Save Point Service Mobiles

"Réparation de vitre +lcd sur un iPhone 89€ vitre mal collée (jour d'1 mm entre la vitre et l'écran )qui se brise sans choc au niveau du décollement on voit un enfoncement!retour au magasin et là on m'annonce qu'il faut repayer car la pièce certes défectueuse n'est pas garantie car cassée!oui cassée Car défectueuse !le vendeur était très désagréable et de mauvaise foi! Bonne technique pour fidéliser la clientèle !moralité allez au marché aux puces!c'est moins cher les vendeurs sont souriants et le boulot est bien fait!"

"Vitre de Iphone 6 remplacée. Une arnaque. Plus chere que dans un apple store...une vitre homologuée QUE si on le demande sinon c'est le même prix quand même.... Du coup, plus d'appareil photo, elle explose à la chaleur et bien sûr..c pas leur faute. Du service haut de gamme quoi !!! Tu m'as vu..tu me vois plus."

"Accueil déplorable , on a l'impression de déranger le Monsieur AIGRI à l'accueil. Téléphone sous garantie (Samsung S6 qui a 12 mois) part en réparation pour 3 problèmes : ne charge plus, batterie tient difficilement la charge, et tache sur l'écran. Au moment de récupérer le téléphone, on s'aperçoit sur la fiche de réparation que seul un des problèmes signalé sur l'ordre de réparation à été résolu. On demande donc naturellement pour quelle raison les 2 autres problèmes n'ont pas été traités et résolus (Tache sur l'écran et batterie). Aucune explication, voyez directement avec le réparateur SBE. En résumant, ca donne : Circulez, y'a rien à voir. Il ne faut pas que Mr AIGRI s'étonne que le client hausse le ton s'il ne fait pas correctement son job (à savoir travailler son accueil clientèle, être un tant soi peu à l'écoute du client, pouvoir fournir des explications quant à la nature de la réparation qui a été réalisée, et justifier le fait que 2 problèmes sur 3 n'ont pas été résolus) Bref AlloPSM Grand Littoral : zéro pointé!!!"

"Je vais les voir avec un samsung j7 qui ne veut s'allumer et qui a seulement 3 mois, etant en vacances pas moyen d'avoir acces a ma garantie, un vendeur l'ouvre enleve la batterie et me dis qu'il a prit y a rien a faire dessus.... 6 mois plus tard je trouve un petit reparateur independant a qui je presente mon tel... ce dernier me l'as réparé en 20min finalement mon tel avait un beug Android.... Alors ces branle couille a Grand littoral sont surement tres bon pour reparé des vitres de telephone mais c'est leur seule competences.... Ps : j'ai mit 1 parce qu'on peux pas mettre 0...."

"Personnel accueillant et souriant. Le travail est sérieux et bien fait. Dans les délais je ai changer la vitre arrière de mon Samsung S7 edge .propre et étanchéité contrôler ainsi que la délivrance du certificat de conformité et de extension de garantie pour la marque. Appréciable .recommandation validée."

"3 semaines pour changer une pièce, personnel non accueillant et désagréable, ne respecte pas les délais, donne aucunes explications"

"il faut les appeler au moins 3 ou 4 fois pour qu'ils daignent décrocher puis lorsqu'on se retrouve sur place on a affaire à un petit bonhomme distant qui manifestement se moque de votre problème : explication vaseuse pour conclure que non ce n'est pas possible. j'ai réglé le problème en un quart d'heure chez le petit réparateur du souk d'à coté qui a envie de travailler, lui !"

"Équipe sérieuse et très efficace nous reviendrons si besoin sans hésitation"

"Je me ferais un plaisir de vous accueillir."

"Ne répare pas les Alcatel..."

"PERSONNEL AGRÉABLE ET EFFICACE MERCI POUR LA RAPIDITÉ"

"C le top la bas"

"Des réparation de qualité, avec préservation de la garantie constructeur néanmoins des tarifs un peux élevé"

"Accueil chaleureux, disponibilité totale alors qu'ils n'ont pas l'air de manquer de travail. Bravo!"

"j'aurais su je n'aurais jamais apporté mon téléphone en garantie..."

