WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Efficace, rapide et vendeurs chaleureux ! Je recommande !

La prise en charge de ma demande a été particulièrement rapide et j'ai bien apprécié le service. Merci.

Le jeune homme qui a posé la protection wifix a fait du très bon travail.

Persone agréable donne des bonnes explications et rapide installation du film protecteur pour mon portable

Juste parfait !

Je suis venue en urgence avec mon téléphone qui ne chargeait plus et avec la forte intuition que le connecteur devait aussi être changé en plus de la batterie. Le monsieur a été très sympathique et a même essayé de le réparer pour essayer d'alléger ma facture. Réparation rapide, en une heure ma batterie et le connecteur étaient changés ! Travail efficace, honnête et sympathique , je recommande !

Accueil formidable et efficacité irréprochable

Très bon accueil et service rendu rapidement. Je conseille vivement cette boutique.

Service au top rapide efficace, merci à Jason pour sa prise en charge !

Gentillesse agréable je recommande à 100%

Samedi 11 novembre, téléphone mobile sur écran noir. Wefix est ouvert ! L’équipe m’a dépanné au pied levé avec efficacité, et à même fait un beau geste commercial. Merci à eux

Après une annulation de la réparation par la boutique de Wilson au dernier moment. Nous nous dirigeons vers votre boutique , un technicien très sérieux et compétent nous accueille. Une réparation rapide , sérieuse et honnête ( le connecteur de charge n’était pas HS) Je recommande cette boutique et merci encore au technicien.

Personnel super sympa je recommande ont ma repare le portable rapidement contente je recommande cet endroit pour repararer votre portable service super rapide

Les garçons très professionnel ont posé la protection d’écran de mon iPhone, rapidement et la pose est nickel. J’ai choisi mat grâce à leur conseil et je ne suis pas déçue

J'y suis aller pour un changement de batterie sur un iphone 12, je suis ressortit avec une panoplie de bug, sur chauffe constante, batterie pire qu'avant, ils ont remplacer mon écran car il a lacher pendant le changement de batterie. Hors cet écran bug et ne répond pas, m'obligeant a forcer le re démarrage de mon téléphone. A noter la gentillesse et compréhension des employés. Malgré cela très très mauvaise expérience.

Xavier tres pro Je reviendrai chez Darty esquirol Toute léquipe top

Parfait! Merci!

Film qui tien pas plus de 1 mois plus il dit que on en fait plus

Très aimable !

Service rapide !

Service rapide et efficace, Jason était le héro de la situation. Je conseille de fou

Très bon qualité

Très bien accueilli. Super réparateur très sympa ! Je recommande.

Jason, t’y es vraiment le sang

Très bon accueil , de bon conseil , très réactif , travail professionnel je recommande à 100%

Rendez-vous à l'heure et accueil très sympa. Changement rapide de la batterie de mon Samsung Note8 acheté en 2017. Prix canon 31€ + cadeau d'un chargeur. A recommander.

Pro et Agréable !!! A recommander !

Venu pour un téléphone qui ne s'allumait plus après une petite chute, service très professionnel. On est reparti avec le téléphone qui fonctionnais de nouveau. Personnel très aimable :)

Conseiller très agréable, disponible et qui sait trouver des solutions rapidement. Merci encore !

Si j’ai pu avoir quelques soucis avec le Wefix de la Fnac à Jean Jaurès, je recommande en revanche chaudement celui d’Esquirol ! Personnel au top, sympa et qui a même accepté de rattraper une probable erreur d’une ancienne réparation gratuitement ! Au top !

👌 équipe au top ! Sérieux et professionnels

Service et personnel au Top

Très agréable,Rapide,efficace avec un très bonne accueil

Très agréable à l’écoute très professionnel. Jason est très compétent mon portable a été réparé en un rien de temps .

Très accueillant, très qualitatif !

Super, rapide, efficace. Rien à dire 👍

Mille mercis à Jason pour son professionnalisme, sa gentille et sa disponibilité ! Travail fait très soigneusement et dans un temps record ! Merci beaucoup !

Xavier est très sympathique

personnel très serviable je recommande fortement

Supert réparation, rapide et efficace. Merci pour l'accueil et les petits conseils bien utile.

Service exceptionnel avec Xavier qui nous a dépanné pour notre smartphone. Super équipe, on reviendra !

très bon accueil et informations de qualité

Je dit merci au réparateur qui a pus m'aider pour mon problème de charge de batterie. De mon experience il a l'air honnête c'est pourquoi je recommande les service de ce stand de reparation chez Darty..

Je me suis rendu à la boutique pour des conseils je suis tombé sur un technicien nommé Xavier, personnel très compétent et agréable. Je recommande !

Merci à Jason et Xavier qui ont été formidables ! Mon téléphone est comme neuf !

