WeFix

"Réparation + la protection d'écran au top en 20 minutes ! 👍👍😀 Je recommande"

" Haut !"

"Ils ont changé ma vitre d'iPhone 7, le résultat est top, je recommande chaudement !"

"Très compétent, génial"

"Très bonne équipe ! Merci"

"Très décue. Le 13 mai 2020, je me suis présentée pour faire poser une protection XFORCE sur l'écran de mon iphone (facture 5907-1-786). Le 29 mai, je me suis aperçue que la pose comportait un défaut (petite boursouflure). Je me suis présentée immédiatement chez We Fix pour faire une réclamation. J'ai été très mal reçue; Il m'a été répondu que les accessoires étaient garantis 15 jours, que je avais donc dépassé la garantie d'une journée. Mon interlocuteur n'a rien voulu savoir. Je lui ai demandé les coordonnées de son responsable, il m'a répondu que le responsable c'était lui et qu'il ne pouvait rien faire pour moi. Pour information, j'ai 63 ans et je ne suis pas 24h sur 24 sur mon téléphone, je n'ai donc pas pu voir le défaut tout de suite. Par ailleurs, nous étions sortis depuis peu du déconfinement et les sorties pas trop recommandées. Tous les commerçants se sont adaptés en élargissant la date de retour de leurs marchandises (90 jours en moyenne) , ceci pour s'adapter à la crise actuelle sanitaire. Ce n'est pas le cas de We Fix Valenciennes qui ne semble pas concerné, qui manque de souplesse dans leur gestion afin de tenter de conserver leurs clients. Eviter absolument We Fix centre commercial place d'Armes à Valenciennes. Il vaut mieux se rendre à la Fnac, à l'étage, qui pose également la protection XForce sur les téléphones et qui est plus soucieuse d'assumer ses responsabilités pour conserver le client. Sylvie F."

"Réparation au top pour mon p30 ! pièce d'origine et protection x-force au top pour protéger le nouvel écran ! alors que la Fnac à l'étage ne voulait même pas me mettre cette même protection à l'achat du téléphone ! Je peux que vous recommander cette boutique de réparation à VA !"

"Le meilleur du secteur ! A l'écoute du besoin du client et très serviable. Merci."

"Je suis quelqu’un de très méfiant, je me suis laissé convaincre après un passage devant la boutique et après avoir lu les avis google. Et malgré quelques soucis principalement dû à la malchance, le personnel a été très efficace et compréhensif, le téléphone réparé dans les règles et avec soin ! Je recommande plus que vivement la boutique !"

"Personnel très professionnel, bonnes explications et efficace"

"La protection d'ecran est la pire que j'ai vu jamais. Produit terrible."

"Pose d'un film protecteur sur l'écran d'un huawei P30 résultat impeccable pour un prix de 30 euros et la possibilité de le changer dans 1 an pour 10 euros. Je recommande !"

"Très bon accueil, réparateur très sympas, je vous le recommande vivement !"

"Très bonne protection, aucune bulle et placement rapide par le technicien."

"Nul ! A fuir ! En 2020 je me rend chez eux pour changer mon écran ( 250 euros ) travail en moins de 1h je comprends mieux pourquoi maintenant, coque arrière mal collé... donc qui se decolle et poussière sur l'appareil photo arrière donc les photos flou ! En mai 2021 je me rend chez eux car l'écran qu'il mon monté a un défaut ( tâche bleu ) qui est apparu en février 2021, confinement du coup wefix est fermé... En mai on me dit que la garantie ne fonctionne pas car il y a juste un micro éclat sur l'écran (qui est à l'opposé de la tâche bleu et qui s'est produit après les tâches bleu) Service après vente nul nul nul !! Plus jamais je mettrai mes téléphones en réparation chez eux !!"

"Très satisfait après l'achat d'un iPhone 6S reconditionné en bon état. Téléphone nickel, fonctionne toujours parfaitement un an après. Je recommande!"

"Très bonne expérience, il a sauvé mon téléphone !"

"Une superbe bienveillance et un avis professionnel !!! Merci beaucoup !"

"bonne prestation qualité et service à hauteur je recommande les yeux fermés merci"

"très serieux je recommande"

"Remplacement d'écran sur Samsung S20, réalisé avec succès, travail soigné, personnel à l'écoute et compétent.A voir dans le temps si la réparation est à la hauteur du résultat esthétique...🤞"

"Très gentil, très professionnel, réactif et travail de qualité Très bonne accueil, que du positif"

"J'ai acheté chez eux une recharge de téléphone. Je profite ainsi encore de mon téléphone qui me donne entière satisfaction."

