SmilePhone

"Accueil sympathique , professionnel et conseil d'une grande honnêteté . Travail efficace pour un prix raisonnable . Merci a eux ."

"Je ne relate que des faits: Le diagnostic de mon iphone 6 a pris 3 jours au lieu des 24h annoncés, et encore c'est moi qui ai appelé pour avoir des nouvelles. Quand je suis allé chercher mon téléphone, le bouton principal était tordu et mal installé, ils ont dû me le reprendre a l'atelier pour le remettre droit. Le diagnostic m'a couté 29€ et il s'est avéré être le mauvais diagnostic, une fois mon téléphone réparé chez un concurrent... Le seul point positif est que je suis tombé sur des personne agréable, pour le reste, allez voir ailleurs...."

"Personnel accueillant et souriant compétent j'ai fait réparer 3 téléphones mes 3 téléphones fonctionnent correctement et je recommande aux personnes de venir ici espace candide"

"Excellent service : un technicien souriant et professionnel. Je suis très contente de la réparation! C'est nickel et à un bon prix! Merci à vous."

"Vendeur très pro , serviable et souriant .Un sens du commerce irréprochable. Réparation de ma tablette effectué en moins d une heure.Je recommande smile phone . Merci à toutes l équipe"

"Accueil très sympathique ils m'ont dépanné très rapidement sans forcer la réparation j'y retournerai sans problème si besoin"

"Merci pour l’accueil et les services ! Personnel sérieux, accueil souriant, appel dans l’heure pour m’annoncer que mon téléphone était débloqué et prêt à être utilisé ! Joli magasin et gérante très agréable, merci ! Je recommande vivement."

"Excellent ! J'avais besoin de faire réparer l'écran de mon smartphone : Résultat excellent, exécuté en même pas 1H, et pour un tarif vraiment honnête, très très loin des autres magasins Très fortement recommandé"

"Super Service, ils sont hyper professionnels, très arrangeants, rapides et efficaces, et en plus tout cela avec le sourire !!! C'est tellement rare de nos jours."

"Anna est très professionnelle sympathique et nous a très bien accueilli. Mon téléphone est comme neuf avec une nouvelle coque et un super verre trempé. Bravo !"

"un service exceptionnel et d'une qualité irréprochable des personnes qui ont tout compris au commerce et qui respectent l'intitulé de leur entreprise : le sourire merci encore d'être intervenu sur mon iPhone. 6"

"Changement très efficace de l'écran de mon iphone qui est comme neuf! Le réparateur, sympathique et très compétent, m'a permis de suivre la réparation et d'apprécier sa grande expertise! C'est en pleine confiance que je le recommande."

"changement appareil photo arrière sur samsung fin aout : réalisé rapidement, prix correct, accueil très agréable. revenu au magasin car l'autofocus ne marche plus depuis 1 jour : on me conseille de réinitialiser le téléphone et si ça ne va pas de revenir pour changer la pièce ; conseil efficace, l'autofocus fonctionne a nouveau : vrai SAV !"

"Super !!!! Diagnostic rapide ainsi que la réparation pourtant j’étais persuadée que mon téléphone était H.S Le tout avec des conseils et le sourire et la gentillesse en plus de la compétence !!!!!! Bravo et merci"

"Annecy France une gentille anglaise du nom de Ann nous a donné un service extraordinaire merci de tout coeur Ann"

"Prix beaucoup trop élevé, mobile accessoire est beaucoup moins cher est pas loin coque a 25€ c’est une blague!!!! Réparation d’ecran Apple non officiel au prix d’un Apple store!!! (Non merci) j’informe les gens qui son comme moi qui cherche pas a se faire avoir."

"Super Accueil, Super Service, Super Equipe Compétente et Patiente! Ils m'ont récupéré toutes mes données, je suis ravie et les recommande vivement !"

"Bonjour, J'ai eu affaire à plusieurs reprises à Smile phone et particulièrement à Yacin qui est très aimable, très humain, mais surtout très commerçant et très compétent. Je le recommande fortement"

"IL y a deux semaines j'ai fait réparer mon iPhone 7 chez smile phone on me vend une prestation avec sois disant un écran premium avec un cout élevé mais la qualité se paie. Je peu vous dire que j'ai été très déçu l'écran bug je me rend dans un apple store à Genève pour comprendre , on me répond cela vien de votre écran je leurs répond je viens de le changé et c'est un écran premium le vendeur se met a me rire au nez je demande des explications il me répond il existe des écran d'origine apple et des copies c'est quoi premium?? je me suis fais avoir par smile phone novice que je suis dans le domaine je trouve lamentable de trompé les clients avec un prix aussi élevé vous devriez vous remettre en question Je vous recommande pas du tout"

"Yacine et toute l'équipe de SmilePhone Annecy mérite vraiment les 5 étoiles ! Jamais vu un accueil et un sens de commerce comme ça à Annecy ! Vraiment, je n'ai pas l'habitude de proposer des avis sur google mais pour eux je me fais un plaisir de vous les recommander si vous rencontrez un problème quel qu'il soit avec votre smartphone ou votre tablette. Outre les excellents conseils qu'ils peuvent vous apporter, vous trouverez dans leur boutique des tablettes et smartphones reconditionnés d'excellentes qualités..."

"Top Accueil Top résultats sur mon Samsung S5 completement redynamisé et remis à neuf pour une somme modique . Bonne humeur Travail de Pro ça fait plaisir !"