Très sympathique, j’aimerais des produits dérivés

Un Monsieur très serviable et compétent m’a aidé avec mon téléphone je recommande vivement !

Au top ! Je recommande !

Super endroit! Je recommande fortement ;)

Merci pour vos connaissances techniques.

Établissement sérieux avec des professionnels à notre écoute Je recommande

Service de qualité, prise en charge rapide et super efficace, très content de mon expérience chez eux!

Super lieu !!

Très bon service ! Service de qualité, je protège la vitre de mon iphone depuis 2 ans chez We fix et je n’ai jamais eut de problème.

Très bon réparateur iphone 14 pro max réparé en 1h .

Le service client est remarquable. C’est vraiment appréciable que des gens compétents prennent du temps pour nous conseiller. Je recommande fortement.

Bonne expérience après un changement de l'avant de mon téléphone prise en charge et réparation en 1h, le prix est un peu cher mais faut ce que faut, le personnel très agréable et précautionneux je recommande

Réparateur très performant et efficaces

Merci beaucoup Xavier pour la pose de la protection ! Sans aucune bulle ni poussière

Xavier, ce champion. Merci à lui

Le service client est parfait. Personnel très aimable qui m’a parfaitement diagnostiqué et pris en charge; mon écran et le film de protection X-Force.

Super accueil, très bon service, je recommande fortement, professionnel très sérieux merci Xavier :)

Super point de vente, protection de qualité vendeur à l'écoute, rien à dire

Rapide et eficace. Trés bon accueil.

Je recommande les yeux fermés pour une réparation équipe professionnel 👍🏻

Très satisfaite des services proposés (changement de batterie notamment), mention spéciale à Xavier un vendeur très sympathique, au moins on passe un moment en rigolant

Waouh mettre 5 étoile est de l’ordre du pénible ils méritent 10 étoiles. Vraiment ravie de cette expérience je suis fan🤩🤩

Super pro👍🏼 Je recommande !

Merci à Xavier pour son excellent service ! Mon téléphone est comme neuf

Xavier est au top

Merci WeFix! Service au top👍🏽

Accueil et service de qualité, merci Xavier

Travail rapide et soigné pour mon iPhone

Un excellent service de qualité, un accueil au top, rapide, efficace !

Personnel serviable, maître de ses compétences, accompli son travail avec efficience et envie.

Avant j'étais Android, mais ca c'était avant, maintenant je suis Wefix

Super accueillant ! Réparation rapide, merci !

Remplacement d’une batterie effectuée par Xavier. Pièce déjà disponible sur le point WeFix, très bon accueil. À peine 40min pour le tout. Le diagnostic était clair, bonnes explications et conseils.

Très sympa

Très sérieux, rapide et efficace. Rien à redire!

Excellent service, une équipe au top

Le portable de ma fille a été réparé instantanément. Très bon accueil. Je recommande

J’ai apporté un iPhone 12 Pro max à wefix fnac Toulouse pour une réparation de la vitre arrière. A part cette vitre arrière le téléphone était en parfait état de fonctionnement. La réparation est effectuée et payée pour 635,90 euros. Dans les jours suivants je me rends compte que lors de tous les appels téléphoniques je n’entends pas mes interlocuteurs. Je rapporte donc le téléphone à Wefix qui constate le défaut avec moi et donc garde mon téléphone pour y remédier. Quelques jours plus tard ils me rappellent pour m’expliquer qu’ils ne peuvent rien faire et que la seule solution est de racheter un téléphone à mes frais bien sûr !!! Je leur ai donc confié un téléphone en parfait état de fonctionnement et après une réparation à 635 euros j’ai un téléphone inutilisable mais ce n’est pas leur problème !!!! C’est honteux de se comporter comme ça

L’accueil est au top, l'équipe très aimable et compétente. Écran d’Iphone remplacé immédiatement par Xavier. Protection posée parfaitement. Je recommande.

Compétence et rapidité : j'aime.

