Boutique Orange - Issy les Moulineaux Atelier de réparation de téléphones mobiles

Super services merci momo

Le conseiller qui m'a reçu en boutique a été très compréhensif très efficace et très aimable

Ça fait 10 ans que nous fréquentons cette boutique et tombons toujours sur le numéro 1 des vendeurs que nous conseillons à tous Mohamed, même si l'ensemble de l'équipe est très sympa en générale.

En visioconférence...je ne me suis pas déplacé dansnle magasin. Appel à l heure

Merci à Mohamed pour le temps et le service qui ont été optimiser de manière exceptionnelle , je saurais qui venir voir à l'avenir

Merci à Dr Mohamed qualité de service au top vraiment venez le voir vous serez servi

Je suis passée déposer la télécommande après en avoir reçu un nouveau la veille

Réception super de gentillesse et de compétence !

Très bon accueil. Merci

Devant un courrier de GOOGLE qui m'angoissait , j'ai trouvé, dans cette boutique, du personnel compétant et aimable , prenant le temps de m'expliquer simplement ce qui me semblait compliquer Merci !!!!

Merci au conseiller pro momo

Bon service et bon accueil Abcdefghijklmnopqrstuvw

Docteur merci facture qui passe de 90 euros a 65euros je ne vous remercierai jamais trop

Un super accueil de Mohamed avec plein de conseils... merci

Très contente du conseiller qui fut très à l'écoute de problèmes de mon portable

Accueil fabuleux, le jeune homme qui m'a renseigné a été adorable !

Une bande d'incapbles et menteurs, je ne vous recommande pas de vous rendre dans cette boutique même pour souscrire un forfait très onéreux : un dossier doit être fait et validé problème ? Quand on vous dit pendant 10j par mail qu'il n'y a pas de nouvelles et qu'une autre boutique vous info qu'aucune demande n'a été faite. Un service inexistant et mêle handicapant

Meilleur service Orange super mohammed

je suis passée a la boutique hiet et je suis satisfait e

Super ! Équipe et conseils au top ! Mention spéciale ++ pour Mohamed

suis venue 2fois à faire à un vendeur MENTEUR manquait 1 fil coffret livebox4 suis revenue ce jour, bon accueil du personnel, notamment M.Mohamed pour ma part, l'incident est clos.. Cordialement

Super service merci Mohamed

Je suis satisfaite. Rien à dire , si ce est qu un grand merci au jeune qui m a reçu.

Merci à toute l'équipe vraiment sympa

Mr Mohammed est super! Une écoute bienveillante avec beaucoup de patience!

je suis passée à la boutique d'Issy ls Mlx. J'ai été servie tout de suite et très bien accueillie. le vendeur m'a tout de suite renseigné et m'a proposé une solution à mon problème. Professionnel et pro actif.

Tout était parfait du début à la fin de la prise en charge au passage en caisse.

Suite à un problème de télécommande pour box ,un de vos collaborateurs par téléphone m'a bien diagnostiqué le problème et résolu celui-ci. Télécommande reçu très rapidement et défectueuse rapportée en boutique. Les 2 personnes (par téléphone et en boutique) m'ayant écouté et reçu, ont été d'une grande amabilité et serviable. Un service remarquable .Cela devient très rare de nos jours.

Nous sommes venu suite a un problème de portabilité Nous avons été très bien accueilli et notre problème a été réglé très rapidement. Merci Mohammed de nous avoir récupéré notre numéro de téléphone. Nous sommes revenu pour changer de téléphone et comme la 1ere fois tout s'est passé parfaitement.

J'étais accueilli par un agréable vendeur qui avait les cheveux bouclés. Je pense qu'il s'appelle Nathan. Il a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Je reviendrai pour acheter mes futurs téléphones.

Le docteur Mohammed est super expert...!!!

Excellents conseils et disponibilité au top de Mohamed! Un grand merci!

L'agente a été très patiente et très précise dans ses explications

Bien accueilli et très Sympa merci à vous

Service rapide, le personnel est aimable et connaît bien ses produits.

Client satisfait personnel qualifé et aimable

J ai eu à faire à Mohamed, excellent professionnel toujours très efficace et d une efficacité rare. Un élément d une grande valeur.

Je suis venue en boutique pour modifier mon forfait, j'ai été bien conseillée.

Très bonne intervention à l'agence d'Issy les Moulineaux où Mohamed a résolu mes difficultés techniques et adapter mon contrat. Merci pour tout

J'avais programmé une visio et elle a été annulée par vous. Je ne sais même pas si mon problème a été réglé.

Rendez-vous annulé par deux fois, conseiller qui m'a laissé un message sans aucune explication !!! J'ai rappelé la boutique mais le conseiller était occupé attends toujours son appel !! Aucune solution n'est trouvée comme d'habitude !!!!

Très bon accueil et aide précieuse

Ravis d'avoir un bon professionnel d'une gentillesse remarquable. Rare à notre epoque. A garder en votre magasin. Merci Mohamed

Compétence, patience merci et Bravo Mohamed Une petite pâtisserie en remerciement

Le vendeur est vraiment sympathique et competent.

Mes remerciements pour orange orange issy les Moulineaux pour leur gentillesse et l'amabilité de mohamed

Reçu très gentiment. Efficacité A recommander

L'accueil est des plus agreables et le conseiller est super pro. Une agence au top pour orange merci Mohamed

Excellent accueil et grand professionnel. Mohamed.

Excellents accueil et conseils. Professionnalisme très apprécié. Dr Mohamed.

