BOUYGUES TELECOM

"Merci à Nicolas. Professionnel, attentif à la demande en fonction de mes besoins. Je suis venue pour mon mobile et du coup repars avec la box en plus. Sans y avoir été forcée. Que dire de plus positif sinon que franchir la porte et être accueillie avec sourire et gentillesse, cela est très rare. Merci aussi à son collègue très souriant aussi. Un personnel de qualité. Je recommande cet endroit où règne la bonne humeur."

"Très bon service clientèle Équipe au top !"

"Au top du top une équipe a l'écoute sympa et efficace ! Ils ne poussent pas à la conso et font tout pour répondre aux besoins du client 👍👍👍👍"

"On m'a vendu des écouteurs wish qui coûte 20 euros sur tout les site internet ou j'ai chercher après 100 euros ! Avec une soi disant remise que j'ai acheter 50 euros."

"Un contact très sympathique et professionnel. De bons conseils."

"Super accueil."

"Un grand Merci aux personnels pour leurs sympathie et professionnalisme"

"Une équipe qui se mobilise aussi pour la résolution de problème !"

"Très bon relationnel client rien à dire"

"Super boutique ! 2 vendeurs TRÈS agréables et qui ont le sens du service client ! Un vrai bonheur ! Ils se sont cassé la tête pour me trouver une solution d'achat d'un nouveau téléphone, dans mon budget et avec mes impératifs ! MERCI !!!"

"Très bon service !"

"Je suis venu chez bouygues pour un devis d'un forfait et je suis reparti avec une box et 3 forfaits. Force est de constater que le vendeur nicolas est vraiment très bon de ce qu'il fait ! Je recommande fortement."

"Des vendeurs sympa et à l'écoute Je suis ravi de ma visite et j'y retournerai 😊"

"Vente mensongère et forcé Je vous le déconseille fortement !!!! Vente frauduleuse"

"A FUIR Vente mensongère. Contrat conclu sur la base d’un faux. Je déconseille particulièrement cette boutique."

"Super accueil ce qui m’as donné envie de concrétiser une Box et 2 forfaits mobiles le mois dernier. Pas de soucis sur l’installation ni sur les modalités du contrat … Je ne met en général aucun avis mais les vendeurs m’ont expliqué que 3 mauvais avis avaient été mis par la même personne et je trouve ça scandaleux ! Merci à toute l’équipe de Saint Jean de Vedas !"

"Personnel super agréable et à l écoute"

"Je recommande ce magasin et plus particulièrement Nicolas qui a su trouver le meilleur compromis pour pouvoir m'offrir ce téléphone dont je rêvé!!! Encore merci à lui!!!"

"Très bon experience avec nicolas. Tres bon vendeurs et a l ecoute. Il a su repondre a mes demandes et a mes problemes"

"Super visite ! Très satisfait de ma visite avec une équipe accueillante et souriante"

"A fuir"

"L accueil est super . Ils ont pris le temps de résoudre mon problème alors que je venais de passer une heure au tel au 1064 sans solution. Merci"

"Un très bon accueil de la part de Maxime. Un conseiller au top qui prend le temps d’écouter nos attentes. Très aimable et une bonne joie de vivre qui se fait ressentir dans son travail."

"Le vendeur est au top!, patient et très professionnel. Il a su me conseiller au mieux et a pris le temps dans le cadre du changement de mon téléphone de mettre en œuvre mon nouveau téléphone opérationnel tout de suite avec les données de mon ancien téléphone car je ne savais pas comment faire. Un grand merci à lui."

"Personnel très sympa"

"Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. J’attends la fibre depuis juin. J’ai eu 3 rdv planifié et confirmé par Bouygues et non honoré par le technicien sans jamais que l’on me prévienne au préalable ou au moins que l’on s’excuse ensuite. Service client déplorable j’attend depuis une semaine qu’un responsable me rappelle pour potentiellement me refixer un rdv et toujours pas d’appel de leurs parts. En clair les offres sont alléchantes mais Bouygues telecom n’a aucune considération pour ces clients. Fuyez !"

"Mercredi 11 janvier 2023 pour une petite manipulation de mon tél.garcon attentionné très pro et très gentil accueil avec sourire .je reco mande vivement"

"Super sympathiques et efficaces!"

"Une équipe au top. Responsable a l'écoute, très professionnel avec ses vendeurs. 👍🏼"

"Un personnel très compétent surtout le responsable qui a su répondre à toutes mes attentes. Merci beaucoup pour le temps accordé !"