"La conseillère est très compréhensive, aimable, efficace et connaisseuse de son travail. Le technicien est très rapide et professionnel. Très ravie de ce passage chez Smilephone, on reviendras !"

"Je suis passé à la boutique avant hier pour demander un protège écran de mon Sony Xperia XZ3. Ils l avaient en stock et me l on posé en 5 minutes.Une super equipe. Les clients sont reçus aimablement et très professionnellement. Bravo à tout le team et encore merci pour votre gentillesse."

"J’ai acheté une pochette à rabas spéciale carte. Ne ferme pas, constaté par le vendeur. Ne veulent pas rembourser . Lors de mon échange, la pochette coûte 1 euro moins chère et je m’entends dire désolée je n’ai rien à 1 euros!!!! Du coup, je me suis assise sur une pochette à 20 euros!!! Vraiment commerçant. Dommage. Je ne recommande pas"

"J'ai demandé un verre trempé pour mon Huawei p20 Lite, le vendeur m'a posé un verre trempé qui gondolait sur les côtés sans me prévenir avant de ce désagrément et nous a avoué, une fois la pose effectuée, qu'il existait un autre verre trempé qui epousait bien les rebords mais qu'il ne possédait pas. Inadmissible et comportement du vendeur très désagréable. Je précise en réponse à votre commentaire que c'est au vendeur de prévenir le client AVANT la pose ou l' achat d'un produit et non après qu'il existe d'autres alternatives. Très déplacé de votre part de remettre en cause le comportement tout à fait justifié de mon ami après cette TRÈS mauvaise découverte. Ce n'est pas parce que vous n'avez pas le produit que vous devez vendre un autre produit par dépit. Sans mentionné que c'est votre vendeur qui a arraché le verre trempé de mon téléphone fraîchement réparé sans y faire trop attention et à haussé le ton pour nous virer du magasin. Nous ne sommes en aucun cas à remettre en cause."

"Comportement scandaleux. Je ne comprends pas comment on peut écrire que l’équipe est pro & à l’écoute! En tous cas, je ne dois pas être tombé sur la bonne personne. A fuir. C’est votre vendeur qui doit arrêter de vouloir arnaquer les personnes qui ne s’y connaissent pas... Je m’adapte toujours à mes interlocuteurs, en l’occurrence, il était irrespectueux. Je me suis donc permis de recadrer la situation. Pour finir, heureusement que la pose et la vitre n’a pas été facturé! Puis vu comment votre collègue l’a enlevé puis cassé devant nous on se dit que c’était vraiment pas une perte ;)"

"Juste parfait. J'ai acheté 2 iphone reconditionnés. Le premier n'a jamais eu de problème. Le deuxième a eu un souci de son que le technicien a tenté de réparer sans succès. Le téléphone étant sous garanti il m'a été changé pour un autre identique avec une garantie repartie pour un an. L'accueil à la boutique ou au téléphone a toujours été chaleureux et souriant et tout le monde a toujours pris le temps de tout expliquer. J'ai une entière confiance en Smile phone et je le recommande sans aucune hésitation."

"Au top ! En galère de chargeur, ils ont attendu mon arrivé 15 minutes après la fermeture. Réactif et à l'écoute. Je vous conseil cette boutique !"

"Super service, j ai appelé pour faire remplacer la batterie de mon smartphone HTC (batterie que j avais acheté sur le net), ils l ont remplacé sur le champ pour un prix très raisonnable. À recommander."

"À changé l'écran de ma fille. Le téléphone a fonctionné 2 jours puis plus rien. Résultat le téléphone ne fonctionne plus du tout. Je ne vous remercie pas 😤. Refus de remboursement de la pseudo réparation. C'est inadmissible. Je déconseille vivement ce magasin."

"J'ai bénéficié d'une réparation chez Smile Phone. J'ai été ravi de mon expérience. J'ai été très bein accueilli et agréablement surpris par l'attention portée par le technicien lors de la prise en charge de mon téléphone. Très bonne qualité de service, et les prix sont raisonnables. Je recommande!"

"Une super expérience, je suis arrivé avec un problème qui était compliqué, un peu pour eux et beaucoup pour moi!! Hyacine à été professionnel, sympathique et de très bon conseil. Merci beaucoup."

"Service TOP dans tous les sens du terme. L'accueil par le vendeur et surtout la qualité des conseils étaient à la hauteur de mes exigences. Malgré le confinement et l'urgence de ma réparation, ca a été fait en moins d'une heure. BRAVO"

"Je vous invite à déposer votre portable , si comme moi la situation était désespérée, cette petite équipe a fait simplement un travail Remarquable..bon diagnostic implication , ingéniosité et transparence totale ,délais plus que respecté avec en plus le sens commercial et le sourire :un grand MERCI à vous deux et Bravo!"

"retour a la boutique, toujours le meme acceuil, professionnel, rapide ils ont reussi a me depanner mon vieux telephone. Beaucoup de gentillesse un vrai plaisir de s y rendre. merci pour tout"

"Très sympa, rapide, efficace et de bon conseils. J'avais une mauvaise image de ce genre de magasin.. fffuit ! Elle s'est envolée. Merci !"

"Accueil parfait et service chaleureux et disponible ! Efficace et un réel sens du commerce . Parfait ! Ils m’ont dépanné au dernier moment et avec le sourire !!! Merci encore ! Une lyonnaise en rade de téléphone à 18h39 un samedi de juillet...!"

