Boutique Orange - Cannes

"L'espace est immense dans cette établissement d'orange Un superbe accueil et il a de nombreux téléphones a tester! En plus on peut recharger son téléphone et revenir et cela gratuitement Le deuxième étage est surtout destiné pour la maison Les conseillers sont assez pointus et connaissent bien les téléphones"

"Super. pas d attente, très pro. Très belle boutique bien achalandé."

"On m a offert une montre connectée pour Noël, et l affichage des pas, des kilomètres et calories ne fonctionnent plus. Je passe à la boutique, pour commencer on m annonce que c'est un produit de m.... Sympa pour un budget de 60€ env. Après plus d une heure, pas de solution.... On me propose de changer pour le même modèle ! Pas d avoir ni de remboursement.... Donc si j ai à nouveau le même soucis, ça va durer.... D après la vendeuse, toute la garantie.... A l avenir essayez de vendre des produits de qualité..... Bravo Orange"

"Boutique très bien située et assez grande ! Un accueil immédiat pour être dirigé ... mais une fois a l'étage, c'est difficile de trouver ses marques Quand sera t on appelé ? Et surtout comment ? Ce doute passé, le traitement a été plus ou moins rapide et surtout efficace"

"J'ai eu affaire à une jeune femme compétente et pleine de peps et de bons conseils pour l'achat de mon nouveau téléphone chez Orange. De voir du personnel aussi accueillant, avec une telle bonne humeur fait plaisir à voir. Technique commerciale? Peut être. En attendant, ça fait plaisir!"

"Ce qui est très regrettable, c'est qu'il n'y a plus de techniciens dans ce magasin. Très grosse anomalie pour une société comme Orange. On ne trouve plus personne pour répondre à nos questions et problèmes techniques et cela nous donne envie d'aller voir ailleurs. Cependant un bon point pour les vendeurs, mais cela ne suffit pas. Il y a surtout le service après vente qui lui est très important. Amicalement !"

"J'ai modifié mon avis car cette boutique à perdue de sa sympathie. Ils ne sont absolument plus à l'écoute et n'ont plus le sens du mot client Vous invitent à appeler le service client par téléphone pour régler vos problèmes car eux sont trop occupés... Pour ma part ayant compris qu'il valait mieux éviter de les contrarier, j'ai fait ce que j'avais a faire car pas le choix, mais je pense que je changerais de FAI la prochaine fois.ou de boutique.. Un conseil allez dans une autre boutique Orange"

"Service exécrable. vous ne ressortirez pas sans avoir au moins dépensé plus (banque, forfait, nouvelle box,etc..) Les employés ne sont pas impliqués (c normal mais un sourire devrait être un minimum). N'hésites pas a faire revenir 3 fois une personne de 90 ans aveugle (ce n'est pas une blague) suite a des erreurs de leur part. Bref, chacun voit son abonnement et ses tarifs comme il veux, aucun soucis la dessus, par contre faites un effort sur l'accueil , le sourire, la politesse: combien de phrases désobligeantes ai je eut."

"Très mauvais accueil. La personne qui m'a reçu, un jeune homme, très arrogant voire discourtois. Client depuis une dizaine d'années et payant les prestations plus cher que chez la concurrence, à qualité égale, j'envisage une résiliation de mes contrats."

"Je mets une étoile parce qu'il faut en mettre une... L'attitude des vendeurs est tout simplement scandaleuse. On vient pour une aide, un conseil, et on est pris de haut, de manière très méprisante, et à la limite de la correction. Aucune bienveillance envers des personnes âgées. A fuir !!!!! Que ces gens là ne travaillent pas comme vendeurs s'ils ne sont pas faits pour le contact humain !!! Ma mère est cliente depuis de nombreuses années chez Orange, mais songe à résilier. Orange était apprécié pour sa qualité d'accueil mais s'il n'y a plus ça, pourquoi rester chez eux ?"

"La boutique Orange de Cannes n'est qu'un point de vente. Le personnel n'est pas en cause, ils ne sont pas responsables de la politique commerciale de cette entreprise qui considère que vendre un appareil quelconque avec un abonnement le plus cher et le plus long possible est le plus important et lorsqu'il y a ensuite le moindre problème administratif, alors il n'y a jamais plus personne en réalité, seul un téléphone, qui, s'il est défaillant, vous laisse dans la mouise (terme volontairement édulcoré) sans jamais pouvoir expliquer à quiconque quoi que ce soit. Pas la peine de vous déplacer en cas de problème. Ils ne peuvent rien, ne savent rien."

"Mon mari a eu un problème de piratage de son compte Orange. Nous nous sommes rendus à la boutique et avons demandé si nous pouvions rentrer pour communiquer au calme ave le service par téléphone. Ils ont été sympa car ils ont acceptés. Je suis rentrée avec mon mari et est dis tout haut que maintenant en boutique il n'y avait plus de service d'aide, qu'ils étaient juste bons pour vendre des produits. Le vigile m'a entendu et m'a demandé de me pousser de devant les produits Apple car je genais ! Petite précision : nous étions les seuls en boutique. Je le lui est dis et il m'a demandé de sortir de la boutique car je n'achetais rien et donc que je n'avais rien à faire là !! J'ai trouvé ça très incorrecte de la part de ce vigile. Bref, il m'a fichue dehors. Quel manque de tact de sa part (ET JE SUIS POLIE !!) ... il a juste réussi à m'énerver d'où ce GROS mécontentement."

"Je suis allée dans cette boutique. Celui a l'acceuil est irrespectueux. Il porte le masque sous son nez pour acceuillir les gens et parler alors qu'il y a eu un client sans masque. J'ai du lui rappelez a l'ordre. Le vigile également porte le masque sous son nez . Cela n'a aucun intérêt car le masque sur la bouche ne protège pas des personnes contaminées ce n'est pas un cache bouche cela peut aussi penetrer dans les voies nasales. Ils exigent des choses alors qu'eux même ne respectent pas. C'est vraiment du n'importe quoi... Ceci dit super accueil de la part de la conseillère super sympa souriante professionnelle."

"Ils ne sont là que pour vendre et faire du profit...de plus une vendeuse a été odieuse avec moi sachant que je restais calme suite a de gros problèmes avec Orange.Sa réponse:on est pas là pour gérer les problèmes on est là pour vendre....très commercial tout ça...je précise que cette vendeuse avait un certain âge... Boutique a éviter... De plus tout Vigile doit avoir un uniforme et non un accoutrement très sale et en plus il se mêle des conversations des clients..."

