Save

"Niveau boutique, je me suis sentie mal à l'aise, il y a une ambiance très bizarre. Pour la qualité du service, j'ai attendu 2 mois pour ma tablette sans beaucoup de nouvelles donc j'appelais tous les 10jours puisqu'on m'avait préparer à 3 semaines. Mais elle est réparée."

"Prise en charge rapide de mon problème par une équipe compétente. Tout à été mis en œuvre pour récupérer les données de mon téléphone qui était HS. Des conseils m'ont été donnés et j'ai apprécié l'écoute qui m'a été apportée. Merci pour votre intervention et votre disponibilité! Je recommande très fortement l'agence Save Étoile pour ses prestations d'un excellent rapport qualité prix. Un modèle de service client!"

"Excellent accueil, toujours très propour les réparations , ; le transfert des données et surtout aussi le conseil avec du personnel super (un vieux client depuis +10ans!"

"Une équipe de professionnels sympathiques, souriants et réactifs à votre service. Suite à une grosse panne et un changement de carte mère, d'autres problèmes sont survenus. Ils m'ont reconnus et se sont démenés pour trouver une solution et mon téléphone semble enfin refonctionner. Je recommande vivement!"

"Cinq étoiles n'est pas assez pour exprimer ma satisfaction!!! Le service était de très haute qualité, l'équipe est très sympathique et professionnelle. J'ai particulièrement apprécié l'approche que derrière l'objet il y a l'humain. Milles mercis!"

"Lorsque je suis partie déposer ma tablette dans cet établissement, l'accueil fut médiocre / pitoyable (pas de bonjour, ils continuent leurs discussions non professionnelles sur les mangas malgré la présence de 2 clients), la prise en charge était nulle. Néanmoins, un des membres du staff était sympa et efficace. L'attente pour recevoir ma tablette fut d'une durée acceptable (10 jours environ)."

"Accueil avec un beau sourire, personne très disponible, appliquée. Beaucoup de monde vient chez Save, adresse recommandée par Samsung. Très contente du service, ils ont récupéré toutes mes données qui étaient enregistrées sur mon gsm qui a fait une mort subite (ou tout comme). Je les recommande. Merci Save."

"FUYEZ CETTE BOUTIQUE ! Le service est désastreux, ils n'ont pas réussi à réparer mon téléphone et ont de plus fait des rayures sur l'écran, sans jamais reconnaître leurs torts. Tous les techniciens ont une version différente de ce qui s'est passé et de comment mon téléphone a été traité. Pour un téléphone à plus de 1000€, c'est inadmissible. Aucun professionnalisme, ne laissez jamais vos téléphones à ces amateurs."

"Bonjour, Suite à un visionnage vidéo je m'aperçois que j'ai un minuscule pixel qui a sauté, tout le monde me dit de faire fonctionner ma garantie pris lors de ma précommande chez Samsung du fold 3 en août dernier, n'ayant rien à perdre je m'y rends le 20 mai, on me dit que ça prendras entre 1 à 3 semaines, je dis ok. Je contacte régulièrement le sav n'ayant aucune nouvelles aucuns suivis biensur c'est le sav standard. 3 semaines plus tard, je reçois étonnamment un devis pour réparer le pixel qui a sauté, j'appelle le sav disant qu'il doit y avoir erreur puisque j'ai la garantie et que ça n'ai pas du à une chute mais un pixel qui a sauté suite à un visionnage, on me dit que la garantie ne prends en charge que les pannes, pas les casses et que le pixel ne rentre pas en compte que c'est considéré comme une casse. Etonner, je renvoi dans la journée le devis signé et coché devis refusé et de me le renvoyé. Des semaines passent, aucunes nouvelles, j'appelle le SAV standard qui me dit qu'ils n'ont aucunes informations et qu'il faut directement aller sur place car pas de numéro directe à la boutique. Bon vendredi 1 juillet, je vais à la boutique, la dame me reconnait, me dit qu'il faut payer 26euros je lui dit que non que le SAV ma assuré que je n'avais rien à payer, elle me dit qu'elle va voir avec sa responsable et m'assure qu'elle m'appellera dans la journée pour me tenir au courant car la boutique n'a pas reçu mon téléphone. Bien évidemment, elle ne m'a pas appeler. Aujourd'hui on est le 3 juillet, toujours pas mon téléphone fold 3 sachant qu'il ne sera pas réparé. Le SAV est à revoir, je compte venir à la boutique toute les semaines jusqu'à qu'on me rends mon téléphone. Le gros point noir du SAV c’est surtout qu’on a aucune visibilité du suivi, pas de trace du cheminement, pas de mail qui indique où en est le téléphone, c’est un gros point noir du sav samsung et c’est vraiment dommage"

"N’ENTRER PAS DANS CETTE BOUTIQUE. Je suis passer chez SAVE Wagram afin qu’on puisse réparer mon téléphone. Sans aucune information j’apprends que mon téléphone a été envoyé chez Samsung car la réparation n’était pas possible en boutique. Je patiente plus d’un mois. Je reçois des informations de la pars de Samsung de l’envoi du téléphone en boutique. Donc j’essaie de joindre Save Wagram afin de savoir s’ils ont bien réceptionné mon téléphone. Je tombe sur une plateforme qui me répond toujours la même chose que mon téléphone est en réparation. Donc aucune possibilité de joindre cette boutique. Donc après un peu d’1 mois je me présente en boutique, on me dit que votre téléphone a été renvoyer chez Samsung suite à l’échec d’envois de celui-ci. Un responsable qui était au teint se présente à moi afin de me répondre sans connaître le dossier, il répond à côté à chaque fois. Et qu’il fallait encore patienter. Dans cette boutique il n’y a aucun suivi et aucune possibilité d’appeler cette boutique, on vous envoie sur plateforme téléphonique qui vous répond vaguement. Je déconseille de déposer votre téléphone dans cette boutique. La gestion est pitoyable. C’est la première fois que je vois ça. Et pour s’excuser aucun geste commercial ne m’a été fait. Et pour couronner le tout mon téléphone est fissurer au niveau de l’écran. Donc réfléchisse bien à plusieurs fois afin de faire réparer votre téléphone. Je répond au propriétaire qui veut rejeter la faute sur moi. Personne m’a contacter, j’ai du venir en magasin et vous faire comprendre que je ne laisserai plus rien passer. Et j’ai insister qu’on m’appel pour avoir des informations de suivi. Et pour mon écran, il y avait au départ un verre trempé en bonne état. Donc la restitution doit ce faire également en bonne état. Cela montre bien votre professionnalisme car je n’ai aucun dédommagement. J’attend également une réponse à ceux que je vous ai répondu !"

"Très pro et compétents. J'y ai fait testé ma batterie, ils ne m'ont rien demandé. Un client est arrivé pour un contre-devis (150€ dans une autre boutique), c'était finalement une toute petite intervention et ils ne l'ont pas facturé non plus. Allez-y en toute confiance."

"Un service au top ! Arrivé ce matin à la première heure pour réinitialiser le smartphone samsung de ma femme, prise en compte immédiate, agréable, pro et le plus sympathique : gratuitement ! Que du bonheur. Merci à la gérante !!!!"