"iPhone tombé dans l’eau, l’écran était mort en 24h. Le service du seul magasin Apple d’Annecy me proposait une prise en charge avec la perte de toutes les données, et we fix n’a même pas voulu toucher mon téléphone... Chez Smile phone ils m’ont installé un écran de secours pour que je puisse sauvegarder mes donnés en toute tranquillité avec une tarif bien raisonnable. Ils ont même essayé de sauver l’écran en panne. Merci de votre attention, c’était top."

"Un seul verre de protection acheté pour la somme faramineuse de 19€90 alors que rentré chez moi j’en ai trouvé sur internet à partir de 0€39 centimes...sympathique vendeuse mais grosse arnaqueuse et sans ticket de caisse bien sûr...à fuir."

"Petite boutique qui paie pas de mine, mais une réparation téléphone rapide. Le gars est gentil est très serviable."

"J'ai pris contact avec l'enseigne de Ferney le 22/04 pour une vitre cassé (écran noir) sur un Mi Mix 3. Il commande l'écran et me demande de venir le lendemain pour la réparation. (très bonne réactivité). Je pose le téléphone le 23/04. Il m'appelle 2h plus tard pour me dire que la réparation ne marche pas et que si je le souhaite il amène le téléphone le 25/04 au magasin d'Annecy pour diagnostic approfondi. C'est ok pour moi. Puis plus de nouvelles. J'appelle le 29/04 pour savoir ce qui l'en ai mais la personne est incapable de me dire sauf que le technicien est dessus. Sans nouvelle le lendemain, je rappelle et même réponse de l'interlocuteur. Je rappelle 04/05, on me dis que la carte mère est HS donc téléphone HS. Je decide de le récupérer à Annecy, mais on me dit finalement que c'est la puce graphique qui est HS... et que le téléphone est à Ferney depuis le 30/04. (super communication!!) Je vais directement à Ferney pour le récupérer, le téléphone est encore complètement démonté!!! Le technicien le remonte tant bien que mal (cela me laisse perplexe quand je le vois faire). Je décide de l'amener chez un autre réparateur, il me change la vitre dans la journée et tout fonctionne parfaitement. J'ai donc un certain doute sur les compétences technique de Smilephone"

"Un grand Merci pour votre accueil, compétence et rapidité de réparation. Ma coque arrière de mon Samsung se décollait due au gonflement de ma batterie. Réparé de suite en 30 minutes chrono. Je recommande vivement."

"Je recommande vivement cette compagnie Monsieur YACINE est super professionnel et a beaucoup de talent. Il a fixe toute l'installation internet (video) chez ma maman qui a un age tres avance...et ce fut fabuleux. Du fait que je suis aux USA avec mon mari, il a fait un travail formidable chez ma maman! Vraiment en plus il a repare le mauvais travail de la compagnie ORANGE! Formidable! merci a cette compagnie et surtout a Monsieur YACINE qui est un expert. Sans SMILEPHONE ma mere n'aurait jamais eu son systeme qui marchait!!!"

"Je recommande à 1000 %! Ils ont réussi à trouver l'origine de mon problème de GPS qu'un autre réparateur m'avait cassé en changeant la batterie, sur mon mobile, et ils on pu le réparer alors qu'aucun autre n'y est arrivé. Bravo très pro et sérieux ! 5 stars !"

"Personnel très professionnel.boutique un peu petite mais très agréable.je recommande si vous avez besoin d'accessoires pour votre téléphone ou besoin de réparation.je recommande également les vitre de protection,il vous font la pose et c'est bien fait.😄"

"Un accueil au top, une vendeuse adorable et comprehensive, un changement de la face arriere de mon tel en 1h chrono, travail impeccable, , protection avant en verre trempé changee, mais en rentrant chez moi, je constate un eclat. Aucun souci, toujours avec le sourire, on m'en a commandé une autre. Je recommande sans aucune reserve ce magasin, qui de plus, regorge de magnifiques coques en bois !"

"Personnel sympa et très compétent. Ils ont résolu mon pb de transfert de données d'un Galaxy S9 à un iPhone là où d'autres avaient renoncé. En plus, ils vous expliquent ce qu'ils font. Très pros. Je recommande à 100%"

"Personnel super gentil !! Mon téléphone était réparé en 20 minutes, je recommande ++"

"1 à 2 h pour un transfert de données qui se transforme en + de 3h30. Vous avez de la chance cela fait 5mn que c'est fini, vous avez tout récupéré ! J'allais payer 70€ lorsque je découvre que rien a été fait! Oh desolé, il y a eu un pbm. On le refait. Vous avez encore une heure (à perdre)? + de 1h30 après, j' y retourne pour apprendre que le transfert est imposs. 20€ parce qu'il ont perdu du temps dessus (et moi donc!)Si vous avez du temps et de l'argent à perdre...."

"Bon accueil et service rapide et efficace. Nul en informatique et en téléphonie, je suis venu pour un problème de port de charge. Très aimable, le vendeur a identifié tout de suite mon problème (juste le port encrassé de poussières et débris) et a pris le temps de nettoyer au grattoir, sans me faire payer cette petite intervention. Beau geste commercial, c'est rare ! Je recommande donc vivement !"

"Super accueil, réparation rapide et de qualité pour mon IPhone. Je vous recommande."

