BOUYGUES TELECOM

"Dans l ensemble correct , mais certaines personnes n ont pas du tout l 'esprit commerciale ."

"De gros incompétents !"

"J'ai toujours été très bien accueilli ils sont à l'écoute du client et vous conseille bien magasin bien situé pour ma part toujours satisfait de cette adresse"

"Bon accueil 😁"

"I went by the shop on 27/06/2017, and the two gentlemen at the shop helped me within 5 minutes. Very professional staff, I am very happy with the service. Thank you so much. Je suis passee par le magasin le 27/06/2017, et les deux jeune-hommes m'ont aides dans 5 minutes. Tres professionels, je suis bien contente avec la prestation de service. Merci beaucoup."

"Trop d'attente"

"Correct. Ils sont gentille. Aimable. Essaye de vous trouver ce que vous voulez par rapport de votre boudget. Simplement dommage qui ferme entre 12h et 14h. Pour les gens qui travaillent n'est pas très fonctionnelle. Sauf samedi."

"Personnel calme et à l'écoute de nos attentes malgré un problème avec le 614 ils sont resté calme, sympathique, et ont chercher la meilleur solution"

"Vendeur très agréable et serviable. Le magasin est facile d'accès."

"Queue interminable juste pour retourner un colis"

"Accueil excellent, personne qualifiée, intelligible et souriante."

"Bon accueil. Personnel compétant. Rappel par le service client rapide"

"Accueil exécrable de la part de WILFRID, qui ne prend pas la peine de consulter le dossier et prend un ton péremptoire pour essayer de s'imposer. au total 15 minutes de perdu pour que se monsieur décide enfin à contre coeur de me fournir un document. J'espère qu'il s'agit d'une démarche individuelle et que se comportement ne reflète pas l'image de BOUYGUES."

"Le pire de Nice. Responsable mal politique et ni connais rien en téléphonie et internet .. Nous reçois avec une bière sur le comptoir. A fuir d'urgence"

"Le magasin et les clients sont sauves par la presence de Wilfried qui est competent et super engage!"

" Très compétent et serviable. "

"Merci à Phillipe pour ses conseils"

"Bon opérateur"

"Toujours à l écoute de leur client personnel au top.."

" La boutique est bien gérée avec des opérateurs qualifiés et efficaces. En tant que manager, je vais bien sauf quand je suis en Italie... 10 euros par mois pour les appels et messages illimités et 30 Go, ce n'est pas mal "

"Super accuei"

"Équipe de vendeurs au top"

"Rapide et efficace !"

"Serviables, sympas et pro"

"Des vendeurs irresponsables, nuls, incompétents, antipathiques et malhonnêtes !"

"Vendeur méprisant et insolent avec une personne âgée. Il ne s'est pas donné la peine de la conseiller correctement et l'a envoyé bouler... Minable..."

"Un vendeur exécrable insuporetable qui pense que bouygue lui appartient alors que c'est juste un distributeur incompétent insultant et voleur à éviter au maximum"

"Très aimables et serviables"

"A fuir ne merite même pas une etoile Renseignement erroné et une fois que vous avez payé on vous mets à la porte on m à vendu un Huawei P30 à la place du P30 pro Ils ont abusé de ma confiance. Le vendeur s appelle Wilfrid"

"Écoute très bon conseil personnalisé . On est plus que client. On se sent considéré. Au top. Continuez"

"Un cauchemar ! Incompétents! Je me suis rendue dans ce magazine pour acheter un câble de Samsung 10, il n'y en avait plus le vendeur m'a proposé un chargeur voiture que j'ai pris. Dans la boîte il y avait la prise allumé cigare Usb, je me suis dit que le mr n'avait pas compris ma demande. Le 7 juin je retourne, il me dit qu'il y avait un câble qu'on a du leur voler, qu'il ne peut pas me rembourser car il n'y a pas le responsable, ni m'en donner un autre il n'y en a plus, que je dois repasser la semaine prochaine...repartir avec ma boite vide, il garde les 35€.😳 Semaine d'après toujours pas de câble arrivé dans leur magasin, toujours pas de responsable je dois repartir avec un câble d'occasion prêté pour les 35 euros que j'ai laissé 15 jours avant. 3 eme semaine mon conjoint y retourne meme chanson....ils vont recevoir les câbles. Hier je me représente, ok il gère dit il, connait la cliente, vérifie le câble dans la boîte récupère son câble d'occasion. Ce matin je tente de brancher le câble dans la voiture....l'embout n'est pas adapté au Samsung 10! 😱 6 fois que nous nous rentrons dans ce magasin qui refuse de rembourser 35€ sur un produit que je n'ai pas depuis 14 jours...n'appele t on pas ça de l'incompétence ?"

