WeFix

"Prise de RDV sur le site Internet quelques jours auparavant, RDV le jour même à l'heure indiquée pour une prise en charge immédiate. L'accueil a été impeccable, les conseils donnés très clairs, et la réparation (batterie neuve pour iPhone SE 2016) a été rapide. Que du bon ! Un service impeccable, du personnel pro et agréable ... et une nouvelle batterie installée à moindre coût :-). Une nouvelle vie pour mon bon vieux smartphone au lieu de dépenser une grosse somme dans un nouveau !"

"Rapide efficace rien a dire de plus"

"Personnes très agréables très professionnelles qui font du super travail très réactifs vraiment très bien je recommande"

"Ce soir je suis allée à WeFix de Mérignac soleil dans l'espoir de pouvoir récupérer tout mon répertoire, toutes mes photos et tous mes textos que je croyais perdus à jamais après que mon redmi note 7 de Xiaomi soit mort quelques jours plus tôt. Le jeune homme présent a vraiment été formidable, hyper aimable et en quelques minutes, il a réussi à redonner vie à mon portable pourtant bien amoché, je n'en revenais pas! Je recommande chaudement cette boutique, avec un super accueil, super service, super réactivité! La prochaine fois que j'ai un soucis avec un portable je ne me demanderai plus où chercher de l'aide, WeFix de Mérignac Soleil est LA solution. Encore mille fois merci"

"Je suis venue au corner pour faire réparer l’appareil photo arrière de mon iPhone 8 qui tremblait. Après 30 min, le réparateur m’apprend que la carte mère de mon téléphone n’a pas supporté l’ouverture et que le téléphone est mort. Je suis tout d’abord très embêtée, mais finalement le réparateur me propose en compensation d’échanger mon téléphone contre le même iPhone reconditionné garanti 1 an. Je suis navrée que la réparation de mon téléphone ait été infructueuse mais je ne peux que saluer la qualité du service client. Le réparateur était très impliqué, et a vraiment essayé de trouver la meilleure solution possible et de tout faire pour que je puisse récupérer mes données sur l’ancien téléphone. Je l’en remercie."

"Accueil et service de qualité Reparateur très aimable, rapide et compétent"

"Alors que je suis arrivée avec énormément de retard par rapport à l'heure fixée, le réparateur, incroyablement gentil, a accepté de réparer mon téléphone (sachant que cela compliquait les choses pour lui) et a été très efficace ! Bref, super !"

"Le petit stand ne paye pas de mine, mais les techniciens connaissent leur travail. J y ai fait faire un changement de vitre sur mobile très haut de gamme. Travail soigné, accompagnement. Explication sur le sav. Ras."

"Bon accueil et bon travail. Je suis ravie"

"Après une réparation sur un iPhone avec plus ou moins de succès (échange d'écran sur iPhone 7),j'ai désiré changer la batterie de mon huewai. Je commande la batterie et attend son arrivée en boutique. Ason arrivée, l'équipe me contacte via mail pour prendre un rdv. Impossible de prendre rdv.. J'ai essayé de contacter l'entreprise par téléphone mais un robot au bout du fil. J'ai envoyé un mail... Toujours pas de réponse.. D'où ma grande déception."

"Super 😁 2h30 bon travail mais très cher écran huawei 40 pro"

"Le contacteur de charge de mon fils ne fonctionnait plus. Je suis allé un réparateur à Mérignac qui m’a dit de le changer. N’ayant pas la pièce, j’ai cherché un autre réparateur. Par hasard j’ai atterri chez WeFix à Mérignac soleil. Le vendeur me dit: je vais vous faire économiser de l’argent, je vais simplement nettoyer la prise et dans 9cas sur 10 ça fonctionne! En moins d’une minute , j’ai économisé 60€! Grâce à ce jeune vendeur, super sympa et pro! Je recommande chaudement !"

"Accueil service médiocre 🤬"

"Très bon accueil d'un personnel compétent et à l'écoute. Merci pour cette agréable interaction"

"Merci à Axel de m'avoir gentillement depanné pour mon Sony Xperia. Très professionnel."