"Bien que l'accueil soit courtois, je trouve étrange voire douteux que les codes de dévérouillage du téléphone et le code PIN soient demandés aux clients !! C'est comme donner les clés de sa maison à n'importe qui. Notés sur une étiquette collée au téléphone, je n'ai jamais vu ça. Ce ne sont pas des données à transmettre, soyez donc vigilants. En dehors de cela, un changement de batterie rapide (30min)."

"Bien seulement pour réparation facile, le patron est un escroc, les prix sont vraiment abusé pour la qualité du service, la réparation en 1h est un mythe, j'ai attendu 2 semaine pour que mon téléphone soit toujours cassé, à éviter sauf si vous aimez le danger"

"Très aimable, rapide et efficace. Prb de données mobiles réparées en 2 mn et gratuitement en plus!! Merci bcp. Je recommande vraiment"

"Super boutique avec de magnifiques coque en bois ! Je recommande en plus l'accueil est irréprochable le personnel et très généreux 🥰 n'hésitez plus !👌"

"Service médiocre énormément d'attente et travail mal fait et beaucoup trop chère. Je ne recommande vraiment pas. (À moin que vous voulez vous faire arnaquer)."

"Personnel très accueillant, j'avais un soucis avec mon téléphone les 2 vendeur ont pris du temps pour regarder le problème et en 10 minutes c'était réglé 👌 Je recommande !"

"Un super accueil et une intervention très efficace. Je recommande vivement si vous avez un quelconque problème avec votre téléphone. 😄👍"

"Le vendeur a adoré mon fond d’écran, après avoir réussi à le réparer. Bravo a lui !"

"Venu pour connectique chargeur / téléphone défaillant, ils m'ont fait un dépoussiérage en 5mn, problème réglé pour le moment, et en plus rien eu à régler. Je recommande 👍"

"Passée pour un téléphone avec message d' erreur fatale. Le vendeur a été très patient et compréhensif et grâce à lui j'ai pu récupérer une partie de mes données. Vraiment un grand merci 👍🏻🙏"

"Très bon accueil de la part de Vincent Agréable, à l’écoute et de bon conseil Il m a proposé de poser le verre sur mon téléphone Et c’est parfait Très contente du service"

"Un service qui donne le sourire 😁 Au delà de l'offre variée et qualitative que propose la boutique, l'équipe de SmilePhone est très aimable et à l'écoute de nos attentes ! Je remercie Vincent pour son temps accordé et ses précieux conseils au sujet de mon Iphone X. Je recommande 🤌"

"Vendeurs agréables et compétents. Ne forcent pas à l’achat. Je recommande."

"Je suis venu pour une réparation simple, et ai reçu un très bon accueil et une prise en charge efficace. À recommander !"

"J'ai pris rdv dans la semaine pour une réparation de vitre brisée dans deux angles (aïe !) le samedi à horaire choisi. Une heure de temps. Prix qui a un coût avec l'assurance de ne pas devoir changer de téléphone relativement neuf. J'ai fait le choix d'une coque intégrale et je suis, très satisfaite du service. Le téléphone éteint lors de la réparation fonctionne parfaitement sans perte de données. Merci c'était très pro !"

"Bonjour Merci à Vincent pour l’achat d’un Iphone X reconditionné avec toutes les explications nécessaires, cela commence par la récupération de toutes les données de l’ancien IPhone. Vraiment parfait dans l’achat et le conseil. Cette boutique ne fait pas que des réparations mais aussi de la Vente. Allez-y, ils sont top !!!"

"J’avais un problème avec la prise Lightning de mon iPhone (charge qui s’interrompait quand je bougeais le téléphone et interruption en voiture du CarPlay). Je suis passé chez Smilephone où la prise en charge a été rapide et surtout très efficace. En fait, c’est le port Lightning qui s’était au fil du temps encrassé. Le technicien l’a nettoyé de suite et en plus gratuitement et avec le sourire. Smilephone porte donc bien son nom. Un grand Merci à cette boutique que je recommande."

"Au top !!! Professionnel hyper gentil et de bon service. Accueilli avec le sourire!! Je recommande, n’hésitez à leur demande de l’aide en cas de panne sur votre téléphone 😁"

"En apparence super sympas. Malheureusement je leur ai donné un téléphone dont le micro ne marchait pas et j'ai récupéré un téléphone qui ne captait plus aucun réseau... Malgré des promesses, je n'ai rien reçu en retour"

"Ravie de mon expérience avec SmilePhone. Ayant eu un soucis avec mon téléphone ils ont été patient pour m'expliquer tout ce qu'il fallait savoir sur les réparations, rès pro ! Merci aussi pour la carte sim 😄😅"

"J’avais fais changer mon écran qui fonctionnait très bien mais qui était fissuré, et dès que je l’ai rallumé il y avait des bugs au niveau de la sensibilité, étant de passage je n’ai pas pu y retourner. J’ai payé 200€ pour avoir un téléphone qui fonctionne moins bien qu’avant, j’ai trop la haine."

"J'ai acheté un smartphone reconditionné chez SmilePhone Annecy. Super content de l'accueil, de la compétence et du service !! Ils ont fait le transfert des applis et des fichiers. Ils ont réussi à transférer le contenu de mon agenda d'un Huawei vers le nouveau Samsung. Et le must, c'est qu'ils ont su faire une manip compliquée (enfin pour moi) pour pouvoir récupérer les fonds de cartes IGN sur un GPS que j'adore mais qui, dans sa dernière version, ne permet plus d'avoir ces fonds de Carte IGN Top à 25. Trop content !!! Je recommande sans hésiter."