"Film protecteur installé rapidement, présence de quelques bulles au début (ce qui est normal, il faut juste respecter les conseils du technicien à savoir ne pas y toucher pendant 1h et elles disparaissent en 24h environ)."

"Technicien compétent, très aimable et de bon conseil. J'ai fait réparer mon Samsung S10E, travail parfait, effectué dans le délai prévu. Je suis Technicien de formation, et au vu de la prestation, Je recommande."

"Changement d'un écran s8+ super travail je recommande à 10000%"

"Monsieur très gentil, très professionnel, très rapide et très sérieux ."

"J'ai reçu un très bon accueil et je suis pleinement satisfaite du service rendu."

"Très bon accueil, je devais juste enlever la poussière de mon téléphone au niveau du chargeur, il a tout de suite accepté à était très rapide et très commerçant je recommande fortement"

"Vendeur consciencieux, prix correct je recommande"

"Je déconseille fortement !!! Après avoir acheté un IPhone XR, je passe devant la boutique par curiosité. Le vendeur vous vend l’écran Xforce en silicone comme un produit de BIEN meilleure qualité que le verre trempé. On vous explique que l’écran est garanti pendant 15 jours. Nous sommes à J10, ma paire de clefs de maison tombe sur l’écran d’une hauteur de 40-50cm. Résultats, écran totalement fissuré. Je me rends donc à la boutique afin de faire réparer mon écran sous « garantie ». Là on m’explique que la garantie ne prend en compte que le produit Xforce et non l’écran du dessous. Sauf que si ce dernier avait fait ce pour quoi il était installé, mon écran ne serait pas dans cet état. Donc pour résumé, un écran Xforce payé presque 40€ et une semaine après écran presque inutilisable sans FaceID. La seule proposition de faite, payer 159€ pour changer d’écran. De la publicité mensongère ! Et des voleurs ! A fuir très vite !!!"

"L'accueil est très chaleureux et met facilement en confiance ! Les produits sont de très bonnes qualités et le fait que l'on puisse assister à la mise en place de notre écran de protection ainsi que nos répartitions permet d'être rassuré à 100%! Je vous recommande WeFix en toute confiance et sérénité ! Foncez !"

"vendeur sympathique et commercial !"

"Service rapide et efficace et vendeur très gentil. Je recommande"

"Un réparateur à fuir . Lors de la réparation il ne donne pas les bonnes informations. J’ai fais réparé mon téléphone chez eux il y’a 2 mois il s’est fissuré au bout de 3 semaines et lorsque j’y retourne le réparateur me dit que ça ne rentre pas dans la garantie , un mois plus tard Apple me préviens que l’écran n’est pas authentifié. Le réparateur m’avoue qu’il ne répare pas les écrans avec des écrans certifiés par Apple .Pourquoi ne l’a pas dit depuis le début . A éviter !!!!!!"

"De passage à Valenciennes, réparation sur lecteur carte rapide et efficace. Prix plus que correct. Un grand merci à l'équipe 👌 *écrit depuis mon super téléphone réparé*"

"Service rapide, personnel aimable et compétent."

"Trés déçu de cette endroit qui gâche la réputations du SAV Apple !!! Le technicien manque cruellement de diplomatie et cherche avant tout à faire du chiffre. Durant notre échange pour le changement d'une batterie j'ai eu l'impression que c'était la fin du monde et qu'il était préférable d'acheter un autre iPhone ! Super pour l'écologie. Je n'y retournerai plus."

"Merci à Nolan qui sait être de bon conseils, sur l’environnement Apple. Et pas facile dans le bruit d’une galerie marchande !"

"Pose rapide d'une protection de la vitre avec une gomme bien plus résistante que les verres trempés."

"Un commerçant très professionnel, et très cordial dans ses échanges, des renseignements disponibles très rapidement, et c’est répondre à tous vos questionnements. Je recommande très fortement pour la sympathie et le professionnalisme de ce commerçant."

"service rapide et soigné !!"

"Très bon travail rapide et efficace. Je recommande"

"Super bien accueilli et travaille 100 % professionnel je vous le recommande"

"J’avais un produit sous garanti 2 ans, au bout de 3 semaines il a subitement arrêter de marcher. Je suis donc aller voir le vendeur il démonte le produit et le remonte et me dit que c’est pas possible de m’en redonner un nouveau, carrément il me sort que je doit le faire manuellement pour le réparer alors qu’il pouvait le faire de lui même… bref je déconseille leur boutique."

