BOUYGUES TELECOM

"L'accueil et le conseil ont beaucoup changé des dernières années avec un turn over constant. Il est plus agréable de contacter le service client par téléphone."

"Accueil sympathique, conseillers sérieux et professionnels."

"Bonne accueil mais mauvais opérateurs"

"Accueil aimable et pro très belle boutique"

"À l'écoute"

"Très bon accueil"

"J'adore aller dans cette boutique du centre ville car toujours bien accueilli et bien conseillé si besoin, l'équipe est fort sympathique."

"Téléphone exposé mais pas disponible... Tout est dit."

"Super accueil je conseil cette boutique"

"Personnel agréable"

"Je n'y vais pas"

"Très bon accueil"

"Très bon conseiller"

"bon accueil pro"

"Équipe au top, toujours agréable et professionnelle. Ça change du magasin du centre commercial carrefour."

"Vendeur pas professionnel Pour ne pas vous renseigner ils disent sois disant avoir un problème informatique Pas tres pro pour cette enseigne"

"Vendeur sympathique et de bon conseils"

"Je les recommande il son formidable"

"Très sympa et toujours à l'écoute"

"La compétence et la gentillesse est au top. Ne pas confondre téléphone et réseau, ce lieu est une mine de conseils, que je n'ai pas trouvé ailleurs ! Mais attention dans ce magasin précis et non dans les autres représentants Bouygues...."

"Bel endroit, bien situé, bien meublé, personnel sympa. Par contre, aucune offre commerciale Tv, Internet, mobile et minitel. C'est dommage 😔 pensez un peu à remettre en avant les gloires de l'ingénierie française au lieu de vendre des GSM chinois made in Taiwan"

"Parfait"

"Boutique correct sa fait plus de 15 ans que je suis abonné j aime"

"Pour une petite boutique elle fonctionne bien, le personnel est agréable et propose un service de qualité. Je devais changer de téléphone je les ai appelé en avance ce qui m'a permis d'avoir un premier contact bref ils sont sympa 😊"

"Sympa, accueil agréable"

"personnelle au top accueille très chaleureux en temps que client et stagiaire je demande plus de boutique comme celle ci"

"Chalon sur saone"

"Personnel sympathique,pprofessionnel et arrangeant."

"Le personnel est génial et vous vous faites tout pour essayer de plier de faire des remises et surtout une très bonne équipe toujours souriant et super adorable je leur dis bravo et cette équipe est vraiment un bonheur à voir avec le sourire et la joie de nous aider et je tenais à vous dire un grand merci car grâce à vous vous avez une équipe génial super souder est toujours rigolo et surtout l'ambiance est souriant"

"Un accueil super sympathique, des conseillers compétents...je recommandr"

"personnel très agréable souriant aimable et professionnalisme au top"

"Conseils avisés"

"Très agréable et professionnelle"

"J’ai 20 ans donc potentiellement un petit client donc on me répond 4 mots des que je demande quelque chose « regardez sur internet » ."

"Le vendeur est jeune et cool et il fait les choses bien"

"La boutique diriger par des gens très sympa"

"Très bonne accueil"

"Bien accueilli et très sympathique et renseigné bien"

"Je tiens à préciser mon mécontentement, j'ai changé d'opérateur car soit disant Bouygues était mieux etc. Un abo box ultym Un abo 7pgo sensation Au final je me retrouve avec un vraie problème c'est que le vendeur n'a pas inscrit la bonne adresse, de ce faite toute réception est impossible et ce à 2 reprise pour les avantages qui son gratuit. Sachant que j'ai déjà eux à faire au service le 1064. De plus il y avait une promo de-15euros qui devait être activé en ligne apparemment le vendeur a oubliez de le préciser donc déjà 2 mois de perdue. Et puis quand vous appelez pour savoir si ils peuvent géré les problèmes il y a plus personne à ce demandé si ils ont utile en magasin !!!! À part vendre, en faite commander sur internet aurait été un meilleur choix ou aller voirs celui dans la zone carrefour. Service à revoir de A à Z je change d'ici l'année pro."

"Très bon accueil..."

"Client fidèle, je peux vous assurer de la qualité de service du reseau Bouygues sur chalon. Mais encore mieux, l’equipe est tres competente, sympathique et avenante. Ça change de beaucoup de leurs conçurents qui doivent probablement faire payer leurs sourrires 😂"

"Tres bien placé...sévices très accueillants..."

"Aucun savoir vivre"

"Merci à toute l'équipe de cette boutique... Super! Vous êtes très professionnels, serviables et gentils. Enfin des gens qui connaissent leur boulot. Contrairement à l'équipe du Centre Commercial Carrefour où on ne trouve que des bras cassés sans compétence. Encore merci à vous 3 😁"

"Bon accueil rapide et courtois."

"Le vendeur a fait une erreur lors de la souscription de mon contrat, il n'a pas activé la remise promise. Le 1064 dit de contacter la boutique, la boutique dit de contacter le service client, tout le monde se renvoi la balle mais personne n'assume l'erreur. Ça commence bien..."

