BOUYGUES TELECOM

"Un numéro de téléphone mais jamais personne au bout du fil, c'est le comble pour une agence de téléphonie non? C'est lamentable que l'on soit obligé de se déplacé pour un renseignement."

" cet endroit est merdique "

"Personne au bout du fil."

"Longue attente, compétence modérée. Prix pas intéressants."

"Si vous avez besoin de rien allez là-bas"

"Impossible à joindre téléphoniquement le comble pour une société de téléphonie."

" Avec un "

"Le vendeur Rachid est au top! De très bons conseils et patient. Je recommande"

"Bien"

"Bon accueil et bons professionnels"

"Bon magasin bouygues"

"Mauvaise"

" j'adore les bouyges "

"Rapide et efficace pour un rendu de clef"

"L'accueil est plus agréable à Villabé. A Evry j'ai eu l'impression de gêner le vendeur en essayant un téléphone, qui en plus a répondu sèchement à ma question."

"Vendeur aimable et accueillant, en plein après midi, moins de monde donc plus tranquille."

"Service clientèle médiocre, les employés n'essayent pas d'aider ou de faciliter les démarches avec les clients. Ils sont hautains, et ils vous poussent dehors en vous disant que vous n'êtes pas les seuls mécontents chez eux. Je vais bientôt résilier mon forfait suite à cette mésaventure avec eux, je préfère payer un peu plus chère (ou pas si je vais chez free) que de me faire balader par un service aussi minable"

"ne répondent pas au téléphone"

"Les conseillés sont géniaux"

"Quant il y a trop de monde, ce qui arrive souvent, le magasin devient exigu...."

"une vendeuse me dit que l’un des produits n’existe pas uniquement pour se débarrasser de moi. Je viens d’appeler bouygues, ils m’ont bien confirmé que le produit était en stock , vraiment inadmissible! je ne remet plus les pieds dans ce magasin."

"Rien à signaler , j'ai juste eu une assez bonne expérience dans cette agence"

"In bon service après vente"

"Bon accueil, écoute et compréhension du vendeur. Le seul bémol heureusement j étais la première car la queue et l attente étaient longue."

"Équipe et boutique sympathique très à l écoute"

"Très accueillants.et bien renseigné. Merci"

"Le personnel trop jeune et manque de vigilence car j'ai failli revenir pour mon téléphone déposé en SAV et retourné depuis car j'ai reçu le sms de notification et on m'a dit que il n'était pas encore arrivé. J'ai dû insister auprès d'une personne et finalement le téléphone était bel et bien là......Mais déjà, lors du dépôt, la conseillère de clientèle m'a exigé la facture d'achat et j'ai dû retourner à la maison. Seulement, au retour, le conseiller qui m'a reçu que la facture d'achat n'est pas du tout obligatoire. Preuve, il ne l'a gardée et le téléphone est bel et bien parti en SAV sans problèmes. Conclusion, certaines personnes de la boutique sont visiblement peu compétentes..."

"Bien placet"

"Pour de bon conseil il sont très bien."

"Recu par Jonathan très bien"

"Super accueil des vendeurs"

"Bonne equipe . Bons conseils donnés sur place ...."

"Efficace"

"Service rapide"

"Parfait"

"un accueil pas tres symba un manque de cohésion entre le service client et la boutique je suis très déçu du service"

"Bon produits et services"

"Bonjour, je suis cliente chez eux depuis plus de 15 ans.. Je suis entièrement satisfaite.. Les conseillers sont très accueillant, à l'écoute de la clientèle, très bon magasin de téléphonie je vous le recommande fortement.."

