BOUYGUES TELECOM

"Vendeurs incompétents et menteurs Polis quand il faut vendre mais zéro pour le service après vente"

"Des méthodes commerciales douteuses. A la limite de l'escroquerie. Pour illustrer, ils ont réussi à vendre une bbox ADSL à ma belle mere alors qu'elle voulait seulement avoir la télévision. Ils lui ont expliqué que pas de pbs, on pouvait avoir la tv sur internet. Profitant du fait que c'est une personne agée ne connaissant rien à l'informatique, ils lui vendent cette boite sans possibilité de se rétracter. Sans meme un contrat papier...."

"Vendeur pas aimable !"

"Ne décroche jamais au téléphone. Vendeurs inexistants après achat. on peut rien faire je sais pas"

"Je suis tombée sur une dame assez sympa et qui ecoute et prend en compte ce qu on lui dit !"

"Le conseiller a pris le temps de bien comprendre mon cas et m'a proposé une offre adaptée. Je reviendrai!"

"Je suis venu m'abonner à la bbox, j'ai été super bien accueilli et renseigné."

"Beau magasin, bien entretenu, aucune attente, un vendeur m'a accueilli tout de suite ! Je suis venu sans être sûr de ce que je voulais, le vendeur (Vincent) a très bien fait son travail et a parfaitement su me conseiller selon ce que je voulais ! Très bonne expérience dans ce magasin ce matin, j'en suis reparti totalement satisfaite !!!! Merci Vincent !!!!"

"Vendeur pas aimable..du coup suis parti a rosny ou la tout c est bien passer!!!"

"Bonjour, Je suis rentrée dans cette boutique. J'ai présenté ma carte d'invalidité. Le personnel a été odieux et ne m'a même pas proposé un siège pour m'asseoir. Alors qu'il y avait le macaron ♿. Après coup ils m'ont dit que c'était pour les fauteuils. Donc un macaron fauteuil pour une chaise fauteuil. Très logique d'une discrimination contre les handicapés. Le petit coq aux yeux bleus m'a dit que lui aussi était handicapé. Je lui ai demandé de me montrer sa carte, il m'a dit qu'il l'a demandait pas. J'ai montré ma jambe, j'ai été reçue directement par sa collègue qui m'a promis de me coller la vitre quand je la recevrai. Elle etait très gentille, elle. Je déplore vraiment ce genre d'attitude qui mettent mes émotions à vif"

"J'ai été reçu 3 fois par des conseillers qui se sont montrés polis et professionnels. Les conseillers sont de bons conseils mais n'ont pas beaucoup de marge de manœuvre en dépannage ce qui est dommage. Pour récupérer la clef 4G que le SAV m'avait réservé j'ai du moi-même rappeler le SAV deux fois pour débloquer la situation en boutique : pas pratique sur une pause déjeuner."

"Ne répondent pas au téléphone. 0/20"

"Nul"

"Personnelles tr es accueillant et tes compétant"

"J'ai été mal renseigner le samedi et lundi vraiment reçu par une vendeuse blonde sympathique. Vraiment géniale."

"Employés sympathiques mais qui poussent à acheter ce dont vous n'avez pas besoin"

"Ben c'est un opérateur de téléphonie"

"Vous laisse vous débrouiller seul avec un service client incompétent"

"Il n'ont pas pu résoudre mon problème et c'est pas la 1er fois alors je n'irai plus là-bas"

"Trop de lumière a mon sens,"

"Super accueil"

"Incapable de regler mon problème technique."

"Parfait"

"Sans plus"

"Ils sont super fort au niveau dépannage téléphone vraiment très forterci buygues"

"Agent très agréable merci"

"Offre intéressante"

"Service clients et surtout vendeur bien ameliorer"

"Big boss des vente c’est JEFF"

"Rapide efficace box échangée en moins de 30 minutes"

"Bien reçu et Vincent est sympa"

"Serviables"

"Super rien à signaler"

"Vendeurs agréable et serviable ça change !!"