Vendeur très sympathique, service bien plus rapide que chez iconcept

Je ne recommande pas du tout. J'ai fait réparé à deux reprises mon téléphone chez WeFix, cela me semblait être en accord avec une démarche responsable. La première réparation a été un échec : beaucoup de problèmes d'affichage sur mon écran. Par exemple, lorsque j'ouvrais une application en même temps qu'une autre, l'écran sautait. Impossible de faire quoique ce soit d'autre sur le téléphone, je devais à chaque fois le verrouiller et le déverrouiller pour pouvoir le manipuler à nouveau. De plus, WeFix m'a fortement encouragé à mettre un écran de protection en silicone, qui n'a pas du tout protégé l'écran et qui se décollait en permanence (et je vois avec les avis précédents que je ne suis pas la seule à avoir eu ce problème). Toutefois, je suis retournée une deuxième fois chez WeFix, de bonne volonté. J'ai pris rendez-vous en semaine avant 11h. Je n'ai jamais eu la réduction de 10% promise car la commerçante n'arrivait pas à me faire la réduction. Toujours des problèmes d'écran : dorénavant les touches du clavier situés à gauche de mon écran ne fonctionnent pratiquement pas. Lorsque j'utilise mon téléphone en extérieur, la luminosité se réduit toute seule jusqu'à ce que je ne puisse plus rien voir de mon téléphone et de ce que je suis en train de faire. Impossible d'y remédier sauf en verrouillant et déverrouillant mon téléphone encore. De plus, je trouve la solidité de l'écran déplorable. Au bout de deux jours, celui-ci est déjà fissuré et donc aucune possibilité de faire jouer la garantie promise d'1 an vu que l'écran est fissuré. Je suis très déçue par WeFix qui me semblait être la solution idéale pour donner une seconde vie à nos smartphones. Le service est rapide avec pas mal de disponibilités, malheureusement cela n'arrange rien à la qualité de la prestation. A éviter. Mise à jour suite à la réponse de Wefix : j'ai bien attendu que la technicienne essaie de me faire la réduction au magasin pendant 10 minutes. Elle n'y arrivait pas et m'a dit de faire réclamation sur le site. Non je n'ai pas décliné la proposition d'attendre pour avoir la réduction.

Je vous recommande jamais eu de soucis c'est des pro

Très belle expérience et une équipe à l’écoute et professionnelle. Mr Laquet

Déplorable une vrai arnaque, 250e de perdu, 3 h d'attente avec rdv et mon téléphone mal arrange J'y suis revenu refus de faire quoi que ce soit une honte d'incompétence et de mauvaise fois. Fuyez ce magasin place Wilson à la Fnac

rapide et les employés sont au top

Excellent accueil et service !

Très bien

impossible à joindre par tel répondeur vocal en boucle. Ne donne pas envie.

La prise en charge est au top, l'équipe très aimable et agréable. Je recommande

J'ai acheté un nouveau téléphone, on m'a proposé ici de mettre une protection à 30 € en gel au lieu de ma vitre habituelle à 10 €. Soi-disant beaucoup mieux qu'une vitre. Je me retrouve avec un écran cassé, ce qui ne m'était jamais arrivé avec des vitres et j'en ai pour 200 € de réparation ☺️☺️☺️

Technicien cool et professionnel très réactif et à l'écoute.

Cela plus d'un mois qu'ils ont commandé la batterie de mon tel, et toujours pas de nouvelle... Il est impossible de les joindre au tel, pour éviter de se déplacer pour rien 😒

Très satisfait merci beaucoup

Nul! Franchement 34€ directement à la poubelle. Déjà, ils ont fait des marques sur mon téléphone et les bulles n'ont jamais disparus! Déçu!

Personnel accueillant, travail soigné Je recommande

La protection écran ne tient pas en place et donc ne protège plus. Je n'ai pas pu passer dans les 15 premiers jours alors la garantie ne fonctionne pas. Je vous déconseille de venir poser un film ici. Franchement payer 35 euros pour avoir une protection qui ne fonctionne pas je trouve ça aberrant. A éviter !

Très bon professionnel. Qualité du conseil et du délai sur mon iPhone 12 pour un diagnostic complet avant l’heure du rdv

Personnel très agréable et super compétent ! mon téléphone les adore ;-)

Service rapide et efficace. Encore merci pour cette réparation et solution rapide 👍

Juste incroyable, mon téléphone ne fonctionnait plus et en 2 sec ils me l’ont réparer. Merci pour l’efficacité et l’accueil

Très bon accueil et très bon service. Réparation rapide, efficace et à petit prix

J'y suis allé pour la protection d'écran. Rapide et efficace rien à dire. Peut-être un poil cher, surtout si on a pris un smartphone d'entrée de gamme, mais pour le reste c'est nickel.

A la FNAC Wilson à Toulouse, l'Equipe WeFix est au TOP !

Accueil chaleureux, a l'ecoute des clients, pas déçu d'avoir reparé mon écran de samsung chez weefix et un grand merci à Philippe et toute son équipe.

Je suis venu avec un téléphone qui s'est retrouvé avec un écran gelé noir car j'avais eu un soucis de mémoire. La personne a pu me le débloquer avec un soft reset, et n'a même pas voulu me facturer les 10mn qu'ils y ont passer à s'occuper de moi. J'ai quand même laissé un petit quelque chose car ça m'a bien aidé et ça m'a fait gagner pas mal de temps. Merci !

Équipe très professionnelle qui a résolu notre problème très rapidement quand d’autres boutiques nous disaient que le téléphone était HS! Merci.

Des bêtes de réparateur, honnête qui travaille vite, je suis régalé

Le personnel est rapide et aimable.