"Très bonne expérience à la boutique Orange de Cannes avec Loren. Très à l’écoute de mes besoins, elle a su répondre à mes attentes et assurer un suivi après le rendez vous pour s’assurer que les interventions pour internet et la mise en place de mon abonnement se passaient dans les meilleures conditions. J’en ai été très contente. Merci à Loren."

"7 septembre 2021 après-midi Demande de renseignements pour transférer des applications sur une carte SD. La femme recevant les clients nous a répondu sèchement que la boutique ne faisait que de la vente et refusait de nous recevoir. Lors de l'achat des 2 portables, de la box adsl et de la box TV d'Orange, un technicien a transférer les applications, les contacts etc. Bravo le mauvais accueil. Les 75,98 euros d'abonnement n'iront peut-être pas toujours chez vous"

"Boutique spacieuse et agréable, mais surtout super remplie de gens compétents ! … c est uniquement pour la qualité des personnes qui y travaillent que je vous la recommande à 100% ! En 2019 déjà, j avais très bien été conseillée , j étais passée de sfr à orange et je n ai jamais regretté ! Et ça se confirme d autant plus aujourd’hui ! je suis encore tombée sur une perle , NICO pour ne pas le citer, qui a juste ete adorable en plus d avoir été efficace ! Un grand merci à lui!"

"Une vielle organisatrice complexée, aucune respect au client , elle se prend d’une ministre , j’ai demandé poliment de me prendre en charge rapidement puisque je suis médecin et je prends mon poste à 13h (pour un retour de airbox ) il y avait 1 client présent avec 4 employés… elle a été très désagréable au contraire de la femme employée… Vous avez intérêt de la freiner ou l’arrêter car elle donne une mauvaise vision sir votre boutique et orange en général ."

"Conseillère qui n a pas le sens du commerce. Elle ne fait que répondre à vos questions sans chercher à vous conseiller sur le choix du portable ou du forfait. Le strict minimum . Choix de portables disponibles à la vente très restreint. Juste un modèle dans la gamme de prix recherchée. Vraiment déçu."

"Le vendeur au RDC n'est pas concerné. Il se permet des remarqués désobligeante sur la qualité de mon téléphone actuel. Désolé n'avons pas tous les moyen d'avoir des telephone à 1000€. Et ce n'est pas la 1er fois."

"Je souhaitais pour Noël acheter des oreillettes pour le téléphone Huawei de mon ami, la conseillère m'a conseillé un modèle me disant qu'il était compatible et je découvre qu'il ne l'est pas du tout, je suis vraiment très déçu je pensais avoir été conseillé par une professionnelle !!"

"1er passage j attends 18mn personne ne vient me voir le directeur passe au moins 10 fois devant moi sans un bonjour. 2 e passage une commercial me fait une offre sur un post it. Je reflechi et je prends rdv pour basculer 2 lignes bouygue vers orange en plus de ma fibre. Lors de mon rdv la nouvelle commercial m annonce que pour transferer les données d un tel c est 24 €, ce n etait pas prevus sur le post it, et la en plus la reprise de mon tel a perdu 50 €. Je demande des explications au directeur (celui qui ne dit pas bonjour) il n a rien à dire, je lui demande si il s en fou, il me répond OUAIS. C est inadmissible de la part d un commerçant en plus directeur."

"J'ai été reçu par une conseillère à l'agence de Cannes Elle m'a proposé une offre à 14,99€ par mois... je signe c'est bâclé en 5mm.... je reçois ma facture ce jour 2 mois consécutifs facturés à 30€ chacun soit 60€ prélevés ce jour !!! 😡 Je pense faire un bref passage chez Orange.."

"Beaucoup de monde, attente interminable certains conseiller ne sont pas claires dans leurs explications, même si on a pris des photos sur leur écran, rien ne va, ils vous disent que jamais de la vie, il vous a dit cela. Un autre conseiller va même à votre retour vous dire : on vous a déjà répondu et il vous plante là et s'en va vous laissant comme ça. Il n'aime pas qu'on fasse du foin. ALORS NE LÂCHEZ PAS L'AFFAIRE ET DEMANDER À VOIR UN RESPONSABLE. POUR NOUS CELUI EN COSTUME À ESSAYER D'AIDER, IL A RÉUSSI À FAIRE UN PETIT QUELQUE CHOSE. MERCI A CE MONSIEUR."

"J'y suis allée cet après-midi et franchement j'ai eu un vendeur super super sympa et cool il a répondu a toutes mes questions, ce monsieur m'a tout expliqué, ce monsieur c'est occupé de tout de A à Z, tout c'est très bien passé et franchement je suis très satisfaite de ma venue chez orange 👍👍👍👍👍"

"Pas Professionnel. Ayant deja une carte orange je leur expose Mon probleme et leur presente mon portable pour qu'il examine ma carte sim. La reaction fut tres surprenante avec une reponse negative normallement nous ne on aurez dis que je leur donne la peste ou le corona. Aucun sourire mais surtout une forte impression qu'en ayant dis non a une proposition pour un portable il n'y a ait plus d'interet pour le vendeur. Quand au 30 euro de recharge que je n'ai pu utiliser la reponse fut. nous ne pouvons rien faire conclusion faite comme moi et allez voir la concurrence pour une bien meilleur prestation."

"Cliente de longue date, 2ème fois dans cette boutique pour faire le point sur mon forfait et changer de téléphone. A chaque fois, j'ai eu l'impression de déranger. On vous dit d'aller dans votre espace client pour faire les démarches appropriées. La seconde fois, le conseiller fait fi de recevoir un appel pour que nous puissions prendre congé. On s'en va. Et effectivement depuis l'extérieur, nous l'observons et ce dernier range aussitôt son portable, sans même y apporter un regard. Drôle de façon de fidéliser la cliente que je suis et de la renseigner convenablement. Faut-il aller à la concurrence, comme mon conjoint où l'accueil y est irréprochable et appliqué..."

"Expérience très désagréable ce jour Rendez-vous avait été pris pour l'installation de la fibre dans mon appartement Le technicien, très aimable, n'a pas pu faire son travail parce que l'adresse qui lui a été donnée était erronée malgré la mise en garde que j'avais faite à la personne chargée par téléphone de confirmer le rendez-vous ( cette personne comprenant à peine le français !) Comment cela peut-il arriver alors que vous donnez une attestation de domicile au moment de l'inscription . Il faut en conséquence reprogrammer un nouveau rendez-vous, que de temps perdu, sans oublier la contrariété et le sentiment que le client ne bénéficie d'aucun respect."

"Très bon accueil, une personne douce et efficace qui s'est occupée de ma maman de 91ans afin de faciliter son choix et l'utilisation d'un nouveau téléphone... Un grand merci pour son aide précieuse..."