James très compétent sympa et très prof donne envie de revenir

Je suis venu pour me renseigner et pour potentiellement changer d’opérateur. Le conseiller JAMES nous parle pendant 1 heure INUTILEMENT, après réflexion, je décide de souscrire à aucun forfait. Mais à ma grande surprise, mon numéro n’est plus valide sur mon opérateur ! ! Pourquoi ? Parce que JAMES est incompétent, et maintenant, à cause de son incompétence, je me retrouve avec mon numéro de portable qui ne marche plus. Merci beaucoup pour ton incompétence, JAMES.

Je suis très satisfait des explications et de la disponibilité de Mohamed. Merci beaucoup

Rapide, efficace et très aimable

Très bon commercial dans l empathie Belle boutique

Très bonne accueil client, le magasin très chaleureux

Suite à un problème technique le dépannage a été rapide et tres .courtois

Très satisfaite Conseiller très sympathique et très à l'écoute

Supers conseils! Venu pour mon installation fibre, on m a montré sur un écran interactif comment installer au mieux les équipements. Et bien présenté le service Maison Protégée

Excellent accueil, conseiller très pro et peu d’attente !

Je me suis rendu à l' agence d Issy les Moulineaux pour obtenir des renseignements sur un éventuel nouveau contrat. Accueil rapide et professionnel.

Finalement après 2 jrs de galère pour un changement de rattachement les informations données a l agence n'étaient pas les bonnes :(

Super accueil lors de ma visite. Équipe compétente et qui plus est sympa.

J'ai été bien accueillie, bien expliquer, j ai rien a dire.

Moins dix étoiles, nous avons besoin de récupérer une carte SIM, nous sommes reçues par une jeune femme très gentille quand soudain son collègue homme surgit, se met à nous parler comme à des idiotes, nous dit que c’est non nous n’aurons pas notre carte SIM alors que notre téléphone est volé, est insultant avec nous et finit par nous congédier avec un « j’ai passé bien trop de temps à vous parler, c’est comme ça dans ma boutique ». Vraiment une honte à ce « conseiller » que j’écris bien entre guillemets car il est absolument indigne de ce statut. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans sa boutique. Puis calmons nous, c’est une franchise mon grand.

Suis allée hier à mon RV. Ponctualité et efficacité

Venu pour un renouvellement de téléphone et un changement de forfait, le conseiller clientèle professionnelle a été d'une grande aide, il maitrise ses produits et est très efficace. C'est assez rare pour être souligné, mes demandes ont été traités très rapidement et surtout la solution retenue était idoine.

Je me suis présentée à mon rendez-vous à la boutique pour l'achat d'un nouveau téléphone. J'ai été très bien accueillie par votre conseillère LEA qui s'est montrée très qualifiée pour m'aider à retrouver mes applications avec patience et bienveillance. Elle s'est également chargée de la restitution de mon ancien boîtier TV et la remise du nouveau décodeur Léa s'est montrée très professionnelle et très à l'écoute.

Je suis passée hier chez Orange et le conseiller a pris le temps nécessaire pour m écouter et comprendre mes demandes. Il m'a très bien conseillé. Il mérite d'être encouragé et félicité

On a cherché le meilleur tarif pour acheter un mobile reconditionné sans abonnement, mais, il était au dessus de mon budget. James a cherché des solutions mais on a pas trouvé, cependant, j'ai très bien été accueilli, il est très sympathique et professionnel dans les propositions qui m'ont été faites.

Comme d'habitude. Comme n'importe quel opérateur, on se fout de la clientèle. Gestion désastreuse de mon déménagement et belles promesses de remboursement SUITE A LEURS ERREURS, histoire de vous faire taire devant les autres clients, mais jamais rien. On pose une journée de congé pour accueillir un technicien excédé par votre incompétence généralisée, et on repartsans rien, merveilleux! Vous etes les pires

merci infiniment pour le service rapide et efficace

Personnel très gentils et très attentif au client

L'une des pires expérience...pour rajouter une 2eme box chez moi il me donne la livebox mais pas le nouveau decodeur du coup il me demande de restituer l'ancien decodeur donc je n'ai plus de décodeur sous peine de payer 200€ ??? Prise de rdv en boutique une attente énorme en plus que mon rdv n'a pas été retenu...impossible à joindre par téléphone bref pire expérience à fuir !!!

J'ai rencontré de l'efficacité et de la gentillesse dans la boutique. Merci.

Pour la souscription de mon nouveau contrat, ce passage en boutique m’a été rendu agréable grace à l’accueil et au bon service réalisé par la conseillère Mme Severine. Si j’ai retenu son prénom c’est pour beaucoup de raisons, notamment le professionnalisme jamais rencontré ailleurs! Merci

le conseillé qui m'a reçus a été de très bon conseil. Professionnel et sympathique, c'est de plus en plus rare d'être accueilli de la sorte. Un grand merci,

Attente, une personne m'est passé devant alors que j'étais présent en boutique depuis 6 minutes. Je ne trouve pas cela normal.

Le conseillé a été très compétent et très prévenant

En tant que cliente, je suis profondément déçue par l’expérience que j’ai vécue à la boutique Orange. Je m’y suis rendue pour discuter d’un problème de facturation, en raison de surcoûts liés à des dysfonctionnements des services. Loin de trouver une oreille attentive, j’ai été accueillie avec mépris et manque de professionnalisme. Non seulement mon problème est resté sans solution, mais j’ai été traitée de manière irrespectueuse et grossière. C’est inacceptable, surtout lorsqu’on s’adresse à un service censé aider et accompagner ses clients. Je déconseille fortement cette boutique à toute personne en quête d’un service clientèle digne de ce nom

Après un passage en agence pour un déménagement programmé je me retrouve avec une résiliation de ligne qui sort de nul part ou on me propose pas de pouvoir bénéficier de mon accès à internet et de ma télé alors que la faute viennent entièrement d’eux . Si vous comptez déménager et bien fuyez Orange la qualité service est HORRIBLE ILS SE PERMETTENT DE VOUS RÉSILIER VOTRE LOGNE SANS RIEN VOUS DEMANDEZ Après plusieurs années chez eux c’est terminé pour nous MAJ: madame a quoi va me servir de parler avec un conseiller pour me répondre la même chose que vous pouvez rien faire pour nous , j’attends surtout un appel après pour me rembourser de mon mois déjà payé ainsi qu’une remise à la hauteur de votre immense erreur !