"De passage ce jour à la boutique suite à mon S10+ totalement bloqué et alors que chez Samsung eux même, aucune solution n'a pu être trouvé, ils ont réussi à me débloquer en quelques minutes mais surtout avec un accueil hors normes. Du personnel avec un sourire et sympathie. Ils m'ont clairement sauvé ma journée. MERCI POUR TOUT :-)"

"Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais. J'ai déposé mon téléphone (professionnel) le 11/08/22 à 12h30 pour une réparation hors garantie. L'hôtesse d'accueil me dit qu'il faut compter une semaine pour le diagnostic, la commande de pièce et la réparation. Je trouve cela un peu long car j'ai besoin de ce smartphone pour mon travail. Soit. Le plus compliqué est de ne pas savoir quand chaque étapes sera faites et de ne pas être informé. Le pire est à venir. Cette boutique de réparation n'est absolument pas joignable. Au téléphone, nous avons à faire à un centre de relation client basé à l'étranger et ils n'ont pas plus d'information que nous. Il est donc impossible d'avoir un suivi ou une date de fin de travaux. Ou ne serait-ce qu'une date approximative. Pour peux que nous restions calme au téléphone et que nous posions des questions judicieuses au conseillers du centre de relation clients, ces derniers m'ont dit : essayez de les joindre (par téléphone c'est tout à fait impossible et par mail je n'ai pas eu de réponse à mes 3 mails en une semaine) ; vous avez cas aller à la boutique (il en existe seulement 2 en Ile de France, alors savent-ils combien a-t-on de km à faire pour aller à la boutique ? ) et j'en passe. A savoir, le suivi sur le site n'est que grossier est pas toujours mis à jour. De plus, la boutique devait m'envoyer le devis mais je ne l'aurais probablement toujours pas reçu si je n'avais pas montré mon mécontentement. C'est d'ailleurs, le conseiller qui me l'a envoyé et non la boutique comme prévu initialement. Nous sommes donc le 18/08/2022 et je n'ai toujours pas de nouvelle du téléphone, ni de la boutique, ni de quoique ce soit. Je pense donc me déplacer prochainement et je ne viendrais pas en ami car le manque de considération de cette boutique est impressionnante !"

"Je déconseille vivement cet endroit. Personnel mal aimable, et surtout incompétent. Non contents de tout ça, ils sont en plus arrogants et condescendants. Mon téléphone est reparti avec le même problème qu'au départ. J'ai perdu mon temps et ma patience. Et ils représentent Samsung ! Quelle honte. MAJ du 23/09/22 J'ai enfin récupéré mon S21 5G, la coque arrière a été changée, elle est maintenant bombée ! Je doute que le téléphone soit encore étanche... Par ailleurs j'ai maintenant une énorme zone rectangulaire blanche au milieu de l'écran, l'image est plus claire sur cette zone, c'est ignoble. Enfin, la batterie ne tient plus, je me couche avec 80% de batterie, au réveil le téléphone est éteint, batterie à 0%. Mais quels traitements infligez-vous aux produits dans votre atelier pour les rendre en plus mauvais état qu'à leur arrivée ??? C'est parfaitement inadmissible, je vais m'adresser directement à Samsung France. Je n'ai jamais vu ça ! Vos soi-disant techniciens sont-ils seulement formés ?"

"SAV agréé Samsung. Fait très bien le job. Remplacement de la coque arrière en 35 40 minutes dans le respect du cahier des charges Samsung (étanchéité). Personnel très gentil. Par contre un peu d'attente avant d'être pris en charge."

"Bonjour, toujours aucune nouvelle de la commande de la caméra arrière de mon SAMSUNG A40 qu'il faut changer. Pas de réponse au mail, réponse au téléphone : il faut attendre... Heureusement que je ne leur ai pas laissé mon téléphone ! Seul point positif, l'accueil au comptoir était très satisfaisant. Qui a une bonne adresse à me recommander ?"

"J'ai mis trois étoiles non pour le service . Mais pour ne pas avoir un coup de fils comme prévu par le vendeur des qu'ils on la pièce de rechange du mon téléphone,je dois me déplacer a chaque fois .Si on appelle,on tombe avec la central qui me dit que natas de vision sur les commandes des magasins."

"Excellent point de réparation pour smartphone. L'accueil est cordial et très pro. Dépannage sur place dans la plupart des cas. Mention spéciale à Louisa et au chef d'atelier qui ont fait le maximum pour mon Samsung dont le son est définitivement HS sur la carte mère. Deux autres réparateurs voulaient me facturer 50€ juste pour faire le devis. Là ils ont passé plus d'une heure et changé une pièce. Comme le résultat n'était pas satisfaisant, rien n'a été facturé. Toute l'équipe est aux petits soins pour ses clients."

"Devis rapide en ligne mais hors de prix ! Devis 3 fois plus élevé pour réparer une façade de smartphone qu'un indépendant. Il faut vraiment faire marcher la concurrence par quelques appels téléphoniques"

"Je suis dans le magasin trop de temps d attente pour un chargeur je suis partie c est nul ce magasin on ne te sert pas on ne te dit pas bonjour. Les vendeurs font la gueule d enterrement . je ne le vous conseille surtout pas . C est de la M....DE CE MAGASIN"

"Je me suis rendue en boutique vendredi 14 octobre pour faire changer le capot arrière de mon portable. Accueil charmant. Mon interlocutrice me dit que je serai rappelée le mercredi suivant, le temps de commander et recevoir la pièce. Le jeudi 20, n'ayant pas encore de nouvelle, je décide d'appeler la boutique pour m'assurer que ma demande a bien été prise en compte. Le teleconseiller me dit que toute demande transite par la plate-forme, la boutique n'étant pas joignable directement et, en consultant le tableau de bord de la boutique, que la pièce n'a toujours pas été commandée. Il me conseille de me rendre en boutique à nouveau ou bien de laisser un message via la plateforme : j'opte pour la 2nde option et laisse un message en demandant ce qui cloche dans la commande. A ce jour, je n'ai toujours pas été contactée, soit 11 jours apres mon passage. Mise à jour du 28/10 : suite à la réponse de Sav Wagram à mon avis ci-dessus posté le 25/10, j'ai envoyé un email le lendemain à l'adresse email indiquée et, à ce jour, je n'ai toujours eu aucun retour quant à ma demande... Pas sûr que l'équipe ait été sensibilisée 🙄"

"Un VRAI réparateur de smartphone qui a résolu gracieusement en quelques minutes un problème d'écho sur mon appareil ! Problème qui avait bloqué mon appareil 6 mois chez le réparateur de mon quartier. De plus l'accueil à la boutique est très professionnel et courtois, j'ai pu le constater en voyant comment était prise en charge une cliente agressive et de mauvaise fois."

"Je suis passée la semaine dernière pour mon one plus 6t dont l'écran ne fonctionnait plus. Le personnel est très à l'écoute et à su être réactif ! Je recommande sans hésiter et y retournerait pour mes prochaines éventuelles réparations !"

"Prise en charge de mon Z Flip4 le 19/11/22, récupération de mon téléphone le 25/11/22. Les dames en question sont très accueillantes et serviables, le service est clairement au top, rien à signaler, je recommande à 100%"

"Apres avoir effectué une mise à jour demandée par mon téléphone Sansung, celui-ci est subitement tombé en panne. Devant la gravité de la panne il m'a été conseillé de me rendre au save Corner Wagram, agence agréée Samsung/sfr. Mon téléphone a trés vite été réparé, j'ai été particulierement bien accueilli par une dame à l'accueil (jeudi 1er décembre aprés midi, un prénom court que j'avais noté...mais oublié 🙄), elle était également trés compétente. Elle et les techniciens ont tout mis en oeuvre pour tenter de récupérer mes données personnelles...je conseille cette agence sans hésitation / David"

"Excellent accueil, peu d'attente, une efficacité maximum, une prise en charge optimum, une équipe sympathique et un soin appuyé pour que le prix soit au minimum, en cette période d'inflation. J'en suis ressorti au-delà de mes espérances."

"Très bien accueillie et même si un peu d'attente, le personnel vient régulièrement vous dire qu'il ne vous oublie pas. Mon problème n'était pas technique mais la personne a pu cerner de quoi il retournait, rassurante elle m'a donné un conseil judicieux sur une manœuvre à faire chez moi et qui s'est révélé juste. Tout est rentré dans l'ordre dès le lendemain. Merci de votre écoute et de vos compétences. 👍"

"Boutique a éviter. Aucun suivie de réparations. Les personnes de la plate-forme téléphonique ne savent pas répondre aux questions. Aucune amabilité dans cette boutique. Leur protection d écran. Garantie à fuir . Je ne sais même pas par quoi il l ont remplacé"

"Si vous avez du temps à perdre, cet endroit sera le meilleur sur terre. Ils préfèrent vous faire payer que faire jouer la garantie. Tout en considérant qu'il s'agit d'une infraction pénale... Edit : Il est inutile d'être de mauvaise foi. Samsung est au courant de la situation, il ne s'agit pas d'une fissure liée à un choc. La garantie couvre le changement de film de protection et c'est à la demande de SAMSUNG que je me suis déplacé dans votre établissement pour le changement de film de protection. Mais c'est évident, jamais je ne reviendrai dans vos locaux car il s'agit bien d'une perte de temps. Résultat, le téléphone est actuellement chez SAMSUNG pour le changement de film de protection."

