WeFix

"Équipe très sérieuse et serviable. Réparation sur place en 30m. Super rapport qualité prix"

"Personnel très gentil et compétent."

"Très bonne prise en charge par le technicien, rien à dire là dessus, d’où les 5 étoiles. Par contre il s’agirait d’embaucher, le pauvre est débordé, seul à gérer les réparations et les clients en même temps vraiment pas terrible…"

"Très bonne experience. personnel présent rapide efficace et très professionnel."

"Très bon service, efficace, rapide et aimable."

"très satisfaite de ma visite du 20/10/2020. le technicien était très accueillant et compétent. franchement bravo! (réparation iphonex)"

"Je partage mon expérience. Globalement satisfait car ma batterie a été changée sans soucis, délais ok et bonne communication aussi bien à distance qu'en vrai. Le seul problème c'est que j'ai l'impression qu'on m'a incité à changer de téléphone car personne ne m'a dit qu'en remettant à zéro le logiciel de mon smartphone, le problème serait réglé. Changement de batterie de toute façon utile mais il s'agissait d'un problème logiciel et je pense que vu le niveau pro des techniciens, ça aurait été bien de m'avertir des bugs logiciels qui arrivent souvent suite à des mises à jour. Donc voilà : remise à zéro du téléphone et plus de soucis ! Bonne continuation à l'équipe toutefois."

"Après avoir déposé mon iPad pour remplacement de batterie je devais être contacté 72h00 après pour le récupére .apres 7 jours pas de nouvelles.je me déplace pour voir ce qu il en est.le technicien me dit qu il sont surchargé et qu un responsable me rappelle demain matin sans faute.le lendemain pas d appel je me déplace à nouveau et là on me dit qu il n est toujours pas fait.j ai récupéré mon iPad.il est très désagréable de n avoir personne qui vous contacte pour vous tenir au courant malgré un mail laissé sur votre plateforme."

"Très bon accueil sans rendez-vous, technicien aimable et efficace et prix raisonnable si l’on compare aux ateliers des marques."

"Bonjour, Venu sans RdV, Maxime s'est occupé de mon téléphone A50 dont la vitre était cassée. Pièce en stock, la réparation a pu être faite dans la foulée. Je suis revenu chercher le smartphone deux heures plus tard comme neuf :-). Bravo. C'est un peu plus cher qu'ailleurs mais je suis content du résultat. Technicien sympathique. A recommander."

"Pas aimable, apres 10 mn d'attente s'entendre dire qu'il faut faire un devis via Internet sans nous expliquer la démarche à faire ensuite. Et qu'il n'avait pas le temps en ce moment qu'il ne fallait pas ramener nos matériels en ce moment."

"Nul, Je suis venu pour réparer mon écran car il ne s'allumait plus, après la réparation le tactile de mon écran dysfonctionnait Impossible d'écrire sans fautes de frappes et l'affichage de l'écran dysfonctionne lui aussi. Je suis revenu quelques jours plus tard avec mon ticket on ne m'a pas pris en charge alors que je viens de loin pour la réparation et que je n'ai pas le temps de revenir, et j'ai désormais perdu le ticket à force. 140€ jeté par la fenêtre n'y allez jamais."

"Serviable et expertise."

"Service sans aucun reproche"

"Réparation rapide et de bonne facture, attention parcontre aux détails et finissions. Même minimes, Prenez le temps"

"Vendeurs super sympa, professionnel. Je recommande cette équipe à 2000% !"

"Très pro et travail de qualité"

"Je suis venu faire réparer l'écran de l'iphone 6 de ma fille. L'accueil et le service ont été excellents. Non seulement l'écran a été changé dans les temps et fonctionne maintenant parfaitement bien mais en plus le bouton sur le côté du téléphone qui avait un problème a été également réparé en plus! Je recommande définitivement."

"Bonjour, Merci pour votre disponibilité et votre réactivité. Un service efficace et agréable. bien à vous."