Protection Ecran moulée 29.9 € n'a pas protégé mon téléphone= moins qu'un verre trempé, puisqu'il est inutilisable après être tombé 2x Le moulage n'a pas été fait jusqu'aux bords de l'écran, je pense que c'est pour ça ? je ne recommencerai pas cette expérience chez WeFix De plus, je reçois beaucoup de publicités par mail, et cela me dérange. Je n'ai jamais donné mon accord pour cela.

Le vendeur était très accueillant et à l’écoute. Professionnel, il a assuré le suivi de mon produit jusqu’au bout. Je recommande vivement 👍🏼

Installation parfaite !

Sérieux et efficace. Le service peut être cher selon la réparation à faire mais il y a la possibilité de payer en plusieurs fois.

Très sympathique professionnel et produits garantis… n’hésitez pas !

Protection d'écran garantie 15 jours, au bout d'un mois elle se décolle. Pas d'intervention de Wefix sans payer à nouveau

L'étoile gratifie l'accueil du personnel du point de vente mais certainement pas le travail ! J'ai attendu 3 à 4 semaines pour changer l'écran de mon téléphone et pour finalement recevoir un mail qui m'informait qu'il leur était impossible d'obtenir la pièce. J'ai racheté un téléphone et, par acquis de conscience je suis allée chez un autre réparateur qui m'a réparé l'ancien en 48h... Alors pas bravo Wefix !!!

Bonne accueil, umpeu cher et j'ai rajouté 20 euros la protection vitre qualité explique le prix on verras

Vendeuse très professionnelle et sympa, service et conseils de qualité. Très serieux, je recommande vivement ! Mon iPhone est comme neuf après changement écran et pose de protection silicone.

Je me suis rendue au stand Wefix de Darty Esquirol pour recueillir des informations. Comme ma coque était abîmée, j’ai demandé si les réparations pouvaient endommager mon téléphone car je souhaitais le garder en l’état. Un jeune homme m’a spécifié qu’il n’y aurait pas de problème. Je leur confie donc mon téléphone pour réaliser un changement de batterie. Je me retrouve à la sortie avec un téléphone sans aucun réseau et avec une coque endommagée, peinture et fissures. La fonctionnalité du téléphone n’avait donc pas été vérifiée. Je leur signale cette anomalie. Il me démonte à nouveau le téléphone et me garantisse que cela n’aggravera pas l’état du téléphone, leur ayant posé la question au préalable. Je me suis retrouvée en finalité avec une coque encore plus endommagée. De plus, j’ai pu observer lors ce 2ème démontage qu’ils n’éteignent pas le téléphone avant d’effectuer le changement de batterie, l’abîmant ainsi davantage en procédant à un arrêt sauvage de l’appareil. Je suis très mécontente du résultat. J’ai constaté un manque de compétence des professionnels, le travail étant effectué par des jeunes sans formation. Je déconseille fortement ce professionnel.

Je recommande vivement pour la protection de vos écran téléphone et réparation diverses ! Parfait rapport qualité prix du jamais vu pour ma part 😊

Équipe aimable et professionnelle. Travail rapide et soigné, prix très correct et avec le sourire, super.

Janvier 2022, je casse l'écran de mon huawei p30. Je l'emmène donc en réparation chez we fix. Environ 1h après le problème est résolu et je récupère mon téléphone. Sauf que.. une pièce à l'intérieur a été détruite pendant le changement d'écran, pourquoi et comment je ne le sais pas. Plus de wifi ni de gps. Je ramène mon téléphone et l'équipe sur place commande la pièce de rechange. 2 semaines s'écoulent (février 2022) et je suis contactée pour aller faire réparer (rappelons le) leur erreur. 1h d'attente pour m'entendre dire qu'ils n'ont pas pu résoudre le problème et que mon téléphone sera envoyé au siège. Pendant 3 semaines maximum. 1 mois plus tard (mars 2022), sans nouvelle de leur part pendant tout ce temps, je récupère (enfin) mon téléphone pour me rendre compte qu'ils ont maintenant détruit la lentille de l'appareil photo avant !! S'agirait d'embaucher un personnel compétent. Service by la fnac et darty à éviter à tout prix ! (les employés de Toulouse Wilson ont beau être sympathiques ça n'augmente pas la qualité du service)

5 étoiles Pour le service irréprochable de Phillipe. Dès le dépôt de la tablette je n’ai reçu aucun e-mail de confirmation de prise en charge par le SAV et ils ont garder ma tablette pendant plus de cinq mois sans me tenir au courant de l’avancer de la réparation et bien évidemment sans aucune réponse de leur part du service client. J’ai eu la chance de tomber sur Phillipe qui a été d’une précieuse aide il a relancé plusieurs fois pour moi et m’a même donné son numéro de téléphone pour que je puisse avoir un contact. À ce jour je n’ai toujours pas de réponse du service client mais je sais que ma tablette est prête grâce a Phillipe. Un grand merci

Super bien reçu par la jeune fille qui s'occupait des réparations. Bien conseillé, mon écran d'iphone 11 a été réparé en 1 heure. C'etait la deuxieme fois que je le cassais, et j'ai préféré ce stand de réparation à un autre magasin toulousain.