C était un rendez-vous en visio, à 16.30 avec un conseiller, attente de 20mn conseiller absent.

Très bien conseillée, très agréable, et très professionnelle

Un peu d'attente mais, mais ensuite très efficace.

Je suis très satisfait du service. Je recommande l'opérateur ORANGE à toutes et à tous.

Équipe au top, très serviable et sympathique ! Merci encore pour votre aide 😃

Depuis le 4 septembre, ma ligne fibre a été débranchée par un technicien de chez Bouygues pour y installer son client. Depuis Orange ne règle pas mon problème mais n’oublie pas de m’envoyer les factures. Je suis venue plusieurs fois à la boutique (en plus des contacts par le service client). On m’assure que l’on va suivre mon dossier mais rien ne se passe ! On me prend des rendez-vous avec des techniciens qui ne viennent pas. Ils me laissent sans solution alors que je veux juste récupérer ma ligne. Incompétence et mépris du client !

Je me suis rendu en boutique après un premier passage il y a 3 semaines afin de connaitre les offres. Je suis revenue pour souscrire a l'offre proposé il y a 3 semaines. Ce n'était pas la même vendeuse. Nous sommes arrivés dans la boutique et attendons notre tour. L'attente à été raisonnable mais pour nous appeler le vendeuse ne s'est pas lever de son siège, elle nous a appeler du fond de la boutique par Madame, Madame... j'ai trouvé cela très moyen en terme d'éducation. Tout cela pour me dire d'une manière peu agréable que l'offre a changé et que elle ne peut rien y faire. Elle nous a rien proposée d'autre et c'est montrer arrogante lorsqu'elle me demande les documents en disant à ces collèges que je n'avait pas apporté les documents qu'il fallait. j'ai vraiment trouvé cela déplacé. Au final nous prendrons notre abonnement ailleurs. Bien évidement, même pas un mot d'aurevoir ou autre. Grand manque de savoir vivre.

Passage rapide, très bon accueil de la conseillère,efficace.

accueil professionel et agréable; explications claires

Suis passé pour faire le point pour que mon fils puisse être autonome et disposer de son propre compte et prélèvement

Vendeur incompétent , aigri et arogant Accueil déplorable. C’est tout juste s’ils disent bonjour. c'est de l'incompétence ou de la méchanceté Je ne vous recommande pas lire les commentaires google mais de voir sur place la qualite du service.

Tout s’est passé très bien. Ambiance agréable. Les bons conseils.

Le service client comme on le voudrait tout les jours ! Kevin ou Thibault a été d’une efficacité exemplaire ! Merci à lui pour son temps et son expertise du service client ! Je ne peux que recommander orange d’Issy les Moulineaux ! Encore merci à vous

je suis passé aujourd'hui à la boutique le conseiller ma bien reçu très bonne accueil .

Venue chercher 1 airbox sans rdv suite dérangement et plus d internet. Bien accueillie, service explications amabilité : le combo gagnant

J'ai souscrit un abonnement box internet orange il y a un an, mon fils étudiant habitant ici les Moulineaux. Sa box est tombée en panne cet été, la hotline a été très réactif et m'a un ouvert un numéro pour que l’on puisse aller récupérer une box 4G le temps que la panne soit réparée. Mon fils majeur s'est vu refuser le prêt de cette box 4G, sous prétexte qu'il n'est pas le détenteur du contrat. Le vendeur de la boutique que j'ai eu au téléphone il m'a dit qu'il fallait que je me déplace pour venir chercher cette box 4G, n'habitant pas dans la région je lui ai demandé de trouver une solution, rien à faire … Mon fils va donc se retrouver à épuiser son forfait téléphonique en utilisant ces datas, en attendant que je puisse lui apporter cette fameuse box 4G la semaine prochaine. Sous prétexte que c'est écrit dans le règlement, la personne que j'ai eu en ligne n’a même pas essayé de trouver une solution, je trouve le service de cette boutique déplorable. Pour moi une étoile c'est encore bien trop cher payé pour ce manque d'aide.

J'avais un e hange de télécommande tv à faire. Après avoir été enregistré, je n'ai attendu que qq minutes avant d'être pris en charge par un conseiller spécialement dédié aux petites demandes hors souscription de contrat. Excellente idée pour fluidifier l'attente.

Une honte ! De vrais voleurs, des offres hors de prix, un service client pas commerçant du tout ! Ils demandent 30 euros pour ajouter une option appel international pour une semaine !!! C’est scandaleux

Le conseiller était très professionnel, sympathique et avec confiance dans son travail.

Très bonne réception et service impeccable a l'écoute Pour trouvé des solutions et rendre le client a l'aise

Venu samedi 19 août 2023 à la boutique d'Orange située à côté de la mairie d'Issy les Moulineaux (92) pour souscrire un forfait mobile, j'en suis sorti enchanté. Accueil sans attente, avec le sourire de la part du conseiller et de la responsable de la boutique, proposition immédiate d'un forfait correspondant à mes attentes, explications claires quant à la facturation et au déroulé du contrat, tout a été parfait de bout en bout. Je me rendrai à nouveau en cette agence dès lors que j'aurai besoin de souscrire un nouveau contrat. Merci à cette équipe efficace et avenante.