"Le responsable et toute son équipe sont très compétents , très professionnels. Il n y a rien à dire sur cette boutique à part du positif. Je recommande fortement"

"Incompétence avérée du vendeur m'ayant vendu un téléphone. Évitez Mehdi"

"Je viens de passer chez eux pour échanger un appareil sous garantie impossible de discuter c est tout juste si ils ne vous prennent pas pour un demeuré boutique à proscrire ce ne sont pas des commerçants sérieux"

"Bonjour 'je ne suis pas satisfait du service, il faudrait l'améliorer..."

"Service tres peu fiable. Je suis venu en magasin afin d’acheter un nouveau téléphone. Je patiente 15 min afin qu’un vendeur se libere ( ce qui est normal dans une boutique bouygues donc je comprends ). Une fois libre, il est à l’écoute, je lui annonce quel téléphone je souhaite. Il s’en va vérifier la disponibilité et revient en m’annoncant que le produit est disponible et pret à l’achat. Par la suite on me fait patienter 30 min pour que je puisse passer en caisse avec un autre conseiller ! J’attends car je viens de loin. Puis enfin mon tour. A ma grande surprise apres 30 min d’attente, ce deuxieme monsieur ( responsable de la boutique ) m’annonce que le téléphone est réservé ... Donc comment un téléphone qui a été vérifié par un premier conseillé, passe de dispo à réservé ??? Bref. Par la suite le responsable m’annonce et me promet que pour s’excuser il me contactera dans la meme semaine pour m’avertir si oui ou non la boutique en a recu entre temps car cela était prévu. Plus d’1 semaine et demi plus tard... toujours rien, aucun appel !!! La crédibilité d’un service passe par le respect de la parole qu’on donne et des clients. Je suis resté comme un idiot à attendre l’appel alors que j’aurai dû aller me servir ailleurs. Autre chose. Ne voyant aucun appel de leur part, je décide de prendre les devants et de moi meme les appeler. Sauf que personne ne décroche et cela peu importe l’heure de la journéé, 10:05, 15h, ou meme avant la fermeture. Donc aucun moyen de se renseigner avant de se déplacer. Pourtant le nombre de vendeurs sur place, permet que quelqu’un se libere pour décrocher, sinon à quoi bon etre 5-6 ??? De ce fait, je me tournerai vers d’autres boutique plus compétente et surtout plus penché sur le service client."

"Bonjour, le 29.08.2022 j'ai été bien accueilli dans la boutique, je tenais remercier Carole pour sa bonne humeur, bon conseil pour ma visite à la boutique. l'expérience client très satisfait 😀. Un grand Merci ..."

"Vendeuse gentil adorable tres sympa , le gérant résiste nul"

"Nul"

"zéro pointé: lorsque j'ai retiré une clé usb vendredi passé, le commercial n'a pas daigné répondre à ma salutation bonne fin de journée. aujourd'hui, venue pour la restituer, le boitier en main, le même commercial a décidé de faire passer un autre client avant moi sans avoir la courtoisie de vérifier d'abord le motif de ma venue ( quoique, le boitier en main aurait dû l'interpeller s'il était un bon commercial et qu'il connaît les produits vendus. Comme je protestais que c'est un manque de courtoisie de faire passer un jeune homme avant une personne agée arrivée avant? un autre commercial a enregistré mon retour de produit en me disant que ce ne s'appelle pas de la courtoisie. il a tout à fait raison cela s'appelle de l'équité. les excuses reçues du siège ne me satisfont pas.malheureusement c'est un comportement typique et le reflet de notre société : mépris envers les femmes d'autant plus quand elles sont agées."

"NUL. Accueil en magasin très désagréable par une vendeuse peu aimable qui se trouve étonnée de se voir poser une question alors qu'elle est positionné derrière le bandeau d'accueil. Madame est au téléphone, elle ne prend pas la peine d'utiliser le langage oral pour me dire qu'elle est occupée mais préfère me montrer son téléphone en cours d'appel en haut parleur pour que je comprenne qu'elle n'est pas disponible pour moi. BRAVO !"

