Save

"Trés déçu par cette entreprise ! au delà du la belle devanture et d'une pub faisant croire une réparation express en 40 minutes ... J'ai eu le droit à une réparation en 2 jours !, une amabilité très limité des techniciens et un prix bien plus chère que la moyenne du secteur. Au final : Une batterie iPhone 6 soit disant changé, et facturé pour finalement la changer 2 semaines plus tard chez un concurrent en apprenant que la batterie est celle d'origine du téléphone .(preuve à l’appuie) . Je n'irai plus jamais là bas."

"Contraint par mon assurance casse à allez chez eux pour le remplacement de ma vitre de telephone. Accueil pas du tout agréable avec les employés qui parlent entre eux avec leur jargon devant le client, on a limite l'impression de les gêner. Le telephone de prêt est un Nokia Lumia avec windows phone (qui utilise encore ce systeme d'exploitation aujourd'hui? 5% des gens) On me donne un delai d'une semaine le temps de recevoir la piece, 1 semaine après on me dit que la batterie est HS (tel de 3 mois) 1 semaine après c'est au tour de l'ecouteur. Et je retrouve enfin mon télephone à peine chargé... A noter que lorsque je règle les vibrations de mon telephone au maximum j'ai des bruits parasites... Si on ne vous oblige pas à aller chez eux fuyez pauvre fou!"

"Très déçue par cette boutique & ses employés, peu accueillant & souriant ! Ils n'ont vraiment pas été très arrangeant dans leur geste commercial ! J'ai surtout le sentiment qu'ils sont très près de leur argent & ne font pas grand chose dans le but de dédommager le client pour les désagréments pourtant causés par leur faute (pièce changée défectueuse, stock insuffisant & commande passée au dernier moment). C'est déplorable pour une relation client qu'ils sont censés avoir étant donné que c'est la base de leur métier. Je n'ai pas été obligée d'aller dans cette boutique par mon assurance. J'étais simplement en vacances près de Saint-Brieuc, c'était donc le PSM le plus proche, mais je ne le recommande absolument pas ! Si vous pouvez aller dans une autre boutique, un conseil, allez-y, faites-le sans hésiter ;)"

"Tout d’abord bonjour à tous, je précise que je suis une personne de bonne foi, et je pense avoir un avis purement personnel. LE GROUPE PSM à qui j’ai déjà eu à faire auparavant devrait avoir HONTE de travailler avec les individus en l’agence de St Brieux. Je m’explique, après la mésaventure rencontré avec cette agence en Août (2016) et de plus ceci à PLUSIEURS reprises, je pense que l’on peut comprendre mon point de vu. Total des sur-frais causé par l’agence que NOUS avons payé, (ma sœur et moi) +- 65EUROS, j’entends par là les frais d’essence, kilométrique, double écrans facturés, parking, avancement du tarif de livraison ; pour au final, partir en vacance, et sur le trajet, nous déplacer nous-même dans Paris pour trouver un PSM, qui au final n’ont rien pu faire pour nous, puisque à cause d’un ENORME manque de communication entre les agences et d’INVESTISSEMENT auprès des clients de la part de St Brieux. Ma petite sœur est reparti bredouille avec un écran de téléphone non-fonctionnel à l’ETRANGER, pendant que sa famille ne pouvait donc plus avoir de ces nouvelles. PSM de St Brieux, vous travaillez avec une ou plusieurs assurances, et bien cette état de fait est une énorme BLAGUE quand l’on pense, que l’on paye tout l’année, les 12 mois consécutifs un service d’on vous ne pouvez même pas arriver à la cheville, l’on se demande si l’assurance ou même votre propre groupe est bien sérieux ! Moi-même je sais réparer des écrans, et même mieux que vous, je sais sourire et être aimable. Une fois, une erreur, passons, mais là trois fois, sans parler de la pseudo faute que vous vous rejeter entre vous mais qui au final n’arrange personne, et pour finir vous savez dicter de belles paroles mais quand il s’agit d’assumer vos dire vous savez tout aussi bien retournez votre veste. Bien évidement aucun service ne peut être parfait, mais il ne doit pas non plus être un désavantage pour ses clients, ce que je vous reproche encore aujourd’hui. Sur-ce vous ne pouvez je pense que vous améliorez, dans l’agence et dans le groupe. Si besoin je reste à votre disposition, vous n’aurez surement pas de mal à me recontacter. Au revoir."