Je suis satisfaite du service, le conseiller a été très compréhensif et très clair.

Equipe très accueillante, competente et professionelle. Ils trouvent des solutions et cherchent réellement la satisfaction et l intérêt du client.

Vendeur incompétent. Venue acheter une Airbox je lui ai demandé d’insérer la carte SIM afin de ne pas avoir de soucis pour la mise en route. Résultat : carte SIM mal placée et emplacement forcé. Box inutilisable. J’ai du aller en boutique Orange sur mon lieu de vacances pour résoudre un problème dû au vendeur ! Bravo Orange pour votre manque de professionnalisme. Évidemment aucun geste commercial proposé

Equipe très réactive, disponible, à l'écoute de mes besoins. J'ai été reçu rapidement et sans rendez-vous par un conseiller sympathique, attentif et d'excellent conseil et suis reparti avec l'appareil et le forfait adapté à mes besoins. Je suis très satisfait de ma visite à la boutique que je recommande particulièrement.

Accueil des plus aimable et compétent ! Toute l équipe des plus sympa ! Momo, medi, et la charmante amina au top ! Cordialement

Récupération d'une carte SIM suite à perte de mobile. Nouvelle offre proposée mais pas assez compétitive. Très bon accueil du conseiller.

Petite boutique mais excellents conseils . Après un accueil boutique moyen, prise en main par Mohamed au contact chaleureux et d'une grande efficacité.

Passage très agréable et efficace à la boutique grâce à Mohammed qui a assuré le changement de forfait et de mobile avec bon conseil, merci !!

Je suis passé dans la boutique d'Issy-les-Moulineaux le samedi 08 Juillet 2023 pour souscrire à une offre Internet + TV. J'ai été pris en charge très rapidement par une vendeuse très compétente et très sympathique du nom de Zelda.

Très bien reçue, une personne très professionnelle qui nous a donné tous les renseignements dont nous avions besoin, très disponible

Après avoir posté un avis négatif (2 *) (=obligée de se déplacer pour changer un boitier qu'on m'OBLIGE à changer... pas de prestation branchement à domicile, pas de réponse à ma question sur mon abonnement...), j'ai été contactée par Mohamed, responsable de la boutique d'Issy, et j'ai pu lui expliquer mon mécontentement (que j'aurais dû imputer à Orange Groupe) et en discuter avec lui. Rien à voir avec la boutique : Bravo pour le suivi !

Très bon accueil, de très bons conseils, à l'écoute du client, et très disponible pour donner les explications nécessaires. Merci Mohamed

Suivant l agent nous sommes bien reçu. Prise en charge des handicapés Satisfait du Grand Mohamed Merci

Je suis passé lundi 5 juin 2023 et j'ai été reçu presque immédiatement par une dame extrêmement aimable.

je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou de la méchanceté mais entre l'employée qui ne rappelle pas dans le cadre d'un problème technique et la directrice d'agence qui me donne sa parole que ce serait fait dans la semaine pour finalement ne pas donner de nouvelles non plus... bref merci pour la perte de temps.

Équipe sympathique et sérieuse. Merci à Zelda qui a pris le temps de me prodiguer de bons conseils dans le cadre de l achat de mon nouveau téléphone, me permettant de bénéficier de nombreux avantages et donc d un téléphone à un prix extrement compétitif, grace à sa très bonne connaissance de d orange

J'avais pris rendez-vous pour changer mon téléphone portable. Nous avons un très bon accueil et des conseils biens adaptés. Il est très important et agréable d'être écouté, notre conseiller nous a bien guidées.

Bonjour je suis passée chez orange à Issy les Moulineaux, j'ai été reçue par NASSIM. Je suis vraiment très très très.. satisfaite de sa prestation : disponibilité, professionnalisme, amabilité, sérieux. Quelque soit le lieu où je serai et dès que j'aurai besoin d'une information, je ne manquerai pas de me rendre à Issy-les-Moulineaux pour être conseillé par NASSIM. BRAVO NASSIM FÉLICITATIONS ET SURTOUT NE CHANGEZ PAS ! MERCI

Super agence. On a été très bien accueillis et Mohamed a donné de supers conseils pour nos changements de forfaits dans le cadre d’un déménagement à l’étranger. Honnêtes et professionnels. On recommande fortement !

Je suis passée faire remplacer une carte sim abîmée, aussitôt reçue par Thibault qui a résolu le problème en quelques minutes. Merci à Thibault pour l'efficacité et la cordialité.

Très bon accueil et une bonne écoute de mes demandes. J'ai eu toute les informations qui me fallait et j'ai pu avoir un nouveau portable rapidement ! Merci à Mohamed !

Je suis allée à la boutique lundi et l on m a donné de très bonnes informations. Ce qui m a permis d acheter un nouveau téléphone qui correspond à mes besoins.Merci beaucoup pour vos précieux conseils.

Suite au vol / la perte du téléphone de ma fille, en boutique on m'a donné une nouvelle carte SIM ainsi qu'un téléphone de prêt, tout sans frais et très efficacement. Un service souriant et rassurant.

Il ne faut pas changer d équipe dans cette agence car Accueil et technicité au top . Équipe vraiment dynamique Très satisfaite de Docteur Mohamed

Un avis a été publié en mon nom alors que je n'en suis pas à l'origine ! D'autant plus qu'il ne correspond pas du tout à mon ressenti. Je suis repartie avec mon problème non réglé. Donc je ne remercie pas la personne citée (Zelda) et je suis très mécontente.