"Très très déçu! Je n’irais plus à la boutique Bouygues au arcades car hier je me suis déplacé pour rien. J’avais pris rendez vous avec eux hier matin à 10h j’ai attendu une heure que le magasin ouvre résultat il n’a jamais ouvert alors que il y’avait une affiche avec les horaire marqué de 10h à 19h ! Et en plus je n’était pas là seule à avoir pris rendez vous ! C’est du grand importe quoi et manque d’organisation!"

"Un peu trop d'attente a chaque fois, mais un personnel réellement très competent."

"Prise de rendez avec confirmation par mail et SMS de la part de Bouygues je me suis présenté et la surprise l'agence est fermée personne ne vous prévient. C est inadmissible d'autant que le rappel par SMS est du 1 Juin (hier) Je voulais ouvrir une ligne fixe et portable du coup ça fait réfléchir sur le suivi des dossiers chez eux je 'ose pas imaginer en cas de problème matériel... Enfin bref je n'en dirais pas plus"

"Suite à une entrevue avec un employé de cette boutique Je mais ce commentaire pour exprimer mon mécontentement face au manque de professionnalisme que JEREMY aurait dû avoir Je me suis simplement présenter souriant et agréable en lui demandant s'il était possible de refaire le film de protection que l'on m'ait proposée lors de l'achat de mon téléphone et c'est là qu'il m'a dit qu'il fallait que je m'inscris sur le site je lui ai donc répondu que j'étais déjà venu une première fois et Que l'on m'a jamais parlé de ce site sauf erreur de ma part il aurait pu réagir simplement en me disant qu'il me le faisait pour ce coup-ci mais qu'il fallait que je m'inscrire mais non il a préféré rejeté la faute sur un de ses collègue m'a demandé de repasser plus tard pour une discussion à troie et voir qui de nous 3 avais raison comme si une telle réunion était obligatoire tu es donc expliquer un peu moins souriant Que je l'avais payée 2611e de téléphone chez eux et que je pèse 150 EUR de forfait par moi et que je pensais que ce n'était pas inconcevable qu'on me mettre en Chine de protection sur mon téléphone il m'a répondu que cela avait un cou et a commencé à ne plus garder la limite entre le client et le vendeur je suis donc parti et je reviendrais demain pour avoir une entrevue avec le responsable"

"Je n'ai pas trouvé le personnel commercial du tout : les deux personnes avec qui je me suis entretenu m'ont presque dissuadé de changer de mobile. Je venais pour me renseigner sur des offres et je suis ressorti sans en connaître aucune. On a préféré se concentrer sur un problème de nom de ligne plutôt que de me renseigner un minimum. Alors que j'avais des fonds sur moi et que j'aurais même pu acheter un téléphone en ouvrant sur le moment une nouvelle ligne. Mais bon ils préféraient sûrement vite rentrer chez eux, je suis venu un peu avant la fermeture. Heureusement toutes les boutiques Bouygues ne sont pas comme ça, si vous voulez être réellement accompagnés je vous conseille d'aller dans Paris, vous aurez moins l'impression d'être une gêne pour les vendeurs. Retenez toujours qu'un vendeur qui vous dit je ne peux rien faire est à fuir absolument parce qu'il ne fait pas son travail. Un vendeur peut toujours faire quelque chose, il communique, aide le client et lui permet d'aboutir si nécessaire à une solution alternative. Il ne fait pas repartir le client au plus vite. Bouygues est une grande marque donc il y aura toujours de la clientèle je ne m'en fais pas pour cette boutique. Mais quitte à aller en boutique autant aller dans une vraie boutique où vous trouverez un personnel qui vous aidera vraiment. Parce que finalement, plutôt que de venir ici j'aurais préféré rester chez-moi et consulter les offres sur internet, j'en saurais plus actuellement. Ah oui et la meilleure, le vendeur qui, après m'avoir poliment dégagé en vitesse sans me proposer d'alternative, me donne un papier de proposition commerciale de fibre alors que je n'étais pas du tout venu pour ça. C'est comme si vous veniez chez un concessionnaire pour acheter une berline, que le vendeur cherchait la petite bête pour faire en sorte de vous expédier au plus vite sans vous proposer d'alternative et qu'à la sortie il vous donnait un papier qui propose une offre d'assurance auto. Vous auriez envie de vous engager avec ce concessionnaire qui vient de vous négliger ? Je ne pense pas. À bon entendeur."