"Bon on va pas se mentir les frais de réparation sont toujours trop élevé mais ils suivent le cour des prix des boutiques en général. L'accueil est très chaleureux, ce qui remonte le moral quand même. Réparation très rapide. Merci à leur professionnalisme ! Pour info : réparation d'un écran cassé d'un Samsung S6. Avec conservation de la garantie constructeur !!"

"Très accueillant, réparation en 40 minutes comme indiqué lors de ma venue. Tous simplement parfait, merci a eux."

"Incompétent, n'allez jamais là-bas, à fuir."

"Catastrophique, vraiment. Personnel désagréable et peu accueillant. Réponses évasives. Aucun professionnalisme et portable en réparation depuis plus de 2 semaines simplement pour un écran tactile. J'ai été orienté par mon assurance vers cet endroit mais je rejoins les autres avis, si vous le pouvez : allez ailleurs!"

"Personnel accueillant, sympathique. Prise en charge immédiate (garantie constructeur). En lisant certains commentaires je me demande bien si nous sommes allés dans la même boutique... ps : ce n'est pas de la faute du magasin qui votre téléphone est HS, si vous le cassez etc . . ."

"Un peu plus aimable ce serait pas mal... Ça donnerait envie de leur confier notre appareil à réparer. Je connaissais la chaîne à Paris on est très très loin du même niveau..."

"ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE INCOMPETENTS 30 EUROS PARTI EN FUMEE MON TEL NE MARCHE TOUJOURS PAS!!!"

"Il on perdu le téléphone de mon amie un s8 c pas incroyable sa mai la c pas n importe quel client cette fois si il va prendre une voler ce réparateur de voleur en carton lui il est fermée dans pas longtemps se Charlot et avec deux jambes casser je n est jamais vu sa de ma vie des vendeur aussi incompétent on l heure dépose un téléphone pour retour Samsung et depuis plus aucune trace du téléphone et dise mai on vous a donner un papier mais bien sur que non!!!! il on juste mis un téléphone à pratiquement 1000 euro dans l heure poche ou égarer ce n est pas incroyable sa il va lui arriver de seroeux problem a se gars la ....."

"tres bien"

"Quelques mois après un changement d’écran celui ci ce décolle... Maintenant il ne fonctionne plus du tout et évidement ce n'est pas a cause de leur procédure. Il ne sont la que pour faire de 'argent car il boss avec les assurance. une chose est sur je n'enverrai plus mes téléphones chez eux!!!"

"Réparation rapide, soigné et j'ai gardée toutes photos dans mon téléphone. Super !!"

"J'ai fait réparer mon iphone 5s accueil chaleureux super sociable avec les clients puis le petit verre trempé a prix réduit, super cool comme entreprise je trouve."

"Très étonnée par les avis, j'ai toujours emmené mes téléphones à réparer dans cette boutique et j'en ai toujours été très contente. Ils sont efficaces et de toute confiance malgré un peut de délais pour la dernière réparation."

"Réparation rapide lors de mon premier passage, j'ai du retourner suite a un soucis sur l'écran changé, mais ils ont traité mon SAV dans l'heure et depuis tous fonctionne très bien. Equipe de réparation à l'écoute et réactive."

"Efficace et soigneux"

"ARNAQUEUR /VOLEUR Bonjour j'ai malheureusement eu une très mauvaise expérience avec POINT SERVICE MOBILES en clair Ce SONT Des ESCROCS & VOLEURS je m'explique j'ai eu un probleme avec mon SAMSUNG S8 ! Problème de socle de téléphone ( ou on y range la Sim et la carte SD ) il m'ont fait payé 50 euro ! je reviens les voir car oui depuis la sim à était remis à ça place mais en ouvrant le téléphone ils m ont pété un processus a l intérieur qui permet de lire ma carte SD ! En clair ce n'est pas leurs problème ... il m on sorti une vielle disquette plus gros qu'eux ... et qu'il faut que je vois cela direct avec Samsung ! Ok mais ou est Samsung ? Nous on s en occupe mais la blague je viens de me faire arnaquer de 50euro et ils continue a vouloir mon argent !!! LOL mais quel culot. En plus en partant je vois qu'il ce fou de ma gueule le manager roux avec son collègue n-y allé pas SURTOUT PAS"