Venu pour changer de mobile je ne pensais pas le faire aujourd'hui. Vu avec moohamed pour le transfert integrale des donnees 24€ prestation Merci pour la prise en charge vous êtes génial

Excellent accueil en boutique je suis venu sans rdv et ma demande a été traité immédiatement par Zelda et Nassim qui sont des conseillers merveilleux Merci a l'équipe dissy les moulineaux

Merci à cette équipe qui a su se montrer disponible, patient et professionnel afin de nous conseiller au mieux. Idéalement située, cette boutique de proximité est un bienfait.

Particulièrement impressionné par le service pro de cette boutique. Justement très professionnel, pas d'attente lorsque vous prenez rendez-vous, accueil chaleureux. La personne qui s'occupe des professionnels est très sympathique et à l'écoute de vos besoins. Il a chercher à optimiser mon abonnement, au lieu de forcer à dépenser plus et c'est très appréciable. Vous pouvez aller dans cette boutique en toute confiance.

J’ai tenté de trouver de l’aide pour un problème de prélèvement et une activation de carte SIM J’ai été très très mal reçu mon problème n’a pas été réglé Les conseillers/vendeurs ne sont pas aimable. C’est quand même très désagréable de se faire envoyer promener lorsque l’on est client. Je ne suis désormais plus client

Mardi 2 mai 10h15. Accueil déplorable avec contrôle d'identité (carte scannée avec un appareil) pour une simple demande de renseignements sur une promotion sur le Galaxy fold 4. Renseignement erroné. Service client par téléphone incapable également de me renseigner. Dégouté j'ai acheté un Galaxy fold chez sfr avec chargement d'opérateur. Situation affligeante.

Excellente agence, Nassim et Zelda sont très accueillants et serviables. Ils ont traité ma demande urgente et assez complexe en moins de 15 minutes. TOP !

Super prise en charge par Mohamed efficace, souriant de bonnes astuces. Pour faire des économies et engager de nouveaux services. Je recommande fortement

Nous avons été reçus hier par le conseiller qui nous a très bien expliqué les évolutions de contrats avec beaucoup de patience et de précision

J'ai été très content de pouvoir gérer ma panne directement en boutique et d'obtenir un service au delà de mes attentes : remplacement de mon ancien matériel pour un plus récent (avec frais bien entendu) et premiers conseils avant installation.

Une boutique très accueillante et super agréable avec des conseiller qui sont à l’écoute et très compétents, notamment le conseiller Mohamed.

Je n’aurai jamais imaginer retrouver enfin de l’humanité au sein d’une boutique internet mobile Nous avions avec mon conjoint notre box internet chez orange mais nos forfaits téléphones étaient chez sfr jusqu’à hier après midi. Nous sommes entrées au sein de la boutique pour prendre juste connaissance des offres afin de pouvoir les comparer avec celle proposé par sfr ( 20ans de forfait chez eux pour mon conjoint …) Et bien hier après midi grâce à Mohamed Nous avons enfin compris que non orange n’est pas plus cher qu’un autre opérateur mais propose de la qualité de réseaux des conseils bienveillants en demandant avec sincérité ce que nous recherchons afin de se rapprocher au mieux de ce que l’on a besoin. On est donc repartis mon conjoint et moi même avec nos forfaits et nos nouveaux téléphone :-) mais surtout la satisfaction d’avoir été écouté conseillé En tout cas si vous avez des doutes ou besoins de conseil Vous pouvez y aller les yeux fermés Encore merci à cette équipe oranges issy les moulineaux et à Mohamed du temps consacré

RV pris ce jour dans cette agence, à la suite d'un vol de portable, aveec Nassim, carte remplacée, contacts récupérés, de façon professionnelle, cordiale et efficace. Excellent !

Super accueil par Mohamed ! Anciennement chez SFR et déçu j’ai décidé d’aller chez orange un peu par hasard et pas mécontent de l’avoir fait. Merci à lui pour sa patience.

Passage suite problème avec application C'est régler en 5 minutes avec Momo un grand merci á l'agence quel accueil incroyable.

Passage en agence pour code puk. Reçu par Mohamed optimisation complète avec gentillesse. J'ai 89 ans et malgré une formation technique je suis nul merci à lui

Meilleur service et accueil fournis par Mohamed.Bien informé et super efficace et au top de son job!! Je ne reviendrai que chez lui;))

un accueil tres chaleureux par Mohamed. J'ai été agréablement surprise par the professionnalisme et la personnalisation de Mohamed tout au long de notre visite. Mohamed a compris les besoins de mon père pour nous proposer une solutions adaptée. Je suis ravie de savoir qu'une boutique Orange avec des professionnels soit porche de chez mon père.

Je n'ai malheureusement pas trouver d'autres moyens de faire part de mon désarrois et de ma déception que d'adresser cette très mauvaise note à Orange. Alors aujourd'hui je suis curieuse de savoir quels programmes suivent les interlocuteurs Orange pour renseigner les clients potentiels et surtout lorsqu'on a besoin d'aide pour assurer un tarif d'abonnement comme annoncé sur internet pour les internautes. Bref l'annonce de l'abonnement ne stipule même pas sous conditions particulières. C'est dommage d'être pénalisé quand on a été mal renseigné. La leçon que j'en tire: je ne manquerai à présent jamais de demander le nom de mon interlocuteur pour appuyer mon suivi avec Orange. A bon entendeur.

Je viens de Boulogne j'ai 85 ans accueil excellent Humain . Passage en agence pour des explications sur le smartphone merci beaucoup à Mohamed que dieu vous protège.