"J'ai adoré ce Bouygues, vendeurs très professionnels et très correcte, continuez comme cela Mr/Mme"

"Acceuil très professionnel. Conseil clair et approprié à la demande et à l'écoute du client"

"Commercial froid incapable de répondre a nos questions les plus basique très peu a écoute de nos questions aucun petit geste commercial juste la pour vendre dommage"

"Sympa"

"Malheureusement, avec cette crise , le magasin est presque vide."

"Super"

"Accueil déplorable. Le responsable n'est pas du tout commercial. Service après vente catastrophique."

"Bon accueil bon professionnalisme"

"Personne très aimable très content de 😊"

" Le service est correct, juste un peu lent "

"Tres bonne accueil"

"rendez vous pris le 2 juin à 14 h, avec un dénommé Christophe, on vous annonce d'abord que vous ne figurez pas au planning, puis que Christophe est absent pou cause de maladie... Evidemment le responsable du magasin est en pause ou en rendez-vous...... Quel mépris de la clientèle . On se demande à quoi servent les rendez-vous."

"Trop mal accueilli"

"Excellent accueil. Personnel disponible et très compétant. Un grand merci pour votre aide. Je recommande vivement ce magasin."

"Excellent accueil et superbement bien servi je ne souhaite que le meilleur pour votre boutique."

"Très bon accueil, rapide efficace"

"Endroit très accueillant et satisfaisant."

"Pour la boutique Bay 2 Torcy-Collegien très agréable, service client parfait 👌"

"A l écoute des clients et très sympa."

"La dame qui nous a reçu formidable aimable agréables et surtout de bien nous expliquer sans s énervé merci madame tout le monde n est pas comme vous merci"

"Vraiment à fuir comme boutique il y a deux commerciaux un et au Téléphone je suis resté plus de 20 minutes à attendre à peine un bonjour je ne parle pas du sourire pour la entendre dire non désolé en rupture de stock ah ah ah une blague"

"Aceuillant"

"J'aime bien ce lieu"

"Très professionnels et à l'écoute et toujours souriants et souriantes"

"Bon accueil et conseil"

"Horrible"

"Conseils et service très bien !"

"Personnel compétent très aimable"

"Une étoile parce que l’on ne peut pas mettre moins. Juste incompétent Fuyez bouygues"

"Je réussi résoudre ma problème. Il s'est passé très bien."

"Service de qualité. Excellents conseils et accueil. Pour moi meilleur opérateur sur l est parisien"

"Très bien"

"Le service nous envoie vers la boutique pour des cadeaux, le commercial répond j'en plus dans le stock désolé La question pourquoi l'envoie des emails aux clients pour les faire bouger jusqu'à la boutique pour entendre désolé ?"

"C'était juste un renseignement pour un changement de téléphone sa c'est très bien passé si c'était pas le cas je ne serais plus abonné chez eux"

"Je conseil surtout pas cette boutique obligé de une étoile en peut pas mettre zéro. Personnel super null."