Service et produit au top ! Un grand merci à Philippe pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Tres bon travail, parfait!!!

Business de facture au black n’y aller surtout pas sauf si vous tomber sur le bon jours, il emploie des gens qui ne savent pas réparer donc vos téléphones sont juste leur entraînement

L'équipe de wefix de Fnac a jean Jaurès sont très gentilles , accueillant et respectueux, je vous remercie !!!

Service très professionnel, je recommande

Ecran remplacé se décollant au bout de 15 jours. Ramené pour recollage sous garantie, je récupère mon téléphone avec l'écran ébréché alors qu'il était en parfait état. L'équipe Wefix veut me convaincre du contraire alors qu'aucune remarque n'a été faite à la réception dans leur atelier. Incompétents et de mauvaise foi. A éviter absolument

Bonjour, Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais! L'équipe WeFix à Toulouse Wilson a su me vendre un IPHONE 8 en juin 2020. Vendre un téléphone, c'est facile. En revanche pour ce qui est du SAV..., j'ai déposé mon téléphone qui ne s'allume plus le 28 août 2021. Aucun ordre de réparation rempli ni signé ne m'a été remis, on ne remet aucun document dixit un technicien. Après multiples visites et jamais le même interlocuteur, je m'inquiète car je n'ai jamais été rappelé pour être tenu informé, et j'insiste pour avoir une preuve du dépôt de mon téléphone. Mécontent, le 21 septembre 2021, je dépose une réclamation sur le site de WeFix. Je reçois fin septembre un email m'informant que mon téléphone va être réparé (sans qu'aucun devis ne m'ait été présenté) puis renvoyé sous 1 semaine. Nous sommes le 7 novembre et .... RIEN à l'horizon: pas de téléphone, pas de téléphone réparé, pas d'explications, pas de délais. WeFix de Toulouse ne sait pas m'en dire plus, elle n'a pas reçu le téléphone. En 2021, on est à l'âge de pierre chez WeFix Toulouse. Comment peut-on avoir si peu de consideration client? Où est le devoir de transparence du professionnel? WeFix Toulouse ne propose RIEN, pas de compensation, pas de réponse, je ne vais pas en rester là, le dossier est suffisamment chargé. Vendre, c'est facile. En revanche le SAV chez WeFix...., fuyez!!!

Agréablement surpris par le panel de produits proposés et par le relationnel personnel client Merci

Suite problème connectique sur iPhone, ils ont trouvé la solution en 1 minute et en plus gracieusement. Super accueil. Je retournerai chez Wefix. Merci

Excellent accueil et conseils. Une équipe chaleureuse et à l’écoute au point de vente WeFix Toulouse / Fnac.

Mon cellulaire a été pris en charge extrémentment rapidement, il ne chargeais plus, je suis passé le récupérer 30min aprés entierement réparé. Le jeune homme était vraiment sympatique et m'a meme offert la réparation car ma panne était vraiment minime. Un service de qualité et vraiment gentil. Merci Merci

Personnel accueillant et efficace!

Très bon contact avec même un fou rire en bonus. De plus, très efficace, travail de qualité et rapide. Rien à redire.

Très bonne équipe très réactive. Un travail impeccable et rapide.

Personnel peu accueillant, commande des mauvaises pièces par rapport au téléphone. Résultat après 2 rendez vous mon téléphone n'est toujours pas réparé et même pire, il est décollé a l'arrière suite à une ouverture et une mauvaise fermeture.

L’équipe est très compétente, je recommande !

Super accueil et très efficace!

Changement de batterie. Ils ont commandé la mauvaise batterie et ne m'ont jamais recontacté pour me prévenir de l'arrivée de la bonne batterie (cela fait 15 jours). Injoignablent par téléphone. Ne répondent pas aux mails et messages malgré plusieurs demandes. Dommage !

Personnel très accueillant. Travail très bien effectué. Très pro.

J'ai eu un problème de bouton power/verrouillage et de connecteur de charge, donc une fois plus de batterie pas possible de recharger. L'accueil était agréable, et après vérification par le technicien, pas mal de poussière dans le connecteur et un bouton qui refonctionne tout seul.. Bonne surprise donc ! On verra le jour où j'aurai un problème plus embêtant.

Je tiens à souligner le professionnalisme, la compétence , la réactivité et l'amabilité d'Olivier qui travaille à Wefix Esquirol .Je recommande vivement ce technicien.