"INCOMPÉTENT, aucun respect acceuil nullissime a éviter, intéressé que par l’argent"

"Les avis en disent long. En effet, réparateur et SAV voyou. Motifs indiqués différents entre le dépôt et la restitution de mon mobile, j'aurais fait 75 km pour un bouton volume hors-service...qui fonctionnait en plus. Confusion de dossier ??? Rendement des employés ? Batterie neuve changée, aucune différence d'autonomie, elle est moindre, batterie qui monte en température à 40,1°C sous première charge à 82%, ce qui n'était pas le cas avec l'ancienne. Mon mobile est brulant à l'arrière. J'ai perdu 0,4°C, rajouté aux 39,7°C avant le dépôt de mon mobile. Ne perdez pas votre temps car il est précieux, allez plutôt à CEAT à Longvic directement ou SAV Samsung. Je ne recommande absolument pas."

"Un très bon travail sur mon S8 Plus, très content du résultat et un accueil chaleureux"

"Sympa compétants à l'écoute"

"Techniciens compétants et à votre écoute. Je suis très satisfait des réparations faites sur mon téléphone."

"Sav incompétent téléphone en panne trois fois en deux mois la même panne revient à chaque fois et on vous dis que si cela arrive tous les Mois faut revenir tous les mois je vais porter’plainte Pour escroqueries"

"Service Médiocre, On nous a confirmé réparation d'écran 10 jrs .. on a dépassé les 14 jours et aucun signal de rappel .. on vient de réparer dejà le Tel chez un autre en 2 jours avec Même Prix."

"Toute réparation de mobiles"

"il y a encore quelques mois, l'équipe était formidable, toujours prête à vous donner des conseils et sans contrepartie. Depuis le changement de l'équipe, tout juste si le fait de dire bonjour est payant. Accueil très désagréable, ils ne font que les réparations qui leur rapportent de l'argent, le SAV, malgré la garantie, est inexistant. A bannir."

"Le top des réparateurs de la téléphonie mobile, tout mes mobiles ainsi que ce de ma famille sont réparer chez eux et je regrette pas, d'autant plus que les téléphones reste sous garantie constructeur, chose qui ne peut pas être garantie chez beaucoup d'autres"

"Personnel agréable et professionnels merci a eux"

"Je vous le recommande très sérieux soigneux à l'écoute et rapide."

"G laisser mon portable pour reparation, le venduer me dit compter 3h00 je dit ok je reprend mon portable il a éte reparé a moitier je fait la remarque au vendeur il me dit faut me le laisser encore 3h00 énervé le gars même pas d excuse rien buté sur c 3h00 d attente. Pas le sens commercial du tout"

"Je suis pas parti là bas mensonge"

"Je dépose un téléphone NEUF pour un changement de carte mère, je le récupère 10j plus tard complètement rayé, n'ayant pas le luxe de passer mes journées à ne rien faire, je prend le temps de les prévenir 6j plus tard. On me dit qu'il fallait le constater en récupérant le téléphone (téléphone éteint les rayures sont invisibles) et que après 6j on peut rien faire. J'étais dans le 6ème jours mais on préfère ne plus répondre ..."

"Arnaque, j'ai déposé mon téléphone pour une prise en charge de la garantie. Le responsable qui n'est pas un technicien a accepter mon téléphone pour ensuite me dire 2 semaines plus tard que la garantie n'était pas prise en charge, il a fallu payer 26 euros pour récupérer mon téléphone sur lequel absolument rien n'avait été fait. A fuir."

"Une honte d’avoir laissé mon téléphone à une entreprise comme celle-ci ! Un responsable irrespectueux et pas sérieux. A fuir"

"Franchement ça mérite même pas une étoile je rentre déjà ça dit même pas bonjour 🤝 je lui demande si il répare mon téléphone 📱 en lui donnant la référence et lui montre la casse il repond me donne le tarif et quand je lui demande un devis il me dit 29 euros c un Oufs ou on paye un devis quoi ? et quand j'ai aperçu vos coms je me suis dis al Hamdoulilah"

"Accueil correct, mais pour un point client accrédité Samsung, le personnel semble mal connaître les produits (enfin, les montres). Par ailleurs la personne que j'ai eu avoue n'avoir aucun contact technique avec Samsung... Tout ce qu'ils peuvent faire c'est renvoyer le produit en usine... Et après il faut revenir a grand littoral (bonheur, bonheur)"

"Deux fois je suis allé, Deux j'ai été satisfait. Ils font du bon boulot et accueillant en plus"

"Pas mal d'attendre mais très serviable"

"Très mauvaise expérience. A fuir. J'y suis aller pour un remplacement d'écran HTC. Ce dernier ne doit pas être chèr versus Samsung ou Apple. Bilan adressez vous au constructeur sachant que le constructeur fait systématiquement un hard reset et que mon but était de récupérer les données . Bref je suis parti dans une petite boutique à châteauneuf. Bilan écran commandé, reçu et changé en 24h. Vu que l'écran est collé, il m'ont conseillé de faire la batterie, ce qu'ils ont fait le tout pour 109 euros."