"Très bel accueil et bons conseils avec pour finir une réactivité hors pair. Je conseil cet endroit 😀"

"Très bonne entreprise ! Le patron est très professionnel, il sais satisfaire les besoins de ses clients et propose des services de très bonne qualités. Je recommande."

"Accueil très sympathique, service très efficace et technicien très compétent et serviable. Je recommande."

"Rapidité , éfficacité Petit bobo de votre portable ? Je vous le recommande. Attention magazin sutué centre ville rue carnot zone piétons. Parking à proximité"

"Arrivé ici sachant qu'ils étaient spécialisés en réparations et pièces de rechange Huawei, ce pour quoi j'ai demandé confirmation d'emblée. Suite au diagnostic, il devait y avoir une proposition de réparation, et je devais payer 19 euros pour le diagnostic si je la refusais. Sauf qu'ils n'avaient pas la pièce et aucune intention de la commander. Il m'ont quand même pris 19 euros. Et auparavant m'avaient fait signer que quoi qu'il arrive à mon téléphone pendant leur manipulation, ce ne serait pas de leur faute. Et en guise de diagnostic, un reçu de carte bleue. Je n'ai même pas su quelle pièce était défectueuse."

"Suite à tel HS pris l eau , très bien reçu , un très bon professionnalisme et disponibilité, je recommande cet établissement"

"Personne très accueillante et sympathique. Et surtout honnête, j'avais un souci avec mon connecteur (pour le chargeur) et au lieu de vouloir le changer directement (comme une autre enseigne), ils ont d'abord pris soin de le nettoyer et ça a réglé le problème. Je recommande."

"Tres bon accueil patient comptent et agréable Très satisfaite pour la réparation de ma tablette"

"Personnel au top sortie de chez bouygues pour un téléphone bloqué sans résolution du pb , je me dirige chez smilephone la personne qui me reçoit me le débloque en 10sec sans rien me demander. Top"

"Super service ! J'y suis allée pour réparer mon téléphone qui était tombé dans l'eau, comme c'était urgent on me l'avait fait sur le champ. Grand merci."

"J’ai eu un problème avec mon téléphone, j’étais paniqué et les personnes qui m’on reçu on été adorable et mon problème a été réglé en 5 min grand max. Encore merci vous méritez bien les 5 étoiles."

"J'ai été reçu par Maxime très très bien ! Un très bon responsable et avec le sourire"

"Serviables très patients, tenaces et très aimables, grand merci pour chacune de vos interventions, Mme Maria Stella Évéquoz"

"Premier passage dans cette boutique , je suis venu pour un problème de batterie , le probleme fut réglé en une heure , les filles à l accueil sont sympa et très pros . Content de récupérer un téléphone en bon état en si peu de temps . Le seul point négatif que je peux apporter , c est qu ils n ont pas voulu reprendre ma sœur dont je voulais me débarrasser , mais j ai un téléphone tout neuf , on peut pas tout avoir"

"A fuir absolument !!! N'y allez pas pour changer un écran sur votre portable, ils ne savent pas faire. Suite à une rayure sur mon écran IPhone 11, n'entravant toutefois d'aucune manière le fonctionnement de mon appareil, il m'ont dit qu'il faut changer l'écran. J'ai payé 179 €. Quinze jours après, les ennuis commençaient: tâches d'encre sur l'écran, il s'éteignait sans cesse, impossible de composer un numéro car l'écran noir. Je suis retournée au magasin et stupeur, la vendeuse m'a dit que c'est parce que je l'aurais fait tombé, ce qui n'était toutefois pas vrai. L'IPhone ne fonctionnant plus, j'ai été obligée de remplacer ce nouveau écran pour 129 €. Mais les mêmes problèmes ont recommencé, l'écran qui s'éteint sans cesse, reconnaissance faciale impossible, deux traits apparaissaient sur l'écran et l'écran se décollait. Je retourne donc au magasin et on me répond pareil vous avez dû le laisser tomber alors que ce n'est pas vrai. Ils n'ont rien voulu savoir à part me proposer de payer 180 € pour un troisième écran. J'ai payé plus de 300 € et mon IPhone est inutilisable. Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile. J'ai vu dans leurs avis que d'autres ont eu les mêmes problèmes et qu'ils ne répondent même pas aux avis négatifs. Je suis outrée par ce manque de professionnalisme et de sérieux."

"Toujours trés bon accueil.Prise en charge du téléphone efficace. Je vous conseille cette boutique."

"Au top, je recommande à tout le monde. Je remercie encore smilephone d avoir réparé en a peine 2 h l'écran total de mon galaxie z flip 3. Comme neuf."

"Suite à un problème de blocage de mon mobile, j'ai été contraint de demander de l'aide à ce service de vente et réparation. Résultats: en moins de 5 minutes le déblocage a eu lieu dans de parfaites conditions, et, cerise sur le gâteau, gratuitement puisqu'il n'y a pas eu d'intervention à l'intérieur du téléphone. Personnel très sympathique. Une boutique à conseiller à tous !"