"👍👍👍"

"Revoir votre politique de relation client"

"Le métisse à l'accueil avec petite barbuche est insolent agressif et ne sait pas arranger les choses avec les clients il dit qu'il n'est pas n'importe qui, melissa est très compétente et gentille"

"Pour le moment ils ont des prix intéressants"

" normale "

"Super accueil"

"Beaucoup de monde, réponse partielle et problème non résolu"

"Bonne accueil mais pas le produit désiré en stock"

"Je suis un habitué des lieux le personnel accueillants et toujours dispo"

"Le commercial ne m'a pas aidé à changer la langue du téléphone c'était en Turquie j'ai du me débrouiller à le faire moi-même mais sinon le magasin a une bonne présentation"

"A FUIR ! SERVICE DEPLORABLE ! Ils m'ont demandé de rendre un boîtier qui ne m'a jamais été prêté et m'ont en plus facture 29,90 euros. Boutique opérateur à fuir. Se sont des voleurs en plus d'être mal aimable"

"Au top a l écoute souriant propose exactement ce que l on veut Nikel"

"A quoi vous saire le téléphone si vous ne répondez jamais ??"

"Voleur!! J ai était ramener mon téléphone S9 pour le sav sauf que j avais pas ramené mon chargeur donc j en ai acheté un sur place au retour de mon téléphone dans ce magasin le chargeur que j ai acheté avait était échanger contre un autre chargeur basique sur le compte-rendu qu'on ma remis en conclusion il m on écris chargeur hs où est passer mon chargeur neuf que j ai acheter??? Mon avis personnel est qu il n ont pas fourni le chargeur neuf mes un vieux !!! Boutique à fuir"

" Haut "

"boutique fermée définitivement? ne réponds pas."

"Service médiocre. Pour un même téléphone et le même forfait, un nouveau client payera 0€ et moi ( 12 ans d'ancienneté et donc de fidélité):159€. Passe limite mais passe. Mais avec 12 ans d'ancienneté, de multiples renouvellements à mon actif et changements de téléphone dans d'autres boutiques, cette boutique m'interdit de faire quoi que ce soit sans la présence physique de ma maman résidant à l'étranger (malgré une proposition de FaceTime et toutes les pièces officielles en ma possession): bah oui Madame vous êtes bloquée. Bye bye Bouygues (là pas besoin d'une présence maternelle pour résilier), et merci à cette brillante équipe d'avoir contribué à débloquer cette situation."

"Bonne accueil malgré du monde. Personnel agréable et professionnel."

"0 services de fidélisation. De grandes promos pour qu'on sy engage mais une fois dedan on paye 2 fois plus cher que les nouveaux client et ont ne peut pas bénéficier des promos actuel NUUUL"

"J'ai eu affaire à un vendeur véreux, qui court après sa prime, bourré de vices pour vendre n'importe quoi. Malhonnête, aucune QS. Comment peut-on garder de telles personnes dans une entreprise ?"

"Je donne étoile car suis obligé je vous déconseille cette boutique, vendeur désagréable limite comme si je viens faire la mendicité à fuir faut mieux prendre en ligne toutes incriptions ou abonnement uniquement en ligne et pas dans cette boutique et ne pas me répondre désolée pour cette mauvaise expérience blablabla vu tous les commentaires franchement. C'est pathétique votre réponse faudrait faire le ménage chez vous disons conseillers clientèles réponse type. Nos commentaires vous aide à la progression, je ne pense pas au contraire cela.vous aide à la régression."

"J’avais pris RDV en ligne dans ce magasin à cause des procédures Covid-19 en place, pour souscrire une box internet en complément de mon forfait mobile. Lors de mon arrivée sur site, on me fait patienter en me disant qu'un conseiller arrive. Au bout de 20min, toujours personne. Le conseiller à l'entrée qui gère les clients pour qu'ils patientent dans le mail me dit mot pour mot : Ah mais ça ne sert à rien de prendre RDV de toute façon, il faut attendre et puis il y a la dame devant vous. Précisons que cette dame venait se renseigner sans RDV. En conclusion, ne perdez pas de temps à venir en magasin ce sont des incompétents. Bouygues, revoyez vos procédures ou changez de personnel car ça devient très très limite ! A moins que vous cherchiez à ne pas vendre et à perdre des clients. Du coup je file chez FREE !"

"Vendeur aimable et à l écoute"

"Alors vu les avis précédents il y a du avoir du changement, TOUT le personnel est accueillant et à l'écoute. Cela fait plaisir."