J’ai était bien servi dans l’agence et je suis satisfait je ne comprend pas pourquoi mon avis a était supprimé

Reçue ce jour par Mohamed, personne compétente et très claire dans ses explications. Bon accueil malgré 40 mn d'attente

Passage en agence suite pb avec forfait service client n'a pas réussi a régler nom problème au bout d'une semaine je passe en agence je rencontre super Mohamed qui règle mon souci en 5 minutes super Accueil Super Conseils surtout gardé le je reviens pour la fibre car j'ai une offre découverte ADSL A bientôt

Très bon service concernant les explications de la première facture et l'utilisation de mon compte Orange Bank . Monsieur Mohamed m'a activé le paiement sans contact avec mon iphone et je peux désormais régler mes petits achats avec mon compte orange bank depuis mon mobile et de manière trés sécurisé j'ai tout compris. J'ai eu beaucoup de plaisir à écouter ce monsieur et je n'hésiterai pas a revenir les yeux fermés. Merci Orange

Bonjour, Il y a quasiment deux ans, j'entrais dans cette boutique car, plus satisfait de la concurrence (Bouygues Télécom). Nous avions été reçu chaleureusement par monsieur Mohamed EZZAHI. Encore aujourd'hui, quasiment 2 ans après, nous sommes venus faire le point sur nos forfaits et les éventuelles offres et réductions. Monsieur EZZAHI est toujours à l'écoute pour ses clients, avec sourire et bonne humeur, ainsi que son équipe. Franchement, félicitations à lui, à eux pour leur professionnalisme. Continuez comme ça et merci encore !

Très bon accueil de la part de toute l’équipe, un grand merci à Mohamed qui est aimable et sympathique avec la clientèle.

Avec mohamed notre conseillé pro depuis des années services premium au menu avec conseils personalisé. Vous serez tjrs le bienvenu au restaurant Monsieur Mohamed Un grand merci

Accueil chaleureux dans la boutique Orange. Mohamed très accueillant et aimable avec les clients, toujours prêt à les aider à résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions avec patience et diligence

j’ai commandé en ligne un iphone 13 pro et je me suis rétracté lors de la réception de celui ci . Depuis je n’avais tjrs pas était remboursé . je suis passé en agence voir Mohamed qui a immédiatement contacté le bon service pour qu’une réclamation soit mise en place avec suivi . sous 7 jours si pas de nouvelles je reviendrais le voir pour passer au niveau 2 . Un grand merci à lui dans ma détresse il m’a sauvé et rassuré .

Accueil déplorable. C’est tout juste s’ils disent bonjour. Vous font patienter alors qu’ils sont 3 à ne rien faire derrière pour vous dire : on a pas d’ordinateur on ne peut pas travailler et on ne sait pas quand ça va fonctionner…Ni excuse, ni rien. Ils ne vont certainement pas appeler une autre boutique Orange avec leur portable pour vous rendre la vie plus facile. Honteux pour un fournisseur qu’on paye si cher!

J’ai pris rendez-vous avec Mohamed comme d’habitude. Toujours très contente, il est de très bon conseil et très professionnel. J’ai effectué un changement de mobile et il a seu me trouver ce qui me convenait le mieux, il est très à l’écoute de ses clients. Toujours très satisfaite à chaque rendez-vous et toujours très bien accueillie.

Ambiance sympathique. Pas d attente. Très bon accueil Une bonne analyse de ma consommation de la part du vendeur m a permis d ajuster mon forfait

Un immense merci à tous les membres (sans exception !) de la boutique d’Issy-les-Moulineaux pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leur grand professionnalisme. Toute l’équipe (Emira, Mehdi, Mohamed, Zelda, Tony…) s’est mobilisée et a fait preuve d’une incroyable persévérance pour parvenir à transférer les données de mon (très) vieil iPhone vers un autre. Personne n’a rien lâché ! Et tout le monde m'a rassurée... Et de fait, ce fut long et compliqué, mais finalement concluant ! Cliente chez Orange depuis de nombreuses années, je reste fidèle à cette boutique en particulier car j’y ai toujours été très bien reçue et très bien conseillée (ce qui n’est pas le cas partout…). Aussi je continuerai à m’y rendre les yeux fermés en cas de besoin. Un grand bravo à tous pour vos indéniables compétences et encore merci pour vos sourires et votre bienveillance. La cliente pleinement satisfaite que je suis vous salue chaleureusement !

Mohamed a été adorable et super professionnel. il a été un amour avec notre petite fille et surtout il est en mode “un problème, une solution”. vraiment top, merci encore.

j avais pris rendez vous avec Mohamed qui m avait tres bien conseillé J ai finalement souscris a une offre Box directement. Je suis très contente de la gestion de mon dossier

Belle boutique et surtout très bon accueil !! Personnel vraiment sympa, notamment Emira et Mohamed avec qui j'ai pu passer un peu de temps ! Merci pour vos conseils, je prendrai plaisir à revenir ! =)

Excellent accueil au magasin. Un grand merci à Mohamed, super à l’écoute, attentif et surtout qui connaît les produits. Je vous le recommande très fort. Merci

Super bien reçu et conseillée par Mohamed. Professionnalisme, compréhension, conseil, accueil... bref venez lui demander conseil les yeux fermés

Merci à Mohamed, manager de la boutique Orange d'Issy-les-Moulineaux, pour son professionnalisme et son amabilité exceptionnels. Il a su faire d'un problème compliqué de SAV une solution convenant à tout le monde. On ne pouvait pas mieux faire. Son équipe s'est également montrée agréable et souriante. Bref, expérience 100% satisfaisante.