L'équipe a été accueillante, arrangeante et a fourni une prestation de qualité. Je recommanderai Wefix à mes proches.

agréable accueil et service efficace. Je recommande largement ! Merci encore

Je suis venu suite à l'achat d'un nouveau portable. J'ai demandé le transfert des données, installation carte Sim. Etc. Accueil souriant, service efficace et rapide. Tarif tout a fait normal. C'est agréable de nos jours de pouvoir obtenir un service de professionnel, en direct et avec un résultat fiable. Bravo et encore merci.

J'ai fais posé un protège écran il y a deux mois j'ai eu un soucis avec et l'équipe à été très réactive qua'd j'y suis repasser aujourd'hui. Une équipe toujours souriante et accueillante et vous explique très bien. Je vous recommande sans hésitation

Bon accueil et tarifs attractifs, mais la qualité de la batterie de remplacement n’a rien à voir avec celle d’origine. 53% de capacité Max 6 mois après le changement par WeFix

Équipe accueillante et serviable ! Réparation nickel et effectuée dans les temps. L'écran de mon S8 est comme neuf et la protection est efficace. Je recommande!

1 étoile car impossible de mettre 0 !! Comportement du réparateur inadmissible et absolument pas professionnel. Je fais un achat sur black market d'un iPhone 8. Au bout de 2 jours, je m'aperçois avoir un problème avec le micro car au téléphone personne ne m'entends ou alors très mal. Je vois avec le site qui m'indique faire un devis. Je le fait chez wefix. Devis accepté par la plateforme. Je repasse pour commander la pièce. On me rappelle quelque jour plus tard pour me dire que c'est dispo et qu'il faudra prévoir 1h ou 1h30 pour la réparation. Je laisse donc le téléphone 2h aujourd'hui pour qu'au final on me dise que tout marche très bien (ce qui est totalement faux), puis finalement me dire que la réparation est trop risqué car cela peut endommagé le téléphone. Pourquoi m'avoir fait un devis s'ils ne veulent pas réparer ???! Evidemment aucun écrit en ce sens. On me fait donc déplacer pour me rendre un téléphone inutilisable sans aucune solution; Réparateur à fuir !!

Super ! Je recommande ! Personnel très professionnel et très gentil !

Je suis vraiment satisfaite de mon expérience chez WeFif, je suis presque pressée d'avoir un problème de téléphone pour y retourner 😁

Très bien conseillée et servie par Rémi et Philippe ! Merci 😉

Je me suis rendu sur place pour le remplacement du connecteur de charge d'un de mes téléphones qui charge difficilement et ne se connecte plus correctement à mon véhicule. Après une inspection et un nettoyage réalisé immédiatement, tout refonctionne correctement. Mon expérience ce jour me fait dire que les personnels présents ont un vrai sens du service, et ça fait plaisir. Merci à eux.

Suite : A fuir, incompétence totale. J'ai déposé le 15/01/2021, ordre 3104) un IPad à WeFix - Fnac Toulouse. Depuis aucune nouvelle. J'ai déposé une réclamation n51065 le 01/03/2021 . Depuis aucune nouvelle non plus ni précisions. Donc j'engage ce jour 22/03/2021 un dossier contentieux... Je suppose que ce sera long, car leur malhonnêteté est évidente, mais ne suis plus pressé car j'ai été obligé d'en acheter un autre . Leur devis à 49€ coute très cher Je suis convaincu que cette enseigne ne tient aucun compte de ses clients, elle n'a pour but que de multiplier les agences pour augmenter son C.A, mais aucun sérieux ni compétence ni professionnalisme. Quelque soit le travail envisagé, vous risquez gros, et de perdre votre appareil notamment. Avis début mars :Peut-être pour une réparation immédiate à faire sur place mais A EVITER ABSOLUMENT si un suivi est nécessaire : aucune parole, aucune réactivité, impossible à joindre, aucun rappel même promis sur place à maintes reprises, impossible de savoir après plus d'1 mois où en est mon appareil (IPad indispensable à certaines de mes activités) , ni de connaître les délais de restitution.Personne ne sait rien et ne peut rien préciser ..

Personnel très agréable et travail bien fait. Merci.

J'ai réservé ma protection écran sur le site internet et pris rendez-vous pour la remplacer. Lorsque j'arrive au rendez-vous on me dit que le produit n'est pas disponible et qu'il faut le commander. Que la livraison prend environ une dizaine de jours. Que je vais recevoir des mails me disant que mon produit est disponible mais qu'il ne faudra pas en tenir compte : ce sera eux qui m'appeleront pour venir remplacer ma protection écran. Un mois après toujours aucune nouvelle de WeFix du coup j'ai dû chercher ailleurs. A éviter : aucun sérieux et pas de respect de la parole donnés.