"Le teleconseiller qui s'est occupé de moi était parfait : gentillesse, professionnalisme,"

"Un équipe au top, dynamique et avec un accueil irreprochable. ET un vrai savoir faire enfin de vrai pro.. Je recommande vivement que se soit pour les offre mais surtout pour l equipe . A chaque fois que je mis rend je suis toujours satisfaite et même au-delà de mes espérances. Merci encore à toute l equipe."

"Moyen"

"Vraiment pas professionnel ! Visité le 14 décembre, il y avait un peu d'attente pour la boutique, mais normal, dû aux fêtes de fin d'année. Cependant le vendeur traitait plusieurs clients en même temps, donc faisait beaucoup d'erreurs dans la construction du dossier, il a dû s'y reprendre à plusieurs reprises, il s'emmelait les pinceaux et n'était pas entièrement consacré au dossier en cours... Au final nous avons eu ce que nous voulions, mais en fin de mois, lors de la facturation, nous nous sommes rendu compte que le vendeur ne nous a pas tout expliqué, il a fallu appeler le service client qui a su remettre les choses en ordre, mais vraiment pas professionnel de la part du vendeur. Nous avons également reçu plusieurs messages de la part de Bouygues, mais qui ne nous concernait pas, cela était dû à une inversion de fiche client, fait après notre visite."

"Aucun professionnalisme !!!!! Il sont des produit en stocks mais ne veulent pas vendre si on prend pas de forfait !!!! Honteux une boutique qui ne devrait pas être ouvert !!!! Des vendeur pas du tout compétent à fuir cette boutique !!!"

"Attente trop longue"

"Équipe au top"

"👌"

"Suite à un pb d'ADSL avec lequel je galère depuis un moment, le SAV a mis à ma disposition en agence une Clé 4G. Je me rends à l'agence à 19h00, le rideau à moitié baissé, et avec 3 conseillers à l'intérieur, 2 étaient pris par 2 clients et un troisième disponible. Ils ont refusé de me passer ma clé (histoire de 3min) sous prétexte que la boutique est fermée ( heure de fermeture 19h). Aucun sacrifice n'a été fait pr dépanner un client en travail à distance et bloqué à cause d'un service pitoyable de Bouygues telecom en tant que fournisseur d'Internet. Faire qlq minutes supplémentaires ne vous feront pas perdre un bras!! Bouyges telecom doit revoir sérieusement la totalité de ses services...."

"La boutique est grande ces conviviale"

"A peine bonjour ,me répond à peine suite à ma question Si on dérange en allant dans ce magasin ,il faut le fermer on fera autrement 😡"

"La personne qui ces occupe de nous et très agréable merci a lui"

"Tres bien accueillis par Julianne et Rebecca qui ont su m’orienter pour l’achat de mon téléphone je vous les recommande elle son super je reviendrai tres vite et elle mon offert des bonbon Merci Beaucoup a très bientôt !!"

"Expérience client désastreuse, en effet je me suis rendu dans la boutique afin de souscrire pour la BBox fibre. Malheureusement je suis tombé sur un vendeur incompétent qui avait surement autre chose à faire que son boulot. après avoir dit au vendeur que je souhaitais souscrire à la bbox ce dernier ma donné une liste de documents à fournir longue comme mon bras ! une chance j'avais tout préparé et j'était donc prêt. Je voulais simplement discuter avec le vendeur des détails techniques tel que le débit montant, descendant par rapport aux différentes offres proposées, sa réponse ? me donner la brochure et me demander de revenir un autre jour quand je saurai à quelle offre souscrire, ou est le conseil la dedans ? Dommage vous avez perdu l'occasion de faire une souscription ! Un conseil faite un peu plus de kilomètre pour vous rendre dans la boutique de Brétigny qui sont bien plus accueillant."