"Je n'y vais pas car grâce a You Tube on peut réparer nous mêmes."

"Le cadre est très bien. Le patron et son épouse sont très accueillant ."

"Je suis allée voir pour réparé l'écran de mon s9 et je peux vous dire que ces le moins cher dans les alentours que j'ai pu observer 250€ niveaux tarif, et les autres magasin spécialisé pour la réparation à plan de campagne( Géant casino 300€ Avant Cap 320€ )"

"Compétent et très réactif"

"Très bien mais un peu long"

"Super travail et bons réparateurs"

"Très bon accueil,conciliant, rapide et efficace. Moi qui ai déjà eu affaire à d'autre point service près de chez moi ( très déçu... ) je ne regrette pas d'être venu chez vous."

"Bonne équipe serieuse"

"Rapide et efficace"

"Un très bon réparateur"

"Comme d'habitude très bien en tout point"

"service de qualité.au top merci"

"Je recommande cet endroit. Très pro et accueillant"

"Équipe au top, professionnelle, qualité et rapidité d'intervention."

"Parfait,rapide et bon accueuil"

"Acceuil pro, intervention constructeur, réactif."

"Super je n'ai pas d'autre mot très humains au delà de la technique comment dire à quel point ils ont assuré et à quelle vitesse pour mon téléphone j'avais fait 1h30 de route ils ont été super merci au patron et aux techniciens qui ont su me faire rire et régler le problème en 2 temps 3 mouvement Allez-y les yeux fermés équipe très professionnel et bienveillante"

"Très bonne équipe 👌"

"Bon"

"De vrais professionnels... Avenants et compétents..."

"Tres Professionnel. Accueil Sympa, prix raisonnables, on peut se garer, J avais un ennui difficile pour moi, il m a bien epannee efficacement, j'y retournerai👍👍👍 super !"

"Le top. Rapide et efficace je recommande."

"J'ai été tellement mal reçu que je suis parti dans un autre centre pour faire réparer mon téléphone. J'ai été snobé, à la limite du mépris !"

"J'ai déposé mon téléphone il y a plus d'un mois, pour une réparation d'écran + caméra, qui devait être effectuée en 2 semaines. Au bout d'un mois, le travail n'a été fait que partiellement. Aucune réactivité, j'ai du moi même appeler plusieurs fois pour obtenir au moins la réparation de l'écran. Comble : les réparateurs en ont profité pour visiter mes réseaux sociaux pendant ce temps. Malgré la preuve des données de connexion, le personnel continue de nier en bloc, c'est petit. Si vous tenez un minimum à votre vie privée ne leur faites pas confiance, dommage ma famille et moi étions bons clients."

"Plusieurs réparations effectuées en magasin. Rapide, personnel gentils. C est pour sa que je conserve ce magasin. Rapide et efficace"

"Un service efficace, une équipe pro"

"Accueil très sympathique. Bon boulot et rapide."

"Rapide, sympa, j'ai déjà changé 3 pieces su mon Samsung. Au top !"

"Équipe au top"

"Très souriant et rigolo. Un très bon travail je recommande"

"J'ai réparé mon téléphone en 40 min. Ils m'ont garanti la réparation pendant un an. Je recommande. Prix attractif"

"Personnel et direction au top Très pro et sympathique Un grand merci"

"Très bonne équipe , très professionnelle , à l’écoute du client . Je le recommande , un des meilleurs réparateur de téléphone de Marseille !"

"Un travail de qualité, un service rapide et efficace je recommande fortement."

"Réparation impeccable. Très bon accueil et prise en charge. Très pro!!"

"Top très pro très gentil je recommande"

"Au top personnels génial le patron très professionnel très accueillant réactif et travail au top juste génial je recommande à 100%"

"Une équipe au top, de très bons conseils et des réparations de très haut de gamme. Grand merci à vous"

"Tres satisfaite de l assistante technique en boutique. Cordialement,"

"Très professionnel et très rapide ,très bonne équipe"

"Très professionnel et surtout hyper rapide merci je recommande vivement."