"Touriste Canadien…je rentre pour acheter une carte sim avec plan de donnée … en vente partout dont amazon, une affaire de 10 € J ai tourné en rond ( attente d ‘un vendeur🤪, passeport , demande et documentation …..) pendant 25 mns . Finalement acheté un plan plus complet et moins cher au dépanneur du coin en 30 secondes."

"Bonjour. Personnel très bien organisé et efficace. Je quitte Free après 5 années de plus en plus mauvaises à mon domicile (baisse continuelle de la qualité de la fourniture internet, puis téléphonique. Depuis le mois dernier je ne recevais plus les appels et ils ne m'étaient signalés par SMS ...que 3 heures plus tard, et les communications étaient brutalement interrompues.). Je reviens chez Orange dans l'espoir de payer pour un service effectif, ce qui n'est plus le cas chez Free, malgré leurs très gentil-les personnel au standard qui ne peuvent en fait rien faire de mieux que de vous proposer un autre contrat, avec le sourire, mais ce n'est pas du tout le but de nos requêtes répétées. On espère mieux d'Orange. Wait and see, comme disent nos voisins :-)"

"Une femme que l’on pourrait surnomer Folcoche vous accueil avec un discours « expliquez moi de quoi vous avez besoin je vous expliquerais comment vous en passer » ou « circulez y a rien à voir » ou « c’est pas nous ». Si elle était maître nageur tous se noueraient. Amabilité redoutable identique à un cerbère ! Derrière un technicien vous explique avec gentillesse et sans être sauvé ! Vous comprenez que ça va être facile ! Lui au moins est sympathique et souriant"

"Visite aujourd’hui mardi 9 août à 10:30, venu pour ramener une box reçue par erreur, accueil absolument déplorable personne désagréable. Si vous ne souhaitez pas de clients continuez ainsi."

"Acceuil pitoyable au bout de 1 mois chez orange ma carte sim doit être changé je me déplace mais fallait une pièce d identité sur papier et non par tel comme si celle ci était fausse Vue que ma photo et dessus Je reviens 3 jour après acceuil pour change toujours aussi désagréable m elle allez dans un bureau là relation clientèle n est pas pour vous Donc je vais pour change de carte Sim mais la ces impossible on m invente du tout et du N importe quoi Franchement cette boutique et vraiment catastrophique et certain du personnel incompétent Donc au bout de 1 mois avec tous les services que j ai pri chez eux avec mon entreprise je suis allee chez SFR la au moin on a du service et de la communication et des gens très compétent"

"La dame à l'accueil est très désagréable. Je voulais changer mon téléphone mais elle a même refusé de m'enregistrer. Étant une cliente depuis 14 ans et payant un forfait de 90 euros par mois... Je vais changer l'opérateur pour ne plus avoir un accueil si chaleureux."

"On ne peut pas mettre moins d'une étoile...car la dame de l'accueil mérite bien en dessous d'une étoile....malheureusement, à la lecture des avis précédents, je constate ne pas être la seule à mentionner ce très désagréable accueil....je dirige une entreprise de marketing direct et vous prie de croire qu'elle n'aurait pas fait long feu au sein d'une structure sérieuse.....quel gâchis !!!"

"INADMISSIBLE !!!!!!!! Je n'ai pas l'habitude de faire de tel commentaire, mais il faut réellement que les choses changent à la boutique de Cannes !! D'ailleurs si un numéro de responsable secteur pouvait être attribué il serait débordé de plaintes ! L'accueil a été LAMENTABLE, ODIEUX, et IRRESPECTUEUX, je pense que cette dame devrait LAISSER SA PLACE à quelqu'un qui RELEVE LE NIVEAU de cette firme, et qui a réellement besoin de bosser ! Nous travaillons dans le médical, et il est honteux de nous laisser sans solutions aucunes pour récupérer une carte sim AVEC JUSTIFICATIF DE PIECE D IDENTITE ORIGINALE ET EXTRAIT DE KBIS sur une ligne professionnelles qui est bien débitée chaque mois (aucun souci pour ça entre parenthèse !!) Bien évidemment, ces informations ne seront jamais remontées aux responsables, mais cela permet de se défouler un peu après 48h00 de demande d'assistance !!!!! Il y a t'il possibilité de mettre des étoiles en négatif peut être ?"

"SAV déplorable. Un léger soucis sur un téléphone qui n’est plus garantie et une personne a l’entrée du magasin m’explique qu’il faut racheter un téléphone et que de toute façon c’est comme ça. Aucunement la personne a cherché à venir en aide. Je trouve ça fou qu’en 2022 on soit capable de vendre mais pas de réparer."

"Très mauvaise expérience. On me fait déplacer et venir 2x en boutique et à chaque fois il y avait un problème réseau, personne pour s’occuper de moi. Et en plus je suis très limité dans le temps je ne peux donc pas attendre. Très déçu d’orange"

"Accueil désagréable mais conseillère agréable. Alors que penser d'orange?? Je suis dans le doute pour savoir si je change de fournisseur"

"J'ai tendance à être tres dur avec les fournisseurs internet, dû à mes experiences passées mais là, je ne peux que les féliciter de la prise en charge. Du technicien au telephone, sa capacité à déterminer la panne, trouver une solution dans les minutes qui suivent puis du suivi en boutique pour l'échange de la livebox, rien à redire tout était parfait. Du moment de la panne au retour d'internet à la maison, il y a à peine une heure (le plus long a étét le temps de trajet pour aller à la boutique) Félicitations pour ça. Objectivement orange est un peu plus cher, mais on sait pourquoi en voyant la qualité du service"

"J avais le système mal entendant impossible à enlever Nous avons pu obtenir la manipulation gratuite en arguant notre anniversaire ... intervention 2 mn.. Comment osez vous faire payer un tel service."

"Après changement d'une box qui ne marchait pas, après coupures sur coupures de ma nouvelle box le service technique m'envoie chercher une air box . Accueil déplorable sans aucune humanité. Refus de me procurer l'air box parce que je n'ai pas ma pièce d'identité originale mais une photocopie. Client depuis 7ans avec deux lignes téléphoniques et une live pour box qui marche de temps en temps. Ça devient pathétique."

"Je Suis venu hier Chez Orange pour Un problème de Air Box Que l'on devais me recharger, ayant eu quelqu'un au téléphone qui m'a co firmer en boutique j'ai fait 10km pour rien ! On à pas voulu me recharger Donc plus de télévision ! Depuis Avril cela dure ! Déjà très mal reçu dans cette boutique aucun respect le personnel sans fou Complètement ! J'ai été traité comme Une M! Je Suis décorée de la Légion d'honneur ! Et je vais signaler à la direction orange France pour ce Manque de respect du client je Suis client depuis près de 10 ans ! Eet je m'aperçois que le Client n'ai rien ! Cela m'oblige à quitter Orange par un employé qui fait du zèle et ce prend pour le patron D Orange ! C'est le monde à l'envers !"