"Nul nul et re nul !!! Téléphone parti en réparation, qui revient sans avoir trouvé la panne!!🙄 Reparti en réparation, revient avec la même réponse!! Au final, on me propose une mise à disposition du téléphone, au bout de 10 jours toujours rien et personne ne me tient au courant. Bref à fuir à tout prix…"

"Bonne accueil 🙂"

"Assez bien"

"J'ai eu la chance de tomber sur un vendeur très agréable et professionnel, Julien, qui a vraiment pris le temps de me renseigner. Je recommande ce magasin"

"Je viens d'en sortir hyper satisfaite par l'accueil et le professionnalisme du vendeur (Julien)... Tout était top !!"

"Aucun sérieux la wifi n’est toujours pas là ça fait 1 semaine, je ne cesse de les rappeler il y’a toujours aucune solution trouvé"

"Je remercie le vendeur Julien qui nous a tout bien expliqué très compétant connait bien son métier qui a prit son temps alors qu'on est arrivée très tot et qui n'avait pas encore manger d'ailleurs reparti avec nouveaux téléphones forfait et une box reparti à 15h de la boutique je le conseil fortement mais une équipe vraiment sympa aussi merci à vous encore"

"boutique très achalandé au niveau des téléphone se qui m'a surpris ces que j'étais sur le point de changer mon mobile je payé 1€ et après tout les mois il fallait que je paye 44€"

"Très bon service, vendeurs de qualité, très professionnel et très aimable, je recommande !"

"Accueil sympathique."

"Super Accueil. Vendeuse au Top. Je recommande"

"J'ai été accueillis par Neija (je m'excuse pour la probable faute d'orthographe au prénom) et j'ai été parfaitement bien orienté. Apres un passage désastreux il y a quelques semaines a bouygues pincevent et un passage la semaine derniere a bouygues arcades similaire la semaine dernière, je me devaiis de laisser cette avis pour une fois que l'on tombe sur quelqu'un d'aimable et de compétent à la fois !"

"Un accueil exceptionnel, Un service précis, professionnel et une réelle compréhension de nos besoins. Mon fils et moi avons été extrêmement satisfaits de ce rendez-vous et resteront fidèles à cette enseigne. Merci Carole"

"Ah peut être ils ont changé maintenant mais de vrai arrogant aucun sens de la clientèle. Quand ça les arrange oui ok comme tout autre commercial sinon c'est désolant"

"Bien dommage pas plus proche de chez moi"

"Personnel très accueillant. Très arrangeant.merci beaucoup."

"Conseillère agréable et disponible. Par contre je viens de recevoir un appel de Bouygues bled qui m'a dit que les conseillers en boutique ne connaissent rien car pas compétents, quand je lui ai dit que j'avais été en boutique cette semaine. Tout ça car j'ai refusé son offre fibre, du coup il a dit que l'ADSL allait disparaître que je n'aurais plus de connexion internet. C'est inadmissible et honteux."

"Vendeurs très aimables supers disponibles malgré le monde dans la boutique."

"Vérifiez bien les contrats que vous signez dans cette boutique sinon vous risqueriez d'avoir des surprises ..... Pour ma part, je vais dorénavant à la boutique du centre commercial de Val de Fontenay où je trouve du personnel compètent et agréable"

"Nous sommes venus pour acquérir une box 5G. Le vendeur a été très rapide et efficace et a su nous renseigner."

"Accueil agréable, solution rapide"

" Très bon service, le problème a été résolu en quelques minutes, je recommande "

"Mal conseillé limite aimable"

"Bien reçu, peu d'attente à conseiller"

"Petite boutique, rien d'extraordinaire niveau modèles en presentation. En général, il y a deux ou trois vendeurs, c'est assez rapide niveau prise en charge du client. Bref, pour un achat et un conseil, je ne sais pas mais pour récupérer un produit vu en ligne, ça fera largement l'affaire."

"L'accueil et l'écoute très bien"

"J’ai acheté un iPhone+ forfait hier le vendeur Samy a été adorable et m’a aidé dans toutes les démarches sans compter sur la gentillesse et le professionnalisme de ses deux collègues féminines qui n’ont pas hésité à fermer plus tard la boutique suite à un problème de transfert entre mes deux téléphones! Une équipe très professionnelle et respectueuse du client. Bravo à vous 3 et merci."