"Très bien accueilli par monsieur Nicolas qui nous a aidé à réglé nos problèmes, vraiment un grand merci pour la patience et le suivi. Je vous recommande cette boutique. Encore merci"

"Une personne super agréable, je ne connais pas son prénom est d’une gentillesse absolu Je recommande fortement cette personne."

"J'ai été très bien reçue par Maxime, qui a été très sympathique et serviable ainsi que son collègue Nicolas. Merci à eux."

"Équipe au top ! Servis par Mr Nicolas pour un forfait + téléphone, de très bon conseil et vraiment a l'attention du client ! Merci A bientôt"

"Très bien accueilli, personnels avec beaucoup de professionnalisme et particulièrement agréable !!"

"Ça devient rare de nos jours de trouver une personne aussi accueillante â l écoute et professionnelle. Ne changez rien! J'ai eu l'occasion de passer à cette boutique pendant les vacances où j'ai acheté un nouveau téléphone et je viens d'effectuer aujourd'hui mon deuxième achat malgré l'éloignement de mon lieu de résidence de 500km. Je recommande vivement ce professionnel de la téléphonie! A bientôt."

"Impossible de faire une démarche d'achat de téléphone SANS mon conjoint car mon forfait est rattaché au sien. on m'a vendu un forfait qui ne correspond PAS à mes besoins donc premières factures plus que chères! Lors d'un passage en magasin pour changer de forfait avec mon conjoint, on m'a répondu qu'il n'y avait aucun forfait qui inclut les DOM et qu' il faut utiliser WhatsApp. Réponse du responsable. Okay et toutes les personnages d'un certain âge ont WhatsApp ???"

"Le conseiller est super ! Très professionnel et agréable. Je recommande."

"Très bon vendeur à l'écoute, avec beaucoup d'humour et de patience. Les vendeurs sont très pro. J'ai été très bien conseiller. Je recommande cette boutique."

"Boutique avec vendeur très agréable. Merci à Nicolas pour son professionnalisme et son humour."

"Bouygues est très bien et à l écoute."

"Au top du top ! Merci à l’équipe Nicolas, Maxime et Leila, super moment archi drôle Passez leur faire un coucou vous ne serez pas déçus 🫶🏻 merci Nicolas c’est sympa d’avoir repris le téléphone haha"

"Accueil très agréable, personnel très agréable, bonne ambiance, moment de rigolade assurée, je venais chercher mon cadeau, et ils ont répondu à des questions sur le rachat du téléphone et mon bien conseiller, équipe fort sympathique"

"Au top"

"Toujours un service 5 étoiles ! Jamais déçue"

"Très bonne accueil, très bonne conseil !"

"Au top très bonne accueil Leila et Nicolas au top 👌🏼"

"Super magasin vendeur très sympathique"

"Toujours Super bien accueilli et bien servi ! Offre intéressante et qui valent le coup !"

"Nicolas M’a sauvé la vie littéralement."

"Nous avons très bien été accueilli par Nicolas. Nous nous sommes tout de suite engagés pour notre box et reviendrons voir Nicolas par la suite pour nos abonnements mobiles. Merci à lui pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse."

"Nous avons été accueilli par Nicolas qui a ENFIN trouvé une éligibilité à la fibre dans notre immeuble alors qu’aucun opérateur a pu la trouver ni même les autres boutiques Bouygues ! Grâce à lui nous sommes installé la semaine prochaine 😍 Merci à toi Nicolas !"

"Nicolas parfait !!!"

"Une écoute et un abonnement en moins de 30min ...j'appelle cela de l'efficacité. Encore merci Leila de votre qualité service d'écoute et votre sourire. Merci encore l'équipe de Saint Jean de Védas"

"Un accueille chaleureux et une bonne ambiance ! Nicolas a su répondre à toutes mes attentes en un rien de temps."

"Lors d'un changement de carte SIM, facturation 10€ pour passer les contacts téléphoniques de l'ancienne carte sur la nouvelle au prétexte que l'abonnement téléphonique a été réalisé par téléphone et non dans cette agence (cette manipulation est gratuite pour les clients qui s'abonnent à l'agence) . Argumentation du vendeur sur un ton dédaigneux : si vous avez été capables de vous abonner par téléphone, faites la même chose pour cette manipulation !. Apparemment chez Bouygues c'est la guerre entre les agences et le service en ligne. Dommage que ce soit le client qui en pâtisse !"

"Très bonne prise en charge. La conseillère est très sympa."

"Accueil très chaleureux lavendeuse Leila très sympathique je recommande ce magasin"

"Excellent accueil. Que se soit Nicolas ou Leila, ce sont de très bons professionnels et agréables de surcroît. Je continue avec plaisir avec Bouygues."

