BOUYGUES TELECOM

"Rien ne m'a plus, handicapée, je peux difficilement entrer dans le magasin qui n'est pas aux normes... On vous hurle après si vous essayez de vous appuyer contre le mur (il n'y a pas de siège pour la clientèle)... Ensuite, ayant de réels problèmes avec ma connexion internet ce monsieur refuse de prendre en compte mes problèmes sous prétexte que je n'ai pas acheté chez lui... (normal, je viens d'une autre région) Il est grossier et insultant empêche ses employés d'accéder à mon dossier, crie, , m'impose d'acheter des produits dérivés très chers pour accepter de m'écouter, et ne fait finalement rien, ne transmet même pas mes doléances au siège... Rien à voir avec Bouygues du BAB qui eux sont charmants et ont résolus tous mes soucis..."

"Très déçu ils on perdu ma carte d'identité ils ont appelé pour me dire qu'ils avaient oublié de me la rendre en ouvrant ma ligne six mois au paravent et quand je vais pour la récupère on me dit qu'on ne sais pas ou elle est ils on chercher deux minutes puis ils mon dit qu'elle était peut être à la mairie ou comme sa du coup par leur incompétence je n'ai pas pu embarquer dans l'avion qui devait m'amener en vacance et quand j'ai appelé pour savoir s'il avait des nouvelles de ma carte la jeune femme que j'ai eux au téléphone ma rie au nez quand je lui est dit qu'il y'avait plus de 700€ de voyage en jeux je déconseille fortement cette boutique"

"Totalement incompétent, incapable de prendre en compte notre adresse et le nom de l'ancien locataire, on se retrouve à payer des frais de création de ligne alors que le technicien n'a rien fait ( et s'est même étonné d'être envoyé chez nous). Plus que mécontent du service, on ne renouvellera pas l'abonnement c'est certain."

"J'ai toujours été satisfaite de cette boutique, jusqu'au jour où je suis tombée sur un employés de mauvaise humeur au ton fort antipathique. C'est ce qui a fait baisser ma note ..."

"Pas d'attente bon conseil et accueil agréable"

"Tres professionnels à l écoute des clients toujours le sourire"

"Incompétent vendeur uniquement etienne et désagréable sans parler de La petit vendeuse qui fait office de chien de garde ... deja que bouygue et pas top .... virée les tous"

"L’expérience avec Bouygues Telecom a commencé quand nous avons voulu souscrire à une offre internet fibre. Une erreur dans l’ouverture du dossier a fait que nous sommes restés sans rien pendant près d’une semaine, même pas la TNT. Un technicien avait pour mission de nous transférer d’Orange à Bouygues, il s’est arrêté en cours de route, trop compliqué sans doute. Et il a fallu attendre le passage d’un autre pour finir le boulot du premier et récupérer une connexion au monde. Le personnel en boutique a fait ce qu’il a pu pour rectifier le tir mais tributaire de techniciens en free lance, les clients ne peuvent qu’espérer que ça se passe bien du premier coup. Le point positif c'est que l'équipe est sympathique et serviable."

"Pas d'attente.... Ce qui est rare en général ds ce genre de boutique...... Un très bon accueil et des vendeurs particulièrement agréables et compétants...... Seul soucis à Bayonne.... Trouver à se garer !!!"

"Un peu long pour être pris en charge , mais personnel très efficace."

"Ici les vendeurs sont très serviables et agréables, petite boutique tranquille. Rien à voir avec celle du BAB2.... Sans hésiter je conseille d aller à celle de Bayonne, de bons conseils et vraiment des vendeurs sympathiques !!!!!!"

"Équipe super, un jeune nouveau très sympathique. J'y suis passer hier midi très rapide. Vraiment satisfait."

"Equipe souriante peut etre mais inneficace!!! Ne me propose aucune solution a mon probleme. Je pars donc a la boutique bouygues de Bab2 Solution trouvée en 10 minutes !!!"

"Jeunes femmes très gentilles et serviables mais un des vendeurs plus que désagréable, prenant les gens pour des c*** et ne donnant pas envie d’acheter quoi que ce soit. Choquée de l’accueil de ce monsieur."

"Parfait! Compétent, rapide, efficace, sympathique."

"Bon accueil. Vendeur souriant et efficace. 3 vendeurs pour une très petite boutique. Mieux vaut qd même ne pas y aller en période de affluence je pense."

"Accueil à première vu sympathique avant d'être juger malhonnête par le vendeur et refuse de me servir sur un changement de mobile en me disant que les informations obtenues dans le bouygue du grand mail à st Paul les Dax étais fausses et que leur magasin ne fesais pas parti de leur groupe. Très déçu ."