"un excellent magasin avec des agents très compétents et d'une très grande amabilité et serviabilité"

"Un bon service client"

"Service hipper medriocre"

"15 ou 20 min d'attente pour rendre une box. mais acceuil sympa"

"Super sympathique. Boutique propre et personnels très pros. Contente d'avoir échangé avec eux . Je recommande."

"Accueil et competence"

"Non là ça ne va pas! Depuis libération pas de réseau ! Et ça m'arrive souvent à Nice. Et cerise sur le gateau，les mms ne marchent pas... J'essaie d'aller sur le lien donné pour aller lire les mms: réponse : Service indisponible, veuillez réessayer plus tard. Comment voulez vous qu'on vous fasse confiance? bonjour, après 2h00 passées avec 3 techniciens différents, le problème persiste. A chaque fois on recommence les manips depuis le début. Ils me demandent de mettre la carte sim dans un autre téléphone ... du coup ils doivent me rappeller puisque je dois raccrocher... MAIS ILS NE RAPPELLENT JAMAIS .... Et Il faut savoir que BOUYGUES, FOURNISSEUR TELEPHONIQUE n'a aucun moyen d'envoyer un MMS pour tester votre ligne, que pensez vous de ça ? ET voici le message que je reçois si j'essaye de vous contacter par chat : BESOIN D'AIDE? Nos conseillers ne sont pas disponibles pour le moment. Nous vous invitons à réessayer plus tard."

"Je suis déçu j'attends toujours qu'on me téléphone pour prendre un autre rdv avec un techniciens. De plus on ma changé mon numéro sans me demandé ma permission. Ce nés pas professionnel du tous. Je rend mon matériel. Je trouverait un autre opérateurs et qui j'espère sera compétant. Aucun professionnalisme!!!!!!!!!!!"

"4 visites dans cette boutique n'ont pas suffi à résoudre une erreur créée par bouygues: si vous souhaitez ouvrir un nouveau contrat téléphonique, allez ailleurs!"

"Je pense que c est Myriam qui c est occupé de moi . Petite femme professionnelle accueil parfait .. au top rien à dire .. juste merci"

"Très serviable, a l'écoute du client"

"Je reçu un cadeau de Bouygues Telecom pour mon anniversaire je me suis déplacé 5 fois dans ce magasin ils ont jamais reçu mon cadeau la sixième fois je me suis déplacé pour acheter la batterie que j'ai reçu comme cadeau il y avait en magasin et quand je demandais c'est un cadeau de Bouygues ya plus ce modèle je pense que ils ont préféré vendre le la batterie que me la donner comme cadeau que j'ai reçu de Bouygues"

"Après 15 min d'attente à l'extérieur, l'employé qui nous reçoit ne connait même pas les modèles proposés. Pas professionnels, la seule réponse à mes questions est d'aller voir sur internet....une boutique en physique qui ne sert vraiment à rien. Dommage, j'étais pourtant décidée à être cliente mobile...encore un beau manque de professionnalisme ! Bref passer son chemin cette boutique ne sert pas à grand chose, sauf regarder des portables, pour les infos de forfait, abonnement, débrouillez-vous, vous serez toujours mieux informés que les vendeurs qui y travaillent ;)"

"Attente de plus d une heure dehors sans que personne de la boutique soit venu à nous. Il y avait 4 personnes devant moi. Je devais juste déposer un colis en retour. En cette période de covid passée une heure... Je n avais pas envie de prendre une amende de 135 €. Je me suis décidée à rentrer dans la boutique (il y avait qu une cliente et deux conseillers). Je leur ai dit mon mécontentement et posé le colis. Puis je suis parti sans me retourner. J ai entendu qu un conseiller à dit qu il ne pouvait prendre mon co'is et qu il serait facturer. Vraiment n importe quoi. Très déçu après tout 21 ans de fidélité."

"Très bien reçu, merci."