"Service de qualité et j ai été bien renseignée par Rachid"

"Accueil commercial correct, s'en plus.😌 Attention les agents commerciaux sont à la commission à vous de juger...😜"

"Relisez vos contrats avant de signer entre ce qu'ils disent et ce qu'il y a écrit c'est 2 chose différents"

"Très bon accueil, et très bon conseils je suis très satisfaite de mon passage dans votre boutique"

"Boutique à éviter de tt urgence Vous attendez beaucoup avant que quelqu’un ne décide de vous prendre en charge . J’ai vu du monde derrière la porte mais personne dans la boutique J’ai vu un conseillé très mal parlé à un couple de personnes âgées originaires d’Afrique avec de très grosses difficulté avec la langue française : je le cite :”monsieur vous me dite que c’est votre téléphone et vous ne savez même pas où se met la carte SIM je ne comprend pas comment c’est possible” il a été insolent avec ce petit couple ! Maintenant on vous fait payer 25€ pour transférer vos données du coup j’ai payé mais je me suis retrouvée chez moi à refaire le reste du travail donc je ne comprend tellement l’intérêt de payer pour finalement le faire sois même Et sois disant le responsable mais pas responsable était celui qui avait eu un comportement déplacement devant nous tous les clients sur ce pauvre couple Il a refuser de me rembourser un service que j’ai payé dont je n’ai pas usé a sa juste valeur Pour moi ce n’est ni plus ni moins que du vole Je compte bien le faire savoir !!! C’est honteux"

"Pas d'informatique, échange de box impossible"

"Éviter cette agence Evry vraiment pas professionnel."

"Comme une impression de m'être faite avoir!!! J'ai été accueillie par RACHID au demeurant sympathique , en tout cas, à première vue. Je venais pour changer de portable. Une fois mon choix fait sur un iphone 12 mini il me propose différents forfaits à adapter au smartphone. Je fais une nouvelle fois mon choix ainsi que pour les accessoires puisqu'il m'indique que le chargeur doit être changé car soit disant non adapté à mon chargeur actuel. Après 20ans de fidélité à Bouygues c'est la 1ère fois que je me suis faite arnaquée comme ça! En effet, une fois rentrée chez moi je regarde la facture et je m'aperçois qu'il m'a mise une facilité de paiement de 8€ par mois (bien sûr en plus du forfait!!!!!) ce qui ne m'a pas été dit au moment de la vente et que j'aurai refusé!!! En utilisant le téléphone je me rend compte aussi qu'il m'a encore menti puisque l'iphone 12 mini se charge bien avec le chargeur et cordon (USB/USB1) de l'iphone 5S que j'ai. Je ne suis pas retournée en boutique pour me plaindre, m'énerver ou autre, et je ne souhaite pas me retracter puisque le téléphone me convient. On nous prend vraiment pour des cons, dès que je peux, je pars vers la concurrence. Après 20ans chez vous c'est lamentable d'être prise pour une andouille, de payer aussi cher sans même un petit geste commercial ou autre, vous devriez presque me l'offrir! Tellement sournois, je n'ai plus confiance en ces commerciaux qui ont bien dû prendre leur billet. Vous vouliez mon avis, vous l'avez!"

"Bonne équipe et dynamique"

"Mon aide ménagére à déposée hier ma Clé 4G car je suis clouée au lit.et prélevée 59.90€ elle lui a demandé un récépissé il.lui a dit inutile je lui en vois un mail.Ne l'ayant pas reçu je l'appelle et il.me dit le récépissé ne sert à rien.je vous ai envoyé un mail. Et pourtant j'en ai besoin pour le remboursement. Pas contente du tout. PS : DISCUSSION AVEC BOUYGUES VIA FACEBOOK via messenger J'entends parfaitement , mais de notre côté , la clé n'est toujours pas enregistré comme retourner dans notre base de donnée. De ce fait nous avons bien besoin du bon de restitution , pour que nous puissions intervenir sur la situation svp . est-ce que c'est bon pour vous Sylvie ? ​​"

"Très accueillants"

"Bastile très bon commerçant respectueux, par contre son collègue avec ses locks se moque de la gueule des clients."

