BOUYGUES TELECOM

"Vendeur très aimable"

"Accueil plus que négliger. Personne désagréable. Manque de personnels Ne sont pas aimable. Les vendeurs sont des gros .... n'allez pas dans cette boutique pas du tout arrangeant."

"Très bien"

"Très lent,faut pas être pressé."

"Très bon accueil."

"Fille d'attente trop longue,mauvaise resseption des client,manque de personnele,prenne bien leure temps."

"Attente très longue et renseignements pas toujours complets et fiables"

"Toujours très accueillant et serviable"

"Bon accueil et compétence"

"Très bon accueil"

"Attente très longue, personnels relativement aimable, bon conseils"

"Attente mais bon accueil"

"Une petite boutique située dans la galerie marchande de Carrefour. La vendeuse n'avait pas l'air au courant que j'avais pris RDV par internet ... Donc à quoi peuvent-ils bien servir ces fameux RDV par internet un argument purement marketing ! Station tramway: Valy Hir."

"Personnel très sympa mais le samedi agence très fréquentée"

"Service de conseil et après vente au top"

"Beaucoup trop d'attente parfois pour peu de personnel"

"Équipe très sympa. Service client très bien également"

"45 minutes d’attente un midi, mais mon contact avec Yohann m’a fait très vite oublier l’attente. Ce fût très agréable explications claires mais aussi conseils pertinents, travaillant dans l’automobile j’ai été surpris du soin apportée à mon égard. Je resterai fidèle à votre boutique et à Yohann en tant que client. Je recommande !"

"Belle boutique , très bons vendeurs 👍"

"Personnels agréable"

"Vendeuses au top, bien à l'écoute et sympathiques. Elles ne cherchent pas juste à vendre, en effet, l'une d'entre elles m'a conseillé d'attendre avant de changer de mobile car mes offres seraient plus avantageuses d'ici quelques mois. Toujours de bon conseil, je recommande sans hésiter pour les mobiles et forfaits 👍"

"Personnel incompétent ne cherche pas à rendre service aux clients"

"Je n'ai jamais été reçue de la sorte par une employée à Bouygues. Vendeuse plus que désagréable et qui me prend de haut. J'ose espérer que des mesures en conséquences seront prises. Certaines personnes ne sont visiblement pas faites pour travailler dans le commerce ! Heureusement que j'ai exigé de voir le responsable de la boutique, qui lui est très agréable et qui a su répondre à ma demande."

"Bien mais peut s'améliorer"

"On est vite servi"

"Personnel sympa et compétent. Dommage qu'ils n'aient pas tous les modèles de téléphones en exposition."

"bon accueil. mais je trouve dommage que la vendeuse reste assise derrière son pupitre pour accueillir les clients."

"Deux vendeuses au top ! Aimable, patiente et tes bonne conseillère ! Nous avons eu des soucis avec notre ancien opérateur pour résilier et elle ont su être patiente et à l'écoute pour nous aider ... Même si cela fait parti de leur métier elle n'ont pas hésité à finir plus tard ! Nous avons bien rigolé de nos péripéties et franchement je recommande vivement cette boutique :) Promis nous reviendrons dès que nous auront besoin d'une box internet !! !"

"Pas trop d attente et conseillère très sympa"

"Je me suis fait avoir comme un nouveau-né par des propositions alléchantes qui en fait ne le sont pas."

"Un conseiller pas aimable du tout."

"Je suis jamais venue au Bouygue Telecom."

"Très bon vendeur"

"Certains conseillers doivent revoir la ponctualité et amabilité !!! L'agence ferme avant les horaires d'affichage et refusent de servir !! Les bâtons de la journée étant sûrement fait! Je viens à peine de changer d'opérateur et rien ne marche et personne n'est capable de trouver une solution entre la boutique et l'assistance !!!"