"Equipe sympathique , à l ecoute du client et de bon conseils. Les prix pratiqués chez cet opérateur sont très compétitifs et le réseau est bon. Choix de téléphones avec forfait très intéressants ainsi que la box. Le service client téléphonique Bouygues est performant et rapide et s assure de trouver une solution à votre problème. Je recommande cette boutique et cet opérateur."

"Je suis allée à la boutique hier pour demander un renseignement concernant ma carte sim, ce qui devait durer très peu de temps. Une personne se présentant comme le responsable de l'agence a été très agressive et m'a dit vous avez acheté votre carte par internet, je ne suis pas là pour vous renseigner, vous n'avez qu'à retourner sur internet. si je suis allée à la boutique c'est que n'avais pas la solution pour utiliser cette carte. Je pensais que la boutique était à l'écoute de tous les clients Bouygues. J'ai été vraiment très mal reçue, après avoir attendu au moins une demie heure devant la porte. Je suis donc repartie sans avoir eu mon renseignement. Moralité : mauvais accueil, pas de service client ... Je ne recommande pas du tout"

"Super sympa et disponibles"

"Je recommande accueil et service au top mérite 5 étoiles largement"

"50 minutes pour servir une seule personne. La prochaine fois je prend un RTT pour m'assurer d'avoir assez de temps pour y faire un saut...."

"Je suis rentrée pour me renseigner sur le manque de connexion sur mon portable ..... ça n'a servi à rien....10 mn plus tard je reçois un sms m'informant que Bouygues me remerciait pou la souscription d'une box à 41€ etc etc Mon sang n'a fait qu'un tour car c'est de l'abus de confiance j'ai appelé le service client qui a annulé l'offre. J'ai été contactée par Bouygues et vont faire une enquête Écoeurée par le comportement du vendeur."

"Jai fait l’acquisition d’un nouveau portable iPhone chez Bouygues de l’avenue Malaussena et c’est le manager PHILIPPE qui s’était occupé de moi, je tiens à partager ma satisfaction quand à la qualité du service et au professionnalisme de ce salarié. Je suis cliente depuis de très nombreuses années de cette boutique de l’avenue Malaussena et dispose en mon nom plusieurs lignes mobiles et box que PHILIPPE m’a commercialisé au fur et à mesure des années. Toutes ma famille est devenue cliente également de Bouygues car nous avons toujours pu compter sur le professionnalisme du manager."

"Service parfait. Le Manager Philippe m'a reçu pour une souscription de box et j'en suis satisfaite. Il a pris le temps de m'expliquer les engagements, de trouver l'abonnement qui conviendrait le mieux à ma demande. Le rapport qualité prix en finalité est excellent. Très agréable et serviable, je ne regrette pas d'être venue ! Je recommande fortement"

"Les mauvais commentaires me font bien rire je suis cliente chez bouygues depuis X années. J'ai eu un très gros problème en 2016 suite à l'installation de la fibre, je ne connaissais absolument pas cette boutique et je m 'y suis rendue au hasard et merci le hasard fait très bien les choses. Suite à une inondation causé par un sous traitant de bouygues LE MANAGEUR PHILIPPE à été d'une aide et d'une gentillesse précieuse. Grâce à son professionnalise mon problème à non seulement été résolu, mais bouygues à fait preuves de gestes commerciales. J'ai plusieurs lignes, box et à chaque difficultés rencontrées j'ai pu compter sur le manageur de cette boutique. Mes lignes et téléphones m'ont toutes été conseillées par le manageur et jusqu' à aujourd'hui aucune déception. Le manageur (je ne passe que par lui) est toujours à l'écoute, prends le temps, même si de temps en temps je passe juste pour acheter et faire installer une vitre de protection. Je suis choquée de voir des commentaires si mauvais, car il m'est arrivé à moi aussi d'avoir des problèmes de connexion et LE MANAGEUR PHILIPPE à toujours été agréable. Je recommande vivement cette boutique, les personnes qui y travaillent sont professionnelles. J'ai d'ailleurs été approché par d'autres fournisseurs, mais étant pleinement satisfaite de la qualité, du professionnalisme du MANAGEUR de cette boutique que je compte bien rester chez bouygues juste pour ca."

"Le manager de Nice Malaussena, Philippe, est vraiment le meilleur conseiller Bouygues que je connaisse, il est patient, toujours disponible, il connait parfaitement bien son métier, il rend les choses beaucoup plus simples et fluides entre Bouygues et moi, si ce n'était pas pour lui je ne serais peut-être plus Bouygues aujourd'hui; c'est simple il est parfait en tous points au niveau de son travail. Une perle. J'espère qu'il a la rémunération à hauteur de sa gentillesse et de ses conseils avisés."