Personnel agréable mais le rapport qualité prix n'est pas la hauteur. On m'a installée une protection d'écran pour 20 € et moins de 3 mois après les bords se décollent. J'y suis retournée et on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire. Je déconseille vivement de passer par wefix pour ce travail de mauvaise qualité et un service après-vente inexistant.

Accueil professionnel. Protection un peu chère mais très qualitative par rapport aux protections en verre: après 4 mois pas une trace sur l’écran malgré plusieurs chocs. Très satisfaite de mon achat. A recommander.

Sympa rapide efficace

Professionnel et honnête. Merci du dépannage !

Je suis venu changer ma batterie (avec un téléphone âgé et abimé, écran fissuré). Les vendeurs m'ont prévenu que la réparation pouvait entrainer la perte de l'écran. J'ai pris le risque et j'ai perdu :( Malgré tout, we fix m'a aidé à récupérer mes données et je n'ai rien payé. Encore merci à eux d'avoir pris le temps de récupérer mes données.

Bonjour depuis que j'ai amené a réparer et recuperais mon téléphone la semaine dernière , je me rend compte que la luminosité bug, cest à dire que même sans le mode automatique , l'intensité varie un peu toute les minutes voir plus , c'est normal ? Je paye une assurance et ce n'est pas pour rien.. J'attends une réponse, merci.

Je donne une étoile car: - j'ai toujours été bien accueilli par les vendeurs (par contre je n'ai pas pu compter sur la fiabilité de leurs infos) - je ne peux pas en mettre 0. Je ne reviendrai plus chez vous, et perds confiance en la Fnac en voyant qu'ils travaillent avec vous. La pub dit réparation en 20 min. Mon expérience a été différente: - J'y suis allé le 5 Juin pour un écran fissuré (modèle de téléphone : moto g7). Verdict : faisable, il faut commander la pièce, ça prend 3 jours ouvrés. Je dis ok. - La pièce arrive le 15 juin... Je vais déposer mon téléphone le 18 (je l'avais gardé entre temps). Verdict : ce sera prêt dans une heure. - Une heure plus tard, mon téléphone n'est pas réparé, et la façade arrière est maintenant également cassée. Message du vendeur : Quand j'ai mis votre téléphone à chauffer pour l'ouvrir, la façade arrière a explosé. Ne vous inquiétez pas, c'est couvert par l'assurance. On n'a pas l'habitude de commander ce genre de pièce, mais je fais tout mon possible pour accélérer. - Depuis: pas de nouvelles. J'y suis retourné début Juillet : revenez fin de semaine prochaine. Idem les 4 fois qui ont suivi. Le message du vendeur: on est vraiment désolés, on n'y peut rien, notre partenaire qui commande les pièces traîne et on n'a pas la main dessus. - On est le 6 Septembre, toujours pas de nouvelle. C'est quand même couillon qu'une boîte qui répare des téléphones ne soit pas en capacité de commander des pièces de rechange. Ok s'il y a des délais, surtout que le Covid ne doit pas aider, mais ça n'empêche pas de donner des infos fiables. Bref, j'ai perdu mon temps.

Mauvaise expérience. Accueil poli, à l'apparence le personnel inspire confiance. Pièce à commander mais intervention plutôt rapide.J'ai récupère mon appareil (remplacement façades avant et arrière = coût plus de 200 euros) et à la première utilisation je m'aperçois que l'audio ne marchait plus (problème que je n'avais pas eu avant). Je retourne, ils réparent l'appareil sans m'expliquer ce qui s'était passé (mauvais manipulation j'imagine). Je repars en vacance et hop, l'appareil bloque sur un écran bleu. Il redémarre quelques heures plus tard. 2 jours plus tard l'écran devient noir et là il est à nouveau en réparation depuis plus d'une semaine à la Fnac de Paris, où pour l'instant l’expérience n'est pas meilleure. Je le déconseille, un autre expert a pu regarder le téléphone et il m'a dit que c'était pas un bon travail ce qui a été fait. Je signale également qu'on tombe systématiquement sur répondeur et ils ne recontactent pas, malgré plusieurs messages.

Très bien, super acceuilant et efficace

Vendeurs dynamiques et souriant, service de qualité et rapide

Petit problème de chargement sur mon téléphone résolu en moins de 5 minutes gratuitement, je recommande totalement.

Très satisfait ! je cherchais une protection pour mon écran de smartphone et ils m'ont proposé un gel siliconé qu'ils m'ont posé en quelques minutes sur mon téléphone et c'est super efficace mieux que du verre trempé pour ma part. Le personnel est super accueillants et très gentils je recommande sans problème !

Service dynamique, personnel au top.

Très bon rapport qualité prix.

Service agréable, à l'écoute.

Très bon accueil, et très professionnel.

Très bonne accueil, une équipe attentive et à l'écoute. De vrais professionnels !