"Premier passage il a y 1 mois et demi pour mon iPhone , écran cassé, prestation a 99e , problème avec le paiement par carte le terminal ne fonctionne pas . Paiement en espèce avec ristourne 70e , sans facture car problème d ordinateur d après le jeûne technicien présent , mais une garantie d’un an sur l intervention . Je reviens il y a 15 jours car le tactil ne fonctionne pas , le technicien me confirme que la panne provient d’une mauvaise pièce . Surprise , pas de facture , pas de trace sur dans l ordinateur , pas de garantie... 70 e évaporés pour une mauvaise réparation sans garantie ... très limite comme procédure je suis passée le 24 avril dans l après midi ."

"Très bonne expérience avec le Point service mobiles de Saint-Brieuc, malgré de mauvais commentaires que j'ai pu lire ici, j'ai eu un très bon accueil, de bon conseils et une réparation dans l'heure. Je recommande vivement, et je reviendrais."

"Quand j'ai vu le comportement d'un client envers eux lors de mon passage, et qui se vengent avec des avis ici, c'est lamentable et enfantin .... J'ai eu une très bonne prestation par les techniciens, et il m'ont sauvé mes données sur mon mobile. Soyez courtois, et il se feront un plaisir de vous aidez, a bon entendeur ;)"

"Rapide, efficace, sympathique."

"Très déçu du service proposé, l'employé que j'ai eu en ligne m'avait assuré que mon téléphone serait réparé en 45 minutes cependant j'ai du attendre 8 jours avant de récupérer mon téléphone, c'est absolument inacceptable de payer presque 100 euros pour une telle incompétence."

"Équipe sympa. Bon accueil. Le service avant tout. Merci"

"Inadmissible! J'ai fais réparé mon iPhone chez eux il y à de cela déjà quelques mois, avec un écran à l'avant mais aussi celui de l'arrière qui se décolle,de plus en le réparant de nouveau maintenant chez un autre réparateur j'apprend qu'il manque des vis à mon iPhone! Je vous déconseil fortement ce réparateur."

"Telephone réparer, personelles simpas"

"Très bien reçu et diagnostic rapide pour mon assurance téléphone"

"Très efficace. Vraiment top"

"J'avais réparer mon écran de mon Asus Zenfone il y a déjà quelques temps. J'avais été déçu d'attendre 1 mois et 1 semaine pour le changement de mon écran. De plus, la personne qui m'a pris en charge au moment du règlement avait quand même réussi à écrire matieu en guise de prénom avec bien-sûr une faute à mon nom également, c'est moyen..."

"Professionnel, efficace, honnête, serviable. Service irréprochable je recommande vivement."

"Accueil irréprochable , réparation rapide et dans les délais , Prix imbattable et qualité du produit impeccable avec une équipe très pro"

"Rapidité et efficacité avec des tarifs corrects"

"Accueil sympathique.Prestation effectuée rapidement et pour un prix très correct."

"Réparation efficace et rapide"

"Accueil très sympa. Prestation effectuée (écran iPhone 7+) sous une heure, écran de remplacement de très bonne qualité, le tout pour 2x moins cher que ses confrères (80€)"

"Très bon accueil. Très bonnes compétences. Cas personnel sur un Samsung Galaxy A50. Devis très précis et très étonné par le prix main-d'oeuvre. N as pas hésité à dire oui pour la réparation prévue mardi prochain le temps que les pièces arrivent. Et mardi le temps de prendre un petit café je pourrais récupérer mon portable Samsung comme neuf. À recommender. Sans hésitation."

"Efficacité et super accueil !"