Je suis venue ce matin, déçue par mon opérateur Free, très mauvaises prestations, manque d'explications, depuis un mois sans internet sans télé.... Je suis arrivée et ai rencontré un conseiller au top, clair efficace, sympathique, professionnel, c'est sans hésiter que je suis repartie avec un abonnement Orange Livebox et téléphone. MERCI

J'ai apprécié tous les efforts que vous avez fait pour ne pas m'avoir fait attendre quand je suis passé à la boutique dernièrement. Objectif satisfaction du client réussi. Merci

Très bonne accueil Mme sans rendez vous Cliente chez Orange depuis longtemps j ai acheté un nouveau téléphone mais pas chez Orange.J’avais un souci de transfert de documents .Mohamed m’a aidé, a pris le temps de m expliquer Une très bonne relation client qui est a souligné. Un grand merci

Un super accueil c'est avec ce type d'accueil qui fait que je suis fidèle chez Orange notamment quand on a affaire a un agent qui répond au nom Mohamed.

Impressionnant le super accueil à la boutique orange d issy les moulineaux. J'ai été reçu pas Mohamed,très compétant. Merci Monsieur pour vôtre gentillesse. Bien cordialement. Hervé

Personnels professionnels et à l'écoute du client. Mohamed de la boutique Orange (Issy-les-Moulineaux), m'a aidé pour la migration de l'offre livebox Orange vers l'abonnement social coup de pouce pour mes parents. Il a fait le nécessaire en quelques clics. Pour info, c'est une offre destinée à ceux qui ont un quotient familial <700 €. Je vous invite, pour ceux qui ne le savent pas et qui desirent souscrire à cette offre, à aller en boutique et à voir directement avec Mohamed qui sera bien vous accueillir. Merci encore

Équipe très serviable et disponible, super service dans cette boutique. Mention spéciale à Mohamed, en haut du podium, pr ses supers conseils, super offre commerciale, en plus il est ultra sympa!

Super accueil. Mohamed est très à l écoute, il conseille bien et je reviens automatiquement dans cette boutique à chaque changement de téléphone. Mohamed est top

Je suis venue pour revoir mon offre, j'ai été parfaitement accueillie et conseillée. Je repars satisfaite de ma visite et ave ciné offre qui correspond désormais mieux à mes besoins. Merci :)

Très bon accueil de l'équipe, un très grand professionnalisme! Un grand merci à Mohammed pour avoir très rapidement résolu mon problème de téléphone!

Je connais bien cette boutique. L'équipe est chaleureuse, les conseillers très professionnels et toujours à l'écoute des clients. Merci !

Dans la boutique Orange d'Issy les Moulineaux tout est parfait. Accueil chaleureux dès l'entrée. Un conseiller qui vous écoute et qui traite votre demande avec compétence et efficacité, et qui répond à toutes vos questions dans une ambiance conviviale et agréable. J'en suis ressortie entièrement satisfaite avec mon nouveau Samsung S23 actualisé avec toutes mes applications répertoriées sur mon ancien smartphone. Je recommande vivement cette boutique Orange. En tant que cliente fidèle à Orange depuis de nombreuses années c'est ma meilleure expérience. Un grand merci à Mohamed.

Mohamed et son équipe sont totalement au service de la clientèle. Ils sont tous très accueillants et très prévenants avec tous les clients. Le service et le professionnalisme sont top. Le tout dans la bonne humeur. Je ne peux que recommander cette boutique Orange.

Très satisfaite de ma visite dans la boutique d’Issy les Moulineaux (très jolie boutique soit dit en passant). Le conseiller a été à mon écoute a su répondre à mes attentes. Tout a été rapide, de la livraison de la box à l'installation de la fibre. Je recommande!

L'équipe est bien organisée et prévenante malgré un flux de clients parfois important le samedi. Les conseillers prennent le temps d'écouter, et celui qui m'a reçu a résolu une réclamation peu évidente.

Dommage d'avoir eu ce temps d'attente sans avoir été contactée par un conseiller pour me demander si j'avais RDV et me dire que j'allais devoir patienter car les conseillers étaient tous occupés. Donc pour résumer, très mauvais accueil pour l'attente. Et quand une hôtesse s'est occupée de moi pour me demander l'objet de ma venue à l'agence, l'hôtesse soufflait, ralait, faisait craquer son cou alors qu'elle me parlait. La conseillère Orange était très bien sauf que le prix annoncé n'était pas le bon. Heureusement que je savais combien je devais payer au final.

Je suis passé à la boutique hier pour changer de portable. J'ai été pris en charge par une conseillère très sérieuse, compétente et efficace

Bonjour, deuxième fois pour moi que je venais dans cette boutique. Accueil très chaleureux, on s'y sent bien dès l'entrée. Commerciaux à l'écoute qui savent mettre à l'aise et maitrisent leur sujet. Mention spécial pour Mohamed qui malgré l'heure de la fermeture a pris tout le temps nécessaire pour finaliser mon process d'achat - transfert de téléphone. Cette boutique est à l'image du réseau Orange : excellente on en voudrait plus des comme celle là

J'ai acheté un nouveau téléphone aujourd'hui, j'ai été reçu par Mohamed, il a fait les changements nécessaires et à répondu a mes problèmes avec efficacité. Très content de mon nouvel achat.

Ma visite en boutique était fructueuse. Le conseiller, très compétent et courtois m'a bien reçu et adapté mon abonnement à mes besoins et usage réels.

Je prends enfin le temps de laisser un petit post pour la boutique Orange Issy les Moulineaux. L’accueil à mes passages étaient tout simplement au top, une équipe à l’écoute, respectueuse, généreuse. Je souhaite remercier plus particulièrement K. et Z. (Pour ne pas divulguer leur identité), qui ont été d’une immense gentillesse et surtout K. Pour ses conseils concernant les achats que ma femme et moi avons effectué en boutique en décembre 2022, juste avant les fêtes. Je suis très satisfait de mon iPhone et ma femme de ses accessoires. Je reviendrais vous voir à l’occasion et vous souhaite une très bonne et heureuse année 2023. Merci encore. Moustafa.