"Excellente expérience auprès de cette boutique ! L'équipe et tout particulièrement Kahina, m'ont réellement aidé avec les problèmes que j'avais avec mon Samsung s21 Ultra. Je recommande vivement, merci beaucoup !"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. On vous annonce un délais de réparation en boutique. Ce délais n'est bien evidemment pas respecté. Impossible de joindre la boutique par téléphone (comme par hasard) et la personne du SAV qui répond au téléphone totalement désagréable et impoli. Plus jamais vous ne me verrez chez vous. Inadmissible. Dommage que Samsung impose de passer par vous."

"Jai deposé mon téléphone sous garantie avant Noël et pour tout vous dire je ne l'ai toujours pas récupéré Aucune nouvelle Service client très nul je vais au magasin téléphone pas disponible on me dit on.vous rappele lundi et jattends toujours impossible de joindre le magasin et je n'habite pas à côté et c'est inadmissible A fuir ne merite même pas une étoile"

"Vraiment très sympa ça fait 2 fois que je pars la première fois c était pour déposer mon téléphone et la pour le récupérer, pas de attente du tout, ils sont rapides, efficaces,compétent et très aimable tous le personnel super sympa merci à vous bon courage"

"Prise en charge par Kahina absolument extraordinaire ! Extrême amabilité et très grand professionalisme, Je n'ai jamais vu cela dans un autre magasin de ce type. Je suis arrivée avec des problèms et repartie avec le sourire et des solutions ! Totalement rassurée par la prise en charge 😀 J'ai acheté un téléphone reconditionné et Kahina me l'a paramètré de A à Z en prenant le temps de tout m'expliquer. Steve a également largement participé au plaisir de cette expérience! Si vous avez un problème avec votre smartphone n'hésitez pas à venir le réparer chez Save Wagram !!!"

"Très bien accueilli, avec un grand professionnalisme, l'attente fût un peu longue mais ils ont tellement de monde qui n'arrêtes pas d'entrée dans la boutique du coup je peux comprendre l'attente, en tout cas ils essayent au mieux de régler votre problème, je recommande fortement se réparateur, merci encore pour votre bon boulot."

"J'étais victime de deux boutiques arnaques bon marché. Je me suis donc adressé à Save Wagram qui a sauvé mon écran et reparé les défauts des arnaques pour peu d'argent! Merci infiniment!"

"Une superbe équipe je suis passer pour un film de mon télé sams flip3 c était très rapide avec le sourire , un grand merci pour toute l équipe surtout la damme de l accueil , très responsable, bonne continuation."

"Très mauvaise! Ils sont très hyper malhonnêtes et s’adresse au client avec un dédain légendaire: j’en suis limite choquée. L’attente quant à elle est interminable: 20 minutes en moyenne pour être reçu. En changeant ma batterie, ils ont complètement abîmé mon téléphone et refusent d’assumer. Je m’apprête à entamer une poursuite judiciaire. N’y allez surtout pas afin d’éviter cette mauvaise expérience. J’ai un grand regret de leur avoir fait confiance et vous les déconseille fortement."

"😉 Je suis passé aujourd'hui, suite à un problème de port pour la charge du téléphone Samsung Galaxy S21. Un accueil très agréable, dans la bonne humeur, et avec professionnalisme. Le personnel est agréable, souriant et sympathique. Mon problème a été résolu en quelques secondes, une saleté dans la connexion qui était difficile à voir. Merci à vous."

"J'ai eu un soucis de chargement USB de téléphone et pensant qu'il s'agissait d'un soucis de port je me suis rendu dans ce magasin pour une réparation. Accueil formidable et réparation / nettoyage sans frais, car seulement une accumulation de poussière dans le port USB-C. Fortement recommandé !"

"Bonne accueil et bienveillance. Je suis venu pour ce que je pensais être un connecteur de batterie défaillant. Il suffisait juste de nettoyer la prise du téléphone. Certains grâce à un tour de passe passe m'aurait facturé 80€ mais pas eux. Je reviendrai un jour, je reviendrai!"

"Grand merci à l'accueil et qualité de service (en particulier Kahina). Remplacement du film d'écran d'un Z Flip 4 (quasi parfaite, une micro poussière dans un bord) alors que c'est très difficile et pas toujours réussi ailleurs. Merci"

"Parfait en tout,l’accueil,la rapidité de la réparation et la qualité (écran à changer sur tab s7+)en moins de 40mn Je recommande vraiment Merci"

"Une belle surprise, équipe efficace et sympathique, ils ont pris en charge mon iPhone rapidement et pas de mauvaise surprise sur le prix final malgré quelques difficultés rencontrées sur mon tel."

"Hélas l'attente n'a pas changée, toujours prolongée même en présence de 2 personnes à l'accueil. Téléphone rendu avec 1 pièce mal fixé (colle, inexistante, travail bâclé le flash a disparu) où est la valeur ajoutée ? le sens du service, le soin que mérite la minutie d'une telle intervention ? faut-il répercuter cela sur le paiement ?"

"Bonne prise en charge et le téléphone a ete réparé en 6j. Mon principal retour : aucune visibilité entre le moment du depot et le mail de fin de réparation."

"Très bon accueil et professionnel ( problème d interrupteur marche/ arrêt sur mon Samsung GALAXY note 9. Réparation rapide. Et pas cher. Merci à à toute l equipe."

"Super service! Tres professional , efficace et a l'ecoute . Mention d'honneur a Ouiza qui a ete super sympa pour diagnostiquer le probleme avec mon telephone, sans pression d'achat de quoi que ce soit. Je recommende tres vivement. Merci encore Ouiza. A+"

"Bonjour, je voulais remercier les employés qui m'ont accueilli dès l'entrée de la boutique avec prise en charge professionnelle et je remercie grandement la responsable de la boutique pour son côté satisfaction client avec lequel mon appareil a pu être prise en charge avec efficacité. Je recommande cette boutique en terme de SAV de smartphone ou vous serez accueilli et prise en charge avec professionnalisme."

"Je suis venu car mon téléphone ne chargeait plus. On m’a très bien accueilli, la vendeuse a nettoyé le téléphone au niveau de la charge et c’était réparé. Le tout gratuitement. Merci Save Paris Wagram"

"Merci énormément à toute l'équipe de Save !! Un merci tout particulier à Ouiza pour sa gentillesse et sa compréhension ! Une chose est sûre je retournerais faire réparer tous mes appareils dans cette boutique !"

"Arrivée démoralisée avec un portable bloqué, je suis.repartie.enchantée et surprise de la.rapidité, du professionnalisme et de la gentillesse incroyable du personnel. Je recommande sans hésitation et vous ne serez pas déçu du résultat ! Des vrais magiciennes !!!"

"Cet endroit n'est pas sérieux du tout. Ils ont voulu me changer mon écran alors que c'était simplement un réglage."

"Accueil rapide et agréable, ils ont réanimé mon s21 en une petite demi heure avec la prise en charge garantie 24 mois. Au top. 😀"

"Bonne accueil, réparation fait en 5mn, je recommande en cas de problème avec téléphone Samsung."

"C'est le service client de samsung qui mon dirigé vers ce magasin pour réparation de mon s21 encore sous garanti. Accueil trés sympathique, équipe à l'écoute, et réparation parfaite. Je recommande cet atelier"

"Pour des Samsung buds défectueux, 1. Délais non respectés (17 jours au lieu des 10j annoncés. 2. L'article n'a pas été réparé, mais remplacé après un aller retour inutile à l'usine à Marseille. La planète vous remercie et le délai d'attente était inutile, vous auriez pu le remplacer sur place. 3. Je suis invité par email à récupérer l'article mais en arrivant il n'est pas encore là. Il ne faut pas tenir compte des mails, appelez les pour éviter de vous déplacer pour rien."