"Je suis partie en boutique afin de souscrire à une bbox, j’ai préférée le faire en boutique afin d’avoir un conseiller face à moi et d’avoir le plus de renseignement possible. Aujourd'hui, je me retrouve avec une offre qui ne correspond pas du tout à mes besoins, j’essaye de changer les choses en vain car pas de possibilité de rétractation pour une souscription en boutique. Je vais donc me retrouver à payer 50€ par mois pendant plusieurs mois pour une offre qui correspond pas à mes besoin. Lorsque je viens en boutique pour exposer mon problème j’ai affaire au pire conseiller qui m’ai été donné de voir de ma vie « BASILE », il ne m’a aidé en rien et en plus de cela il était doté d’un air plus que méprisable. À quoi bon être payer si ce n’est pas pour faire son travail au minimum correctement."

"Venu en magasin pour la souscription d’un forfait et d’un iPhone j’ai été accueilli par un vendeur « Basile » qui ma super bien conseillé je le recommande vivement"

"Très bon accueil service au rdv."

"Lors de mon passage en boutique j’ai été très bien accueilli et très bien informé sur le forfait que je souhaitais prendre , des conseillers dotés d’un professionnalisme et à l’écoute , notamment la conseillère Mélissa qui a su répondre à mes questions et à mes attentes je ne suis pas du tout déçu que sa soit pour la boutique , les conseillers et bien même mon achat . Je vous recommande cette boutique"

"Je suis client depuis 11ans mais il ya des choses qui commencent à gêne surtout téléphonique pas en boutique sinon c est bon"

"Bon accueil, très professionnel"

" Service horrible. La jeune fille ne savait même pas ce qu'elle disait. J'ai dû acheter ma carte auprès d'un autre fournisseur. "

"Dépannage sympa mais pas d'explication de l'origine du problème. L'attente est longue mais c'est partout dans les boutiques Bouygues 😕"

"Vendeurs à l’écoute et disponibles"

"Le vendeur m'a accueilli froidement j'ai souscrit un abonnement par internet la vieil j'ai demandé si c'était possible de modifier ma souscription en boutique il m'a limite rit au nez.. vue ce comportement en rentrant j'ai demandé la résiliation je suis dans les délais de rétractation. Boutique à fuire enseigne connue pour ses escroqueries. J'ai testé j'ai vu ciao Bouygues"

"Bien reçu pour l'achat d'une clé 4 G Fonctionne très bien ."

"Basile trait agréable il m’a aider à souscrit bouquet Africa sur ma box."

"Petit magasin, trop de monde. Mal accueilli."

"Venue presque à l ouverture du magasin peu d attente. J ai eu la réponse aux questions que je me posais sur la fibre et l installation d une box.Personnd à l écoute."

"Très bon accueil mais un peux long le samedis matin"

"Rapidité, efficacité et sens de l'accueil. Entièrement satisfaite de mon passage dans cette boutique"

"Je met 5 étoiles car au delà de la prise en charge rapide de ma demande le vendeur Rachid est un commercial hors pair pouvant vous vendre même le téléphone que vous avez déjà acheté 😅 ! Pour ça je lui met 10/10 sinon le point négatif est quand même le prix des forfaits/téléphone qui est un vol en bande organisé. Bravo Rachid !"

" Excellentes réductions "

"Merci à Romain très bon conseiller"

"Le personnels très désagréable ils parlent super mal nous avons dû payer 20€ pour avoir une nouvelle carte SIM alors que le prix est à 10€ c’est clairement du VOL . Si c’est l’accueil que vous réserver à vos clients cela ne sert à rien d’être commercial !"

"Ineficas j attend de encore le technitien pour la installation des nouveaux équipements"

"Très bonne expérience ! Merci particulièrement au vendeur romain de m’avoir accompagné sur mon achat, d’avoir répondu à mes attentes et surtout pour sa patience 🫶🏽 force à toute l’équipe"

"Personnel accueillant et très à l'écoute. J'ai obtenu les solutions à mes problématiques, pourtant complexes."