"Equipe sympa, travail bien, rapide,je recommande.👍"

"Un accueil exceptionnel ! Patience et gentillesse merci beaucoup nous reviendrons"

"Je viens de passer les voir à cause d un souci sur un iPhone 12. Problème réglé instantanément et avec le sourire Très pro. Je conseille"

"Ils sont super agréable, très gentil et répar rapidement et très bien car le téléphone fonctionne très bien pour des prix complètement raisonnable je recommande fortement, Amandine 🤗"

"Toujours aussi sympathique, disponible et efficace. Réparation rapide"

"Rapide, efficace et très sympathique. Je recommande"

"Brusquement j'ai été dans l'impossibilité d'ouvrir mon portable Sony (un modèle déjà ancien). Ecran noir et nuit blanche de contrariété ! A la première heure le lendemain matin j'enfourche mon vélo à Doussard et me suis rendu dard-dard à Annecy, chez un premier réparateur : d'emblée il m'annonce ne pas prendre en charge Sony, sans même toucher mon appareil... Un second réparateur : même réponse et même dédain pour mon appareil... Un troisième : idem !... J'étais désespéré, condamné à l'achat d'un nouvel appareil, d'une AUTRE marque bien sûr... Mon opérateur est Bouygues, je me rends à sa boutique pour voir les modèles disponibles. Or en face de celle-ci il en est une toute petite, qui annonce réparateur de portable, dont l'enseigne est Smile Phone. Je m'y rends sans grand espoir, je pousse la porte et suis accueilli par une jeune femme qui ne me dit pas Je ne prends pas en charge Sony ! mais Donnez-moi votre téléphone. Elle tente de l'ouvrir avec ce que j'appelle maintenant ses doigts de fée, et me dit il vibre un peu... Sony apparait sur l'écran, un logo d'outils et la lumière soudain l'envahit !... Frappe des codes d'accès... Elle vérifie l'état des composants dont la batterie et me dit Tout va bien, il est opérationnel !... Je la remercie et lui demande Combien vous dois-je ?, Mais rien du tout Monsieur !... Alors vraiment, voilà une petite boutique qui n'usurpe pas son enseigne : je suis parti avec un grand Sourire !!... Merci à cette jeune femme (pour moi sans prénom) et au dirigent de Smile Phone qui initie ce genre de comportement archi commercial et plus encore : Sympathique, presque empathique !... RARE ! Marc le vieux cycliste de Doussard."

"Très bonne accueil, rapide et efficace rien à dire."

"Très bon accueil, très bon service. Remplacement de batterie en quelques minutes. Boutique agréable avec des produits originaux. Merci."

"Première fois que je viens dans la magasin, très bon accueil et réparations de mon téléphone en 1h30 pour remplacer pour remplacer l'écran. Super à recommander"

"Depuis 2019, je me rend chez SmilePhone pour toutes mes opérations de réparations de mes smartphones : - Changement de batterie - Réparation de glace - Réparation de haut-parleur - Changement de prise jack 3.5 mm SmilePhone répond tout à fait à mes attentes : rapidité d’exécution, bon rapport qualité-prix, sens du client (il s’est avéré qu’une batterie qui avait été changée était défectueuse peu après l’expiration de la période de garantie, et sur la base de mon exposé clair et factuel de la situation, SmilePhone m’a remplacé cette batterie sans réticence). Je recommande vivement le magasin et son équipe."

"1ère visite dans ce magasin et très satisfaite. Vendeurs et responsable très pro et accueillants !!"

"Mérite 5 étoiles ;-) en tous cas le changement de pièce Caméra sur mon Pixel6 donne un résultat parfait! Les personnes rencontrées étaient bien sympatiques qui plus est. Merci."

"Sympathique et très pro... changement d'une protection d'écran : parfait et consciencieux."

"Je trouve que les coques sont assez chères par rapport à d’autres boutiques et l’accueil moins chaleureux"

"Après avoir entendu tout et n'importe quoi pour reparer une tablette Samsung ,j'ai contacté Smile Phone. Problème résolu en quelques heures . Accueillant. Et professionnel. Merci"

"Merci à smile Phone qui a réparé mon téléphone rapidement et avec un bon diagnostic immédiat. je recommande vivement. Catherine"

"Une qualite de service au top. Telephone reparé en 45 min. MERCI!"

"iPhone tombé dans le lac, 3 réparateurs sur Annecy m’ont affirmée que ce n’était même pas la peine de tenter la réparation, sauf eux!!! Ils m’ont sauvé mon téléphone mais surtout toutes les données qu’il contient! Super accueil, super équipe, excellente communication! Je recommande +++"

"Après avoir fait tomber mon téléphone dans le lac nous venons faire un diagnostic ( sachant que l’écran fonctionne encore juste quelque bug) . Nous avons laissé le téléphone au jeune homme et 1 heure plus tard la nouvelle qu’il faut changer l’écran à 199€.. aucun rapport ni preuve que le diagnostic a bien était fait et impossible de parler au technicien car il est en pause de 1h a 15h ..difficile d’y croire . voilà parti après avoir payé 19€ pour rien"

"Atelier de réparation très sérieux (diagnostic et devis) et très efficace, de plus, bon accueil. Mon téléphone ne chargeant plus à cause du connecteur de charge défectueux, la panne a été diagnostiquée, la réparation effectuée dans la foulée et le tout en 1h15 ! 😳😅"

"A FUIR!! Je suis venu pour une réparation début août pour le changement de mon opercule grand angle de mon smartphone qui avait explosé. Suite à la réparation de moindre qualité, de la poussière rentre à l’intérieur. Lors de mon second passage à la boutique pour expliquer leur erreur dans la réapparition de mon smartphone on m’explique : que c’est la faute de la camera et qu’il faut la changer pour un montant de plus de 100€ alors que la camera avant leur réparation n’avait aucun problème. Ils ne veulent en aucun cas réparé leur erreur et encore moins faire un geste marchand. Je me répète mais BOUTIQUE À ÉVITER À TOUT PRIS"

"Très bon accueil et service de qualité"

"Accueil cordial et personnel très sympathique, je recommande !"