"Ça fait plaisir de venir dans cette boutique En plus ils aiment bien les vttistes alors c tout bon ! Merci de votre accompagnement et de votre accueil"

"Bon accueil, bon conseil et tout cela avec le sourire de toute l'équipe !! 😊"

"J'ai été reçu vendredi 22 mars 2019 au alentours de 14h.je je voudrais souligner et le professionnalisme et l'efficacité du personnel ce jour là . Malheureusement de nous jours les problèmes d'opérateurs mobiles sont rarement résolut avec l'écoute et amabilité et les personnes accueillante et très à humaine comme celle ci, se doit d'être souligné et mérite mon attention. Très bonne boutique"

"Le vendeur et incompétent et je pèse mes mots, il ferait mieux de vendre des chaussettes au marché de Peyrehorade , et encore........"

"Des conseiller qui ne travaille assez vite même qu'on montre carte invalidité ,pas de priorité ,ils vous ne respecte pas et pas de chaise pour s'asseoir ,après une demi heure attente debout avec mon handicape je suis partie,nul nul"

"Totalement incompétent et je parle de toute l'équipe. Le pire c'est la fausse proximité qu'ils essayent de créer avec leur client. Juste bon a vous refilez leur box internet. A fuir"

"Très très très longue attente, plus de 45min seulement pour rendre ma box, il n’y a même pas une chaise pour patienter tranquillement c’est navrante…"

"Bien mais vendeur essais de vous glisser des truc a achetez en petit forcage y faire gaffe"

"Mauvais accueil attente trop longue et personnel qui souhaitent que faire du chiffre... Manque de compétence je ne retournerais pas ds cette boutique...."

"Personnel au top du top. Merci pour leur patience et leur professionnalisme."

"Personnel agréable et ambiance conviviale dans le magasin. Merci à Manu pour ses recommandations ! Je conseille vivement ce magasin."

"Bonjour habitué à aller dans cette boutique ce soir j'ai eu a faire a 2 conseillés très désagréables surtout le plus jeune .jusqu'à maintenant j'ai toujours été bien reçu en principe on nous demande quand on arrive le motif de notre visite ,la rien 30 min devant la porte sans voir personne je suis très déçu je ne recommande pas cette boutique il vaut mieux aller a BAB2 ."

"Employé très très sympa, de bon conseil et résout nos problèmes rapidement. Très patient avec personne en situation de handicap , ça nous change des 2 premiers accueils de chez orange ( personnes pourtant anciennes dans l'entreprise)... A conseiller."

"parti pour me renseigner rentré le soir même avec ma box et un abonnement tél !! une équipe compétente et tout sourire malgré la Covid. je conseille à tout le monde"

"Rdv confirmé 3 fois, par sms, par mail, mais pas d'appel, et impossible de joindre la boutique de Bayonne ...ce n'est pas sérieux, ça ne donne pas envie de s'abonner..."

"Très bon accueil service rapide rien à dire"

"Bonsoir très bonne accueil avec de l'aide dans les explications merci beaucoup et très sympa"

"Je suis absolument satisfaite de la qualité d’écoute, du professionnalisme et de la gentillesse de l’équipe Bouygue telecom bayonne Tiers ! En particulier Karine ! Elle est vraiment géniale elle a su prendre le temps de tout m’expliquer de m’orienter comme il se doit ! Je recommande +++ cette personne et cette enseigne ! Je suis très satisfaite ! Maxine"

"Je donne cinq étoiles à Bouygues Telecom après mais d’abord j’aime bien donner cinq étoiles cette personne Mr Manuel le monsieur il est très sympa et très adorable. Monsieur il est très utile. Prochaine fois même monsieur il n’est pas disponible je vais prendre rendez-vous que avec lui pour aide de services clientèle Bouygues"

"Personnel de la boutique agréable. Cependant complètement inutile, il faut toujours appeler chez Bouygues... Et là on tombe sur des menteurs qui vous disent ce que vous voulez entendre et qui m'ont fait cadeau hier d'une option payante 3E/mois.... Dommage que nous n'ayons pas le choix pour changer d'opérateur..."

"Bien reçu a la rue Thiers j'aime ces commerciaux de bons conseils et très patient"

"Trop d attente mais personnel à l écoute et efficace."

"Je suis rentrée dans la boutique pour me renseigner pour une box internet/TV . J'ai été très bien accueillie, bien renseignée et au final j'ai eu une box à un prix très compétitif, une réduction de mon forfait téléphone et le soir même j'avais internet à la maison! Que demander de plus! Un merci particulier à Étienne qui a été de très bons conseils."