"Je tiens à remercier Samir pour sa patience et gentillesse il s’est très bien occupé de moi et m’a bien conseillé pour les soucis avec mon iPhone. Efficacité et professionnalisme je recommande. Sandy"

"En boutiques je n'aime pas trop il y as certains Personne qui ne sont pas agréables je préfère je préfère par téléphone ils sont plus à l'écoute et performant."

"La conseillère était très efficace, très attentive et a effectué un travail qui nous a parfaitement convenu. Encore merci, et en espérant que cette nouvelle histoire continue sur le même ton !!!"

"J'ai été très bien reçu sitôt rentré dans la boutique. Par la suite la conseillère qui m'a pris en charge a compris immédiatement ma demande avec compétence et gentillesse et a donc établi 2 nouveaux contrats desquels je suis entièrement satisfait."

"Nous sommes passés en boutique pour remplacer le portable de Bernard et il a choisi le Doro. Notre conseillère lui a mis l'appareil en main en changeant la carte Sim et tous les renseignements utiles. Merci a cette personne pour son amabilité"

"Très sympa le conseiller en boutique Surtout très patient. Je lui ai indiqué mon choix, il a tout fait pour que ça marche."

"A l''ecoute, très performant, je suis entièrement satisfaite du service rendu,, changement de télécommande , il fallait que j'appel orange pour avoir un code chose que je ne savais pas car j'avais déjà changé de telecommande et je n'avais pas besoin d'un code, la personne qui m'a reçue a essayé voyant le complexité ma changé ma télécommande voyant que c'était une galère. Je lui tire mon chapeau elle a été au top. Bravo à elle 👍👍👍"

"Passé en boutique pour changement de mobile . Très bien reçu lors de mon arrivé. Agréablement bien reçu par la conseillère qui m a servi . Je reviendrai"

"Nous sommes passés sans rendez vous, nous avons été reçus par une personne très sympathique, efficace, disponible et tout ça avec le sourire."

"Mon téléphone tout neuf à surchauffé et a cessé de fonctionner. On m'en a envoyé un nouveau car le mien n'étaient pas réparables. Au bout d'une semaine ce nouveau téléphone à cesser de fonctionner lui aussi. Ils m'en ont envoyé un 2e neuf car le précédent n'était pas non plus réparable. Et je me retrouve encore actuellement avec un téléphone dysfonctionnel. Et dans la boutique personne ne peut rien faire pour moi. Je dois me débrouiller avec le service client téléphonique qui m'escroquent en m'envoyant des téléphones reconditionnés et défectueux. Je suis étudiante, j'ai besoin de mon téléphone dans mon domaine d'étude, mais visiblement le service client orange aime balader ses clients."

"Je suis passé dans la boutique orange ce mardi je suis ravi trés bon service j'ai eut ce que je souhaitait, une personne trés compétente."

"Nous avons été accueillis de la meilleure des façons et très rapidement. Pour avoir visité plusieurs boutiques Orange, celle-ci était largement au dessus des autres à la fois en terme de professionnalisme et de sympathie. Merci encore !"

"Personnels de très bon conseil ce qui n'est pas le cas dans tous les Orange qui pense souvent aux chiffres plutôt qu 'au réel besoin du client"

"Pire service client auquel j'ai eu a faire. Fibre en panne depuis 3 semaines sans aucune explications. Je passe en boutique ils sont incapables de m'expliquer ce qu'il se passe. On me donne une airbox , celle ci dispose d'une offre limitée , je demande une recharge en boutique on me dit d appeler le service client , le service client me demande d'attendre jusqu au 25 fevrier soit dans 20 jours. Process d'accueil lunaire , impossibilité d'avoir une reponse cela dit le service client téléphonique be vaut guère mieux. Ca vaudrait presque le coup d'y aller pour vivre l'expérience de :on ne peux rien faire pour vous monsieur HA-LU-CI-NANT"

"très très satisfait. très peu d'attente, J'ai été reçu par un conseiller qui m'a solutionner mon problème immédiatement"

"L'accueil était très bien mais la conseillère devrait changer de travail car elle n'est pas compétente ni aimable"

"Nous avons été très mal reçu en boutique le jeudi 16 mars. Refus de nous preter une airbox alors que nous sommes sans Internet depuis 2 semaines. Malgré des démarches et demandes aupres du service client Orange...Le service boutique et boutique en ligne ne sont pas coordonnés. Un vrai parcours du combattant..."

"Quel cauchemard, c est triste, Ville comme Cannes,rue Antibes,Compagnie comme Orange...Les vendeurs sont agressifs très vite, en 1heure j ai croisé des regards ahuris ...Vite un boss là dedans"

"Je suis passé pour changer de téléphone et nous avons été très bien reçu."

"Je suis venue pour changer d'opérateur fibre et téléphone, j'ai été très bien guidée, bonne assistance et bon renseignements"

"Je suis passée dans la boutique orange à Cannes le 11 avril 2023 pour souscrire un abonnement internet la chargée de clientèle ma très bien renseignée, très professionnelle, très courtoise, et à l'écoute de ma démarche. Je suis repartie avec le matériel et la date du rendez-vous programmé pour l'intervention du technicien. Merci à la chargée de clientèle+++++"

"je suis passée un samedi sous la pluie mon portable ne fonctionnait plus, une hôtesse m'a changé la puce en me disant que je devrais essayer chez moi que tout devait marcher. Elle n'a même pas testé en magasin; Finalement je suis revenue le lundi matin, reçue par une autre opératrice qui m'a parlé de mon cordon d'alimentation qui n'allait pas (heureusement je l'avais apporté avec moi) ;Après maintes essais, rien ne marchait; Elle a tout démonté et remis en place , finalement avec mon cordon tout fonctionnait. Aucune réactivité par rapport à mon problème; Je suis déçue"

"Merci Julien et toute l’équipe sur place, accueil excellente, une qualité de service remarquable. Il a su me résoudre le problème d’un transfert de ligne suite à un changement de propriétaire. Merci à toute sont équipe."

"Sur le conseil de techniciens SAV d'Orange, je me suis rendue sur rdv à la Boutique de Cannes pour une réinitialisation de mon smartphone. Avant transfert de mes données, et réinitialisation, un téléphone de prêt m'a gracieusement été remis avec une nouvelle carte Sim. Un autre rdv m'a été proposé pour le suivi. Accueil chaleureux. La responsable qui a tout fait pour comprendre la situation s'est montrée extrêmement patiente et compétente. Félicitations à l'Equipe Orange."