"L equipe qui releve les défis !!! Telephone samsung s7 écrasé et coincé 3 heures sous une voiture : le technicien n à jamais vu ce cas mais il ausculte et demande si on est sur de vouloir le réparer? Facade av, façade arrière ,pour le reste ,il faut démonter, mais comme le téléphone communique encore avec la montre, il clignote ,il est en vie ! On nous propose de changer facade pour vérifier le fonctionnement sans frais si ça ne fonctionne pas ! Donc rien à perdre, et après 1 semaine et pièces reçues, l opération commence et miracle, il fonctionne.on change l coque arrière, la batterie qui commençait à faiblir et hop, on repart avec un téléphone propre qui fonctionne !!! Miracle !! Si on peut réparer, c est mieux pour le budget et la planète,j esperes qu il est reparti pour longtemps......"

"Très bien accueilli vendeuses très souriantes derrière les masques"

"Super service et personnel très aimable , professionnel, compétent et à l'écoute"

"Certes la réparation est bien faite (changement écran téléphone portable et pose d'un écran de protection) mais le système de prise de rdv est inutile (en tous cas le samedi) et l'estimation de 30 min foireuse car : rdv pris pour 12h30, on arrive bien à l'heure, le technicien nous dit dans 1h (ah ? pas 30 min ? ok... on va s'occuper 1h), on revient au bout d'une heure, il n'avait pas commencé !!!!!! En nous voyant arriver il attrape le téléphone pour enfin s'en occuper... donc attente 30 min de plus face à lui pour surveiller... Si les techniciens doivent servir en 1er les clients qui se pointent au magasin (c’est logique !) alors inutile de proposer de prendre un rdv !!!!! et encore moins de dire que la réparation dure 30 min..."

"Pièces en commande pour Redmi note 8 pro depuis le 8 août. Vu en boutique en attente de traitement. Réparation effectuée dans un autre magasin en 30 minutes sans devoir attendre de livraison."

"2 mois que mon téléphone est entre vos mains vous avez cassé la carte mère en changeant l écran. Depuis 2 mois pas de nouvelle pas d adresse mail valide pas de téléphone pas de responsable je me fais balader quand j arrive à avoir quelqu'un enseigne à fuir il faudrait pouvoir mettre 0 étoile"

"Le technicien Boubacar à régler mon problème en 5 minute avec gentillesse, top merci encore a lui."

"Pose d'un film de protection sur mon téléphone. Après quelques mois, celui-ci se décolle. Nul !!!"

"Bien sous tous rapports. Excellent service et excellente disponibilité."

"rapide et efficace ..service parfait !"

"Nul!la protection n'a servi à rien. Le vendeur ne veut rien entendre. Publicité mensongère."

"Rapide, efficace. Les techniciens connaissent parfaitement leur travail,et en plus d être pro sont sympas"

"À fuir au plus vite si vous voulez faire réparer un iPad. Les techniciens et même le manager le disent clairement : « ici on ne répare pas les iPad ! » . Forcement, ils ne savent pas faire!!! Mon iPad est parti en atelier, temps d’indisponibilité de l’appareil, « au moins trois semaines » dixit le manager. Je suis dégoûté ! Paulo Ferreira"

"Conseils et efficacité sont au rendez-vous. Parfait"

"Super technicien au top Changement de batterie iPhone X sans soucis Mieux qu’Apple et moins chère 👍🏻👍🏻"

"Réparation très rapide et efficace et vendeurs super sympas, merci encore !"

"Super intervention sur mon nouvel iPhone. Pose de la protection rapide et conseils très efficaces"

"Je suis venue aujourd’hui pour une deuxième fois pour un changement de batterie sur mon iPhone 7. Bon accueil, écoute et surtout bon rapport qualité - prix. Je vous les recommande."

"Personnel très attentif et à l'écoute du client. Travail parfait. Client très satisfait."