"Bonjour, Nous sommes venues aujourd’hui réparer l’écran du téléphone de ma fille. L’équipe était géniale ! Nous avons été accueillies et prises en charge par Kahina, Ouiza et Dorian qui ont été très accueillants et professionnels. Un grand MERCI à vous !!! Mélissa et Emma"

"Bonjour j ai été à la boutique aujourd'hui depuis vendredi soit 5 ours aucune possibilité de sortir du mode sécurité de mon s22 miracle on me l'a réinitialisé très professionnelle et m à sorti d une grosse galère venez c est incroyable merci encore"

"Accueil genial, tres gentil et poli. Tiut a ete fait pour que mon probleme doit regle et une grande aide apres pour remettre le tel en parfzit ordre de marche. Merci special a Kahina"

"Je recommande chaleureusement Save, Wagram. J'ai pu récupérer toutes mes données sur mon téléphone cassé. L'équipe a fait son maximum, calmement et avec le sourire. Grand merci. Bises."

"Personnel agréable , devis détaillé, prix élevés , trouver moins cher chez la concurrence en plus j'ai déposer un smartphone comme neuf et ils m'ont rendu un smartphone en pièces détachées car j'ai pas accepté leur devis."

"Je déconseille. Tout d'abord ils annoncent un délai de réparation qui ne correspond pas à la réalité (10j). Il leur a fallu 1 mois pour réparer un écran de Samsung. Premièrement ils ne m'ont pas dit qu'il n'avait plus la pièce en stock je l'ai appris une semaine plus tard. Et par la suite c'est en les relançant qu'ils ont réalisé qu'ils avaient oublié le smartphone. Sachant que jamais ils envoient des mails pour informer de la situation. C'est à nous de nous en inquiéter. Pas sérieux du tout et aucune compensation. J'ai jamais vu ça une honte que samsung les affichent comme réparateur officiel"

"Mise à jour: J'ai récupéré mon téléphone au bout d'un mois. Après la restitution j'ai constaté que le vibreur ne fonctionnait plus. Je suis repassée en boutique un samedi pour résoudre le problème où l'on me dit laconiquement que ce sont des choses qui arrivent, qu'il n'y a pas de techniciens le samedi et qu'il faut donc que je revienne une 4e fois en semaine pour faire la réparation... lassée du manque de professionnalisme j'ai fini par envoyer mon téléphone à samsung directement J’ai déposé mon téléphone pour réparation il y a un mois et n’ai toujours aucune nouvelle. Pas de réponse à mon mail et lorsque j’appelle on me dit “c’est en cours”. Le délai annoncé lors du dépôt était d’une quizaine de jours ouvrés."

"Belle première expérience dans cet atelier agréé Samsung. Excellent accueil, équipe joviale et conviviale. Explications claires sur le devis de réparation, le choix revenant toujours au client. Le téléphone a été réparé dans le courant de l'après-midi même ! Ils ne sont pas avares de conseils sur l'optimisation du téléphone. Service au top de la part de Kahina et Ouiza, merci infiniment Mesdames !"

"Je suis allé pour réparer mon galaxy s22. J’ai été reçu par kahina, accueil chaleureux et qui a compris le dysfonctionnement de mon téléphone. Prise en charge rapide à l’aide de Louisa. Franchement produit au retour fonctionne très bien, et c’est parfait. Team très compétente. Je recommande fortement !"

"Un grand merci à Kahina et Ouiza des dames très accueillantes et professionnelles ,mon tel a été reparé en 1h , un très bon service encore merci à vous deux mes dames et restez comme vous êtes :) :)"

"Super équipe sérieuse particulièrement Mme Hakima. Prises en charge sur place et protection sur mon téléphone posé directement."

"MERCI à Louisa & toute son équipe pour avoir pris le temps et le soin de réparer mon ancien téléphone qui avait bien vécu et dont les pièces étaient difficiles à trouver. J'ai pu récupérer le tél et mes données !"

"Je viens de récupérer mon z flip 4 qui ne se dépliait plus! Service et personnel au top! Je recommande les yeux fermés!"

"Service et accueil très agreable et professionnel. Le personnel prend le temps d'expliquer les problematiques clairement et objectivement. Nous ne sommes pas devant un vendeur aux chiffres. Je recommande ce que je ne fais que rarement ."

"Service très accueillant et très professionnel. Accueille par 2 personnes le samedi 8 juillet. Un grand merci pour votre accueil et votre efficacité."

"Je conseille fortement ce centre de réparation. J'ai déposé mon SamsungS22 de ultra pour un remplacement d'écran. Cela fut très bien réalisé, il est de nouveau comme neuf. Merci infiniment à Kahina ainsi qu'à Ouiza. Jolie continuation à vous. Chaleureusement"

"J'ai appelé hier pour demander s'ils réparent les batteries externes ils m'ont confirmé. maintenant je suis en boutique ils disent qu'ils réparent pas les batteries 🤷🏻‍♂️ 1h30 de route pour rien."

"Délais prévu 7 à 10 jours, j'ai récupéré mon téléphone 1 mois après sans avoir été réparer. Au téléphone ils ne savent rien dire d'autre que c'est en cours"

"Bonjour, venu hier en boutique pour un problème de port USB ne prenant plus la charge sur mon Samsung S22 Ultra sous garantie, je pensais devoir faire changer celui-ci. Après un test et un diagnostic raoide et contentieux,le conseiller a effectué un nettoyage très efficace et professionnel du port USB finalement encrassé de poussières après 1 an et demi d usage et j ai pu repartir immédiatement avec mon S22 sans avoir à faire 1 réparation !! Merci encore d avoir réglé ce problème si simplement et efficacement et tout cela dans la bonne humeur. De vrais professionnels, accueil au top, je recommande vivement. Nicolas H."

"Je suis absolument RAVI du service client que viennent de me prodiguer Khaina et Ouiza. Un pb technique empêchait l'utilisation de mon smartphone. Pendant que Khaina me priait d'attendre avec sa gentillesse confondante, Ouiza a fait un petit bricolage à l'aide dune pièce, et le pb a disparu. Temps : 2' Cout : 0. J'espère ne pas avoir de nouveau pb technique, mais si c'est le cas, SAVE Wagram s'imposera !"

"Un service de pro rien à dire . A tout les niveaux, accueil du magasin, efficacité, et professionnalisme. Ça fait plaisir !!! Je vous remercie..."

"J'y suis allée pour faire réparer mon smartphone samsung dans le cadre de la garantie constructeur. Pris en charge immédiatement, 2 semaines de travaux (écran, batterie) mais au final: mon téléphone est comme neuf Très satisfaite"

"Rien à dire. Très bon accueil et très bons conseils. Réparation rapide en moins d'une heure pour changer un écran cassé. Je recommande ce centre de réparation."

"Je recommande! Merci à Kahina pour sa réparation expresse. Très bon accueil"

"J'ai déposé mon téléphone le 15 juillet 2023 et il était prêt le 03 août 2023 C'est un très bon magasin efficace et qui répond très vite à nos mails Même si j'ai du attendre 20j pour mon téléphone mon téléphone est comme neuf maintenant Je recommande fortement"

"Très bonne expérience ! De très bons conseils donnés et honnêtes. Ils sont par ailleurs très rapides sur la réparation, parfait merci !!"

"Service top!!! Merci pour votre prestation, rapidité et amabilité. Un grand merci au M de l'accueil, très agréable et efficace. Merci à l'équipe Save Wagram.🤗"

"Il faut laisser son téléphone 24h pour faire changer la protection plastique du téléphone car beaucoup d'attente. Mais si on paye 40€, l'attente disparaît comme par magie et le changement est fait dans la minute."

"Plus d'un mois que mon téléphone est en réparation alors qu'on m'avait annoncé 3 semaines de délai, et quand j'appelle on me répète en boucle c'est en cours sans aucun délai de précisé. Évidemment aucun téléphone de prêté en attendant. Vraiment dommage que Samsung impose de passer par vous, quand on se positionne téléphonie de luxe il faut avoir le SAV qui va avec."