"Nicolas conseillé au top, à l’écoute, tarif intéressant"

"Parfait Nicolas"

"Un binôme accueillant, sympathique et professionnel . Leila fait preuve d'une grande disponibilité et d'écoute .Propose des solutions adéquates . Patrick B"

"Passage à la boutique pour obtenir quelques conseils, nous avons été reçu par Leïla, une personne accueillante et sympathique et de plus très professionnelle… Je recommande."

"Très heureux de notre visite chez cet opérateur, le vendeur Nicolas a été très gentil, rapide, efficace et disponible par la suite pour nous aider dans nos démarches, encore merci pour tout"

"Super!! Nicolas et sa collègue on était très efficace merci beaucoup pour leurs amabilités et leurs professionnalisme"

"Aujourd'hui nous avons été avec ma maman a Bouygues Telecom de st jean de Védas et nous avons été très bien accueilli par Leila uneadorable personne très a l'écoute et de très bon conseil"

"Super vendeuse leila"

"Super accueillant à l’écoute et très professionnel ! Exactement ce que je voulais pour mon premier forfait chez Bouygues ! Merci à Nicolas pour sa gentillesse et son service ! Je recommande fortement !!"

"Leila a était disponible à l’écoute et a su me renseigner parfaitement. Nous avons trouvé ensemble le produit qui me correspond le mieux et j’en suis ravie ! Merci à elle pour son temps et son professionnalisme."

"Merci beaucoup à leila qui est très à l’écoute et explique bien !!"

"Très bonne conseillère Leila qui a su répondre à nos question et trouver nos besoins! Merci beaucoup"

"Bon accueil et réponses aux questions"

"Tres bon accueil de la part de Leila. Pro et souriante. Elle a su répondre a mes questions. Merci !"

"Nous avons été très bien accueillis par Leila qui a eu beaucoup de patiente et qui a résolu tous nos problèmes Encore merci Brigitte Nayrolles Nous reviendrons"

"Vendeuse au top du toi mon mari et moi somme plus que satisfait par son travail et son efficacité. Nous sortions de chez orange notre opérateur chez qui nous n’étions plus engagé et étions très déçus mais une fois arrivé à bouygues telecom nous avons était très bien accueilli par la conseillere leila et son équiper ce jour là a saint jean de vedas . elle a su nous conseiller et a donc réussi à nous faire changer d’opérateur alors que leur concurrent était juste en face . Honnêtement c’est une conseillère à ne pas perdre . Très bonne équipe global et j’insiste sur le point qu’il ne faut pas perdre des conseiller comme ça ."

"Très bel accueil de Leila très professionnelle et à l écoute"

"Un grand merci à LEILA pour son professionnalisme, son écoute. Une personne réellement investie qui prend le temps d’expliquer et de conseiller. Accueil convivial de toute l’équipe 👍🏻"

"Le vendeur m a proposé un forfait a 35 euros par mois sur 24 mois il a installé une coque et une vitre sur le téléphone il a choisi le téléphone en me le conseillant il m a demandé le RIB m a fait signer un contrat sur la tablette qu il ne m a même pas lu et m a demandé de payer 400 euros a la fin de ses écrits sur son ordinateur, je lui ai dit que ce qui était convenu il m a dit que j était obligé de payer parce que j était engagé et que sinon je devrai payer l abonnement en entier sur 24 mois et que j aurait des frais de résiliation en plus sans bénéficier du service.Le lendemain je suis retournée en boutique pour en discuter calmement et il m a dit qu'il ne m avait pas mis le couteau sous la gorge pour pour que je l acheté."

"Pas dessus de mon passage, Nicolas au top"

"Très bon accueil, ravie et vendeuse très professionnelle à l écoute de mes besoins. Je recommande"

"Un excellent accueil. Leila a été à l'écoute en un premier temps, puis ses explications claires concernant le forfait me correspondant ont abouti à mon accord. Sans regret de quitter Orange, je conseille vivement cette boutique Bouygues Télécom. N'hésitez pas."

"Je suis ravie, je suis tombée sur une conseillère Adorable, Leila ! Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité"

"J’ai souscris à une offre mobile le vendeur s’est permis de me vendre 2 options sans m’en informer"

"Nous avons étais reçu par Leila à l'écoute est très agréables solution rapidement trouver je vous conseille vivement de vous rendre dans cette boutique..."

"Nicolas au top, à l'écoute,pour le client ainsi que pour ses collègues. Équipe très sourillante.. je suis repartie ravie de mon expérience et avec un nouveau portable lol"

"Très accueillant, très bonne expérience !"