"Personnel très pro... très bonnes offres avec adaptation au besoin personnel... je recommande +++"

"Une boutique super ! Sans parler du personnel qui est vraiment au top rien à dire ! Merci encore ! 😇"

"Plus d'une heure passée en boutique pour simplement changer de téléphone et repartir avec un écran de protection mal coupé, mal monté, et un téléphone qui n'accepte plus mon code pin alors que la carte sim est la même"

"N’a pas de 4g pour les montres connecté et m’en font acheter une et je dois payer plus de 400 euros pour partir de chez eux."

"Très bon accueil et bon conseil du vendeur... Mieux qu'à bab2."

"Merci à Maxime pour son accueil et ses compétences, de bon conseil. Il nous a aidé à faire le bon choix. Nous reviendrons !"

"Au moins pour cette boutique j'ai toujours été ravis des professionnels à l'écoute et une solution en 5 minutes. J'ai eu le malheur d'aller deux fois au bab2 et la catastrophe. Je recommande vraiment celle de Bayonne...."

"Rien contre cette boutique, mais c'est là que je me suis engagé il y a des années pour ma box. Alors le service Bouygues avec le temps zéro, perso après un long partenariat avec l'opérateur, et suite a divers échanges de voisinage je vous conseille vraiment pas pour les box de vous engager chez eux."

"Super accueil dans cet boutique. J’ai pu renouveler mon abonnement avec un nouveau téléphone. Tout m’a été bien expliqué et j’ai récupéré mon nouvel appareil prêt à fonctionner puisqu’ils se sont chargés du transfert des données . Personnel très sympa et pro ."

"Bon accueil, sympathique une note de 10/10 à ce jeune qui nous a reçu merci"

"Très bon accueil, super professionnel, convivial et agréable ! J’ai trouvé tout ce que je recherchais pour mon abonnement internet et mobile. J’ai tout basculé chez Bouygues grâce à un accompagnement au top. Merci!"

"Bon accueil. Le vendeur Corentin est très professionnel et accueillant."

"Bonjour, j'ai eu l'immense chance d'être accueillie par Karine qui a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse, d'écoute. Cette personne a un sens inné du commerce et du service . Le reste de l'équipe s'est également montré très agréable. C'est là un atout majeur de nos jours et très rare . Je le souligne d'autant plus que je travaille aussi dans le commerce et que j'ai sûrement des progrès à faire 😉 Merci encore Maryline P"

"Le vendeur m'a bien guidée dans mes choix. J'ai choisi le forfait me correspondant."

"Rien a redire sur les employés des boutiques....patients et courtois....mais problèmes internet depuis un mois et demi toujours pas résolu....."

"Visite dans cette boutique le 27 juin 22: j'ai eu le grand plaisir d'être accueillie par une équipe attentive, très à l'écoute et désireuse d'aider. Et également très sympathique. Corentin, Rim et Karine ont pris le temps d'aider et ont montré beaucoup de patience avec tous les clients: c'est une grande qualité qui manque parfois dans certains services. Préservez la chaleur de votre accueil: vous avez beaucoup de mérite! Fatiha A."

"Toujours bien accueillie. Bravo à Manu, le vendeur, pour sa gentillesse, sa compréhension et ses compétences."

"Trop sympa l'accueil de Manuel! C'est pas à Paris qu'on m'aurait accueilli comme ça. Je vous conseille d'aller dans cette boutique pour changer de téléphone, best deal et le sourire en plus."

"Technicien très professionnel répondent aux demandes des clients"

"Six mois de galère sans fibre, une visite en magasin installation le lendemain Merci manu"

"Boutique très bien, vendeur très sympathique et professionnel, le vendeur a bien prit le temps d'expliquer. Je recommande"

"Super accueil malgré le monde, un grand merci à Étienne pour ce Samsung A53 fourni rapidement"

"Très bon accueil de la part de Karine et prise en charge de la demande efficace et agréable avec Corentin ! Toujours très satisfaite par les services rendus dans cette boutique."

"Bonsoir très bon accueil sauf que quand il change le matériel il manque toujours quelque chose à l'intérieur il faudrait que les préparateurs de coffret vérifie à deux fois avant de l'envoyer au magasin"

"Au top ! Vraiment super merci beaucoup pour votre accueil votre sympathie et vos conseils ! Très professionnel et proche de leur clientèle pour trouver le meilleur ! Malgré le manque de temps et l'agressivité de certaine personne ils restent au top dans une ambiance pro et humaine ! Merci beaucoup à Manuel pour son accueil dans l'écoute et la bonne humeur ! A bientôt l'équipe !"

"Nous avons été accueilli par Manu, qui nous a permis de trouver une bonne offre internet, il a été patient et attentif à nos demandes."

"Personnel très professionnel, accueil bienveillant et de très bons conseils"

"Super accueil de Manu et Rim ! Le service au top avec un geste commercial qu'on apprécie."