"Au top !!! Un accueil avec un grand sourire chaleureux. Un devis raisonnable (moins cher qu'un autre devis) avec une garantie d'un an sur l'intervention. Finalement, une personne a même réussi à résoudre le problème rapidement donc je n'ai rien payé. Je recommande +++ et je garde l'adresse . MERCI"

"Très professionnel et rapide, Écran de mon Z Flip 3 cassé samedi soir, après plusieurs recherches ce sont les seuls en région parisienne qui était ouvert un lundi matin avec un écran de remplacement original Samsung et en plus agréé Samsung. Appareil déposer a 12h30 et récupérer a 15h00, malgré une grande affluence dans la boutique. Merci a eux pour leurs sérieux."

"Merci à toute l'équipe du save de Wagram. Pour commencer, c'est une super équipe dans laquelle règne la bonne humeur. De plus, ce sont des personnes compétentes qui ne vont pas réparer votre téléphone s'ils pensent que ça ne vaut pas le coup, ils sont de très bon conseils et honnêtes. J'ai pour ma part fait réparer mon téléphone en express car l'écran s'est cassé 4 jours avant mon départ à l'étranger, ils ont réussi à me le réparer à temps ! Une super équipe, n'hésitez pas à aller les voir pour réparer votre téléphone, vous y serez bien accueillis et votre téléphone sera bien pris en charge. Le mien est comme neuf !"

"Aujourd'hui, au début de l'histoire, mobile cassé (bien cassé), de très, très nombreux mois (années... oups...) de données PRO non sauvegardées (comme beaucoup d'entre nous... on fera cela plus tard... et puis on ne le fait pas). Résultat mobile HS : effroi, sueur froide, remords, des années de ma vie numérique sont, donc, perdus à jamais ? Non. SAMSUNG me dirige illico chez SAVE. Là, des personnes aimables, à l'écoute, expertes, et hop ma vie numérique sauvée par Louisa, topissime ! Mention spéciale à Émile — topissime aussi – pour son haut niveau d'expertise technique et pour son habile gestion du stress de clients impatients à retrouver, eux aussi, leurs vies numériques."

"3 visites : lundi soir à 18h20, ils ne peuvent pas changer le film de protection (z fold donc inchangeable par moi meme) car il leur faut 1h et qu'ils terminent à 19h. La semaine d'après le lundi midi, littéralement 12 personnes en file d'attente, je suis parti après que 2 personnes soient passées en 20 minutes. Vendredi midi de la même semaine, 8 personnes, j'attends 45 minutes -> ils ne changent les films de protections que le lundi."

"Changement de batterie sur un S10e. Très bien reçu et opération faite sur place en moins d'une heure."

"Efficace et professionnels. Je m'y suis rendu pour une coque arrière fissurée de mon telephone. La coque (Samsung) a été remplacée à neuf en 30 minutes, le téléphone est comme neuf."

"Accueil souriant, bienveillance et courtoisie sont appréciés !!! Merci à toute l'équipe pour leur rapidité et professionnalisme et je souhaite dire merci et une bonne continuation à votre collègue qui a changé d'orientation professionnelle je lui souhaite d'être heureuse dans sa nouvelle aventure... Merci pour son sourire et sa sympathie le jour de ma venue 🤗🤗🤗"

"Excellente service. Ouiza a été trés professionnelle. Mon telephone est comme neuf apres la réparation. Je conseille vivement cette societé."

"Mon expérience était mauvaise mais principalement à cause de Samsung et non d'eux directement. Ils serait très appréciable que le numéro indiqué permette de les contacter à la place d'un centre d'appel ignorant et inutile. Ils sont aimable et restent correcte même quand plusieurs clients les engueule en même temps pendant 45 min (pour un problème avec Samsung et qui ne vient donc pas d'eux)."

"Service rapide et efficace pour changer la protection d'écran du Z Flip. Ils sont partenaire avec Samsung."

"Venu pour changer ma protection d'écran pliable sur un zfold sous garantie. Effectué en moins de 2h, avec une prise en charge complète par la garantie ! Parfait !"

"Accueil très chaleureux , équipe très professionnelle service et qualité sont au rendez-vous."

"Bonjour, je recommande cette boutique pour une très bonne prise en charge !! Rien ne sert de venir avec votre stresse il sont à l’écoute et vous trouve de très bonne solution contrairement à celui de là Défense !!! Je remercie Elias et Ouiza pour leur professionnalisme et leurs empathie. Produit d’origine si besoin et toute les machines et technologie qu’il faut pour ne pas aggravé le problème. Merci également au technicien en charge. Bon courage à eux 🙏🏽😮‍💨"

"J’ai laissé mon téléphone dans un des magasins de la chaîne. Résultat le magasin a fermé pour liquidation judiciaire et ils ne m’ont jamais rendu mon téléphone ! Je vous déconseille d’aller dans les magasins Save, ce sont des voleurs !"

"Je venais de casser l'objectif de mon stelepgone samsung ss22ultra, je suis allé chez Samsung, qui m'a renvoyé vers ce magasin de réparation, en 30 minutes c'était réglé ! 👌"

"Service rapide et de très bonne qualité. J'ai rarement été reçue avec autant de gentillesse et de professionnalisme alors même que je me suis présentée quasi à la fermeture de la boutique ! Merci beaucoup pour votre accueil."

"Mes héros ! Je ne peux que recommander ce magasin et son équipe incroyable. Un grand merci tout particulier à Louisa, qui m’a apporté une grande aide ! Elle a su trouver les solutions adéquates et a pu sauvegarder mes données, tout en prenant soin de faire réparer mon téléphone en les gardant. Le tout en moins d’une semaine au lieu des 15 jours que l’on m’indiquait dans un autre magasin. Cela faisait 3 semaines que je n’arrivais pas à sauvegarder mes donnés (trop lourdes : 26000 photos, 7h de sauvegarde) et ne pouvait donc pas faire réparer mon téléphone. Merci du fond du cœur ! Il n’y a pas meilleur lieu pour faire réparer ses appareils, avec des personnes à l’écoute et qui prennent soin de trouver les solutions adéquates, en plus d’un travail soigné ! Mon téléphone est comme neuf !"

"Service rapide avec des professionnels de qualité Un grand merci d avoir réparé ma montre connectée"

"Le service reçu par mon épouse et moi a été extraordinaire: attentionné, professionnel, chaleureux. Profondément déçu du service reçu à Save Nation, le service à Save Wagram à rétabli notre confiance dans Save, grâce à Madame Ouizà la réception qui en a tout le mérite."

"Équipe au top ! Super accueil et accompagnement. Mon téléphone est comme neuf, merci au technicien ( mains magiques) 1er contact en juin avec Kahina ( qui n est plus au magasin). Prise en charge et réparation aujourd'hui, merci à Ouiza et Émile. Je recommande."

"La dernière fois que j'étais venu cela était très bien mais là. Il m'avait dit de venir vers 11h10 car ils auraient reçu la pièce qu'ils avaient commandé la veille mais arrivé pour 11h20 la pièce n'arrivait maintenant que vers 12h. Je leur laisse donc le téléphone et je leur dit que je reviens vers 13h car il suffisait de 1h de réparation. Arrivé pour 13h20, le téléphone n'est toujours pas réparé, ils m'indiquent qu'il faut encore 15 minutes je leur indique que j'attends sur le banc devant leur boutique. Au bout de 20 minutes personnes ne vient me chercher. Je re rentre dans la boutique et j'ai encore dû attendre 30 min de plus. Je suis très déçu du fait qu'il ne communique pas assez à leur client sur les temps de réparation. Je peux comprendre qu'il y a du monde donc beaucoup de réparation mais voir un client dans la boutique pendant 30 minutes à attendre son téléphone n'est pas normal de plus avec l'attente qu'il y avait eu avant."

"Accueil chaleureux et souriant. Réparation effectuée en une grosse demi-heure (le temps de passer à la Fnac), possibilité de payer en 4 fois. Tout s'est bien passé."