"Tout as été pris en charge par votre assurance"

"Faire payer 5euros le rétrécissent de carte sim c'est vraiment la crise !!!! Ma maman cest tromper de taille de carte sim sur le passage nous nous sommes arrêter dans le magasin pour juste demander de mettre la sim à la taille nano et la surprise il demande 5euros nous sommes aller chez Bouygues en bas le monsieur la fait gratuitement et a rigoler de l'histoire sa a pris 3 secondes !!!"

" Un fuirrrrrr "

"Batterie d'origine promise et commandée pour remplacer celle d'origine (fatiguée, normal après 4 ans) sur mon téléphone haut de gamme, au prix total de 69€ montage compris, jusque là, aucun problème ... sauf qu'on me monte à la place une batterie adaptable (même service et batterie chez un concurrent : 32 € TTC !) qui s'avère défectueuse : le téléphone se vidait en moins d'une journée encore plus vite qu'avec ma vieille batterie ! 3 jours de perdus en tests et aller retours, pour qu'au final on ne me rembourse que 50 €, alors que le service (obligation de résultat chez un professionnel) n'est pas rendu, et que j'ai récupéré mon téléphone dans l'état initial avec ma vieille batterie ! J'ai une facture qui prouve tout ça. Je les avais prévenus que je leur mettrais un avis négatif, mais leur responsable m'a dit qu'il s'en moquait ! N'allez pas chez eux, ce sont des escrocs ..."

"Des escrocs qui savent tout sauf comment réparer un téléphone, a fuir comme mentionné dans d'autres avis."

"J’ai laisser mon iPhone 12 Pro mercredi 31 août avec l’arrière cassé j’ai payer une prestation de 99euro pour l’arrière de mon téléphone et je l’es récupérer avec une main d’œuvre mal faite et mon flash non fonctionnel et le mec a l’accueil m’a dit que c’était normal qu’il était déjà abîmé avant alors qu’il marché très bien la veille très déçu de cette expérience je ne recommande pas"

"Pro, agréable et on cerné directement le problème de chargement de mon téléphone. Réparation rapide. Je les recommandés 👍"

"Je suis ravie de la réparation de mon téléphone s10 fance avant et arrière dans ce centre qui a été pris en charge par l'assurance le monsieur m'a informé qu'il fallait attendre à peu près 10 jours pour recevoir l'écran pour s10 tout à été clairement expliqué de plus c'est un centre agrée merci beaucoup"

"Je recommande !! Ils m’ont rendu mon téléphone fracassé comme neuf! Cela m’a évité d’acheter un nouvel i phone je l’es remercie beaucoup"

"Catastrophe. Je déconseille fortement apar pour de la réparation basique écran face avant et arrière.. et encore au vue de l'escroquerie.. des que cela touche de la réflexion de la réparation pure et non qs de la nioniote ils sont incapables .. ils ont on fracassés mon téléphone.. en me disant quil etait HS. après l'avoir emmener à un Professionnel un VRAI téléphone qui fonctionne qui avait était endommagé par les réparateur précédent.."

"Vendeur exceptionnel ! Rien à dire ! À l’écoute et aimable à souhait"

"Ma tablette ne s’allumait plus, j’y suis allée. Problème réglé en moins de 30 minutes pour moins de 30€… Personnel sympathique, avenant et compétent… Merci !"

"Cher"

"Visite magasin Aubagne... Personnel sympa et compétent prix abordable Je recommande"

"Je mets 1 étoile ne pouvant pas mettre moins, travail mal fait sur la pose d'un film, ne mérite pas d'être partenaire samsung, collaborateur désagréable, bref à fuir de toute urgence"

"Réparation samsung, rapide et tres professionnel. Je recommande"

"Courtoi poli, est très rapide pour la réparation avec des prix intéressants. Je vous le recommande 1000%"

"Poli mais très cher... J'ai fait demi-tour, dommage !"

"Pour le moment je met la note de 2, j'ai mené mon téléphone y a 15 jours pour réparation, on me dit qu'il y en a pour 2 semaines et quand j'essaie d'appeler personne ne répond, même le contact par message aucun retour de personne. J'aimerai savoir où en est mon téléphone simplement, la personne qui me prête un téléphone en attendant ne pourra pas me me prêter indéfiniment."

"Le plus dur, c'est de les trouver dans l'immensité du centre grand Littoral: Ce serait-il bien d'indiquer d'entrer par porte P02 niveau haut et prendre à droite."