"Petit message pour ceux qui souhaitent s'aventurer chez wefix Mérignac. Quand tout va bien c'est bien mais quand ça va pas c'est le pire du SAV. catastrophe pour ma part ! Ecran désolidarisé du châssis du téléphone au bout de 3 / 4 jours ... au bout de 6 jours il se brise. Première réclamation faite et seconde pour l'écran cassé ... Je me rends donc en boutique pour faire valoir la garantie on me dis que l'on ne me le remplacera pas car soit disant la casse n'est pas prise en charge. Sauf que j'avais signaler un Problème avec l'écran hors du châssis et peinture décollée a l'arrière de ce dit écran. Cela veux dire que dans l'esprit du vendeur… en cas de pose mal exécutée, ou de défaut non visible le premier jour si votre écran se désolidarise et se brise au bout de quelques jours c'est pour votre pomme. Refus catégorique de réparation. Bien entendu cela va a l'encontre de l'article 1146 du Code civil avec une obligation de résultat. N'étant pas content de la réponse injustifiée, et insistant... normal... Au bout de 15 minutes le vendeur appelle la sécurité du centre pour me sortir du stand or la sécurité n'en a rien fait ! :) Envoi d'un courrier recommandé le jour même ! Et en effet le siège m'indique que j'aurais du être pris en charge par la garantie... Et que l'attitude du vendeur n'étais pas normale. Je ne recommande pas cette boutique pour ces raisons : Manque d’écoute, de professionnalisme, de respect, de maitrise de soi, de rigueur et ne parlons pas de la législation sur les droits du consommateur !"

"sympathique et Compétent"

"J’ai fais réparer mon écran d’iPhone X. Au bout d’un jour les boutons tactiles ne fonctionnent plus (lampes torches, appareil photo). Retour au stand, le vendeur le « change » et résultat au moment du test : ne fonctionne encore pas … re et re modification et encore au moment du test ne fonctionne toujours pas .. re et re et re ( oui ça fait beaucoup de RE) miracle ça fonctionne. Une semaine plus tard l’écran ce fissure alors que le téléphone est sous verre trempé + double coques. Tout ça pour dire que les écrans installés sont de qualité bas de gamme . Très déçu pour le prix de 160 euros."

"Adorable et à l’écoute 😊"

"Super conseils"

"Un scandale. J'y vais pour faire réparer mon téléphone, une heure plus tard il est cassé. ce sont des choses qui arrivent. Il est envoyé à l'atelier pour... au moins trois semaines!.. Et on me demande tout de même de payer car c'est la procédure! Offusquée, je refuse . Et là, miracle, la procédure a changé. je repars avec un tel de prêt, sans 4g. Mais heureusement la réparation sera prise en charge. Ouf! on a craint le pire..."

"Superbe boutique, quand on sait que certaines marques de téléphone font tout pour rendre les réparations presque impossibles pour nous obliger à acheter un nouveau téléphone. Grâce à eux mon téléphone fonctionne à présent parfaitement. Encore mile foi merci."

"J'ai fais posé un e protection X-FORCE mais deux jours après la fin de la garantie de 15 jours des bulles sont apparus sur tout l'écran je suis allé voir le personnel travaillant à Mérignac soleil mais ils ne pouvaient rien faire alors j'ai écrit à wefix by Fnac qui a traité mon dossier rapidement et fait un remboursement."

"Je viens de regarder le tarif pour la face avant de mon MI 9T, 250€, c'est le prix du téléphone neuf. L'écran coûte 15€ à tout casser. Deux fois le tarif horaire d'un ingénieur système pour ce travail c'est juste du vol."

"Suite à la prise d'eau de mon Samsung A50, la dalle tactile inutilisable, je suis passé chez wefix, l'accueil fut parfait et le service rapide, téléphone récupéré 3 heures après en parfait état de fonctionnement. Je recommande la société sans soucis.."

"Un accueil formidable. Un monsieur très accueillant et honnête ! Il a réparer mon téléphone en 1h et il reste comme neuf !"

"Bonjour J’ai déjà acheté un smartphone X très bon état Est-ce vous avez des iPhone 11 Pro ?par ce on m’a dit que vous avez arrêté les ventes de téléphones"

"Je prends rdv à 14h sur internet, personne, je prends le suivant à 14h40, personne, je prends celui d'après à 15h, pareil, pour au final voir le technicien arriver tranquillement à 15h20 et qui ne s'excuse même pas. Premier point. Il prend mon téléphone et change l'écran, délai de 30 minutes, normal. Je récupère mon téléphone et voit que la coque arrière n'est pas bien collée (ça arrive). Je lui rends et lui demande de régler le souci, le technicien s'en occupe je reviens 20 min plus tard, même problème. Il recommence de nouveau pour au final ne pas réussir et me conseille d'aller dans un autre wefix. Je partais vers Perpignan et on m'a conseillé de revenir au wefix de merignac pour refaire correctement la réparation étant donné qu'il y avait beaucoup trop de colle. Je suis revenu aujourd'hui et c'était un autre technicien qui lui, a réussi. Bref je mets 2 étoiles parce que c'est finalement réparé et que les techniciens n'ont pas été irrespectueux ou autre mais le service est vraiment pas fou. Je déconseille."