"J'ai déposé mon z flip 4 car la protection commençait à se décoller au niveau de la charnière à 12h et j'ai pu le récupéré en fin d'après midi la journée même Mon écran est comme neuf et ça ne m'a rien coûté car mon téléphone a moins de 2 ans ! Très contente"

"A Save Wagram, ils sont manifestement capables d'un petit miracle tel que celui de récupérer toutes les données d'un portable tombé de 5 étages!!! Gentillesse, conseil avisé et don de patience (même avec les personnes comme moi peu enclines aux nouvelles technologies!). Un très grand merci!"

"Prestation qui a répondu à ma demande initiale, donc nickel. Attente de 30 mns le temps de la prestation. Prix indiqué à l'avance donc sans surprise."

"Venu la semaine dernière. Une réparation d'une heure qui dure deux heures. Au bout du compte rien n'est fait et il me faut insister lourdement pour pouvoir repartir avec mon tel... 250 euros de perdus pour vous. Bravo!"

"je suis venue il y a 2 semaines changer le film intérieur de mon zfold4 car défaut chez Samsung le film bulle- SAV gratuit 2 semaines plus tard le film rebulle, je tel a samsung qui me dit que c'est sous garantie et que je dois retourner dans ce magasin pour rechanger le film A l'accueil on me dit qu'il ne faut pas écouter samsung que normalement je devrais payer car il y a .....et là j'avoue que je crois que c'est une blague ....une micro micro rayure qui n'a rien à voir avec le film, même pas avec la pliure, vraiment rien à voir ... donc je leur dis bah non ...ça fait 2 semaines ca a été mal fait ou le film est de mauvaise qualité vous me le changez cela prend 5 minutes et encore donc je doute du changement du film, et je revérifie qd mm la micro rayure et leur dit qu'ils se moquent vraiment de moi car ce n'est pas au même endroit quand le film bulle et que ca n a aucune incidence je sors du magasin, vérifie quand même avant de partir que mon tel fonctionne car j'ai1h30 de route pour venir spécialement et là le tel était resté en mode SAV On ne l'a même pas remis en mode normal et on me dit 'bah oui il est en mode SAV'....SUPER .... c est à vous de rendre le tel comme il était et pas à moi de vous informer que vous n'avez pas fait votre travail correctement Faites attention vérifiez tout avant de repartir Dommage car autant la 1ere fois la personne à l'accueil avait été très agréable et tres pro"

"Excellent professionnel : réparateur très compétent, rapide et aimable, qui a résolu 2 fois des problèmes que plusieurs réparateurs ne savaient pas résoudre."

"Très bonne expérience Bonne accueil . Personnels à l'écoute Parfait pour réparer un téléphone Samsung"

"Un accueil très agréable, des prestations rapides et de qualité !"

"Personnes agréables, la réparation du film de mon samsung flip a été faite en une heure et ce de manière impeccable. Je recommande. Merci"

"1h30 pour remplacer l écran cassé de mon Samsung le tout sans rdv. Très contant du résultat"

"Service épouvantable ou absence de service. Amabilité en option de la vendeuse qui parle arabe au téléphone tout en vous servant. Pour un délai annoncé de 3-4 jours, après divers appels pour savoir quand ma réparation serait prête et qu’on ne savait pas me répondre, je suis allé, excédé, recherché mon appareil, qui... n’avait pas été touché au bout d’un mois. Je l’ai récupéré sur le champ et l’ai fait réparer ailleurs... pour moins cher. A"

"Magasin bien situé, facile d'accès, service efficace, le prix réglé est conforme au prix affiché."

"Si vous devez aller faire réparer un téléphone, aller SAVE, mais surtout à SAVE Wagram ! L'équipe fait mentir toutes les rumeurs qui veulent que les parisien•ne•s soient désagréables. Grand sourire à l'arrivée, service sans faille et pédagogique, (merci Anthony !) Il ne manque que la machine à café pour vous donner envie de vous installer sur les bancs pour l'après-midi :)) A bon entendeur"

"Aceuill agréable. L’attitude du Personnel professionnel et efficace. Bravo. J’y retournerais!merci🕊"

"Courtois, pro, services accueillants avec des jeunes hyper sympas p"

"Très bon accueil, prise en charge de suite de mon flip 4 et retour au bout de 2semaines"

"Nul n'ont pas besoin de business le centre d'appel vous fait déplacer en vous disant qu'il n'y a pas de problème pour la réparation immédiate qu'il faut vous rendre sur place et à chaque fois qu'on arrive ils nous disent qu'ils leur faut 15j 3 semaines là où tous les autres réparateur font ça en 40 min et donc en arrivant et repartant avec votre appareil. Je ne vois pas comment Samsung peut agréer une telle qualité de service... Après ça a du sens on va chez eux car nos appareils Samsung ont toujours des problèmes donc ils manquent pas de business... Samsung ne peut pas demander à un centre de faire mieux en terme de qualité de traitement de leurs clients quand eux mêmes ont de grandes difficultés à maintenir une qualité dans leurs produits"

"Je suis venu cet apm avec ma tablette pour la débloquer suite à un reboot. Le vendeur (d une nonchalance extrême) a tenté une mise à jour logicielle qui n a pas fonctionné. Il est revenu en m annonçant que la carte mère était grillée, et qu il n y avait rien a faire. Autrement dit tablette a jeter. J ai voulu savoir s il était vmt sur, car il n en avait pas l air. Mais toute question de ma part a partir de ce point ne faisait que l agacer. Etant donné le niveau de competence qu il dégageait, je suis quand même passé a la fnac juste après, ou un vendeur a débloqué la tablette en quelques clics... Voilà, un conseil qui aurait pu me faire jeter 500 EUR de tablette!"

"Dépannage instantané par Louiza et son équipe très sympa"

"Une galère et un service client qui n'est pas capable de répondre à ma demande !!!!!! je devais être rappelé par le magasin mardi ou mercredi mais aucune nouvelle. J'y suis allé 4 fois pour faire remplacer un port USB C et je dois donc y aller une cinquième fois simplement pour savoir si la pièce qui a été commandée est enfin disponible !!!!!!!! INADIMISSIBLE !!!!!! Ce n'est malheureusement pas possible de mettre 0 étoile mais c'est la seule chose que ça mérite !!!!!!"

"Réparateur agréé par Samsung, ils ont changé le film de mon flip 4, travail bien réalisé et le personnel aimable"

"Merci à la responsable et à Tiago pour la réparation de mon Pixel 6. Travail très consciencieux, je recommande."

"Super service, à l'écoute et pro ! je recommande sans réserve"

"Je recommande cet atelier. Serviable, efficace et compétent."

"Très bon accueil avec beaucoup de gentillesse. Conseil avisé de professionnel."

"A défaut de pouvoir mettre 0 étoiles je mets 1 car le service client est DÉPLORABLE ET INJOIGNABLE ! A FUIR !"

"Très sympa, très efficace et très compétent"

"Réparation de mon Samsung S21 le jour même pour un changement du connecteur. Ils savent conseiller et font preuve de professionnalisme. Je recommande cette endroit pour les pannes de smartphone."

"Venu dans l'urgence pour un remplacement d'écran sur mon S22 ultra, j'ai été accueilli rapidement et chaleureusement 🙏🏾 On m'a conseillé, pris en charge mon téléphone et on me l'a rendu réparé avec un nouvel écran parfait comme à l'origine, avec un filtre de protection en plus 👌🏾Merci encore à vous A."

"Je suis le genre de client un peu tatillon et curieux mais franchement agréablement surpris. Merci à antony et à Émile au top 🙂"

"Pour une réparation d’un iPhone ils ont remplacé les éléments par des éléments qui ne sont pas d’Apple…"

"Ecran Sansung S8 réparé en une heure. Je suis très satisfait. Bravo !"

"Ravie de la réparation de mon écran avec des pièces d'origine Samsung. Service impeccable en 1 heure, équipe sympathique. Ce n'est pas donné si on n'a pas d'assurance mais le résultat est très bon."

"Merci sav, pour votre accuei, très sympa et bon travail"

"Changement écran samsung z flip 5 ok. Merci pour tout! Staff très pro et sympa"

"j'ai mis mon téléphone depuis trois mois en réparation et je n'ai plus de nouvelles quand j'appelle, on me répond qu'ils attendent des pièces de samsung"

"Une honte ! Envoyé via Samsung, un temps de réparation de 3mois pour un appareil neuf sans explication !!!"