"Je me suis rendu sur ce magasin parce que mon téléphone m’avait planté. Merci au vendeur qui a pris le temps de s’occuper de moi. Équipe souriante et courageuse… j’y suis restée 1h et les clients sont loin d’être agréable et respectueux. Je recommande cette boutique pour cette superbes équipes"

"Le conseiller Rachid était excellent 👍"

"Accueil très chaleureux, personnels très agréables et à l’écoute, merci beaucoup Mélissa et Patrice"

"Viens d'acheter mon nouveau téléphone ☎️"

"Merci beaucoup a Melissa de Évry 2 pour la patience, l'aide et la compréhension dont elle a su me faire part. Pour cela je vous prie de vous diriger vers cette vendeuse lors de vos passages à l'Agora!!!"

"J'ai rencontré un problème et je suis partie voir à l'agence et je suis tombé sur une boule d'énergie et de réactivité qui s'appelle Basile, c'était plus facile de dire je sais pas madame , mais ce jeune homme a cherché toute solution possible, et il l'a trouvé à la fin. Bravo et mille merci, continuez Basile à donner de l'énergie positive qui encourage à s'engager avec Bouygues Télécom"

"Vendeurs au top ! Aimables , souriants Ils ont su nous faire de belles offres ( mobiles + forfaits ) et ils ont gentiment transféré toutes nos données sur nos nouveaux téléphone. Merci à eux !"

"vendeur aimable"

"Super cool ils ont été très gentils avec moi je voulais un nouveau téléphone je ne savais pas trop lequel finalement j’ai eu un Samsung galaxie s21 🙏🏿🙏🏿🙏🏿 encore merci à la dame qui a été super gentille surtout que j’avais oublié ma cni😂😂 elle a été sympa d’attendre que j’aille la chercher alors qu’elle avait fini son service . En tout cas très belle expérience. Ce n’était pas ma première visite dans cette boutique ils sont réellement top👍"

"Personnel disponible, je n'ai presque pas attendu pour qu'on s'occupe de mon problème. SAV au top 👍 et tout a été résolu."

"Super accueil, super conseiller, rien a redire, au top 👍👍"

"Merci Romain pour tes services, tes conseils et ton professionnalisme"

"Boutique normale avec des agents superbes et accueillants."

"Le meilleur conseiller Rachid, il est très très professionnel 👌"

"Personnel sur place incapable de faire quoi que ce soit sans que nous client on appelle le service client par téléphone.. Au lieu de travailler en collaboration avec leurs propres services (sav/commercial), chacun rejette la responsabilité sur l'autre en demandant à nous client de faire les liaisons. Résultat : Résiliation de mes deux offres 👍"

"Conseillère aimable et à l'écoute avec des réponses pertinentes."

"Je suis tombée sur une conseillère très professionnelle et aimable j'étais bien accueilli à l'agence"

"Très bon accueil et prise en compte de mon besoin."

"Un grand merci à Romain qui a su répondre à nos demandes... mais aussi pu trouver une solution à notre problème de box ... Sans oublier la patience dont il a fait preuve pour nous aiguiller au mieux quant au renouvellement de nos smartphones et au gros gros problème de réseau renconté au sein du centre commercial Évry 2 Nous accordons de nouveau notre confiance à Bouygues grâce au professionnalisme de Romain vendeur très très pro. Merci encore"

"Accueil, écoute, information, efficacité et rapidité si amabilité et sourire en prime."

"Parfait équipe excellente 👍😁 Un grand merci"

"Vous êtes tous simplement les meilleurs"

"Vendeur très très désagréable, et incompétent. J’ai en amont contacté le service client qui me dit ce que je doit faire, mais Mr ne voulais faire que ce qui l’arrange. A fuir !!!"

"Équipe agréable et à l'écoute"

"Merci à Mélissa pour son professionnalisme"

"Très bon conseiller Pascal il fait tout👍"

"Nous avons eu Basile qui s est occupé de nous pour une box et deux téléphones, il était parfait Sympathique, compétent , professionnel et de bons conseils Super vendeur encore merci à lui"

"Les vendeur et vendeuses son au top très agréable souriant de bon conseil je viens toujours effectue mes achats ici jamais déçu je recommande et je reviendrai à coup sûr"