"Parfait, service impeccable"

"J’étais déjà satisfaite de réparations qu’ils avaient faites sur mon téléphone et n’allais d’ailleurs plus que chez eux, mais aujourd’hui me conforte dans mon idée ! Il ont sauvé mon téléphone dont le système était bloqué à cause d’une mise à jour qui s’était mal passée. Chez moi, je ne parvenait à rien y faire. C’est très aimablement qu’ils se sont chargés du problème et pour cela je leur dit un grand merci :)"

"Mon téléphone, ma mémoire, mes souvenirs, mes rendez-vous, ne chargeait plus 😲😲😲 Dans l'optique d'en changer, à contre cœur, j'ai croiser le chemin de ces jeunes gens, qui en deux secondes ont nettoyé le chargeur en lui-même et ça refonctionne 😊😊😊. Ils ont refusé mon argent et m'ont demandé un bon avis Google, ce que je fais volontiers. Merci encore Messieurs. Je recommande grâve !!!!"

"Très déçue, je suis la procédure en prenant un rendez vous pour changer ma batterie, le vendeur me dit que ça ne sera pas fait avant lundi (nous sommes samedi en fin d’après midi…). Je comprends tout à fait qu’il soit seul et qu’il ait d’autres réparations à faire, cependant je me suis déplacée pour rien malgré la confirmation par mail de mon rdv."

"J’ai demandé pour nettoyer le conecteur de charge,il me ma fait en même pas 5 minutes et ça marche parfaitement Merci encore à lui c’est super je recommande"

"WeFix bon Acceuil"

"Merci a Wefix Mérignac Soleil ☀️.. Face arrière de mon mi 10 T Pro nickel😉👏 Ils sont très professionnels et supers sympas..Je recommande !"

"Franchement parfait ! Prise en charge rapide et réparation au delà de mes attentes . Je ne peux que recommander !!! Équipe super sympa, Merci ☺️"

"A fuir !!!!"

"Les QR code à dispo sur le PDV sont vraiment top pour une rapidité de réponse quand à la qualité de la prestation du PDV . Merci"

"Quand c'est pas top faut le dire, mais quand c'est vraiment bien il le faut aussi et la c'est vraiment le cas, J'avais mon téléphone complètement bloquée entre l'arrêt et le redémarrage sûrement bloquer en trajet moto dans ma poche ... Ils ont direct pu m'aider et en plus de sa ne mon rien demandée, je n'est pas eu a changée de téléphone du coup 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Très bon service et accueil!"

"J'ai fait réparer mon. portable chez eux. En plus de la qualité et la, rapidité du travail, vous êtes accueilli avec le sourire et la gentillesse. Si en plus vous êtes clients Bouygues, vous avez 30 % de remise sur la facture. Je vous les recommande."

"Service rapide et efficace et vendeur très agréable."

"Service excellent rien à dire, accueil rapide et très professionnel. Je recommande les yeux fermés."

"Très efficace, personnel à l’écoute je recommande fortement."

"Je suis venu pour la réparation de mon téléphone ainsi que pour une protection d’écran. Prise en charge rapide, personnel compétent et qui plus est de bon conseils. Je recommande fortement vous pouvez y aller les yeux fermées"

"J’ai passé un très bon moment avec le personnel WeFix, équipe très accueillante et professionnelle et de surcroît très efficace !! Vous pouvez y aller les yeux fermés :)"

"Accueil et service au top. Je recommande."

"DE GRANDS PROFESSIONNELS ! Capables de vous donner le numéro d’un centre funéraire à la place du numéro du service après-vente APPLE . Capables de vous facturer une protection « sillicone » sans même l’avoir posée. Capables de mettre hors d’usage votre téléphone après avoir changé un écran et une batterie. N’hésitez pas , n’y aller pas"

"La prise chargeur de mon telephone ne marchait plus - impossible de recharger la batterie. Je retire avec un cure-dent de la poussière de la prise, mais toujours rien. Direction cette boutique, je leur explique le souci. Le gars me fait attendez un instant, il attrape des pinces brucelles et les insère à un angle précis, il retire une autre boule de poussière. Voila, ça devrait aller. En effet, ça fonctionne à nouveau. Chapeau! Et quel plaisir de trouver un réparateur comme ça - la prochaine fois que j'aurais un souci avec mon telephone je reviendrai certainement ici."

"Jour férié, ma fille casse l'écran de son portable ( la fin du (de son) monde!!!!!) accueilli très sympathique et réparation en moins d'une heure. Cela fait 2 jours et rien à redire, tout est nickel Je recommande."

"Un service professionnel"

"Excellente prise en charge par Sacha qui était aux petits soins !"

"Personnel au top, je recommande"

"Rapide, efficace"

"Une grande efficacité et disponibilité... A recommander."

"Excellents conseils avec en plus le sourire. Merci encore."

"Réparation de mon écran et arrière de mon S21 ULTRA, le mardi 1 août 2023 18h20 , arrivé plus tard par ma faute et d'autres personnes devant moi , le technicien excellent et plus rapide que prévu, je le félicite un vrai professionnel dans ce qu'il fait merci à vous."

