"Une grosse escroquerie fuyez on m'a vendu des forfait à 10 euros j'ai payé 29 euros on m'a dit qu'on allait résilier mon ancienne box .rien de fait du coup j'ai du payer des 2 côté plus jamais Bouygues"

"Très bon accueil"

"Rapide, serviable, à l’écoute et accueillant"

"Impeccable"

"On vous envoie un mail pour aller en boutique cherchez votre « cadeau » date limite jusqu’au 30 novembre j’y vai le 14 novembre et on le dit y’en a plus … vous pensez qu’on a que sa a faire de venir dans votre boutique pour rien ?"

"Nathan et Alexandre super vendeur 👍🏽"

"Cliente depuis plusieurs années, je suis parfaitement satisfaite des conseiller. Je recommande bouygues V2"

"Juste merci, après un petit soucis de compréhension le jour de mon passage , j’y suis retourné ce jour et tout est rentré dans l’ordre . Il ne faut pas juger trop rapidement, il faut juste réfléchir un peu . Encore toutes mes excuses et surtout , merci aux deux personnes m’ayant accueillies ce jour ! Merci pour votre geste commercial 🙏🏻"

"un grand merci à Mickael pour son excellent accueil et ses conseils"