"Boutique à éviter.. Personnelles désagréables.. Je suis client depuis des années chez Bouygues, et on nous traite comme des chiens.. Ce jours en question plusieurs clients se sont trouver devant une boutique avec un mot suite à l'inventaire en boutique nous allons ouvrir à 11h00.. Donc on a attendu et on voyez les commerciaux entrain de papoter en buvent du café jusqu'à 11h. Sauf que il vienne vers nous a 11h00 pour nous dire que la boutique ouvrira que l'après midi.. J'ai jamais vu ça.. Sincèrement elle sert à rien cette boutique.. 😡😡. Suite à votre réponse je doute de votre sincère, cette personne mérite un avertissement pour incompétence.. Vu me verrais plus chez vous.. J'ai trouvé une boutique qui mérite d'être saluer.. Celle de VILLABE.. Sincèrement, chers clients de bouygues je vous conseille cette boutique bouygues de VILLABE. Cordialement"

"Super experience sur le magasin d’Evry. Merci à l’ensemble de l’équipe."

"Merci énormément pour vos services Melissa"

"Pour un achat de téléphone portable j’ai été très satisfait avec la vendeuse est souriante agréable elle a pris tout son temps pour expliquer et conseiller merci"

"Commercial très agréable Proposition adaptée en fonction du besoin Au top Très satisfait"

"Accueil très chaleureux, conseillère très gentille. Encore merci"

"Super accueil de Romain à Bouygues à l’agora evry très souriant si toute les personnes était aussi sympathique merci"

"Bel accueil et service de qualité"

"Merci à rachid pour ses gentil conseil bien orienté."

"Conseil prise en charge écoute et bonne humeur de la conseillère très pro et agréable"

"J ai été reçu ce jour par la conseillère Mélissa, elle a été d’un professionnalisme…. Continuez ainsi ! C est rare de trouver des personnes qui aiment vraiment leur job"

"Romain je valide c’est un amour"

"Tout c’est très bien passer Magalie a su répondre à mes attentes et j’ai du coup fait un achat ! Merci beaucoup"

"SUPER ! RIEN A DIRE"

"Très bonne accueil"

"Super conseillé, très à l'écoute, sympathique, disponible ++ rien à redire . Merci beaucoup pour votre aide ."

"Très bien Personnel très accueillants À l'écoute .. Je crois qu' le vendeur C'est appeler Maurice .merci"

"Le retour de ma demande a été positif"

"Magalie super merci à vous 😁"

"La conseillère etait tres aimable et a repondu à toutes mes questions"

"Super expérience! Très bon conseils je recommande vivement ce magasin ! Très bon déroulement du changement de téléphone avec la vendeuse Mélissa !"

"Vendeurs raciste Non compétent Ils parlent mal en plus je revenu pour envoyé mon téléphone en réparation une deuxième fois, le vendeur sur place m'agresse à cause de mon commentaire et il refuse de me servir. mon téléphone depuis samedi en boutique et ne l'on pas envoyé en réparation vraiment vous formez bien vos vendeurs !!!!"

"Accueil super, la conseillère Carla est une personne souriante à l’écoute, aimable mais avant tout très professionnelle."

"Carla est une vendeuse au top et à l’écoute 👍🏽"

"J'arrive un peu dans l'urgence pour récupérer une clé 4g suite à une coupure de fibre et la personne au comptoir est déjà avec des clients mais chewing-gum à la bouche et ne dis même pas bonjour je vous laisse patienter.bref accueil limite Je suis repartie sans"

"Le conseiller romain expliqué bien toute les forfaits et téléphones dernières génération ci a bon conseiller et bonne retour vers lui"

"Pour une fois quelqu’un de cet opérateur à fait quelque chose pour moi et à réussi à m’aider. Des mois que j’étais prélevé pour des options jamais demandé. J’étais a deux doigt de changer d’opérateur. Merci à elle 🙏🏼"

"Merci à Patrice de nous avoir bien accueilli !! Un très bon vendeur très gentil agréable aimable merci à lui et sa patience"

"Très bonne expérience, Mélissa vendeuse au top 👌🏽"

"Super accueil de la jeune dame. Efficace, rapide et elle a su bien nous orienter. Merci à elle ! Très agréable et gentille."