Les vendeurs/techniciens sont très agréable et savent ce qu'ils font

Équipe jeune, dynamique, à l'écoute des besoins et surtout compétante. Je recommande 👌

Très mauvaise expérience ! Ils vous vendent du rêve. Dés qu’ils encaissent les sous, vous n’existez plus. Les écrans sont défectueux, le personnel pas aimable et ne sont pas disposés à trouver une solution. J’ai perdu du temps et de l’argent avec eux. Fuyez!!

C'est des escrocs leur ecran marchent pas

Pas professionnels du tout, Sav qui se moque littéralement et ouvertement des clients. A éviter à tt prix.

Plus jamais je change mon écran chez We fix. Merci

PAS HONNÊTE du tout! J’ai payer très cher mon écran il marche mal troisième fois que je reviens pour un écran qu’on me pose qui fonctionne mal je reviens donc un peu agacé pour Le temps qu’ils me font perdre et monsieur au lieu de comprendre mon agacement il me dis qu’il peu très bien me laisser sans me le réparer. J’ai répondu que c’etai pas cool pour We fix il m’a répondu « je m’en fou c’est pas moi le patron » incroyable.

A FUIR. Deux fois que je change l’écran car mauvais service, je veux le changer encore mais apparement ils ne me trouve pas dans leur fichier client. Avec preuve de paiement, mail reçu ect... foutage de geul! A part ça une fois on me dis que l’ecran viens de chez Apple or Apple ne fourni pas leur écran au réparateur, j’ai reçu un écran avec des couleurs degeulasses et l’écran écrivait tout seul des textes ect... deuxième fois le 3D Touch ne marche pas. Maintenant apparement on est pas client chez eux. Donc oubliez votre garanti c’est du blabla

J'ai acheté un téléphone en juillet, problème de soudure au bout d'un mois. Il a été envoyé en réparation depuis 6 mois et n'a à ce jour toujours pas été réparé . Le service client est incapable de vous donner une réponse ou une solution de remplacement. A éviter absolument !

Je suis allée les voir pour changer un écran brisé. Attention si vous avez un téléphone exotique (Xiaomi & co) les délais d'obtention des pièces peuvent être TRES longs. À part ça, équipe très sympathique. Mention spéciale pour la dame qui s'est démenée pour trouver ma pièce ! ☺️ Bonne prestation à un prix correct !

L'équipe de WE FIX à la Fnac Toulouse est très professionnelle. Malgré les délais d'approvisionnement, le confinement et leur siège social qui leur fait tourner la tête en bourrique : ils ont su gérer la réparation de mon portable an apportant des solutions correctives plus que satisfaisante. Ils sont passionnés par leur travail et prennent soin et fidèlisent leur clientèle. Leur conseils sont de très bonne augure. Très satisfaite de la manière dont ils ont su gérer mon petit problème...

Accueil très chaleureux équipe très professionnel réparations rapide et nickel. Je recommande ils sont au top 👍🏻

Mon portable n'a pas etait correctement réparer, l'appareil photo de la face avant laisse un flou sur tout met photo.. Et le tactil bug de temps en temps, obligé de verrouillé et déverrouillé pour faire passé le bug... Content de retrouver mont portable, malgré un quiproquo d'un mois qu'en même, je ne comprend pas pourquoi meme apres plus d'une semain personne ne ma prevenu que le portable etait réparé. Remarque aussi par rapport au contact, impossible davoir quelqu'un au tel ou par mail, un super galere donc je me serai bien passé en cette fin et debut d'année... Vous me réponder, de refaire réparé mon portable, mais deja que ca prend pkus d'un mois pour faire un dossier de sinistre complet je nimagine pas monté un dossier juste pour un bug decran.. Merci mais non merci

Super accueil, une équipe très agréable, aidante proposant un travail minutieux ! Merci 🥰

Vendeur accueillant très bon conseil , travail fait a la minute je recommande ce lieux ... Vendeuse très jolie par dessus le marché

Accueil chaleureux , L’équipe des 3 vendeurs sont professionnels, rapide et pleins de bons conseils précieux quand à l’utilisation de mon smartphone. Je suis extrêmement satisfait de la réparation et du service qualitatif .

Acceuil et prestation de qualité qui feront de Wifix le nouvel « hôpital » pour mon cher(e) Iphone ^^ Bonne réussite à vous tous !

Je recommande !!! Une équipe au top, que dire à part que se sont des pros. Je reviendrais certainement dans la semaine pour une autre réparation du coup 😍 On peut y aller les yeux fermé. Continuez comme ça 👍

Équipe très professionnelle et dynamique ! Ils on pris soin de mon téléphone pour les quelques heures où ils l'ont gardé, et me l'on rendu nettoyé à fond. Ce qui est également très appréciable c'est qu'ils sont pile à l'entrée de la Fnac et pas besoin de prendre de rendez-vous. Pratique !