"Le gèrent Philippe est très gentil qu'en on n'a besoin d'éde il et toujours là pour nous édé qu'en on n'a des problème dans Bbox et notre téléphone j'espère que tu continue ton travail tu es dans la bonne voix merci orvoir"

"Je voulais remercier l'équipe et en particulier le responsable Philippe pour leur professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse. Cliente chez Bouygues depuis 2 ans, je suis entièrement satisfaite par le travail de Philippe et son équipe. Malgré la situation sanitaire difficile je suis toujours reçue à la boutique dans les meilleures conditions!!! Je recommande fortement cette boutique!!!"

"Cliente depuis presque 15ans . Parti pour augmentation de forfait mais surtout mauvais service après vente ! Les services n'est plus ce que c'était. Tourne autour du pot quand on leur pose une question . Je compte bien retirer tous les autres contrats que j'ai chez eux. Sarah BOURREAU !"

"Le vendeur très aimable et jai beaucoup apprécier je retournerais à ce magasin"

" Parfait, bon service "

"Le responsable est particulièrement au top - agréable accueillant professionnel efficace réactif et il rend des services au top Ses collaborateurs sont aussi très à l’écoute et professionnels Merci grâce à vous - mes installations ont été bien faites"

"Je suis allée la semaine dernière dans cette boutique pour un changement de forfait. Le vendeur, très aimable, a été attentif à mes demandes et a pris le temps de bien me renseigner pour me proposer une offre adaptée. Je ne saurai que trop recommander cette boutique et la courtoisie de son personnel (notamment à d'autres opérateurs de l'avenue Jean Médecin)."

"Très bon accueil et competence"

" Service client très professionnel et conseils avisés, je recommande vivement. "

"Excellent accueil, possibilité de prendre rendez-vous, prise au sérieux de requête pour les litiges."

" J'ai eu un problème de réseau. Les techniciens Bouygues m'ont dit de me rendre dans une boutique de mon choix pour qu'ils m'aident. Tout ce qu'ils voulaient, c'était me vendre un nouveau téléphone. Mon téléphone n'a que deux ans. En fait, j’ai finalement résolu le problème moi-même. "

"des conseillers au top qui ont su me proposer l’offre la plus arrangeante pour moi, un grand merci à Angelo et son manager pour leur sympathie et leur générosité !"

" Pour la connexion Internet, ils ne sont pas fiables et totalement désorganisés. Il y a presque trois semaines, je me suis rendu dans un magasin bouygues pour obtenir un rendez-vous pour la fibre optique dans mon appartement, que j'ai reçu une semaine plus tard. J'ai quitté mon travail pour être à l'appartement quand le technicien arriverait, je l'ai attendu une heure, il m'a appelé pour me dire qu'il ne pouvait plus arriver. J'ai eu un autre rendez-vous, j'ai pris encore une demi-journée de congé, je me suis attiré des ennuis au travail car mes patrons disaient que j'avais toujours autre chose à faire, j'ai attendu le gars pendant deux heures et demie, juste pour qu'il me dise qu'il pouvait. Je n'établis pas ma connexion et je dois prendre un autre rendez-vous. Je leur ai dit que je ne pouvais plus le faire en semaine, après 10 minutes de négociation, un gars m'a dit qu'il pouvait me prendre rendez-vous pour ce samedi. Je l'ai attendu encore deux heures et demie, il ne s'est pas présenté. Lorsque j'ai appelé le service client, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le contacter et que je devais prendre un autre rendez-vous. Et ils demandent 50 euros pour l'installation de la fibre optique. Demain, je vais rendre tout ce qu'ils m'ont donné et je ferai connecter mon internet par une autre entreprise. "

"Responsable totalement à côté de la plaque il essaie de faire vite résultat performance en dessous de zéro j'ai voulu récupérer une clé 4 g pour un dépannage internet il m a fait attendre 1 heure montre en main tout ça pour dire à la fin qu il n a pas de sim FAI j'ai cru que c'était une blague mais non monsieur efficacité zéro peut-être faudrait il prendre le temps de vérifier son stock et éviter de blâmer bouygues Télécom car pas de carte de plus monsieur était pressé car une cliente avait rdv et il voulait tellement vite en finir avec moi qu il a oublier d être poli bravo pour l image que vous véhiculer de Bouygues Télécom prenez exemple sur bouygues tnl eux sont pro en 5 minutes j'ai récupéré ma clé prenez des vacances !!!"