"Très satisfaite de mon passage à la boutique de Cannes Très bon accueil personnel à l écoute et efficace"

"Le responsable Julien qui vous dit qu il s’occupe de votre résiliation et qu il fera un geste commercial j attends toujours! Vraiment pas professionnel!"

"Plutôt rapide pour récupérer une box 4g ou la restituer. Par contre pour tout ce qui est problème technique fibre, seul le 3900 est en mesure de renseigner."

"J'avais pris rendez-vous suite un problème de Puk nr, la personne chargée de m'aider s'était déjà préoccupée de mon problème et elle l'a résolu très rapidement."

"Notre conseillère a été parfaite, bonne écoute et bons conseils. Marie est Très agréable."

"J'étais venue 4 jours avant et j'ai été très mal renseignée me disant que mon problème ne concernait pas orange et m'a envoyé dans une boutique de réparation. Alors que le problème était internet orange mais le 9/05 j'ai été très bien reçue, à l'écoute, a résolu mon problème et bien conseillé. Certaine personne devrait suivre des formations avant de jeter les clients, sinon changez de travail pour ne pas avoir de contact avec la clientèle."

"Très bon accueil et très patient pour des clients qui ne si connaissaient pas bien en nouvelles technologies"

"Nous sommes passés hier Jeudi 19/05/23 dans l'après-midi pour des renseignements Une équipe à l'écoute très satisfaisant à 100% professionnelle"

"Venue pour valider une offre Orange Holiday Europe, tout a été parfait : un accueil souriant, une attente courte et une conseillère d'une grande courtoisie et très compétente. MERCI !"

"je rentre dans la boutique ,5 vendeurs sans clients.une personne à l'entrée voulait enregistrer mes renseignements. j'ai refusé étant donné que je viens chercher un renseignement. elle m'empêche de rentrer sans fournir mes renseignements. orange peut 'il m'expliquer les raisons de ce fichage obligatoire et complètement hors la loi . le 27 mai toujours pas de réponse mais une invitation à joindre quelqu'un. je souhaite une réponse publique. le 2 juin toujours rien , c'est normal c'est orange."

"Bonjour je recommande vivement cette boutique. En effet j’ai ouvert deux lignes (mobile et box). J’étais reçu par une demoiselle qui s’appelle Agathe très professionnel aimable à l’écoute et surtout très clair dans ses réponses. Je la recommande vivement Merci à toute l’équipe pour l’accueil."

"L'écran de mon portable étant cassé, je suis passé à l'agence afin de connaître le coût d'une réparation. Mais à la vue du tarif, la conseillère m'a orienté pour un changement grâce à mes points Orange pour un coût trois fois moins onéreux. Malheureusement le modèle n'est plus disponible et j'attends avec impatience un appel pour aller le chercher."

"Je suis passée à la boutique et j'ai été très bien reçu par la conseillère."

"Je suis passée pour commander une box et la personne qui m'a renseignée à été très compétente"

"Je me suis rendue à la boutique samedi 17 j'ai été très rapidement servi"

"je suis arrivé pour échange d'une livebox , j'ai été très bien accueilli et servi immédiatement. Cela faisait suite à un contact sur la hotline qui lui aussi a été top."

"Un accueil chaleureux. Mais un traitement de la demande lamentable. Agent désagréable, pas souriant, aucune bienveillance. Un service de très mauvaise qualité."

"Je suis passée à la boutique pour un problème de décodeur j'ai été reçue par une jeune fille très agréable qui m'a bien renseigné e to"

"5 conseillers en boutique un samedi : 1 qui bosse et 4 qui vous regardent dans le blanc des yeux. On sent qu’Orange n’a pas besoin de vendre de produits et que le service client n’est vraiment pas une priorité. heureusement que la 5G ne va pas au même rythme."

"Je suis passé dans la boutique rendre mon décodeur blanc pour un noir"

"Apres une attente vraiment courte, la conseillère a eu du mal a comprendre notre besoin mais nous y sommes arrivés."

"Bonjour, J'avais besoin d'une puce pour ma tablette, on me propose un forfait à 5€ ou celui à 11€ et on me colle un forfait à 31.99€ ? Veuillez me rappeler pour corriger cette erreur"

"Satisfaite du service en boutique, conseiller très aimable. Dommage qu'il n'y ait plus de boutique à Grasse"

"Forfait trop élevé, aucune remise possible alors que je suis cliente....donc je vais chez B....... Je ne comprends pas que vous préférez perdre un client que d'ajuster un forfait."

"Prise en charge rapide, peu d'attente. Conseiller à l'écoute et efficace"

"Services pitoyable, Les vendeurs te vendent des services à un prix et sur la facture les prix sont nettement plus élevés. Au moment d’acheter mon nouveau téléphone chez eux le vendeur David du magasin de Cannes Rue D’antibes, a pas été professionnel et c’est trompé sur le choix de payement et de forfait que j’avais demander ce qui a fait que j’ai du prendre de mon temps 3 fois pour revenir en magasin. En changeant de Orange à SFR j’attendais une meilleure connexion à la fois sur mon téléphone et sur la boxe chez moi et c’est totalement le contraire, c’est un serviteur très lent et qui ne capte pas bien où j’avais du réseau avec Orange. Avec tous ces problèmes j’ai du me déplacer plusieurs fois en magasin pour résoudre des problèmes et à chaque fois j’ai reçu des solutions bateaux ou on me donnait des cadeaux qui était facturés en plus !!. Aujourd’hui en venant résoudre un problème d’une facture non justifiée le vendeur David a été très mal poli et insolent avec moi et ma mère qui m’accompagnait en plus d’une attitude pas du tout professionnel (chewing-gum à la bouche et en montant le ton sur ma mère en insolence) C’est inadmissible d’avoir des vendeurs comme ça!! Theo vendeur dans ce même magasin a pris de son temps même ayant finis ses horaires pour nous trouver des solutions convenables tout en étant compréhensible et poli!"

"Pour un téléphone de prêt, bonne accueil puis rapide et efficace sur ma demande."

"J'ai été ravie d'être reçue sans rendez-vous et que la jeune fille ait pu répondre à mes attentes très rapidement malgré cela"

"La réception est catastrophique, des jeunes qui ne connaissent rien, sûrs d'eux, qui n'écoutent pas... Heureusement la conseillère (Laurene) Professionnelle, à l'écoute, soucieuse de satisfaire le client explique les 5 étoiles ! Cdlt"

"Je suis passée pour des renseignements pour un forfait enfant. Pas très convaincue au départ car une prise en charge plus chaotique il y a 8 mois pour le déménagement de ma ligne internet. J ai été reçu par une commerciale à l ecoute, commerciale et compréhensive qui est allée au delà de ses délégations pour me redonner satisfaction. Merci!!"