"Accueil chaleureux Personnes très honnêtes Reparation en 2 secondes et gratuit Je recommande"

"Une équipe d'incompétents, je ne remettrais plus jamais les pieds là bas. Le contexte : J'ai déposé mon téléphone pour faire réparer mon écran. 2 semaines après je retourne le chercher, je paye pour mon écran, puis m'aperçois que ce n'est vraiment pas de la même qualité (image des années 2000 et défaut de rétroéclairage!) On recommande une pièce qui doit être défectueuse. Je retourne le chercher 1 semaine après, et là rebelotte. On recommande une nouvelle pièce, mais cette fois ci une haute lumière car on s'aperçoit qu'il y a deux types d'écrans pour mon Pixel 3A. Le confinement arrive. Les commerces ferment puis réouvre. Là je rappelle, on me dit qu'on va revenir vers moi. Puis je reçois un mail sorti de nul part, qui me demande de payer 180€ en plus ! J'appelle et on m'explique que la qualité que je veux c'est une d'origine donc ça coûte plus cher ! Que le collaborateur qui s'occupait de mon téléphone a été viré car il a fait n'importe quoi. Je comprends donc qu'alors que j'ai demandé dès le début à avoir une pièce d'origine, et bien ce n'est pas du tout ce que les clients reçoivent car ça met plus longtemps pour les faire parvenir et donc je ne propose pas cette solution aux clients me dit le gérant. Je refuse de payer, on recommande une troisième pièce normale qui heureusement pour moi, a les bonnes couleurs (ce n'était pas une pièce du même lot). J'ai donc pu repartir après 2 mois 1/2 avec mon téléphone ! Ce que je retiens de l'histoire ? 1) Ce sont des menteurs qui disent qu'ils commandent des pièces d'origine alors que pas du tout. 2) Le gérant n'assume pas les erreurs de ses collaborateurs, et c'est bien moi qui ait dû en pâtir. 3) ça a prit 2 mois 1/2 pour faire réparer mon écran de téléphone, et 3 pièces de commandées car deux défectueuses. J'ai été obligée à chaque fois d'aller de l'avant et de les appeler car je n'étais pas tenue au courant des réparations. 3) La satisfaction client est bien le dernier de leurs soucis. Même pas de mots d'excuse pour toute cette gêne occasionnée. Le gérant est plus occupé à monter une troisième boutique, que de faire en sorte que celle qu'il a déjà fonctionne bien ! Ce n'est pas de cette manière que l'on réussit dans la vie. Ce ne sont donc pas du tout des professionnels. Vous allez perdre votre temps et votre tempérament avec eux. Fuyez! PS pour le gérant : n'essayez même pas de vous justifier, j'ai eu une attitude plus que respectueuse avec vous depuis le début."

"Bonjour, Merci beaucoup pour avoir fixé de mon téléphone (Huawei P20 pro) et empêché sa batterie de me sauter un jour à l'oreille :D Vous êtes accueillante et super sympa. Bonne journée !"

"Incompétence rare : on vous rend votre téléphone sans aucune vérification après réparation ! le haut parleur interne ne fonctionnait plus, le capteur d'empreintes HS : deux déplacements supplémentaires en boutique, aucune excuse ! le HP a été rebranché... et le capteur d'empreintes serait une panne récurrente... seulement après leur intervention ! A fuir absolument !"

"Equipe acceuillante, et reactive à notre demande. Reparation avant/arrière comme si il était neuf donc travail très soigné et rapide. Je recommande pour vos prochaine réparations 😉"

"Super accueil travail vite fait et bien fait merci"

"Si je pouvais donner moins d'étoiles, je le ferai ! Des arnaqueurs ! Mon ami va pour réparer une batterie, récupère son téléphone, résultats tactile et caméra avant casés !"

"Très compétent, qualité de travail excellente"

"Magasin bien situé bon sav réactif à recommander"

"Réparation de téléphone très rapide et satisfait de leur travail et les prix sont raisonnables"

"Je recommande !"

"Impossible de vous laisser un message. Le captcha ne marche pas"

"Personnel toujours souriant et tres aidant, expérience parfaite sauf 2 soucis avec la réparation mais ils se sont rattrapé."

"Attendre plus d'une demie heure devant la boutique avec 5 autres personnes ne se fait pas surtt pendant les h d'ouverture.. quel manque de professionnalisme. 😠"

"Je reste dans l'attente de nouvelles pour le téléphone Samsung S7 de ma mère déposé il y a 18 mois...."

"Très bon accueil. Super pro !!"