"Très satisfaite de rim qui m a beaucoup aidé merci"

"Petite boutique mais service exceptionnel. Merci à Karine, qui nous a bien aidé. Réparation du téléphone en temps et en heure. Allez-y sans problème 🙂"

"Personnel compétent, sérieux, à l’écoute et qui vous aidera a trouver des solutions a tout problèmes (Mention spéciale à Manuel)"

"Au top !! Patient et professionnalisme et très souriant 😄 merci.."

"Merci à Karine pour sa patience et la qualité de ses conseils !"

"Présente des super offres de forfait puis le jour du prélèvement c’est bien plus cher que ce qui était prévu. L’offre ne s’est pas activé. J’essaye désespérément d’appeler depuis 1 semaine on m’a répondu une première fois, on m’a fait patienter puis raccrocher sans rien dire et depuis personne ne me répond. C’est n’importe quoi"

"Très professionnel et très sympa. Merci beaucoup à Corentin pour son aide et ces conseils. Je suis très contente de mon nouveau téléphone et de mon nouveau forfait ☺️"

"Très bon accueil , rapide et professionnel , rien a dire 👍"

"Accueil très agréable Conseils appropriés Bonne ambiance"

"Conseiller très sympathique et professionnel, service rapide et agréable, explications claires, pas d’incitations lourdes à l’achat, petites blagues… merci !"

"Jeune homme qui nous a accueilli très professionnel, très commercial je recommande, merci pour votre efficacité, attention il y a quand même beaucoup de monde pour peu de personnel il n'y sont pour rien malheureusement, prennez rendez vous 😊"

"Merci à Karine pour son professionnalisme et son sens de l'écoute"

"Arrivant du Canada, nous cherchions une carte SIM pour plus de 2 semaines. La boutique Orange de l'autre côté de la rue nous dit, on on n'a pas ça, aller dans un Tabac! Heureusement, l'employé du Tabac nous a dirigé chez Bouygues, et le jeune commis a été très gentil et a tout fait pour nous faciliter la tâche. Il y avait une file d'attente et il nous a demandé gentiment d'attendre quelques minutes pour voir les personnes en ligne. Ainsi, il pouvait régler des problèmes nécessitant peu de temps, et revenir à nous rapidement. Milesker! Date de la visite, 12 septembre"

"Attente super longue Il vaut mieux prendre rendez vous Vendeurs très longs dans leurs explications"

"Accueil très professionnel, une équipe très sympathique qui même avec les gens désagréable et pressé sait garder son calme et son professionnalisme. Merci à Corentin pour ces conseils et sa bonne humeur !!!"

"Accueil très chaleureux et très compréhensive, merci🤝🏼"

"Très bon accueil,personne performante et agréable .. et en plus,je peux téléphoner ..Au plaisir."

"J'ai adoré l'accueil, conseillers à l'écoute. Explications claire. Prends le temps avec les clients pour être sûr de leurs compréhensions. Merci à Karine."

"Équipe pro et sympa. Mention spéciale à Karine qui se démène aussi bien à nous trouver des solutions intéressantes qu'à vendre ses produits en bon commerçant. Ainsi tout le monde est content. Seul bémol, l'attente parfois longue..."

"Merci beaucoup à Karine pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Grâce à vous j'ai passé un très bon moment. Moi qui avait eu une mauvaise expérience avec Bouygues je suis très heureuse de vous avoir eu comme conseillère. A bientôt Tiphaine"

"Merci à Karine pour l'accueil et l'aide à faire le saut d'un vieux smartphone vers un nouveau, malgré ma phobie administrative."

"Je voulais ramener une box... Ça prends deux minute il a fallu que j'attende au moins 20 min... Les vendeurs devraient lever le nez pour voir s'il y a des clients qui ne vont pas en avoir pour longtemps... Il a fallu que je demande si je pouvais déposer ma box... Ça a prit 30 sec de me répondre... Si je n'avais pas pris la décision de demander, j'aurais attendu encore une bonne demie heure"

"Super boutique avec de super conseillées, j'ai acheté mon IPhone 14 le 28/11/22 et l'équipe à été hyper patiente et de très bon conseil. Je recommande !"

"Ils nous ont très bien accueilli et on su nous donner des informations complètes et suffisantes"

"Alors oui il y’a très souvent du monde et donc de l’attente , mais une fois que l’on s’occupe de vous , on ne vous laisse pas repartir sans avoir résolu votre problème.. le personnel est efficace et fait de son mieux pour répondre à vos demandes .. merci pour vos conseils, pour le prêt d’un téléphone, pour l’aide auprès de l’assurance et pour votre gentillesse… 😊"

"Un super accueil, elle a était à mon écoute et elle m'a bien conseillé pour mon forfait pour mon téléphone merci beaucoup karine."