"Je me suis rendue chez bouyghes telecom noisy le grand arcades aujourd’hui accompagnée de mon fils pour changer son portable. Nous avons été reçu par Tracy qui a fait preuve d’une grande patience et de grand professionnalisme et d’une grande gentillesse. Même au delà de la fermeture, elle a gardé le sourire. Merci et bravo à elle ."

"Professionnalisme et compétence Je suis venue un vendredi soir, 1heure avant la fermeture la boutique était pleine alors que l'équipe était composée de deux vendeurs en clair, elle était en sous effectif. Il y avait un cas particulièrement difficile et long à gérer d'une cliente qui pleurait etc. A aucun moment on a ressenti la pression, ni quoique ce soit d'autre. Ils sont su gérer et rester pro. Mention spéciale pour le vendeur Hachim son accueil, et ses conseils sont de qualité remarquable, c'est un atout, un véritable bon élement au sein de votre équipe, il est doué et volontaire. Son point fort, il sait nous mettre en confiance et cible parfaitement nos attentes. Merci à lui et à eux pour ce service. Je recommande cette agence à 100%. Continuez ainsi"

"J’ai rendu une clé 4G de dépannage à cette boutique, ils m’ont donné un papier de preuve de restitution. Sauf que je me retrouve débité de frais de non restitution. Je ne sais pas comment c’est possible…je galère à parler avec l’assistance client qui ne veut rien savoir"

"Super acceuil et belle boutique par contre il y a beaucoup de monde prévoir du temps pour être reçu"

"Vendeurs aimables, bonne gestion des clients qui attendent (manque une chaise ou 2 quand même)."

"Plus d'une heure de queue pour 5 personnes afin de rendre une clé 4g qui prend 5min. Lamentable."

"Très bonne accueil et un suivi en permanence pour le rdv technicien . Rien ā rajouter."

"Horrible l attente est interminable"

"TRÈS TRÈS ACCUEILLANT"

"Attente interminable qu’est 2 vendeur dans la boutique c’est lamentable."

"Jeudi 17h 1 conseiller pour 7 Clients, il faut pas être pressé. Organisation a revoir fortement"

"Je recommande Océane vraiment très pro, et adorable !!"

"Prévoyez une petite heure d’attente avant votre prise en charge il faut être patient."

"2 vendeurs pour 12 clients, l’attente interminable. Je faisais la queue pendant 1h juste pour deposer les 2 clés 4g"

"Il n'y avait que 2 clients je suis parti au bout de 30 min d'attente et je ne suis pas le seul ..... manque de professionnalisme ils ne savent pas gérer leur temps. Je vous le déconseille fortement."

"La dame d un certain age recevant le public m a repare mon telephone ,remis une nouvelle puce ,reparametrer le tout avec amabilite ,rapidite et sourire ,apres plusieurs appels au service client ,un passage a la boutique ,je remercie cette personne souriante,rapide,efficace."

"Vraiment vous êtes devenu pire que SFR ! Service nul ! 10 jours pour résilié un contrat, personne répond etc c’est assez grave, de numéro 1 vous allez monter à Numero 100 !"

"Personnel aimable"

"Je recommande a 100% ce magasin Bouygues. Equipe au top ! Gustave a pris le temps de tout m'expliquer et c'est vraiment agréable de tomber sur des conseillers comme ça !"

"Personnel accueillant et professionnel."

"Il ne faut surtout pas tomber sur le vendeur le plus âgé, avec une barbe et des cheveux courts! Il ne connais rien et affirme de fausses informations ce qui rend tout très difficile. Heureusement qu’un de ses collègues est venu lui expliquer. Très peu professionnel et prise en charge lente. C’est un très mauvais agent."

"Quelle lenteur ..... c'est déplorable....."

"1h00 d’attente pour simplement déposer un colis, un seul conseiller."