"Bon accueil rien à signaler"

"Bouygues Télécom est une grande enseigne certes mais elle l'est sans doute grâce à ses employés et services qu'ils proposent. Le magasin grande rue fait preuve d'employés à votre disposition à votre écoute pour satisfaire le client. Dohan est un exemple dans la relation client tant par sa courtoisie que par sa volonté professionnelle de vous satisfaire. Il règle les problèmes aux questions posées prend son temps de vous expliquer les choses, c'est une pépite d'or de professionnalisme. Voilà pourquoi on reste aussi chez un opérateur."

"Personnel très accueillant !"

"Très très joli magasin Équipe sympa"

"Très déçu de cette boutique. On nous a vendu du rêve..... Et déception au bout ! Sortant de chez free, le vendeur très sympa nous explique tout. Puis nous explique que les remises seront pour 1 an, mais qu'un mois avant la date anniversaire, nous n'avions qu'à revenir et les remises seraient réappliquées. 11 mois plus tard, grosse/ énorme déception ! Après 4 passages dans la boutique ( c'est pas moi, revenez demain - mon collègue ne travaille que mardi,...) On me dit finalement qu'il faut appeler le 1064. Je m'exécute et je tombe fasse a un mur. On me renvoie à la boutique qui me dit que c'est au 1064 de gérer, qu'ils n'ont plus la possibilité de le faire. Je rappelle donc le 1064. Aucune remise, aucun geste ne me sera accordée.... Je rappelle 2h après. On m'accorde 7 euros de remise. Je ne suis donc pas d'accord vu toutes les péripéties que j'ai eu à gérer. On me dit que dans 1 semaine on me rappellera. 1 semaine plus tard, aucun appel. Je recommence.... Même discours..... Finalement, dès que je le pourrais, je repartirai a la concurrence, car les beaux discours des vendeurs ne sont que du vent."

"Personnels accueillant, réponses claires et précises et de bons conseils...."

"Personnel vraiment top et accueillant. Je suis très contente de mon choix de téléphone. Grâce aux conseillers j'ai réussis à récupérer mes contacts et SMS encore merci. Je recommande sans hésiter."

"Merci Bouygues Telecom pour 2021 pour le dépannage"

"Personnel super accueillant et souscription à un abonnement super rapidement. De très bonnes explications. Très content d'être passé par eux pour mon installation internet."

"Je me suis rendu dans cette boutique il y a 15 jours pour faire le point sur mon forfait j'ai vraiment eu l'impression de déranger les 2 personnes qui étaient là pour me recevoir pour info je suis client bouygues depuis plus de 15 ans !! Le commercial qui m'a reçu ma répondu je ne peux rien faire il faut appeler le service client !!! Je suis ressortis de la boutique et me suis rendu directement chez sfr ou j'ai été très bien reçu et on m'a proposé un forfait bien plus intéressant que chez Bouygues !!"

"Bonjour, Boutique très chaleureuse. Je suis allé récupérer un cadeau que l’on m’a accordé pour mon anniversaire."

"De passage pour récupérer une clé 4G. Notre box ne fonctionnant pas depuis notre emménagement (fin juin !)"

"La vendeuse quand on lui parle on lit sur son visage qu’elle se fou de notre tête ! Et nous prend pour des nuls. Le service client et eux ce renvoie la balle et je n’ai toujours pas le problème résolu. A carrefour l’accueil est bien mieux"

"Super sympa et correct"

"Un accueil chaleureux, la jeune vendeuse est de très bon conseil suite à la demande d'un devis pour une box. Explications très claires ! Je vous en remercie ! Je recommande fortement."

"Accueil et renseignements variable selon le conseiller ou la conseillère qui prend en charge votre demande, sens commercial idem tout dépend du conseiller ou de la conseillère, accueil, renseignement et sens du commerce à la tête du client et du conseiller."

"J'ai adoré, équipe accueillante, à l'écoute de nos besoins. Je suis même repartie avec des papillotes pour mes enfants."

"Apparemment le problème n'est pas résolu avec cette jeune vendeuse..... Première visite agréable et constructive avec un vendeur qui a très bien expliqué ses offres. Cependant quelques jours plus tard lorsque je suis revenue pour changer de fournisseur d'accès ( donc potentiellement nouvelle cliente) très mal reçue par une jeune vendeuse qui visiblement n'aime pas les gens. J'avais d'autres lignes à ouvrir mais j'ai préféré partir avant d'être à mon tour désagréable."

"Un peu déçu par la qualité du service malgré que je sois chez eux depuis un moment...les frais d'engagement lorsque l'on arrête un abonnement sont extrêmement élevée même 3 mois avant. Et ici a Chalon très mal renseigné on nous certifie que nous avons la fibre alors qu'en réalité non ils ne sont pas encore installé vers chez nous..."

"Super commerciale très professionnel. Souriant, gentil, agréables . Je recommande vivement la boutique."

"Super vendeurs et conseils ! Boutique que je recommande ! Merci et à la prochaine avec des p'tits croissants et LA BAGUETTE !"

"Visite du 22 novembre pour un problème d'écouteurs ! La semaine dernière, on nous avait proposé de renvoyer le téléphone pour au moins 10jours , de nous en prêter un , avec transfert de données etc en fait enqqs mns , Albin nous a nettoyé la prise et nous sommes repartis ravis avec notre téléphone. Merci pour son efficacité !"

"Très bon accueil de la part des vendeurs et vendeuses"

"Nous sommes venu dans cette boutique pour un problème de carte SIM! Nous avons été bien accueillis. Service au top ! Problème résolu ! Nous reviendrons !"