"Un grand merci à toute l’équipe. En particulier à Claudia qui nous à supporter le 23-12 et le 24-12. L’attente peut être un peu longue mais ce n’est pas la faute au vendeurs (surtout qu’ils prennent le temps avec chaque clients si ils feraient vite nous ne serions pas content) Ou au pire il faut prendre RDV cela évitera l’attente trop longue. Super conseillers, à l’écoute, bonnes recommandations et souriants. Merci encore, excellente fêtes à vous."

"Très bien reçu et très bonne prise en charge... Merci a l équipe 👍"

"Vendeuses aux petits soins. Un vrai plaisir de passer dans cette boutique. Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme. On ressort toujours avec le sourire avec Karine !"

"Accueil chaleureux. Très professionnel. Toujours à l'écoute. Merci"

"Client box et forfait merci vraiment à Karine pour sa patience pour les clients et surtout pour son professionnalisme à nous expliquer au top vraiment et ses collègues pareil toujours le sourire et vraiment patient pour les personnes âgées comme moi😉 de vous à moi je reste chez Bouygues pour toutes l'équipe du petit Bayonne et aussi celui de BAB2 et encore merci 20/20 pour toutes les équipes je vous souhaite le meilleur dans votre vie de tous les jours"

"Competence.serieux et très à l'écoute de nos besoins ..très bonne équipe ne changé rien"

"Personnel désagréable. Je suis venu une première fois pour avoir un téléphone de prêt car le mien était cassé et l'assurance devait prendre en charge la réparation j'ai attendu plus d'une heure pour être reçu pour finalement qu'on me donne un téléphone ce qui a pris environ une minute chrono. A ce moment-là la vendeuse m'a dit que lorsque je ramènerai mon téléphone je n'aurai pas à attendre puisque cela prendrait 30 secondes pour rendre ce téléphone. Je me suis donc permise de demander gentiment à une vendeuse présente ce jour-là si je pouvais simplement lui rendre mon téléphone qu'elle vérifie simplement que les données étaient effacées. Elle s'est permis de me faire la leçon comme quoi on ne passait pas devant les autres exetera et sa collègue bien évidemment s'est permis également d'être désagréable pour prendre la défense de sa collègue. Comme je venais de vous l'expliquer très calmement et gentiment avec beaucoup de bienveillance votre collègue m'avait simplement dit que je pouvais le rendre en 30 secondes et à ce moment-là je vous ai dit parce que vous insistiez que je n'avais pas à me justifier plusieurs fois d'affilée. Effectivement nous ne sommes plus des enfants et nous avons pas à nous justifier quand nous allons simplement faire un échange de téléphone dans une boutique Bouygues Telecom. Pour qui vous prenez-vous ? La plus âgée de deux vendeuses s'est permis de me dire en partant sur un ton condescendant et péremptoire: et vous travaillez aussi dans le commerce Hahah . Madame il faudrait redescendre sur terre . Vous êtes vendeuse chez Bouyges qui êtes vous pour vous adresser aux personnes de la sorte ?! Il faudrait peut-être se mettre d'accord entre collègues, et vous n'avez pas à vous prendre pour des redresseuse de Torts. Très bien la solidarité entre collègues, à part quand l'information ne circule pas au sein même des équipes que le management ou la communication ne se fait pas comme il faut. Boutique à fur lorsque ce sont seulement ces deux vendeuses qui prennent leurs aises pour parler aux clientes, car juste avant un monsieur qui lui pour le coup a été désagréable ne s'est pas fait envoyer balader comme moi. Visite le 1er février 2023 après midi."

"Très bonne accueille, à l’écoute de toutes nos demande malgré le monde. Coralie a étais patience face au problème que j’ai eu merci à elle"

"Une boutique Bouygues tres agréables, une équipe super sympa et aux petits soins avec les personnes âgées .Mention spéciale à Karine merci bcp pour tout vos bons conseils, votre écoute et votre gentillesse"

"Très bon accueil, c'est Karine qui c'est occupé de moi, une personne très consciencieuse et très patiente ! N'étant pas très douée pour les nouvelles technologies ! Très bon relationnel, c'est une belle personne ! Signé : Betty Boop, elle comprendra ! PS : beaucoup mieux accueillie à Bayonne qu'au BAB 2"

"Compliments à karine pour sa gentillesse et côté professionnel Gentille et très agréable Merci encore pour vos services"

"Karine et Claudia , des Collaboratrices à encadrer pour leur accueil, leurs compétences et leur gentillesse. En revanche, soit vous avez trop de clients, soit le personnel est en nombre largement insuffisant, soit les deux. Très, très regrettable ! J.F. Meyer"

"Près de 40 minutes d'attente pour enfin de compte nous abandonner et voir ce que veulent les autres clients. Jamais vu ça .Nous avons passé 2 minutes avec le vendeur en tout et pour tout. Extrêmement déçu"

"J'y suis aller pour souscrire un abonnement box formule spécial 4k. La personne qui m'a reçu m'a présenté le matériel décodeur et box identique à l'abonnement must pour un engagement de 24 mois. J'ai découvert finalement une box miami arrivée chez moi. Tromperie ou ?, très déçu"

"J'ai passé un très bon moment, je suis tombée sur une vendeuse du nom de Carine qui a très bien répondu à mes questions, elle a trouvé les meilleurs réductions possibles pour ma demande en plus d'être rapide, vraiment gentille, toujours le sourire aux lèvres. Merci encore pour ton aide."