"Suite à un problème de réseau un assistant Bouygue en ligne m'a trouvé une solution La carte SIM vous allez maintenant ou après selon vos disponibilités la récupérer en boutique, normalement elle est payante 20 Euros mais je vous l'offre Je suis donc passée en boutique pour demander plus d'informations. Ils n'ont pas pris la peine de regarder mon compte. Service client à revoir..."

"Surtout ne souscrivez pas à l’assurance mobile SPB c’est une arnaque. Ils ne veulent pas réparer mon téléphone. Et le pire c’est qu’il est extrêmement compliqué de résilier cette assurance, dès que vous prononcer le mots «résiliation » au téléphone on vous mets en attente pendant 1h voire pire on vous raccroche au nez (on me l’as fait 2fois)"

"Super service, vendeur très disponible et accueillant, très professionnel. Je conseille cette boutique."

"Je recommande vivement ce magasin Bouygues Telecom. Leila m'a accompagné au mieux dans l'achat de mon nouveau téléphone. Très agréable, souriante et arrangeante ! Je reviendrai c'est certain !"

"Conseiller agréable et efficace, je recommande !"

"Super accueil Très pro Merci à Leila"

"Bonne expérience ce jour à la boutique Bouygues de saint jean de vedas Un grand merci à Leila pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Très bon accueil et très professionnel de la part de Leila"

"Un véritable coup de cœur ! J'ai été accueilli par Leila et Celim qui ont été d'une incroyable bienveillance avec moi, nous avons beaucoup discuté sur l'achat de mon nouveau téléphone et de mon nouveau forfait, ils ont pu répondre à toutes mes questions, mais aussi me proposer des offres avangateuses qui ont confirmés mon choix de faire confiance à Bouygues (Surtout confiance en eux) Sincerement merci à vous, vous avez été tellement chaleureux et joviales que je vous ai tout de suite recommandé à ma sœur. Accompagnement de A à Z ça mérite un 5/5!! Merci merci merci !"

"Après plus de 30 minutes d’attente le vendeur nous informe avec condescendance qu’il est tout seul et qu’il n’a pas le temps pour nous. Après lui avoir signifié notre mécontentement et lui avoir dit qu’il aurait fallu nous prévenir avant, celui ci nous répond : bah je vous le dis maintenant c’est comme ça . Il nous a limite mis dehors. Accueil déplorable ."

"Accueuil très, très agréable"

"Déçu du manque de minutie de la boutique pour avoir tout les papiers … Première fois dans cette boutique et la dernière je retournerais à celle du centre ville de Montpellier pour les prochaines fois où je n’ai jamais eu de problèmes …"

"Service très efficace et accueillant! Je recommande."

"Tout a été fait pour trouver une solution à notre demande ; très serviable et sympa! Merci à Dimitri"

"Extrêmement mécontente de ma prise en charge suite à un achat de téléphone effectuer sur la boutique de St Jean de Védas courant juillet.. et où j'ai déjà eu besoin de faire partir deux fois mon téléphone en réparation. Pour sauvegarder mes données et photos personnelles ( que j'ai déjà perdu la totalité la 1er fois que j'ai envoyé mon téléphone en réparation car le commercial ne m'as donner aucune information) , on me demande de payer 24€90 la 2ieme fois alors que je suis déjà victime d'un téléphone défectueux.... Je trouve tout ceci honteux !!!! Commercial bien plus souriant , aimable, a l'écoute le jour où j'ai acheter mon téléphone et changer de forfait.... Que maintenant !!!! Obliger de mettre 1 étoile pour pouvoir publier mon poste mais je mettrais 0"

"Equipe au top ! A l'écoute !"

"J'ai jamais vue une vendeuse aussi incompétent la dames aux cheveux gris nous a vendus un téléphone et nous dit pas que derrière elle nous fait signer un crédit sans nous donner d'explication... Je trouves ça mal honnête elle voulais juste vendre JE vous déconseille cette boutique à fuire.!!!!!!"

"1 etoile pour le bonjour et le aurevoir, sinon le type il ne peut jamais rien faire pour toi"

"Je quitte un ancien operzteur pour bouygues. Pas decu. Conseiller à l'écoute et humain. Quelqu'un qui ne cherche pas à vous vendre des produits. Je recommande fortement."

"Très bonne équipe et des gens compétents"

"Toujours le sourire et agréablement recu . Top"

"Très bon accueil et les conseillers m’ont bien renseignés. Merci"

"Très bien prise en charge par Leila."