"Vous êtes vraiment une équipe au top, vous êtes tous et toutes très sympathiques. Merci de tout mon cœur de m'avoir aidé à avoir un autre samsung s21 .Le nouveau en rose marche impeccablement. Vous méritez beaucoup plus que 5 étoiles."

"Très bonne accueil de la vendeuse qui en plus d'être charmante s'est révélée rapide et efficace."

"Tout s 'est très bien passé avec Dylan pour l'achat d'un nouveau portable avec contrat"

"Je tenais à remercier le responsable Mr Roudi qui est juste un véritable professionnel de son métier. J'ai souscrit un abonnement mobile et pris une box. D'autant plus j'ai remis mon ancien portable et pris un iPhone ! Merci beaucoup !!!!!"

"Je suis passée en magasin cet après midi et j'ai été incroyablement conseillée par Doubik qui a été extrêmement patient et agréable avec chacun des clients ! Merci encore à lui ! 😊"

"Le représentant d'aujourd'hui 10/09/22 est odieux et impoli en me proposant de resilier mes 4 contrats et de voir ailleurs.. félicitations Bouygues sur le choix de vos salariés."

"Un magasin au top avec un personnel tout simplement somptueux. Mille merci tout particulièrement a Malak et Roudik. Je vous le recommande vivement. Professionnel, super humain. Ça n’existe quasi plus de nos jours."

"Cher M. BOUYGUES TELECOM, Je viens de prendre connaissance de votre réponse. Malheurement mon témoignage n'est pas tronqué comme l'est votre réponse au demeurant très simpliste. L'affaire est en cours de justice et il n'est pas possible de joindre le moindre document qui étayerait cette malheureuse affaire. A Bientôt, avec la production du résultat judiciaire.... encore une fois..... TRISTE SITUATION.... ! ---------------------------------- puisqu'il n'existe pas de zéro. Une personne sénior s'est faite violenter (tabasser) sans raison. Elle était handicapée et avait présenté sa carte d'invalidité avec personne accompagnante.. le vendeur très brun avec une grosse barbe très brune d'environ 40 ans s'est acharné sur elle parce qu'elle téléphonait sur ses conseils au service client.... pour prévenir le technicien bouygues qui devait venir à son domicile, que l'échange de matériel était en cours en boutique, qu'elle aurait, éventuellement très peu de retard (fourchette horaire de passage du technicien). JE TIENS A TEMOIGNER QU'IL N'EXISTE QU'UN SAUVAGE FOU pour agir de cette façon. Pendant qu'elle était au tel avec le 112, Ce vendeur a contacté la police à son avantage et nous a demandé d'apporter un témoignage pour le disculper. Si quelqu'un d'autre a assisté à cette scène, il serait important de la signaler ici de façon à ce que cela ne se reproduise jamais plus. ---------- Le siège de Bouygues Télécom 37-39 rue boissière 75016 PARIS en a été informé par RAR - pas de réponse ! Il me semble important de mentionner ici , que devant cette indifférence générale, l'ITT judiciaire est de deux semaines et la qualification de violences volontaires aggravées est reconnue. Triste !!!"

"Boutique située sur l'avenue Malaussena. Personnel très accueillant. Je recommande vivement."

"Mal aimable, n a pas voulu me mettre une autre carte SIM gratuitement alors que j avais un message de chez Bouygues d aller faire mettre une autre carte SIM gratuitement. En sortant du magasin toujours des problèmes, cette personne me dit que c est de la faute des autres"

"Merci au responsable Doubiko pour sa gentillesse et ses conseils"

"Je viens de passer en boutique, le responsable Mr Doubi est super ! Je recommande"

"Nous avons eu droit à un excellent accueil. 🇦🇲 Très chaleureux et sympathique. C'était juste pour un changement de carte sim mais peu importe l'accueil et les prestations étaient très professionnelles. Agréable discussion Je recommande pour conseil ou service après vente Bouygues. Belle journée à vous."

"Pas de réparation express Malgré l'affichage sur la porte d'entrée et sur leur site explication de l'employé Nous sommes une franchise il faut aller a la boutique officielle avenue Jean médecin"

"Très bonne accueil et service .Équipe dynamique et souriante !! Je recommande +++"

"Personnel agréable."