"Accueil, service et professionnalisme eu RDV parfait"

"A éviter à tout prix car ils ne respectent pas leur garantie d un an malgré les promesses . Mon mari a fait changer la vitre de ses deux iPhone à la fin du mois de mars par le wefix de Sainte Geneviève des bois. Lors de sa venue, le réparateur a été avenant et prévenant. Les téléphones ont fonctionné sans problèmes. Suite au fortes pluies de la semaine, mon mari était en extérieur et les téléphones pourtant protégés dans sa poche mais l eau s est infiltrée sous l écran. On voit clairement que l eau s est infiltré en dessous. Il y a donc un souci dans la pose car j ai moi-même un iPhone et malgré la pluie, l eau ne s est pas inflitré sous l écran. Mon mari revient donc à wefix pour demander ce qui peut se faire . Le réparateur lui répond à peine et clairement se fiche du service après-vente . Il ne lui parle pas non plus de la garantie de réparation. Il lui dit juste qu il n’y a rien à faire à part essayer de faire un service de deoxydation. Bref, sans grand ménagement il n en a que faire vu qu un autre client attendait. Éviter le service wefix car il ne respecte pas leur contrat et n en n ont que faire de la garantie. Un écran mal posé se n est pas Leur problème. Ils ont empocher votre argent et c est tout ce qui les intéresse. Si vous avez ce genre de soucis, ne faites pas la même erreur que nous. Prendre l Apple Care et rendez-vous chez apple. Ils ont le soucis du client, contrairement à wefix."

"Je suis ravie du service de wefix croix blanche merci. Merci à Boubakar."

"Vite et bien fait!"

"Nickel , et rapide"

"Très bon accueil et service rapide et efficace"

"Je donnerais un avis quand j aurais récupéré ma tablette Pour l instant 1/10"

" Haut !"

"Très bon accueil"

"Une belle boîte d'escroc, J'ai posé mon verre trempé je me rends compte qu'il gène pour les selfies 1 mois après et c'est pas pris en charge car je cite ça dépasse les 2 semaines de garantie En plus de ça le verre trempé ne supporte pas la chaleur, donc poubelle allez ailleurs pour un verre trempé !"

"Équipe accueillante et à l'écoute. Donne de bons conseils et pratique le geste commercial adéquat au regard du montant de vos réparations. Nous conseillons et y reviendrons en cas de besoin."

"Excellent produit (protection écran) Bonne équipe accueillante"

"tres mauvais accueil, demande un RDV alors que sur le site il est bien indiqué sans RDV j'ai perdu mon temps et je suis allé ailleurs qui sont moins cher et très courtois"

"Ils ont refusé de s'occuper de mon téléphone. Motif invoqué : pas le temps. Je suis resté scotché !"

"Perte de temps : à quoi sert d’être orienté vers un centre agréé Apple s’il n’a jamais « été formé pour réparer les Watch » ? Après de l’attente, le reparateur me dit qu’il n’a jamais réparé de Watch. Il prend ma montre, regarde des tutoriels sur Internet, s’impatiente, et, au bout de vingt minutes me la rend en me conseillant d’aller dans un Apple Store."

"Très grand nombre d appareils pouvant être réparés rapidement. Excellent accueil."

"super satisfait de l'accueil, des conseils et du travail. Rapide et efficace."

"Super"

"Une étoile parce que malheureusement on ne peut pas mettre moins. Commande passée pour un changement d'écran le 13/12. On m'annonce 4 à 6 jours ouvrés de délai. Après plusieurs mails restés sans réponse, on m'annonce 3 semaines après qu'une commande va être passée (commande censée avoir été passée le 13/12). Au final, après un mois, je me suis finalement tournée vers une autre enseigne. Résultat : téléphone réparé en 24h alors qu'avec WeFix au bout d'un mois j'attends toujours."

"Équipe très sympa, à écoute et arrangeante."

"Très bien merci"

"Personnel très agréable et très professionnel"

"Rendez-vous en ligne du jour au lendemain, prise en charge rapide pour ma batterie d’iPhone je recommande !"