"Ambiance très sympa Karine extra"

"Super équipe merci tout d'abord Karine qui a batailler pour que je puisse bénéficier d'un bonne remise sur tout concernant les autres employés très professionnels et avenant et très compréhensible. Magasin très propre personnel acceuilant magasin très propre. Encore merci pour tout."

"Transactions faites avenue Thiers BAYONNE en date du 2/05. Claudia par son professionnalisme , sa bienveillance et patience, a su répondre à toutes mes attentes.changement de portable sans aucune hésitation. Merci . DOMINIQUE"

"Excellent accueil, chaleureux et prise en charge au top. Je recommande Merci à Karine pour sa patience 😄"

"Très bien accueillie, renseignements au top conseils d'une très grand qualité sans compter le sourire et l'amabilité de Karine"

"Tout s'est bien passé réponses positives à mon problème merci a Karine"

"Toujours aussi accueillante Karine et très pro. Merci."

"Karine a été super ! Bon j’ai pas eu de solution à mon problème mais elle a fait preuve d’une sympathie qui vous donne le sourire et à tout essayer :)"

"Je sollicite Claudia pour son travail Est je lui fait un gros bisous à bientôt"

"Accueil charmant, personnel très compétant. J'ai eu affaire à un vendeur à l'écoute et très efficace !! Je recommande cette boutique Bouygues!"

"Très bon accueil, Manu a été un très bon conseiller et m'a permis d'avoir des offres correspondants à ma demande."

"Equipe très professionnelle et sympathique. Bravo !!!"

"Bien reçu et conseiller Emmanuel très réactif à mon problème, en moins de 5min c’était réglé !"

"Manu au top super accueil, j'ai bien etait accompagner tout le long !!"

"Manuel a ete Efficace et rapidite et souriant. Merci bcp."

"Accueil chaleureux et rapide. Très bon conseil"

"J’ai eu plus que je n’attendais avec Manuel"

"Bon accueil super vendeur milesker Manuel"

"Merci beaucoup à Andres Très accueillant. Aimable. Très compétent. Très sympathique."

"Merci Bouygues bayonne et merci à ANDRES particulièrement pour sa compétence sa gentillesse et sa patience pour l ancien que je suis"

"Un accueil irréprochable et un personnel à l’écoute de ses clients. Le jeune homme qui s’est occupé de moi était en formation mais à su à l’aide de ses collègues répondre à toutes mes attentes. Je recommande sans hésitation."

"Super accueil et conseils. Merci Andres."

"Lieu et commerciaux très accueillant"

"Très bon et agréable accueil : très à l'écoute, politesse, gentillesse, efficaces, ce sont de parfaites conseillères ... seul bémol : le temps d'attente très long comme à chaque fois dans toutes les boutiques d'opérateurs téléphoniques, mais qui n'incombe pas du tout aux conseillères mais bien plutôt aux moyens humains manquants :-/ j'espère qu'elles sont bien rémunérées car rester debout toute la journée, gérer l'impatience des clients et garder le sourire et la maîtrise de soi, ce n'est pas donner à tout le monde. Éspérons que Bouygues fait preuve d'esprit de ruissellement et sait être reconnaissant pécuniairement et largement, envers ces conseillères :)"

"Je sors de la boutique Bouygues à Bayonne , je suis totalement satisfait , le personnel est très compétent et très gentil , Karine s’est occupé de moi et je suis ravie de ces conseils et son professionnalisme . Votre personnel est très bien , ils sont très accueillants et très souriants"

"Personel au top bravo à toute l'équipe"

"Nous sommes venue avec ma compagne en début d'après midi, une équipe de 3 personnes totalement serviable et respectueux du client je recommande les yeux fermés, merci à andres. Karine et dylan pour leurs dévouement."

"Merci a andres de nous avoir accueilli je recommande."

"Une expérience satisfaisante . Accueil chaleureux, le personnel est à l’écoute et propose des nouvelles offres interessantes. Merci !"