"Cher et peu fiable"

"Bon conseil"

"Quel dommage...L’accueil a été très bon, Je remercie et félicite d’ailleurs la jeune femme qui m’a accueilli pour sa gentillesse et son professionnalisme. Mais à côté de ça... Une seule personne pour s’occuper de l’intégralité des clients, 6 ou 7 personnes en attente à mon départ. Et puis surtout, au moment de finaliser la transaction on me demande une pièce d’identité. Je donne donc mon permis de conduire que l’on me refuse. Je travaille dans dans le commerce et dans une très grande enseigne et les permis de conduire sont acceptés. Je voyage à travers la France en avion ils le sont aussi. Résultat, et je sors de votre boutique sans téléphone après avoir perdu une heure de mon temps. Bravo à Bouygues Telecom pour cette organisation et ces process déplorables. Vous êtes en train de perdre un client..."

"Très bon accueil"

"Très content de ce magasin"

"Agréablement accueillie aucune critique"

"Personnel beaucoup plus sympathique que sur celui de géant casino"

"Très bonne boutique ! Les vendeurs sont agréables et souriants."

"Je suis pas du tout content désabusé des gens à faire attendre une personne qui avait rendez-vous n'a jamais eu ton rendez-vous personne attendait sous la pluie arrivé au magasin pourtant par téléphone avait dit j'avais bien le téléphone pour s'abonner et non reparti sans rien merci Bouygues Telecom service nul"

"Trop d'attente, un seul vendeur en fin d'apres midi au mois de decembre, c'est exagéré... personnel néanmoins agréable et compétent..."

"Bonjour je souhaite savoir ci le magasin et fermer ou si il.faut prendre un.rdv ?"

"Magasin fermé cause restriction Covid. Obligé d'aller à landerneau pour chgt de téléphone."

"Toujours de très bon enseignement est toujours bien accueilli"

"des professionnels à l'écoute de leurs clients. Que demander de plus? je recommande !"

"Bon conseil de la vendeuse pour réparer mon problème de réseau pas besoin du SAV Grâce a quelques manipulations et la vendeuse était vraiment bien pour les conseils…"

"Parfait"

"Employée qui m'a reçue très agréable et a l'ecoute"

"Perdonnel très aimable, très bonnes explications, magasin très propre, disponibilité de stock"

"Réengagement en novembre 2020. La conseillère en formation me remet un ancien forfait je ne fais pas attention sur le moment mais on me confirme que j'aurais de la 5g dans mon forfait et qu'elle serais comprise dans le prix. Au final en juillet c'est en option a 2e par mois. D'après la responsable c'est de ma faute et ne cherche pas à aller plus loin, et le service commerciale n'a aucun solution et me ressort la même soupe. Assez déçu par le manque de considération mais bon... Les conseillers reste polis et serviable malgré tout"

"Vendeur très compétent et bonne écoute"

"Personnels très agréables et serviables"

"Personnel au top! Obligé de se déplacer en boutique après une panne réseaux régionale, ils ont su gerer de souci de manière très professionnelle. Et en plus, ils sont super sympa, que demander de plus. 👍"

"Bon accueil est efficace"

"Bien"

"Une boutique agréable, des vendeurs aimable, inconvénients beaucoup d'attente parfois en fonction de l'heure de la journée..."

"Très bon accueil, personnels très compétent. Demandez Margot pour une prestation agréable et de qualité."

"Rien de particulier à dire."

"Au top"

"Que des promesses. Ils choisissent leurs clients pour avoir les téléphones...bonne de cons ..et je suis client Bouygues et pas que moi ...."

"Je suis allée voir pour un problème de facturation et j ai acheté un nouveau mot portable. vendeur très sympathique."

"Personnel sympa mais attente trooop longue ( dernière visite plus d'une heure d'attente)"

"Très bien reçue par une jeune femme qui m'a expliqué que si je ne pouvais plus émettre ou recevoir des appels téléphoniques, c'était dû à un problème du réseau Bouygues sur Plougonvelin, mise en relation avec un technicien, j'attends toujours à ce jour la réparation."