"rapidité et efficacité"

"Equipe très professionnelle"

"Je pensais que mon iPhone était h.s C’était juste la prise qui était complètement bouché par la poussière Réparation gratuite effectuée un dimanche Au top"

"Je suis passée avec mon mari qui avait un soucis avec sa prise batterie sur son iPhone. Le gérant s’est occupé du téléphone + du mien. Pro efficace et très gentil ! On recommande ! Merci beaucoup !"

"Super service Pro et d'un bon conseil ...mon téléphone est comme neuf...excellent travail Jéremy!!!!"

"Personnel très à l'écoute, nous sommes aidés immédiatement et nous avons été très bien renseigné"

"Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!! Merci pour votre professionnalisme !!!!"

"Reparation écran Z Filp 3 👌 j'ai pris rendez-vous en lignes pour 12h20 j'ai récupéré mon téléphone à 15h 10 Facilité de paiement en 3 fois il y a aussi un garantie en cas de dysfonctionnement mes attention pas en cas de chutes de l'appareil. Cependant vous pouvez souscrire à une assurance qui coûtent a peut près 20€ pour les chute ou autre pour plus d'informations renseigné vous directement aupres du service wefix. Tres bien accueilli Mon appareil a était réparer correctement pour le moment aucun souci Un bémol le temps d'attente qui était sensé être de 1h j'ai attendu 3h sur place debout j'aurais aimer que l'on me propose une chaise étant donné que j'ai une entorses cela a était très long et pénible."

"Ils ne sont plus agréé apple! ils m’ont fait le remplacement de la batterie, sans prévenir qu’ils n’étaient plus agréé apple, donc téléphone avec message de pièce inconnue et sans pouvoir vérifier l’état de la batterie"

"Première fois pour moi , technicien compétent. Bravo"

"Merci à Jeremy et Maxime pour leurs gentillesses, leurs écoutes et leurs professionnalisme Continuez comme ça vous êtes au TOP"

"Venu à l’improviste pour un remplacement d’un film de protection Remplacer dans les 10mn Pose parfaite"

"Prise de RDV en ligne le 27 juillet pour un remplacement de batterie sur mon smartphone le 1er août... J'arrive au RDV après 30min de route pour qu'on me dise qu'ils nont pas la batterie de mon Samsung et qu'ils ne peuvent donc pas le faire.... J'ai juste eu le droit à un désolé Monsieur... aucune proposition de prise de rdv ultérieur ou autre, que dalle.... 1h de route aller/retour pour rien.... Quel est le principe de la prise de RDV si la pièce n'est pas commandée alors que sur la prise de RDV en ligne toutes les informations m'avaient été demandées.... On me l'avait encore jamais faite celle-ci.... Foutage de gueule level expert !!!!!"

"Service au top"

"A ÉVITER ABSOLUMENT ! J’ai déposé mon IPhone X afin de procéder à un changement de batterie, en le récupérant on m’annonce que la vitre a été casser durant ce changement et qu’elle a été remplacer. Par la suite mon téléphone s’éteint au bout de quelques minutes et refuse de charger. En retournant au magasin pour régler ce soucis on fini par m’annoncer qu’il n’y a plus rien à faire et que le téléphone ne marche plus. Envoyé 2 semaine au corner pour m’annoncer le même résultat, finalement j’ai perdu toute mes données et mon téléphone. En prime je reçois un mail me disant « qu’ils estiment avoir répondu à mes attentes » en voulant me dédommager de seulement 280€ (ne prenant pas en compte les dommages autre que matériel). Très déçue. Inutile de répondre votre message tout fais du type « Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement et nous prenons très à cœur les retours tels que le vôtre. » Car au vue des autres expériences la qualité de vos services est déplorable"

"Je ne recommande pas WeFix. Samedi, j’ai emmené mon téléphone pour qu’on me change la batterie. Quand j’ai récupéré mon téléphone la batterie avait été changée mais à ma grande surprise, mon appareil photo et la lampe torche ne fonctionnent plus. Je suis retournée dans la boutique et le vendeur était au téléphone (conversation perso pour sa soirée). Je lui dis que mon appareil photo et la lampe torche ne fonctionnent plus, il me répond je ne sais pas. Qui va me payer mes frais de déplacement ? Quid de mon téléphone car je l’ai fait voir à un ami et il faudrait que je le change suite au changement de batterie. Je voulais juste changer la batterie !!! C’est juste scandaleux !!! Est-ce que j’aurais un dédommagement ?"