"suis venu changer mon portable pro de huaway qui mavait ete conseille 3 ans avant par vos services suit passe sur samsung egalement conseille par vous probleme pas de transfert de mes donnees pro importante seuls si je puis dire les contact 200 ont pu etre transfere n ai pas trouve cela techniquement cool l acceuil fut adorable mais techniquement bof bof rien a voir avec la jeune personne qui m ar recu bon courage"

"Merci beaucoup à Morgane d’avoir pris le temps de répondre à toutes nos questions ! Elle a été très patiente et agréable et m’a très bien accompagné dans le changement de mon téléphone ! Merci beaucoup !"

"Très satisfait. Rapide et excellent accueil. Je recommande."

"Après avoir été très mal reçue par la plate-forme téléphonique Orange, j’ai eu un super accueil et super service par l’équipe, en particulier Morgane et le conseiller à l’accueil ce jour, qui ont été à l’écoute. Même si mon problème n’est pas résolu car ligne professionnelle, ils ont été à l’écoute et ont tenté de m’apporter une solution."

"Dans cette boutique, 2 vendeuses désagréables sont incapables de me proposer une solution. Le lendemain à la boutique de antibes la solution en 5 minutes. Le responsable de cannes devrait se poser des questions."

"Un pure scandal Vous arrivez à 18h30 et on vous fait bien comprendre que ça ferme à 19h donc peu de chance que vous ayez votre service. Je précise, la boutique est vide et les 4 employés se regardent dans le blanc des yeux pour savoir qui va aller au devant du client. Conclusion, j’irai dépenser 1000€ ailleurs. J’aurai bien mis zéro étoile mais ça ne le prend pas. On marche sur la tête."

"Venue pour changer d opérateur box et mobile, nous avons été très bien reçues et conseillées."

"Le jeune homme qui nous a renseigné et qui a ouvert la ligne (ainsi que la dame qui nous a accueilli en premier) a été très sympathique, professionnel, patient, a donné toutes les explications, et en plus malgré tout rapide. Bref, rien a redire sinon merci !"

"Merci à Morgane pour son attention et ses conseils très utiles. Grâce à elle j'ai beaucoup aimé service Orange à Cannes et je recommende à tous mes amis"

"Mon fils et moi nous sommes rendus à l'agence afin de souscrire à la fibre et à deux abonnements mobile. Édith nous a très bien assistés, faisant preuve de compétence et de sourire. Je tiens à remercier Édith. 👍"

"Je suis passé sans rendez-vous pour un renseignement, très bien accueilli et très bien renseigné."

"Suite à une prise de rdv sur internet, accueil en boutique parfait, pas d'attente. Conseiller au top."

"Bonjour, je suis venu dans la boutique pour changer de téléphone, le mien ne fonctionnait plus. La vendeuse s'est très bien occupée de nous tout à été parfait. Mais une fois rentré à la maison je me suis aperçu que c'était un téléphone reconditionné. Je trouve cela dommage .J'ai contacté le service client ils ne veulent rien savoir. Donc conclusion Orange peut vous tromper sur la marchandise sans problème. Faite attention quand vous allez chez eux on peut affirmer que ce sont bien des voleurs."

"Nous avons été très bien accueilli et renseigné pour une box"

"J ai été reçu par Loren. Elle m a bien guidée et conseillée. Elle s est montré très à l écoute et efficace. Et le tout avec le sourire."

"Je voudrais remercier Benjamin et Karim pour leurs sens de l'écoute et leur professionnalisme d'une qualité remarquable. Je recommande."

"Une madame qui s’appelle Christelle a répondu à mon appel pour un problème technique et je n’ai jamais eu un appel d assistance plus parfait!! Gros merci a Christelle pour son aide et sa bonne attitude."

"Je suis passé en boutique à Cannes , très content de l'acceuil"

"je suis passée 2 fois pour récupérer un air box suite au SMS de la conseillère me certifiant quelle en avait mis 1 de côté à mon nom et sur place on m'a pris de haut en me disant qu'il n'y en avait pas cela fait 3 semaines que je n'ai plus internet et orange ne met vraiment aucun moyen pour solutionner le problème de plus j ai bien été prélevée alors que rien ne marche relation et satisfaction client archi nulle je suis très déçue"

"Boutique au top! Accueil de qualité, beaucoup de monde mais très peu d’attente. J’étais un peu dans l’urgence avec différentes problématiques et Nicolas a répondu avec efficacité!! Je recommande sans hésiter !"

"Excellent accueil et très professionnel, dommage qu'il y ait peu de personnel"

"Trés bon acceuil bien conseillé bien renseigné bien aidé bien aimable tout bien"

"Bon accueil. La conseillère a su répondre à nos questions"

"Ma demande exactement respecté. Au moins une des boutiques qui écoute leurs clients."

"Je suis allée à la boutique pour un changement de téléphone. J'avais pris RV, j'ai été reçue à l'heure, la conseillère a répondu à toutes mes attentes. Je suis très satisfaite."

"Je suis venu principalement pour me renseigner et j'ai souscrit à la box , 2 forfaits mobiles et un nouveau téléphone. Conseillère a l'écoute, très pro, qui a pris tout son temps sans me forcer à rien. Je ne regrette pas, et je conseille !"

"Venue pour rendre ma BOX, je suis tombée sur la plus mauvaise conseillère qui puisse exister. Pas aimable, infecte même, mauvais renseignements donnés, bref rien pour la publicité d'Orange. Déjà que j'ai du changer d'opérateur pour une panne Internet/téléphone orange qui dure depuis le 31 août et qui devait être réparée le 6 septembre alors qu'aujourd'hui 18 octobre rien n'a changé et que tout un quartier de Cannes est privé d'ordinateur. Mais avec le magasin Free installé à Cannes depuis quelques mois, Orange à des soucis à se faire, car dans ce magasin, le personnel est aimable et qualifié et le rapport qualité /prix des abonnements est très intéressant. Le changement et l'installation d'une Free box ne demande que quelques jours, ils s'occupent de tout. Vraiment je ne regrette pas mon changement de contrat."

"Super accueillant. Je vous recommande Jaber qui est très attentif et patient."

"Très belle boutique Conseiller précis dans ses explications"

"Je suis arrivé sans RDV accueil a été parfait ,trés petite attente le conseillé à été très efficace a l'écoute et très souriant."