"De la qualité, et les prix sont abordable...toujours à l écoute de la clientèle...je vous le recommande..."

"Je suis venu pour un problème d'écran sur mon honor. Nolan a été très professionnelle et bon conseiller. Je n'hésiterai pas à revenir."

"J'ai été chez Wefix pour remplacer ma protection d'écran et depuis, plus aucun soucis avec, bon rapport qualité-prix, je conseille vraiment pour ceux qui hésitent 😊 Les employés sont très pros et savent vous conseiller pour les meilleures conditions afin que vos appareils durent longtemps 👍🏻"

"Changement de la batterie bien réalisée très content de la prestation. Je recommande."

"Centre de réparations rapide et de bonne qualité. Les tarifs sont plus que correct pour les services proposés. Si vous avez une casse n'hésitez pas."

"Deuxième pose d’un écran mate sur iPhone, toujours satisfait du résultat :)"

"Vendeur super sympa et PRO, donne l'ensemble des renseignements. Remplacement d'une batterie pour IPHONE 12 d'origine sans aucun problème. Je ne me prononce pas sur le tarif car je ne connais pas celui de la concurrence."

"Attention ne répare pas les écrans des Ipad ! Il serait bien de le notifier sur votre site avant que les clients se déplacent."

"Bravo !! C est une équipe de jeunes qui sont très accueillants.receptifs et super professionnels !! Un exemple.... Je vous les conseille !!!"

"Accueil sympa. Explications données claires. Je reviendrai si besoin."

"Top RAS, téléphone déposé à 10h15 récupéré à 12h car je précise j'ai étais au sport entre deux. Réduction Bouygues de 30% ce qui es très intéressant & protection façade avant XForce au top pour les chocs ! Garantie de 1an donc nickel . Service propre net et pro ! Merci a vous . Je recommande :)"

"Accueil agréable, prise en considération de mon problème et résolution rapide. Très professionnel. Je recommande."

"Accueil sympathique De bon conseil Je recommande"

"J'avais un souci avec la prise de mon téléphone, ils m'ont réglé le problème en quelques secondes, services parfait merci"

"très gentille, rapide, efficace. je suis venue pour un problème de chargement de téléphone. Ils ont nettoyé le port de charge et c'est réglé."

"Super accueil Super service !"

"Une honte !!!!!!!!!!!! Grosse déception , une batterie weefix neuve changer ainsi qu’une façade avant pour un prix assez élevé !!!!! Mais pas grave , je me dis que c’est de la qualité et ma femme va avoir un téléphone neuf Résultat le téléphone ne fonctionne pas car il y a un problème sur une série de batterie selon les explications Je demande simplement à changer de batterie grâce à la garantie car je n’avais pas utiliser le téléphone Refus de la part de weefix de faire fonctionner la garantie car ils sont passé réseau agréer Apple et ne propose plus les anciennes batteries pour les SAV Le technicien me propose alors une remise de 7 euros pour le remplacement de la batterie sur un téléphone que je n’ai pas utilise et avec une batterie remplacée défectueuse Je n’hésiterai pas à faire de la mauvaise publicité et de conseiller les concurrents qui sont bien plus sérieux. De plus , aucune réponse du service client depuis la réclamation datant d’une semaine Si vous fidéliser vos clients et traiter les SAV de cette manière , vous allez être les prochains à lancer des fermetures car vous n’allez pas pouvoir prendre les gens pour des cons très longtemps. J’invite aussi les représentants de la FNAC à se poser des questions quand on consulte de manière générale les commentaires sur vos points de vente"

"j'ai fait réparer mon p 30 Lite pour un problème de charge. les informations données, l'accueil le soin la rapidité font que je recommande vivement. le jeune homme qui a pris en charge celle ci est topissime👍. si besoin est je n'hésiterai pas à revenir"

"Excellente expérience. Technicien agréable, sérieux et compétent."

"tres bon acceuil test de appareil sur place tres bon conseil"

"Parfait et professionnel !!!"

"Accueil sympa, j'y suis venu pour une réparation d'air pods Apple mais ils m'ont envoyé directement vers un Apple store."