"Un travail très professionnel très efficace et avec une amabilité totale"

"Travail bien réalisé !"

"très bien, reparation rapide, personnel competent, tarif abordable."

"Parfait de bons conseils et très sympathique"

"Prise en charge rapide mais prestation un peu couteuse. Sinon personnel professionnel et agréable."

"A éviter! Le technicien est desagreable et m'a refusé la réparation de mon téléphone malgré un rendez vous pris en ligne. Je vous conseille de trouver d'autres moyens pour réparer vos appareils : chez wefix un rendez pris n'est pas honoré."

"Technicien présent ce jour pris de flemme aiguë, je suis venue pour un soucis de détection de liquide dans le port de charge. A part me dire d'envoyer mon téléphone chez Samsung car c'est un problème récurrent. J'ai utilisé la soufflerie d'un gonfleur à pneu pour résoudre le problème. Si vous n'avez besoin de rien, foncez. Merci à Carter Cash pour la soufflerie"

"Changement de batterie, j'attendais pour constater l'efficacité de la nouvelle : on est tout bon. Le pauvre réparateur était tout seul j'ai donc du laisser le téléphone le midi et le récupérer dans l'après-midi ce qui n'était pas prévu du tout et vraiment handicapant mais c'est pas comme si c'était de sa faute donc les 5 étoiles sont pour lui par pour l'enseigne qui devrait faire quelque chose pour éviter cette situation."

"J'ai emmené mon Z FLIP 3 pour changer son écran, résultat je ne peux plus passer ni appel, ni envoyer des messages, ni utiliser les données mobiles car je n'ai plus aucun réseau. Je change la carte SIM même problème. Je renvoie le téléphone en atelier central pendant 3 semaines, réponse = c'est un problème opérateur. Pourtant j'utilise ma carte SIM avec un autre téléphone en attendant sans aucun souci!! service déplorable au prix de 460€"

"Vendeur, très désagréable, faux écran ne tient pas 15 jours de garantie au bout de 20 jours décollés et on nous redemande de l’argent à fuir et j’assiste sur vendeur désagréable"

"Pas de film standard contrairement à ce que dit le site. Pas de bon de preuve de dépôt. Extrêmement déçu. Je suis reparti sans rien faire voir ailleurs"

"J’ai ramené mon iPhone dont le circuit de charge était obstrué par un corps étranger. L’agent sur place a réglé le souci avec un grand professionnalisme, et le tout, GRATUITEMENT."

"Je suis passer aujourd’hui en pensant devoir changer le connecteur de charge Le monsieur a juste nettoyer ça pour moi ce qui m’a en plus éviter les dépenses C’est vraiment cool Franchement au top"

"Une véritable catastrophe... J'ai pris rdv pour remplacer la batterie de mon redmi 9 pro qui, lorsque je l'ai déposé, fonctionnait encore. Je l'ai déposé éteint. Au terme du délai annoncé pour cette réparation, je suis passée le récupérer. Le technicien m'a expliqué que la batterie qu'il avait installée ne fonctionnait pas : avec le smartphone ne s'allumait plus du tout. Il a remis celle d'origine. Lorsqu'il m'a rendu l'appareil, il était, certes, allumé puis depuis, plus rien. L'écran affiche désormais, au milieu, le symbole de batterie défectueuse. Après plusieurs heures de recharge, toujours ce même symbole et tentatives de redémarrage infructueuses... Heureusement, je n'ai rien payé mais DÉSORMAIS C'EST PIRE : smartphone en panne... Je déconseille VIVEMENT cet endroit. A fuir... Où est le professionnalisme FNAC ?"