"Service rapide et efficace au top"

"Accueil professionnel et avec le sourire. Réparation rapide et prix très correct"

"Super accueil, de bons conseils"

"J'ai fait plusieurs réparations chez eux. Et ils sont très professionnels et leurs tarifs sont très correct. Les réparations sont bien effectuées."

"Accueil exécrable, Technicien non compétent, Et irrespectueux avec les clients j’ai voulu faire poser une protection d’écran pour mon téléphone et le travail était à deux reprises mal fait au bout de la troisième fois le technicien fait lui-même la protection d’écran, toujours des bulles et toujours des traces de poussière. Je lui demande si c’est normal il me dit, si si vous êtes pas content, on l’enlève et vous ne payez rien alors que c’est pas cela que j’ai demandé, et là il me répond, c’est la première fois que je vois un client aussi exigeant pour pas dire chiant mais je savais qu’il avait au bout de la langue de là le temps est monté et il a commencé à venir vers moi pour en découdre je lui réponds que c’est pas commercial du tout il me dit je suis pas commercial je suis un technicien à fuir absolument dire que la protection d’écran 25 € chez eux. Vous allez dans les magasins comme des Taxiphone et vous le font bien et vous parle normalement gentiment Et pour moins cher"

"Bon accueil, service efficace"

"À quoi sert il de mettre un numéro de téléphone ? Je suis à + de 100 appels en 2 jours pour aucune réponse. Ça a était le même cas quand j'ai essayé de vous avoir en juillet. 1 semaine à appelé toutes les heures pour réussir à avoir quelqu'un."

"Service catastrophique, plus cher que la concurrence et les employés mentent"

"accueil agréable, travail rapide et bien fait ."

"Après avoir envoyé mon tel il y a plus de 3 semaines, aucune nouvelle de mon tel, et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone malgré une bonne centaine de tentatives d’appels."

"Personnel très agréable et efficace ! Je recommande ce magasin à 100% ."

"Accueillant et très professionnel"

"Un bon accueil, de la réactiver très satisfaite de la réparation !!"

"Un conseil ! N'envoyer JAMAIS votre téléphone via votre assurance dans cette boutique ( Marseille ) comment dire ... J'ai pas les mots ... Allez on va être soft ---> Incompétente !!! Je pèse tellement mes mots ! J'ai connu 2 SAVE auparavant avec un service irréprochable mais alors celui de MARSEILLE vous êtes une pépite !"

"Nul! Nul! Nul ! Si vous devez réparer votre téléphone, passez votre chemin ! Le gérant est imbus de sa personne et « blablateur ». Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile 🤡 Que de retards et d’imprécisions. Courage aux clients qui se risqueraient de s’y rendre"

"Franchement nul plus 30 min de retard 10h10 et toujours personne seul rideaux de toutes la galerie fermé moi qui habite pas à côté et avec d'autres rdv je ne peux me permettre d'attendre plus 40 km pour rien"

"Personnels pas très accueillant. Doivent prendre en compte les garanties à la tête du client ou selon leur humeur du jour. Ils donnent de fausses excuses pour ne pas pré dire en charge les téléphones."

"Mais c'est quoi ce personnel? Je n'arrive pas à comprendre comment il est possible d'être face à tant de non savoir vivre, savoir être, on s'y sent mal à l'aise. Plus d'un mois d'attente pour une pièce, il serait temps de voir pour changer le personnel et d'y mettre des personnes plus chaleureuses et qui ont envie de travailler..."

"Le pire de centre de réparation partenaire samsung !!!!!!!! mon z fold 3 et rester chez eux 3 mois pour au finale il ne fonctionne toujours pas le patron et un menteur comme pas possible je vous deconseille sérieusement d'aller chez eux."

"j'aurai du lire les avis avant de m'y rendre. j'ai posé mon tel le 2 janvier une réparation qui devait durer 4j j'appelle j'envoie des mails et rien... j habite pas à côté et j'ai du poser un jour pour aller chercher mon tel le 2 février 1h pr le trouver et au final il n'était toujours pas fait. je perd minimum 1h ds ce magasin a chaque fois c'est vraiment abusé. à fuir"

"Nul escro voleur récupère vos pièces d’origine sans l’accord du client et il met d’autre pièces chinois en mauvaise état"

"Voleur menteur magasin fermé"

"A l'écoute très attentif sais le 2eme téléphone qui me repare et franchement au top merciiii"