"Un très bon accueil pour une petite réparation qui nous a évité de changer de téléphone. Un grand merci au réparateur qui nous a pris en charge. Nous recommandons vivement."

"Réactif rapide et efficace Je recommande"

"Il a débloqué mon iPhone 14 pro en 3 seconde problème de tactile CHAMPION DU MONDE🏆 Je le recommande beaucoup !!"

"Très bon accueil par un jeune homme sérieux et professionnel. Réparation immédiate et gracieuse. Je suis ravie que le bouton central de mon iPhone refonctionne de nouveau. Merci ☺️"

"Super service, merci !"

"Je suis venu pour un problème de carte sim et j'ai été rapidement pris en charge par Ivan qui a su résoudre mon problème parfaitement. Je recommande vivement."

"Super équipe je recommande"

"Ecran de protection pour iphone bourré de bulles."

"Trop fort le son de mon téléphone remarche Je recommande"

"Très bon accueil. Extrême gentillesse et disponibilité du technicien Analyse efficace et rapide du problème Très satisfaite. Adresse a conserver précieusement"

"J’ai été prise en charge rapidement, l’accueil été top et le réparateur très à l’écoute avec de très précieux conseils ! Je recommande vous pouvez y aller les yeux fermées. Merci !"

"Honnêtes et arrangeants, j'y suis passé pour réparer mon téléphone que je croyais cassé, au final juste de la saleté qui s'était accumulée. Téléphone récupéré en 30 secondes, débloqué, je recommande."

"Excellent service dans mon cas, recollement de la partie arrière de mon téléphone qui ne m'a rien couté. Personnel très aimable et professionnel"

"Très bonne surprise, personnel gentil et arrangeant, je recommande pour les réparations et le nettoyage !"

"ÉNORME ESCROQUERIE malgré la gentillesse des employés sur place qui n'y sont pour rien Vitre et assurance hors de prix , j'attends tjs mon remboursement de réparation par l'assurance que j'ai souscrit mais plus personne ne répond alors que les pièces renvoyées étaient completes. Bref plus jamais ils encaissent et après ya personne"

"Bonjour, J'avais rendez-vous pour une réparation à 14h au wefix Mérignac - bordeaux et ils ont empiré l'état de mon téléphone et en ne me laissant pas récupéré les données du téléphone ni laissé allumé, une personne qui vient d'être embauché s'est très mal comporté et a empiré l'état du téléphone, c'est inadmissible. Pire expérience client de ma vie. Ps : Ne pas faire confiance au nouveau"

"Je suis venue hier à 18h30 concernant mon téléphone qui était tombé et qui ne s'allumait plus. Après une petite vérification le vendeur m'a dit que ce n'était pas un problème de batterie, il m'a également fait comprendre que la réparation prendrai du temps et qu'il n'avait pas le temps de le réparer car il avait un coup de téléphone à passer. Celui-ci m'a également stipulé que la réparation coûterait autour des 200 euros et qu'il valait mieux le changer. Finalement j'ai pu le réparer dans un de vos concurrent, à 70euros. C'était donc un problème de batterie. Vendeur incompétent ou fainéant ?"

"Courant Septembre 2022 je suis allé au WeFix situé à Mérignac, dans le centre commercial Mérignac Soleil, je demande un changement de batterie et de caméra car cela disfonctionne. On me fait un devis, j'accepte, je fais les travaux. Je récupère mon téléphone, tout va bien. Il y a quelques jours je constate que mon écran se décolle, je vais donc voir un réparateur qui m'indique que le joint n'a pas été changé, la propreté n'a pas été faite et que mon écran n'est pas d'origine !!! WeFix étant la seule entreprise a avoir effectué des travaux dessus, j'en déduis que ce sont vos employés qui ont fait cela. C'est inadmissible que l'on me change un écran sans que je le demande et qu'on m'en mette un pas d'origine !! C'est du vol !! En plus de ça, les standards ne sont même pas respecté en nettoyant un minimum et en changeant le joint !! Mon iphone a été acheté neuf chez Apple en 2020 et personne n'y a touché à par vous."

"Suite a un petit problème de charge je suis allez les voir et ils m'ont dépannés en quelques minutes avec beaucoup de gentillesse et d'écoute. Si j'ai à nouveau un soucis je n'hésiterai pas à y retourner. Merci beaucoup vous êtes au top! 💪👏👍😁"

"Très accueillant m'ont réparer mon téléphone avec efficacité et rapidité. Je vous les conseille."

"Conseils et aide rapide. Merci"

"Super agréable est rapide"

"Les vendeurs sont géniaux. Disponible, rapide et efficace. Au top👌🏻"

"Super boutique, quand on me demande si je vais revenir je dis bien évidemment OUI fix"

"Un travail de pro, avec des prix plus qu’abordable. Je recommande"