"Totale arnaque. Le téléphone a refonctionné 1 jour puis ne s’est plus rallumé.. Ne recommande absolument pas"

"Suite à la chute de mon téléphone, la vitre qui protège l'appareil photo était cassée. Ne pouvant me séparer de mon précieux trop longtemps (pour raisons pros), j'ai appelé pour savoir si par hasard la pièce était disponible. Il s'est avéré que non, du coup elle a été commandée et j'ai été faire la réparation dès sa réception. Réparation rapide, avec des pièces d'origine. Super contact avec les personnes présentes. Je recommande les yeux fermés."

"Accueil un peu froid mais de très bons conseils et à l'écoute, ont su me guider vers un autre reparateur qui a bien repondu a mes besoin. Merci"

"Efficace. La jeune fille a l'accueil, Louane, est souriante, attentive et professionnel. Nickel Mathieu Note 10+ et A7"

"Excellent ! Pro et très sympa"

"Super accueil et très pro !"

"La responsable est très sympathique et on sent la passionnée c'est agréable, nos appareils sont entre de bonnes mains."

"équipe très professionnelle, commande et réparation rapide et de qualité. merci"

"Une équipe sympathique et extrêmement compétente, très professionnelle. Je sais où venir si j’ai un souci avec mon téléphone ou pour acheter un téléphone reconditionné."

"Vraiment parfait ! Changement d’une mauvaise batterie contre une neuve pour un iPhone, pour pas cher, et en à peine quelques heures ! Merci à Louan qui m’a très bien expliqué le problème, qui m’a également donné quelques conseils. Je reviendrai clairement en cas de besoin, merci beaucoup ! 👌😃"

"Très accueillant et rapide. Bonnes explications et bon travail"

"Très bonne prise en charge de mon Samsung galaxy s5, a réussi à le réparer alors qu’il avait pris l’eau"

"Accueil carré en 40 minutes l’écran de mon iPhone 11 Pro a été changer pour 130€ je recommande fort écrans origine sinon les tarifs peuvent changer c’est moin chère"

"Personnel incompétent"

"Très pro je recommande téléphone ne charge plus bien pris en garde je recommande cette boutique 5 étoiles pour m'avoir réparer mon téléphone"

"Une employée qui m’a reçu le 21 juillet à l’ouverture. Elle est d’un professionnalisme hors paire. Elle a su résoudre mon problème rapidement. Elle est d’une bienveillance inouïe. Merci pour votre aide."

"Gérante super sympa et travail nickel je recommande."

"Service excellent, très bon rapport qualité prix"

"Magasin pour réparation des portables à conseiller fortement prix très accessible"

" haut"

"Acceuil et personnel agréable Réparation rapide et sérieuse Je recommande"

"Ce vendredi je suis allée dans la boutique pour faire réparer l'écran de mon téléphone suite à la recommandation de ma cousine. La technicienne qui a réparé mon téléphone a été d'une gentillesse et d'une efficacité rare. Mon téléphone est maintenant comme neuf, et je suis ravie du service. Je ne suis pas habituée à laisser des avis Google, mais un excellent travail mérite d'être reconnu. Merci infiniment, mademoiselle, pour votre professionnalisme ! Je recommande vivement cette boutique."

"Je suis très satisfaite ,❤❤❤❤❤❤❤ le display de mon téléphone était totalement abîmé j'ai donné à SAVE pour la réparation... Alors là!!! le travail de professionnels display comme neuf .je recommande à tous SAVE❤. MERCI"

"Accueil professionnel Respect du délai Travail bien effectué Merci"

"Super service ! De bons renseignements de la part des filles qui sont très compétentes dans leur métier. Il y a même des coques Rhinoshield ici, j’ai dû remplacer la mienne 👍🏻"

"Changement d'écran, rapport efficacité prix imbattable"

"Accueil sympathique mais locaux pas adapté et mal situé !"

"La jeune femme qui s'est occupée de mon dossier à été adorable et très réactive. Elle a assuré les deux prises en charge et la communication. Merci, je n'hésiterai pas à faire appel à Save à nouveau!"

"La responsable est très compétente et consciencieuse. Je recommande pour le service et le sérieux."

"Dynamique, sympathique et efficace ! Je recommande 💪😜"