"Je n'avais pas le temps de passer en boutique pour ma box et j'ai donc fait appel à un RDV en visio avec cette boutique pourtant loin de chez moi. J'ai eu un RDV facile et simple avec réception de la box deux jours plus tard. Tout ça sans de tracas, vraiment super simple et utile"

"J'y suis allée courant octobre. Je voulais changer de mobile sans changer d'offre. On m'avait dit..pas la peine de prendre rdv J'ai été reçu par un jeune homme qui a passé son temps à téléphoner depuis son mobile ...qui ne m'a rien proposé... Lassée...après une demi heure durant laquelle je ne faisais que l'attendre... Je suis partie...et il n'a même pas essayé de me retenir...ou de proposer quelque chose"

"Nous sommes venus pour la fibre, le conseiller nous a renseignés avec précision et détails"

"Nous sommes passés à la boutique et nous avons été bien conseillés."

"Lamentable ... la responsable ( assez âgée ) est aimable comme une porte de prison . j'étais venu pour des renseignements et elle m'a renvoyé directement sur le 3900 ... visiblement pas faite pour le commerce ... Agence à éviter ! PS : une seul car on ne peut mettre 0"

"Suite à mon rdv, je suis très Satisfaite de l'accueil et de l'entretien avec une personne professionnelle et gracieuse, très clair dans ces explications à mes questions. J'ai apprécié la politesse de tous les intervenants."

"Bonjour je vous mets une étoile car mon fils vient de s apercevoir sur son compte postal qu'il était prélevé deux fois par orange sans explication. Il contact orange la personne lui dit par téléphone en effet Mr la personne qui c'est occupé de vous au magasin a Cannes à oublié de vous résilier l'ancienne ligne, au alentour de 44 euros voilà le pourquoi de ce prélèvement en plus de sa facture de son nouveau téléphone. je trouve inadmissible d'oublié de résilier une ancienne ligne. ( mon fils était venue en août 2023 pour un changement de téléphone il ne pouvait pas gardé son ancien numéro de téléphone). Car en plus maintenant nous devons rédiger une lettre pour expliquer le problème et l'envoyer au service de réclamations a Bordeaux en recommandé à nos FRAIS pour qu'il le rembourse de Août à octobre combien de temps vont-il mettre pour le remboursement de ces 3 mois. Car nous avons pas que ça a faire Je pense que cette personne devrait revoir une petite formation ou un rappel a l' ordre. Voilà mon mécontentement.nous sommes deux a être abonné chez vous et nous pensons peut être à changer d'opérateur. Je n' accepterai aucun regret de votre part ni être navré car un tel oubli cela ne devrait pas ce produire."

"Passé hier après midi avec ma petite fille LILOU à la boutique...très bon accueil, très bons renseignements et conseils de NICOLAS !"

"Je suis tres satisfait avec mon visite dans le magasin."

"De passage sur cannes avec mon matériel audio celui ci est tombé en pannes Changement sous garantis Prise en charge rapide malgré le monde dans la boutique"

"Je ne suis jamais passé là-bas il y a usurpation d'identité merci de le signaler"

"Très bien accueilli et conseiller très gentil il m'a bien conseillé"

"A fuir ! Déjà en arrivant à 10h à la boutique Orange de Cannes, on est reçu par des portes de prison ! Pas un sourire ! Pas une amabilité ! Qu'est-ce-que ça doit être à 19 h ! Absolument aucun service après-vente, il faut le savoir avant d'acheter dans cette boutique ! Et d'ailleurs le vendeur l'a bien exprimé : je suis ici pour vendre des téléphones, bien voyons... et en cas de souci, alors accrochez-vous bien car vous serez baladé entre Orange service client au téléphone qui vous dit qu'il faut régler le problème avec la boutique et la boutique qui vous dit qu'ils n'ont fait aucune erreur et qu'il faut voir avec Orange service client !! Aucune empathie, aucun service client, les vendeurs vous prennent de haut. Il n'y a pas de formation en service clientèle chez Orange ?? Suivez mon conseil, avant qu'il ne soit trop tard, allez ailleurs, ce n'est pas les opérateurs qui manquent !"

"Je suis passé pour changer ma carte sim qui était bloqué"

"Un seul reproche le délai d’attente sans la possibilité d'obtenir un petit café. Par contre C est très efficace, droite,claire, et rapide. Rien de plus. Cordialement ."

"Très satisfaite de la personne qui m'a accueilli très professionnel avec beaucoup d'aisance très sympathique."

"J'ai été très bien reçu par le vendeur, mais malheureusement l'offre ne m'a pas satisfaite"

"Parfait accueil, renseignements pertinents, je recommande"

"Jamais de dispo sur le s23ultra 512 ou 1To peu ou pas de relation commerciale aboutie"

"Je suis passée hier la personne qui m'as conseillée vraiment très à l'écoute et de bon avis"

"Nous sommes passeen boutique et super expérience. Un grand merci à Loren."

"Très satisfait du service rendu ouverture de ligne avec résiliation de mon ancien abonnement avec portabilité du numéro."

"Très professionnelle Lauren avec le sourire m'a proposé et expliqué en détail mon offre Je recommande vivement Top !"

"Très bonne accueil, très professionnel, à l'écoute du client"

"Il doit y avoir une erreur, je ne me suis jamais rendu dans cette boutique."

"L essai par tel était le même que l auto test dans la boutique...... La boutique voulait le Numéro de l assistance téléphonique....la premiere assistance a été nulle. J ai appelé une 2eme fois l assistance qui m a donné le fameux numéro. Je suis retourné à la boutique. J ai eu mon échange. Ma télévision fonctionne. Moralité ; les personnel de la boutique ne sont pas très futés....., l assistance téléphonique N° 1 non plus. Seul mon insistance a payée. Je quitte orange la semaine prochaine."

"J'ai acheté un téléphone et la vendeuse a été super elle a fait le transfert de données, j'ai voulu qq jours après demander un renseignement la précédente vendeuse n était pas là un jeune homme s est précipité sur moi,et il m'a éconduit. Si vous entrez pour acheter très bien, sinon à la limite de l impolitesse.C était un lundi je pense que la vendeuse aimable était de congé. Elle au moins m aurait répondu. Je suis en résidence secondaire je ne risque pas de retourner dans cette boutique"

"efficace et rapide parfait, tout ce qu'on demande à Orange"

"Parfait, conseiller agréable et très efficace, ce qui n'était pas le cas ilya quelques mois"

"Le vendeur a été super agreable et souriant :) Merci !"

"Excellent le monsieur Italien,et satisfait de son service"

"Vendeur Orange à la boutique de Cannes à éviter pas du tout commercial."