"Absurdité sans nom: Le numéro de téléphone est celui d'un service client et pas celui du magasin, car celui-ci n'en a pas, impossible d'avoir de renseignements à moins de traverser Paris pour se rendre sur place. Ils vous donnent bien un mail à la boutique mais vous pouvez toujours attendre qu'ils répondent. Sinon en boutique le service est lunaire: 1 caisse sur 2 ouverte alors qu'une queue commence à se former dans la boutique, le vendeur présent a l'air complètement perdu, ils demandent à garder le téléphone en attendant que la pièce nécessaire arrive, sans vouloir donner de téléphone de rechange pour les quelques jours en question. Il est également possible que vous expliquiez le problème et que le vendeur appelle un technicien de l'arrière boutique pour que celui-ci dise que la partie du téléphone qui est probablement défectueuse est telle ou telle chose et que vous en avez plus cher pour réparer que d'acheter un neuf, puis quand vous demanderez de vérifier, ils vous diront ah mais ça sert à rien, c'est sûr que c'est ça! En somme Save, vous faites perdre du temps et de l'argent à vos potentiels clients qui sont obligés de se déplacer en boutique pour avoir ne serait-ce que l'ombre d'une information sur la réparation, de plus il faudrait revoir l’accueil et la manière de fonctionner, si au moins vous faites traverser Paris à des gens pour pouvoir poser une simple question, ça serait pas mal que les gens sur place ne donnent pas l'impression de n'en avoir rien à faire de tout ce qui leur est dit."

"Bonjour, Je dépose mon Samsung A54 sous garantie pour une prise en charge. A l'accueil on estime le délai de réparation à 3 semaines. Au final, j'ai attendu plus de 6 semaines pour le récupérer et encore si je ne les avaient pas relancé par e-mail le téléphone serait resté chez eux beaucoup plus longtemps. Cerise sur le gâteau j'avais déposé mon A54 avec un film d'une valeur de 30€ posé par Wefix et on me l'a rendu sans aucun film... Un conseil si votre Samsung sous garantie tombe en panne envoyé le directement en usine chez Samsung. Vous gagnerez beaucoup plus en temps."

"Expérience positive. Après quelques bugs d’information et de facturation, la responsable a repris les choses en main. Ma batterie de téléphone a bien été changé et ma facture moins le bonus QualiRepar est bien appréciable. 👍🏻"

"Téléphone en réparation depuis plus de 2 mois... Le service client de Save n'a pas jamais de réponse à me fournir sur la date de restitution de mon téléphone.. Ils disent envoyer des mails mais rien n'avance...Ils sont limite agacés à chaque appel..."

"Je post rarement d'avis négatif, mais fuyez cette boutique. Premièrement le devis est facturé 9e alors que la panne est évidente et qu'il n'y a aucun diagnostic à faire. Deuxièmement je fais réparer mon mobile chez eux pour le remplacement du connecteur usbc, depuis la récupération de celui ci mon écran devient blanc et inutilisable, bien entendue c'est une coïncidence ... Leur excuse je cite nous sommes agréé Samsung, ce n'est pas possible Aller voir la concurrence vous aurez sûrement plus de chance."

"Disponible, rapide et efficace! Tres professionnel !"

"2 semaines que j'attendais un mail pour savoir si la pièce qu'il manquait à Save pour tenter de réparer mon téléphone avait pu être remplacée. Cette pièce devait être livrée le jour-même d'après le vendeur dont j'ai bien senti qu'il ne s'y connaissait pas beaucoup plus que moi. Faute de moyen de contacter la boutique et sans mail reçu de la part de Save, j'ai dû une nouvelle fois m'y rendre pour que, sans aucun commentaire sur l'état de fonctionnement de mon téléphone, le vendeur (un autre) me le tende et me demande si je souhaite acheter une protection pour l'écran... Finalement, personne n'a été capable de me dire si la pièce avait été reçue/remplacée. Ce qui est sûr c'est que mon téléphone ne fonctionne pas et que j'ai perdu beaucoup de temps. Je ne recommande pas."

"Impossible de brancher un connecteur sur mon iPhone. Il y avait un morceau de métal coincé (a priori un câble de mauvaise qualité). SAVE l’a enlevé en une minute, gratuitement, et avec le sourire. Merci !"

"Montre connectée Samsung en panne et sous garantie déposée fin 2023. Presque trois mois d'attente pour recevoir ma montre (contre deux semaines initialement prévues) qui ne marche toujours pas. Le rapport indique Retour OOW sans réparations. On m'explique que l'usine a été inondée et que je dois désormais contacter Samsung directement."

"cordial, accueil tiptop efficacité excellente"

"Équipe très accueillante et super pro. Cela fait plaisir d'avoir un service client à ce niveau là. La responsable à été super et a tout fait pour trouver une solution adaptée. Je suis venu pour un téléphone cassé suite à une chute, ils ont été très réactifs et ont changé seulement les deux seules pièces concernées. Tous les autres réparateurs proposaient de changer toute la face avant, ce qui aurait coûté beaucoup plus cher. Je suis très satisfait. Je reviendrai chez Save si j'ai le moindre problème avec mon téléphone."

"c'est la seconde fois que je fait appel aux service de Save Wagram, et je suis pleinement satisfait.. peut-être à l'heure ou je me suis déplacé, mais j'ai eu très peut d'attente.."

"Très bon accueil. Rapidité de la réparation sur place (changement filtre protection Samsung Flip 4). L'équipe est vraiment sympathique et donne de très bon conseil Dommage qu'il n'y ait qu'un magasin de ce type et sur Paris. Je suis très contente de ma réparation. Merci encore."

"Ça ne mérite même pas une étoile un ZERO pointé le jeune ilyes se prend pour ce qu'il n'est pas aucun conseil que des critiques aucun savoir faire c'est 3 personne qui parle en meme temp pour au final nous énerver aucune solution apporter. Il fallais juste dire nous ne travaillons plus avec Samsung et la discussion est close pourquoi critiquer et dire vous allé payer ?? Nous payons sans problème mais pas chez vous !! A FUIR NUL"

"Comme d'habitude un très bon accueil, des personnes aimables et un service pro. Merci"

"J ai donné mon portable à réparer et je rentre chez moi et il ne fonctionne pas... Écran tout noir et le pire c'est que le vendeur m a remis un téléphone éteins. C est pas sérieux du tout payer 100 euros"

"Après une chute, mon écran ne s'allumait plus. Je viens pour un diagnostique. L'équipe m'accueille et m'indique que cela pourrait provenir de l'écran et qu'il faudrait probablement le changer (environ 250€). Au final, il s'agissait simplement d'un problème de branchement (40€). Save aurait pu faire le choix de me cacher la panne et tout de même changer l'écran pour que je passe à la caisse, mais cela n'a pas été le cas. Le tout en 1h montre en main. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme."

"Après une attente de 4 mois pour la réparation du téléphone, le suivi de la commande s'est révélé déplorable avec un service difficilement joignable. À la récupération aujourd'hui, nous constatons que l'intérieur de l'objectif a été sali. Ils nous informent donc qu’il nous faudrait peut être revenir lundi. Après insistance, ils acceptent de démonter le jour même pour remettre l'objectif dans l'état initial. Nous avons souligné qu'ils nous avaient déjà fait déplacer pour un document, malgré la possibilité de l'envoyer par mail, surtout étant donné que le premier contact avait eu lieu en présentiel. ( on habite à 3h de Paris quand même, ça fait un budget tous ces allers retours) Malheureusement, une fois rentrés, nous réalisons qu'il manque le support pour la carte SIM. Un épisode fatigant jusqu'au bout !"

"Ils ne répondent jamais au téléphone c'est vraiment pas professionnel d'être injoignable !!!"

"Rapidité de prise en charge et qualité : je recommande"

"Équipe au top Je suis venue changer ma protection d'écran cela a été rapide et toujours bien fait Soriant et à l'écoute Je recommande à 100% Je reviendrai malgré la distance"

"Excellent service, ces gars font l extra mile pour satisfaire leur clientèle parfois difficile. Et ils expliquent calmement et ouvertement leur analyse et leurs recommandations totalement objectives. Des professionnels. Je recommande vivement."