"Un grand moment de solitude. J'ai résilié mon abonnement 5G au 31 aout 2023 et j'ai reçu un émail une semaine plus tard me confirmant ma résiliation au 04 aout 2023. Je vais donc à cette agence, j'ai commencé avec un jeune homme plein de bonne volonté mais qui semblait être en stage. Il ma rapidement dirigé vers la tête pensante N°2 de l'agence (20 ans de boite) qui après 45 mn de négociations stériles avec la plateforme Bouygues a refilé la patate chaude à la N°1 qui malgré sa position sur le podium n'a pas pu dans des conditions acceptables résoudre un problème que je pensais assez simple '' déplacer une date de résiliation''. En conclusion : Un très bon matériel qui a rempli parfaitement son contrat mais des interlocuteurs physiques sans aucune marche de manoeuvre et pendu au téléphone avec la plateforme SAV Bouygues. Ce n'est qu'une boutique avec des vendeurs de produits./"

"Belle boutique Bon accueil équipe conviviale"

"Un accueil,une écoute et un professionnalisme au top, merci"

"Merci à Manu et Dylan pour leur efficacité ! Carte SIM changé en 10 minutes Merci encore"

"Satisfait du conseiller Manu. Je recommande !"

"Manuel a su répondre à mes attentes et être clair dans les explications avec de bons conseils...donc affaires conclues"

"Excellent accueil, très bons conseils ."

"Très bon accueil personnel sympathique"

"Je suis très content de mon passage dans ce Bouygues Telecom. J’ai rencontré un problème avec un produit acheté en magasin, ils m’ont proposer une solution et tout s’est très bien passé. Le personnel est très sympa et accueillant, avec une patience mise à rude épreuve au vu des clients parfois agressifs. Je recommande."

"Karine est à l écoute des clients, très aimable"

"Accueil très sympa dans cette agence de Bayonne. Tres serieux.bravo. manque de fauteuils."

"Karine a été exceptionnelle et a su me conseiller d’une manière très professionnelle, pédagogue, et agréable. Si vous aller au magasin bouygues de Bayonne, demandez Karine, vous ne serez pas déçu !"

"Si vous avez une heure à perdre dans la file d'attente pendant que la responsable flâne, c'est l'endroit qu'il vous faut ! A éviter"

"très bon accueil avec explications Tres convenables et équipe souriante et qui prend le temps"

"Toujours gentils et expliquent bien a chaque fois"

"Super équipe, à l'écoute du client. Au TOP Merci beaucoup je reviendrais c'est sur 😉😊"

"Un accueil chaleureux et efficace. Une équipe qui apporte de précieux conseils et fait en sorte de vraiment résoudre les problèmes. Je recommande vivement. Merci!"

"Super accueil le monsieur a eu beaucoup de patience encore désolé mais en tout cas parfait"

"Très bon accueil Karine était tout sourire elle a résolu mon problème avec gentillesse et humour ..on voudrait presque ..y retourner"

"Merci Manuel pour ton aide ton écoute et que Dieu te bénisse"

"Très bon accueil et de très bon conseils pour une première installation !"

"Excellent accueil"

"Service parfait 👍🏻, à l’écoute, dans la joie et la bonne humeur, Merci à Karine !!!"

"Merci à toute l'équipe super patiente et agréable ! Et une spécial dédicace à Karine une des super conseillère/vendeuse qui s'est très bien occupée de nous ! Un bon courage et merci encore ! ☺️"

"Très bon Acceuil dans l agence de Bayonne Manuel a était à notre écoute et a répondu à nos question Très professionnel Je recommande cette agence"

"Personnel très sympathique avec une touche d’humour"

"Karine m’a très bien accueillie et bien renseignée je recommande vraiment. Encore merci"

"Coralie est très professionnelle.Un vrai plaisir de communiquer avec elle a la boutique de Bayonne"

"Un grand merci au vendeur de Bouygues magasin de Bayonne le jeudi 6 octobre pour l'accueil , ça sympathie et disponibilité, et compétence, pour tout les renseignements merci à lui Cordialement Mr valente franck"

"Très bon accueil et très professionnels ! Absolument ravie"

"Super accueil ,la vendeuse Karine très pro , très disponible Accepte de nous dépanner sans se soucier de son heure de fermeture, du jamais vu Nous reviendrons"

"Bonjour, client depuis presque 20 ans. J'ai renouvelé mon abonnement en Janvier, changé mon téléphone pour un dernière génération et souscrit une assurance avec SPB car Bouygues Telecom est seulement distributeur. Aujourd'hui je me suis fait voler mon téléphone ainsi que mes papiers, j ai voulu une nouvelle puce et les filles si sont opposer alors que le siège me disai de retire une puce en boutique. Quand j'ai souscrit l'assurance SPB la responsable m'a bien dit que j'aurai un téléphone tout neuf en cas de sinistre. C est Faux! Il vous redonne un téléphone reconditionner et je n ai rien contre ca mais je connait backmarket car j ai deja ete client et ce n est vraiment pas fiable sur la duree. Biensur toutes ces demarches je les ai fait seul. Si vous avez un probleme ce n ai pas avec des incompetentes de ce genre que vous aller le resoudre. Aujourd'hui malheureusement nous sommes dans la politique du chiffre. Je vous souhaite une belle journee"