"De bons conseils, très professionnels, je recommande vivement."

"Très bon accueil et super commerçant. Conseil de qualité."

"Accueil agréable, personnel compréhensif avec des compétences précieuses !"

"Personnel au top. J’y suis allée pour faire changer ma batterie qui ne tenait plus et avait gonflée, on m’a vite prise en charge et je suis aller chercher mon téléphone peu de temps après. Impeccable à voir dans la durée mais pour le moment je recommande à 100% !"

"Super accueil et service !!! Un transfert de données d'un téléphone en panne à un nouveau ! Orange pas capable de faire, SmilePhone : faut en deux heures !!! Merci et à très vite !!!"

"Très bon accueil réparation gratuite"

"Excellente accueille, efficace et compétant !"

"Excellent accueil, merci pour la prestation !"

"Accueil et conseils performants. Trés sympa le technicien."

"Smilephone annecy je recommande c'est super"

"réparateur compétent ! rapide et éfficace"

"TresBon avis Prestation rapide et aimable..."

"Réparateur de confiance avec d’excellents techniciens et service impeccable"

"Accueil très sympa. Réparation rapide. Je recommande SmilePhone."

"Très bon accueil, travail de qualité et professionnel je recommande."

"Venu pour réparer mon Xiaomi, tombé dans l’eau. je suis arrivé dans cette boutique où l’on m’a bien accueilli. On a tout de suite su me dire le problème, et le la réparation a été faite rapidement ! techniciens rapides ,efficace et compétent ! je recommande !"

"Nous sommes passés pour nettoyer une prise de charge de téléphone car elle ne fonctionnait plus. Nous n’avons même pas eu besoin de payer et le personnel était super agréable"

"Venue en boutique étant de passage à Annecy pour mon téléphone qui rencontrait des problèmes de batterie. Équipe efficace, rapide et sérieuse avec le sourire"

"Professionnel, souriant et à l’écoute merci pour la réparation . Je recommande fortement."

"Fiabilité, rapidité, et sens des relations clients. Le meilleur réparateur sur Annecy de mon humble avis. En moins d’1h chrono, ma batterie, mon écran, ou n’importe quelle autre pièce, sont réparées sur le champ. Je recommande vivement"

"Technicien sympatique, avec de très bon conseils. Je recommande !"

"Super accueil, patients, professionnels. Aucune comparaison par rapport à d'autres professionnels vraiment très agréables. Merci aux techniciens"

"Service excellent efficacité au top"

"Bel accueil rue carnot à annecy,aimable et competent.bravo"

"Après avoir fait 2 devis chez des concurrents, je passe chez smilephone pour comparer le tarif pour changer le port de charge de mon téléphone. En 2 minutes ce n'est pas un devis que j'obtiens mais un port de charge réellement nettoyé et donc fonctionnel !! Merci pour ce service rendu si gentiment et avec le sourire !!"

"Super accueil et une petite réparation gratuite! Je recommande !"

"Personnel aimable et compétent."

"Personnel efficace et compétent Merci pour la rapidité de la reparation"

"Très efficace et rapide, mille mercis pour le service. Mon téléphone remarche normalement !"

"Conseils très utiles , réparation efficace et rapide"

"En difficulté avec mon téléphone bloqué, j’ai été très bien conseillé par le technicien pour résoudre ce problème. Très bon accueil, équipe Sérieuse."

"Très bonne accueil et téléphone comme neuf après une heure"

"Personnel disponible sympathique et compétent. Je recommande"

"Samedi 16 décembre 2023, je suis passée en boutique pour un changement d’opercule d’iPhone qui était fissuré sur le côté. (Mais qui ne changeait en rien la prise de photo) Lors du premier changement, on m’a rendu mon téléphone avec une tâche noire lors de la prise de photo. J’ai insisté en indiquant que je n’avais jamais eu ce problème, j’ai dû montrer des photos prises le jour même pour prouver de ma bonne foie. De ce fait, la personne a accepté de refaire la réparation. Forte heureusement, il s’agissait d’une poussière à l’intérieur de la caméra. Quand je suis rentrée, je me suis aperçue que mon téléphone n’arrivait plus à faire le point et que les photos prises étaient floues. Je me suis alors rendue en boutique, le technicien m’a alors indiqué qu’il fallait changer la totalité de l’objectif. Je lui ai alors dit que je n’avais jamais eu ce problème même avec la fissure car cette dernière était sur le côté. Il m’a alors indiqué qu’il pouvait me changer l’objectif à 129 euros. Étant sur Marseille, j’ai pris contact avec le service après-vente qui m’a dit qu’il ne pouvait rien faire et que la solution sera de changer la totalité de l’objectif. Aussi, la personne du service après-vente me dit que le changement d’opercule ne touche en rien la caméra, comment pouvez-vous expliquer qu’avant le changement le téléphone n’avait rien ? Pas très convaincant ! Au regard de l’expérience, premier changement, on veut me rendre mon téléphone avec une tâche noire, deuxième changement mon téléphone ne fait plus le point et troisième changement il y a un poil à l’intérieur (photo à l’appuie). Comment voulez-vous que je laisse une nouvelle fois mon téléphone ! Bref, je suis très déçue, je ne comptais pas laisser d’avis aussi négatif car l’équipe (vendeurs) d’Annecy est quand même top mais au vue de la réponse du service après-vente et du service du technicien je ne recommande pas !"