"Personnel attentif et diligent. Merci à toute l'equipe. Réparation impeccable aucune tentative de vendre un appareil plus récent ni à moi ni avant cela aux personnes me precedant bien que nos téléphones datent.... Bravo encore pour cette intégrité."

"Competant et disponible. Je recommande"

"Vendeur très gentil, à l'écoute et donne de bons conseils. Passé aujourd'hui, avec un téléphone que je pensais en fin de vie, le vendeur m'a conseillé et m'a donné une solution, qui a donc marché. Je recommande !"

"Service parfait. Personnel compétent, réactif, ont accepté de me prendre en urgence malgré que ce ne soit pas la procédure. Ils m'ont réglé en moins d'une heure ce que Samsung n'ont pas réussi à faire en un mois. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"A l'écoute, aimable et de très bons conseils. Merci."

"Un service excellent !! Un problème résolu grâce à une alternative rapide de leurs part. Je recommande vivement !"

"Batterie pour un Samsung Galaxy 23 changer en septembre 2023 pour 90€ et aujourd’hui la batterie gonfle. Perdez pas votre temps à changer la batterie aller acheter un nouveau téléphone."

"Accueillant et serviable, qui a trouvé une solution pour mon problème."

"Un grand merci à l'équipe entière et un plus particulièrement à Anthony un accueil client irréprochable et un travail d'orfèvre merci beaucoup un magasin AU TOP👌🏾"

"Super expérience. J'ai eu le plaisir d'être servi par Emile qui a été excellent. Merci."

"Très sympathique et plein de bons conseils je recommande"

"Malgré un accueil sympathique, la qualité de service n’est pas au rendez-vous. J’ai la désagréable sensation de m’être faite avoir : l’écran mis en place sur mon IPhone n’est pas d’origine, malgré l’agrément Apple dont se vante l’enseigne Save. Service trompeur, donc. Mise à jour de l’avis : La boutique est revenue vers moi pour s’excuser de l’erreur et m’a proposé la pose d’un écran d’origine et d’un film protecteur, sans frais supplémentaire. Je revois donc ma notation à la hausse, pour ce geste commercial."

"Steven et Gabriel sont très compétents et d'une amabilité incomparable."

"Un conseiller et une conseillère au petit soin avec moi pour résoudre ma problématique le plus rapidement possible, avec cordialité et professionnalisme"

"J'apprécie bcp la compétence et la disponibilité des personnes travaillant à l'atelier"

"Je ne suis pas satisfait du tout de la prestation. J’ai demandé le changement de mon écran iphone 15 par un produit compatible. Il s’avère que l’écran de remplacement était de piètre qualité (flou, l’appui sur l’iPhone laissait des traces, il s’éteignait sans motif) bref l’équivalent de l’iPhone 4. On ne m’a pas expliqué que compatible signifiait un iPhone 15 dégradé !! J’ai du demander un nouveau changement avec un écran compatible apple et donc payé au total près de 700€. Vous conclurez vous même sur les recommandations à faire sur les prestation et conseil chez save."

"Magnifique Expérience! Qualité de service au top! Un grand merci pour madame Ouiza pour son accueil agréable et son travail professionnel. Je recommande!"

"J’ai acheté un telephone et j’ai pris les 2 ans de garantie je suis satisfait de mon achat"

"J'ai choisi ce réparateur parce qu'il est agréé Samsung. Mon Galaxy S 10 + était devenu inutilisable suite à un bris de l'écran qui empêchait toute action (écran à moitié noir). Très bon accueil dans cette boutique très pro et bien située dans Paris. Il y avait un écran de rechange en stock ce qui fait que la réparation a pu être effectuée en une heure à compter de mon arrivée. C'était vraiment top de pouvoir récupérer aussi vite un téléphone clean et en bon état de fonctionnement ! Le devis m'a été présenté à un prix normal au vu de la prestation. Le client conserve sa carte sim et la carte mémoire pendant la durée de la réparation ce qui est sécurisant. Bravo à SAVE Wagram. N'hésitez pas à y aller car se retrouver soudainement sans portable, c'est vraiment une galère ! BON À SAVOIR Un choix de portables reconditionnés de belle apparence à bon prix en magasin."

"Très bonne acceuil"

"Accueil sympathique et souriant !! problème résolu en très peu de temps ! Des Pros !! Bravo"

"Louisa extraordinaire. Disponible. Experte. Très agréable. Sensationnelle. Énorme satisfaction. J'y retournerai."

"1 personne pour se charger d'une dizaine de clients qui attendent debout (car il n'y a qu'un banc) pendant 1h. Voilà."

"Venu un lundi à la demande de mon assurance car mon Flip 4 était cassé. Dès le lendemain, le téléphone était réparé. Je remarque le soir que le clapet ne fonctionne plus. Je reviens le lendemain et je m'attendais à devoir payer. Au contraire, Elias et son collègue était au top et mon téléphone est comme neuf. Une super boutique que je recommande chaudement!"

"Une deuxième étoile pour la qualité du travail effectué sur le téléphone, mais ma carte SIM ne m'a pas été rendu, ne disposant pas de preuve et le technicien ne reconnaissant pas ses torts je me retrouve avec mes contacts perdus et absolument aucun dédommagement."

"J'étais venue avec l'idée de faire changer le connecteur USB de mon portable Samsung. La personne présente a été adorable et m'a juste nettoyé l'emplacement du connecteur. Bravo tout refonctionne. En plus ce fût une intervention gratuite. Des professionnels."

"Réparation au top, boutique sérieuse"

"Expérience client extrêmement mauvaise. je suis allé pour faire débloquer une tablette chez Save sur les conseils de Samsung. d'abord on me diagnostic un reset de la tablette, a 30 euros. mais ça ne fonctionne pas. Puis un technicien m'appelle pour me dire qu'il faut changer un bouton... et que ça coutera 60 euros. je donne mon accord. quand j'arrive pour récupérer et payer, je me rends compte que on me réclame 99 euros au total! déjà on me fait payer la réparation mais aussi le reset de la tablette...qui n'a pas marché et même 10 euros de plus ... je ne sais même pas pourquoi. quand je rentre chez moi, je réalise que les premiers 30 euros avaient déjà été prélevés en déposant la tablette... donc j'ai été facturé 2 fois. j'envoie donc un mail au service client. Sans retour après une semaine, je les contacte finalement par téléphone, et la personne m'explique qu'ils ne gèrent pas les problèmes des clients (moi, bêtement, je pensais que c'était le rôle du service client) et qu'il faut me déplacer directement à la boutique, qu'ils n'ont absolument aucun moyen de contacter la boutique directement ni par téléphone ni par mail (ce qui est faux). donc bon à ce stade, j'ai pas 2h à perdre pour retourner à la boutique a l'autre bout de paris, donc je fais une croix sur mon argent. Mais je me permets de mettre en garde les futurs clients. allez je suis sympa, Je mets quand-même 2 étoiles car ma tablette est réparée et fonctionne."

"Accueil sympathique, efficacité, rapidité et jolis sourires!"

"L'écran de mon iPhone 11, n'assurait plus sa fonction tactile. Verdict après 2h à l'apple Store Opéra : c'est l'écran, ça fera 239€. Et si ce n'était juste qu'un faux contact ? réponse il y a peu de chance. Ok, je vais donc plutôt faire replacer par un écran compatible (89€ chez Save). J'arrive, j'explique mon problème. Emile me dit laissez-moi 2 minutes avant de voir s'il faut vraiment remplacer l'écran. Il revient avec mon téléphone, parfaitement fonctionnel. Il avait correctement rebranché l'écran. Coût 0, juste un grand sourire ! J'en ai profité pour remplacer la protection de mon écran (pour 40% moins cher que chez Apple ;)"

"Un service client vraiment bien. J'ai fait réparer mon téléphone et j'ai du revenir parce qu'il y avait un problème avec la caméra, une prise en charge rapide et un personnel hyper gentil"