"Reprise d un nouveau contrat pour telephone mobile suite à une usurpation de numéro et de coupure de celle-ci"

"Magasin très agréable. J'ai été très bien reçue. Je n'ai pas attendu. Immédiatement un vendeur s'est occupé de moi.(mon téléphone était bloqué).Mon problème a été rapidement résolu. Personnel attentif et compétent."

"J,appel la boutique,personne pour me répondre ! La ligne de ma mère disfonctionne,je n'ai plus de nouvelles d elle depuis la veille de noël. Je fais comment pour joindre quelqu'un? Elle à 88 et plus toute sa tète ,elle doit être affolée!"

"Je suis cliente de longue date et il n'y a aucun avantage depuis toutes ces années je veux juste changer de téléphone et il n'y a aucunes offres pour aider les clients a le faire a part débourser une somme folle comme je ne suis plus engagé je songe à changer d'opérateur Cependant l'accueil été correct"

"Jamais eu un accueil aussi déplorable dans une boutique orange. Une condescendance écœurante avec en plus des conseils divergents selon l'interlocuteur. Minable."

"Je suis très satisfaite de mon passage en boutique"

"Passé hier pour récupérer un mobil en click and collect. J'ai eu affaire au vendeur ainsi qu'au directeur qui ont tout fait pour réussir le transfère de donnés d'un téléphone à l'autre."

"Je suis venue avec une question précise, réponse et explication non constructive"

"Impossible de joindre la boutique au téléphone. J'ai déposé une box orange suite à des déconnexions en chaine depuis des mois. Le service SAV est en Tunisie et nous répète les mêmes choses alors que nous perdons plus d'une heure de travail par jour. Bref déçu par orange de ne pas avoir fibré notre secteur alors que les autres fournisseurs l'ont fait. A méditer."

"Suite à notre passage dans la boutique de Cannes, nous avons été accueillis par un conseiller adorable , patient , disponible , il nous a bien expliqué, c'était parfait"

"Très bien accueillie et renseignée dès l'entrée , attente courte et conseillère compétente"

"Nous avons été très bien renseigné et conseillé. Le vendeur nous donne de bons conseils"

"Efficacité disponible meilleures solutions tout bien jusque là"

"Très satisfaite, la personne qui m'a reçu ma très bien expliqué"

"Satisfait. Aucun problème. Bon acceuil . Pas d'attente."

"Très bons pour nous proposer des forfaits pro mais derrière que des soucis de facturation à cause de gestes commerciaux non appliqués entre autre… Bref lamentable gestion"

"Je suis passée chez Orange pour acheter un nouveau téléphone de seconde mains et prendre un forfait."

"Une équipe au top du top merci à vous tous, très pro, je recommande à 1000%....;"

"Je suis passé en boutique hier j'ai été prisen charge rapidement le conseiller à été adorable à pris le temps pour tout m'expliquer et à répondu à ma demande avec satisfaction"

"A FUIR, Le vendeur a refusé d'appliquer l'offre proposée par Orange en essayant de trouver toutes les excuses possibles et inimaginables quitte à finir par mentir. Nous sommes finalement allés dans une autre boutique Orange où l'offre a pu être appliquée sans problème. C'est apparement un problème récurant dans ce magasin. Une honnêteté incroyable 😅"

"Il y a erreur, je ne me suis pas rendu en agence..."

"Vous avez besoin de conseiller compétent ? Fuyez ! J'avais conseillé à ma mère un nouveau smartphone sur internet mais elle a pensé qu'elle serait mieux conseillée en magasin, conclusion, le vendeur lui a vendu un téléphone vieux reconditionné avec un abonnement 5G, très cher, sur 24 mois. Le smartphone, trop vieux, n'est pas compatible 5G et il a déjà un problème de batterie après 1 mois. Il est également à noter que ce monsieur était particulièrement désagréable. C'est une leçon à retenir : arrêtez de penser que vous serez mieux guidé en boutique. Vous serez reçu par de jeunes commerciaux qui chercheront uniquement à faire du chiffre. Cette boutique est à fuir"

"Très bonne expérience client. Des recommandations bien compréhensibles et acteur Orange patient, agréable et pédagogique."

"Personnel à l'écoute et répondant parfaitement à mes demandes"

"Je suis venu à la boutique pour changer de téléphone portable. Je n'avais pas pris rdv mais je n'ai pas attendu trop longtemps."

"Seul Petit bémol il faut que je récupère la housse de mon ancien appareil."

"La personne chargée de l'accueil super souriante et calme, car il y avait plein de monde, et le monsieur qui m'a servi : souriant, pro, plein d'explications, bravo."

"Après avoir consulté le service pour une panne de décodeur TV .il m'a dit d'aller au magasin pour tester le décodeur TV bon l appareil était en panne ,le gentil conseiller a téléphoné pour avoir un bon d'échange et m'a donné un nouveau décodeur . merci ça marche"

"Incompetent Service pro prioritaire mais on poirote 25 min pour ne pas vous prendre Remettez vous en question"

"Un interlocuteur très agréable et efficace, un service performant et très bon vendeur, je suis repartie sans regret avec un nouveau mobile alors que je venais seulement pour un échange de décodeur. Peu d'attente avant d'être reçue, un agent de sécurité très agréable et vigilant, bref, que des éloges sur ma visite."

"très satisfait très bien reçu par la personne qui était très à l'écoute"

"Très satisfait . Bien accueilli. Très serviables. Merci beaucoup"

"Éviter le commercial Jaber, un incompétent fini, il vous donne des enceintes gratuites pour ensuite vous les facturer et vous promet des réductions sur votre forfait que évidemment vous n’aurez jamais non plus. Du vol, de l’arnaque, du mensonge. Impossible de ce faire rembourser en plus. Le responsable de boutique a été inexistant certainement aussi incompétent que ce commercial"

"Je suis passé avant hier à la boutique car mon téléphone tombé dans l'eau ne fonctionnait plus . Je suis reparti avec un téléphone dernier modèle à un très bon prix en ayant aussi revu notre offre et résolu des problèmes de box et connexions à la maison"

"Le conseiller est à la fois competent et sympathique"

"Je me suis rendu en boutique pour m'engager sur un forfait orange, aucun regret bien au contraire et la conseillère fut excellente. Je recommande."

"J'ai pris rendez vous pour un transfert de données sur mon nouveau téléphone, orange, on me dit de revenir dans 55 mn et à l arrivée seulement les photos et les contacts transférés. Plus rien ni WhatsApp, ni messagerie, ni...... Merci monsieur ça je savais le faire seule 😬"

"Personne très sympathique et compétente. J'espère que le service sera à la hauteur de mes attentes."

"Je suis passée hier en boutique de cannes j'ai été très contente j'ai eu un conseillé très à l'écoute qui m'a très bien renseigné je le recommande particulièrement."