"Accueil sympathique"

"Bonjour, c’est pour vous dire un grand merci. Je suis très content de l’accueil que j’ai eu dans votre boutique."

"Conseiller nonchalant et incompétent! Nous balade de service en service, d’une personne à une autre AUCUN nous dit la même chose! On tourne en rond avec eux et le service client depuis plus de 2 mois pour pouvoir résilié !!! Ce sont juste des voleurs, aucun professionnalisme. Je vais faire appel à la DGCCRF afin qu’ils refasse une mise au point sur leurs services !!"

"Je me suis rendu à la boutique Bouygues de Noisy-le-Grand ce jour. J’aperçois 2 vendeurs, une dame et un jeune homme au prénom de GUSTAVE. Tous deux impolis ! Puisqu’ils n’ont pas répondu à mes salutations et manifestaient de la désinvolture vis à vis de moi. Le monsieur m’a premièrement menti sur la disponibilité du téléphone (Samsung z fold 4) dans la boutique. Dit-il : « nous ne l’avons pas ». Je confronte le monsieur en lui disant « pourquoi le téléphone est exposé sur le présentoir de Samsung alors que vous ne l’avez pas en stock ? » Il me dit que c’est Samsung qui l’a déposé (j’ai cru rêver). La dame prend le relais en disant : nous l’avons en stock, GUSTAVE n’est pas souvent là raison pour laquelle il ne connaît pas les disponibilités. [PS: La moindre des choses qu’un vendeur puisse faire est d’effectuer une vérification sur tablette avant de répondre au client, ce qui n’était pas son cas] c’était clair qu’ils ne voulaient pas me vendre le téléphone. Alors je demande à l’acheter, la dame me dit « nous ne vendons qu’à nos clients » et les deux refusent catégoriquement de me vendre le téléphone parce que je ne possède pas un forfait Bouygues. Entre temps j’ai été mis à écart pour recevoir un client qui est arrivé dans la boutique. Étant donné qu’il s’agit d’une discrimination manifestée par un refus de vente, sanctionnés pénalement, je voudrais que les mesures soient prises quant à GUSTAVE et SA COLLÈGUE. Cette situation sera exposée avec preuve auprès de la direction générale de mon opérateur."

"Excellent accueil et conseils."

"Très satisfaisante"

"Très satisfaite merci Bouygues"

"vous devriez mieux former votre personnel sa m aurais éviter de perdre mon temps et d être obligé de faire plusieurs aller retour."

"Employé à l écoute et professionnel Satisfaite des services de Bouygues Telecom depuis des années"

"Bon accueil et conseils de la part d'Alexis"

"Remplacement de carte SIM rapide, merci Alexis"

"Merci à Gustave pour les conseils et au reste de l’équipe pour la bonne humeur !!"

"Super accueil"

" Le meilleur de France ! "

"Super expérience avec Oceane, très professionnelle, super rapide et efficace ! Un grand merci ! Je recommande Bouygues"

"Bien qu'ils ont pris du temps à me recevoir, ma préoccupation a été résolu ✌️"

"Conseiller très agréable de très bon conseil et très professionnel."

"Bonjour, personnel accueillant et compétent. Entièrement satisfait."

"Ai été conseillée par Océane et c’est une perle. J’ai été ravie et compte revenir avant la nouvelle année. Merci à elle!"

"Très bon accueil, les conseillers sont très aimables"

"Expérience au top service de qualité, remplacement de carte SIM et achat de 5g box en 15 min !!!! Je recommande super équipe"

"Alexis, Jeff et Massey très bon vendeurs, accueillants, souriants, bienveillants, Très bon échange !"

"Merci à Alexis et Massey pour leur explication et leur aide."

"Super accueil ! Merci à Massey. Très à l’écoute."

"Conseiller peu aimable"

"Bel accueil. A l'écoute. De bons conseils. Merci au conseiller."

"Conseiller très désagréable. Même ligne pour récupérer une commande que pour acheter un téléphone."