"Un accueil chaleureux et professionnel. Nicolas est un vendeur est un conseiller au top . Je recommande ++++"

"Nicolas a été top. Il est pro et a pris le temps de m’expliquer, très professionnel je suis très satisfait. J’ai fais d’autre Bouygues et je n’ai jamais été autant bien accueilli qu’avec Nicolas. Encore merci"

"Reçue par Leila , elle a été professionnelle et disponible . Merci"

"Leila est au top , patiente et très professionnelle, mille mercis pour vos conseils"

"Hyper performant"

"J’ai étais pris et accueilli par l’employé du mois superbe accueil. Merci à lui c’est un boss"

"Franchement très bon rapport client je suis vraiment content du personnel de bouytel de saint de vedas"

"Revoyez vos horaires, il est écrit que le dimanche vous êtes ouverts de 10h a 18h, on est venu on a trouvé porte close!"

"Très bon conseillers, merci !"

"Magasins au top et à l'écoute j'ai jamais vu un vendeur comme Nicolas c'est le top du top"

"Tres bon accueil de Leila, explique tres bien. Professionnel"

"Accueil très sympathique, de bons conseils. Et merci a Leila"

"Top merci particulièrement à Leila qui nous a très bien reçu vendeuse très gentille souriante arrangeante. Nous sommes ravis de notre visite."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre plus d'étoiles. Merci infiniment à Leila qui a été très serviable, professionnelle, arrangeante et qui plus est nous a fait bénéficier de très bonnes affaires. Je recommande fortement ses services. Encore merci à vous."

"Leïla nous a prit en charge pour l achat de mon nouveau téléphone. Efficace, très professionnelle et sympathique. Je recommande. Merci."

"Accueilli par Leila, merci pour ses conseils et son professionnalisme je repars satisfait avec un tel neuf !"

"Merci beaucoup a la vendeuse Leila pour son professionnalisme et sa gentillesse! A très vite !"

"Nous sommes ravis du service que la vendeuse Laela nous a proposé elle est vraiment incroyable cette femme 10/10. Sami et Stella."

"J'ai été incroyablement bien reçu par Dimitri, qui a su me conseiller au mieux par rapport à ma situation. Très bon vendeur avec de très bons conseils !"

"Merci à Charline qui a fait preuve de professionnalisme pour me conseiller sur ce dont j’avais besoin. Je recommande !!"

"Merci a Leila pour son grand professionnalisme !"

"Merci à Leila pour ses conseils de qualités et le temps qu’elle nous a consacré. Nous recommandons cette boutique à 100% !"

"Excellent accueil de la part de Leila, serviable, patiente, pédagogue et compétente."

"Pire opérateur de tous les temps !!! Service clientèle à Abidjan qui ne comprend jamais rien qui ne répond jamais à nos questions. Nous ont prélevé 2 fois 400e sans explication. Fibre très haut débit que nous payons extrêmement cher tous les mois qui fonctionne jamais A FUIR !!!!"

"Execellent conseiller , aimable , d'un tres grand proffessionnalisme je suis satisfaite de mon passage dans cette boutique bouygues"

"Merci Leila. Beaucoup de patience. A l'écoute. Une vrai pro et humaine à la fois."

"Merci à l'équipe et particulièrement à Dimitri et Nicolas pour leurs soutiens."

"Personnel accueillant à l'écoute et soucieux quant à la satisfaction du client...ce qui devient rare à notre époque..."

"Leila au top ! On est venu avec une multitude de questions pour deux achats et cette charmante personne s’est montré très professionnelle, très attentionnée et très aimable. Définitivement un plus pour ce magasin ! Merci et Chapeau madame !"

"Une jeune vendeuse blonde qui n'a pas pris la peine de tester la clé 4G, arrivée à la maison celle ci s'avère défectueuse elle ne s'allume pas donc pas internet et pas de TV tout le week-end 🤯 j'ai donc passé la soirée avec service technique qui n'a pas pu me dépanner je dois attendre un technicien semaine prochaine. Je suis venue pour rien dans ce magasin puisque la clé 4G ne fonctionne pas, je suis extrêmement énervée et déçue !! je ne recommande pas cette boutique. Le service client m'a dit que la vendeuse aurait dû tester le matériel avant de me le remettre !"

"Leila est d’une sérénité, d’une gentillesse et d’une patience extraordinaire. Elle a pris en charge mon renouvellement de mobile qui a été épique - un problème résolu en entraînant un autre - et nous a valu trois rendez-vous en trois semaines. Je recommande chaudement. Merci beaucoup Leila."

"Leila au top , merci beaucoup. Elle est super si je peux conseiller aller la voir. Trouve des solutions à chacun de vos problèmes. Incroyable merci beaucoup Leila"