"Très bon accueil de la part de Magalie. Je recommande cette boutique."

"Très mal accueilli"

"Mr. Romain chez cc evry. Je suis très mais très content avec son accueil. C'est une rarissime avoir une profissionalisme. Très claire, patiente, et le meilleur il save des information. Je sors de la magasin très satisfait. Merci Romain"

"Accueil, indiscipline , arrogant, désagréable 👎🏿👎🏿👎🏿 à fuir 👉🏿👉🏿👉🏿"

"Bonjour, Agence à fuir il refuse de tester la clé 4G comme si les clients font exprès d’avoir des problèmes sur leur ligne. Service déplorable, j’ai laissé la clé 4G en magasin devant autant de mauvaise fois. La dame ne se dérange pas pour mentir dans une autre agence nécessaire fait!"

"Je suis passée 2 fois pour des questions pratique, bien reçu par M Rachid explications claires, personne à l'écoute professionnelle."

"J'ai toujours été bien accueilli et conseillé en boutique donc sur ce point rien à dire, par contre la boxe arcadyan prétendue être 5G qui devait me fournir 1.1Gb/s alors j'attends toujours... Le maximum que j'ai eu à ce jour c'est 587,38 Mb/s en réception et 59,76 Mb/s en envoi (il n'y à que là où la promesse est tenue), 200 Mb/s en plus par rapport à l'ADSL ah ah ah je suis désolé mais c'est de la publicité mensongère et puis quand on essaie de négocier le prix car client depuis des années impossible, franchement les 40€ ne sont pas du tout mérités. Je paye 5 euros de plus par rapport à l'ADSL, dès que je peux je pars ailleurs ou je retourne à l'ADSL, j'aurais du payer 30€ pas plus, je ne connais personne qui accepterais de payer plein pot un service alors que chaque mois son contrat n'est pas respecté et qu'il perd 313 Mb/s qu'il ne verra jamais sauf en publicité... S'il vous plaît ! Cessez de vendre du rêve à vos clients, la 5G n'est même pas au niveau, adaptez vos tarifs à la réalité et récompensez ceux qui sont chez vous depuis plusieurs années, serait-ce possible ? 1 étoile pour l'accueil et les conseils en magasin et 1 étoile pour le service client en ligne toujours au TOP, dommage que le plus important ne suive pas ! Un client mécontent. Mise à jour : C'est en boutique que je suis allé chercher la box arcadyan. Une étoile en moins parce qu'au lieu de m'apporter une réponse j'en ai recu une à côté de la plaque... Je me suis rappelé que quand je renvoyais l'ADSL qui depuis des mois fonctionnait de manière aléatoire vous m'avez comme par hasard proposé une réduction, pourquoi ne pas l'avoir fait plutôt ? Pour ce manque de respect et votre incompétence 1 étoile en moins. Les conseillers en boutique voir en ligne n'ont pas necéssairement la main sur certaines choses, vu que vous leur donnez des directives... C'est VOUS qui devez mettre en place des procédures justes quand vos clients subissent des anomalies, il m'arrivait pendant des heures de ne pas avoir d'internet, un agent a bien été dépêché sut mon secteur mais quelques temps après rebelotte, hormis une remise ridicule rien de rien et puis je pense que vous n'auriez jamaid appliqué une remise si je n'avais pas changé pour la box arcadyan; c'est ce qu'il aurait fallu faire vu que l'ADSL ne faisait plus ce pourquoi il était destiné sauf de temps en temps... Oui, je me rèpète pour vous montrer mon mécontentement."

"Excellente équipe très conviviale, je suis venu avec Rachid pour un problème et finalement je suis reparti avec un achat de téléphone et j’en suis très satisfait ! Je vous recommande vivement ce vendeur !"

"Ont ma bien reçu, et bien renseigné et je remercie monsieur Rachid si j'ai souci je reviendrai le voir avec plaisir"

"Très bien , un bon professionnel qui s'appelle Rachid. Donne envie de revenir ."

"Très bonne relation client personne très sympathique Rachid"