"Encore une fois je suis ravie des services de WEFIX à st genevieve ! C’est pas la première fois que je décide de faire appel à leurs services afin de poser une protection écran. Et j’en suis toujours aussi contente. Après 2 iPhones protégés, une applewatch et maintenant un iPad Air, je suis ravie !!!!! Merci WEFIX 😍"

"je recommande sans problème"

"Je recommande,j’avais mis un commentaire négatif mais je regrette finalement leur protège écran à bien pris. Et c’est très joli"

"Bonjour, j'ai pris rendez-vous à Brétigny pour faire réparer mon téléphone à Sainte-Geneviève-des-Bois ce jour-là j'arrive c'est fermé il n'y a personne pour m'accueillir. Ce n'est vraiment pas professionnel très déçu. 14:01:2024"

"Je prend rdv sur Internet avec un délai de 4 jours pour avoir une pièce ce qui paraît logique, j'arrive à mon heure personne présent et ce n'est qu'au bout de 25 minutes que quelqu'un vient me dire que le technicien n'est pas là. Pas de mail pour prévenir, pas de pancarte non plus sur le stand. C'est parfait!!!!"

"Même si je n'ai pas pu faire réparer mon téléphone, j'ai apprécié l'accueil, les explications et les conseils que j'ai reçus. WeFix propose aussi des téléphones reconditionnés; j'en ai acheté un ce we pour ma fille et elle en est pour l'instant très satisfaite!"

"Venu pour changer la connectique de mon téléphone qui demandait juste un nettoyage. Je n'ai eu aucun tarif à régler car ils m'ont signalé qu'il n'y avait pas de défaut. Sérieusement au top !!"

"Très bon accueil, conseils et services délivrés par l'équipe WeFix de La Croix Blanche."

"Nul. Impossible d'annuler un RDV !!! Ni par internet. Pas possible de parler à autre chose qu'un algorithme. A fuir"

"Très professionnel, bonne communication. Je recommande"

"à fuir ,si vous voulez casser d'avantage votre téléphone c'est la bonne boutique (la croix blanche), Samsung déposé pour un probleme d'afficheur , je repars sans chariot de carte sim (il prétend que ce n'était pas lui ,j'ai dû recommander un autre ailleurs ),téléphone non réparé prétextant un souci de soudure carte mère , mal refermé ,nappe cassée ,constat fait par un technicien we fix dans une autre boutique , plus jamais cette boutique ni ce technicien . ps: Épargniez nous vos phrases toutes faites genre on est navrait ...., recrutez mieux voir formez mieux ."

"N’achetez pas leur protection écran. Récemment, je suis allée à la Fnac pour réparer la caméra arrière de mon téléphone et acheter une protection d'écran anti-espion, installée par le vendeur. Cependant, après l'installation, j’y suis retournée car la protection était rayée et présentait des bulles d'air malgré avoir suivi les instructions du vendeur. J'ai expliqué la situation au vendeur qui a remplacé la protection, mais la nouvelle présentait aussi des défauts. Il a mentionné que les défauts étaient dus à la machine et qu'il ne pouvait rien y faire ! C’est vraiment frustrant d'acheter un produit défectueux et de devoir faire avec. J’attends à un geste commercial de votre part pour compenser cette expérience décevante."

"Je suis passé pour changé la batterie de mon One plus 6. Tout c’est très bien passé délais ect. Mais les problèmes sont survenus une semaine après. Le téléphone redémarre sans prévenir. Arrive à 15% c’est comme si on était à 0%. La batterie fond comme neige au soleil. Bref un peu déçu de cette expérience."

"Bientôt 1 an avec un écran film Wefix L’écran vaut le prix mon téléphone est incassable. Manager très accueillant"

"Toujours au top"

"J'ai fait reparé un google pixel en moins d'une heure, j'ai été correctement accueilli, équipe chaleureuse et professionnel. Merci beaucoup"

"Reparation rapide! Merci pour le professionnalisme , l accueil sympathique Je recommande"

"Au top merci"