"Bons renseignements sur le magasin de Nice libération. Je vous préconise de faire l achat de votre Box en magasin, car le service installation est plus rapide que si vous recevez votre matériel par courrier, reçu le 2 10 22, 2 rv annulé et toujours pas de box installé."

"Je recommande ce magasin allez voir directement la vendeuse Nisrine accueil au top elle a répondu à toute mes demandes et je suis repartie du magasin avec un IPhone 14 Pro au top Nisrine"

"Bonjour, un accueil très bienveillant et très professionnel de la part de Nisrine et Yorane, j’ai pu finaliser mon changement de téléphone et de forfait très rapidement . Merci pour vos conseils clairs et précis. Nicolas R"

"Personnel bien sympathique"

"Ils ne sont pas professionnel."

"De passage pour échanger une box on m’a littéralement envoyer bouler en me disant qu’il manquait des éléments il y a une manière de dire les choses clients depuis plus de 10 ans je suis outrée je serai pourtant repasser déposer les prises mais visiblement là politesse se perd entre les conseillées téléphoniques agréable une fois sur 2 et maintenant en magasin les vendeurs sont mal je laisse sa ici et je fais tmremonter au service client également cordialement"

"Quelque temps après avoir acheté mon téléphone. j'ai eu la désagréable surprise de voir un prélèvement d'assurance SPB sur mon compte bancaire. Or je ne l'avais pas demandée. Je suis allée à la boutique où on m'a donné le contrat que je n'avais pas eu le jour de l'achat et que je n'avais donc pas signé. Par ailleurs j'ai demandé un double de facture, le vendeur m'a dit que c'était facturé 5 €. Alors que cela devrait être évidemment gratuit pour un client. En fait ils ne servent qu'à vendre mais sont aux abonnés absents en cas de problème A"

"Le top de la nullité former vos agents Je rentre je demande si il y a une offre pour iPad car maintenant on peut téléphoner avec Le pseudo commercial me répond on est une boutique de téléphonie pas de tablette D’un ton arrogant et condescendant Je lui réponds mais monsieur les autres opérateurs le font comme free ou orange le font Allez donc chez free ou orange Formez vos commerciaux"

"Très bien !"

"TRÈS DÉÇUS. Ulis se permet de me TUTOYER sans compter les REFLEXIONS ! CLIENTE depuis des ANNÉES. Désagréable et NON commerçant !"

"Il m'a bien conseiller"

"Bonne expérience, les vendeurs sont à l'écoute et très pro. Un peu d'attente cependant."

"Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles… j’ai acheté mon téléphone il y a deux jours et il ne fonctionnait pas bien le soir même après l’avoir acheté. Je me suis rendue à la boutique Bouygues Malaussena et le vendeur a voulu me facturer pour un problème qu’il n’aurait même pas réussi à régler étant donné que c’était un soucis de protocole… Hallucinant de se faire arnaquer de la sorte alors que tu payes un téléphone 1000 balles. Je n’ai pas voulu payer donc j’ai dis que je repasserais et il a quand même osé me dire : vous n’avez pas de carte bancaire sur vous ?. Bref, fuyez cette boutique."

"vendeur peu aimable, ne m'a pas informé qu'il faut acheter un chargeur à part (non fourni avec le téléphone prix 25 Euros). Aucune excuse quand je suis revenu pour acheter un chargeur"

"Accueil et explications au top. Philippe est agréable et competent 😉"

"Super accueil comme d'habitude, rapide, précis, aimable ! Merci a Alain et Virginie pour leurs disponibilités et vivacité"

"Excellent accueil et très bonne prise en charge. Absolument parfait"

"Super accueil explication très clair pour novice 2.0"