"J'y suis allée pour réparer mon écran car il n'y avait plus d'affichage. Le service a été rapide, professionnel, le personnel est super sympa. On m'a parler des différentes remises auxquelles j'avais droit. Tout est parfait, mon téléphone est nickel. 😊"

"J’y ai seulement acheté des câbles de recharges iPhone et Android (2 longs câbles tressés) et la qualité n’est clairement pas au rendez-vous. Les 2 sont mort en moins de 3 mois (casse au niveau de la connectique)"

"Je suis ravi de mon verre, trempé sur mon iPhone 14 pro max"

"Parfait et rapide"

"FUYER cette enseigne. Escroquerie et incompétence. Mon portable de 4 mois avec écran cassé et eux , ils ont percé la batterie donc irréparable. Et portable HS. Service client NUL"

"accueil très agréable et professionnel, rassurant pour la prise en charge et la qualité (pièces constructeur). conseils utiles, et rapidité d exécution (40 min. pour changer un écran), pour un prix equivalent au reste du marché."

"Super ! Accueil chaleureux de la part de Nolan et efficace."

"Excellente prise en charge par Nolan pour le changement de ma batterie sur mon Iphone 11, je recommande entièrement !"

"Commande de la pièce et RV par internet, accueil physique sérieux, professionnel et agréable, des informations et précisions détaillées et claires. temps d'intervention très court, annonce de la fin des opérations par téléphone, impeccable."

"Nous avons été très bien renseigné. Le problème sur l'iPhone a été réglé en un coup de tournevis, alors que la concurrence parlait déjà de commander des pièces pour le téléphone."

"Super ravie de mon passage, rendez vous pris 1h avant de venir, réparation de ma batterie en moins de 30 min par le vendeur du mardi 04/07/23 entre 13h et 14h. En bonus j’ai eu une réduction, un cable d’iPhone ainsi qu’un bon cadeau de 4 mois chez Deezer. Je reviendrais ici si j’ai un autre soucis ☺️"

"Réparation rapide et très bonne accueil."

"Venu pour un remplacement de batterie, on retrouve tout ce qu’on attend ! Professionnalisme, services, conseils et timing ! Je recommande les yeux fermés !"

"Rapidité d’intervention et de qualité, accueil de qualité et personnel sympa et à l’écoute. Je ne peux que recommander ce magasin."

"Qualité de l'accueil et du service au top 👍"

"bon diagnostic et réparation rapide"

"Vous pouvez y aller les yeux fermés, j'ai eu affaire à andy, une personne très à l'écoute, très pro , qui trouve les solutions à chaque problème .rapide et efficace . L'écran de mon S22 ultra a été changé en 30 minutes et tout est parfait . Je recommande."

"Très content des réparations faites sur ma Switch (Joysticks et protection écran). Rapide, tarifs raisonnables, et personnes très aimables. WeFix Valenciennes - Centre commercial Place d'Armes"

"Je ne suis pas du genre à laisser de mauvais commentaires mais là … j’y suis allée du fait des bons retours mais je n’ai pas eue cette chance ! J’ai déposé mon téléphone en juillet pour remplacer mon écran. Le service en lui même ce jour là je n’ai rien à dire rapide et efficace. Je récupère donc mon téléphone sans Face ID je le dis directement on me dit de faire la mise à jour ou redémarrer mon téléphone. Ça n’a pas fonctionné je m’y suis rendue à nouveau, on m’a changé mon écran, ça ne fonctionne pas. Je vous épargne les détails mais j’y suis encore retournée deux fois pour changer à nouveau l’écran ça ne marche pas ( vive les allers retours et la perte de temps). Mon téléphone doit partir en réparation minimum 3 semaines. 1 mois plus tard pas de nouvelles j’y retourne encore mon téléphone n’a pas été pris en charge depuis son arrivée en réparation 😑 je désespère de récupérer mon téléphone qui fonctionne correctement et évidement pas de solution de prêt de téléphone en attendant"

"À l'écoute, travail rapide et efficace , allez y les yeux fermés ! Rapport qualité, prix plus que correcte ! Personnel bienveillant et sympathique ! 😉"

"Personnel à l 'écoute ,très pro je recommande"

"J'ai récemment fait réparer mon écran cassé après avoir pris rendez-vous en ligne (avec une réduction sur la prestation en prime), et dès mon arrivée, j'ai été prise en charge immédiatement. La personne qui s'est occupée de moi était cordiale et professionnelle. La réparation de mon écran a été effectuée de manière rapide et efficace."

"On demande une protection simple, on nous fait payer 34,90€ pour qu'au final on se rendre compte que c'est le prix avec anti-bactérien, grâce à la facture qu'on reçoit 10 minutes après. Je déconseille fortement."

"Très bon service, le personnel accueillant et professionnel !"

"Rapide et efficace"

"Bien conseillé et très bonne connaissance de leurs produits"

"Personne très sympa et qui explique bien. Efficace ponctuelle dans le travail"