"manu super conseiller très sympa agréable et très patient ,explications très clairs à recommander"

"Après avoir été dans plusieurs magasins de téléphonie, je suis allé chez bouygues. Reçu par Karine, une employée dévouée, empathique, très professionnelle! Je l’a remercie de m’avoir guidé pour l’achat d’un nouveau téléphone et d’un nouveau forfait. Vous avez une pepite !"

"Accueil chaleureux et de précieux conseils. Merci infiniment"

"Les conseillers en boutique sont tellement plus compétant que le service client téléphonique !!!!"

"Exceptionnel avec le conseiller Manuel"

"Merci manuel pour votre efficacité et votre accueil.super"

"Très professionnel Merci à Manu pour son accueil"

"Très bonne accueil et de très bon conseil merci à Karine pour ses conseils"

"merci manu !!!"

"Très,très bon accueil et très bien renseigné par Coralie. Excellente conseillère. Merci pour tout."

"Équipe vraiment professionnelle , renseignements pour tout les questions posé , je le recommande fortement à tous, forfaits pas chère, donc il faut choisir bouygues telecom et pas les autres 🤪❤️"

"Très bon accueil de tout le personnel, mais une mention spéciale pour Karine qui a su me guider et me conseiller avec beaucoup de gentillesse et en prime une touche d’humour. Je recommande cette boutique ."

"Service non garantie, ça coupe tous les jours, et certains du service client pense que vous êtes juste des bonnes poires... Ne jetez pas votre argent par la fenêtre"

"Je me suis rendue à la boutique de Bayonne pour récupérer du matériel. Karine a été très professionnelle, s'est démenée et m'a trouvé une solution très favorable pour un problème d'abonnement à la fibre. De plus, elle a fait le nécessaire pour que je n'ai qu'un seul espace client. Chose que personne ne m'a proposé par téléphone alors que je suis cliente depuis plus de 5 ans... Un grand merci à Karine! Rien ne vaut le service de proximité!!!"

"Merci a manuel pour son professionnalisme."

"Venu pour résilier, super accueil de Nico et Coralie. Compréhensif et arrangeant. Donc au top, je recommande +++"

"Merci Andres de m avoir configuré mon tel"

"Andres et Karine sont très accueillants et professionnels et en plus ils m’ont donné des bonbons"

"Très bonne expérience en magasin : bien accueilli par toute l'équipe lors de mes différentes visites, bien renseigné, bien accompagné, l'ensemble du personnel est agréable et sympathique. Je suis content et satisfait de mon téléphone et de mon nouveau forfait, je recommande cette boutique sans hésiter !"

"Merci pour votre accueil et professionnalisme Je suis venu avec maman qui ne comprenait pas grand chose mais vous avez était d’une patience et gentillesse :) Madame suhubiette"

"Bonjour, Je voulais remercier Karin pour son accueil ! Son écoute, souriante ( important) de bon conseil aussi et pas expeditif ! Je venais en boutique pour un forfait B&you parce que je n'ai pas reçu ma carte sim. Par expérience avec d'autre opérateurs pour des abonnements low-coast généralement on est pas très bien accueilli....merci d'avoir sollucioné mon problème Karin! Belle journée !"

"Très bon accueil et à l'écoute du client. Merci"

"Super personnel à l’écoute du besoin merci à Karine pour tout, toujours trouver des solutions! Très bien expliqué ! Au meilleure prix. Super expérience on ce sent réellement écouter."

"Un super accueil, chaleureux comme à chacun de mes visites. Je recommande fortement pour tout besoin, Téléphone, box, accessoires. Je relève leur professionnalisme et bienveillance. Mention spéciale pour Karine, qui m a toujours bien renseigné et conseillé"

"Accueil très très sympa, très bons services. Je recommande !"

"Merci à Andres pour ton professionnalisme ! Très sympa et très accueillant"

"Merci Andres pour la fibre ! Super service client !"

"Très bon accueil très professionnel. Merci manu"

"Jeune femme très agréable et professionnelle ns reviendrons 😉 Je recommande Bouygues telecom++ (rue thiers bayonne)"

"Le pire opérateur qu’on ai eu, on est passé de free à bouygue pensant qu’on aurait moins de problème et finalemt cette box est bien pire et en plus on la paie 10€ de plus par mois…Nous regrettons fortement notre choix, évitez à tout prix vous serez déçu."