"Exécrable j'ai acheté sous leur conseil le S23 classique à 128 Je reviens le lendemain car j'ai appris que ce model etait déconseillée fortement alors que j'etais content de mon achat et que j'avais hate de l'ouvrir ce que je n'ai pas fait. Et on le dit qu'on veux pas de mon argent et que je dois gardé un téléphone trop faible pour mon usage et total ironie j'etais meme parti pour prendre l'ultra à cause du stylé que je pensais etre aussi dans la version classique. Ces gens sont fou ! Du coup ils disent qu'ils ne peuvent rien n'y faire et que je dois appeler bouygues...et bouygues me dit qu'ils ne peuvent rien faire et que je dois voir avec eux. Magnifique Bouygues ! Quel esprit de fidélisation et de commerce des plus....surréaliste et contre productif ! Une honte total ! J'aurai voulu le rendre ou je l'aurais ouvert passe encore....mais là c'est juste....je suis sorti et je suis re rentré quelques heures plus tard avec le meme sac avec toit ce qu'ils avait mis dedans intacte. Mais qui fait ça avec un minimum de cervelle ??! Je me sens trahi, dégoûté et extrêmement déçu de leur avoir fait confiance et cerise sur le gateau je serais obligé de resté chez eux deux ans ?? C'est quoi cette logique inspiré de violeur esclavagistes ?"

"😃VENDEURS TRÉS À L'ÉCOUTE DES CLIENTS,ET TRÉS SERVIABLES"

"Service client laissant a désiré. Les employés sont plus concentrer sur leur montre que leur client. Je suis arrivé a 18h30 sachant que le magasin ferme a 19h. Arriver mon tour 18h50 je fais ma demande et l'employé qui se nomme Luis me dit qu'il a pas le temps. Je comprends qu'il doit fermer a 19h mais à ce moment la qu'il fasse pas patienter 20 minutes pour au final dire j'ai pas le temps."

"Personnel compétent et sympathique. Je recommande"

"Vendeur plutôt ( voir même très ) à l’aise avec moi, se permettant de me tutoyer au bout d’une minute, manque de respect total. J’ai dû demander moi même pour avoir des explications sur la clé 4G et autres démarches à suivre par rapport à ma problématique. Le service client est bien plus courtois et poli que ce vendeur dont l’éducation est clairement à revoir !"

"Parfait !"

" 1 tu ne peux pas faire certaines choses en ligne 2 vous devez y aller en restant une heure dans la file d'attente, où travaille une personne "

"Personnel, très sympathique, patient et compétent. Je recommande vivement cette boutique Bouygues Telecom."

"Très bon accueil. Une équipe pro au service du client. Gentillesse et patience pour un dossier un peu compliqué à mettre en œuvre. Je recommande."

"Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de cette équipe. Les vendeurs sont à l'écoute des besoins de leurs clients et tentent de faire au mieux pour nous expliquer et nous conseiller."

"Merci pour votre professionnalisme et la réponse très adéquate à ma problématique Au top"

"Alain conseiller au top"

"Super accueil et super efficace comme toujours. Merci 🙏 à Akram et toute l’équipe !!!"

"Vendeurs très pro et disponibles ! Pour commencer un super accueil lorsqu’on entre dans le point de vente, puis une prise en charge rapide par leur vendeur Akram qui a compris mes besoins et m’a très bien conseillé. Équipe au top"

"Suite à un mauvais conseil dans la boutique de Jean Médecin, je me suis rendu dans celle de malaussena. Je remercie le conseiller pour des explications claires et précises et qui a fait au mieux pour essayer de régler mon problème."

"Merci beaucoup à la personne qui m'a reçu et dépanné malgré que le technicien n est pas fait le nécessaire, tout fonctionne !!"

"Très aimable. Souriant."

"Tres bon accueil, prise en charge rapide ,personnel professionnel , équipe à l’écoute des besoins des clients , j’étais bien accueilli par Alain , je vous remercie et bonne continuation."

"Très bonne équipe qui donne de très bons conseils et vous accompagne au mieux. Je recommande si vous voulez changer d’opérateur téléphonique ou de box internet. Merci à Akram pour son professionnalisme"

"Merci à tous"

"Boutique super ! Personnel souriant, serviable, et à l’écoute."

"très à l’écoute merci"

"Super accueil renseignements conseils et finalisation des dossiers avec Philippe de l'agence MALAUSSENA à Nice. Merci encore. Paul Antonietti"

"Magasin très compétitif. Personnel vraiment gentil qui a résolu mon problème en quelques minutes. À recommander."

"Très reçu merci pour votre accueil et votre aide"

"Je suis passé chez eux vers 17h 35 pour savoir mon code puk vu quand mon téléphone est bloqué, le Mr me demande 5 euros alors que c'est un service gratuit de plus je suis client chez eux depuis 11 ans . Je sors de chez eux je vais directement à l'autre boutique devant l'arrêt de tramway jean medecin me le fait en 1 minute gratuitement. C'est grave ."

"L équipe au top et de très bons conseils"