Je suis venue dans la boutique orange pour voir la proposition que l on pouvait me faire et je suis repartie avec une box et un forfait téléphone. Un conseiller très sympa et à l écoute qui m a transmis le service adéquat à mes besoins.

Conseillers à l'écoute, pas d'attente, il y a une bonne organisation. La personne qui s'est occupée de mon dossier était très aimable et à l'écoute de mes besoins (merci Mohamed).

L’équipe orange de ce magasin est vraiment très sympa. Ils reçoivent bien, explique bien et sont à l’écoute. Moi qui suis une cliente SFR je pense réellement à changer pour Orange. Merci pour l’accueil

Bonjour, la semaine dernière par hasard je suis allé chez Orange Issy les Moulinaux pour une simple recharge de airbox de prêt suite à un problème sur ma ligne internet professionnel. J’ai eu la chance de tomber sur un conseiller du nom de Mohamed. Qui m’a conseillé bien au delà de ma simple demande. Il m’a permis de voir mes offres d’une façons différentes. Il m’a expliquer les choses de façon simple et précise, moi qui n’y comprenait rien. Il a été très professionnel, efficace et très sympathique. Suite à mes soucis techniques qui perdure depuis un bon bout de temps, j’en ai rencontré pas mal de conseillers. Mohamed a été bien au dessus de tous ceux que j’ai rencontré jusque là. Même si cette boutique n’est pas la boutique Orange la plus proche, je n’irait à présent que dans cette boutique. Il faut savoir dire quand ça ne va pas et encourager le travail bien fait quand c’est le cas ! Et j’aimerais qu’on fasse la même choses pour les employés, d’où cet avis plus que favorable. En bref si vous cherchez un conseiller professionnel chez Orange je vous recommande vivement de prendre rendez-vous avec Mohamed. Bonne journée à tous.

Je suis venue un samedi et, malgré l'affluence, j'ai été reçue, écoutée avec sourire, patience et bienveillance. Certes, il y a eu une erreur et j'ai dû revenir car le câble de la box qu'on m'a donnée en échange n'était pas le bon, mais l'accueil a fait beaucoup de progrès alors c'est oublié.

accueil déplorable, attente intolérable, demandes intrusives et indiscrètes pour prendre rdv. sous-staffing pour accueillir décemment. personnel incompétent / niveau stagiaire… bref à fuir de toute urgence, passez votre chemin et privilégier internet / téléphone.

L'hôtesse qui m'a reçue a été charmante et compétentes. Cela change des autres fois où j'y suis allée pour attendre et être accueilli par certains hommes qui peuvent retourner en formation. Et en quelques mois j'ai acheté 2 Galaxy F20, la 2ème fois la femme qui m'a reçue faisait de la force de vente et a reçue a me refourguer un Galaxy F21 pour un engagement de 24 mois. Mon frère est venu en vacances chez moi, il avait également un F21 qu'il a eu pour 1€ à la poste. Donc je vais tout mettre a plat. Je suis chez vous depuis itinéris avec des lavages de cerveau par vos vendeurs. Et je pars à la concurrence

Merci au monsieur qui s’est occupé de moi et à fait que ce soit rapide. Je n’avais qu’un échange à faire ayant tout calé par internet et j’ai bien eu peur que ça dure quand j’ai vu que personne ne voulait s’occuper de moi mais ce monsieur a prit en charge … j’ai pas compris la passivité de ses collègues refusant de me servir …

Conseillers totalement incompétents. Boutique vraiment nul, à part faire perdre du temps. J’ai dû aller sur internet pour comprendre que ce que la conseillère me suggérerait de faire n’était pas du tout la solution et me débrouiller par moi même. Il faut franchement revoir les recrutements ou les formations mais il y a un réel pbm dans cette boutique

Tres bon accueil. prise de rendez vous en ligne respectée a l'arrivée. Nouveau client depuis 2 mois. Assistance en boutique et aide au dépannage LiveBox réussi. Tout fonctionne de nouveau très bien après échange de la live BOX. Merci a toute l'équipe et plus particulièrement a la personne (29/04/2022) qui s'est occupée du dossier! Visité en avril

Ce 29/11/2021, je prends rendez-vous sur leur site afin de bénéficier d’une offre black friday (reprise téléphone). Il refuse de me faire bénéficier de l’offre prétextant qu’il faut acheter un accessoire. Je relis les conditions avec la vendeuse qui ignore mes propos. Je vais quitter orange suite à cette mauvaise expérience car je ne me vois pas continuer à payer près de 90euros par mois pour un service si médiocre. Je ne recommande absolument pas cette boutique !

Service assez décevant. Boutique vide avec au moins 4 conseillers qui se tournent les pouces avec aucune volonté d'aider le client. Mon téléphone étant cassé, je me suis rendu en urgence dans une boutique orange pour en acheter un nouveau (via renouvellement) et malheureusement, uniquement mon permis de conduire avec moi n'étant pas prêt de chez moi. On m'informe que selon leurs procédures, une pièce d'identité est obligatoire sans même essayer de trouver une solution. Avec des conseillers et des procédures si peu orientés client, pas étonnant que les boutiques physiques peinent.

🤦🏽‍♀️Trop longue attente... 👉 Pourquoi n'y a t'il pas un agent prioritairement dédié aux retraits/remises d'appareils (ce qui ne dure pas tjrs plus de 10mn). 👉 Un agent d'accueil/sécurité, plus souriant et attentionné😊