"Changement du connecteur de charge sur un téléphone à 288 euros et qui s'avère être une grosse arnaque le téléphone se décharge trop vite alors que avant leur intervention aucun souci à ce niveau. Manque de bol le jour où je voulais faire marcher la garantie le téléphone me tombe des mains donc plus de garantie mais le chargeur en plus de tt cela ne marchais que d'un côté loool."

"Très bon accueil et écran remplacé. Je me suis rendue compte 2h après l’avoir récupéré qu’il y avait un défaut non détecté avec la conseillère quand je l’ai repris. Il ont changé l’écran le lendemain sans problème . Merci à eux."

"Excellente boutique, aide à optimiser votre téléphone de A à Z. Personnel hautement qualifié et prix incroyablement bas. Merci à vous"

"Vendeuses très compétentes et souriantes Accueil très sympathique et intervention efficace"

"Excellent service et amabilité. L’équipe a réussit à réparer le téléphone sans rien me facturer. Rapide, aimable et généreux! Je recommande à 100%! Merci"

"Je recommande !! Très bon accueil, de bon conseil, rapide, en 20 min ils ont reconnecté mon écran. Ça fait du bien d'avoir des gens compétent et sympa. Merci !!"

"Super service !!!! Mon téléphone a été réparer gratuitement car pas besoin de beaucoup de réparations et ils ont été super honnête !! merci beaucoup ! je recommande !"

"Très aimable et efficace. Si vous avez un problème avec votre téléphone portable, il faut venir ici."

"Merveilleux contact, personnel très compétent et efficace"

"Très sympathique bonne accueil et professionnel"

"Super équipe ! Prise en charge rapide et efficace !"

"Équipe à l’écoute et vraiment gentille"

"Professionnel et efficace pour le remplacement d'un écran d'Iphone. Je recommande"

"Amabilité, professionnalisme, rapidité et prix raisonnables. C'est rare dans le secteur de la réparation mobile ! Je recommande à 100%."

"Service technique et SAV de très bonne qualité ! Je suis venu pour un problème de téléphone qui ne chargeait plus. J'ai laissé le téléphone pour un diagnostic en précisant de nettoyer les objectifs des caméras dans le cas où il faudrait ouvrir le téléphone. 2h plus tard le problème est résolu et le téléphone se charge de nouveau ce qui est super. Par contre les objectifs sont toujours sales et les photos ont un voile blanc. SmilePhone a reconnu son erreur et à repris le téléphone pour nettoyer les objectifs des caméras sans frais supplémentaires."

"De bon conseilles et un très bon accueille !"

"Très bien rapide et efficace"

"Très bon accueil et service"

"Frenchment rien à dire , bonne accueil bonne travail, Vu que ce n'existe pas 10 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ du coup remet les étoiles ici 😊 Merci encore"

"Personnel accueillant et efficace, service rapide et agréable."

"Un grand merci pour le nettoyage gratuit de mon connecteur de charge de mon iPhone 13 Je venais pour le changer Merci à smilephone"

"Accueil très aimable et service parfait"

"Expertise prix et rapidité"

"Équipe au top ! Prise en charge et réparation rapide. Délais respectés et travail de qualité , je recommande !"

"très bien accueilli"

"Un concept innovant avec tres bon service de qualité"

"Accueil sympathique et diagnostic rapide"

"Très satisfait du service de l accueil et de la réactivité"

"Problème non résolu chez SFR et résolu en deux minutes chez Smile Phone. Rapide et ULTRA EFFICACE. Un grand MERCI"

"Très bien reçu dans le magasin smilephone, mon problème a été résolu. Je recommande"

"Service efficace et rapide, mon problème a été résolu je recommande"

"Première expérience avec ce shop, vraiment pas déçu. Colis expédié le 22/2, réparation effectuée le 23/3 par smilephone, colis reçu le 26/2 chez moi. Le remplacement de l'écran Samsung de mon téléphone avec un écran d'origine a été parfaitement effectué par Smilephone et le prix défie toute concurrence. Je les recommande sans hésitations. Merci."

"Tres bon acceuil, depannage rapide"

"Très bon accueille et techniciens avec de bon conseil. Je recommande !"

"Technicien rapide et efficace"

"Excellente prestation"

"Très bon accueil, réparation effectuée rapidement. Tarif très correct. Je recommande ."

"Technicien efficace, vendeuse accorte et charmante"

"Sérieux, rapides et efficace, équipe au top, je recommande."

"Accueil chaleureuse et pose très bien faite je recommande !"

"Merci pour l’accueil et la vendeuse et très agréable"

"Efficace, rapide et souriant, Impeccable !"

"Accueil pro et sympa...top"

"Super sympa et très competent"

"Tres bon acceuil satisfaite de la répartition. Vendeur et vendeuse tres professionnels"

"Technicien très efficace et accueil fort agréable"

"Super technicien doublé d'une vendeuse sympathique merci encore"

"Un service impeccable de Mandy et Victor, comme d'habitude. Merci, merci, merci 💟"

"Un service,un accueil au top!rapidité de réparation,Je recommande vivement.. Merci à vous"

"Excellent accueil, très réactif et professionnel, je recommande."