"Bien reçu dans toutes les boutique de brest ,géant, carrefours ou boutique de siam"

"Très bon travail Merci à vous."

"Pas de temps attente c'est génial"

"Bon accueil et attention au client"

"Nickel"

"Des vendeurs au top, souriant et professionnels. Dommage que les vendeurs y changent souvent, leur travail n'est pas assez reconnu par leur hiérarchie ! Courage à vous 🙏"

"Équipe géniale!! Toujours à l'écoute et de bons conseils !!"

"L’accueil en boutique ne donne pas envie d’y retourner. Deux femmes assises chacune sur un tabouret qui ne daignent à ce lever à mon arrivé dans la boutique. Une avec un AirPods dans l’oreille gauche et l’autre sur son portable. Lorsque je demande un renseignement, personne ne se lève et on m’expédie vite fait bien fait. Étant moi même dans le commerce, j’avoue être vraiment outrée par ce genre de comportement. Visite le 20 juin à 11h30."

"Bel accueil sympathique. Accès facile et direct avec le tramway de Brest. Situé dans la galerie marchande de Carrefour Iroise."

"Personnel sympa"

"Conseiller très sympathique et agréable A compris mes attentes"

"Quand vous acheté un portable à carrefour et que vous avez Bouygues comme opérateur,.il vaut mieux ne pas avoir de problèmes avec votre portable car ils ne feront rien pour vous aider parceque le portable n'a pas été acheté dans leur boutique !!! 🤨"

"Excellente boutique, les conseillers sont très accueillants et sont très soucieux de fournir les meilleures informations !"

"Parfait, rien a dire de plus, parfait."

"Demander un service .Refuser de le faire."

"Long , très, très, très long !!"

"Bien."

"Rendez-vous aujourd’hui le 03 décembre. J ai été conseillé par maxime, une personne très à l écoute qui m’a bien conseillé ! Je recommande le magasin Bouygues Brest iroise. Merci encore Maxime"

"Super accueil très bon conseiller au top !!"

" Normale "

"Des vendeurs, pas des conseillers C'est navrant"

"Je recommande fortement Solenn très gentille et de bon conseil. Merci à toi à Solenn"

"Sympa et très pro"

"Me suis rendu à la boutique Bouygues rue de Siam sur Les conseils de la plateforme Bouygues pour échanger mon décodeur devenu obsolète. Réponse du Vendeur en boutique : il vous faut vous déplacer jusqu'à la boutique Carrefour , nous n'en avons pas ici. ...pas question de discuter... Au client de se deplacer"

"Personnel très sympathique, accueillant et souriant"

"Super accueil super conseiller (Maxime) Au top je reviendrais avec plaisir"

"Excellente conseillère (Kelia) qui très à l’écoute des clients je recommande"

"Ils n en avaient rien à faire . Écoute inexistante. J ai perdu mon temps"

"Merci à Jonathan pour son accueil, son écoute et pour son expertise ! Dynamique, agréable et souriant, il a su être de bons conseils et nous sommes réparties contentes."

"Prevoir une journée pour deposer une clé 4g"

"Échange de transfo défectueux. Rapide efficace."

"Rapide et efficace - vendeur sympa"

"Merci aux vendeurs de m’avoir trouvés les offres adaptées pour ma box et mes forfaits, je reviendrai sans hésiter"

"Dommage que la note - zéro n ' existe pas !!! Expérience en boutique le 24 /11/2023 très négative ! Certes le vendeur à une force de vente agressive ! Pour faire du chiffre ! Mais en aucun cas à l 'ecoute du client voir très irrespectueux ! Quel intérêt pour l entreprise ? Vendre 10 téléphones et faire fuire 10 clients ???"

"Super accueil de Jonathan qui m’a bien conseillé dans l’achat de mon nouveau téléphone! Économies à la clé merci !"

"Excellent."

"Excellent"

" tuberculose "